Форум Винского

**Viktor_Viktorovich** » 01 янв 2019, 16:33

Всем привет! Подскажите, люди опытные, реально ли с Jet star договориться путем переписок и прочего возврат хотя бы части одного авиабилета из общей брони? Ситуация такая. Купил три билета на 24 января 2019 года по маршруту Сингапур - Бангкок на троих (я, жена и дочь). Но дочь уже точно этим билетом не воспользуется, так как ранее уже улетела в РФ. А мы с женой полетим. Само собой, самые дешёвые билеты, с невозвратом и прочее. Но все же - может есть вероятность вернуть сборы и прочее как вариант? На сайте так и не нашёл форму обратной связи, только чат. Хотя похожий запрос отправил уже сегодня на сайте в Scoot, там такая же ситуация с перелётом в сам Сингапур. Буду благодарен за мысли и мнения! Всех с наступившим 2019-ым!!!

**Viachik** » 01 янв 2019, 16:40

Viktor_Viktorovich писал(а) 01 янв 2019, 16:33: Само собой, самые дешёвые билеты, с невозвратом и прочее

За чем вся эта ваша дальнейшая бодяга, с выделением одного из трех - если все эти три уже по определению невозвратные ?
Пробуйте думать.
На возврат аэропортового сбора имеете право.

**Viktor_Viktorovich** » 01 янв 2019, 19:12

Viachik писал(а) 01 янв 2019, 16:40:
Viktor_Viktorovich писал(а) 01 янв 2019, 16:33: Само собой, самые дешёвые билеты, с невозвратом и прочее

За чем вся эта ваша дальнейшая бодяга, с выделением одного из трех - если все эти три уже по определению невозвратные ?
Пробуйте думать.
На возврат аэропортового сбора имеете право.

Вообще-то про возврат подобного сбора, как аэропортовый, и идёт речь. Вы сами себе противоречите, исходя из вашего сообщения)) И вопрос стоял о том куда именно писать, так как адреса электронки я не нашёл, и получится ли вернуть хоть что-то, а не ВЕСЬ билет полностью.

Насчёт "пробуйте думать" к чему это? Вы это пишите каждому ищущему здесь совета? В теме, как и на форуме в целом, люди обращаются за помощью, а получают такими фразами - упрёк. Хотя если бы не было вопросов у людей, то не было бы и самого форума в целом.

**Viachik** » 01 янв 2019, 19:19

Ваш вопрос не был задан в лаконичной форме - как вернуть аэропортовый сбор, а был обрамлен какой-то словесной длинной бодягой. Формулируйте внятно, по существу - тогда и предложений "думать" не последует )))
Вернуть аэропортовые сборы вы сможете ( если сможете) - обратившись в авиакомпанию, а не на форум.

**Viktor_Viktorovich** » 01 янв 2019, 19:31

Viachik писал(а) 01 янв 2019, 19:19:Ваш вопрос не был задан в лаконичной форме - как вернуть аэропортовый сбор, а был обрамлен какой-то словесной длинной бодягой. Формулируйте внятно, по существу - тогда и предложений "думать" не последует )))
Вернуть аэропортовые сборы вы сможете ( если сможете) - обратившись в авиакомпанию, а не на форум.

Длинная словесная бодяга и была написана для того, чтобы понять всю ситуацию. Написал бы коротко - последовали бы наводящие вопросы что да как, почему,зачем. Так уже было, проходили)) Лучше написать всё и сразу, одним сообщением.
И ваш ответ/совет помог только наполовину в части "возврата аэропортовых сборов", но не в части - где найти адрес электронки, минуя чат авиакомпании на сайте.

**Viachik** » 01 янв 2019, 19:57

Viktor_Viktorovich писал(а) 01 янв 2019, 19:31:И ваш ответ/совет помог только наполовину в части "возврата аэропортовых сборов", но не в части - где найти адрес электронки, минуя чат авиакомпании на сайте.

Если гугл не выдает его в поисковике - то его и нет. Но вы можете попробовать решить этот вопрос в аэропорту, обратившись на стойку авиак.

**MariSabel66** » 03 янв 2019, 13:19

jetstar@email.jetstar.com можно попробовать написать, хотя не уверена что получится, общаются в живом чате.

**Viktor_Viktorovich** » 03 янв 2019, 19:15

Так, ну письмо отправилось однако. Посмотрим, подождём! Спасибо))
А в живом чате у меня не получается с ними общаться. Я ж на Бантаяне сейчас. А тут с интернетом оогромные напряги. Любой чат с опозданием грузит. Так что электронка - лучший вариант!

**Viachik** » 03 янв 2019, 19:25

Viktor_Viktorovich писал(а) 03 янв 2019, 19:15:Посмотрим, подождём!

Попытка вернуть аэропортовые сборы должна следовать уже после даты вылета ))))) , т.е в вашем случае после 24 января.

**Aya91** » 13 янв 2019, 13:57

Здравствуйте! Помогите пожалуйста разобраться!
Начинаю покупать билеты на сайте Jetstar, дохожу да вкладки с введением имён пассажиров. Предлагает мне войти в личный кабинет, чтобы сохранить данные брони.
При попытке войти в личный кабинет пишет: Sorry, we can't log you into your account at the moment. Please try again later.
До этого зарегистрировалась, все хорошо было. 2 дня уже пытаюсь и вот такую ошибку выдает.

**eventpromo** » 24 фев 2019, 19:21

nobody писал(а) 24 июн 2018, 00:14:Меня волнует не габариты, а вес, тк чемодан будет стандартным (не превышающим указанным на сайте размеров) для ручной клади.

Как все прошло? Предстоит полет из Сингапура в Куала-Лумпур и из Гонконга в Сингапур.
По размеру у меня обычный чемодан, но техника тяжёлая и весит 11.5кг, вместо положенных 7)

**MilkyWay69** » 15 мар 2019, 07:20

Добрый день! Есть тут члены клуба jetstar? Можете помочь с покупкой билетов со скидкой?

**eventpromo** » 15 мар 2019, 19:30

eventpromo писал(а) 24 фев 2019, 19:21:
nobody писал(а) 24 июн 2018, 00:14:Меня волнует не габариты, а вес, тк чемодан будет стандартным (не превышающим указанным на сайте размеров) для ручной клади.

Как все прошло? Предстоит полет из Сингапура в Куала-Лумпур и из Гонконга в Сингапур.
По размеру у меня обычный чемодан, но техника тяжёлая и весит 11.5кг, вместо положенных 7)

отвечу сам себе: никто не взвешивал и размер тоже не проверяли.

**Free-rider** » 02 май 2019, 17:07

Летим в Сингапур из Бали, далее в Индию, у меня рюкзак 60л. Но полупустой будет, +ноутбук. Проверяют багаж на габариты в Бали?

**Neis** » 09 июн 2019, 15:01

Может, кто-нибудь знает, насколько дороже добавить багаж после бронирования, чем при покупке билета у данной ак? Тех поддержка не смогла ответить

**Poseidon** » 09 июн 2019, 15:19

От конкретного маршрута зависит. Но однозначно дешевле при покупке брать, а не после добавлять. На 10$ примерно было дороже пару лет назад на короткий перелёт по Азии, не знаю как сейчас. В аэропорту однозначно очень дорого, поэтому либо в процессе бронирования надо покупать, либо в крайнем случае потом докупать он-лайн, если не понятно нужен будет багаж или нет.

**Neis** » 09 июн 2019, 17:55

Про цену в аэропорту они предупреждают при покупке, что на 80-85% дороже. Да и на сайте есть информация как оплачивается багаж на стойке. А вот насколько он дороже, если в управлении бронированием добавлять не знают. Тоже говорят, что зависит от рейса, а списков у них нет. У агента билет дешевле на 1000 руб. Если визу дадут, то нужно будет одно место багажа точно. Сижу-гадаю, разница в стоимости багажа меньше 1000 будет или нет

**Poseidon** » 09 июн 2019, 17:57

Откуда куда летите?

