Авиакомпания Eurowings отзывы и вопросы

Отзывы об авиакомпаниях мира. Маршруты перелётов, сервис и питание на борту, багаж и регистрация, новости авиакомпаний. Надёжность и безопасность, парк самолётов, бюджетные авиакомпании.

Сейчас этот форум просматривают: kiruxa11, Lyagushka96, S.bz, vasya11111 и гости: 30

Re: Авиакомпания Eurowings отзывы и вопросы

Сообщение: #51

Сообщение xTRIGUNx » 04 авг 2015, 14:58

kostja писал(а) 04 авг 2015, 14:40:Зависит от тарифа, по которому Вы купили билет.

Тариф BASIC.

Судя по инф-и на сайте - я могу доплатить некую разницу и перепродать билет кому-то (малореально) или перенести билет на другую дату за какую-от плату. Сколько они берут за эту услугу тоже не ясно.

Т.е остается 3-й вариант - попросить хотя бы 20 евро за аэропортовые сборы? И 10 за журнал


Total flight fare 139.99 e
Flight Price 120.30 e
Airport charges 12.19 e
Aviation Tax 7.50 e
Included Services 10.00 e
1 x incl. 1 digit. magazine and 100 Boomerang miles 10.00 e
Total (regular price) 139.99 e
Total Payment Amount 139.99 e
xTRIGUNx
участник
 
Сообщения: 159
Регистрация: 27.01.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 19 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 35
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Eurowings отзывы и вопросы

Сообщение: #52

Сообщение kostja » 04 авг 2015, 15:03

По-моему, Вы уже сами ответили на свой вопрос?
Для спасиба придумана зелёная кнопка "спасибо" в правом верхнем углу понравившегося сообщения.
Спасибо - функция благодарности юзеру на форуме
kostja
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 11754
Регистрация: 24.01.2010
Город: Ной-Изенбург
Благодарил (а): 131 раз.
Поблагодарили: 1839 раз.
Возраст: 50
Страны: 53
Отчеты: 3
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Eurowings отзывы и вопросы

Сообщение: #53

Сообщение xTRIGUNx » 04 авг 2015, 16:02

kostja писал(а) 04 авг 2015, 15:03:По-моему, Вы уже сами ответили на свой вопрос?

По моему вы не совсем поняли вопрос.

Был ли опыт бодания у кого либо с их техподдержкой?

Вернут ли хоть это? Или просто забить на это.
xTRIGUNx
участник
 
Сообщения: 159
Регистрация: 27.01.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 19 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 35
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Eurowings отзывы и вопросы

Сообщение: #54

Сообщение Dunakan » 04 авг 2015, 19:02

Здравствуйте

Купил билеты на рейс данной авиакомпании. не понятно нужно заранее регистрироваться на рейс или нет. Мне прислали только Индивидуальный код бронирования (просьба указать при регистрации) и все. Смогу ли я зарегистрироваться в аэропорту ?
Аватара пользователя
Dunakan
участник
 
Сообщения: 157
Регистрация: 14.01.2014
Город: Термез
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 36
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Eurowings отзывы и вопросы

Сообщение: #55

Сообщение kostja » 04 авг 2015, 19:13

Сможете
Для спасиба придумана зелёная кнопка "спасибо" в правом верхнем углу понравившегося сообщения.
Спасибо - функция благодарности юзеру на форуме
kostja
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 11754
Регистрация: 24.01.2010
Город: Ной-Изенбург
Благодарил (а): 131 раз.
Поблагодарили: 1839 раз.
Возраст: 50
Страны: 53
Отчеты: 3
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Eurowings отзывы и вопросы

Сообщение: #56

Сообщение xTRIGUNx » 04 авг 2015, 19:27

Во внуково есть стока регистрации. из РФ насколько я знаю онлайн регистрации нет
xTRIGUNx
участник
 
Сообщения: 159
Регистрация: 27.01.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 19 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 35
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Eurowings отзывы и вопросы

Сообщение: #57

Сообщение Dunakan » 05 авг 2015, 19:19

kostja писал(а) 04 авг 2015, 19:13:Сможете


Да нашел регистрация за 3 дня

xTRIGUNx писал(а) 04 авг 2015, 19:13:Во внуково есть стока регистрации. из РФ насколько я знаю онлайн регистрации нет


Да все верно. Я наоборот из Германии во Внуково лечу
Аватара пользователя
Dunakan
участник
 
Сообщения: 157
Регистрация: 14.01.2014
Город: Термез
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 36
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Eurowings отзывы и вопросы

Сообщение: #58

Сообщение LoveDus » 21 авг 2015, 14:50

Друзья, привет.
Момондо перенаправил за покупкой билета на just.travel, там я купила билет Германвингс.
Сейчас почитала форум уже стали вкрадываться сомнения по поводу just.travel и их двойных списаний с карт. Ну ок, пока все норм.

