Форум Винского

**Sergey-23** » 12 дек 2017, 09:06

Куплен билет KLM+Transavia. На сайте KLM по номеру бронирования смотрю информацию по багажу.
Получается, что на всех рейсах нет багажа, только 1 ручная кладь и 1 аксессуар.
Но у Transavia ведь нет такого тарифа.
Вопрос: на рейс Transavia можно пронести ещё 1 аксессуар или только 1 ручную кладь?

**Chami Li** » 12 дек 2017, 10:53

Sergey-23 писал(а) 12 дек 2017, 09:06:можно пронести ещё 1 аксессуар

Сайт авиакомпании говорит, что нельзя:

A purse, laptop bag or camera bag also counts as 1 piece of hand luggage. Combine these before you arrive at the airport, so you are only travelling with 1 piece of hand luggage.

https://www.transavia.com/en-NL/service/hand-luggage/

**Poseidon** » 12 дек 2017, 11:52

Sergey-23 писал(а) 12 дек 2017, 09:06:Получается, что на всех рейсах нет багажа, только 1 ручная кладь и 1 аксессуар.
Но у Transavia ведь нет такого тарифа.

У Transavia как раз есть такой тариф, где разрешена 1 ручная кладь + 1 аксессуар, но к вашему случаю это не относится, потому что данный тариф Transavia включает ещё и багаж 30 кг. Ручная кладь в отличии от багажа идёт по правилам оператора рейса, а не по правилам того, кем выписан билет и в данном случае имеет значение то, что багаж нигде не включён в стоимость билета KLM, а значит у Transavia никак не тот тариф, который позволяет провозить ручную кладь с 1+1. Но тем не менее, не исключено, что могут пропустить и 1 аксессуар в дополнение к ручной клади, такое бывает.

**kostik anapsky** » 05 янв 2018, 11:45

Здравствуйте! Хочу полететь в Белград через Амстердам, так же и обратно. Из Москвы KLM, далее "Transavia". Время между рейсами примерно 3,5 часа. Хотелось бы узнать, точно виза не нужна будет? Смотрел информацию на нескольких сайтах, везде пишут, что не нужна, однако встретил такое, что,"если у Вас пересадка на рейс бюджетной авиакомпании, потребуется виза". Подскажите, пожалуйста!

**travelersha** » 20 янв 2018, 17:39

Звонила в КЛМ и писала ВКонтакте, хочу купить аналогичный билет. Ответили, что Шенген не нужен, но посоветовали для моего спокойства написать в посольство Нидерландов. Отпишусь, как получу ответ.

**Poseidon** » 20 янв 2018, 17:42

kostik anapsky писал(а) 05 янв 2018, 11:45:Из Москвы KLM, далее "Transavia".

Там единый билет KLM и не важно, что второй сегмент выполняет Трансавиа. Транзит нешенген-нешенген, виза не нужна.

travelersha писал(а) 20 янв 2018, 17:39:хочу купить аналогичный билет.

Покупайте.

**r347** » 31 янв 2018, 19:37

Poseidon писал(а) 12 дек 2017, 11:52:У Transavia как раз есть такой тариф, где разрешена 1 ручная кладь + 1 аксессуар, но к вашему случаю это не относится, потому что данный тариф Transavia включает ещё и багаж 30 кг. Ручная кладь в отличии от багажа идёт по правилам оператора рейса, а не по правилам того, кем выписан билет и в данном случае имеет значение то, что багаж нигде не включён в стоимость билета KLM, а значит у Transavia никак не тот тариф, который позволяет провозить ручную кладь с 1+1. Но тем не менее, не исключено, что могут пропустить и 1 аксессуар в дополнение к ручной клади, такое бывает.

Только что летел КЛМ+Трансавиа в Касабланку. Был с собой небольшой чемодан и сумка, не хотел сдавать. В Амстердаме на посадке вопросов не было, регистрировался он-лайн из Москвы.
Вот что завтра будет обратно не знаю. В Касабланке нет он-лайн регистрации.
А вообще самая жадная авиакомпания на борту. Ещё никто из лоукостеров с меня не требовал 2 евро просто за кипяток без чая и кофе.

**hel777** » 20 апр 2018, 11:18

На прошлой неделе летела Париж-Амстердам-Париж. С собой - только рюкзак. На электронную почту присылают письмо с напоминанием об онлайн регистрации (зарегистрироваоась у них на сайте). Зарегистрировалась он-Лайн за 36 часов, посадочные - электронные, что туда, что обратно - полный самолёт. Выбор места бесплатно. К багажу не придирались, у кого-то вполне внушительный чемодан плюс пакеты из Дьюти-фри - не задали не одного вопроса, персонал очень приветливый, самолёты чистые и удобные, во всяком случае в Аэрофлоте в 737 расстояние между креслами в экономе меньше, чем у Трансавиа. Вылеты из Орли, все чётко, быстро, из Орли никаких рукавов - ножками прямо к самолету. Билет на оба сегмента 50 евро.

**Kable** » 20 апр 2018, 12:45

Доброго времени суток.
Может ли кто-нибудь подсказать. Взяли билеты из Лиссабона в Париж через трансавиа. На сайте где брали билеты в условиях тарифа написано, что без ручной клади. Как такое может быть, что это может значить - нам придется отдельно доплачивать за ручную кладь или как?

**hel777** » 20 апр 2018, 13:58

Зайдите к ним на сайт. Посмотрите тарифную политику, там же можно задать вопрос

**LadyGodiva** » 08 май 2018, 02:04

Подскажите пожалуйста, если регистрируюсь электронно в аэропорту, то некому придраться, что у меня чемодан + дамская сумка?

**hel777** » 08 май 2018, 07:48

LadyGodiva писал(а) 08 май 2018, 02:04:Подскажите пожалуйста, если регистрируюсь электронно в аэропорту, то некому придраться, что у меня чемодан + дамская сумка?

Проверяют на посадке - чемодан могут заставить сдать, все зависит от заполненности самолёта. А иногда даже объявляют, что можно пронести на конкретный рейс дополнительно пакет из Дьюти-фри. Но бывает и жестко требуют наличие именно одного места, не больше. Как повезёт!

**LadyGodiva** » 08 май 2018, 15:45

Блин, это жутко неудобно! А какие расценки на доп багаж по Европе? Я так понимаю, чтобы его добавить, надо сначала купить билет, а я пока думаю

**Poseidon** » 08 май 2018, 16:05

LadyGodiva писал(а) 08 май 2018, 15:45:А какие расценки на доп багаж по Европе?

What are the fares for hold luggage?

и ниже расценки

https://www.transavia.com/en-EU/faq/hold-luggage/

**AlexHondaBeat** » 30 май 2018, 08:51

Второй день пытаюсь купить билет у них на сайте. Перепробовал несколько компьютеров, браузеров, чистил куки... Все равно страничка криво отображается. Хоть на ней и написано что их техническая команда уже занимается, но что-то слабо верится. Потому что на страничке вываливаются сразу все возможные тексты. И про неполадки и выбор всего на свете... Подскажите какие еще способы есть приобретения билетов? Через агрегаторов-агентов получается на тысячу дороже, не хочется переплачивать.

**Poseidon** » 30 май 2018, 10:11

AlexHondaBeat писал(а) 30 май 2018, 08:51:Через агрегаторов-агентов получается на тысячу дороже, не хочется переплачивать.

Ну если Вам так важно купить именно этот рейс и нет времени ждать пока получится купить на сайте, на котором у Вас не получается купить, то лучше переплатить тысячу и купить у агента.

**hel777** » 30 май 2018, 18:22

AlexHondaBeat писал(а) 30 май 2018, 08:51:Второй день пытаюсь купить билет у них на сайте. Перепробовал несколько компьютеров, браузеров, чистил куки... Все равно страничка криво отображается. Хоть на ней и написано что их техническая команда уже занимается, но что-то слабо верится. Потому что на страничке вываливаются сразу все возможные тексты. И про неполадки и выбор всего на свете... Подскажите какие еще способы есть приобретения билетов? Через агрегаторов-агентов получается на тысячу дороже, не хочется переплачивать.

Покупала на сайте агрегатора - цена была та же!

**etno** » 20 июн 2018, 18:32

Добрый день! Помогите, пожалуйста! Летим на Трансавиа Амстердам -Тенерифе, есть один платный зарегестрированный багаж. Когда распечатали посадочные талоны ,то никаких отметок по этому поводу в нём не увидели. Так и должно быть? В распечатке брони сдаваемый багаж видно.он привязан к конкретному человеку.Спасибо!

**Poseidon** » 20 июн 2018, 18:50

Всё нормально.

etno писал(а) 20 июн 2018, 18:32:В распечатке брони сдаваемый багаж видно.он привязан к конкретному человеку

Это главное.

**etno** » 20 июн 2018, 18:56

То есть так и должно быть?)))))

**Nastasyaverygood** » 21 июн 2018, 19:31

Хелп! Лечу Хельсинки - Амстердам самолетом трансавия. Вопрос недавно летавшим - что все таки с ручной кладью? Строго одна вещь? Строго 45 см? Или можно 55? Если не попадает в самолёт чемодан (как у них в условиях написано) и его отдают в багаж - нужно за это платить?

**hel777** » 25 июн 2018, 08:09

Nastasyaverygood писал(а) 21 июн 2018, 19:31:Хелп! Лечу Хельсинки - Амстердам самолетом трансавия. Вопрос недавно летавшим - что все таки с ручной кладью? Строго одна вещь? Строго 45 см? Или можно 55? Если не попадает в самолёт чемодан (как у них в условиях написано) и его отдают в багаж - нужно за это платить?

Я писала выше - смотрят на количество мест исходя из загруженности борта. Если в багаж отправляют, то бесплатно. Особых придирок не было

**Poseidon** » 25 июн 2018, 10:59

Nastasyaverygood,
В теме не так много страниц, старайтесь читать - на предыдущей об этом говорилось:

Re: Transavia - что за зверь?

И даже на этой:
Re: Transavia - что за зверь?

**Nesteli** » 12 июл 2018, 08:00

Подскажите, плиз, не могу уже 2 дня зайти на сайт трансавиа, поэтому поинтересуюсь у знающих: рейс ALC-AMS-SVO Трансавиа-KLM хочу зарегистрировать багаж в аэропорту, но хоть стоимость заранее узнать, KLM отправил к первому перевозчику, а там проблемы с сайтом((

**sadlass** » 16 июл 2018, 14:28

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, начинающим самостоятельным путешественникам. Купили Билеты Прага-Париж. На почту пришло письмо с эл.ящика авиакомпании, в нем вложение с номером брони. Но по этому номеру Билеты не находятся.
Что делать в таких случаях?
Спасибо огромное за любой совет...

Сайт у них не работает(((

**bloko** » 16 июл 2018, 14:51

Сайт работает,но не в России!Поменяйте IP на нидерланды и он откроется.Если Вы покупали не напрямую,уточните у кого покупали номер брони авиакомпании, они могут отличатся.

**sadlass** » 16 июл 2018, 14:56

Спасибо! Попробую.

**sadlass** » 16 июл 2018, 18:45

Если кому-нибудь пригодится -компания довольно оперативно и дружелюбно отвечает в фейсбуке!
Бронь подтвердили!))

**GoGoTolya** » 11 сен 2018, 23:55

Вот только что произошла такая история:

Купил билеты Порту-Мадейра-Порту с багажом и выбором мест (тариф plus), неправильно указал дату рождения одного из 3х пассажиров. Заметил сразу же при проверке билета. Захотел изменить инфу в бронировании, но система взимает сбор в 50 евро. Учитывая, что билет и стоил 100 евро в аба конца, стало грустно)) менять не стал, а по рекомендации выше написал в соцсеть, признанная в РФ экстремистской ой мол и ай, спасите дурака))
Ответа не дождался, и написал в whatsapp в службу поддержки, в течении 10ти минут пришел новый билет с исправлениями и без доплаты)) ураааа. Еще в течение 10 ти минут мне ответили в whatsapp, что не переживайте, все исправили, новую бронь отправили на такую-то почту, хорошего вечера, приятного полета и тд!!
Клиентоориентированность очень обрадовала))
В соцсеть, признанная в РФ экстремистской ответили через час, что тоже достаточно быстро.
Если кому нужен номер службы поддержки в whatsapp, то воть:

+31683673722

Я пока еще ни разу на них не летал, но пока все устраивает. Надеюсь проблем при посадке с этой оплошностью не произойдет

ПыСы: а кто-нить в курсе по каким причинам сайт с рус ip не открывается? Мне пришлось аж vpn устанавливать, чтобы билет забронить, везде дороже были.

**miorica** » 25 сен 2018, 09:57

Летали Трансавией по маршруту Амстердам-Малага-Амстердам. К размеру и количеству сумок никто не придирался.
Почти у всех пассажиров была ручная кладь + небольшая сумка/пакет, почти все уместилось на полках, мелкие сумки/рюкзаки под креслами.
На первом плече была объявленная задержка на 50 минут, в самолете было очень холодно, стюардессы приносили извинения за неудобства, но в остальном норм.
На втором плече посадка прошла вовремя, уже уехали на ВПП и тут капитан объявил, что датчик показывает ошибку в двигателе и мы едем обратно на проверку. Минут 40 шла проверка, капитан многословно рассказал, что двигатель в полном порядке, был глюк в датчике, он устранен, но теперь мы ждем дозаправки. Минут 20 ушло на это. Потом он снова очень продолжительной тирадой (сначала на голландском, потом на английском) рассказал, что дозаправка состоялась и теперь мы ждем "окна" для вылета. Суммарно задержка составила около полутора часов. Прилетели в Амстердам с опозданием на час с копейками.

**m1171** » 04 окт 2018, 16:55

hel777 писал(а) 20 апр 2018, 11:18:Зарегистрировалась он-Лайн за 36 часов, посадочные - электронные, что туда, что обратно - полный самолёт. Выбор места бесплатно.

А вот на HEL-AMS на ноябрь хотят 4 евро за выбор места. Это поменявшиеся правила, это аспект рейсов из Хельсинки, или это за 36 часов становится бесплатным?

Оставлять на усмотрение системы как-то боязно, вспоминая истории с непосадками на рейс, когда Child-у автоматика назначала отдельное место от родителей.

**corolevnaamelie** » 22 окт 2018, 15:25

Летала этой а/к 11 октября 2018 года из Парижа в Барселону. В целом сервисом осталась довольна, но стоит знать о некоторых нюансах. 1) мы покупали билеты из РФ на их сайте, но через обычный браузер это не сделать (мы скачали ТОР, через него и оформили билеты) 2) в билете написано, что на борт можно пройти с чемоданом такого-то размера ИЛИ рюкзаком такого-то размера; читали на форуме, что пускают и с тем, и с тем - у нас так не было! Людей, у кого был чемоданчик и даже небольшой рюкзак или сумка, застявляли запихивать рюкзак/сумку внутрь чемодана. Этим мы и занялись, нас ждали на посадку минут 5, но потом, к сожалению, моей подруге нацепили на ее и без того мини-чемодан бирку "багаж" (пока выходили к самолету, просто оторвали ее и зашли внутрь с чемоданом как с ручной кладью). Пропускали только с совсем мини-сумками (куда поместится кошелек или загран), все остальное требовали засунуть в чемодан. В самолете ничего особенного не запомнилось, как и сам полет: все прошло быстро и без опозданий.

**Ainata** » 12 ноя 2018, 19:33

Подскажите,если я покупаю билет на сайте KLM, а перелет на одном из плечей выполняется transavia, то какие правила провоза ручной клади применяются ? Те, что прописаны в билете, то есть KLM. У них разрешено одно место ручной клади+ небольшая личная сумка общим весом до 12 кг,соответственно, я ориентируюсь на ти цифры? Или проверяющему перед посадкой будет пофиг, через кого я покупала билеты?

**Poseidon** » 12 ноя 2018, 23:05

Ainata писал(а) 12 ноя 2018, 19:33:Подскажите,если я покупаю билет на сайте KLM, а перелет на одном из плечей выполняется transavia, то какие правила провоза ручной клади применяются ? Те, что прописаны в билете, то есть KLM.

Нет. Ручная кладь по правилам Transavia - 10 кг и не важно, что куплен единый билет KLM.

Ainata писал(а) 12 ноя 2018, 19:33:У них разрешено одно место ручной клади+ небольшая личная сумка общим весом до 12 кг,соответственно, я ориентируюсь на ти цифры? Или проверяющему перед посадкой будет пофиг, через кого я покупала билеты?

Если укладываетесь в 10 кг, то лучше так, не проблема если взять и дамскую сумку. Если никак не укладываетесь в 10 кг и вес ручной клади будет 12 кг, то скорее всего не столкнётесь с проблемой.

**Ainata** » 12 ноя 2018, 23:44

Спасибо за ответ. А как быть с багажом? KLM по тарифу Standart разрешает провоз 23 кг зарегестрированного багажа на человека. Эти нормы не распространяются на рейсы, выполняемые transavia? Я надеялась на сквозную регистрацию багажа из ALC в LED

**Poseidon** » 12 ноя 2018, 23:45

Ainata писал(а) 12 ноя 2018, 23:44:А как быть с багажом? KLM по тарифу Standart разрешает провоз 23 кг зарегестрированного багажа на человека. Эти нормы не распространяются на рейсы, выполняемые transavia?

Что касается багажа, то здесь по правилам KLM - будет 23 кг по всему маршруту.

Ainata писал(а) 12 ноя 2018, 23:44:Я надеялась на сквозную регистрацию багажа из ALC в LED

Она будет.

**Ainata** » 12 ноя 2018, 23:50

Poseidon писал(а) 12 ноя 2018, 23:45:
Ainata писал(а) 12 ноя 2018, 23:44:KLM по тарифу Standart разрешает провоз 23 кг зарегестрированного багажа на человека. Эти нормы не распространяются на рейсы, выполняемые transavia?

Что касается багажа, то здесь по правилам KLM - будет 23 кг по всему маршруту.
Ainata писал(а) 12 ноя 2018, 23:44:Я надеялась на сквозную регистрацию багажа из ALC в LED

Она будет.

Вы вселяете надежду. Московский офис KLM ответил аналогично, а сотрудники transavia в чате в фейсбуке написали мне . что я должна буду докупить регистрируемый багаж на плече AMS-ALC-AMS , а это уже за пределами моего бюджета. Лишнего стресса и разборок на регистрации при вылете из Аликанте хотелось бы избежать.

**Poseidon** » 12 ноя 2018, 23:55

Ainata писал(а) 12 ноя 2018, 23:50:а сотрудники transavia в чате в фейсбуке написали мне . что я должна буду докупить регистрируемый багаж на плече AMS-ALC-AMS

Вы не должны платить за багаж на этом участке, так как у Вас билет KLM с багажом. А если по какой-то причине с Вас возьмут деньги за него - то вернут потом. Почитайте:
Re: Transavia отзывы о сервисе и вопросы

**kmaal** » 13 ноя 2018, 00:37

Ainata писал(а) 12 ноя 2018, 23:50:Лишнего стресса и разборок на регистрации при вылете из Аликанте хотелось бы избежать.

Я летел из Белграда с таким билетом KLM, багаж зарегистрировали до конечного пункта без проблем, на гейте была отдельная очередь для пассажиров с билетами KLM.

**Vladimir B777** » 28 дек 2018, 12:41

Лечу рейсом нидерландской Transavia по билету KLM (второй сегмент, первый - собственно на KLM из SVO). На онлайн-регистрации сайт KLM на рейс Transavia автоматически выдал место, которое мне не очень нравится, без возможности изменения (карта мест вообще не отображается), а на "свой" рейс выбор места, разумеется, даёт. Можно ли будет поменять место на втором сегменте в аэропорту или оно изменениям не подлежит?

**Poseidon** » 28 дек 2018, 13:01

Vladimir B777 писал(а) 28 дек 2018, 12:41:Можно ли будет поменять место на втором сегменте в аэропорту или оно изменениям не подлежит?

Можно попробовать. Можно и в самолёте попробовать поменяться.

**M.M.** » 28 дек 2018, 13:09

Vladimir B777 писал(а) 28 дек 2018, 12:41:Лечу рейсом нидерландской Transavia по билету KLM (второй сегмент, первый - собственно на KLM из SVO). На онлайн-регистрации сайт KLM на рейс Transavia автоматически выдал место, которое мне не очень нравится, без возможности изменения (карта мест вообще не отображается), а на "свой" рейс выбор места, разумеется, даёт. Можно ли будет поменять место на втором сегменте в аэропорту или оно изменениям не подлежит?

Добрый день!
Был опыт полетов Transavia Мск -Амстердам-Белград и обратно этой осенью. Та же история с автоматическим присвоением мест на втором сегменте, в аэропорту на просьбу изменить, чтоб лететь рядом с попутчицей, ответили отказом. На обратном пути из Белграда не было услуги on-line регистрации - только на стойке в аэропорту. Кроме того, несмотря на то, что билет - единый и приобретался на сайте KLM, бонусные мили партнера Аэрофлота были начислены только за перелеты Мкс-Амстердам и обратно со ссылкой, что Transavia не входит в альянс.

**Vladimir B777** » 28 дек 2018, 14:00

Poseidon писал(а) 28 дек 2018, 13:01:
Vladimir B777 писал(а) 28 дек 2018, 12:41:Можно ли будет поменять место на втором сегменте в аэропорту или оно изменениям не подлежит?

Можно попробовать. Можно и в самолёте попробовать поменяться.

На "поменяться в самолёте" я не особо надеюсь (на бесславном рейсе эдельвейса все подобные попытки кончились фейлом), так что буду надеяться на помощь KLM-ских сотрудников. Так-то место мне назначили не самое плохое - у окна, но над крылом и не с той стороны, что хотелось. Получится поменять - хорошо, не получится - и фиг с ним)

**Vladimir B777** » 28 дек 2018, 14:02

r_marin_a писал(а) 28 дек 2018, 13:09:Добрый день!
Был опыт полетов Transavia Москва -Амстердам-Белград и обратно этой осенью. Та же история с автоматическим присвоением мест на втором сегменте, в аэропорту на просьбу изменить, чтоб лететь рядом с попутчицей, ответили отказом. На обратном пути из Белграда не было услуги on-line регистрации - только на стойке в аэропорту. Кроме того, несмотря на то, что билет - единый и приобретался на сайте KLM, бонусные мили партнера Аэрофлота были начислены только за перелеты Мкс-Амстердам и обратно со ссылкой, что Transavia не входит в альянс.

Ну с милями всё понятно: Transavia - это бастард KLM, даже не являющийся аффилированным членом Skyteam

**EvMig** » 06 янв 2019, 18:55

Полгода прошло с тех пор, как сайт авиакомпании стал недоступен в России. Кто-нибудь узнал: в чем причина?

**TeaKitsune** » 14 мар 2019, 14:25

Добрый день!
Зашла почитать отзывы на авиакомпанию и обнаружила информацию, что сайт Трансавиа недоступен в РФ. Но меня на сайт нормально пустил мой гугл-хром, и я сокойно купила билеты из Будапешта в Париж

**Pall** » 08 апр 2019, 01:19

И я вчера купил билеты на сайте авиакомпании Париж-Крит с территории России, с Мозиллы, без каких-либо проблем.

**anthar** » 11 май 2019, 12:39

Лечу через месяц с небольшим с собакой Transavia. Собака крупная, полетит в грузовом отсеке.
Проблема вот в чем: клетка, в которой она полетит, на 2 см по ширине превышает максимальные габариты. Два остальных измерения в порядке, вес - тоже.
Насколько это критично? Кто-нибудь знает, измеряют ли они жестко при регистрации?

**8008** » 11 май 2019, 14:18

Хммм... Лучше бы измеряли, потому что эти габариты не с потолка придуманы, если ваша клетка не войдёт в «нужное» место в самолете ... собака никуда не полетит:) вообще, лучше точно узнать в авиакомпании, это в ваших интересах...

**anthar** » 11 май 2019, 14:22

Вот это на самом деле вопрос, потому что клеток с такими габаритами не существует. Есть меньше, а вот тот размер, в который они метят, судя по длине и высоте, всегда по ширине чуть больше. Это, то есть, совершенно стандартная и заслуженная клетка, которая летала уже много раз. Именно поэтому мне интересно, летал ли кто-нибудь с животными в грузовом отсеке именно Трансавиа, а не общие соображения.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР