A-Jet (бывшая Anadolu Jet) отзывы, регистрация, багаж

[Форум Винского]

A-Jet (бывшая Anadolu Jet): отзывы, регистрация и багаж в 2025 году

A-Jet — бывшая Anadolu Jet, и после ребрендинга у пассажиров стало больше вопросов, чем ответов:
что реально разрешено в ручной клади, где проверяют вес, как проходит регистрация на стыковках и почему рейсы часто задерживаются.

В этой теме — реальный опыт перелётов A-Jet, без маркетинга:
— как работает регистрация при единых билетах;
— насколько строго проверяют ручную кладь и багаж;
— что происходит на пересадках через Анкару и Стамбул;
— как часто бывают задержки и переносы;
— соответствует ли сервис ожиданиям.

Если вы летали A-Jet — пишите по факту.
Если собираетесь лететь — пролистайте тему ниже: здесь быстро становится понятно, чего ждать и где возможны сюрпризы.

[dimuljke]

Делюсь опытом, как мне удалось получить доступ к управлению деталями полета.
Билет изначально покупался через российского агента и на сайте ajet я получал ошибку во время авторизации.
Помогло обращение через форму обратной связи на сайте, посыл был в том, что я не могу оплатить дополнительный багаж, в тот же день последовал звонок с турецкого номера, девушка уточнила детали билетов и внесла изменения, после чего появилась возможность управления.

[peterzh]

Личные впечатления от полета данной АК по маршруту VKO-SAW-CDG и обратно, единым билетом. Онлайн регистрация из VKO доступна за сутки, но если ввести все нужные цифры паспортов и виз, то результат один - идите на стойку.

Про Внуково писать бессмысленно, но Ajet открыла две стойки регистрации, когда стало понятно, что даже в два часа ночи они не успевают зарегистрировать пассажиров - открыли третью. Весь процесс расслабленный, ручную кладь никто не меряет, но почти все взвешивают. При мне люди вынимали из ручного чемодана вещи на себя, чтобы пройти в 8 кг.

Далее, VKO-SAW, борт 737NG-800, кресла откидывались, шаг кресел обычный для 737-800, но кабинный экипаж весь полет не выключал свет над иллюминаторами (вылет в 02:55), кроме краткого периода на полчаса перед очередной продажей роллтона ). Поспать удалось с трудом, и крайне недолго.

Пересадка в SAW это отдельная пьеса, худший аэропорт в котором я бывал с точки зрения организации всего и прямой плевок в душу великой летчицы турецкого народа Сабихи Гекчён (тут без шуток). Люди лежат на полу, при международной пересадке присутствует security check, который нужен явно чтобы кто-то получал деньги за пассажиров его прошедших, т.к. на нем в обе стороны не нашли жидкости, штопор и маникюрные ножницы (ранее успешно отобранные в IST), зато заставили снять ремень. Впечатление что это все нужно чисто потому что нужно. Никаких проблем с его прохождением у кого-либо оба раза не наблюдал. Будете проходить в условиях ограниченного времени на пересадку, увидите очередь бесконечной длины на международный трансфер - смело обходите это все сбоку, т.к. там в конце очереди стоят три "контролера", делающие вид, что они проверяют ваш посадочный талон - на деле перед ними стоит толпа народа, который не очень вдупляет, а надо ли ему сюда, роется в телефонах и все такое.

SAW-CDG, борт 737-MAX8, места были в "полу-бизнес", т.е. за стенкой бизнеса, нормально долетели, претензий нет, лучший полет всего билета. Кабинный экипаж вел себя разумно и проблем не создавал.

Обратный перелет CDG-SAW, борт A321-NEO. Обратная регистрация полностью работает в цифровом онлайн виде, включая Сабиху, за сутки все вводится и получаются посадочные, импортируемые в Google Wallet через скриншот ).

При закупке билетов и мест были выбраны места у эвакуационных выходов, но в посадочном талоне почему-то был 19 ряд. Непосредственно на гейте в CDG при предъявлении данного посадочного возникла заминка (то есть он не проходил валидацию), в ходе которой с некоторым трудом были явлены миру контрольные талоны на ранее выбранные места у эвакуационных выходов со словами "these are good places".

Кабинный экипаж превзошел все ожидания, предложили обычную куртку, на которой я сидел, засунуть в overhead compartment просто потому что, а почему бы и нет. Эти же люди объявили на высоте 11300 начало снижения за час до прибытия в аэропорт, построили всех пассажиров, на высоте 7200 заняли места кабинного экипажа и далее срали на все происходящее). Пытался найти у них проверяющего, но его не было, так что возможно это инициатива конкретного старшего бортпроводника.

Далее, SAW-VKO, борт 737NG-800, с говорящим названием Mudanya, вылет в 20:25, по факту борт вылетел в 21:10, в целом это нормально судя по истории. Кресла не откидывались, шаг кресел нормальный, кабинный экипаж выключал свет, однако раз в сорок минут его обратно включал по разным странным поводам с длинными annunciation на турецком. На борту нет даже сеток на переднем кресле. Кабинный экипаж вел себя традиционно, отняв у сидевшей у эвакуационного выхода девушки бутылку колы. Поспать, естественно, не удалось.

Суммируя данную историю - этот билет я купил вместо стандартного для нас варианта AFL- TO с пересадкой в IST исходя из наличия единого билета и регистрации. Повторно такую ошибку я вряд ли совершу, т.к. даже выход в нестерильную зону в IST и дальнейшая регистрация на Transavia не компенсирует всего этого безумия. На мой взгляд это будущее АК Победа через несколько лет )

[arbatov]

импортируемые в Google Wallet через скриншот

а в Google Wallet зачем импортировать?

[peterzh]

а в Google Wallet зачем импортировать?

Удобно же, одной кнопкой открываешь электронный посадочный с правильным баркодом независимо от наличия интернетов, что в аэропорту пересадки часто бывает очень актуально..

[arbatov]

одной кнопкой открываешь электронный посадочный с правильным баркодом независимо от наличия интернетов

а у них при регистрации не создаётся электронный посадочный???

[peterzh]

Он как бы создаётся, но в приложении есть два варианта - отправить на почту и на SMS. Оба отправляют на почту электронный посадочный, но тут суть в чем - нужен доступ к почте, ну или на 14 андроиде и выше если ты такое скриншотишь, то оно его импортирует в Google Wallet.
Приложение стопудово зависит от наличия интернетов, в этом вся печаль.
Я тут во Франции поймал историю, когда у нас билет на автобус не валидировался из-за бесплатного вай-фай от соседнего отеля )

[chipspb]

Оба отправляют на почту электронный посадочный, но тут суть в чем - нужен доступ к почте

Что мешает скачать pdf который они отправили?

[peterzh]

Наверное тот факт, что никакого PDF они не отправляют, а присылают в почту тупо HTML кнопку "получить посадочный", которая ведёт на их сайт )

[Renata100]

Длбрый вечер@ должны были лететь в Кельн из Внуково, прилет в 16ч. Сейчас прислали дважды изменения полёта, в итоге поменяли маршрут (была Анкара,стал через Стамбул) и пересадка вместоиэ 3ч стаэла 14 и прилет в час ночи. Категорически не устраивает такое время, подскажите, если они сами поменяли, реально ли отменить и вернуть деньги за билет?

[ал_спб]

Да, конечно, без проблем. Или поменять на удобный, если есть.

[Renata100]

Спасибо! А для этого им надо писать на почту? Или как то в форме бронирования? Долго возвращают деньги, не знаете . Я что то сними уже не хочу поменяю на удобный,а они отменят опять..

[ал_спб]

Кончено возвращают. Быстро. Отменять лучше через колл-центр. Спасибо - это кнопка в углу.

[Tashenka]

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, у кого был опыт перелёта с младенцем. Если у родителей безбагажные тарифы, а младенец без места летит, подразумевается ли для ребёнка провоз какой либо ручной клади? Не могу найти на сайте информацию.

[Poseidon]

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, у кого был опыт перелёта с младенцем. Если у родителей безбагажные тарифы, а младенец без места летит, подразумевается ли для ребёнка провоз какой либо ручной клади? Не могу найти на сайте информацию.

4 кг, по габаритам 40x30x15.

[DindinDindin]

Добрый день, подскажите, пожалуйста. Многие пишут, что оплату за билеты на сайте Авиакомпании Ajet можно произвести российской картой Россельхозбанка unionpay. Сейчас уточнила у банка, у них карты есть именные (долго изготавливаются) и неименные (изготавливают на месте, сразу). Оплата неименной картой пройдет на сайте за билеты? Кто-то такой картой платил? Или где искать такую информацию.. (В банке не знают, примут ли платеж).

[Gambrinus18]

неименной картой пройдет на сайте за билеты?

Для онлайн оплаты нет разницы - именная карта или именная.
Если сайт поддерживает платежи UP, то подойдет любая карта. Если не поддерживает - то и именная не поможет.

[borissant1]

подскажите- кто сталкивался
сколько времени идет возврат денег при отказе от полета (тариф Флекс ) ?

[MyKenigsberg]

borissant1, вы же понимаете, что это в первую очередь от вашего банка зависит, а не от продавца?

[onetwo23]

Кто-то такой картой платил?

Я пробовала оплатить картой Россельхоза UP, мне не удалось. Не приходил смс-код для подтверждения оплаты. Я пробовала несколько раз в разное время суток. Но некоторые люди на форуме писали, что получили смс-код и оплатили. Я по итогу купила эти же билеты через трип

[Poseidon]

С 22 сентября из Питера в Стамбул будет уже ежедневно два рейса.

[DDDonja]

Ага, только оба неудобные по времени вылета, первый в 2 ночи, второй в 6 утра. Нет чтобы как Пегасус - один ночью, второй днём. Да и ценник не мешало бы снизить. Поэтому выбираем Пегасус.

[Poseidon]

Ага, только оба неудобные по времени вылета, первый в 2 ночи, второй в 6 утра

Догадываетесь, почему в такое время поставили?

[DDDonja]

Poseidon, Нет. Ваши предположения?

[Poseidon]

Рейсы заточены под транзит.

[devyat]

100%.
Очень удобное время для транзита. Взяли Спб-Милан-СПб в июне на начало октября туда-обратно за 38 т.р. на человека. Таки в Геленджик дороже

[borissant1]

Да, конечно, без проблем. Или поменять на удобный, если есть.

В этом случае -может и так?
А вот нам по тарифу Флекс вернули только 64 % от цены (за 2 недели до вылета). Ужас.
Хотели перенести вылет -потеря денег еше больше

[ал_спб]

И? О чем Ваш пост? Вам вернули согласно условиям тарифа, Вы с ними согласились до покупки, что не так? "Ужас" в чем? Что Вы условия не читаете? Ну да, ужас.

[borissant1]

И? О чем Ваш пост? Вам вернули согласно условиям тарифа, Вы с ними согласились до покупки, что не так? "Ужас" в чем? Что Вы условия не читаете? Ну да, ужас.

Какие условия? -вы их сами то -читали ?)
Изначально писали про потерю 25 евр а не 40 %
Профонация это все.
А замена рейса -вообще грабеж

[ал_спб]

https://ajet.com/en/corporate/rules-and ... fare-notes
Специально для Вас. Ознакомтесь и найдите Ваши "25 евро"! Спойлер - условия международных полетов внизу. И не смешите форумчан, если не читаете условия до покупки.

[borissant1]

https://ajet.com/en/corporate/rules-and-conditions/fare-notes
Специально для Вас. Ознакомтесь и найдите Ваши "25 евро"! И не смешите форумчан, если не читаете условия до покупки.

Это вы тут цирк развели.
Дайте сноску -ГДЕ написано -что по тарифу ФЛЕКС снимают аж 40 %..?
Не можете?. то-то
Да и не важно это.
Главное -это грабительские 40 %

[ал_спб]

То есть Вы не умеете не только читать, но и считать. Печально.

$70 Transaction fee applies fuel expense is not refunded.
In the pre-flight refund process, the YR tax cannot be refunded if the deducted penalty amount is more than the basic seat fare amount.
If the service fee is higher than the basic seat fare, the basic seat fare will not be refunded.

А теперь возьмите калькулятор и посчитайте, у Вас в билете все составляющие есть.
Но, учитывая, что Вы писали про 25 евро, которых, разумеется, видеть Вы не могли нигде, условия тарифов для Вас тайна.

[borissant1]

Никакие знания не помогут.
Авиакомпания дерет за возврат билета -людоедские -40 %!!!
Заплатили -1354 евр.
Вернули -872 евр. !!

[ал_спб]

Да, и это написано. И это много еще. Вы ожидали что-то другого? Надо было брать премиум, а еще лучше ТА. Что Вы хотите от дискаунтера? Или Вы первый раз им летаете? Дешевый сыр только в мышеловке. Ну и Вас никто не заставлял лететь ими, выбор огромен. Но за другие деньги, разумеется.

[Hemmeke]

Учитывая, что сегодня Пулково опять закрывали небо, растет обеспокоенность с предстоящим рейсом Ajet СПб-Стамбул-Рим. Билет единый, тариф Flex, замены/отмены со штрафами.
Если рейс СПб-Стамбул отменят (как сегодня например ночью его отменили), как на практике поступает Ajet? Бесплатно пересаживает на другие свои (или Turkish) рейсы, включая стыковочный? Или нужно менять все рейсы за свои деньги?
Добавляют ли новые ресы после отмены БПЛА? Вот я вижу, что сегодня отменили ночной Ajet , но в расписании появился вечерний Ajet, которого не было ранее.
Интересует именно практический опыт, кто сталкивался или слышал. Хочется быть готовой, не приведи господи.

[MyKenigsberg]

Вот я вижу, что сегодня отменили ночной Ajet , но в расписании появился вечерний Ajet, которого не было ранее.

Самолёт в Пулково прилетел, а улететь домой в Турцию не смог. Поэтому естественно рейс назначили. По сути это такой перенос. А вот если бы не прилетел... По данным Flightradar, с этим рейсом такое только два раза было за последние три месяца. Один раз в таком случае его отменили совсем, в другой полетел на несколько часов позже (видимо быстро аэропорт открыли).

[Hemmeke]

Самолёт в Пулково прилетел, а улететь домой в Турцию не смог. Поэтому естественно рейс назначили. По сути это такой перенос. А вот если бы не прилетел... По данным Flightradar, с этим рейсом такое только два раза было за последние три месяца. Один раз в таком случае его отменили совсем, в другой полетел на несколько часов позже (видимо быстро аэропорт открыли).

Да, логично, спасибо. В таком случае деньги за перенос они вряд ли взимают, просто пересаживают наверное и все.
А вот что со стыковочным, который улетел, какой порядок действий, не знаете? Придется ночевать в Стамбуле и ждать следующего регулярного от Ajet или могут раньше туркишами отправить (тут вряд ли наверное..).

[MyKenigsberg]

или могут раньше туркишами отправить

Тут проблема как минимум с разными аэропортами

[ал_спб]

Нет, они летают в оба.

[MyKenigsberg]

Нет, они летают в оба.

Кто они? Turkish? Речь про конкретный маршрут СПб - Стамбул - Рим, там нет вариантов комбинации Turkish и AJet в одном аэропорту.

[ал_спб]

Есть, и не один. Агдалу летает и в большой аэропорт. И они могут пересадить на ТА, если что из СПб. Если из Спбихи, то да, нет.

[MyKenigsberg]

Есть, и не один. Агдалу летает и в большой аэропорт. И они могут пересадить на ТА, если что из СПб. Если из Спбихи, то да, нет.

Все рейсы AJet из Петербурга - в Сабиху. Из Сабихи в Рим летают только AJet и Pegasus. Тут только если оба плеча на Turkish менять, да.

[ЕленаМаркина1983]

Подскажите телефон горячей линии у Ajet есть? Есть билет категории премиум, хочу понять если улететь туда, можно ли будет дату вылета обратно поменять и как быстро. Может кто-то сталкивался?

[a12345]

Есть билет категории премиум, хочу понять если улететь туда, можно ли будет дату вылета обратно поменять и как быстро. Может кто-то сталкивался?

Через личный кабинет не пробовали это сделать ?

https://ajet.com/managebooking раздел Fligth Change

Перед изменением пишет итоговую цену.

[ЕленаМаркина1983]

Я еще не улетела, пытаюсь понять смогу ли поменять именно обратный билет, если будет необходимость

[Poseidon]

хочу понять если улететь туда, можно ли будет дату вылета обратно поменять

Можно.

[НаталиКу]

Добрый вечер, помогите, пожалуйста, советом. Купили билеты в июне на ноябрь Анталия-Москва с пересадкой в Стамбуле 3 часа одним заказом на сайте AJet. Через месяц пришло письмо о том, что рейс Стамбул-Москва вылетит раньше на 2 часа, т.е. пересадка остается 1 час. Ок. Сегодня приходит письмо, что рейс Анталия-Стамбул переносится на 2 часа вперед, т.е. когда мы прилетим в Стамбул, то самолет в Москву уже улетит. Поменять в личном кабинете рейсы не получается, т.к. изменено было два рейса и пишет что менять 2 рейса нельзя, а галочки не снимаются, т.к. стоят две автоматически. Хотя нам нужно поменять только один рейс. Летим компанией 15 человек, в т.ч. дети. Переживаем, что будут проблемы с пересадкой на другие рейсы. Подскажите, как поменять рейс или как связаться с ними

[ал_спб]

Звоните в колл-центр, только так.

[ЕленаМаркина1983]

А подскажите номер телефона

[MyKenigsberg]

На сайте (https://ajet.com/en/contact) только турецкий колл-центр и европейские. Вот турецкий:

Operational Disruption Free Call Center

+90850 224 2 538

Procedures regarding change and refund rights given to passengers due to involuntary reasons such as flight cancellation and schedule change

Раньше я бы посоветовал через Skype Out позвонить, а теперь даже не знаю, что вместо него. Вот кстати тема есть: Чем заменить скайп для звонков на телефоны
Но не факт, что колл-центр принимает звонки через подобные сервисы.

[DDDonja]

А подскажите номер телефона

Телефон AJet 8 800 700 61 61 в России, дальше: 1 - по-английски, 2 - на турецком, подождать - оператор говорит по-русски.
P.S. Да, накосячила, неправильная инфа. Сорри.