Вопросы собственно по Германвингс:

1. Это нормально, что ни в одной системе бронирования нет моих билетов?
2. Звонок в техподдержку just.travel дал такой ответ: смотрите на сайте авиакомпании после регистрации.
Что дает регистрация на сайте Германвингс, если во вкладке My Flight нет моих билетов?
3. На сайте Германвингс в разделе Chek-in видно билеты и естесно написано, что чекин возможен за ..часов до полета. Самого билета нет. Где его увидеть?
4. В высланном на почту е-тикете 6-значный код бронирования сочетается с восьмизначным цифровым. Что это?
5. Если в высланном е-тикете не написано какие терминалы прилета и вылета, ни в одной системе бронирования нет моего билета, то где мне узнать терминалы? На сайте аэропортов?
Аватара пользователя
LoveDus
полноправный участник
 
Сообщения: 402
Регистрация: 15.10.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 59 раз.
Поблагодарили: 49 раз.
Возраст: 45
Страны: 24
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Eurowings отзывы и вопросы

Сообщение: #59

Сообщение kostja » 21 авг 2015, 16:38

"Германвингс" - такого я даже от немцев никогда не слышал
Для спасиба придумана зелёная кнопка "спасибо" в правом верхнем углу понравившегося сообщения.
Спасибо - функция благодарности юзеру на форуме
kostja
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 11754
Регистрация: 24.01.2010
Город: Ной-Изенбург
Благодарил (а): 131 раз.
Поблагодарили: 1839 раз.
Возраст: 50
Страны: 53
Отчеты: 3
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Eurowings отзывы и вопросы

Сообщение: #60

Сообщение Postman Pechkin » 22 авг 2015, 00:26

AngelaMerkel писал(а) 21 авг 2015, 14:50:3. На сайте Германвингс в разделе Chek-in видно билеты и естесно написано, что чекин возможен за ..часов до полета. Самого билета нет. Где его увидеть?

Тут разве не видно деталей, если ввести код бронирования и фамилию?
https://www.germanwings.com/skysales/Ed ... ture=en-GB
AngelaMerkel писал(а) 21 авг 2015, 14:50:4. В высланном на почту е-тикете 6-значный код бронирования сочетается с восьмизначным цифровым. Что это?

номер билета возможно
AngelaMerkel писал(а) 21 авг 2015, 14:50:5. Если в высланном е-тикете не написано какие терминалы прилета и вылета, ни в одной системе бронирования нет моего билета, то где мне узнать терминалы? На сайте аэропортов?

откуда и куда летите?
Postman Pechkin
почетный путешественник
 
Сообщения: 3567
Регистрация: 27.09.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 332 раз.
Поблагодарили: 586 раз.
Возраст: 52
Страны: 25

Re: Авиакомпания Eurowings отзывы и вопросы

Сообщение: #61

Сообщение LoveDus » 22 авг 2015, 11:07

Postman Pechkin писал(а) 22 авг 2015, 00:26:Тут разве не видно деталей, если ввести код бронирования и фамилию?
https://www.germanwings.com/skysales/Ed ... ture=en-GB


откуда и куда летите?



в том то и дело, что нет ничего..
MSK- DUS через Берлин- Тегель
Аватара пользователя
LoveDus
полноправный участник
 
Сообщения: 402
Регистрация: 15.10.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 59 раз.
Поблагодарили: 49 раз.
Возраст: 45
Страны: 24
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Eurowings отзывы и вопросы

Сообщение: #62

Сообщение Postman Pechkin » 23 авг 2015, 00:07

AngelaMerkel писал(а) 22 авг 2015, 11:07:в том то и дело, что нет ничего

Странно. Попробуйте позвонить им
AngelaMerkel писал(а) 22 авг 2015, 11:07:MSK- DUS через Берлин- Тегель

В Дюссельдорфе у них точно терминал А
Postman Pechkin
почетный путешественник
 
Сообщения: 3567
Регистрация: 27.09.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 332 раз.
Поблагодарили: 586 раз.
Возраст: 52
Страны: 25

Re: Авиакомпания Eurowings отзывы и вопросы

Сообщение: #63

Сообщение Бомбина » 08 окт 2015, 11:26

Подскажите, пожалуйста.

Приобрела билеты Париж - Берлин тегель на сайте Germanwings. Оплата прошла успешно.
Но на указанную почту никакого оповещения не пришло.
Личный кабинет создала после покупки билетов - там пусто.
2 раза писала им через окно обращений на сайте, но никакого ответа не получила.
Звонить пока не пробовала, не представляю, сколько это будет мне стоить...
Может у кого-то была подобная ситуация? Подскажите, как быть?
Бомбина
новичок
 
Сообщения: 3
Регистрация: 08.10.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 36
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Eurowings отзывы и вопросы

Сообщение: #64

Сообщение Бомбина » 08 окт 2015, 11:30

Ирэнка Л писал(а) 27 фев 2015, 19:07:Подскажите, пожалуйста, купила билет через интернет, но подтверждение на почту не пришло.
Большая вероятность, что зарегистрироваться за 72 ч. и распечатать посадочный талон - не смогу.
Вылетаю из Берлина Tagel , как происходит регистрация? нужен посадочный или достаточно паспорта?
спасибо


Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, чем в итоге все закончилось?
Та же проблема у меня: Париж-Берлин не пришло уведомление на почту.
Бомбина
новичок
 
Сообщения: 3
Регистрация: 08.10.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 36
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Eurowings отзывы и вопросы

Сообщение: #65

Сообщение kotnaplakal » 04 ноя 2015, 14:19

Та же проблема, что и у последних двух комментаторов, нет подтверждения на почте. Удалось вам вылететь?
kotnaplakal
новичок
 
Сообщения: 20
Регистрация: 29.04.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 37
Страны: 20
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Eurowings отзывы и вопросы

Сообщение: #66

Сообщение Бомбина » 06 ноя 2015, 16:39

kotnaplakal писал(а) 04 ноя 2015, 14:19:Та же проблема, что и у последних двух комментаторов, нет подтверждения на почте. Удалось вам вылететь?

Добрый день! Вылет в середине ноября только. В итоге я позвонила по указанному на сайте номеру в гермавингс, разъяснила ситуацию, и мне в ту же минуту прислали на почту код брони.
Бомбина
новичок
 
Сообщения: 3
Регистрация: 08.10.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 36
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Eurowings отзывы и вопросы

Сообщение: #67

Сообщение Влад » 14 дек 2015, 10:18

Купил билеты на сайте компании, пришло подтверждение, билет, но на сайте моя бронь " не бьётся" ..ошибка.

На запросы , через форму они не отвечают.

Вариант проверки билета на валидность остается только через колл центр?
Бабло побеждает зло!
Аватара пользователя
Влад
Старожил
 
Сообщения: 4139
Регистрация: 27.01.2004
Город: Омск-Москва
Благодарил (а): 270 раз.
Поблагодарили: 289 раз.
Возраст: 53
Страны: 95
Отчеты: 4

Re: Авиакомпания Eurowings отзывы и вопросы

Сообщение: #68

Сообщение LoveDus » 25 янв 2016, 11:08

Лечу GW туда только с ручной кладью, а обратно полюбому будет багаж.
Многие пишут, что в аэропорту транзита нужно забирать багаж и самой его регистрировать по-новому! Даже если это один билет!
Обратно я полечу из Dus через TXL и стыковка около часа! Как же тогда успеть получить этот багаж, поменять терминал, снова зарегиться и зарегить багаж?! Кто нибудь так летал- на самом деле нужно получать багаж при транзите? Неужели не перегрузят сами?
Аватара пользователя
LoveDus
полноправный участник
 
Сообщения: 402
Регистрация: 15.10.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 59 раз.
Поблагодарили: 49 раз.
Возраст: 45
Страны: 24
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Eurowings отзывы и вопросы

Сообщение: #69

Сообщение kostja » 25 янв 2016, 12:57

LoveDus писал(а) 25 янв 2016, 11:08:на самом деле нужно получать багаж при транзите? Неужели не перегрузят сами?


https://www.eurowings.com/de/informieren/services/hilfe/themen/umsteigeverbindungen.html

Aufgrund zolltechnischer Gründe ist eine Durchabfertigung des Gepäcks auf Flügen von Non-Schengen-* und/oder Non-EU-Abflughäfen wie Istanbul, Izmir, Moskau, Pula, Split und Zagreb mit Umstieg in Berlin leider nicht möglich. Daher bitten wir Sie, Ihr Gepäck nach Ankunft in Berlin in Empfang zu nehmen und sich mit diesem zum Eurowings Transferschalter in der Haupthalle zu begeben. Dort erhalten Sie dann Ihre Bordkarte für den Weiterflug. Der ausgeschilderte Transferschalter befindet sich direkt neben dem regulären Check-in-Schalter – nur 100 Meter von der Gepäckankunftshalle entfernt.

Или тоже самое на английском:

https://www.eurowings.com/en/information/services/help/topics/one-stop-flights.html

For customs reasons, it is unfortunately not possible to check luggage through on flights from non-Schengen1 and/or non-EU departure airports such as Istanbul, Izmir, Moscow, Pula, Split and Zagreb with a transfer in Berlin. For this reason, we ask you to collect your luggage after you arrive in Berlin and proceed with it to the Germanwings transfer counter in the main hall. There you will get your boarding pass for your onward flight. The transfer counter is marked with signs and is located right next to the regular check-in counter – just 100 metres from the luggage claim hall.
Для спасиба придумана зелёная кнопка "спасибо" в правом верхнем углу понравившегося сообщения.
Спасибо - функция благодарности юзеру на форуме
kostja
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 11754
Регистрация: 24.01.2010
Город: Ной-Изенбург
Благодарил (а): 131 раз.
Поблагодарили: 1839 раз.
Возраст: 50
Страны: 53
Отчеты: 3
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Eurowings отзывы и вопросы

Сообщение: #70

Сообщение LoveDus » 25 янв 2016, 13:38

kostja писал(а) 25 янв 2016, 12:57:Или тоже самое на английском:

https://www.eurowings.com/en/information/services/help/topics/one-stop-flights.html

For customs reasons, it is unfortunately not possible to check luggage through on flights from non-Schengen1 and/or non-EU departure airports such as Istanbul, Izmir, Moscow, Pula, Split and Zagreb with a transfer in Berlin. For this reason, we ask you to collect your luggage after you arrive in Berlin and proceed with it to the Germanwings transfer counter in the main hall. There you will get your boarding pass for your onward flight. The transfer counter is marked with signs and is located right next to the regular check-in counter – just 100 metres from the luggage claim hall.


Спасибо! Получается, что посадочный дадут в DUS только до TXL, верно?
Непонятно, как это в ста метрах от получения багажа в Тегеле пройти регистрацию на другой рейс?! Ведь в Тегеле разные терминалы- для международных рейсов мне надо идти в другой терминал!
Аватара пользователя
LoveDus
полноправный участник
 
Сообщения: 402
Регистрация: 15.10.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 59 раз.
Поблагодарили: 49 раз.
Возраст: 45
Страны: 24
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Eurowings отзывы и вопросы

Сообщение: #71

Сообщение Лайонел » 12 июн 2016, 22:00

Большой фотоаппарат можно ли у данной а/к провозить в дополнение к остальной ручной клади? Хочу без багажа обойтись.
Лайонел
активный участник
 
Сообщения: 858
Регистрация: 04.11.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 37 раз.
Поблагодарили: 46 раз.
Возраст: 40
Страны: 31
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Eurowings отзывы и вопросы

Сообщение: #72

Сообщение Neman_Kot » 30 июн 2016, 16:51

xplozive писал(а) 24 июн 2015, 11:06:Всем привет! При оформлении билетов на сайте Germanwings можно выбрать оплату визой электрон или дебетовой визой, ввожу номер визы электрон пишет введите валидный номер, виза классик то же самое, не канает, да и по ходу сберовский электрон к палке не привязать, кто покупал - какой картой точно можно оплатить, неужто только немецкой?


Вчера оформлял на Кёльн, а потом из Кельна на Мск. В оплату приняли только Визу обычную, хотя пробовал и Визу Электрон, но система также запросила валидный номер. О чем речь - непонятно. Заплатил с Визы, но дороже получилось. Без дисконта в 10 евро.
"Счастье для всех! Даром! И пусть никто не уйдет обиженным!" А. и Б. Стругацкие
Neman_Kot
новичок
 
Сообщения: 10
Регистрация: 30.06.2016
Город: Красноярск
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 51
Страны: 6
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Eurowings отзывы и вопросы

Сообщение: #73

Сообщение starfishe4ka » 11 июл 2016, 23:59

Доброго времени суток! Хочу выйти в Берлине на первой стыковке по билетам Москва - Кельн - Москва. Обратно лечу из Кёльна. Как вы думаете, так возможно? Не аннулируют весь маршрут? Может у кого опыт был.
starfishe4ka
участник
 
Сообщения: 73
Регистрация: 26.07.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 38
Страны: 43

Re: Авиакомпания Eurowings отзывы и вопросы

Сообщение: #74

Сообщение kostja » 12 июл 2016, 08:04

теоретически, могут...
Для спасиба придумана зелёная кнопка "спасибо" в правом верхнем углу понравившегося сообщения.
Спасибо - функция благодарности юзеру на форуме
kostja
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 11754
Регистрация: 24.01.2010
Город: Ной-Изенбург
Благодарил (а): 131 раз.
Поблагодарили: 1839 раз.
Возраст: 50
Страны: 53
Отчеты: 3
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Eurowings отзывы и вопросы

Сообщение: #75

Сообщение starfishe4ka » 05 авг 2016, 14:37

Здравствуйте. На почту пришло уведомление об отмене рейса. Лететь очень нужно Как поступать в данной ситуации? Вылет через 20 дней
starfishe4ka
участник
 
Сообщения: 73
Регистрация: 26.07.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 38
Страны: 43

Re: Авиакомпания Eurowings отзывы и вопросы

Сообщение: #76

Сообщение Poseidon » 05 авг 2016, 14:41

starfishe4ka писал(а) 05 авг 2016, 14:37:Как поступать в данной ситуации?

Связываются с авиакомпанией и просят альтернативные варианты (пересадить на другой рейс). Если не предлагается ничего кроме полного возврата, покупаются новые билеты по нужному маршруту.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45586
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3838 раз.
Поблагодарили: 13782 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 116
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Eurowings отзывы и вопросы

Сообщение: #77

Сообщение starfishe4ka » 05 авг 2016, 17:43

В общем немного моего опыта общения с Eurowings/germanwings. Предыстория: пришло письмо с отменой перелёта, даты были конечно же важны, возвращать деньги тоже не хотелось. На форуме начитался, что часто пересаживают между Люфтганзой и Евровингс, решил попробовать все варианты.
"Российский" телефон на сайте у них не работает, звоните на главный, там могут переключить на русскоговорящего +44 (0) 330 365 1918. Предложили пересадить на соседние даты, но это не устраивало, так же предлагают вернуть деньги, что тоже не лучший вариант, когда билеты уже подорожали. Попробовал решить вопрос через российскую Люфтганзу, они очень хотели помочь, и вроде бы как даже есть такая возможность (пересадки), но система не видит кодов бронирования Евровингс. Просили номер билета, который Евровингс не даёт, говорят что номеров билетов у них нет. Звонков 10 было совершено с попытками узнать/упросить/прожать пересадить на Люфтов или другой вариант на нужный день - всё безрезультатно.
В итоге: возврат денег, покупка билетов у S7 и жирный минус в репутацию.
starfishe4ka
участник
 
Сообщения: 73
Регистрация: 26.07.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 38
Страны: 43

Re: Авиакомпания Eurowings отзывы и вопросы

Сообщение: #78

Сообщение lumiha » 13 дек 2016, 18:02

Всем, здравствуйте. Ситуация в следующем: были куплены билеты по маршруту Берлин - Москва на 05.11.16, после чего, компания отменила все рейсы в Россию. Когда звонили в их кол-центр, предложили купить новые билеты по этому же маршруту, на эту же дату, затем выслать им все квитанции по почте и обещали вернуть деньги за новые билеты. Письмо с квитанцией и новыми билетами было отправлено 29.09.16, до сих пор тишина, каждый раз звоним, говорят, что много заявок, постоянно увеличивают сроки, то 5 недель, 8, потом было уже 10, кто-нибудь сталкивался с такой ситуацией в этой компании, как до них еще можно достучаться?
lumiha
участник
 
Сообщения: 85
Регистрация: 27.01.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 42

Re: Авиакомпания Eurowings отзывы и вопросы

Сообщение: #79

Сообщение Poseidon » 13 дек 2016, 18:25

lumiha писал(а) 13 дек 2016, 18:02:как до них еще можно достучаться?


lumiha писал(а) 13 дек 2016, 18:02:каждый раз звоним


Лучше писать им, и не один раз если не будет результатов. По форме на сайте пишите

https://www.eurowings.com/en/4u/company/contact.html

На этой же странице справа ссылки на соцсети, куда тоже можно потом писать при необходимости.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45586
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3838 раз.
Поблагодарили: 13782 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 116
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Eurowings отзывы и вопросы

Сообщение: #80

Сообщение shachtyor » 04 май 2017, 00:20

Вопрос насчет возврата сборов. Не могу лететь, сборы - почти половина стоимости билетов.
На сайте инфы на этот счет не нашел. Нужно звонить в АК, или можно как-то затребовать онлайн?
shachtyor
путешественник
 
Сообщения: 1686
Регистрация: 19.08.2015
Город: Heidelberg
Благодарил (а): 65 раз.
Поблагодарили: 112 раз.
Возраст: 34
Страны: 29
Отчеты: 1

Re: Авиакомпания Eurowings отзывы и вопросы

Сообщение: #81

Сообщение tyng » 29 май 2017, 20:30

Сейчас она называется Eurowings ? По ссылке вроде так. Про билеты хочу спросить. Вот сегодня купила Вена-Рим, а на почту билет не прислали. Как быть?
Аватара пользователя
tyng
полноправный участник
 
Сообщения: 418
Регистрация: 23.08.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 103 раз.
Поблагодарили: 20 раз.
Возраст: 111
Страны: 32
Отчеты: 9
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Eurowings отзывы и вопросы

Сообщение: #82

Сообщение Poseidon » 30 май 2017, 00:40

tyng писал(а) 29 май 2017, 20:30:Сейчас она называется Eurowings ?

Да.
tyng писал(а) 29 май 2017, 20:30:Вот сегодня купила Вена-Рим, а на почту билет не прислали. Как быть?

Достаточно иметь номер бронирования.

Will I receive a ticket when I book a flight?
No. Depending on the type of booking, you will receive a booking confirmation number or etix® ticket number instead of a ticket from us. When you present this at the counter or enter this number during web or mobile check-in or at the self-service check-in kiosk, you will receive your boarding pass.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45586
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3838 раз.
Поблагодарили: 13782 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 116
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Eurowings отзывы и вопросы

Сообщение: #83

Сообщение tyng » 10 авг 2017, 23:11

Вопрос по он-лайн регистрации. Если полёт 2 января, то за 72 часа "до" - это 30 декабря?
Если под рукой нет принтера, где можно распечатать посадочный талон?

У меня еще дополнительно оплачен багаж. Только по номеру брони пока этого не видно.
При он-лайн регистрации надо багаж регистрировать? Ведь потом на стойку все равно идти сдавать.
Аватара пользователя
tyng
полноправный участник
 
Сообщения: 418
Регистрация: 23.08.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 103 раз.
Поблагодарили: 20 раз.
Возраст: 111
Страны: 32
Отчеты: 9
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Eurowings отзывы и вопросы

Сообщение: #84

Сообщение Poseidon » 10 авг 2017, 23:18

tyng писал(а) 10 авг 2017, 23:11:Если полёт 2 января, то за 72 часа "до" - это 30 декабря?

Да, отсчитывайте от времени вылета 72 часа назад - это и будет начало он-лайн регистрации.
tyng писал(а) 10 авг 2017, 23:11:Если под рукой нет принтера, где можно распечатать посадочный талон?

Можно мобильный посадочный получить или в аэропорту распечатать.
tyng писал(а) 10 авг 2017, 23:11:При он-лайн регистрации надо багаж регистрировать? Ведь потом на стойку все равно идти сдавать.

Если он у Вас уже добавлен, то нет необходимости в каких-то дополнительных действиях он-лайн. Да, на стойку идти.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45586
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3838 раз.
Поблагодарили: 13782 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 116
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Eurowings отзывы и вопросы

Сообщение: #85

Сообщение Serhio-79 » 17 авг 2017, 18:37

Кто более-менее часто пользуется Eurowings:
насколько часто они склонны к изменению расписания? Мониторил рейс Вена-Ницца на 2018 год, время вылета было вполне приемлимым (14:25), поскольку добираться в а/п Швехат будем из Словакии, сейчас смотрю -они перегесли воскресные рейсы на 09:05, к тому же подняв тарифв (с 49 до 89 евро) при неизменном числе проданных билетов на искомую дату...
Как думаете, еще переносы рейсов могут быть? До полета более 7 месяцев.
Очень не хочется брать транзитный отель в недешевом Венском аэропорту
Serhio-79
почетный путешественник
 
Сообщения: 2824
Регистрация: 18.08.2013
Город: Киев
Благодарил (а): 115 раз.
Поблагодарили: 83 раз.
Возраст: 46
Отчеты: 28
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Eurowings отзывы и вопросы

Сообщение: #86

Сообщение plotb » 25 окт 2017, 16:15

Здравствуйте! Прошу помощи, купил билеты Мюнхен-Амстердам 15 февраля на официальном сайте. Компания отменила рейс 15 февраля и перенесла мой перелет на 16 февраля. Конечно меня это не устроило, отели уже забронированы, да и планы менять не хочется.

Суть проблемы в том, что я не обладаю разговорным английским, следовательно не могу позвонить в колл-центр. Электронной почты у них нет, есть возможность только оставлять запрос тут https://www.eurowings.com/us/4u/company/contact.html , что я и сделал 2 раза, но ответа не последовало.

Я хочу вернуть деньги и отказаться от билетов, я же правильно понимаю, что имею право на это при таком изменении на 24 часа?
Аватара пользователя
plotb
активный участник
 
Сообщения: 504
Регистрация: 10.01.2015
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 99 раз.
Поблагодарили: 60 раз.
Возраст: 32
Страны: 15
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Eurowings отзывы и вопросы

Сообщение: #87

Сообщение kostja » 25 окт 2017, 16:34

plotb писал(а) 25 окт 2017, 16:15:я не обладаю разговорным английским, следовательно не могу позвонить в колл-центр. Электронной почты у них нет, есть возможность только оставлять запрос тут https://www.eurowings.com/us/4u/company/contact.html , что я и сделал 2 раза, но ответа не последовало.


Подозреваю, что и запрос был составлен на таком языке и в такой манере,
что отвечать на него они не посчитали возможным...
Для спасиба придумана зелёная кнопка "спасибо" в правом верхнем углу понравившегося сообщения.
Спасибо - функция благодарности юзеру на форуме
kostja
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 11754
Регистрация: 24.01.2010
Город: Ной-Изенбург
Благодарил (а): 131 раз.
Поблагодарили: 1839 раз.
Возраст: 50
Страны: 53
Отчеты: 3
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Eurowings отзывы и вопросы

Сообщение: #88

Сообщение plotb » 25 окт 2017, 16:47

Нормальный запрос был составлен, на албанском языке естественно. Остальные подозрения оставьте при себе пожалуйста, по моему я дал вполне понятные исходные данные.
Аватара пользователя
plotb
активный участник
 
Сообщения: 504
Регистрация: 10.01.2015
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 99 раз.
Поблагодарили: 60 раз.
Возраст: 32
Страны: 15
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Eurowings отзывы и вопросы

Сообщение: #89

Сообщение kostja » 25 окт 2017, 17:21

plotb писал(а) 25 окт 2017, 16:47:Нормальный запрос был составлен, на албанском языке естественно. Остальные подозрения оставьте при себе пожалуйста, по моему я дал вполне понятные исходные данные.


Вопрос в том, считают ли ОНИ этот запрос нормальным, а не Вы,
а также, понимают ли они такой албанский язык.
Для спасиба придумана зелёная кнопка "спасибо" в правом верхнем углу понравившегося сообщения.
Спасибо - функция благодарности юзеру на форуме
kostja
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 11754
Регистрация: 24.01.2010
Город: Ной-Изенбург
Благодарил (а): 131 раз.
Поблагодарили: 1839 раз.
Возраст: 50
Страны: 53
Отчеты: 3
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Eurowings отзывы и вопросы

Сообщение: #90

Сообщение plotb » 25 окт 2017, 17:28

У меня есть опыт общения на английском языке в формате переписки. Все меня понимают. Что ОНИ считают, одному богу известно.

Выражайтесь корректней, у вас есть опыт общения с данной авиакомпанией через данный способ , а так же получения ответа в короткие сроки?
Аватара пользователя
plotb
активный участник
 
Сообщения: 504
Регистрация: 10.01.2015
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 99 раз.
Поблагодарили: 60 раз.
Возраст: 32
Страны: 15
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Eurowings отзывы и вопросы

Сообщение: #91

Сообщение kostja » 25 окт 2017, 17:31

С Eurowings я общался, естественно, только на немецком и в формате, принятым в Германии.
Отвечали вроде бы быстро.
Для спасиба придумана зелёная кнопка "спасибо" в правом верхнем углу понравившегося сообщения.
Спасибо - функция благодарности юзеру на форуме
kostja
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 11754
Регистрация: 24.01.2010
Город: Ной-Изенбург
Благодарил (а): 131 раз.
Поблагодарили: 1839 раз.
Возраст: 50
Страны: 53
Отчеты: 3
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Eurowings отзывы и вопросы

Сообщение: #92

Сообщение plotb » 25 окт 2017, 17:35

То есть я правильно понимаю, что Вы считаете, что на английском им писать не имеет смысла? До этого я сталкивался с разными авиакомпаниями, и всегда переписки на английском вполне хватало для решений возникших вопросов.
Аватара пользователя
plotb
активный участник
 
Сообщения: 504
Регистрация: 10.01.2015
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 99 раз.
Поблагодарили: 60 раз.
Возраст: 32
Страны: 15
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Eurowings отзывы и вопросы

Сообщение: #93

Сообщение kostja » 25 окт 2017, 17:43

Я думаю, что на английском писать конечно же можно, но нужно быть увереным, что стиль и содержание письма соответствовали бы нормам, достаточным для того, чтобы на него Eurowings могли ответить.
Но на немецком, мне кажется, всегда быстрее отвечают.
Для спасиба придумана зелёная кнопка "спасибо" в правом верхнем углу понравившегося сообщения.
Спасибо - функция благодарности юзеру на форуме
kostja
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 11754
Регистрация: 24.01.2010
Город: Ной-Изенбург
Благодарил (а): 131 раз.
Поблагодарили: 1839 раз.
Возраст: 50
Страны: 53
Отчеты: 3
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Eurowings отзывы и вопросы

Сообщение: #94

Сообщение Алекс-14 » 16 дек 2017, 15:08

Доброго дня. Прошу совета. В первый раз купил билет Рим-Мюнхен этой авиакомпании. Не смогу он-лайн сделать регистрацию. Не понял про какие-то аппараты для самообслуживания в аэропорту. Очень плохо знаю иностранные языки, боюсь "начудить". Помогите, как надо проходить регистрацию и нужен ли чекпоинт? Спасибо.
Алекс-14
участник
 
Сообщения: 126
Регистрация: 24.07.2017
Город: Киров
Благодарил (а): 34 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 57

Re: Авиакомпания Eurowings отзывы и вопросы

Сообщение: #95

Сообщение Poseidon » 16 дек 2017, 15:54

Алекс-14 писал(а) 16 дек 2017, 15:08:Доброго дня. Прошу совета. В первый раз купил билет Рим-Мюнхен этой авиакомпании. Не смогу он-лайн сделать регистрацию. Не понял про какие-то аппараты для самообслуживания в аэропорту. Очень плохо знаю иностранные языки, боюсь "начудить". Помогите, как надо проходить регистрацию и нужен ли чекпоинт? Спасибо.

Если не прошли он-лайн регистрацию, то идёте во второй терминал Fiumichino к 185-ой стойке и регистрируетесь там, так как в аэропорту FCO нет киосков для самостоятельной регистрации на рейсы Eurowings.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45586
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3838 раз.
Поблагодарили: 13782 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 116
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Eurowings отзывы и вопросы

Сообщение: #96

Сообщение Цветок77 » 19 янв 2018, 07:02

Здравствуйте .
Вчера вылетали с Ямайки . Рейс задержали на 5 часов . В аэропорту вылета просила мне документ какой -нибудь дать или время вылета указать на посадочных новое . Отказали .
Опоздали мы на регистрацию в Кёльне на Победу( самолёт хоть и стоял победовский 8 часов, задержка была )
Нас не посадили .
Сейчас ещё в Кёльне.
Посоветуйте , что сделать ? Может здесь какой/то документ в аэропорту взять ?
Попробовать пободаться ними ( отель , билет новый купили ).
Общее:а Авантюрист был прав.
Upd. Евро 200? Бугагушка)
Цветок77
путешественник
 
Сообщения: 1055
Регистрация: 20.05.2011
Город: Деревня
Благодарил (а): 214 раз.
Поблагодарили: 36 раз.
Возраст: 48
Страны: 32
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Eurowings отзывы и вопросы

Сообщение: #97

Сообщение kostja » 19 янв 2018, 13:02

Я не вполне понимаю, какую бумагу должны были вам дать Eurowings

Во первых, время вылета и прилёта и так зафиксировано на всех сайтах, например:
https://www.radarbox24.com/data/flights/EW149#

Во вторых, аэропорт Кёльн/Бонн был вчера закрыт по погодным условиям, Eurowings к этому отношения не имеет.

В третьих, Eurowings не несёт ответственности за Ваши стыковочные рейсы,
Вы их покупали под свой страх и риск.
Для спасиба придумана зелёная кнопка "спасибо" в правом верхнем углу понравившегося сообщения.
Спасибо - функция благодарности юзеру на форуме
kostja
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 11754
Регистрация: 24.01.2010
Город: Ной-Изенбург
Благодарил (а): 131 раз.
Поблагодарили: 1839 раз.
Возраст: 50
Страны: 53
Отчеты: 3
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Eurowings отзывы и вопросы

Сообщение: #98

Сообщение Цветок77 » 19 янв 2018, 22:15

Аэропорт был закрыт , а мы прилетели
Девушек встретила в аэропорту Кёльна ( они вчера улетели таки из закрытого аэропорта в Лиссабон ),ехали из Амстердама на поезде , из/за упавших деревьев не могли выехать . Обратились к представителю компании- им дали документ .
Я летала раньше S7, была задержка рейса, нам прям на посадочных штамповали , сколько была задержка.
Неужели только с нами ( со мной и девушками ) такое случалось, имею ввиду штамп или документ ?))
Ну и про время: у меня даже на посадочных такое время (18-10), но тем не менее мы вылетали в 23 часа с минутами .
Есть смс от компании , скрин показать ?)))
Вопрос снят .
Общее:а Авантюрист был прав.
Upd. Евро 200? Бугагушка)
Цветок77
путешественник
 
Сообщения: 1055
Регистрация: 20.05.2011
Город: Деревня
Благодарил (а): 214 раз.
Поблагодарили: 36 раз.
Возраст: 48
Страны: 32
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Eurowings отзывы и вопросы

Сообщение: #99

Сообщение Васильманн » 19 янв 2018, 23:35

Дамы и господа, всем доброго времени суток!
Подскажите пожалуйста, у Eurowings регистрация на стойке платная (как у RyanAir) или нет. Моя девушка вылетает из Хельсинки в Кёльн 22.01, но у меня не получается её on-line зарегистрировать (хотя уже меньше 72 часов до вылета).
Если кто летал из Хельсинки. подскажите, где проходит регистрация?
Спасибо.
Скопье 22-23 июля 2020
Аватара пользователя
Васильманн
полноправный участник
 
Сообщения: 421
Регистрация: 27.10.2010
Город: Köln
Благодарил (а): 41 раз.
Поблагодарили: 43 раз.
Возраст: 51
Страны: 29
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Eurowings отзывы и вопросы

Сообщение: #100

Сообщение Poseidon » 20 янв 2018, 00:11

Васильманн писал(а) 19 янв 2018, 23:35:Моя девушка вылетает из Хельсинки в Кёльн 22.01

Eurowings летает из Хельсинки в Кёльн?
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45586
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3838 раз.
Поблагодарили: 13782 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 116
Пол: Мужской

Пред.След.

Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииАвиакомпании — отзывы, сервис, питание, багаж



Включить мобильный стиль