**Neis** » 09 июн 2019, 18:03

Гуанчжоу-Ханой

**Poseidon** » 09 июн 2019, 18:05

Купите сразу багаж при покупке. Потом в районе 1000 рублей можете переплатить.

**JullyMiller** » 25 июл 2019, 15:27

Добрый день, форумчане!
Возник такой вопрос, планируя брать билеты по маршруту Москва-Ханой, Хошимин-Москва у авиакомпании Emirates, решили добавить в этот маршрут сегмент Хошимин-Сингапур-Москва, находиться будем меньше суток (прилетим в Сингапур в 10 утра и в 00:50 уже получается следующего дня улетаем). Так вот, на сайте у Эмирейтс указано, что этот дополнительный рейс выполняет а/к JetStar Pacific, и все бы ничего, уже собрались оформлять билеты, как в подробной информации я увидела, что у этой компании билеты без багажа. А выбрать, добавить не дает. Кто летал таким маршрутом, и может проконсультировать по этому вопросу, есть ли возможность доплатить на месте и сколько это будет стоить? И полетит ли наш багаж сразу до Москвы с учетом смены авиакомпаний? В общем буду рада и благодарна за любую информацию!

**Viachik** » 25 июл 2019, 15:40

JullyMiller писал(а) 25 июл 2019, 15:27:и все бы ничего, уже собрались оформлять билеты, как в подробной информации я увидела, что у этой компании билеты без багажа.

Где увидели ? Нет ничего подобного, если речь о кодшеринговом рейсе EK7744 ( и аналогичных в коде EK) - багаж включен в стоимость билета.
Если стыковка менее 24 часов в Сингапуре, то багаж там получать не надо.

**JullyMiller** » 26 июл 2019, 08:54

Где увидели ?

На вкладке Оплата - Показать правила тарифа

если речь о кодшеринговом рейсе EK7744

РЕЙС EK-7630

**Viachik** » 26 июл 2019, 13:17

JullyMiller писал(а) 26 июл 2019, 08:54:РЕЙС EK-7630

Это рейс тоже в коде Эмирейтс.

JullyMiller писал(а) 26 июл 2019, 08:54:На вкладке Оплата - Показать правила тарифа

Вы где покупаете- на сайте Эмирейтс ? На клацание любого рейса c др. авиак. на их сайте - багаж "включен".

**JullyMiller** » 26 июл 2019, 15:18

Вы где покупаете- на сайте Эмирейтс ?

Да, на оф.сайте Эмирейтс.
Значит можно смело брать, спасибо, Вы меня успокоили.

**patmetheny** » 03 авг 2019, 16:34

Друзья,что за ерунда,кто сталкивался?
Не могу войти на сайт авиакомпании несколько дней,первый раз хочу у них купить,пишет:
You don't have permission to access "http://www.jetstar.com/us/en/home" on this server

**patmetheny** » 04 авг 2019, 18:26

Попробовал зайти через мобильный интернет,сайт открывается,но поля ввода данных неактивны.
А домашний интерзет ростелеком вообще блокирует его.
Как купить билет не понятно.

**v.i.z0908** » 05 авг 2019, 07:12

_https://www.jetstar.com/au/en/home?adults=1&children=0&currency=AUD&flexible=1&flight-type=2&infants=0&origin=MEL
Попробуйте ссылку в гугле открыть.

**patmetheny** » 05 авг 2019, 20:45

v.i.z0908 писал(а) 05 авг 2019, 07:12:_https://www.jetstar.com/au/en/home?adults=1&children=0&currency=AUD&flexible=1&flight-type=2&infants=0&origin=MEL
Попробуйте ссылку в гугле открыть.

Нет...не хочет.

**v.i.z0908** » 06 авг 2019, 09:56

patmetheny писал(а) 05 авг 2019, 20:45:Нет...не хочет.

У меня работает. Попробуйте через ТОР.

**patmetheny** » 06 авг 2019, 19:23

Вообщем решил проблему тем,что в мобильном интернете попробовал зайти с другого браузера.
А на домашнем интернете,позвонил провайдеру,сказали ну да типа какой то обрыв в маршруте к сайту может быть,присылайте всякие скриншоты,итд,будем разбераться,даже въезжать в это не стал.
Так что имейте в виду...

**user2017** » 26 авг 2019, 00:21

Летал SYD-AVV и обратно, была ручная кладь около 10 кг. Бесплатная норма - 7 кг, но я при покупке билетов докупил апгрейд до 10 кг. В итоге ни в SYD, ни в AVV никто взвешивать ручную кладь и не подумал (не только у меня, но вообще; я говорю про зону гейтов), хотя весы у гейтов стояли и там, и там. Я чекинился онлайн, на стойку регистрации не подходил. Для сравнения, не лоукостер EVA Air взвешивал мою кладь перед посадкой.

**Anutik1420** » 31 авг 2019, 20:16

Подскажите пожалуйста, при заполнении под полем имени и фамилии есть пункт который нужно отметить галочкой "Passenger will be under 18 years-old when the first flight on this booking departs"
Я лечу с дочкой 14 лет, нужно ли отмечать для нее этот пункт или это для детей которые без сопровождения взрослых летят?
заранее спасибо

**Carpe+Diem** » 31 авг 2019, 20:44

или это для детей которые без сопровождения взрослых летят?

Да.

**ChriSky** » 09 сен 2019, 22:00

Добрый вечер!

Купила билет у Emirates по маршруту С-Пб-Денпасар со стыковкой через Дубай в ту сторону, и с дополнительной стыковкой через Сингапур обратно. Этот обратный рейс и интересует:
Денпасар-Сингапур-Дубай-Санкт-Петербург. В Сингапур прилетаю в 00:10, улетаю в 9:40, т.е. стыковка 9,5 часов. Все сегменты выполняет Emirates, кроме Бали-Сингапур, этот - JetStar.

Волнует безвизовый транзит в Сингапуре, т.к. прочитала отзывы про проблему с лоукостерами. Возможна ли проблема при посадке на рейс в аэропорту Бали у данного авиаперевозчика?
Делать визу ради такого дела не очень хочется... Я гражданка РФ.

Заранее спасибо!

**Viachik** » 09 сен 2019, 22:05

ChriSky писал(а) 09 сен 2019, 22:00:Возможна ли проблема при посадке на рейс в аэропорту Бали у данного авиаперевозчика?

В вашем опубликованном варианте - нет.

**manaus** » 22 сен 2019, 09:50

За сколько времени до полета открывается онлайн чекин у Jetstar Asia?

**manaus** » 22 сен 2019, 11:54

Маршрут: Москва-Сингапур (менее 96ч,виза не нужна так как вылет в Индонезию)-далее Камбоджа-Сингапур и через 5ч вылет домой. Вопрос:перелет с Камбоджи в Сингапур (Jetstar Asia) и через 5ч вылет домой (без выхода в город). Посадят ли нас на рейс в Камбодже без визы Сингапура? Нужна ли виза,ведь мы с аэропорта Чанги не выходим?

**Tanuzhdina** » 24 сен 2019, 08:28

Уважаемые форумчане, нужен совет. У нас вылет из Окленда в Москву в 2:00 20 января. Но до этого нам надо прилететь из Крайстчерча, с банажом! Достаточно ли времени «про запас» будет, если мы возьмём вылет с 10:00 до 12:00 утра 19 января в Окленд? Пересадка получается аж 14 часов. Как часто Jetstar теряет багаж и отменяет рейсы? Я посмотрела, там дальше ещё много рейсов (минимум три). Или лучше взять на 18 января вечер? Тогда получается пересадка больше 30 часов.

**masek999** » 24 сен 2019, 09:58

Всем доброго дня! Подскажите, регистрация в аэропорту платная или нет? На оф.сайте нашла только варианты регистрации

**Poseidon** » 24 сен 2019, 10:28

Бесплатная.

**AndreyM81** » 21 окт 2019, 10:14

Забронировал билеты Пхукет-Сингапур-Пхукет на JetStar
при бронировании нигде не вводится номер паспорта, подскажите это норм?
просто до этого у других авиакомпаний всегда при бронировании вводится номер документа...

**Poseidon** » 21 окт 2019, 10:17

AndreyM81,
У многих авиакомпаний при бронировании билетов не требуется вводить паспортные данные. Нормально всё.

из Сингапура в Сием Рип регистрация а аэропорту платная?

**Poseidon** » 24 окт 2019, 12:08

Лариса Погорелова писал(а) 23 окт 2019, 20:07:из Сингапура в Сием Рип регистрация а аэропорту платная?

Бесплатная.

**Петербурженка** » 05 ноя 2019, 20:09

Добрый вечер, уважаемые форумчане!
Не закидывайте помидорами,ветку прочла вдоль и поперек,но все же вопрос к бывалым: рейс Хошимин-Санкт-Петербург с вылетом 23.55 а/к Emirates. Так сколько же заложить часов на стыковку рейсов, если планирую в этот же день вылететь Фукуок-Хошимин (самый привлекательный рейс JetStar в 16.05 с прилетом в Хошимин в 17.10)? Много это или все-таки мало? Рейсов много: VietJet Air, JetStar, да и Вьетнамцы есть. Очень уж не хочется сидеть в аэропорту Хошимина.
Пока писала рейс изменился с 16.05 на 14.25))), ну или он заполнился и улетел с продажи
Так что же посоветуете: улетать утренним на 9, 10, на худой конец 12 часов утра или 14-15-16 часов подойдет?
Можно ли на Фукуок поменять в офисе а/к рейс без доплат?
Благодарю за помощь!

**Poseidon** » 05 ноя 2019, 21:17

Петербурженка,
Если не хотите ночевать в Сайгоне, то уж лучше взять билет на ранний рейс и погулять по нему. Так будет лучше. Не забывайте, у Вас рейс из Сайгона не по Азии, а домой. За самостоятельные стыковки отвечаете только Вы, поэтому максимально исключайте возможные нестыковки.

**Петербурженка** » 05 ноя 2019, 21:23

Спасибо, но насколько ранний рейс помогите!!! В 10 утра, 12 дня, 13 или 14? По -моему они все подходят для грифа "ранний рейс"))). Только что подняла все отзывы по JetStar, много негатива и нареканий за отмены и опоздания. Может плечо Фукуок-Хошимин взять вьетнамцами, чтоб верняк имели совесть или это не про Вьетнам?)))

**Poseidon** » 05 ноя 2019, 21:27

Решать Вам какой. Я бы взял ночь в Сайгоне. Не хотите - можете взять на 10 утра вылет и провести полный день в Сайгоне, не хочется в 10 утра - берите позже.

Poseidon писал(а) 05 ноя 2019, 21:17:За самостоятельные стыковки отвечаете только Вы

Петербурженка писал(а) 05 ноя 2019, 21:23:плечо Фукуок-Хошимин взять вьетнамцами

Тоже могут переносить рейс по времени, как и другие авиакомпании.
Делайте выводы.

**Петербурженка** » 05 ноя 2019, 21:32

Посейдон, спасибо за ответы. Да я уже отель на Фукуоке оплатила))) Да и Хошимин не люблю, хотела его исключить, а что-то отзывы и советы противоречивые... Буду думать, благодарю. Буду рада за доп.сведения от других форумчан.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР