Форум Винского

**BankShark** » 07 янв 2021, 14:22

Romulus, ого! А какова реальная причина всего этого «сценария»?

**alexander-avia** » 07 янв 2021, 16:18

BankShark писал(а) 07 янв 2021, 14:22:Romulus, ого! А какова реальная причина всего этого «сценария»?

По имеющейся информация, реальная причина отсутствия питания и напитков, это отказ производителя и поставщика питания в Домодедово дальнейшие поставки "в долг", без погашения накопленной задолженности.
Поэтому, там где питание / напитки загружаются в местных аэропортах, оно предоставляется, а где берется в Домодедово на разворотный рейс, питания нет и на пути "обратно"...
Когда решится данная проблема неизвестно. Пока точно до 18.01 в колл-центре заявляют об отсутствии питания и напитков, а-ля, "Победа". При чем самое смешное, что и в бизнес-классе тоже только ВОДА)))

**Chami Li** » 07 янв 2021, 16:46

Ответили и на моё обращение тоже общими фразами про сбой. В общем, ждём промокоды после каникул.

**Sovushka_86** » 08 янв 2021, 16:02

4 января летела из Перми в Москву, та же история с питанием и напитками. Написала им, что промокод мне не нужен, лучше милями. Вчера ответили, что начислят 500 миль после праздников...

**OLK@** » 09 янв 2021, 10:14

Завтра рейс, продолжительность 4 часа, пыталась узнать как деда с питанием, написала в чат. Ответили что ограничения будут до 12 января включительно.
Но! «уточнила информацию. На некоторых рейсах все таки услуга питания может быть предоставлено. Но не точной информации, каких именно рейсов это касается.»

Надеюсь что не оставят совсем голодными, заказала платное меню.
Сказали что если еды не будет, деньги вернут.
Хоть пироги или стряпать в дорогу! 21-й век...

**OLK@** » 14 янв 2021, 08:08

Не отписалась, исправляюсь)
Рейс 10.01 Барнаул-Москва, питание было.
Но... такого качества, что лучше б его не было. Бортпроводники это понимали, всячески пытались сгладить эту ситуацию разными пирожными и шампанским )))

**Chami Li** » 14 янв 2021, 20:15

Итого за 2 человек по 2 рейса без питания: 2 промокода на скидку 5% от тарифа и 2*500 миль на семейный счет (по моей просьбе вместо промокодов, хотя просила 4*500). Мили пришли позавчера, промокоды сегодня.

Upd. 15.01 прислали еще 6 промокодов за 2 человек.

**pinau** » 26 янв 2021, 18:24

6 января 21 возвращалась из Краснодара тоже без питания. Прислали смешную скидку ввиде извинений. Капитан судна говорил один в один только задержка у нас была 1,5 часа всего. Но он тоже принял решение не ждать таки еду... в общем лохотрон... с7 стал сильно хуже относится к своим клиентам. Могу сказать за себя - я сменила авиакомпанию, бо летаю часто и все эти непредвиденные обстоятельства мне не нужны. Вот.

**Bulat_** » 26 янв 2021, 19:16

Казань-Москва и обратно: только водичка (никаких объяснений про задержки и тп). Москва-Махачкала - злаковый батончик и чай.
На одном из сегментов пересадили в бизнес, но при этом зажлобились даже подушечку дать: типа они только для настоящего "бизнеса", а не для лохов.

**boyruss1** » 26 янв 2021, 20:26

Bulat_, да ладно! подушечки там лежат сверху, в отсеках для ручной клади - прям так и отказали, "только для натурального бизнеса"?

**Bulat_** » 26 янв 2021, 20:40

boyruss1 писал(а) 26 янв 2021, 20:26:только для натурального бизнеса

Именно так и сказали: у вас обслуживание по эконому, а подушки только для бизнеса. Я подушки увидел, когда клал сумку на полку, и попросил одну.

**boyruss1** » 26 янв 2021, 21:42

Со своей болью про отказ в биззале в AYT в декабре написал им на сайт и сообщил на телефон - до сих пор тишина. Видимо, класть им на их обязательства в One World...

**Poseidon** » 27 янв 2021, 00:35

S7 Airlines запускает первый в России онлайн-сервис бронирования самолетов для личных перелетов.
https://www.s7.ru/ru/news/S7-Airlines-z ... -pereletov

**zhenik21** » 27 янв 2021, 14:26

pinau, у них вроде как сбой из-за проблем с поставщиком, в целом, потерпеть пару часов без еды же можно. думаю, все скоро восстановится и это временная ситуация

**OLK@** » 27 янв 2021, 15:53

zhenik21, месяц уже эти временные трудности

**Naique** » 28 янв 2021, 13:11

Летел в Сочи на выходных и обратно в пн, еду давали полноценно, наливали тоже.

**agat** » 29 янв 2021, 13:03

летал Новосибирск-Москва, туда 19, обратно 23, с питанием всё - ок. (хотя его наверное в Толмачёво грузят)

**kapil** » 29 янв 2021, 14:54

Давненько ими не летал, совсем с питанием скатились ниже плинтуса. На рейсе из Томска (4 часа 20 мин) сэндвич (приличных эпитетов подобрать к нему не могу), чай кофе и вода. Всё...
Печально, уровень лукостера, а была приличная ак

**M Владимир** » 14 фев 2021, 13:46

У меня билеты на сегодня из Домодедово в Сочи. С7 говорит, что рейс состоится по расписанию. На сайте с7 даже билеты на него вижу, продают. На сайте Домодедово его нет. Кому верить? Выезжать из другой области в аэропорт или с7 "одумается" и пришлет смс об отмене рейса?

**Bulat_** » 14 фев 2021, 13:52

Зачем вам сайт Домодедово? Зайдите в свою бронь. Если есть изменения, вы сразу их увидите.

**M Владимир** » 14 фев 2021, 13:59

Считаете, что аэропорт Домодедово несознательно убирает из онлайн табло рейсы, которые в расписании есть и которые по расписанию вылетят из этого аэропорта?

**to6a** » 14 фев 2021, 14:20

Вчера на табло в Дмд была неверная информация, а в приложении s7 вполне корректная. В итоге задержка на 4+ часа.

Много снега, табло не успевают оформлять видимо.

**Bulat_** » 14 фев 2021, 14:21

Вашей перевозкой занимается авиакомпания, а не аэропорт. И вся информация должна исходить от авиакомпании.

**M Владимир** » 14 фев 2021, 14:36

Булат, я хорошо понимаю, что откуда должно исходить. Также, я хорошо понимаю, что зачастую то, что должно исходить, не исходит.
Поэтому, ответ от to6a по теме и полезен.

**daemon7** » 21 фев 2021, 18:08

Питание вернулось, а вот соки из меню похоже бесследно пропали. Летал на Дальний восток, по пути туда подумал, что проспал момент разноски соков, а на обратном пути осознал что соков попросту нет. Уточнил у бортпроводника, он подтвердил, что соки больше не предоставляются. Обидно, становимся все ближе и ближе к бело-голубому перевозчику :(

**OLK@** » 21 фев 2021, 20:34

Странно, в пятницу на рейсе в Сочи были соки, вода и горячие напитки. Из еды - злаковый батончик, тем кто не заказал спецпитание.

**dolce-ru** » 24 фев 2021, 15:14

В субботу летала Казань-Москва, не было ни напитков, ни тем более питания. Кому-то раздали бутерброды, видимо тем, кто купил на сайте.

**OLK@** » 24 фев 2021, 16:52

Вчера Сочи-Москва - горячие напитки и соки-воды были.

**boyruss1** » 24 фев 2021, 20:58

Прошлые вторник и пятница - Домодедово и Анталья: в экономе бутерброд/вода-чай и кофе, в бизнесе нормально кормили - салат, основное, десерт (на обратную дорогу как всегда три макарона вместо вкусного десерта из меню "туда"). Соки-алкоголь, чай/кофе.

**BankShark** » 26 фев 2021, 12:49

dolce-ru, то же самое! На прошлой неделе рейс туда-обратно Москва-Казань. Даже воды не предложили. И не извинялся никто. Видимо всё. Теперь и воду отменили. В бизнес-классе всех кормили, судя по звукам)))

**daemon7** » 28 фев 2021, 16:05

Думаю, что проводят своеобразные фокус-группы, убирая на части рейсов что-то из питания/напитков. Ну окей, написал в NPS-опросе после рейса всё что об этом думаю. Одно дело не наливать соки на 1.5 часовом рейсе, а другое дело зажимать их на 4+ часах. Ну хотя судя по отзывам и воду уже на 1.5ч стали зажимать... Грустно это.

**M Владимир** » 28 фев 2021, 16:22

Надо радоваться тому что есть.
Лишь бы С7 выжила. Если для этого надо будет в каждый рейс брать 5 бутылочек по 100 мл с соком, то в этом трагичного нет ничего. Если бы Трансаэро продолжила летать и нужно было бы бутылочки в рейс брать, я бы до потолка от радости стал прыгать. Если еще одну авиакомпанию грохнут, то придется нацпером летать и платить за билеты такие цены, что воспоминания о том, что было, будут по-настоящему грустными.
С7, на мой взгляд, последняя клиентоориентированная авиакомпания в РФ, хотя, конечно, не идеальная.

**BankShark** » 28 фев 2021, 17:53

daemon7, все бы ничего, если б сразу предупреждали при покупке - ничего не ждите. Так у меня в бронировании четко указано «напитки».
Поэтому хотелось бы от них конкретики. Но я каждый раз им пишу про косяки их)) вот ответа жду )))

**Kalimo** » 01 мар 2021, 08:25

Пришло 4 промокоду с начала года по 5%. Причем один промокод за перелёт в бизнесе, хе хе. Сейчас при покупке билета сэкономил целых 350 рублей, и билет оплатил сертификатом. Так вроде приятно, вроде как и скидку получил и на билет живых денег не потратил, ляпота... Вот только на сертификатах ещё 100+ килорублей зависло, а летать ими некуда, кроме Турции, а там и так два раза за пол года был.

**daemon7** » 01 мар 2021, 09:54

M Владимир писал(а) 28 фев 2021, 16:22:Если для этого надо будет в каждый рейс брать 5 бутылочек по 100 мл с соком, то в этом трагичного нет ничего.

Всё дело в ожиданиях. Никак не ожидаешь, например, при перелете в Иркутск, что еду придется запивать водой. Казалось бы мелочь, но неприятно, особенно когда билет в 2 конца купил за 40к. Наверно 2-3тыс за рейс рублей на этом экономится. Но стоит подумать, сколько людей после этого взгрустнут и в следующий раз купят билет например на рейс нацпера, который на средне- и дальнемагистральных рейсах с некоторых пор в дополнении к сокам/колам начал разливать вино.

BankShark, вот полностью согласен

**zhenik21** » 01 мар 2021, 18:37

daemon7, может, какой-то сбой в поставке был, не думаю, что это специально) я на прошлой неделе s7 летелa, все было как надо

**M Владимир** » 14 мар 2021, 09:06

Если купить билет с младенцем, а младенец на рейс не явится, то никаких накладок не будет? На борт без младенца запустят?

**Chami Li** » 14 мар 2021, 10:18

M Владимир писал(а) 14 мар 2021, 09:06:На борт без младенца запустят?

Нет, заставят рожать другого прям на багажной ленте.))
Конечно, пустят, что за вопросы, ну ей-богу...
Люди (дети в том числе) болеют, меняют планы и т. д. Билет на самолёт - это подтверждение заключения договора перевозки и обязанности перевозчика её осуществить, но не обязанность пассажира лететь.

**Poseidon** » 14 мар 2021, 10:45

M Владимир писал(а) 14 мар 2021, 09:06:Если купить билет с младенцем, а младенец на рейс не явится, то никаких накладок не будет? На борт без младенца запустят?

На борт, конечно, пустят. А вот место, которое могло быть выбрано бесплатно заранее (если тариф не позволяет, а пассажир с ребёнком, в том числе и инфантом имеет право на предварительное бронирование места) может быть заменено. Хоть и не однозначно заменят, но вполне возможно, такие случаи были уже.

**M Владимир** » 14 мар 2021, 10:58

Замена места возможна на стойке регистрации? Если пассажир на стойку не пришёл, так как сделал онлайн регистрацию? Или с младенцем регистрация возможна только на стойке?

**Poseidon** » 14 мар 2021, 11:09

M Владимир,
Он-лайн регистрация с младенцем возможна. Замена места на стойке возможна, в зависимости от тарифа она может быть платной. Но если не собираетесь ничего менять, а просто инфант не летит, то даже если и поменяют место - то платить ничего не придётся независимо от тарифа. Если на стойку регистрации не явитесь, а придёте без младенца на рейс, то выбранное вами место могут поменять при посадке.

**i_crust** » 15 мар 2021, 19:50

Немножко позитива про S7. Брал 3 недели назад билеты Москва-Калининград RT, в том числе в расчёте на то, что на вечернем рейсе в 17:00 туда возьму за мили апгрейд в бизнес.
Через некоторое время в расписании появляется третий рейс в день в 16:05, а вчера место 3F, выбранное при бронировании, вдруг превращается в 1F. Смотрю в расписание - борт A320neo с бизнесом переставлен на 16:05, а в 17:00 - только эконом. Билет, естественно, взят по самому дешевому тарифу, но попробовал попросить бесплатную замену рейса, аргументируя именно наличием бизнеса на нём. В чате взяли паузу, передав вопрос в группу борьбы с клиентами, но спустя 4 часа на почте уже была новая бронь на новый рейс.

**M Владимир** » 15 мар 2021, 20:03

А позитив в чём? Без доплаты рейс поменяли, хотя могли не менять? Или место так и осталось 1F?

**i_crust** » 15 мар 2021, 20:17

M Владимир, формально могли послать и не менять. 3000 рублей я бы, естественно, платить не стал.

**xroo** » 15 апр 2021, 22:58

В ветке про питание на S7 последнее сообщение от 2017 года, поэтому спрошу здесь, в отзывах.
Подскажите насчет питания на рейсах Москва-Симферополь. Думаю брать ли дополнительное платное питание?
Два раза промахнулись.
Москва-Калининград, два часа полета. Заказали. Принесли всем двойной сэндвич (без дополнительной оплаты), и нам сэндвич (одинарный, только булочка немного другая), "общего" бутерброда при этом не давали.
Москва-Сочи, два с половиной часа полета. Не заказали. Всем выдали сухой мюсли-батончик. По платному питанию кому-то принесли какие-то разогретые коробочки.
После прилета будет не до поисков еды, а добираться еще несколько часов. На одном батончике не выживем.

**Bulat_** » 15 апр 2021, 23:45

С едой на коротких рейсах сейчас все плохо, иногда вообще ничего, иногда батончик. Проще с собой что-то взять в самолет, чем надеяться на их бутербродики и батончики.

**to6a** » 16 апр 2021, 04:54

Закажите нормальный обед, я пробовал который с курицей, вполне, порция большая.
Сейчас даже больше 3 часов в Омск сендвич дают только и все, даже сок убрали.

**liliyaAP** » 16 апр 2021, 06:33

Подскажите,а если рейс более 5 часов тоже сэндвичи дают?

**i_crust** » 16 апр 2021, 06:36

На сайте пишут что да: На рейсах более пяти часов предоставляется горячее питание. Если вы летите по маршруту Новосибирск — Москва или Москва — Новосибирск, горячая еда будет включена в стоимость билета.

**liliyaAP** » 16 апр 2021, 06:37

daemon7 писал(а) 21 фев 2021, 18:08:Питание вернулось, а вот соки из меню похоже бесследно пропали. Летал на Дальний восток, по пути туда подумал, что проспал момент разноски соков, а на обратном пути осознал что соков попросту нет. Уточнил у бортпроводника, он подтвердил, что соки больше не предоставляются. Обидно, становимся все ближе и ближе к бело-голубому перевозчику :(

подскажите а как кормили? Бутербродами?

i_crust писал(а) 16 апр 2021, 06:36:На сайте пишут что да: На рейсах более пяти часов предоставляется горячее питание. Если вы летите по маршруту Новосибирск — Москва или Москва — Новосибирск, горячая еда будет включена в стоимость билета.

как раз такой рейс, вот и переживаю что будут бутерброды вместо горячего

Тут не чат, используйте кнопку "Правка", что-бы дописывать в предыдущий пост. merial.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР