Форум Винского

**Форум Винского** » 28 янв 2011, 09:05

A-Jet (бывшая AnadoluJet) — отзывы, регистрация, багаж

В этой теме обсуждаем реальные отзывы о перелётах A-Jet (бывшая AnadoluJet): комфорт на борту, состояние самолётов, пунктуальность, обслуживание, работу экипажа, нюансы регистрации и фактический контроль багажа и ручной клади.

Если вы летали A-Jet — расскажите:
• как прошла регистрация (онлайн/в аэропорту),
• проверяли ли вес и размеры ручной клади,
• удобство пересадок через Анкару и другие аэропорты,
• были ли задержки или переносы рейсов,
• насколько строг авиаперевозчик к багажу,
• качество обслуживания на борту,
• стоит ли брать короткие стыковки.

Ваши данные помогут другим путешественникам объективно оценить работу авиакомпании A-Jet.

Спасибо

**Dale Cooper** » 24 июл 2025, 13:24

Natali7 писал(а) 24 июл 2025, 13:01:Добрый день!
У меня такая же ситуация- агент (Альфа Тревел) просто посылает в пень и в авиакомпанию.
Подскажите, пожалуйста, а как вы создали этот тикет? В каком разделе? Не могу найти.
Или просто написали на почту info@ajet.com?
Спасибо!

У меня проблема с покупкой мест в салоне, агент, кстати тоже Альфа, отправляет в а/к.
Дважды писал на указанный адрес, в ответ тишина. Подскажите решение.

**Natali7** » 24 июл 2025, 14:05

Dale Cooper писал(а) 24 июл 2025, 13:24:У меня проблема с покупкой мест в салоне, агент, кстати тоже Альфа, отправляет в а/к.
Дважды писал на указанный адрес, в ответ тишина. Подскажите решение.

Я сейчас зашла в ЛК под впн. И на закладке мои рейсы через кнопку "Добавить рейс" по коду бронирования получилось добавить один рейс. Теперь он виден в моем ЛК. И там сразу появились разные опции.
А второй рейс (у меня 2 разных билета) добавить не получается- ни по коду ни по номеру билета.
Буду дальше пытаться. Может завтра получится. так бывает- что-то подвисает.

**a12345** » 24 июл 2025, 14:17

Подскажите, при онлайн регистрации места в произвольном порядке назначаются или можно выбрать бесплатные?
Если произвольный - "раскидывает" по салону или места рядом?

**Dale Cooper** » 24 июл 2025, 17:35

Dale Cooper писал(а) 24 июл 2025, 13:24:У меня проблема с покупкой мест в салоне, агент, кстати тоже Альфа, отправляет в а/к.
Дважды писал на указанный адрес, в ответ тишина. Подскажите решение.

Проблема решена.
Отправил обращение по форме обратной связи на сайте авиакомпании. На почту пришло письмо о том, что обращение зарегистрировано, ждите ответ в течение 7 рабочих дней. Спустя пару часов решил снова проверить возможность покупки мест. После того как места были добавлены, выскочило окошко с предложением обновить свои данные (ранее появлялась ошибка следующего содержания: The contact information for your reservation number (PNR) is missing.) Свои данные обновил и вуаля, система позволила пройти на следующий шаг оплаты. Помогло моё обращение или отвис сайт, вопрос открытый.
Для оплаты использовалась карта Union Pay Россельхозбанка.

**AlexandrII** » 25 июл 2025, 12:31

Добрый день!

Рейс Внуково-Стенстед (STN).
Пересадка в Esenboğa Airport (ESB) (Анкара)
Единый билет.
Багаж нужно получать - сдавать?

**Dale Cooper** » 25 июл 2025, 12:38

AlexandrII писал(а) 25 июл 2025, 12:31:Добрый день!

Рейс Внуково-Стенстед (STN).
Пересадка в Esenboğa Airport (ESB) (Анкара)
Единый билет.
Багаж нужно получать - сдавать?

Здравствуйте!
При едином билете багаж сдаёте в пункте отправления и получаете в пункте назначения.

**LisaBerlin** » 25 июл 2025, 17:41

Добрый день! Скоро перелет из Берлина в Стамбул (Сабиху), в личном кабинете написано, что рейс выполняет не Ajet, а ТК. Это туркиши? Чей в этом случае сервис Туркишей или классический Ajet?

**ал_спб** » 25 июл 2025, 17:42

Туркишей, разумеется. Как может лоукостер без сервиса вообще быть лучше чего-то?

**LisaBerlin** » 25 июл 2025, 17:44

Чей лучше понятно :), я имела ввиду кто будет обслуживать на борту (еда там, вода).

**ал_спб** » 25 июл 2025, 17:45

ТА и будет.

**Sokol-007** » 25 июл 2025, 19:29

avistomina писал(а) 22 июл 2025, 17:12:Здравствуйте, подскажите, спинки откидываются в самолетах A-Jet?

Да, кресла откидываются (в отличие от Ryanair, например). Но в общем, такой же лоукост, даже вода платно.

**Marusia1** » 01 авг 2025, 18:58

Добрый день!
Не могу найти информацию на сайте по поводу объединения багажа, хотим вместо 3х15 взять 20+10, в пределах одного бронирования, внутренний перелет. У кого-то был опыт?

**Igor_Bars** » 05 авг 2025, 09:32

Natali7 писал(а) 24 июл 2025, 00:37:У меня было то же самое. Вошла на сайт с впн. Тогда прилетел код и в смс и в почту. Ввела код- пишет, что вы успешно вошли, можете заняться своим бронированием. Внизу кнопка ок- нажимаю и...Warning. An error occurred while retrieving flight information, please try again.
Надо теперь думать как это победить.
Если вы уже нашли способ- напишите, пожалуйста.

Народ, кто-то это победил?
Пытаюсь поменять рейс в ЛК. На этапе подтверждения изменений вылетает "There seems to be an issue at the moment. Please try again later". И с компа и с телефона и в т.ч. c vpn. Шел второй день попыток. Из приложения такая же хрень.
Подскажите актуальный телефон колл-центра. Тот который ищется яндексом - тел туркишей. Они говорят, что к а-jet отношения не имеют и ничем помочь не могут.

**borissant1** » 07 авг 2025, 19:07

подскажите - не могу найти
сколько возвращает денег по тарифу флекс при отказе за 2 недели до вылета Милан-Стамбул..Стамбул-Москва

**Poseidon** » 07 авг 2025, 23:50

https://ajet.com/en/corporate/rules-and ... fare-notes

**Natali7** » 08 авг 2025, 00:01

Igor_Bars писал(а) 05 авг 2025, 09:32:Тот который ищется яндексом - тел туркишей. Они говорят, что к а-jet отношения не

Телефоны есть на их сайте. На офиц сайте Аджета.
Но будьте готовы к длинным разговорам на английском. Часть их поддержки сидит в Индии.

**Marina1880** » 08 авг 2025, 16:52

Добрый день! Подскажите пожалуйста, знающие люди: купила билет на on two tryp аджет Москва-Стамбул- Рим, пересадка в Стамбуле 2-50. Первый сегмент (Москва -Стамбул) выполняет аджет, второй сегмент ( Стамбул- Рим) Туркиши. Дадут ли мне при регистрации в Москве посадочный на второй сегмент, или надо будет проходить границу в Стамбуле и брать новый посадочный?

**Poseidon** » 08 авг 2025, 17:11

Marina1880 писал(а) 08 авг 2025, 16:52:Дадут ли мне при регистрации в Москве посадочный на второй сегмент

Да, дадут.

**Marina1880** » 08 авг 2025, 17:21

a12345 писал(а):Точно у вас туркиши?

Да точно, проверила на сайте Аджет этот перелет написано на рейсе Стамбул (SAW)- Рим :Этот рейс выполняется компанией Turkish Airlines от имени AJET.

**Poseidon** » 08 авг 2025, 17:30

Marina1880 писал(а) 08 авг 2025, 17:21:Этот рейс выполняется компанией Turkish Airlines от имени AJET.

Самолёты могут быть аджетовские. Рейс под TK. В любом случае посадочный на оба сегмента получите.

**dmitrypred** » 13 авг 2025, 10:15

Здравствуйте. Оплатила на официальном сайте билеты картой Юнион пэй РСхБ. Деньги на карте заблокированы, в статусе « выполняется перевод». Билеты не пришли. Это нормально? Надо подождать? Или что-то пошло не так

Подскажите пожалуйста как разрешилась ситуация?
Тоже с этим столкнулся, не знаю как быть

**dmitrypred** » 13 авг 2025, 10:26

Ребята помогите пожалуйста, столкнулся с такой ситуацией.
Во время оплаты за билеты картой юнион пей от Россельхозбанка, выкинуло на начальную страницу сайта Ajet, на почту пришло письмо только с информацией о вылете, дата и имя пассажира. Номера бронирования нет, бронирования тоже нет. Написал в поддержку Ajet ответили что бронирование не совершалось. А деньги списались, кто сталкивался с такой ситуацией?

**Poseidon** » 13 авг 2025, 12:22

dmitrypred писал(а) 13 авг 2025, 10:26:Написал в поддержку Ajet ответили что бронирование не совершалось. А деньги списались, кто сталкивался с такой ситуацией?

Вы в банк позвоните и уточните, списались ли или в холде они. Если по какой-то причине они списались, а билета от авиакомпании 100% не будет, то вернутся вам деньги, связывайтесь с Россельхозбанком.

**arbatov** » 13 авг 2025, 14:09

Во Внуково принимают мобильный посадочный?

**Poseidon** » 13 авг 2025, 21:46

arbatov писал(а) 13 авг 2025, 14:09:Во Внуково принимают мобильный посадочный?

https://www.vnukovo.ru/ru/ob-aeroporte/ ... eh-reysah/

**dmitrypred** » 14 авг 2025, 09:03

В общем ситуация разрешилась. Написал в аджет в соцсеть, признанная в РФ экстремистской. Ответили достаточно быстро.
Сказали что нужно заполнить форму обращения, и подкрепить все документы, чеки и данные карты.
Сделал. Часа через два три выслали повторное письмо на почту с информацией о вылете но опять же без pnr номера и номера билета.
Снова написал что нужен pnr номер. Отправили опять такое же письмо и отдельно письмом выслали pnr. после этого удалось зайти на сайте аджета в свое бронирование. Билет как я понял активен и закреплен за мной.
В транзакциях Россельхозбанка до сих пор оплата обрабатывается

**spbquestion** » 14 авг 2025, 14:34

Хотелось бы уточнить у тех, кто последнее время пользовался этой компанией.
Для электронной регистрации онлайн на сайте\в приложении достаточно иметь PNR номер и фамилию, чтобы когда откроется регистрация зарегистрироваться и получить электронные посадочные, или же требуется привязка (получение Activation code) чтобы зарегистрироваться онлайн?

**Poseidon** » 14 авг 2025, 14:49

spbquestion писал(а) 14 авг 2025, 14:34:или же требуется привязка (получение Activation code) чтобы зарегистрироваться онлайн?

Не требуется.

**spbquestion** » 14 авг 2025, 15:01

Poseidon писал(а) 14 авг 2025, 14:49:Не требуется.

То есть когда откроется регистрация мне достаточно будет зайти в приложение\на сайт имея на руках только PNR и фамилию и этого достаточно будет (ну, как и в других а\к, в той же Туркиш, к примеру), чтобы получить посадочные электронные талоны, скачав\отправив их на почту которую укажу?

**Poseidon** » 14 авг 2025, 15:03

Да.

**dmitrypred** » 16 авг 2025, 09:07

А подскажите пожалуйста, если рейс Москва - Стамбул - Париж туда и обратно, багаж в Стамбуле надо получать и по новой регистрировать, или я его только в Париже уже получу?
И надо ли мне выходить из аэрапорта чтоб снова регистрироваться до Парижа?

**Gambrinus18** » 16 авг 2025, 13:44

Багаж получите только в Париже.
Из аэропорта выходить не нужно, сразу идёте на международный трансфер

**AnnMM** » 18 авг 2025, 16:19

Во Внуково принимают мобильный посадочный

Летели в пятницу с AJet из Внуково.
Мобильный посадочный при регистрации даже не формируется. Во Внуково специальные люди с большим увлечением ставят штампы на бумажные посадочные, вообще никого не видела с мобильными.
И да, народу на паспортный контроль очень много, контроль идет медленно, приезжать нужно минимум за 3 часа.

Сам AJet норм. Спинки в нашем самолете не откидывались, еды и воды бесплатной нет, персонал милый.

**a12345** » 18 авг 2025, 17:26

AnnMM писал(а) 18 авг 2025, 16:19:Мобильный посадочный при регистрации даже не формируется.

Те в киоске самостоятельно не распечатать бумажный по qr коду? Обязательно на стойку идти?
Места при онлайн регистрации рядом назначились?

**AnnMM** » 18 авг 2025, 18:12

a12345 писал(а) 18 авг 2025, 17:26:Те в киоске самостоятельно не распечатать бумажный по qr коду? Обязательно на стойку идти?

Я регистрировалась с компьютера. Ни посадочных, ни куаркод не сформировались и было написано что-то вроде того, что это невозможно. Так что да, только через стойку.
Места рядом, да. Летели вчетвером.

**arbatov** » 18 авг 2025, 19:25

AnnMM писал(а) 18 авг 2025, 16:19:Сам AJet норм.

это же сарказм?

**AnnMM** » 18 авг 2025, 22:10

arbatov писал(а) 18 авг 2025, 19:25:это же сарказм?

Да нет ) Для лоукостера вполне норм, реально. Разрешена большая ручная кладь, расстояние между креслами нормальное (у меня сын 187 см ростом, я по нему меряю). Бортпроводники милые.

**arbatov** » 18 авг 2025, 22:29

AnnMM писал(а) 18 авг 2025, 22:10:вполне норм

"Спинки не откидывались, воды бесплатной нет, мобильный посадочный при регистрации даже не формируется"

буду теперь знать, что такое норм...

**AnnMM** » 18 авг 2025, 23:12

arbatov, из в его этого реальная проблема только мобильный посадочный. Остальное привычно для европейских лоукостеров.

**arbatov** » 19 авг 2025, 00:59

AnnMM писал(а) 18 авг 2025, 23:12:Остальное привычно для европейских лоукостеров.

"привычно" и "номально" - не тождественные понятия

**krantov** » 19 авг 2025, 09:09

buon_giorno писал(а) 18 июл 2025, 04:21:Мой чемодан для ручной клади, к сожалению, превышает габариты на 3-5 см из-за колёсиков. Насколько это критично и будут ли придираться на стойке регистрации или на гейте?

Здравствуйте. Поделитесь, пожалуйста, вашим опытом - в итоге все было ок с таким чемоданом? Или решили не рисковать и купили багаж?

**missmaarie** » 19 авг 2025, 12:12

spbquestion писал(а) 23 июл 2025, 15:09:Всем привет. Хотелось бы уточнить у тех, кто летал этой а/к - на сайте и в приложении ajet можно управлять бронированием/добавить свой рейс. Показывается статус (билет выписан), рейс, дата, время. И пишется, для получения дополнительной информации/ доступа к управлению бронированием введите код верификации чтобы подтвердить, что это вы владелец билета. И кнопка внизу. При нажатии на нее и там и там вылетает ошибка there seems to be an issue in the moment, please try again later. Что я делаю не так и как этого избежать?

У меня такая же проблема, переписываюсь с поддержкой, пока ничего дельного не сказали. В последний раз написали, что я дату рождения не добавила при покупке, а она у меня в билете есть. Вы уже летали по этому билету? были ли проблемы при регистрации или какие-то другие?
При этом, через раздел дополнительных услуг, если надо что-то докупить, видит мою бронь, но покупать я ничего не пыталась.

**Igor_Bars** » 19 авг 2025, 14:45

missmaarie писал(а) 19 авг 2025, 12:12:Что я делаю не так и как этого избежать?

Мне тут советовали позвонить голосом. 15 мин разговора по ощущению с индусом и 1500р - это я выяснил, что по тарифу премиум изменение рейса все равно платное. $370 не стал доплачивать.

**round_room_studio** » 21 авг 2025, 13:01

Добрый день!
Кто-нибудь летал AJet из МСК в Париж со стыковкой 2 часа в Стамбуле? Очень заманчивое предложение, но вот как они себя ведут в связи с нашими "коврами"?

**round_room_studio** » 21 авг 2025, 13:07

krantov, У меня габариты не мерили , мне показалось у них даже нет калибратора( может не увидела) Но взвешивали и с перевесом в 1,5 кг не пустили и на том рейсе всем бесплатно предлагали слать. Обратно, на пересадке в Стамбуле калибратора не было , но ходил сотрудник с ручными весами, прямо по очереди на посадку, и взвешивал крупные сумки, за перевес отправляли на оплату.

**krantov** » 21 авг 2025, 18:45

round_room_studio писал(а) 21 авг 2025, 13:07:У меня габариты не мерили , мне показалось у них даже нет калибратора( может не увидела) Но взвешивали и с перевесом в 1,5 кг не пустили и на том рейсе всем бесплатно предлагали слать. Обратно, на пересадке в Стамбуле калибратора не было , но ходил сотрудник с ручными весами, прямо по очереди на посадку, и взвешивал крупные сумки, за перевес отправляли на оплату.

Спасибо, что поделились.
Сегодня летел СПб - Стамбул - Берлин.
1 чемодан ручной клади немного был больше, но не просили проверять в калибраторе.
Также оба чемодана ручной клади были с небольшим перевесом, но нас все равно пропустили (была очень большая очередь на регистрацию, они не успевали вовремя всех обработать, думаю из-за этого).
В Стамбуле в очереди на посадку сотрудник а\к выборочно проверял вес чемоданов.

**Fontanka318** » 22 авг 2025, 11:23

Покупала билеты на trip.com единым маршуртом СПб-Стамбул-Рим. При этому в примечаниях о багаже вылезло, что его надо будет перерегистрировать в Стамбуле. Стыковка 3.25 минут. Кто-то летала по этому маршруту в последнее время? Реально успеть получить багаж и зарегестрировать его и войти в чистую зону? Это ж придется паспортный контроль проходить. Сколько это по времени может занять? На грани отказаться от оплаченнного багаж и лететь только с ручной кладью, из-за частых закрытий неба в СПб.
В Сабиха сейчас такие же негуманные цены на еду как и в новом аэропорту?

**T_H** » 22 авг 2025, 12:18

Fontanka318 писал(а) 22 авг 2025, 11:23:В Сабиха сейчас такие же негуманные цены на еду как и в новом аэропорту?

Гораздо менее негуманные. Бутылка воды в автомате в районе 300-х гейтов около 30 лир, банка немецкого пива там же у 300-х гейтов 5 евро, шаурма + большой айран на фудкорте примерно 400 - 500 лир.

**Tater** » 23 авг 2025, 00:01

Fontanka318, Летели этим рейсом в июле. Рейс задержали в СПб на 3 часа. Багаж был оформлен сразу в Рим. С большим трудом успели на стыковочный рейс в Рим, а вот наш багаж не успел...

**EkaBree** » 24 авг 2025, 21:40

Летели вдвоем первый (и скорее всего последний) раз на Ajet из Хургады в Москву. С собой был вейкборд и 1 чемодан. Сглупила и сразу не прочитала, что спортинвентарь оплачивается в любом случае, зря с багажом взяла оба билета. Оплатила его заранее (подружка помогла с иностранной картой). Причём так интересно - доплата за сноуборд 100 евро, а вейкборд у них относится к категории водных лыж и стоит 130. (Я, конечно, как сноуборд его оплатила)))
При покупке было заявлено, что сегмент Хургада-Стамбул выполняют туркиши. По факту выполнял BBN. Из хорошего - бесплатная онлайн регистрация назначила супер места 15EF и 18AC, и вот тут еще больше повезло - на место B никто не пришёл, хотя самолёт был под завязку. Пересадка из-за задержки была 2,5 часа, чемодан перегрузили, а вейкборд нет. Прилетел он во Внуково только на следующий день. Пришлось проехать за ним 620 км в общей сложности и еще 500 р. за парковку заплатить.
Сотрудник, который выдавал PIR, не дал мне декларацию. Если вы, как и я, никогда не теряли багаж - не уходите без заполненной и проштампованной в красном коридоре декларации!! Без нее вам не отдадут ваш же потерянный багаж. Пришлось пережить несколько неприятных минут разговора с дамой-таможенником, в котором я оказалась виноватой и мне угрожали внести меня в чёрный список аэропорта. В итоге борд мне все же отдали, а по страховке путешественников от банка ещё и выплатили 150 долларов за задержанный багаж. Конечно, это не покрыло потерянного дня и дороги до Москвы и обратно, тем не менее у Ajet задержки багажа в Стамбуле обычное явление, так что страхование багажа рекомендую.
Кстати, проблема, как у всех выше, с выскакивающей ошибкой в приложении, излечилась, когда пришла ссылка на онлайн регистрацию. Вот там я и смогла оплатить спортинвентарь.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР