Форум Винского

**infernal_fire** » 16 фев 2016, 20:23

мне кажется хоть 10 минут. но это рф... вообще мне кажется время не суть важно - главное сам факт...
но это по логике. и про изменение времени в правилах нигде не написано подробно

**Джомама** » 16 фев 2016, 20:41

infernal_fire писал(а) 16 фев 2016, 20:23:мне кажется хоть 10 минут. но это рф... вообще мне кажется время не суть важно - главное сам факт...
но это по логике. и про изменение времени в правилах нигде не написано подробно

Ну часть компаний полуофициально рассматривает только сдвиги начиная от получаса:)

**infernal_fire** » 16 фев 2016, 20:48

ну так я и говорю, что нигде это особо не прописано;(

**IgorP11** » 16 фев 2016, 23:34

Джомама писал(а) 16 фев 2016, 20:41:Ну часть компаний полуофициально рассматривает только сдвиги начиная от получаса:)

Сказали от 15 минут, то есть 16мин уже можно просить, 15 и меньше нет))
Нужно попробовать позвонить ещё раз, может другой оператор скажет что-то другое

**Джомама** » 17 фев 2016, 08:52

RIKъ писал(а) 16 фев 2016, 23:34:
Джомама писал(а) 16 фев 2016, 20:41:Ну часть компаний полуофициально рассматривает только сдвиги начиная от получаса:)

Сказали от 15 минут, то есть 16мин уже можно просить, 15 и меньше нет))
Нужно попробовать позвонить ещё раз, может другой оператор скажет что-то другое

у меня сложилось впечатление от общения с ними что есть какой то прям "неофициальный минимум" просто если вы пытаетесь с них стрясти аннуляцию и действительно сдвиг большой они обычно идут на контакт нормально если нет то будут мяться то се, намекать что не могут но, допускаю, что при скандалах, угрозах написать с спортлото и т.п. все получится
ну так сказать процесс вероятностный

я так вообще С7 очень заметно поднятнула клиентский сервис на мой взгляд кроме регистрации в Домодедово

**nd-okt** » 17 фев 2016, 21:32

Всем салют. По чистой случайности решил зайти в личный кабинет и проверить бронь (покупал билеты по новому тарифу эконом-базовый) и обнаружил изменение времени вылета-прилета, могу ли изменить дату вылета или запросить возврат денежных средств по данному тарифу, в связи с данной ситуацией?

**Romulus** » 17 фев 2016, 21:44

nd-okt
Попробуйте перечитать последние 5-6 сообщений

**nd-okt** » 17 фев 2016, 21:56

Romulus писал(а) 17 фев 2016, 21:44:nd-okt
Попробуйте перечитать последние 5-6 сообщений

Этого мало. В перелете два сегмента, в одном сдвиг на 10 минут, во втором же сдвиг аж на 3 часа 25 минут, оба перелета выполняет S7 по РФ.

**Romulus** » 17 фев 2016, 22:04

При сдвиге на 3 часа 25 минут можно с полным правом просить изменить дату вылета или запросить полный возврат денежных средств по всему билету

**nd-okt** » 18 фев 2016, 09:38

В общем делюсь опытом. Сегодня прежде чем звонить в службу поддержки сверил еще раз все данные и как оказалось сдвиг был только в первом сегменте, на 10 минут, а во втором сегменте по-просту была опечатка (сайт по ошибке дублировал время первого перелёта на второй). Отменили бронь по телефону и прислали форму возврата на почту, заполнил - жду возврата денежных средств.

**IgorP11** » 18 фев 2016, 09:42

nd-okt писал(а) 18 фев 2016, 09:38:на 10 минут

Интересно) Мне отказали менять билет на другой рейс с 10-минутным изменением времени вылета)) Хотел перенести рейс с обеда на утро.

**Naique** » 18 фев 2016, 23:37

Джомама писал(а) 17 фев 2016, 08:52:кроме регистрации в Домодедово

А что, пардон, с регистрацией не так в ДМЕ? Кроме того факта, что частенько люди не русские подходят на стойку бизнеса, но их вежливо девушки отправляют в "нужную" очередь?
Как по мне, так один из факторов, почему в этом году я поменял основного перевозчика по РФ с СУ на С7 - это отдельный проход для бизнеса и элитных уровней на досмотр. Особенно в пиковые часы/даты это чувствуется. Ну и зал в ДМЕ очень хорош, по сравнению с убогой классикой. Так что вообще не понимаю нелюбви некоторых людей к ДМЕ (не беру в расчет территориальный фактор, понятное дело).

**IgorP11** » 19 фев 2016, 15:52

Denis S7, подскажите, пожалуйста, при каком минимальном переносе времени вылета возможны бесплатные изменения брони?

**Petruchio** » 19 фев 2016, 22:39

nd-okt писал(а) 18 фев 2016, 09:38:В общем делюсь опытом. Сегодня прежде чем звонить в службу поддержки сверил еще раз все данные и как оказалось сдвиг был только в первом сегменте, на 10 минут, а во втором сегменте по-просту была опечатка (сайт по ошибке дублировал время первого перелёта на второй).

Это как? Показывал обратно то же время вылета, что и туда?

**samonr** » 19 фев 2016, 22:50

Из плохих новостей Extra Space при покупке на сайте заранее на международных рейсах теперь 3500руб за один сегмент (было 2000). Глянул на сайте в описании услуги старая информация с ценами. Позвонил в справочную s7 спросил а у вас поменялись цены на extra space подорожало и вначале оператор рассказывала мне про 1000 и 2000 руб, потом когда я ее ткнул на определенные рейсы например Москва - Пафос , Ларнака, Родос то она сказала да теперь на этих рейсах расчет исходит от евро цены.

Обидно ранее на семью (2+1) в оба конца выходило 12 тыс руб впринципе адекватно, теперь это уже 21 тыс руб что дорого.
У них и так половина мест простаивает таких, непонимаю смысл повышения цены.

**Petruchio** » 19 фев 2016, 23:19

samonr, дак а что непонятного, привязывают все на международных рейсах к валюте, доплату за багаж уже давно привязали, теперь экстраспейсы, логично.

**samonr** » 19 фев 2016, 23:37

Petruchio писал(а) 19 фев 2016, 23:19:samonr, дак а что непонятного, привязывают все на международных рейсах к валюте, доплату за багаж уже давно привязали, теперь экстраспейсы, логично.

Ну все же доплата за багаж это внешняя услуга скажем так аэропортовый сбор (погрузка / разгрузка и т/д) за которую заграницей в аэропортах конечно же платят в евро. А вот место в салоне самолета и тем более купленное заранее на сайте все же не понимаю, питание там обычное как для всех. Ну вообщем у них и так полупустые эти места были, а теперь решили для тех кому принципиально сидеть на первом ряду эконома срубить в два раза больше денег и так купят.

**Petruchio** » 20 фев 2016, 00:27

samonr, в голову к менеджменту s7 мы не залезем, но не думаю, что финансовая история здесь на первом месте. Понятно же, что увеличение дохода от такого решения, если оно вообще есть - это капля в море. В больших компаниях такие вещи делаются обычно, чтобы ввести единый порядок или единые правила, там, скорее всего, выгода от такого решения в оптимизации какого-то процесса, но это моя гипотеза, я могу ошибаться.

**nd-okt** » 20 фев 2016, 09:16

Petruchio писал(а) 19 фев 2016, 22:39:Это как? Показывал обратно то же время вылета, что и туда?

Перелет в одну сторону, но с пересадкой. Тут видно, где время перечеркнуто.

S7 Airlines (Сибирь): отзывы пассажиров, багаж, регистрация и перелёты

**Petruchio** » 20 фев 2016, 14:11

nd-okt, понял, спасибо!

**artxenia** » 20 фев 2016, 14:37

Борис Потехин писал(а) 24 окт 2015, 00:31:!7 октября летел S7 из Москвы в Ларнаку. Такого маленького расстояния между креслами ни разу не видел. Коленки упирались в спинку, даже столик полностью не откидывался. Пилот хулиган, все манёвры выполнял резко, посадка была ближе к жёсткой. Ни разу не понравилось.
Сегодня вернулся. И самолёт получше, расстояние между креслами больше сантиметров на 5-7, и пилот нормальный.

1. 13 января летела 4.5 часа из Владивостока до Гонконга. Полет прошел нормально, кормили нормально, соками и газ.водою ,так же поили по личным потребностям, т.е. нормально.
(--- )расстояние между креслами маленькое, скажем так, оно минимально возможное.
(---) всего пара туалетов в хвосте. Т.е. в проходе , в течении всего полета, постоянно стояла очередь из 20. а то и более человек.
Вывод.
Это перелет выполняет( самолет--очередь в туалет).
(+ )долетели без происшествий.
(+) на борту было прохладно и это было хорошо, т.к. я летела в толстовке и в лыжном п.к. Мне было комфортно.

2. 9 февраля летела из Гонконга во Владивосток ,этой же Сибирью.
После 2.5 ч. перелета БКК- Гонконг, а затем 6 часового ожидания в аэропорту Гонконга ,это был не перелёт, а пытка.
1.Весь самолет был плотно забит пассажирами.
2.Было просто безумно жарко.
3.На борту было полно маленьких детей......
4.Ноги вытянуть было невозможно, впереди стоящее кресло практически упирается тебе в колени.
5.Весь полет, в проходе стояла, просто огромная очередь желающих попасть в туалет........
6.Было очень жарко, дети постоянно пили , а затем просились в туалет---бедные родители.

**Danz** » 22 фев 2016, 09:49

У S7 давно такое, что на время праздничных дней и после них часть рейсов просто снимаются из расписания? В моём случае это утренний рейс 096 Уфа - Москва (вылет 06:55) и ночной рейс 095 Москва - Уфа (вылет 23:55). В итоге пришлось брать билет в Москву с вылетом днём ранее из Уфы, а из Москвы также днём. Это несколько напрягает, конечно. У "Аэрофлота" таких изменений не наблюдал в расписании.

**pragrom** » 22 фев 2016, 10:00

Danz писал(а) 22 фев 2016, 09:49:У "Аэрофлота" таких изменений не наблюдал в расписании.

У Аэрофлота конечно же таких изменений не наблюдается. У них сразу отмена. Из-за погоды.
Отмена рейсов Аэрофлотом из-за якобы "непогоды"

**Drew** » 22 фев 2016, 10:38

Взял на S7 билет на майские из Якутска в Бангкок с пересадкой в Пекине. Оператор полетов между Пекином и Бангкоком, в который раз, - Хайнаньские авиалинии. До этого пару раз ними перелеты прошли успешно, а в этот раз нет. Из S7 позвонили и оповестили, что Хайнаньцы свой рейс в BKK на мою дату отменили, в итоге вылет из PEK в BKK сместили, по предложению S7, на сутки. Теперь прийдется торчать с семьей в Пекине не световой день с утра до вечера, а до полутора суток.
Одно благо - вылет рейса из Якутска в Пекин и возвращение в Якутск S7 тоже сместило вправо - теперь более удобная стыковка в Пекине и в направлении туда и в направлении обратно. Если бы не замена рейсов Хайнаньцев, то вообще бы супер было.

**infernal_fire** » 22 фев 2016, 15:10

Летели в Ереван
Долетели хорошо. Сэндвич съедобный. Кофе тоже. Посадка отлично. Коленками не упирались.

**Ariadnaawd** » 22 фев 2016, 20:24

infernal_fire писал(а) 22 фев 2016, 15:10:Летели в Ереван
Долетели хорошо. Сэндвич съедобный. Кофе тоже. Посадка отлично. Коленками не упирались.

Москва Пермь
Аналогично

**Bysya8** » 23 фев 2016, 14:27

Доброго времени суток.

Подскажите, пожалуйста, взвешивают ли верхнюю одежду в ручную кладь?

**samonr** » 23 фев 2016, 14:39

Bysya8 писал(а) 23 фев 2016, 14:27:Доброго времени суток.

Подскажите, пожалуйста, взвешивают ли верхнюю одежду в ручную кладь?

Нет не взвешивают, но при этом она должна лежать в отдельном пакете. Например если положите в чемодан который хотите взять на борт, то его взвесят независимо от того что там верхняя одежда и никто вычитать ее вес не будет.

**Ariadnaawd** » 23 фев 2016, 16:58

Пермь Москва
Все отлично
Стюардессы приветливые
Бутеры приличные
Долетели хорошо
Задержки не было
Ручную кладь не проверяли

**Son of Liberty** » 26 фев 2016, 13:19

Ребята, всем привет!
Так получилось, что надо обязательно провезти гитару в экономе.

Сама гитара в мягком чехле. В контактном центре наотрез отнекиваются, мол, "только багаж". Все мы понимаем, что в багаже гитаре придёт звезда. У кого опыт с S7 - в аэропорту можно будет договориться без слёз? Может, кто-то возил музыкальные инструменты с собой?

Спасибо.

**ViolatorDM** » 26 фев 2016, 13:27

Son of Liberty
_http://www.zaburuev.ru/articles/gitara-i-samolet

Как договоритесь. Формально - надо отдельное место покупать для гитары.

**reso** » 26 фев 2016, 13:28

Son of Liberty
Посмотрите эту тему:
Гитару самолетом

**Son of Liberty** » 26 фев 2016, 13:38

Друзья,

всем спасибо за ответы, я так понял придётся-таки слёзы лить в аэропорту.
В КЦ уже 2 раза дали категорическое "Нет".

Отдельное место на этот рейс стоит как моя гитара.
Буду думать.

**АлАр** » 26 фев 2016, 20:03

Хрупкие вещи в нормальной жесткой упаковке (не в мягком чехле) спокойно доезжают, особенно если сами наклеете или попросите в аэропорту наклеить предупреждение - "осторожно хрупкое"/ осторожно стекло.
Пластмассовые корзинки с фруктами безо всяких наклеек приезжают невредимыми.
Думаю найти на гитару жесткий кофр не проблема, особенно если вещь дорога сердцу или ценна.

**Avan-turistka** » 27 фев 2016, 11:36

На сайте указано, что онлайн-регистрация на рейс начинается за 30 часов. На практике так оно и есть - ровно за 30 часов и не минутой раньше?
Знаю, что у Alitalia можно и раньше указанного времени зарегистрироваться. А как у S7?

**kirgvr** » 27 фев 2016, 11:52

Avan-turistka писал(а) 27 фев 2016, 11:36:На сайте указано, что онлайн-регистрация на рейс начинается за 30 часов. На практике так оно и есть - ровно за 30 часов и не минутой раньше?
Знаю, что у Alitalia можно и раньше указанного времени зарегистрироваться. А как у S7?

Обычно за 30 часов или даже минутой позже

**reso** » 27 фев 2016, 11:53

Avan-turistka писал(а) 27 фев 2016, 11:36:На сайте указано, что онлайн-регистрация на рейс начинается за 30 часов. На практике так оно и есть - ровно за 30 часов и не минутой раньше?
Знаю, что у Alitalia можно и раньше указанного времени зарегистрироваться. А как у S7?

На странице Check-In указано время до открытия регистрации. На практике точно по времени, иногда на 1-2 минуту позже. Раньше - никак.
Статусным пассажирам можно выбрать места заранее через колл-центр.

**Bucs** » 27 фев 2016, 17:12

Можно выбрать места при покупке билета (300 рублей за любое место, кроме первого ряда и запасных выходов), или при обращении в офис/кассу S7.

**legolender** » 28 фев 2016, 01:33

reso писал(а) 27 фев 2016, 11:53:Статусным пассажирам можно выбрать места заранее через колл-центр.

С недавнего времени статусным пассажирам (+ до 2 попутчиков в том же бронировании) также можно бесплатно выбрать места во время покупки билета на сайте S7. То есть звонить в колл-центр теперь не обязательно.

**Romulus** » 29 фев 2016, 21:06

averkiev писал(а) 28 фев 2016, 01:33:С недавнего времени статусным пассажирам (+ до 2 попутчиков в том же бронировании) также можно бесплатно выбрать места во время покупки билета на сайте S7. То есть звонить в колл-центр теперь не обязательно

Сегодня делал покупку на сайте (предварительно залогинившись), такой возможности не увидел. На каком этапе бронирования это возможно?

**samonr** » 29 фев 2016, 21:08

Romulus писал(а) 29 фев 2016, 21:06:
averkiev писал(а) 28 фев 2016, 01:33:С недавнего времени статусным пассажирам (+ до 2 попутчиков в том же бронировании) также можно бесплатно выбрать места во время покупки билета на сайте S7. То есть звонить в колл-центр теперь не обязательно

Сегодня делал покупку на сайте (предварительно залогинившись), такой возможности не увидел. На каком этапе бронирования это возможно?

на этапе когда можно докупить багаж и арендовать авто.

**Bucs** » 29 фев 2016, 21:56

На днях случайно выяснил, что во время оформления билета на сайте возможность докупить багаж и (выбрать) места доступна не для всех направлений.

Например, из Иркутска в Москву - выбрать места и дополнительный багаж система не предлагает. А в обратном направлении - пожалуйста. От чего это зависит - ХЗ.

**Sjamaan** » 01 мар 2016, 16:36

Если раньше старался чаще всего пользоваться Аэрофлотом, то после получения золотой карты s7 по их акции отдаю приоритет последним и не разочарован пока!
Во-первых, бизнес-зал Домодедово мне нравится больше, чем в Шереметьево
Во-вторых, из 3х рейсов 2 апгрейда (из Ростова и в Челябинск)
В-третьих, сразу можно забронировать место у аварийного выхода
И, наконец, их новые тарифы достаточно лояльны и удобны: с самым дешевым экономом можно провозить багаж бесплатно, если ты статусник, а в тарифе эконом гибкий 100% начисление миль.
Да, в целом конечно бизнес класс S7 похуже, чем в Аэрофлот, но не сильно. По-крайней сере заметно, что S7 немного подтянулся по сравнению с тем, что было года 3 назад.

**Naique** » 02 мар 2016, 10:12

Я бы еще добавил отдельный проход досмотра, что очень помогает в пиковые часы и даты.

**yar-76rus** » 02 мар 2016, 10:28

HazardToy писал(а) 02 мар 2016, 10:12:Я бы еще добавил отдельный проход досмотра, что очень помогает в пиковые часы и даты.

В Домодедово можно и без золотой карты спокойно пройти досмотр - надо идти не через сектор С на 1 этаже (где почти всегда толпа), а через сектор Д на 2 этаже, где почти всегда пусто.

**ТетяСвета** » 02 мар 2016, 10:48

В Домодедово можно и без золотой карты спокойно пройти досмотр - надо идти не через сектор С на 1 этаже (где почти всегда толпа), а через сектор Д на 2 этаже, где почти всегда пусто.

Речь не о международных вылетах, я правильно понимаю?

**yar-76rus** » 02 мар 2016, 10:51

ТетяСвета писал(а) 02 мар 2016, 10:48:
В Домодедово можно и без золотой карты спокойно пройти досмотр - надо идти не через сектор С на 1 этаже (где почти всегда толпа), а через сектор Д на 2 этаже, где почти всегда пусто.

Речь не о международных вылетах, я правильно понимаю?

Да, речь о ВВЛ.
А на МВЛ сейчас и так пустота...

**gummy-gum** » 03 мар 2016, 20:54

S7 Airlines и Эмирейтс заключили код-шеринговое соглашение

03.03.2016

**Diminho** » 04 мар 2016, 00:53

gummy-gum писал(а) 03 мар 2016, 20:54:S7 Airlines и Эмирейтс заключили код-шеринговое соглашение

03.03.2016

Кстати да

Авиакомпании "Сибирь" (S7 Airlines) и Emirates ввели в действие кодшеринговое соглашение. Оно позволяет им продавать билеты на стыковочные перелеты из различных городов России в пункты маршрутной сети Emirates, сообщает соб.корр. Travel.ru.
Код Emirates ЕК появился на рейсах "Сибири" из Москвы в Санкт-Петербург, Ростов-на-Дону, Нижний Новгород, Екатеринбург, Иркутск, Новосибирск, Омск, Пермь, Самару, Уфу, Челябинск, Сочи, Воронеж, Калининград, Казань, Кемерово, Краснодар, Красноярск, Волгоград, Астрахань, Анапу, Владикавказ, Минеральные Воды, Ставрополь, Нижнекамск, Барнаул, Нижневартовск, Новый Уренгой, Новокузнецк, Томск и Тюмень. Emirates, таким образом, продает билеты на перелеты из всех этих аэропортов через Москву и Дубай в различные города мира. На всем маршруте будут действовать нормы провоза багажа Emirates.
Код "Сибири" S7 появился на рейсах Emirates между Москвой и Дубаем. "Сибирь" тем самым получила возможность продавать билеты из любых городов своей маршрутной сети в Дубай. Посадочные талоны для всех этих перелетов должны выдаваться в пункте отправления на весь маршрут.

**Ariadnaawd** » 04 мар 2016, 05:57

Москва Иркутск

Долетели отлично, без задержек, даже раньше))
Кормили. Поили
Стюарты вежливые

Тариф без багажа
Никто не придирался по РК - у меня был маленький чемодан и рюкзак

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР