Форум Винского

pk » 23 июн 2009, 05:00

Исходные данные: рейс Екатеринбург - Нью-Йорк со стыковкой в Праге. Шенгенская виза отсутствует. Класс бронирования - U.
А теперь собственно вопросы:
1. Это вообще возможно? Спец. транзитная зона в Ruzyne имеется, не придется из терминала в терминал перебираться?
2. Если ответ на п. 1 положительный, то каково там, в транзитной нешенгенской зоне Рузине? Где бы побольше информации почерпнуть о том, где предстоит провести в сумме 14 часов?
3. Размеры штрафов за отмену и изменение билета при данном классе брониования какие? На сайте смог найти только "Взимается штраф" и все.
4. 12014 миль, если зачислять их на Аэрофлот-Бонус, то они ими и останутся или применится какой-нить понижающий коэффициент?

Коронавирус!

Все что касается отмены рейсов, возврата билетов в нынешней ситуации пишется и отвечается в специальной теме:

Czech Airlines отмена рейсов, возврат авиабилетов

**Vratas** » 10 дек 2016, 23:12

8008 писал(а) 10 дек 2016, 18:24:"...а откуда Вы про это знаете?..."

Т.е., отменяя рейс, любая авиакомпания обязана согласиться с выбором пассажира рейса любой другой авиакомпании, выполняющей полёт по отменённому маршруту?

**Poseidon** » 10 дек 2016, 23:40

Vratas писал(а) 10 дек 2016, 23:12:Т.е., отменяя рейс, любая авиакомпания обязана согласиться с выбором пассажира рейса любой другой авиакомпании, выполняющей полёт по отменённому маршруту?

Нет, не совсем так. Но если мы говорим о Вашем случае, где кроме рейса Чешских авиалиний есть и рейс Аэрофлота (России), то чехи могут пересадить на их рейс, это их партнёрский рейс. А вообще не думайте заранее об этом))

**8008** » 11 дек 2016, 01:12

Vratas писал(а) 10 дек 2016, 23:12:Т.е., отменяя рейс, любая авиакомпания обязана согласиться с выбором пассажира рейса любой другой авиакомпании, выполняющей полёт по отменённому маршруту?

Нет конечно)) Речь именно про Чешские Авиалинии и Аэрофлот - там точно "могут/должны" А скорее так - "...я знаю, что можете, поэтому ..."... Но из Москвы рейсы в Прагу "каждые 2-3 часа" - а из Питера не так часто... Так что возможность для "манипуляций" может быть ограничена...

**kaaa** » 11 дек 2016, 01:13

8008 писал(а) 11 дек 2016, 01:12:а из Питера не так часто..

Поэтому питерские рейсы обычно не отменяют.

**8008** » 11 дек 2016, 01:17

kaaa писал(а) 11 дек 2016, 01:13:Поэтому питерские рейсы обычно не отменяют.

Думаю, да, из Москвы ЧСА иногда "оптимизируют" и убирают дневной рейс...))

**Any_Storm** » 27 дек 2016, 23:34

Добрый вечер. Исходя из сообщений выше, я поняла, что компания при отмене рейса должна поменять его на удобный для пассажира? Мой рейс в марте из Праги отменили и поменяли на рейс на 4 часа раньше и с дополнительной посадкой в Карловых Варах. Меня это категорически не устраивает. Как я понимаю, я имею право требовать поменять билет на рейс Аэрофлота, который есть в подходящее мне время?

**8008** » 27 дек 2016, 23:55

Any_Storm писал(а) 27 дек 2016, 23:34:Как я понимаю, я имею право требовать поменять билет на рейс Аэрофлота, который есть в подходящее мне время?

Не надо сразу "требовать" - попросите))

**Any_Storm** » 28 дек 2016, 00:03

"Требовать" это я так написала, чтобы понять, что имею на это право, если вдруг завтра скажут, что нельзя так поменять их контактный центр в России работает с 9:30 до 18:00, верно? А то звонила как-то в 8 вечера , говорили со мной на английском, смогла объясниться с ними. А тут сложная ситуация, боюсь, мой английский не настолько хорош

**Poseidon** » 28 дек 2016, 00:11

Any_Storm писал(а) 27 дек 2016, 23:34:Как я понимаю, я имею право требовать поменять билет на рейс Аэрофлота, который есть в подходящее мне время?

Если там есть места то да, и не просто на рейсе Аэрофлота, а у Czech Airlines на рейсе Аэрофлота.

**Any_Storm** » 28 дек 2016, 00:15

Да конечно, я поняла, что у Czech Airlines. Спасибо большое за ответы))

**8008** » 28 дек 2016, 00:20

Any_Storm писал(а) 28 дек 2016, 00:03:их контактный центр в России работает с 9:30 до 18:00, верно?

Сложно сказать, до какого времени он работает "по русски" - мне письмо об отмене пришло в 17.42 - минут через 5 я до них дозвонился...
перед тем как звонить - проверьте, нет ли в этот день других прямых их рейсов, если нет - выберите нужный Вам рейс Аэрофлота и, на всякий случай, имейте "причину" по которой Вам нужно именно "на него" - например поезд))

**Any_Storm** » 28 дек 2016, 00:25

Есть 2 их прямых рейса в этот день, но один рано, а второй поздно. Хочется в более удобное время, потому что нам действительно надо на поезд) но на крайний случай буду соглашаться на них. Я не понимаю, почему они предлагают взамен хорошего прямого рейса утренний ранний еще и с посадкой в другом городе, неуважение к пассажирам какое-то(

**Poseidon** » 28 дек 2016, 00:29

Any_Storm,
Они в первую очередь предлагают то, что удобно им. Не устраивает - звоните, пишите, всё обсуждаемо.
У них есть и электронная почта московского представительства
mow@czechairlines.com

**8008** » 28 дек 2016, 00:36

Any_Storm писал(а) 28 дек 2016, 00:25:Есть 2 их прямых рейса в этот день, но один рано, а второй поздно. Хочется в более удобное время, потому что нам действительно надо на поезд)

Вот прям так и объясняйте А на утренний рейс скажите " ... не успеваю, еду из Крумлова сразу в а/п..."

пс А какая дата у Вас и какой рейс отменили? Если не секрет, конечно))

**Any_Storm** » 28 дек 2016, 00:45

30 марта, рейс ОК 0894. Предлагают замену ОК 908.

**8008** » 28 дек 2016, 00:50

Any_Storm писал(а) 28 дек 2016, 00:45:30 марта, рейс ОК 0894.

Понял, у нас год назад его же отменяли, только нам надо было лететь из Москвы)) Под оптимизацию, видимо, он чаще других попадает, правда нам за 20 дней отменяли а не за 3 мес... Кстати, Вы можете и дату поменять, при желании, продлить/укоротить отпуск, так сказать)) Напишите потом, чем дело закончилось))

**Any_Storm** » 28 дек 2016, 01:17

Обязательно отпишусь потом))

**Any_Storm** » 28 дек 2016, 17:45

Все, я решила проблему с отменой рейса) позвонила им, выбрала русского оператора, меня переключили на английского, сказала ему, что нужен русскоговорящий. Висела после этого на линии минут 15. В первую очередь предложили рейс Czech Airlines на 17:40, для меня это слишком поздно. По поводу рейса Аэрофлота сказали, что на нужном мне рейсе нет мест для Czech Airlines, закончились, наверное, не первая я такая умная была) т.к. в этот день в аэропорт ехать надо было из Карловых Вар, я предложила им вариант прямого перелета из Карловых Вар в Москву (я думала, что нельзя менять пункт вылета, но рискнула), оператор сказал, что ему нужна авторизация на данное решение и он мне перезвонит через 10 минут. Через 5 минут он позвонил и сказал, что он оформит мне данные билеты)) учитывая их цену на данный момент, я более, чем довольна))

**awolf** » 04 янв 2017, 21:02

Кто подскажет, почему нельзя купить на Чешские авиалинии билет через агентов С БАГАЖОМ? Доступен только самый дешёвый тариф.

**kaaa** » 04 янв 2017, 21:36

Через агентов нельзя или через онлайн-агентства (OTA)?

**awolf** » 04 янв 2017, 23:23

kaaa писал(а) 04 янв 2017, 21:36:Через агентов нельзя или через онлайн-агентства (OTA)?

онлайн-агентства.

**kaaa** » 04 янв 2017, 23:27

Далеко не все OTA оказались готовы к внедрению перевозчиками брендированных тарифов. У CSA это Lite, Plus и Flex в экономе. Ну и в итоге для агрегаторов выдается наиболее низкая цена, а это тариф Lite.

Можете купить билет у классического агента или на сайте перевозчика.

**Kat207** » 19 янв 2017, 14:54

При бронировании билетов сейчас в январе на чешские авиалинии - есть ли у кого-то промокод на скидку?

**kaaa** » 19 янв 2017, 14:55

У них уже очень давно не было промо-кодов.

**Kat207** » 19 янв 2017, 19:07

kaaa писал(а) 19 янв 2017, 14:55:У них уже очень давно не было промо-кодов.

Жалко

а еще вопрос: можно ли одновременно бронировать 2 чел- одного по тарифу без багажа , а другого с тарифом с багажом? у меня почему-то выходит только две одинаковые цены ((

**kaaa** » 19 янв 2017, 19:14

Да, конечно. Поскольку это разные тарифы, надо делать две разные брони.

**Cherokez** » 23 янв 2017, 02:10

Я правильно понимаю, что даже тариф без багажа, всё равно не исключает ручную кладь 8 кг? То есть право на бесплатную ручную кладь остаётся?

**Poseidon** » 23 янв 2017, 02:16

Cherokez писал(а) 23 янв 2017, 02:10:Я правильно понимаю, что даже тариф без багажа, всё равно не исключает ручную кладь 8 кг? То есть право на бесплатную ручную кладь остаётся?

Да, верно.

**markinaelena** » 26 янв 2017, 09:39

Добрый день, вопрос такой, пыталась забронировать билеты из Самары в Барселону на май 2017, нажимала варианты вылета 8 мая по 17 мая и 11 мая по 21 мая. В обоих случаях пишет рейс ОК 911 более недоступен, кто знает, что это означает. Таких рейсов больше не будет или просто поменяется расписание в это время. И почему тогда, если пытаться отдельнл бронировать билеты Самара-Прага и Прага-Барселона и обратно этот рейс доступен.

**kaaa** » 26 янв 2017, 10:16

Чешские авиалинии стремятся в первую очередь продавать свои рейсы, а не партнеров по code-share типа Smartwings. Расписание таково, что рейс Прага-Самара летает по понедельникам и четвергам, а собственный рейс Прага-Барселона - по вторникам, средам, пятницам и субботам.

Используйте сложный поиск на агрегаторах, если хотите сделать стоповер в Праге или рейсы Smartwings - если не хотите агрегаторов, их можно забронировать в CSA по телефону.

**Alex_aq** » 26 янв 2017, 13:12

Купили билеты по тарифу lite Хельсинки-Прага, места отдельно не оплачивали. Началась регистрация в интернете. Система рассадила нас по разным концам самолета. Попробовали отменить регистрацию, чтобы зарегистрироваться заново. Но выбрать места в самолете не дает и снова пишет те же места с пометкой "изменить места невозможно". Причем, теперь уже и функция покупки мест не работает. Если ли возможность поменять места на стойке в аэропорту или и там нам скажут, что места назначены системой и все тут?

**Poseidon** » 26 янв 2017, 18:29

Alex_aq писал(а) 26 янв 2017, 13:12:Если ли возможность поменять места на стойке в аэропорту или и там нам скажут, что места назначены системой и все тут?

Теоретически можно будет поменять, практически от загрузки рейса зависит. Если будет такая возможность - поменяют и посадят рядом.

**Alex_aq** » 30 янв 2017, 18:56

Да, действительно поменяли. Но была замечена одна особенность. На вылете из Праги в Хельсинки, прямо у гэйта у всех жестко проверяли количество мест ручной клади. Небольшой рюкзачек-пакетик потребовали запихнуть в чемодан, чтобы было ровно одно место ручной клади. И так у каждого. Не припомню такой жесткости в последнее время при перелетах по Европе у других авиакомпаний (кроме Райанэира, разве что).

**ackraid** » 02 фев 2017, 09:30

Прошу совета! Ситуация следующая - планирую купить билеты до Праги. Но у супруги сейчас оформляется новый загранпаспорт, со сменой фамилии. Виза будет оформляться на него. Все сайты посредники требуют данные загранпаспорта и не позволяют менять фамилию в билетах, в то время как сайт чешских авиалиний не спрашивает серию и номер паспорта, только фамилию и имя. Вопрос заключается вот в чем - как лучше поступить? Приобрести билеты у посредников, на новую фамилию жены, но со старыми серией и номером паспорта и потом их изменить при получении нового? Или же купить на сайте чехов сразу на мою фамилию и ни о чем не переживать?

**Poseidon** » 02 фев 2017, 10:15

ackraid писал(а) 02 фев 2017, 09:30:в то время как сайт чешских авиалиний не спрашивает серию и номер паспорта, только фамилию и имя.

Вот и покупайте на сайте чехов.

**Alex_z9** » 13 фев 2017, 16:02

Возникли странности с перелетом в Прагу. Может, везло, много бронировал, но раньше такого не было. Два раза бронировал билет (правда, не напрямую,через киви и синдгбад), оба раза на билеты без багажа, и оба раза были проблемы с бронью - авиаперевозчик заявлял двойое бронирование. Уже после оплаты. Два раза подряд! Подозреваю, это что-то вроде мести за бронирование на сторонних сайтах за несколько меньшие деньги. Во второй раз вроде все нормально. После некоторых разбирательств бронь подтверждена устно и письменно, но, пока разбирался с первой бронью, билеты на нужный день и нужный рейс закончились, один день поездки потерян. Ну, и время на разбирательства...

**kaaa** » 14 фев 2017, 00:34

Alex_z9 писал(а) 13 фев 2017, 16:02:Подозреваю, это что-то вроде мести за бронирование на сторонних сайтах за несколько меньшие деньги.

Как будто перевозчику заняться больше нечем. За дупы, кстати, ЧСА обещает штрафовать агентов.

**Poseidon** » 14 фев 2017, 00:40

Alex_z9 писал(а) 13 фев 2017, 16:02:Два раза бронировал билет (правда, не напрямую,через киви и синдгбад), оба раза на билеты без багажа, и оба раза были проблемы с бронью - авиаперевозчик заявлял двойое бронирование.

Вы сами и сделали дьюпы.

**dav2307** » 14 фев 2017, 22:48

На сайте Чешских авиалиний есть услуга трансфера из аэропорта и обратно. Кто нибудь пользовался? Как впечатления, стоит ли связываться?

**kaaa** » 14 фев 2017, 22:50

dav2307 писал(а) 14 фев 2017, 22:48: На сайте Чешских авиалиний есть услуга трансфера из аэропорта и обратно. Кто нибудь пользовался? Как впечатления, стоит ли связываться?

Вас не затруднит показать, где именно?

**Poseidon** » 14 фев 2017, 23:07

kaaa,
Видимо про OK Transfer идёт речь
http://www.oktransfer.cz/

**kaaa** » 14 фев 2017, 23:15

Это какой-то безумный трансфер, организуемый третьей фирмой. Я видел такие микроавтобусы в аэропорту, но никогда не понимал, зачем их использовать при наличии такси, убера и общественного транспорта.

**Poseidon** » 14 фев 2017, 23:30

Ну да, согласен. Ни к чему он.

**Александра_163Samara** » 23 фев 2017, 17:10

Здравствуйте. Вопрос такой: В начале февраля на сайте компании Чешских авиалиний был куплен билет Самара-Прага Прага-Самара. Электронный билет прислали по электронной почте, также прислали код бронирования. Пытаюсь уже неделю через "Мои бронирования" попасть на свою бронь - пишет Unable to open booking. Это как понимать? Это что ж я и место себе не смогу "застолбить"? Или же с этим можно что то сделать? Лечу этой а/к первый раз.

**kaaa** » 23 фев 2017, 18:18

Если вы взяли билет по тарифу Lite - то место застолбить вы не сможете никак. А вообще позвоните в колл-центр CSA.

**Александра_163Samara** » 23 фев 2017, 18:20

У меня вообще уже мандраж, потому что Амадеус выдает, что вообще не находит такой брони. Это что может значить?

**kaaa** » 23 фев 2017, 18:21

Александра_163Samara писал(а) 23 фев 2017, 18:20:У меня вообще уже мандраж, потому что Амадеус выдает, что вообще не находит такой брони. Это что может значить?

Всё, что угодно. Позвоните и успокойтесь.

**Tatiano4ka** » 28 фев 2017, 13:06

Купили билеты из Брюсселя в Прагу на сайте Чешских авиалиний по тарифу Plus, чтобы можно было взять с собой что-то еще помимо 8 кг. ручной клади. В электронном билете не вижу ни информации о тарифе, ни данных о допустимом багаже. Как можно проверить информацию, чтоб не столкнуться с неприятным сюрпризом перед вылетом?

**hellen-k** » 28 фев 2017, 13:26

Tatiano4ka писал(а) 28 фев 2017, 13:06:В электронном билете не вижу ни информации о тарифе, ни данных о допустимом багаже. Как можно проверить информацию, чтоб не столкнуться с неприятным сюрпризом перед вылетом?

http://ru.csa.cz/ru/portal/info-and-ser ... ggage2.htm

**Tatiano4ka** » 28 фев 2017, 13:37

hellen-k, эту информацию я изучила. Меня смущает то, что нигде в билете не указано - по какому он приобретен тарифу. В графе fare basis указано непонятное RECOK. Как убедиться, что меня не заставят перед вылетом еще раз доплатить за эти же самые 23кг багажа, из-за которых я выбрала тариф Plus, а не Lite?!

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР