Авиакомпании Air Berlin больше не существует

[dtat11]

я правильно понимаю, что если я захочу добавить в багаж один чемодан до 23кг, и сделаю это раньше, чем за 30 часов до вылета, то это будет стоить мне 15 евро?)

[e-not80]

я правильно понимаю, что если я захочу добавить в багаж один чемодан до 23кг, и сделаю это раньше, чем за 30 часов до вылета, то это будет стоить мне 15 евро?)

Судя по табличке - да.
Вы не пробовали зайти в свою бронь? Не возможности там выбрать доп услугу?

[$upreme]

Зайдите на сайте в свою бронь, там можно заказать и багаж и например еду + выбрать места например за деньги

[dtat11]

всем спасибо, уже во всем разобрался - действительно, зайти в свою бронь я не догадался..

[Rusticus]

На сайте а\к в разделе поиска билетов появилась вкладка "MultiLeg"

[VVT5]

Что то питание на рейсах становится все бюджетнее и бюджетнее- уже даже сендвичи не дают.

Никто не в курсе они с осени с Питера рейсы не возобновляют,случаем ?

[alex_04]

Если зарегистрироваться онлайн, можно в Домодедово сразу проходит на погранконтроль, досмотр и дальше к гейту (багажа нет, только ручная кладь)?
Т.е. нет ли у них такого маразма (ИМХО), как обязательное навешивание бирок на ручную кладь?

[IPAAT]

ВАЖНО!
Если вы летите Air Berlin, не сдавайте багаж. Теряют очень часто. Безвозвратно. Даже не ищут. Никто из сотрудников колл-центра на эту тему не общается, на электронные запросы через официальный сайт никто не отвечает. В лучшем случае по телефону говорят "мы багажом пассажиров не занимаемся, багажом занимается другая компания". "Другая компания", а то иногда и в Air Berlin, говорят "обращайтесь в аэропорты - ищите багаж сами". В аэропорты обращаться бесполезно - во первых в Air Berlin дают не работающие телефоны, а если всё-таки самостоятельно найти нужный телефон, то там перенаправляют в Air Berlin. Короче, потерянный багаж вам не вернут, даже если его найдут. Получить компенсацию невозможно, только если подавать в суд в Германии. Если внимательно прочитать их договор об услугах перелета, то там черным по белому написано, что за багаж они никакой ответственности не несут и если его потеряют, максимум, на что можно рассчитывать - возврат нескольких евро за его перевозку, которые вы заплатили при покупке билета. И то на это уйдут месяцы переписки обычной почтой - на марки больше потратите...
В общем полеты с Air Berlin - только ручная кладь.

[8008]

ВАЖНО!Если вы летите Air Berlin, не сдавайте багаж.

"не читайте советских газет!"... Что за паника, если Ваш чемодан потерялся - Ваши эмоции понятны, но не надо проецировать все это на а-к, тем более, что багажом занимаются службы аэропорта если на улице из лужи от авто досталось именно Вам - все, всем не выходить на улицу?

[8008]

Т.е. нет ли у них такого маразма (ИМХО), как обязательное навешивание бирок на ручную кладь?

такого нет...

по первому вопросу - в теории проходить на погранконтроль без стойки - думаю да, на практике не пробовали... на стойке еще визу смотрят, не знаю, можно ли без этого на стойках (их там 2-3 точно) народу немного, м.б. заскочить?

[IPAAT]

ВАЖНО!Если вы летите Air Berlin, не сдавайте багаж.

"не читайте советских газет!"... Что за паника, если Ваш чемодан потерялся - Ваши эмоции понятны, но не надо проецировать все это на а-к, тем более, что багажом занимаются службы аэропорта если на улице из лужи от авто досталось именно Вам - все, всем не выходить на улицу?

Очень умно. Если вы такой умный - попробуйте найти мой багаж. И багаж сотен других пассажиров. Или хотя бы одного. Тогда разговор будет на равных, а пока у вас только пустые слова против моего и не только моего личного опыта.

[8008]

хотя он тут и не причем, тем не менее, у меня личного опыта с АБ достаточно, 14 перелетов по Европе с багажом, с пересадками от 25 минут, тему опыта, думаю, закрыли Багаж я Ваш найти не смогу, т.к. не занимаюсь его розыском, есть стандартные процедуры по розыску багажа, вот им и следуйте, лучше еще ничего не придумали также. если Ваш багаж сверхдорогой - его надо страховать, впрочем, это уже оффтоп... Или Вы вправду думаете, что после того, как ваш чумадан уехал по ленте, сотрудник АБ его подхватил, посмотрел куда бы отправить, понес к самолету, а тут, как назло, сотрудник Люфтганзы тоже с чумаданом на него налетел... и в результате они все перепутали и Ваш чумадан теперь в Лиссабоне?

от того, что все полетят на АБ без багажа - Ваш не найдется, а не летать с багажом, когда он в цене билета - глупо

[IPAAT]

Багаж я Ваш найти не смогу, т.к. не занимаюсь его розыском, есть стандартные процедуры по розыску багажа, вот им и следуйте, лучше еще ничего не придумали также. если Ваш багаж сверхдорогой - его надо страховать, впрочем, это уже оффтоп...

Опять умно. И опять сплошное пустословие человека, никогда не вникавшего в дело, а лишь пишущего по принципу "слышал звон". От всей души желаю на 15 раз потерять багаж и тогда уже писать со знанием дела. А до того пока рекомендую внимательно читать то, что пишут более знающие люди. Или хотя бы прогуглить тему.

[gered]

я тоже слышу от вас пока только эмоции IPAAT


У вас терялся до полёта с АБ багаж?

[IPAAT]

я тоже слышу от вас пока только эмоции IPAAT
У вас терялся до полёта с АБ багаж?

Неоднократно, на разных авиалиниях. Вы можете слышать что угодно, но не слышите то, что я пишу. Наберите lost baggage air berlin в гугле и услышите тысячи других эмоций. Зайдите на сайт эйр берлин и прочитайте договор о воздушной перевозке. А если этого вам мало, попробуйте поискать мой багаж без эмоций. Тогда разговор будет на равных.
А так я пока от вас вообще ничего слышу, кроме желания пофлудить и поруководить на форуме.

[alex_04]

Т.е. нет ли у них такого маразма (ИМХО), как обязательное навешивание бирок на ручную кладь?

такого нет...

по первому вопросу - в теории проходить на погранконтроль без стойки - думаю да, на практике не пробовали... на стойке еще визу смотрят, не знаю, можно ли без этого на стойках (их там 2-3 точно) народу немного, м.б. заскочить?

Спасибо.
Визуальный осмотр визы БЕЗ простановок каких-либо отметок на посадочном талоне - это фигня, на которую можно забить.
ИМХО есть нормальные а/к - у них визы визуально осматривают при посадке на гейте (та же SAS) и те, которые страдают всякими извращениями, типа Ryanair со своими штампами visa check.
Просто я не вижу смысла, например, в регистрации через т.н. self-service киоски в аэропортах при том, что после этого всё равно нужно идти на стойку регистрации.

P.S.: Предпочитаю избегать ненужного общения с персоналом аэропортов. Sry, если кого обидел.

[8008]

А так я пока от вас вообще ничего слышу, кроме желания пофлудить и поруководить на

давайте завязывать, все таки "инструкцию" кому на ком и с чем летать пытались "выдать" именно Вы, а не те, кто Вашим постом заинтересовался и стал отвечать именно на него... В интернете можно узнать все обо всех, так что багажа у АБ потеряно не более, чем у других, главное - знать, где искать, так ведь?

Мне искренне жаль, что Ваш багаж потерялся, также мне искренне жаль всех, чей багаж потерялся (при перелетах любой АК), но, думаю, все здравомыслящие поняли как отделить эмоции от.... впрочем, если все полетят без багажа - самолету только легче будет

[8008]

P.S.: Предпочитаю избегать ненужного общения с персоналом аэропортов. Sry, если кого обидел.

главное, чтоб на гейте все прокатило с непоказанной визой, а то заставят паспорт искать... дело ваше, потом расскажите, можно ли без стойки и без проблем

[IPAAT]

впрочем, если все полетят без багажа - самолету только легче будет

И опять умно сказали! Поздравляю! Только вот увы для Air Berlin это норма.

[alex_04]

Я озадачен...
Зарегистрировался онлайн. Скачал посадочный талон в виде pdf. Открываю его - там 2 страницы, на каждой по сути один и тот же талон, НО на первом есть пометка ORIGINAL в правом верхнем углу.
1. Зачем второй талон?
2. Какой показывать нашим пограничникам для оштамповывания?
3. Какой показывать на гейте?

[gered]

Один сами заберут, отдавайте и тем и другим любой.

[ludasik27]

Добрый день.
Как запросить маршрутную квитанцию на рейс, который уже отлетали? для бухгалтерии? прошу помощи.

[nasty-nasty]

Добрый день.
Как запросить маршрутную квитанцию на рейс, который уже отлетали? для бухгалтерии? прошу помощи.

Давно ли был рейс?
На почте у вас во входящих не осталось?

[8008]

Давно ли был рейс?На почте у вас во входящих не осталось?

для бухгалтерии разве не посадочный нужен?

[Velund]

для бухгалтерии разве не посадочный нужен?

У меня требуют и посадочный, и маршрутную квитанцию, и выписку по карте о покупке, если покупал сам.

[ludasik27]

Давно ли был рейс?На почте у вас во входящих не осталось?

для бухгалтерии разве не посадочный нужен?

Рейс был 20 апреля. есть и посадочный и есть счет фактура об оплате. а им нужна маршрутная квитанция!!! Айг берлин молчит, я туда позвонила, продиктовали емайл и сказали написать запрос. Вот жду.

[Alex Kumarkov]

Рейс был 20 апреля. есть и посадочный и есть счет фактура об оплате. а им нужна маршрутная квитанция!!! Айг берлин молчит, я туда позвонила, продиктовали емайл и сказали написать запрос. Вот жду.

Есть на посадочном буквы бронирования? Если есть, то фамилию свою помните (латиницей)? Электронный адрес, указанный при бронировании, знаете? Пробейте через систему бронирования и распечатайте маршрутную квитанцию: Как проверить авиабилет в системе бронирования.

[Dmi3y]

Хотел добавить багаж к ранее купленному билету по тарифу Justfly (Берлин-Москва), но вместо 15 евро (так было пару недель назад) стало уже 35 евро. Это техническая ошибка или ближе к дате вылета стоимость добавления багажа возрастает?
И ещё - насколько лояльно в AB относятся к перевесу ручной клади? Если не 8 кг будет, а, например, 9-10?

[vitrysk_]

Ближе к дате вылета дороже

В Тегеле примерно раз в пару минут приводят с контроля безопасности на взвешивание ручной клади - приводят на приорити деск поэтому вижу постоянно...

[columb_from_ukraine]

Здравствуйте.
Покупал билет через агентов, и не могу понять какой у меня тариф.
Багаж включен, соответственно это не Just Fly - я так понимаю?
И платная регистрация в аеропорте ТОЛЬКО для Just Fly, для остальных бесплатно?

[Shazy]

Подскажите плз, может, кто сталкивался. В прошлом году Айрберлин опоздал на стыковку и в качестве извинения дал возможность воспользоваться ваучером на 250 евро. Про использование написал так:

As soon as you submit the new booking number and your international bank details (name of the bank, IBAN and SWIFT codes) / (name of the bank, account no., routing no.) by fax (+49 / 30 / 3434 1909) or e-mail (gutscheineinloesung@airberlin.com) together with our reference V-1106576 we will credit your booking account accordingly.

Я так поняла, что надо купить билет, а потом они компенсируют стоимость. Кто-нибудь тут с таким уже сталкивался, может подтвердить, оно работает именно так и вообще работает? А то у них не самые дешёвые билеты на нужное мне направление вообще-то.

[Koh-i-Noor]

Я так поняла, что надо купить билет, а потом они компенсируют стоимость.

Судя по всему именно так, только нужно сообщить им свои банковские реквизиты.

[Dmi3y]

Хотел добавить багаж к ранее купленному билету по тарифу Justfly (Берлин-Москва), но вместо 15 евро (так было пару недель назад) стало уже 35 евро. Это техническая ошибка или ближе к дате вылета стоимость добавления багажа возрастает?
И ещё - насколько лояльно в AB относятся к перевесу ручной клади? Если не 8 кг будет, а, например, 9-10?

Слетал, так что отвечу сам себе, вдруг пригодится.
Вес чемодана был 9,2 кг (согласно весам на стойке регистрации). Я уж собрался выбросить оттуда несколько вещей, но сотрудник АК сказал, что всё ок, бегло окинул взглядом размер чемодана и наклеил бирку "cabin approved". При прохождении дальнейшего контроля и посадке в самолёт проблем не возникло, разве что, багажные полки были забиты под завязку.

[Serhio-79]

Помогите с информацией по автобуса от "Эйр Берлин": читал на одном из русски тур сайтов Германии, что есть автобусы "Эйр Берлин " из аэропорта Шенефельд. Очень интересует такой автобус до Балтийского курорта Свиноустье (Свиномюнде). На сайте авиакомпании этой информации нет. Кто знает больше - просьба подсказать

[vitrysk_]

Нет такого автобуса. Есть автобусы других компаний до Уседома.

[Serhio-79]

Уседом-далеко от Свиноустья?

[8008]

Уседом-далеко от Свиноустья?

Какое отношение Ваш вопрос имеет к а-к Эйр Берлин?

[Александр_0109]

Добрый день!
Добавлю и свой, пока что (и, надеюсь, в дальнейшем) положительный отзыв о работе Air Berlin.
Приобрели билеты на 30.12.2015 - 03.01.2015 прямые , Хельсинки-Вена, Вена-Хельсинки.
При внесении информации, допустил ошибку в имени, пропустив вторую букву "А"
Позвонил в компанию, в русский Центр бронирования - 8 800 5550737.
На удивление, ответили быстро, буквально через несколько гудков, звонил около 22:00.
Ответила девушка, как мне показалось, немного с акцентом.
Я на панике все объяснил, что ошибка там-то там-то, что не возникнет ли проблем? Что можно ли переоформить платно, готов заплатить и т.д.
На что меня успокоили, запросили данные рейса, имена пассажиров, номер билета и сказали: - "Мы поставили пометку об ошибке для своих коллег в аэропорту, ничего страшного не случилось, не переживайте, никаких проблем у Вас не возникнет и платить ни за что не надо".
Так меня это обрадовало, потому что не хотел бы, чтобы что-нибудь омрачило Новогоднюю поездку в Австрию, тем более - своя невнимательность!
Но сотрудник компании Air Berlin буквально сняла гору с плеч.))

Что ж, негативных отзывов начитался о них много на разных ресурсах, в том числе и о работе колл-центра, может кому-то с сотрудником не повезло?
Но пока все в порядке и я доволен работой этой компании. Посмотрим, что будет с самими перелетами, но настрой только на лучшее.
А о путешествии в Вену, напишу обязательно уже в нужном разделе

[vovcheek]

Отлетались

Дорогие коллеги и партнеры!

В связи с сокращающимся спросом на перелеты, с начала текущего года группа компаний Эйр Берлин несколько раз меняла свою программу полетов в Россию. К сожалению, спрос так и не смог соответствовать ожидаемому, поэтому было принято решение отменить рейсы в Россию, а именно рейсы между Дюссельдорфом и Москвой, Берлином и Москвой, а также между Берлином и Калининградом. Авиакомпания Эйр Берлин находится в процессе реструктуризации и пересматривает в целом свою стратегию по развитию маршрутной сети. Последний рейс между Москвой и Берлином будет выполнен 18 января 2016 года. Рейсы между Дюссельдорфом и Москвой, а также между Берлином и Калининградом будут отменяться шаг за шагом в течение следующих месяцев.

Договор код шеринга с авиакомпанией S7 остается. Маршруты будут пересмотрены в соответствии с новыми условиями.
Ваша команда airberlin

[fixxi]

Это они зря так.
Очевидно же, что в ходе летнего демпинга многие сели на Трансаэро в тех же самых направлениях на Берлин и не покупали более дорогие Аирберлинские билеты. Сейчас же Трансы ушли и билеты худо бедно станут брать лучше.

[sa6cina]

С политикой же не связано? нет? Хотели бы, давно отменили. Санкциям то уже год. Ну как-то странно - сразу прекращают полеты и всё! Не сокращают там на какойнить %, потом еще. А сразу.

[Rusticus]

Жалко. Теперь только тёплые воспоминания останутся.

Помню на их самолете летел, мужик полез зачем-то на полку, а оттуда на меня высыпалась целая коробка шоколадных сердечек "ЭйрБерлин".
Потом со стюардессой долго смеялись ))

[ПрофиТ]

шоколадных сердечек "ЭйрБерлин"

Вкусные сердечки были, так же только хорошие воспоминания об этой авиакомпании.
Кресла немного тесноватые, в остальном нормально.
Часто летали ими, топить за армейцев в Лиге Чемпионов.

[Shazy]

Справедливости ради - они были не самыми бюджетными последние пару лет. Но жалко.
А у меня их билеты на декабрь лежат, один как раз через Дюссельдорф. Интересно, как теперь лететь буду?

[Argentum777]

У самого билеты Air Berlin из России, и тоже в декабре, и тоже через Дюссельдорф...
Какая-то двоякая информация у них в релизе: объявили о последнем рейсе в Берлин, а остальные два будут отменены в течение "следующих месяцев". Следующих месяцев после релиза или после рейса Москва-Берлин?

[Ligazo]

у меня билеты Москва-Дюссельдорф- Москве 14.11-22.11.2015. Причем билет только вчера купила и подала в повольство, в шоке просто. Они объявили, что с 9 .11 прекращают полет по этому направлению. И письмо прислали, что выбирайте другой рейс, с пересадкой. Причем письмо даже не на русском, а на немецком. Они разве не должны позвонить?

[8008]

Причем письмо даже не на русском, а на немецком. Они разве не должны позвонить?

компания вроде как немецкая, почему на русском то должны писать? если не ответите - позвонят обязательно, но, скорее всего, тоже по русски говорить не будут

[Ligazo]

Причем письмо даже не на русском, а на немецком. Они разве не должны позвонить?

компания вроде как немецкая, почему на русском то должны писать? если не ответите - позвонят обязательно, но, скорее всего, тоже по русски говорить не будут

потому что они на российском рынке работают, поэтому и должны по-русски писать. В крайнем случае на английском. Но эйр франс мне всегда все по-русски пишет, например.

[Loria_]

позвонят обязательно, но, скорее всего, тоже по русски говорить не будут Air Berlin отзывы Эйр Берлин review

У них есть русскоговорящие сотрудники. Несколько раз общалась с ними по телефону. Все вопросы решали.

[Loria_]

Мне очень-очень жаль, что уходит AirBerlin. С ними мы летели в наше первое самостоятельное путешествие.
(до этого только с ТО) Это был рейс через Берлин в Аликанте. Меня поразила тогда безупречная чёткость во всём.
После этого было много полетов. Несколько общений по телефону. И всегда только положительные эмоции.
Мы никогда не забудем их очень вкусные шоколадные сердечки и несъедобные холодные сэндвичи, красные перчатки и шейные платочки стюардесс и приветливое "гутен морген".
Мы ещё полетим с ними на новый год. Полетим далеко, вернемся сложно, с двумя пересадками 12 января. Только теперь я понимаю, почему так перекроили наш рейс. Надеюсь, что всё будет хорошо. И безумно жалко, что в последний раз.