Авиакомпания Red Wings отзывы, сервис, самолеты

[Check_Engine]

периодически контролируют

Подскажите, пожалуйста, как происходит контроль?
Как у Победы в ящички кладут или просто линейку прикладывают?
В габаритный ящичек 40*30*20 все наши рюкзаки должны без проблем поместиться, но если мерить линейкой в расправленном состоянии уже есть сомнения что по одному из габаритов не выбъется за пределы норм (один точно не пройдет - длина 45см)

[Check_Engine]

Из опыта недавнего перелета - никто даже вполглаза не глянул на ручную кладь пассажиров (хотя были с большими тюками, и не с одним). Никаких калибраторов тем более нет.
Но это Сербия, там все на расслабоне, может в других местах по-другому.

[El Prat]

Подскажите пожалуйста
подруга летит с мужем данной ак в Анталью.
Хотели бы разобраться, бесплатная ведь регистрация в аэропорту Домодедово? Просто если зарегистрироваться онлайн, думаю их раскидает по салону, бронь не одна.
В правилах ничего не сказано про платную

[Poseidon]

бесплатная ведь регистрация в аэропорту Домодедово?

Да.

[mronance]

Red wings устроил пассажирский коллапс: сегодня почти все рейсы выполняются с значительным опозданием. Например, из Антальи ни один рейс за день не вылетел вовремя: задержка от 2 часов до бесконечности. Причем о задержке пассажиры узнавали уже пройдя регистрацию и все контроли.
Задержки red wings по всем направлениям: например, рейс из Санкт-Петербурга в Симферополь вылетел вместо 16:20 в 21:00, а рейс из Анталии в Уфу вместо 18:20 в лучшем случае вылетит завтра в 1:15..

[Poseidon]

Для этой авиакомпании это не новость. Такое бывает..

[Qarootoramma]

А мне нравится РэдВингс. Всегда клёвые перелеты. Особенно зимой. Суперлайтовые распродажи. Зимой например билеты по 900 руб в одну сторону продаются. Горнолыжку можно бесплатно возить с собой, что очень важно. Офигенская сеть в зимний период. Все горнолыжные направления. Хорошая еда. На двухчасовых рейсах в 1 миллион раз лучше Аэрофлота и S7. На рейсах в Сочи вообще полноценное питание почти как 5-8 лет назад в доисторические времена перед Олимпиадой и славы Ютэйра. Свободный провоз ручной клади, которую почти никогда не взвешивали и габариты не смотрели. Свободно наваливаешь 10 кг и летишь. Работает служба поддержки более менее нормально. Пару раз мне правда багаж портили, разбивали и рвали, но это мелочи по сравнению с тем что бывает у премиальных перевозчиков типа Аэрофлота. Мне Аэрофлот несколько раз багаж терял, разбивал и не доставлял. Похожая фигня была с Туркишами. Они вообще один раз вещи потеряли на 150 евро. А РедВингс сумку разорвали и сразу деньги вернули. Жаль конечно что сейчас такой коллапс у РедВингса вышел. Наверно перегруз по паксам и самолетам с переизбытком отдыхающих под конец пляжного сезона. Бортов не хватает, вот наверно и не справляются. Сочувствую всем кто попал в такую неприятную ситуацию. Надеюсь что они мужественно выстоят и к новому сезону будут летать дальше. Тем более, должны поступить новые борьбы.

[Lokkl]

Я смотрю, Red Wings это Ад на небесах ? Читаю отзывы пострадавших от них на авиафоруме и волосы дыбом встают. Решил проверить здесь, тут все тоже самое, адовы задержки неизвестной продолжительности, ставшие у них системой Ну в принципе это наверно объясняет самую низкую цену на билеты из всех отечественных лоукостеров.
Нахожусь в тяжелых раздумьях, с одной стороны, очень привлекательная цена на билеты. С другой стороны, задержки неизвестной продолжительности. Как быть в ситуации если у меня между планируемым прилетом у Red Wings и отлетом международного рейса выходит стыковка в 9 часов. Стоит ли рисковать всем отпуском или лучше переплатить кому то поприличней типа S7 за спокойствие ? Что скажет коллективный разум ?

[Giovanny]

Lokkl, где адовы задержки ? Вы Домодедово откройте вылеты за 2 дня точно есть информация, все рейсы выполняются по расписанию, ни чего критичного нет

Не сталкивались с задержками Аэрофлота или отменой рейсов на SSJ ?

[Lokkl]

Lokkl, где адовы задержки ? Вы Домодедово откройте вылеты за 2 дня точно есть информация, все рейсы выполняются по расписанию, ни чего критичного нет

Не сталкивались с задержками Аэрофлота или отменой рейсов на SSJ ?

Я смотрю отзывы за эту неделю https://www.airlines-inform.ru/about_airline/Red_Wings/

Просто было бы дело в другой стране, можно было бы припугнуть их судом если что и в том же суде, потребовать с них компенсации всех расходов за сорвавшийся отпуск... Но здесь... ещё очень свежи воспоминания от мая этого года, в Шереметьево, когда сотрудники Ютэйра нам смеясь в лицо говорили в ответ, на угрозы подать в суд за 8 часовую задержку, мол подавайте на здоровье - пыль глотать замучаетесь. А на предложение набить им морду прямо сейчас, начинали звать полицию. Т.е. четкое понимание абсолютной правовой незащищенности имеется. Поэтому тут как с гопами в темной подворотне надо просчитать все варианты, поскольку никакой помощи ни от кого либо, а тем более от государства не будет.

[Lokkl]

Lokkl, где адовы задержки ? Вы Домодедово откройте вылеты за 2 дня точно есть информация, все рейсы выполняются по расписанию, ни чего критичного нет

Вот они

26 часов задержка! Хорошо что я озаботился перед покупкой билетов отзывы почитать и в итоге пришел к этому. Вопрос счастливо закрыт RIP Red Wings.
Другой вопрос, почему эта компашка до сих пор существует, куда смотрит Росавиация и на кой хрен она нужна если все это происходит ? Вопросы риторические....

[oleg_nsk]

Как быть в ситуации если у меня между планируемым прилетом у Red Wings и отлетом международного рейса выходит стыковка в 9 часов.

Наиболее гарантировано для перелёта купить билет до конечного пункта у одной АК (т.е. единым билетом) и там уже не важно какое время пересадки.

[Lokkl]

Наиболее гарантировано для перелёта купить билет до конечного пункта у одной АК (т.е. единым билетом) и там уже не важно какое время пересадки.

Безусловно! Одна печаль, деревья на которых растут денежные купюры, как назло все позасыхали и поисчезали. А стоимость таких билетов обычно Х2 к самосборному варианту.

[Giovanny]

Flight history for Red Wings flight WZ126

Lokkl, серьезно ?, тот рейс на который вы указываете с 26 часовой задержкой вылетел 18 Oct 2019 Sochi (AER) Moscow (DME) A321 (VP-BAN) 1:55 11:50 AM 12:08 PM 2:10 PM
Landed 2:03 PM

[Lokkl]

Flight history for Red Wings flight WZ126

Lokkl, серьезно ?, тот рейс на который вы указываете с 26 часовой задержкой вылетел 18 Oct 2019 Sochi (AER) Moscow (DME) A321 (VP-BAN) 1:55 11:50 AM 12:08 PM 2:10 PM
Landed 2:03 PM

Уж не знаю, откуда вы берете информацию, но у меня информация с электронного табло моего аэропорта, серьезно http://aer.aero/passengers/online-schedule/

[Giovanny]

Lokkl, отлично, посмотрите ещё раз внимательно рейс, что Вы указываете в своем посте WZ126 за 18-19.10.2019, на сайте электронного табло Вашего аэропррта. Дайте пруф где там такая задержка на 26 часов, иначе зачем все это писать ? И да я то смотрю прилет вылет Домодедово и на flightradar

[Giovanny]

Lokkl, вот скрин с Вашего якобы аэропорта

[Lokkl]

Дайте пруф где там такая задержка на 26 часов, иначе зачем все это писать ? И да я то смотрю прилет вылет Домодедово и на flightradar

Пруф

[Giovanny]

Старый скрин не понятного сайта, который Вы уже выкладывали и который не имеет ни какой действительности к данному рейсу, по трём источникам не совпадает, все 3 совпадают между собой, даже 4, но не с Вашим, предоставьте пожалуйста свежий скрин, пруф, информацию, я Вам предоставил aer.aero, где все четко и понятно видно. Иначе это голословное сотрясение воздуха. Спасибо

[$upreme]

Пруф

Вот вылеты вашего рейса в реалтайме со всеми известного флайтрадара24 - https://www.flightradar24.com/data/flights/wz126
Как он работает и откуда берет данные погуглите в интернете.

STD - время вылета по расписанию
ATD - фактическое время вылета
STA - время прилета по расписанию
STATUS - фактическое время посадки

WZ126 вылетал вполне себе прилично, если рейс отменяется - будет пометка Cancelled в списке.
А задержки и отмены есть у всех, даже у Аэрофлота, которые после легкого снежка или ветра ночью могут отменить штук 20 рейсов на след. день. Конечно все во имя "безопасности" полетов. Причем все остальные а\к вполне себе прилично взлетают (и садятся) в том же аэропорту.

[tecco]

В сентябре объявили распродажу на разные направления, по цене 2999 в оба конца. Купил на конец ноября, вчера случайно сам обнаружил что рейс отменен. Посмотрел в бронировании - пересадили на рейс партнера (Нордавиа) на следующий день и молча ждут подтверждения или предлагают отмену. Ни на почту ни на телефон сообщения не приходили. Возможно начнут трезвонить за несколько дней до вылета, когда цены на альтернативные рейсы поднимутся в разы.

[Check_Engine]

На счет текущей ситуации с закрытием границ.
На руках билеты в Ереван на 4 апреля.
Дозвонился до оператора по горячей линии, ответили что возврат в полном объеме поскольку "страна закрыта", для этого нужно заполнить форму возврата на сайте, деньги придут в течение 30 дней (время обработки увеличено).
Может кому-то пригодится эта информация.
Почему-то никаких оповещений от авиакомпании не приходило, в личном кабинете написано "Желаем приятного полета!" . Так понимаю автоматического возврата пока нет, надо самому оформлять.

[tecco]

Ред Вингс объявили все билеты, купленные с 25 марта по 10 апреля возвратными...

Авиакомпания Red Wings в период с 25 марта по 10 апреля 2020 года вводит правило возврата стоимости перевозки при отказе от нее по любым основаниям для всех тарифных групп авиабилетов на регулярных собственных рейсах. Пассажирам, выбравшим тарифы группы ЛАЙТ или СТАНДАРТ, автоматически предоставляется дополнительная опция — возврат «без сборов и удержаний».

В случае возврата билета (отказа от воздушной перевозки), приобретенного в период с 25 марта по 10 апреля 2020 года, с датой вылета с 25 марта по 29 октября 2020 года, стоимость перевозки, оформленной по тарифу ЛАЙТ или СТАНДАРТ, будет полностью возвращена пассажиру, за вычетом сервисного сбора авиакомпании (SA)**.

https://flyredwings.com/about/news/504/

Лучше бы они разрешили бы возврат по тем билетам, которые были куплены заранее на эти дни, ведь никто не знал что так произойдет. Нет же, именно сейчас, когда до всех нормальных людей дошло, что надо сидеть дома, эти решили акцию провести, что бы людей подтолкнуть к поездке.

[Evgeny5891]

Господа, а реально ли вернуть деньги за невозвратные билеты Москва-Сочи на майские праздники? Была ли у кого-то подобная практика? Спасибо

[Poseidon]

Господа, а реально ли вернуть деньги за невозвратные билеты Москва-Сочи на майские праздники? Была ли у кого-то подобная практика? Спасибо

Реально, если возврат признаётся вынужденным. Подробности здесь (Порядок оформления вынужденного возврата
Что такое «вынужденный возврат»)
https://flyredwings.com/reservations/return.php

[Qarootoramma]

Дай бог, чтобы в нынешних условиях Рэд Вингс сохранились на линиях, как операционная единица и прошли плавно этот ужасный период. Не плохая авиакомпания. Хорошие чартеры. Очень удобно летать с горнолыжкой. Авиакомпания очень благосклонна к лыжебордерскому сообществу по тарифам и вообще спортсменам-экстрималам со всего мира. Никогда не кидали сильно. За свои косяки всегда расплачивались деньгами или бонусами. Российская авиация будет другая, если потеряет такую авиакомпанию. Хороший хавчик, и обслуживание с нормальным сервисом до сих пор на некоторых рейсах по России, при том что половина российских авиакомпаний кормит вонючими не съедаемыми хот-догами. Держитесь Ред Вингс! Мы с Вами.

[Check_Engine]

Кому-нибудь уже приходили возвраты?
Почти месяц назад сдали билеты на отмененный рейс, до сих пор ничего не вернули ((
От Победы, например, возврат прилетел в течение нескольких дней.

[Zuskind]

Здравствуйте! Может кто-то сталкивался? Был куплен билет на 18 апреля. Снял места с рейса 16 апреля, а 17 пришло смс об отмене рейса. 17 заполнил заявление на вынужденный возврат. Отказываются возвращать, потому что места сняты до отмены . Это правильно?

[tecco]

Был куплен билет на 18 апреля. Снял места с рейса 16 апреля

В связи с чем снимали места?

[Zuskind]

Знал,что в любом случае не полечу.

[tecco]

Ну выходит Вы сняли места до наступления события отмены рейса, добровольно отказавшись от полета. Оснований для вынужденного возврата к сожалению нет, только по правилам тарифа. Обидно конечно, но сейчас лучше отменять в последний момент, т.к. многие рейсы итак отменяются или переносятся на другое время. В Вашем случае уже ничего не поделать, придется смириться.

[Zuskind]

Ясно, спасибо! Буду иметь ввиду.

[Порось Домашний]

Zuskind, у них же было на сайте, что, по всем билетам, приобретенным, начиная с 25 марта (именно дата покупки, не перелета), - полный возврат кроме одной таксы в 200 что ли рублей вне зависимости от условий тарифа. На сайте уже не найти, у меня скрин только). Но Вы могли купить и раньше... Я купила 26-го марта, один из билетов полностью невозвратный - ваучер прислали на полную сумму.

[Check_Engine]

Скажите, как быстро вам вернули средства?
Уже месяц прошел, ни копейки от авиакомпании не прилетело. Дозвониться не получается.
Билеты сдавал через два дня после уведомления об отмене рейса, так что что по идее вернуть должны, но уже начинаю беспокоиться )

[Check_Engine]

Ночью на почту пришли ваучеры от авиакомпании (действительны до 30.04.21)
Насколько это вообще законно? Платил-то я живыми деньгами за конкретный рейс который отменили, а "возвращают" некими обязательствами осуществить перевозку в будущем (когда уже нет потребности).
Это как купить в фастфуде гамбургер и услышать что сейчас их нет, зато будет пирожок, но через месяц, а деньги вам не вернем )
По-хорошему кто-то пытался договориться с red wings?
Для серьезных разборок сумма для меня относительно незначительна, и ситуация осложняется тем что покупка была с карты жены, у которой слова типа "чарджбек" вызывают панику (плюс нет уверенности в положительном решении спора т.к. АК может сослаться на форс-мажор).

[Порось Домашний]

Check_Engine, в соцсеть, признанная в РФ экстремистской они отвечают, что не отказываются вовсе делать вынужденный возврат, но оуществлять его будут только после направления им письменной претензии на почтовый адрес.

[Eysmont14]

Добрый день, кто в курсе, какие сейчас сроки ответа на заявку по поводу возврата билетов через форму обратной связи на сайте?

Должен был лететь уже 01.05 в Ереван. Сначала ждал официальной отмены рейса, и 24.04 уведомление об отмене рейсов и туда, и обратно, пришло.

27.04 направил заявку на возврат средств, она была принята, но до сих пор ответа нет. Имеет ли смысл ждать у моря погоды в виде реакции на заявку? Или стоит бомбардировать поддержку авиакомпании иными способами?

[cheap-ppt]

Подал сегодня заявку на возврат. сказали до 30 дней будут возвращать.

[Zuskind]

17 апреля подавал заявку на возврат, 18 мая прислали ваучер.

[cheap-ppt]

17 апреля подавал заявку на возврат, 18 мая прислали ваучер.

Это возврат по отмене рейса у вас?
Билеты были невозвратные?

[cheap-ppt]

у них же было на сайте, что, по всем билетам, приобретенным, начиная с 25 марта (именно дата покупки, не перелета), - полный возврат кроме одной таксы в 200 что ли рублей вне зависимости от условий тарифа. На сайте уже не найти, у меня скрин только). Но Вы могли купить и раньше... Я купила 26-го марта, один из билетов полностью невозвратный - ваучер прислали на полную сумму.

вам удалось вернуть? у меня тоже акционные билеты но уже 20 дней, а денег пока не пришло на счет....

[KOSOFA]

Добрый день! У меня сложилась с возвратом сложилась такая ситуация: 20 апреля был запрос на возврат, хотя рейс на май еще не был отменен. 27 апреля пришли ваучеры, сумма была меньше изначальной, наверное забрали таксу. Родители сказали, что ваучеры им нафиг не нужны, потому что брали эти билеты чисто из-за удобного на тот момент времени, а больше подстраиваться под эту компанию не будут.
Вчера я решила прочитать еще раз письма с ваучерами, а там их можно использовать для других лиц. И я оформила отдельно себе билет и отдельно парню применив их. Так что имейте ввиду.

[Zuskind]

cheap-ppt, да, возврат по отмене и невозвратные билеты.

[tecco]

В Домодедово при посадке на рейс требуют маску и обязательно перчатки. Маска была, перчаток не было, отправили в "любой" ларек. Купить удалось только в комплекте с маской и водой. Когда вернулся с набором на посадку уже пускали всех подряд, и в перчатках и без, просто спрашивали - есть/нет - проходите...
В полете объявили что в связи с эпидемиологической ситуацией в целях нераспространения коронавирусной инфекции руководством авиакомпании принято решение отказаться от бесплатного питания и напитков в полете. Однако затем, без всякого конфуза предлагают купить горячее питание, холодные закуски, алкогольные и безалкогольные напитки. Так и едет тележка по проходу со всеми этими яствами и запахами, и никакой коронавирус ее не берет ;)

[Kukla123]

А кому-нибудь удавалось с ними связаться или получить обратную связь от них? На письма не отвечают (заполняла и форму на сайте, и писала на эл. адрес). В ответ "...вашей заявке присвоен номер: *******. Мы взяли ее в работу.... ". Дозвониться не возможно. "... все операторы заняты, перезвоните позднее...". :-/

[myxa2-16]

А кому-нибудь удавалось с ними связаться или получить обратную связь от них? На письма не отвечают (заполняла и форму на сайте, и писала на эл. адрес). В ответ "...вашей заявке присвоен номер: *******. Мы взяли ее в работу.... ". Дозвониться не возможно. "... все операторы заняты, перезвоните позднее...". :-/

да, колл-центр отвечает, хоть и не с первого раза. на заявку ответят на 30ый или "30+" день, но отвечают.

[Denya78]

Добрый день, подскажите пожалуйста, по тарифу идет багаж 10 кг и ручная кладь 5 кг, если я дополнительно покупаю 10 кг. багаж он суммируется в 20 кг., или нужно именно два чемодана по 10 кг.?

[myxa2-16]

Добрый день, подскажите пожалуйста, по тарифу идет багаж 10 кг и ручная кладь 5 кг, если я дополнительно покупаю 10 кг. багаж он суммируется в 20 кг., или нужно именно два чемодана по 10 кг.?

"Каждое дополнительное место сверх установленной нормы бесплатного провоза багажа (до 10 кг и габариты до 158 см) Оплата на сайте не позднее 24-х часов до вылета"
по идее 2 чемодана по 10кг

[Denya78]

myxa2-16, т.е. если я правильно понял, у них вес суммировать нельзя, к примеру если я покупаю 5 билетов, то у меня 50 кг. багажа это 5 по 10 кг., и нельзя взять два чемодана по 25 кг.?

[myxa2-16]

myxa2-16, т.е. если я правильно понял, у них вес суммировать нельзя, к примеру если я покупаю 5 билетов, то у меня 50 кг. багажа это 5 по 10 кг., и нельзя взять два чемодана по 25 кг.?

из той информации, что указана на сайте, выходит - 5ч. по 10кг, но по факту кто знает (ведь субъективный фактор тоже иногда срабатывает..тут на свой риск можете и 2ч. по 25кг)
там есть тариф, где 1ч. сразу 23 кг, не подходит?