Air Algerie сервис,стыковки, отзывы

[Poseidon]

авиаперевозчик сам переваливает на другой стыковочный рейс или надо решать через агрегатора?

Вы если не успеваете из-за задержки первого рейса, то авиакомпания сами пересадит на другой рейс. Агенты до вылета занимаются изменениями, а не в процессе нестыковки.

[nastusha777]

авиакомпания сами пересадит

Спасибо! В связи с этим тогда еще один вопрос, хватает ли всем мест, учитывая, что больше 70% летят именно стыковкой в Алжир, а не как конечный пункт назначения…

[Poseidon]

Все пассажиры рейса Москва-Алжир точно не будут пересажены на другой борт, хотя бы потому, что не у всех этих людей один маршрут.

[Гидролог]

1 января
Москва - Алжир
Онлайн-регистрации нет, посадочные выдают только до Алжира. Летели втроем, несмотря на заранее выбранные на сате места, одного пересадили на другое место.
Вылет задержан на 40 минут, непонятно почему - рейс в Москву, на самолете которого летели, прибыл по расписанию.
Самолет - прилично выглядящий Боинг-737. Еду на этом сегменте не брал, ибо новогоднее застолье еще не переварилось. Что удивило - свет в передней части салоне не выключали в полете, только в задней, так что спать было комфортнее сзади.

Алжир - Париж
По прилету надо заполнить миграционную карточку, довольно простую, единственное - пункты на французском, но на стене есть перевод на английский. Лайфхак - если летите ими обратно, можно взять пустые бланки и заполнить заранее. Там же отдельный человек раздает посадочные, выкрикивая фамилии. Затем специально обученные люди зачем-то смотрят паспорта и посадочные, после чего идешь на паспортный контроль, там забирают миграционную карточку и шлепают печать на посадочный. Далее чек, очень формальный, на воду не агрятся, если рамка при проходе пищит - никто не реагирует.
Аэропорт большой, чистый и пустой. Гейт за пять минут поменяли два раза, так что далеко от табло, особенно ближе ко времени посадки, лучше не отходить.
После стандартной проверки посадочных сотрудниками авиакомпании зачем-то паспорта и посадочные смотрит (и забирает половинку посадочного) полицейский прямо у трапа самолета.
Вылет задержан на 50 минут. Самолет - умеренно потрепанный Боинг-737. Кормили макаронами с фаршем, норм.

7 января
Париж - Алжир
Зарегистрироваться можно онлайн, что я и сделал. Посадочные талоны упали на почту, но я так и не понял, можно ли с ними идти сразу на посадку. Я все одно пошел на стойку, ибо нужно было сдавать багаж. Посадочные выдали сразу на оба сегмента, багаж зарегистрировали до Москвы.
Рейс задержан на 1,5 часа - один час за счет позднего прибытия самолета, еще полчаса на непонятное тупое стояние у гейта после завершения посадки. Сама посадка происходила ужасно медленно и заняла минут 40.
Самолет - хорошо так потрепанный А-330, но и такой гораздо комфортнее узкофюзеляжников. Кормили курицей с картошкой и овощами, посредственно.
Из-за задержки я всерьез опасался за 2,5 часовую пересадку в Алжире, причем опасения усилились, когда я увидел длинную и медленно двигающуюся очередь на паспортный контроль. Но волнения были безосновательны, поскольку...

Алжир - Москва
Рейс задержан на 2,5 часа. Самолет - прилично выглядящий Боинг-737. Кормили курицей с макаронами, на вкус посредственно.
Багаж не потеряли, правда рюкзак, не смотря на то что был замотан, приехал частично расстегнутый, но ничего не пропало (хотя было что - вино, сыр).

Итого, летать можно, но нужно быть готовым к задержкам, которые у этой авиакомпании, похоже, не исключение, а правило.

[DimastX]

Есть ли какие-то способы уменьшить вероятность потери багажа?

[Poseidon]

Есть. Не брать его.

[anton.shumkov]

Второй способ - не лететь Air Algerie

[nastusha777]

Да не драматизируйте так. Теряют багаж все авиакомпании. Случаи потери скорее единичные. Кладите в багаж AirTag, так хотя бы будете знать где завис, если потеряется

[round_room_studio]

А был ли у кого-то опыт с провозом негабаритного багажа? Думаю лететь с ними из Парижа, с собой будет чемодан и плоская коробка 10 кг , которая по сумме 3 х сторон 210см . Интересно какие доплаты при превышении параметров.

[Poseidon]

которая по сумме 3 х сторон 210см .

Могут вообще не принять, так как по правилам не более 203 см должно быть даже по негабариту. Но если примут, то возьмут 80 евро.

[nastusha777]

А что касается горнолыжного оборудования? Возьмут без доплаты, у кого то был опыт провоза?

[Morgan2001]

Как я через Африку в Париж Летал.
Случилась у меня возможность поехать в Париж в начале декабря, виза уже была сделана, готовился к этой поездке заранее, встал выбор как и через что лететь)
В нынешнее время проще всего было бы из Спб в Париж добраться через Стамбул- Там и турецкие авиалинии с транзитом в аэропорту и Пегасус и просто сборка -наши, русские а/к дальше кем угодно. Но по цене и скорости самое оптимальное нашлось- Алжирские авиалинии. билет Спб-Алжир-Париж на 20 ноября 2023 года вышел на одного всего лишь 26 тыс. руб, что в наше время уже можно считать дешево. Да, Да, знаю что до ковида 5 тыс туда обратно до Парижа было, но что есть, то есть.
При покупке билетов сначала всегда смотрю на сайте авиакомпаний, и какого было мое удивление, когда Авиасейлс предлагает кучу рейсов, а на сайте а/к их нет. Что за развод-подумал. Но потом выяснил по чатам и форумам -что это нормально, и билеты эти продаются только у агрегаторов. в итоге долго не думал, купил у Тинькофф.
Вылет с Спб был в 4 утра, пересадка в Алжире 3 часа 20 минут, и уже в 13:10 по расписанию я должен был быть в Париже. (Так и случилось)
Заранее начитавшись отзывов о задержках алжирских -был морально готов к ним, но на всяких полетел без багажа (много то не надо, все влезло в ручную кладь). Но к удивлению- в Питере подали самолет вовремя и вылетели может с опозданием на 10 минут. Ручную кладь никто не проверял по размерам-можно было хоть чемодан с салон взять.
Регистрация по расписанию - выдали только один посадочный до Алжира, второй сказали там дадут. Выбрать место можно было заранее задолго до регистрации, сразу после покупки в бронировании бесплатно, что я и сделал, и на регистрации уже знал свое место.
Полет с Спб до Алжира был спокойный, самолет немного пошарпанный, но в целом- нормальное состояние, мне главное чтоб летел ровно) салон оказался полупустой- все спали на 3х местах.
Кормили(на фото) вполне сносно, как обычно в самолетах.
Отдельно для курильщиков айкосов и электронок. Алжирские на сайте пишут что нельзя провозить нив ручной клади, ни в багаже, но по факту никто не проверял ни в Питере, ни в Алжире.
Приземлились в Алжире тоже по расписанию, так как билет был единый- то при выходе проходишь мимо паспортного контроля и идешь в отдельный зал для транзитчиков. Там выдали уже приготовленный второй билет на следующий рейс, надо было заполнить миграционную карточку, и с ней к пограничнику) у меня там было весело, я сначала не поставил какой то штамп на билете-сходил к женщине поставил, потом забыл про эту карточку-пограничник отправил к ней, они на столе у больших окон. Там в целом несложно-но все на алжирском или французском)) я ни зная ни того ни другого- что то позаполнял, типа как Имя, Фамилия, номер паспорта, дата прибытия, забыл дату рождения поставить, в итоге пограничник сам дозаполнил что нужно было. Поставил штамп на билет(паспорт не штамповали, поэтому у меня просто 2 штампа- Спб и Париж) и отправил на контроль. Там обычная рамка, прошел за минуту, и попадаешь сразу в зал ожидания, уже с гейтами)
в нем куча магазинчиков, 2 кафе, где ни принимают карты вообще, только наличка)) так я остался без кофе, потому что брал с собой только казахскую карту для Парижа, а наличку не взял вообще. Все в основном расплачивались в евро, или местной валюте. но особо не расстроился, потому что со всеми проверками до самолета оставалось 1.5 часа от изначальных 3. Внизу- на первом этаже только курилка для тех кому надо) для меня это первое место было по важности, даже до туалета)
В углу есть небольшой эскалатор на 3-ий этаж-там есть диванчики для тех кто долго ждет, мне не понадобились, я просто гулял по аэропорту, наслаждался рассветом за окном. Сам зал после транзитной зоны небольшой, пройти пешком туда обратно-20 минут, не заблудитесь)
Следующий рейс был в 11 утра, посадка началась за полчаса до отлета, после проверки билетов еще стояли пограничники, проверяли визы. Вылет то же по расписанию, чему я удивился. В этом самолете уже битком было, куча алжирцев с баулами в салон залезли, что аж некуда было класть ручную кладь, кто то бегал искал по салону куда бы пристроить. Там уже был обшарпанный самолет внутри, видно что уборка по нему плачет, но мне уже было без разницы- скорее бы в Париж) летели тоже ровно, без каких либо трясок особых, я поел и поспал спокойно.
По прилету в Шарль де Голль- главное было пойти за всеми, и попадаешь на паспортный контроль- там вообще 1 минута, девушка сначала штамп поставила, потом визу стала искать) когда нашла- ничего не спрашивая-пожелала хорошего дня и пропустила

[manulka]

Расскажите, пожалуйста, про выбор мест. Захожу на страницу, где написано seat booking. А дальше что? У меня там просто текст, никаких кнопок нет. В приложении тоже не нашла такой опции.

[round_room_studio]

Poseidon, спасибо за ответ! Буду думать, как мне с ней быть.

[nastusha777]

Подскажите, пожалуйста, у кого был опыт провоза лыжного оборудования (сноуборд). Вижу в билете, что нормы багажа 158 см, сноуборд явно больше, про негабарит инфо найти нигде не могу. Однако попадалась где-то инфо, что берут нормально. Буду очень признательна, если кто сориентирует. Доплачивать совсем неохота )
Если что в билете у меня 2 багажа + ручная кладь

[nastusha777]

Могут вообще не принять, так как по правилам не более 203 см должно быть даже по негабариту. Но если примут, то возьмут 80 евро

Это именно правила air Algerie? А где про них можно прочитать?

[Mme]

Добрый вечер! Ни у кого нет контактов розыска багажа в Алжире? Гдето потерялся один чемодан на рейса Москва-Алжир-Париж, из Москвы вылетел, в Париж не влетел…

[Паня Тяпкина]

Добрый день! На настоящий момент алжирцы оптимальны по соотношению времени в пути, в том числе в небе, и цене. Приятный бонус включенный багаж. Легкий пофигизм работает в обе стороны)))
Такой вопрос. Сейчас при покупке билета СПб-Алжир-Париж выскакивает предупреждение, что билеты на сегменты перелета будут оформлены отдельные со всеми вытекающими последствиями. Прошлый мой перелет осенью было не так.
Я сравнила цены на покупку билета СПб-Париж, состоящего из двух отдельных сегментов, и двух билетов СПб-Алжир и Алжир-Париж (все билеты туда-обратно). Получилась разница почти в 3 тысячи рублей, покупать 2 билета по-отдельности дешевле.
Как вы думаете, в чем разница между отдельными билетами, купленными одновременно и неодновременно? Может повлиять на регистрацию? Пересадку при опоздании? Багаж? Кто-нибудь сталкивался?

[psiros]

Как вы думаете, в чем разница между отдельными билетами, купленными одновременно и неодновременно? Может повлиять на регистрацию?

Если два сегмента куплены по отдельности, то при регистрации (и/или при посадке) на первый сегмент до Алжира у Вас потребуют алжирскую визу, потому что девушка за стойкой не увидит, что Вы летите потом куда-то ещё. И без визы вполне могут банально не пустить в самолёт - это ведь не транзит, это просто два разных билета.

[Mme]

Если билеты куплены на рейсы одной и той же компанией, то они все увидят и дадут посадочный до конечной точки ,и багаж тоже зарегистрируют

[psiros]

Если билеты куплены на рейсы одной и той же компанией, то они все увидят и дадут посадочный до конечной точки ,и багаж тоже зарегистрируют

Уверены? Сколько раз летал (не Air Algerie, другими а/к), покупая отдельно сегменты - ни разу не регистрировали до конца в случае раздельных билетов. По прибытию в пункт пересадки проходил через паспортный контроль, а затем на регистрацию на второй рейс. Так вот если визы не будет - о каком паспортном контроле речь?

[nastusha777]

Всем добрый день.

Расскажу тоже свой опыт путешествия Air Algerie.
29 января Москва - Алжир - Париж. Вылетели из Москвы с опозданием примерно в полтора часа из-за позднего прибытия борта, но в целом уверили, что на пересадку, которая у нас была двухчасовая успеваем, тот рейс предупредят, чтобы пассажиров дождались. И в целом так бы и было, мы летели даже с небольшим запасом. Но когда оставалось до Алжира 5 минут (по монитору в самолете), командир объявил, что Алжир не принимает из-за плохих погодных условий (то ли туман, то ли песчаная буря), и мы стали наматывать круги в небе и ждать разрешения. Ждали мы наверное минут 45, наматывая круги. Уже в целом смирились с тем, что на нашу стыковку не успеваем, но очень хотелось успеть на 12:00. Однако Алжир так разрешение на посадку на тот момент не дал и мы полетели в соседний город Оран, до которого примерно 40 минут. Как объявили, мы будем ждать улучшения погодных условий, и полетим из Орана в Алжир, далее всем предоставят новые посадочные на их стыковочные рейсы. И оставалось только надеяться, что погода улучшиться и мы как можно быстрее вылетим. Тем временем нам и многим другим пассажирам уже пришло уведомление, что нас пересаживают на тот самый рейс в 12:00, но время было уже около 11, а мы еще не вылетали из Орана. Забегая вперед скажу, что 12-ти часовой рейс в итоге дождался всех этих пассажиров и вылетел, но уже в 15 часов.
Багаж долетел весь в сохранности этим самым рейсом, вместе с нами. Вот так из запланированного нами прилета в Париж ~ в 11, мы были ~ в 17.

Обратный рейс в Москву практически все полеты вовремя (20-30 минут задержки). Багаж прилетел, целый и невредимый.

По негабаритному багажу, про который я несколько раз интересовалась, тоже всё без проблем. Мы везли лыжное снаряжение (около 203 см). Никто ничего не замерял, просто спросили что внутри на обоих рейсах.

В целом, учитывая цены, лояльность по багажу и большое кол-во стыковочных рейсов из Алжира и их оперативную готовность пересаживать пассажиров опаздывающих рейсов на них, можно рекомендовать компанию, но всё-таки надо быть готовым к таких задержкам

[Canadian]

Коллеги, Air Algerie не доставила сноуборд Лион-Алжир-Москва, уже больше недели. Не вылетел из Лиона. У кого есть опыт, как долго могут с этим тянуть? Страховки к сожалению нет...
Upd: через неделю багаж приехал в Москву - по ошибке его из Алжира направили обратно в Лион, потом опять в Алжир... За багажом пришлось ехать в Шереметьево - на дом они не доставляют.

[Алена1963]

Здравствуйте. А есть ли кто-то, кто этой авиакомпанией летел в Вену?

[lololo200]

Всем здравствуйте.
Подскажите, если кто знает, какие условия возврата билета у этой авиакомпании в классе эконом, если вдруг поездка отменится. Правильно я понимаю, что все, кроме налогов (сумма перечисленная в строке Taxes, Fees and Charges ) возвращается ? И еще + взимается 10 евро?
И еще тоже беспокоит вопрос с визой, не могут ее потребовать во время перелета Москва-Алжир - Париж? Нужно ли обращать внимание на номер терминала прилета и отлета в Алжире, чтобы не нарваться на паспортный контроль в Алжире?

[Italianochka2024]

Подскажите,где паркуется Алжир -Париж в Шарль де Голле?)
В каком терминале встречать прилетевших?

[Poseidon]

Сейчас в 2D.

[Pyanter]

Всем привет! Заметила что алжирцы пропали из авиасейлс. Нет рейсов которые были раньше, у меня вылет в воскресенье... Может кто знает, они отменили рейсы из РФ или просто не купить через авиасейлс теперь?

[Poseidon]

Заметила что алжирцы пропали из https://avia.awd.ru. Нет рейсов которые были раньше

Никуда они не пропали, есть они.

или просто не купить через https://avia.awd.ru теперь?

Прекрасно можно купить.

[Pyanter]

или просто не купить через https://avia.awd.ru теперь?

Прекрасно можно купить.[/quote]

Рейсов Спб - Ницца - нет. 18.02 и дальше по расписанию пусто. Я же проверила перед тем как писать тут)

[Poseidon]

Рейсов Спб - Ницца - нет

А что они когда-нибудь были?

перед тем как писать тут)

Подумайте, как правильно задать вопрос.

Заметила что алжирцы пропали из https://avia.awd.ru. Нет рейсов которые были раньше, у меня вылет в воскресенье...

Так вот рейсы алжирцев есть, купить можно. А что за рейсы у Вас никто кроме Вас не знает.

[jutv]

Тоже не вижу прямых рейсов из Питера через Алжир ни в одном агрегаторе, ни на офф сайте авиакомпании.

[Poseidon]

Нет сейчас в расписании и продаже билетов из Питера в Алжир. Возможно временно это, могут что-то менять.

[Pyanter]

Тоже не вижу прямых рейсов из Питера через Алжир ни в одном агрегаторе, ни на офф сайте авиакомпании.

На оф сайте никогда не показывали рейс с пересадкой до Ниццы / Парижа. Только Питер - Алжир, далее отдельно Алжир - Ницца. Как-то там криво у них в этом плане, я поэтому и покупала через агента. Но то что билеты пропали это прям ахтунг! Посмотрела расписание на сайте, Питер остался. Проверила номер рейса на сайте алжирцев, никаких изменений или отмены.

[lotus17]

Да уж странная ситуация, что все билеты пропали из питера с продажи после февраля.
Написал в поддержку тинькофф, через который покупал, отпишусь как дождусь ответа.
Брал билеты на апрель, других доступных вариантов и нет, если отменят рейсы до алжира.

[jutv]

На февраль вроде снова есть из Питера, а вот март и далее, да, пусто

[lotus17]

В техподдержке тинькофф сказали, что рейсы спб алжир отменяю с 1 марта. Печально конечно, как теперт лететь не понятно.

[senator]

как теперт лететь не понятно.

Как все - туркишами.

[lotus17]

Как все - туркишами.

Перефразирую - как улететь за такие же деньги теперь.
Билеты туркишами почти в 2 раза дороже.

[senator]

как улететь за такие же деньги теперь.

Поиск авиабилетов и маршрутов: как удобней подешевле долететь

[Дурочка]

У меня билет на 12е марта Спб- Алжир- Париж, куплен через Тинькова. Захожу в свое бронирование на сайте Air Algerie, там не вижу никаких изменений.
Вчера обратилась в поддержку Тинькова, написали: все рейсы с 1 марта будут отменены, доступен вынужденный возврат.
Запросила возврат по причине отмены рейса. Сегодня ответили, что рейс выполняется по расписанию, возврат возможен только по правилам тарифа, бронь не снята.
Запросила их снова, чтоб подтвердили, что рейс не отменен. Жду ответа.
Подскажите, пожалуйста, что делать, где еще можно узнать, отменен ли рейс?

[kuklushka]

Писать в авиакомпанию.. вам что-то ответили в техподдержке тинькоф?

[Дурочка]

Да, только сегодня, наконец, после бурной переписки окончательно подтвердили, что мой рейс отменен, и оформили на возврат. Обещают вернуть деньги в 3хдневный срок.
Кстати, если кто будет тоже оформлять возврат билетов, обратите внимание, что этот возврат не предполагает автоматически возврат денег за страховку рейса от Тинькова. Его надо оформлять отдельно.
В авиакомпанию написала 23.02 по двум адресам. Пока никаких ответов.

[manulka]

Уточните, пожалуйста, что именно вы подразумеваете под «все рейсы отменены с 1 марта»? Какие рейсы? Из Спб, из Рф, именно в Париж? Просто у меня рейс летом, пока Тиньков ничего не писал, и неизвестно, когда напишет, боюсь, потом другие билеты на замену этим могут сильно подорожать.

[Anna747]

В поддержке Тинькофф ответили так: «Мы уточнили информацию в авиакомпании, они подтвердили, что с 1 марта рейсы из Санкт-Петербурга в Алжир не выполняются. Но в системе бронирования не проставлено, поэтому мы пока не отправляли уведомления. Авиакомпания разрешает вынужденный возврат. Ждем вашего решения.» Вынужденный возврат оформлен, висит статус «направлен запрос в а/к, срок рассмотрения 4 дня» В мобильном приложении air algerie сегодня в бронировании появился статус об отмене рейсов: 7 марта Спб-Алжир и 13 марта Алжир-Спб. (Билет был туда-обратно Спб-Париж)

[Mussa]

В продаже на агрегаторах по-прежнему есть рейсы Санкт-Петербург - Алжир с середины июня и далее. Собиралась покупать билеты во Францию этой авиакомпанией. Как бы узнать, планируются ли эти рейсы...

[kuklushka]

У меня билеты на май. Рейсы в расписании на сайте авиакомпании вижу с 01.04.24. При том, если их ищешь - сайт выдает, что их нет.
Я написала на 2 почты, которые нашла в авиакомпанию. Пока молчат. Думаю позвонить в офис МСК.
Ответ меготревел на вчера "Проверили ваше бронирование — с ним всё в порядке. Дело в том, что иногда билеты, оформленные через агентство, не ищутся на сайте авиакомпании — это нормально..." и бла-бла-бла
Мжт и вам есть смвсл написать/позвонить в авиакомпанию?

[lotus17]

Мжт и вам есть смвсл написать/позвонить в авиакомпанию?

Неделю назад запросил через тинькофф возврат билетов на апрель, до сих пор не ответила авиакомпании с их слов.
Еще блин окажется, что их не отменили, а я уже другие билеты купил, не дождавшись возврата.

[kuklushka]

Я вот по этой же причине не беру новые билеты, не дождавшись понимания -. чтобы не быть с двумя комплектами на руках. В авиакомпанию по единственному московскому телефону дозвонилась, но трубку там не берут
Такая странная, конечно, механика взаимодействия с клиентом. На подумать - у кого брать билеты в следующий раз.

[Iren-kamos]

manulka,

Расскажите, пожалуйста, про выбор мест. Захожу на страницу, где написано seat booking. А дальше что? У меня там просто текст, никаких кнопок нет. В приложении тоже не нашла такой опции.

У меня такая же проблема. Удалось как-то решить?