Ethiopian Airlines (ETH) Эфиопские авиалинии отзывы, транзит, багаж

[FromRussiaWithLove]

Ладно, это все в прошлом, взяли Катар. Новая серия - отмена бронирования и возврат денег. Московский офис не знает, как это делать.Браво!

А кто вас оповестил о переносе?
Держите в курсе как будет происходить возврат.


Вчерашний рейс в Аддис-Аббебу был отменен?
На FR не нашла информацию.

[Lefevr1972]

О переносе оповестили сами эфиопы, потому что билет покупался через них. Тем не менее, до сих пор отменить бронирование не удается.

Вчерашний рейс из Мск в АА был отменен еще давно, одновременно с рейсом за 19 марта. На сайте Боле этот рейс вообще не числился в расписании, на сайте Домодедово информация об отмене прямого рейса прошла практически задним числом.

[Lefevr1972]

Отказ бронирования удалось сделать через электронную почту, представительство не делает это по телефонному обращению.

Написали, что сделали возврат средств. Фактически обещают, что я увижу поступление в течение недели.

[Tim Ohta]

Неделю назад, 18/03, летел эфиопами из Бамако в Москву (BKO-ADD-DME). За два дня до перелёта от One Two Trip, через которых покупал билет, пришла смс о том, что "в Вашей брони произошли изменения". Выяснилось, что рейс из Аддиса в Москву отменён и предлагают лететь через Франкфурт. Для того чтобы билеты перебили, нужно было дать письменное подтверждение, но форма этого самого подтверждения на мою электронную почту не пришла. В результате жена два дня сидела на телефоне (я был в роуминге), названивая агенту. Агент ссылался, что не получил подтверждение от эфиопов и самостоятельно изменения в маршрут внести не может. Для полного счастья дело происходило в выходные дни-офис эфиопов в Москве был закрыт. Сами написали на английском письмо в их центральный офис в Аддисе и продолжали долбить One Two Trip. В конце концов One Two Trip к вечеру второго дня телефонных переговоров смогли связаться с Аддисом, и билет мне переделали.
На связь мы потратили около 100 Евро (жена звонила в Москву из Питера раз двадцать + мне нужно было тоже оставаться в курсе происходящего). В Москву я попал на 9 часов позже, чем планировал, и мой билет на стыковочный рейс до Питера сгорел. Да и 6 часов незапланированных посиделок во Франкфурте встали в определённую сумму- есть-то хочется.) Про похеренные нервные клетки вообще молчу. Если бы не успели сделать подтверждение нового маршрута, в Бамако на самолёт вообще не посадили бы. Я этот момент на стойке в а/п специально уточнил.
Собственно, претензии тут не только к а/к (им я написал на оф.сайте рекламацию-посмотрим, что ответят), но и к агенту. Такие вот дела.

[FromRussiaWithLove]

Меня терзают смутные сомненья...
Что ожидать в апреле? Будут ли изменения в расписании?

[Qarootoramma]

Меня терзают смутные сомненья...
Что ожидать в апреле? Будут ли изменения в расписании?

Скорее всего да, так как эти залеты пошли после 737, и они будут продолжаться пока 737 снова не поднимут в воздух, так как у Эфиопских авиалиний просто не хватает самолетов.

[Lefevr1972]

Бортов у них должно хватать и без М8, это только повод. Сами понимаете, 16 часов простоя в Домодедово никак не свидетельствуют о дефиците бортов.

С 1-ого апреля они летают в Стамбул, по нашим дням. Кстати, в прямом направлении билеты на этот рейс на этот день были только в бизнес-класс. и вообще, этот рейс очень похож на московский по всем признакам. Я вообще думал, что эфиопы снова вернули остановку в Стамбуле, и порадовался. Правда, при просмотре сайтов по продаже билетов не нашел этому косвенного подтверждения.

[FromRussiaWithLove]

Что же делать? Можно как-то спрогнозировать полетим/ не полетим 30 апреля?
Хоть на картах гадай....))))

[Tim Ohta]

Что же делать? Можно как-то спрогнозировать полетим/ не полетим 30 апреля?
Хоть на картах гадай....))))

Звоните им в офис в Москву каждый день и долбите вопросами. Я набирал, чтобы узнать, куда писать рекламацию - время ожидания секунд тридцать всего.

[FromRussiaWithLove]

Что же делать? Можно как-то спрогнозировать полетим/ не полетим 30 апреля?
Хоть на картах гадай....))))

Звоните им в офис в Москву каждый день и долбите вопросами. Я набирал, чтобы узнать, куда писать рекламацию - время ожидания секунд тридцать всего.

Звонила, писала. Ответ пока один: "Все в порядке! Изменений нет!".
За месяц вряд ли они смогут сказать что-то другое. Изменения происходят я так понимаю накануне почти.
Если поставили рейс на Стамбул, может быть они поменяют маршрут и будут летать со стыковкой в Стамбуле?

Просто уже не знаю, брать ли другие билеты... Если рейс отменят/перенесут за два дня, там такие цены будут

[Tim Ohta]

Пересадят либо через Франкфурт, либо через Стамбул. Билеты уже куплены-они обязаны Вас довезти. Другой вопрос, есть ли у Вас лишнее время, и не накроются ли другие Ваши запланированные стыковки? Если из Аддиса следующий рейс тоже эфиопами, можно не переживать. Опоздаете на него, и а/к предоставит отель, полный пансион, трансфер и ваучер на эфиопскую визу. Погуляете по Аддису, но в конечный пункт маршрута прилетите на сутки позже запланированного.
Если всё это некритично, новый билет покупать смысла нет.

[FromRussiaWithLove]

. Опоздаете на него, и а/к предоставит отель, полный пансион, трансфер и ваучер на эфиопскую визу. Погуляете по Аддису, но в конечный пункт маршрута прилетите на сутки позже запланированного.
Если всё это некритично, новый билет покупать смысла нет.

Проблема в том, что из АА мы следуем в ЮАР. Задержка свыше 12 часов в стране с желтой лихорадкой подразумевает наличие прививки от нее. Мы не прививались, потому что в ЮАР лихорадки нет и они не требуют вакцинации. Но если ты притормозил в Эфиопии (не важно по какой причине) в ЮАР тебя уже не пускают. Вот как бы в этом большая загвоздка... Ну и количество дней в отпуске ограничено.

Пока наверное надо подождать. Еще недельку. Посмотрим что у них дальше будет.

[Tim Ohta]

Сделать липовый прививочный сертификат точно дешевле приобретения нового билета.
И за месяц до поездки, по-моему, ещё и привиться не поздно.

[Lefevr1972]

Прививка от желтой лихорадки в Москве делается БЕСПЛАТНО. по полису ОМС.

В прививочном центре м. "Трубная"

[FromRussiaWithLove]

ещё и привиться не поздно.

Ради задержки рейса?))))
Даже продажный ВОЗ не рекомендует делать прививку в зонах без риска.
Мне дешевле билет новый взять, чем иммунитет пичкать всяким Г без надобности.

[Alexander_Art]

Прививка от желтой лихорадки в Москве делается БЕСПЛАТНО. по полису ОМС.

В прививочном центре м. "Трубная"

Не совсем так, сейчас ситуация в Москве с прививками следующая:

1. ИКБ № 1
Волоколамское шоссе, д. 63
+74991900161
пн-пт 8:00 - 14:00

2. Городская Поликлиника №5
г. Москва, ул. Трубная, д.19, стр.1
+74956218339
пн/ср/пт 8:00 - 15:30
вт/чт 12:00 - 19:30

Стоимость 2000р.
Чтобы прививка была бесплатной, необходимо получить направление в поликлинике по месту регистрации

[Tim Ohta]

С рекламацией по поводу изменения моего маршрута (добавили лишнюю стыковку при перелёте из Бамако в Москву) и прибытия в пункт назначения на 9 часов позже изначального запланированного времени я был вежливо послан эфиопами нах. Если кто-то может подсказать юристов, готовых за комиссионные от потенциального штрафа с ними пообщаться, буду благодарен. Фирмы типа flightright тут не работают в связи с тем, что ETH зарегистрированы не в ЕС.

[kmaal]

Если они вас довезли аж до Москвы, то договор перевозки выполнен. Расписание и запланированные в нем времена прибытия в большинстве стран мира -- не более чем благие намерения.

[Tim Ohta]

У Air France за опоздания штрафы получается отсудить. Может, и на эфиопов найдётся управа. )

[FromRussiaWithLove]

Сегодня OneTwoTrip прислали оповещение.
Изменения в рейсе ET 761 Москва-АА. Время вылета меняется с 22:55 на 22:40.
15 минут разницы.....
Странно как-то. С чем связано столь серьезное изменение в расписании?)))))