Сам случайно отменил бронирование Lufthansa. Что делать?

[vitrysk_]

под билетом я имею в виду билет. наверное вам стоит перечитать мануалы... мы то с системами бронирования работаем, а вы читаете умные книжки...

в вашем примере - да, если правила тарифа позволяют изменение после вылета с или без штрафа - то вполне. стоимость только той же не будет никогда)) ну и естественно номер тоже не сохранится при переписке.

[Pablo_711]

Если номер не сохранится, то это уже совсем другая история. Это банально возврат одного билета и выписка нового. В наличии таких возможностей у меня даже и сомнений не возникает.
А следовательно получается, что билет без брони сам по себе жить не может, если это только не билет с открытой датой?

Опять же изменение после вылета это несколько иная ситуация, как я понимаю, в этом случае бронирование не отменяется до вылета, а отменяется по факту не явки на рейс. Так?

[pedestrian]

Номер сохранится, поскольку сам по себе он никуда деваться не может. При перевыписке билета он, конечно же, меняется. Билет без брони великолепно живёт. Автоматическая отмена брони после вылета - это ситуация "No Show". В этом случае уже трудно что-либо сделать с билетом. Лучше отменять бронь до вылета.

[XMember]

Смешивать 2 ситуации категорически не надо Про отмену билета без участия пассажира здесь:
Re: Помогите! Lufthansa аннулировала бронирование

[Елене]

У нас получилось.
После множества электронных писем и телефонных переговоров нам восстановили билеты!

[Oks123]

У нас получилось.
После множества электронных писем и телефонных переговоров нам восстановили билеты

Рада за Вас! Это просто здорово!
А нас, похоже, дело тухло, уже нечего восстанавливть. Мы уже вернулись, летели другой а/к.
Как Вам удалось их убедить в том, что не отменяли бронирование?

[Джага]

У нас получилось.
После множества электронных писем и телефонных переговоров нам восстановили билеты!

Молодцы, что пободались и все получилось Поздравляю!!!! значит не зря я вас на первой страничке призывала к боям

[Елене]

Как Вам удалось их убедить в том, что не отменяли бронирование?[/quote][/quote]

В нестандартной ситуации дежурные операторы не помогут, потому что они действуют по шаблону. Здесь главное объясняться с человеком, который занимается вопросами возвратов и принимает решения. Узнать его контакты можно у тех же операторов (правда сами операторы такое решение не предлагают почему-то). Муж связался с барышней, которая ведает этими вопросами в киевском офисе, и объяснил ситуацию. Я так поняла, что благополучное разрешение вопроса зависит от нескольких факторов: запас времени перед вылетом, популярность маршрута и лояльность ( я бы даже сказала - человечность) конкретного ответственного сотрудника.