Форум Винского

**LittleOne** » 21 май 2009, 15:23

Предстоит лететь в сентябре из Лиссабона в Париж на Aigle Azur. Информации по ним на форуме не нашел. Подскажите, кто летал этой компанией? Какие отзывы? Понимаю, что билет уже купил, просто интересно узнать, кто такие . Выбрал их, потому что самый бюджетный вариант. В Вики написано, что летают с 1946 года .

Актуальная тема сентябрь 2019 : Банкротство Aigle Azur

**Недопонимающая** » 26 мар 2018, 20:50

У нас тоже отменены оба рейса, май-июнь. Звонить российскому представителю бесполезно, если только вы не у них покупали билеты. Я звонила им, когда мой рейс перенесли на другую дату. "Обращайтесь на горячую линию, раз покупали через интернет. Мы обслуживаем только тех, кто купил билет у нас". Отвечают на письма, которые посылала и с сайта и по контакту колцентр-что-то-там. Но отвечают через неделю.

Корю себя, что погналась за дешевизной. Сейчас придется все менять, а у меня уже невозвратные билеты на внутренние переезды куплены:(

**irina02** » 26 мар 2018, 21:04

Я тоже рано радовалась покупке билетов Париж-Москва-Париж на май-июнь, по хорошей цене((

Сегодня получила СМС по поводу рейсов
"Рейсы отменены по решению властей РФ" (??)

Полдня звонила в Эгль Азюр В ПАРИЖЕ, никто не ответил(

Завтра буду опять звонить.

**irina02** » 26 мар 2018, 21:22

Вот только что туда дозвонилась. Объяснение было невнятное, типа российские власти не разрешили нам 4 полета в неделю, а разрешили только 2 (??)

Предложили перенести, получилось на 1 день позже. Я согласилась, жду подтверждения по мэйлу. Хотя не уверена, что правильно поступила. Я задала вопрос, могут ли еще быть аннулирования и переносы, мне сказали, что точно не могут знать, типа - хотите, берите, не хотите - нет((

**olgagriga** » 26 мар 2018, 22:19

Пожалуйста напишите номер на который дозвонились

**irina02** » 26 мар 2018, 23:03

olgagriga писал(а) 26 мар 2018, 22:19:Пожалуйста напишите номер на который дозвонились

Номер, который на сайте указан:

0 810 797 997

**Дмитрий2014** » 26 мар 2018, 23:09

irina02 писал(а) 26 мар 2018, 21:22:Вот только что туда дозвонилась. Объяснение было невнятное, типа российские власти не разрешили нам 4 полета в неделю, а разрешили только 2 (??)

Предложили перенести, получилось на 1 день позже. Я согласилась, жду подтверждения по мэйлу. Хотя не уверена, что правильно поступила. Я задала вопрос, могут ли еще быть аннулирования и переносы, мне сказали, что точно не могут знать, типа - хотите, берите, не хотите - нет((

Нам 26.04 рейс из Парижа отменили, звонил в компанию через которую брал билеты, сказали что в течение суток постараются предложить альтернативу, надеюсь хоть на 27.04 перенесут, а не просто отменят

**Недопонимающая** » 26 мар 2018, 23:24

У меня ужас ситуации в том, что рейс, на который можно заменить перелет туда - на день раньше. А документы в консульстве. И запрос, естественно, с указанием дат, на которые есть билеты и на которые забронированы отели:(
В общем, не знаю, что делать.

**irina02** » 26 мар 2018, 23:37

Дмитрий2014 писал(а) 26 мар 2018, 23:09:
Нам 26.04 рейс из Парижа отменили, звонил в компанию через которую брал билеты, сказали что в течение суток постараются предложить альтернативу, надеюсь хоть на 27.04 перенесут, а не просто отменят

Странно, что автоматом не предложили перенести, как мне, ведь 26 - это четверг, у меня тоже был четверг, а мне перенесли на пятницу.

Попробуйте сами позвонить в Эгль по номеру, который я написала.

**olgagriga** » 26 мар 2018, 23:42

irina02 писал(а) 26 мар 2018, 23:03:
olgagriga писал(а) 26 мар 2018, 22:19:Пожалуйста напишите номер на который дозвонились

Номер, который на сайте указан:

0 810 797 997

**irina02** » 26 мар 2018, 23:44

Если по этому номеру не получается из России звонить (это платный номер), у них есть еще обычный городской номер
+33 1 41 80 00 25

**olgagriga** » 26 мар 2018, 23:45

Спасибо

**olgagriga** » 26 мар 2018, 23:47

Вам уже прислали альтернативные билеты?

**hasikl** » 26 мар 2018, 23:49

Это даже словами не описать, какая подстава! Никакого письма, сама сейчас случайно обнаружила, что рейс на 30 марта отменен, хотя несколько дней назад пришло письмо от них - будьте готовы - через 10 дней ваш вылет!!
Я в шоке, еще обратный рейс 8 апреля - он вроде еще есть, но отменят его или не отменят?!

**irina02** » 26 мар 2018, 23:58

olgagriga писал(а) 26 мар 2018, 23:47:Вам уже прислали альтернативные билеты?

Da

**olgakorneva** » 27 мар 2018, 00:02

hasikl писал(а) 26 мар 2018, 23:49:Это даже словами не описать, какая подстава! Никакого письма, сама сейчас случайно обнаружила, что рейс на 30 марта отменен, хотя несколько дней назад пришло письмо от них - будьте готовы - через 10 дней ваш вылет!!
Я в шоке, еще обратный рейс 8 апреля - он вроде еще есть, но отменят его или не отменят?!

рейсы пятницы и воскресенья не отменены, пока что, как писали выше

**Lamp** » 27 мар 2018, 00:54

Я так понимаю Росавиация тупо лоббирует интересы Аэрофлота ( ну и его партнера по альянсу ЭрФранс), чтобы загрузить их рейсы.

**Burlesque** » 27 мар 2018, 06:50

irina02 писал(а) 26 мар 2018, 23:44:Если по этому номеру не получается из России звонить (это платный номер), у них есть еще обычный городской номер
+33 1 41 80 00 25

на каком языке общались?

**Burlesque** » 27 мар 2018, 06:50

Недопонимающая писал(а) 26 мар 2018, 23:24:У меня ужас ситуации в том, что рейс, на который можно заменить перелет туда - на день раньше. А документы в консульстве. И запрос, естественно, с указанием дат, на которые есть билеты и на которые забронированы отели:(
В общем, не знаю, что делать.

аналогично, летим с подругой, она только вчера днём сдала документы на визу((((( а вечером смс

**olb2000** » 27 мар 2018, 09:12

Получил ответ от агрегатора:

"По билетам возможен вынужденный возврат без удержаний (всех перелётов).
Денежные средства возвращает авиакомпания в полном объёме.
Новые билеты покупаете самостоятельно."

Запросил возможность возврата только рейса "туда". Обратный рейс пока действующий. "Туда" есть вариант другим путём добраться.

**Burlesque** » 27 мар 2018, 09:13

А КАК ЗАПРОСИЛИ? ПО ПОЧТЕ?

**Дмитрий2014** » 27 мар 2018, 09:17

olb2000 писал(а) 27 мар 2018, 09:12:Получил ответ от агрегатора:

"По билетам возможен вынужденный возврат без удержаний (всех перелётов).
Денежные средства возвращает авиакомпания в полном объёме.
Новые билеты покупаете самостоятельно."

Запросил возможность возврата только рейса "туда". Обратный рейс пока действующий. "Туда" есть вариант другим путём добраться.

А не предлагали перенести на другой день вылет ? или только возврат ?

**LEO085777** » 27 мар 2018, 09:29

e.kuritsyn писал(а) 26 мар 2018, 18:15:2 рейса в неделю вместо 4:
Из Москвы - в субботу и в понедельник
Из Парижа - в пятницу и в воскресенье
Остальные отменены.

Это подтвержденная информация?

**olb2000** » 27 мар 2018, 09:32

Дмитрий2014 писал(а) 27 мар 2018, 09:17:
olb2000 писал(а) 27 мар 2018, 09:12:Получил ответ от агрегатора:

"По билетам возможен вынужденный возврат без удержаний (всех перелётов).
Денежные средства возвращает авиакомпания в полном объёме.
Новые билеты покупаете самостоятельно."

Запросил возможность возврата только рейса "туда". Обратный рейс пока действующий. "Туда" есть вариант другим путём добраться.

А не предлагали перенести на другой день вылет ? или только возврат ?

Не предлагали переноса или альтернатив

Burlesque писал(а) 27 мар 2018, 09:13:А КАК ЗАПРОСИЛИ? ПО ПОЧТЕ?

Да, написал на адрес, с которого приходили билеты. Агрегатор он же онлайн банк, кто в теме.

**Дмитрий2014** » 27 мар 2018, 10:09

Сейчас написали из компании где покупали билеты, предложили вместо отмененного рейса 26.04 из Парижа, вылететь 27.04, фуух, я уже думал придется заново билет покупать в несколько раз дороже

**olgakorneva** » 27 мар 2018, 10:29

Нам пока не предложили альтернативу. Ждем. Наш вылет 2 апреля из Парижа отменен

**Листопад1** » 27 мар 2018, 11:12

Подскажите, что делать тем, кто купил билеты непосредственно у перевозчика Aigle Azur. Думала это самый надежный вариант. На почту они не отвечают, по телефону тоже. Вернут ли деньги?

**Poseidon** » 27 мар 2018, 11:31

Листопад1 писал(а) 27 мар 2018, 11:12:Вернут ли деньги?

Если нужен только возврат, то вернут из-за отмены рейса.

Листопад1 писал(а) 27 мар 2018, 11:12:что делать

Запрашивать возврат выбрав Refund request
https://www.aigle-azur.com/en/contact-us

**Burlesque** » 27 мар 2018, 12:12

мы купили на трип ру. Чтобы поменять билеты они предлагают заплатить комиссию. 1750 с человека-деньги не огромные и не жалко, если есть гарантия. Но гарантий они никаких не дают. Вполне возможно что за мои деньги они просто будут вести переговоры, которые ни к чему не приведут.

**Дмитрий2014** » 27 мар 2018, 12:16

Burlesque писал(а) 27 мар 2018, 12:12:мы купили на трип ру. Чтобы поменять билеты они предлагают заплатить комиссию. 1750 с человека-деньги не огромные и не жалко, если есть гарантия. Но гарантий они никаких не дают. Вполне возможно что за мои деньги они просто будут вести переговоры, которые ни к чему не приведут.

да уж.. "молодцы" они, я на onetwotrip брал, они сами и про отмену сообщили и поменять предложили, все без доплат, но пока билеты новые не прислали все равно как то не спокойно

**LadyT** » 27 мар 2018, 12:21

Покупали OneTwoTrip. Рейс в Париж отменён , обратно остался. Предлагают вернуть деньги только за отменённый перелет((( Билет, естественно, покупали туда-обратно сразу!!

**LadyT** » 27 мар 2018, 12:22

Дмитрий2014 писал(а) 27 мар 2018, 12:16:
Burlesque писал(а) 27 мар 2018, 12:12:мы купили на трип ру. Чтобы поменять билеты они предлагают заплатить комиссию. 1750 с человека-деньги не огромные и не жалко, если есть гарантия. Но гарантий они никаких не дают. Вполне возможно что за мои деньги они просто будут вести переговоры, которые ни к чему не приведут.

да уж.. "молодцы" они, я на onetwotrip брал, они сами и про отмену сообщили и поменять предложили, все без доплат, но пока билеты новые не прислали все равно как то не спокойно

Мне в обмене отказали сразу...

**Дмитрий2014** » 27 мар 2018, 12:24

Мне в обмене отказали сразу...

а какая у вас дата вылета была ?

**LadyT** » 27 мар 2018, 12:27

1.06. Обратно 3.06. Готова уже лететь 2.06))

**Дмитрий2014** » 27 мар 2018, 12:31

LadyT писал(а) 27 мар 2018, 12:27:1.06. Обратно 3.06. Готова уже лететь 2.06))

Сейчас посмотрел, вроде на субботу 02.06 билеты есть, а вы им звонили, задавали вопрос можно ли перенести на другую дату ?

**epikureev** » 27 мар 2018, 12:36

Я дозвонилась. По номеру телефона Tel: +7 495 981 14 00
Да. Наш рейс отменили 2 апреля из Парижа. Варианты такие-или улетать 1 апреля, или другим рейсом через неделю, или полный возврат денег.[/quote]

Звоню с утра. По телефону не отвечают. На международные звонки тоже.

Отличный, конечно, у них клиентский сервис. Кинуть с билетами, отменить перелёты (абсолютно не думая о том, что у людей всё уже запланировано и забронировано) и даже деньги не возвращать. А на любые вопросы советовать звонить на платный международный номер, по которому даже трубку не берут.

**Burlesque** » 27 мар 2018, 12:39

московский номер я уже 22 часа звоню. то не берут то занято. Это не номер АК, это фирма представляет несколько АК.
Думаю, что всё же они не по своей воле перелёты отменили(((

**Hedgefoxy** » 27 мар 2018, 12:56

Отменили, потому что Аэрофлот по 27к никто не стал покупать. А тк у нас Эрофлот=Росавиация и чесная конкуренция никому не сдалась, просто отменили рейсы и досвидания. Свинство очередное со стороны росавиации, вот и все.
У меня отменились билеты на Октябрь, буду ждать возврата денег

**Дмитрий2014** » 27 мар 2018, 12:58

Hedgefoxy писал(а) 27 мар 2018, 12:56:Отменили, потому что Аэрофлот по 27к никто не стал покупать. А тк у нас Эрофлот=Росавиация и чесная конкуренция никому не сдалась, просто отменили рейсы и досвидания. Свинство очередное со стороны росавиации, вот и все.
У меня отменились билеты на Октябрь, буду ждать возврата денег

У нас как всегда "все для людей"...

**Burlesque** » 27 мар 2018, 12:58

irina02 писал(а) 26 мар 2018, 23:44:Если по этому номеру не получается из России звонить (это платный номер), у них есть еще обычный городской номер
+33 1 41 80 00 25

на этом номере что-то по французски говорит автоответчик и трубка вешается

**PANYVIKA** » 27 мар 2018, 13:41

Отмена рейса(( у нас был октябрь, бронировали через aerobilet. Сотрудники сообщили,что отменены все рейсы этой авиакомпании,ей закрыты полеты в Россию. Треш

**olgakorneva** » 27 мар 2018, 13:46

PANYVIKA писал(а) 27 мар 2018, 13:41:Отмена рейса(( у нас был октябрь, бронировали через aerobilet. Сотрудники сообщили,что отменены все рейсы этой авиакомпании,ей закрыты полеты в Россию. Треш

То есть в Россию не будет ни одного рейса?...

**komeneff** » 27 мар 2018, 13:48

Дозвонился с 1ого раза по +351 213513260
Автоответчик говорит по французски. Чтобы перейти на английский нужно нажать 3.

Через секунд 15 соеденило с девушкой, говорит по английски нормально, практически без акцента.

Поменяла мой вылет 29.05 на 28.05.
На вопрос могут ли отменить оставшиеся рейсы ответила, что вряд ли. Сказала, что сократили 4 рейса до 2.

**Burlesque** » 27 мар 2018, 13:55

komeneff писал(а) 27 мар 2018, 13:48:Дозвонился с 1ого раза по +351 213513260
Автоответчик говорит по французски. Чтобы перейти на английский нужно нажать 3.

Через секунд 15 соеденило с девушкой, говорит по английски нормально, практически без акцента.

Поменяла мой вылет 29.05 на 28.05.
На вопрос могут ли отменить оставшиеся рейсы ответила, что вряд ли. Сказала, что сократили 4 рейса до 2.

Сегодня 15 минут висела на трубе..только ждите и ждите. На англ. переключилась, да) Повезло Вам! А вы у них напрямую покупали?

**PANYVIKA** » 27 мар 2018, 13:56

komeneff писал(а) 27 мар 2018, 13:48:Дозвонился с 1ого раза по +351 213513260
Автоответчик говорит по французски. Чтобы перейти на английский нужно нажать 3.
Но в расписании их уже нет.

Через секунд 15 соеденило с девушкой, говорит по английски нормально, практически без акцента.

Поменяла мой вылет 29.05 на 28.05.
На вопрос могут ли отменить оставшиеся рейсы ответила, что вряд ли. Сказала, что сократили 4 рейса до 2.

**komeneff** » 27 мар 2018, 13:57

Burlesque писал(а) 27 мар 2018, 13:55:
komeneff писал(а) 27 мар 2018, 13:48:Дозвонился с 1ого раза по +351 213513260
Автоответчик говорит по французски. Чтобы перейти на английский нужно нажать 3.

Через секунд 15 соеденило с девушкой, говорит по английски нормально, практически без акцента.

Поменяла мой вылет 29.05 на 28.05.
На вопрос могут ли отменить оставшиеся рейсы ответила, что вряд ли. Сказала, что сократили 4 рейса до 2.

Сегодня 15 минут висела на трубе..только ждите и ждите. На англ. переключилась, да) Повезло Вам! А вы у них напрямую покупали?

Вчера вечером висел на трубке час. Никто не отвечал.
Сегодня сразу повезло, да.

Покупал через трип.ру Они за подобный звонок просят 1700р за 1 билет.
В смс с отменой рейса вам должны были код брони прислать. Нужно только его назвать и фамилии пассажиров. Дальше они вам верят

**Burlesque** » 27 мар 2018, 13:58

да это я знаю всё...спасибо, буду ещё пытаться

**Листопад1** » 27 мар 2018, 14:04

Я тоже дозвонилась до АК по номеру +351 213513260 долго висела на трубке после переключения на 3(анг язык) но потом УРА!!! поменяли с 30/04 на 29/04 и билет выслали сразу же во время разговора! Всем удачи!

**Burlesque** » 27 мар 2018, 14:06

Листопад1 писал(а) 27 мар 2018, 14:04:Я тоже дозвонилась до АК по номеру +351 213513260 долго висела на трубке после переключения на 3(анг язык) но потом УРА!!! поменяли с 30/04 на 29/04 и билет выслали сразу же во время разговора! Всем удачи!

ТАК 30-ОГО ЖЕ ЕСТЬ ВЫЛЕТ

**Листопад1** » 27 мар 2018, 14:11

Конечно 30-го есть вылет, но поменять могут только там где покупали билет, то есть в авиакомпании. Дозвонилась и поменяли отмененный рейс на возможный я очень рада.

**irina02** » 27 мар 2018, 14:13

komeneff писал(а) 27 мар 2018, 13:48:Дозвонился с 1ого раза по +351 213513260
Автоответчик говорит по французски. Чтобы перейти на английский нужно нажать 3.

Через секунд 15 соеденило с девушкой, говорит по английски нормально, практически без акцента.

Поменяла мой вылет 29.05 на 28.05.
На вопрос могут ли отменить оставшиеся рейсы ответила, что вряд ли. Сказала, что сократили 4 рейса до 2.

Да, как раз хотела еще этот номер сегодня написать, это португальский тел номер, но меня опередили)

Мне тоже сказали, что вряд ли вообще отменят, но как-то невнятно) Теперь боюсь, не дай бог в последний момент все накроется вообще. Я девушку спросила, что за решение росс властей такое, она довольно злобно ответила, что неужели непонятно, ваши власти против того, чтобы мы 4 раза в неделю летали!

П.С. Видимо, не занесли сколько надо тому, кому надо))

А вообще, если серьезно, я не поняла, разве это власти принимают решение, сколько и куда летает какая-то авиакомпания??

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР