Катарские авиалинии: что говорят туристы

[b-olegh]

Летел в сентябре Москва-Доха-Дели бухлишко бесплатное разливали как обычно, на обратном пути уже нет. Изменения у них какие-то?

Нет, все по старому... В октябре все было на месте!
Просто на утренних рейсах (там, где у них завтрак положен), они алкоголь явно не предлагают...
Нужно попросить, и будет щасте!

[saiko3p]

Да, наверное, дело было в утреннем рейсе. Не то чтобы я фанат синьки, просто насторожило, что всегда предлагали, а сейчас нет.

[joy_]

Я тоже это заметил на маршруте Дели-Доха-Москва.
Наливали только по запросу

[Volodya_A]

Имею сбойную ситуацию (отменен один из рейсов)
Ломается маршрут, либо сильно (3-4 дня) сдвигаются даты
Маршрут в бизнесе (распродажном)
Если есть здесь люди с опытом урегулирования подобных вопросов с Катарцами - я был бы признателен за контакт в личку
Главный вопрос - что можно от них получить за эти неудобства (желательно по максимуму)

[Нина80]

Бабло компенсация, требуйте.
На стойку транзита или регистрации идите, заявление на английском,я думаю..Пусть подпишут что был инцидент, по свежим следам требуйте проживание в отеле до вылета, компенсацию, спросите ласково что вам положено для начала... Ну деньги и еда само собой... В вонючем аэрофлоте такая же была ситуация, дали только отель с едой.. Накрылась Гватемала...
А почему задержка вылета ???

сайт вам знаком , но это потом...по свежим следам надо разбираться, культурно на английском.
http://www.qatarairways.com/ru/ru/homepage.page

[Volodya_A]

Нина80
Отмененный рейс в будущем
=)
Предлагают альтернативы
Но все они, естественно, хуже того, что было спланировано
Т.к. даты околоновогодние - вариантов предлагают немного...
Также к этим билетам привязаны уже другие, не катарские
Их тоже пока можно поменять, но появится стоповер, а это деньги на гостиницу и т.п.

[Нина80]

А какой рейс отменили господи ?? Куда , во сколько ? Что мне делать ?

Если есть здесь люди с опытом урегулирования подобных вопросов с Катарцами - я был бы признателен за контакт в личку
Главный вопрос - что можно от них получить за эти неудобства (желательно по максимуму)

Тады вряд ли.....

[Volodya_A]

Нина80
Если вам не позвонили/не прислали мейл - видимо, не ваш
=)

[b-olegh]

Предлагают альтернативы
Но все они, естественно, хуже того, что было спланировано
Т.к. даты околоновогодние - вариантов предлагают немного...
Также к этим билетам привязаны уже другие, не катарские
Их тоже пока можно поменять, но появится стоповер, а это деньги на гостиницу и т.п.

А позвонить в службу резервации не пробовали? Телефоны есть на сайте...
Начните с них!

[Volodya_A]

b-olegh
Простите, вы точно прочитали мой вопрос?
Я уже поговорил со службой резервации.
И сейчас желаю поторговаться за компенсацию
Служба резервации не занимается этими вопросами
Надо писать "выше".
Вопрос - что они могут дать в такой ситуации, соответственно, что просить?

[White-Spirit]

Нина80
Отмененный рейс в будущем
=)
Предлагают альтернативы
Но все они, естественно, хуже того, что было спланировано
Т.к. даты околоновогодние - вариантов предлагают немного...
Также к этим билетам привязаны уже другие, не катарские
Их тоже пока можно поменять, но появится стоповер, а это деньги на гостиницу и т.п.

Попробуйте им предложить альтернативные варианты рейсов как катаров, так и других авиакомпаний. Аналогичная ситуация у моего друга имела место (катэй) - предложили несколько вариантов, он выбрал вариант с перелётом бритишами ... хотя были и другие. У него получилось дольше.

[White-Spirit]

А вот и сам я в похожей ситуации перенесли рейс на 4 часа позже и теперь быкуют - не хотят перебронировать билеты на другой рейс. Буду настаивать

[Volodya_A]

Свежачок из бизнес класса
Катарские скотовозки: теперь и в бизнес классе!

[Илья Д]

Катарцы отменили рейс и предложили вылететь на день раньше с короткой стыковкой, или в день запланированного ранее вылета, но позже часов на 12 и длинной ночной стыковкой в 14 часов. Ко второму варианту предлагают бесплатную гостиницу. Про оплату визы и трансфера в/из отеля промолчали, это может подразумевается? Этот вариант меня бы устроил, в случае отсутствия дополнительных расходов ( нас 2 взр + 2 реб), я бы и на 2 дня за их счет задержался. А вот как бывает в таком случае на самом деле? И можно ли еще какой бонус у них "отжать"?

[b-olegh]

Про оплату визы и трансфера в/из отеля промолчали, это может подразумевается?

Обычно это проблема авиакомпании. Они организовывают и трансфер а\порт - отель - а\порт, выступают визовым спонсором, обеспечивают питанием....
Но в последнее время у граждан РФ возникали проблемы с визами в Катар... Лучше еще раз уточните сей момент!

[Остров]

Катарцы отменили рейс и предложили вылететь на день раньше с короткой стыковкой, или в день запланированного ранее вылета, но позже часов на 12 и длинной ночной стыковкой в 14 часов. Ко второму варианту предлагают бесплатную гостиницу. Про оплату визы и трансфера в/из отеля промолчали, это может подразумевается? Этот вариант меня бы устроил, в случае отсутствия дополнительных расходов ( нас 2 взр + 2 реб), я бы и на 2 дня за их счет задержался. А вот как бывает в таком случае на самом деле? И можно ли еще какой бонус у них "отжать"?

Несколько раз пользовался бесплатным катарским сервисом виза+трансфер+отель.
Но есть нюансы.
После обращения в инфо-центр на 2 этаже вас отправят на 1 этаж,где находится досмотр прилетающих пассажиров. ( хотя могут и сопроводить,если попросите).
Справа от него находится стойка регистрации транзитников,где вы получите ваучер на отель.
Потом вас отведут на паспортный контроль,получите катарский вьездной штампик и дальше в зону вылета а там уже посадят в таксо до отеля.
Будьте готовы потратить на все эти манипуляции часа полтора. У них никто никуда не спешит.
Ехать до отеля минут 15. Отели как минимум 4-ки. Их стоимость $300-400 за ночь,если бы вы их бронировали сами..Выдают талоны на 3-х разовое питание и бесплатный 3-х минутный резговор по телефону . В номерах есть халявный WI-FI ,спрашивайте пароль на ресепшине.Шведский стол в ресторане очень даже неплох.
Обратный трансфер делают на отельном басе,за 2- 2.5 часа до вылета.

[b-olegh]

После обращения в инфо-центр на 2 этаже вас отправят на 1 этаж,где находится досмотр прилетающих пассажиров. ( хотя могут и сопроводить,если попросите).

Зачем такие сложности? Компания заранее высылает сканы ваучеров на гостиницу и делает пометки в бронировании.
Нужно просто на регистрации первого сегмента показать ваучеры либо попросить посмотреть специальные отметки...
Тогда офицер компании выдаст Вам посадочные в синем конверте. Ехать нужно не в транзитный терминал, а терминал прилета.
Там подходите к стойке "Информация" и далее следуете их инструкциям.
Время от выхода из самолета до заселения в отель составляет обычно около часа, из которых минут 15-20 - это ожидание транспорта.

[Остров]

Это не сложности. Так происходит в реальности на месте.
Ни разу ваучеры катары предварительно не высылали.
Опять же,эта инфа может пригодиться тем,кто опоздал на рейс из Дохи и находится уже там

[Илья Д]

Спасибо за разъяснения!
А багаж, в случае такого транзита, нужно получать?

[b-olegh]

Ни разу ваучеры катары предварительно не высылали.
Опять же,эта инфа может пригодиться тем,кто опоздал на рейс из Дохи и находится уже там

Давайте не будем спорить! Если Вам их ни разу не выслали, это не значит, что их не высылают...
Звонок в службу бронирования - сканы ваучеров Вам вышлют на ящик, который указан в бронировании!
Багаж в случае транзита Вы получите в конечной точке путешествия. Поэтому некоторые необходимые вещи берите в ручную кладь.
И еще. Не пропустят в страну алкоголь... Его заберут в камеру хранения, и потом при вылете вернут...

Я тоже написал так, как в реальности...

[Остров]

Спасибо за разъяснения!
А багаж, в случае такого транзита, нужно получать?

Нет,если он оформлен до конечного пункта перелета

[Остров]

То b-olegh

Да кто ж спорит. Каждый описывает свой опыт,только и всего.
В прошлом году сделал 24 перелета Катарами,из них 4 раза попадал на халявный отель.
Хотя есть катарский Gold и можно в бузинес-зале пересидеть, но why not ? - если халява.
2 раза по своей брони и 2 раза из-за опозданий. С опозданиями понятно - отель уже на месте предоставили.
А вот при самостоятельном бронировании,с более 8-ми часовым стыком ваучеры не присылали.
Попробую воспользоваться вашим советом - буду требовать ваучеры на почту.
Алкашку, купленную в доховском дьютике(в разумных пределах конечно) 2 раза пропустили без проблем.
А вообще - Катары уже далеко не те,что были лет 8-9 назад.
Полностью поддерживаю название топика.

[b-olegh]

В прошлом году сделал 24 перелета Катарами,из них 4 раза попадал на халявный отель.
Хотя есть катарский Gold и можно в бузинес-зале пересидеть, но why not ? - если халява.

Ну, у меня прошлогодний опыт гораздо скромнее... Всего 16 сегментов...
И даже в их gold lounge сидеть длительную стыковку - ну совсем не фонтан.
Если бронирование попадает под предоставление отеля - нужно брать...
Хотя в самой Дохе делать особо нечего...

P.S. Для себя я определил, что максимальная стыковка не должна превышать шесть часов...

[Остров]

P.S. Для себя я определил, что максимальная стыковка не должна превышать шесть часов...

Согласен.
2-3 часа самое то. И ноги размять и сигарку выкурить

[Reamonn]

Катарцы отменили рейс и предложили вылететь на день раньше с короткой стыковкой, или в день запланированного ранее вылета, но позже часов на 12 и длинной ночной стыковкой в 14 часов. Ко второму варианту предлагают бесплатную гостиницу. Про оплату визы и трансфера в/из отеля промолчали, это может подразумевается? Этот вариант меня бы устроил, в случае отсутствия дополнительных расходов ( нас 2 взр + 2 реб), я бы и на 2 дня за их счет задержался. А вот как бывает в таком случае на самом деле? И можно ли еще какой бонус у них "отжать"?

Сделают они Вам все.
Посмотрите на их сайте описание Transit accommodation service. Это то, что они Вам предлагают

[White-Spirit]

Катарцы отменили рейс и предложили вылететь на день раньше с короткой стыковкой ...

Чем не вариант

[Klass]

С 24 марта 2014 года у QatarAirways будет по 2 рейса Москва-Доха ежедневно. На новом рейсе обещают аж A320NEO:

· Абсолютно новый самолет, созданный с применением самых передовых технологий (новые двигатели, новая система кондиционирования воздуха).
· 12 мест бизнес класса, ширина кресла – 55 см, угол отклонения спинки – 180° (полноценная кровать), развлекательные системы, телефон, Интернет
· 120 мест эконом класса, угол отклонения спинки – 135°, каждое место оборудовано LCD дисплеем с развлекательной системой, телефоном

[White-Spirit]

С 24 марта 2014 года у QatarAirways будет по 2 рейса Москва-Доха ежедневно. На новом рейсе обещают аж A320NEO:

· Абсолютно новый самолет, созданный с применением самых передовых технологий (новые двигатели, новая система кондиционирования воздуха).
· 12 мест бизнес класса, ширина кресла – 55 см, угол отклонения спинки – 180° (полноценная кровать), развлекательные системы, телефон, Интернет
· 120 мест эконом класса, угол отклонения спинки – 135°, каждое место оборудовано LCD дисплеем с развлекательной системой, телефоном

А предыдущие борта? Снимут? В имеющихся билетах обозначены типы самолётов ...

[Un-drei]

В имеющихся билетах обозначены типы самолётов ...

Которые не гарантированы.

[Нина80]

Вернулась катарскими авиалиниями, довольная как слон...И ничего что летела из Индии не напрямик, а криво с пересадкой, зато какой сервис!
Опять по своей бонусной серебряной карте приобрела в Дьюти фри духи за мили ...Нормальная еда, телевизор всегда в спинке кресла...
Главное было не связываться с отечественными авиалиниями, чтобы не отравиться их едой, как в прошлом году...

[White-Spirit]

В имеющихся билетах обозначены типы самолётов ...

Которые не гарантированы.

Ну, если замена на новый борт - это ж плюс!

[b-olegh]

А предыдущие борта? Снимут? В имеющихся билетах обозначены типы самолётов ...

Которые не гарантированы.

Интересно, вот Вам принципиально, на чем лететь?
Это будет А-319 или А-320? Или А-321?
Как по мне, все они абсолютно однотипны...
Разница только в пассажировместимости...
Вот если бы А-330 поставили...

[Un-drei]

· 12 мест бизнес класса, ширина кресла – 55 см, угол отклонения спинки – 180° (полноценная кровать), развлекательные системы, телефон, Интернет

Интересно, вот Вам принципиально, на чем лететь?
Это будет А-319 или А-320? Или А-321?
Как по мне, все они абсолютно однотипны...

В самолетах, которые сейчас обслуживают маршрут, full-flat?..

[acidborn60]

Вот если бы А-330 поставили...

Ага, какой-нить убитый А332, с angled-flat бизнесом

[TomCat81]

да даже старый 330 лучше 320... легче дальний полет переносить за счет большего пространства..

[joy_]

А разве "дальние полёты" на А320 вообще выполняются?
Хотя вот 5ч Москва-Доха я бы лучше в 330-200 провел, даже если брать эконом класс. Люблю ряд с двумя креслами

[b-olegh]

А разве "дальние полёты" на А320 вообще выполняются?

Смотря что считать дальним перелетом...
С точки зрения компании, рейс Мск - Доха - перелет ближнемагистральный...
Хотя и относительно долгий...

[joy_]

Для меня дальний перелет - это свыше 5-6ч, ну или любой овернайт.
Но овернайтов Москва-Доха вроде как нет.

[b-olegh]

Но овернайтов Москва-Доха вроде как нет.

А раньше были...

[White-Spirit]

С точки зрения компании, рейс Мск - Доха - перелет ближнемагистральный...
Хотя и относительно долгий...

Я бы сказал - среднемагистральный.

[joy_]

У меня был опыт перелета катарцами, сегмент Доха-Дели, не первой свежести А330, но я взял место в ряду-"двойке", ближе к носу, все было отлично, получил удовольствие от полета.
Обратно летел 777, компоновка 3-3-3, сидел в хвосте и у прохода, зажатый очень крупным индусом. Да все проклял, тем более усталый был, как собака, но глаз не мог сомкнуть.
А вот А 320 на плече Москва-Доха, особенно забитый в мяско "руссо туристо" - то еще удовольствие, но терпимо.

[floyd13]

Всем привет! незнаю, может не в той теме пишу, тогда прошу модератора перенести пост куда следует)
вообщем так.. на ноябрь взял билет Хо Ши Мин - Мск через Доху. вылет изначально был в 00-50 26 ноября и пересадка в Дохе всего 2 часа. позже авиакомпания прислала мне уведомление что рейс этот отменён и предлагает уже вылететь 25 ноября в 18-55, но пересадка уже составляет 8 часов 10 минут. и тут они мне предлагают оформить за их счёт визу, трансфер до отеля и отель или бесплатный доступ в lounge. но фигня в том, что если я выберу визу и отель, а самолёт задержится и пересадка будет меньше 8 часов, то я не получу ни отеля с визой, ни доступа в lounge. это вообще нормально? я бы, конечно, хотел выйти в город. но в то же время боюсь пролететь в случае опоздания самолёта и просто тусить в аэропорту всю ночь)

[Volodya_A]

floyd13
Не переживайте
Если все доки будут оформлены - не пролетите мимо отеля
=)

[b-olegh]

и тут они мне предлагают оформить за их счёт визу, трансфер до отеля и отель или бесплатный доступ в lounge. но фигня в том, что если я выберу визу и отель, а самолёт задержится и пересадка будет меньше 8 часов, то я не получу ни отеля с визой, ни доступа в lounge.

Если все доки будут оформлены - не пролетите мимо отеля

Дополню! В таких случаях служба бронирования вышлет Вам скан ваучера на отель...

[Arctic lynx]

За январь -февраль 5 раз летали: никакого ужас -ужас! И кондиционеры работают и кормят и наливают и детям подарки раздавали! Ну да, одни русские кругом! Видимо, громостонущие товарисчи на минутку забыли, что они сами тоже русские

[Millionaire]

Народ, почитал правила по овербукингу, просто ради интереса, получается даже если ты купил билет, а рейс овербукт, тебя по идее легко снимут, ссылаясь на правила...

у всех компаний так интересно??

Overbooking of flights

Whilst Qatar Airways extends all efforts to provide seats for confirmed bookings, no
absolute guarantee of availability of seats is given by the use of expressions
reservations, bookings, status OK and the timings related thereto. If the flight is
overbooked no one will be denied a seat until airline personnel first ask for volunteers
willing to give-up their reservation in exchange for a payment of the airlines’ choosing. If
there are not enough volunteers, the airline will deny boarding to other persons in
accordance with its particular boarding priority.

[vitrysk_]

Да, у всех

[Millionaire]

оо, получается что ты купил билет- оплатил, зарегился- а потом могут просто снять и все с рейса? что-то даже не задумывался, по сути кидок- ты покупаешь услуга определенные даты, а компания до последнего не гарантирует ее оказание, как капризная невеста-)

[joy_]

Если ты зарегился, скажем, онлайн, то на овербукинг ты не попадаешь.
Одна из причин, по которой я стараюсь всегда регистрироваться онлайн, где это возможно.

[findir]

Первый раз столкнулся с такой ситуацией:
В апреле конструировал НОЯБРЬСКИЙ отпуск. Базовый перелет: Москва-Сингапур (30.10) / Гонг-Конг-Москва (15.11). Цена на 2-х чел. - 1152 ЕВРО. Просто супер! Вроде про никакие акции и окончание данной цены нигде написано не было. Сегодня вбил данный маршрут, и что я вижу - !!!!! 2906 ЕВРО !!!!! Уменьшение до 1846 ЕВРО возможно при переносе обратного рейса на 16.11 (но и это запредельно!!!). Дальнейшее снижение цены путем изменения дат - невозможно. Собственно вопрос: возможен в будущем откат к предыдущим ценам - или это окончательный приговор и надо искать других перевозчиков?
p.s. Цены в апреле были также на 2-х человек! Ошибки нет - есть множество распечаток!