Бесплатный отель в Стамбуле для транзитных пассажиров Turkish Airlines

Авиакомпании мира. Отзывы об авиакомпаниях. Новости авиакомпаний. Маршруты перелётов авиакомпаний. Сервис на борту самолета. Сервис авиакомпании на земле. Вопросы связанные с именно этой авиакомпанией. Надежность авиакомпании. Парк самолетов авиакомпании. Аэрофлот. бюджетные авиакомпании

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 18

Бесплатный отель в Стамбуле для транзитных пассажиров Turkish Airlines

Сообщение: #501

Сообщение Chami Li » 01 янв 2009, 00:00

Turkish Airlines (Турецкие авиалинии) предлагает своим пассажирам, следующим транзитом через стамбульский аэропорт имени Ататюрка бесплатную услугу по предоставлению отеля на время продолжительной стыковки между рейсами.

На данный момент услуга предоставляется по одной из двух возможных программ.

1. Вынужденная стыковка в Стамбуле.
Что это значит? Это значит, что между вашими рейсами:
- не менее 10 часов стыковочного времени для пассажиров экономического класса;
- не менее 7 часов для пассажиров бизнес-класса.

А также:
- оба рейса должны быть международными;
- оба рейса должны быть собственными, то есть выполняться Turkish Airlines, или совместными с другими авиакомпаниями-партнерами (кодшеринг);
- оба рейса должны осуществляться через аэропорт Стамбул Ататюрк; если хотя бы один рейс осуществляется через Стамбул Сабиха Гёкчен, отель предоставлен не будет!
- собственно, в самих отелях должны быть свободные места.
Да, такое тоже возможно - если не будет мест, отель просто-напросто физически не смогут предоставить.

Ключевой момент: даже если билетный агрегатор/онлайн-агент предлагает вам билет с длинной стыковкой, но при этом в расписании авиакомпании есть другие рейсы с более короткими стыковками, вероятность получения бесплатного отеля стремится к нулю.

Также важно понимать: предоставление отеля - это добрая воля авиакомпании, а не ее обязанность. Имейте это в виду и будьте готовы к тому, что вам откажут.
Хоть и редко, но все же такое тоже случается.

Рассмотрим простой пример маршрута со стыковкой в Ататюрке.
Вы летите (условно) из Москвы в Бангкок через Стамбул.
Предположим, что в расписании есть рейсы из Москвы в Стамбул в 04:00, 15:00 и 18:00. А из Стамбула в Бангкок в 23:00.
Допустим, билетный агрегатор/агент предлагает вам только вариант лететь из Москвы в 04:00 с прибытием в Стамбул в 07:00. Вы этому несказанно рады, поскольку стыковка выходит продолжительностью целых 16 часов, и уже представляете себя в комфортабельном номере хорошего стамбульского отеля с видом на Босфор или Галатскую башню.
Не спешите радоваться - проверьте расписание рейсов на сайте авиакомпании или аэропорта вылета! Возможно, на дневной и вечерний рейсы из Москвы просто раскуплены все места или остался только бизнес, а вам нужен эконом, поэтому агрегатор не предлагает вам эти варианты перелета. Таким образом, условия предоставления бесплатного отеля не будут соблюдены. И вам с вероятностью 99% в его предоставлении откажут. Тем не менее, как показывает опыт форумчан в этой теме, в остальной 1% попадают приятные случайности, когда отель все-таки был предоставлен.

Где и как получить услугу по предоставлению бесплатного отеля по вынужденной стыковке?
После прохождения паспортного контроля и получения багажа, вы попадаете в зал прилета (Arrival Hall), поворачиваете направо и идете в самый конец крыла здания к кофейне Starbucks. Непосредственно перед кофейней вы увидите небольшую площадку и застекленный мини-офис с надписью Turkish Airlines Hotel Desk - это именно то, что вам нужно. Вам необходимо предъявить в одно из окошек свои посадочные талоны или электронные билеты. Если услугу для вас одобрят, вам необходимо будет ожидать своей очереди на бесплатный трансфер в отель по формируемым спискам - вас вызовут по фамилии. Ожидание проходит в том самом Starbucks.

Полные условия предоставления отеля с сайта авиакомпании:
The hotel service will be provided where the layover period is at least 10 hours for Economy Class and 7 hours for Business Class journeys.
Passengers holding tickets eligible for the hotel service may not be able to use the service if an earlier connecting flight is full. For example, if a journey from Italy to Dubai includes layover options of 6 or 12 hours and the 6-hour layover flight is fully booked, the hotel service will not be offered to passengers selecting the 12-hour layover flight.
The layover period is calculated taking the landing time of the first flight and departure time of the second flight as a basis.
A maximum of two nights’ accommodation will be offered.
Passengers holding tickets which qualify them for this service may no longer be eligible for it if changes to their tickets are made.
If the layover period falls below 10 hours for Economy Class journeys, or 7 hours for Business Class journeys, the hotel service will not be offered. Ticket changes can be made without paying additional fees or deductions.
Turkish Airlines will select the hotel accommodating passengers.
The hotel service is available to international passengers traveling from outside Turkey who have a connecting flight to their final destination outside Turkey which departs from Istanbul Atatürk Airport. The hotel service is also available to passengers traveling on codeshare flights connecting in Istanbul.
If your travel plans meet this criteria, please apply to our Hotel Desk at Istanbul Atatürk Airport.

Примерный список предоставляемых отелей: Turkish Airlines: бесплатный отель при длинной стыковке в Ататюрке
Можно попробовать попросить конкретный отель. Некоторым форумчанам это удавалось. За спрос все равно денег не берут, так что дерзайте.

2. Стоповер в Стамбуле (Stopover in Istanbul).
Этот вариант дает вам больше пространства для маневров. В этом случае вы сами вольны выбирать время стыковки.
Что это значит? Это значит, что между вашими рейсами:
- не менее 20 часов стыковочного времени для пассажиров экономического и бизнес-класса.

А также:
- оба рейса должны быть международными, собственными и осуществляться через аэропорт имени Ататюрка;
- вылет должен быть из России (или других стран, смотрите список по ссылке ниже) с конечной точкой маршрута: США, Канада, Аргентина, Бразилия, Колумбия, Панама, Куба, Венесуэла, Азия (Дальний Восток), страны Африки, Испания, Италия, Франция, Германия, Португалия, Греция, Ливан, Объединенные Арабские Эмираты, Грузия, Мальта, Израиль, Прага, Вена, Белград, Баку, Бухарест, Иордания, Хорватия, Иран, Саудовская Аравия, Болгария, Венгрия.

Где и как получить услугу по предоставлению бесплатного отеля по Стоповеру?
Вам необходимо заблаговременно обратиться по электронному адресу freehotelrussia@thy.com с запросом, предоставив данные своего билета. Если ваши рейсы и время между ними удовлетворяют условиям, Вам в ответном письме пришлют ваучер на заселение в отель и инструкцию о том, как добраться до него.
Бесплатный трансфер до/от отеля по Стоповеру не предоставляется!
Также вы можете получить консультацию по московскому телефону +74959805207.
Время check-in и check-out при таком проживании отличается от общепринятого в отеле, информацию о времени своего заселения и выселения вы найдете в ваучере.
Для пассажиров эконом-класса по Стоповеру предлагается отель 4* в районе Султанахмет, для пассажиров бизнес-класса - 5* в районе Таксим.
You can stay in a five star hotel for two days on Business Class trips, and in a four star hotel for one day on Economy Class trips, free of charge.

Дополнительно о Стоповере можно прочитать на сайте авиакомпании: https://www.turkishairlines.com/ru-ru/f ... index.html
Полные условия:
Stopovers apply for the cities and countries in the scope of stopovers indicated in the table above.
The departure and return country of the round trip must be the same for a stopover to apply.
Free accommodation is available for round-trip tickets. Free accommodation can be used on the outbound or return journey.
Visa fees, the cost of travel around the city, and cost of travel between the airport and hotel are borne by the passenger.
Free accommodation is available to passengers with a stopover lasting 20 hours or more.
Free accommodation is available for flights operated by Turkish Airlines. Passengers can take advantage of free accommodation using their ticket number.

Основная тема об авиакомпании: Авиакомпания Turkish Airlines отзывы и вопросы

Все, что связано с новым аэропортом Стамбула, обсуждается здесь: Новый аэропорт Стамбула Yeni (IST): стыковки, транзит, как добраться

Все предложения, пожелания, замечания, критику по шапке темы просьба направлять в личных сообщениях модераторам Форума.
В том числе мне.

Последний раз редактировалось Chami Li 06 апр 2019, 13:18, всего редактировалось 3 раз(а).
Chami Li
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 8897
Регистрация: 07.08.2013
Город: Симферополь
Благодарил (а): 118 раз.
Поблагодарили: 2118 раз.
Возраст: 42
Страны: 56
Отчеты: 6
Пол: Женский

Re: Бесплатный отель в Стамбуле для транзитных пассажиров Turkish Airlines

Сообщение: #502

Сообщение vitrysk_ » 10 мар 2016, 20:54

по правилам - нет. в реале - ну вот из таких кадров и создается там очередь.. типа "мы знаем что нам не положено но вы войдите в положение нам надо халявы и паааабольше"...
vitrysk_
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6649
Регистрация: 13.05.2011
Город: уже не Сконе
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 442 раз.
Возраст: 41
Страны: 57

Re: Бесплатный отель в Стамбуле для транзитных пассажиров Turkish Airlines

Сообщение: #503

Сообщение Елена Д » 11 мар 2016, 00:09

vitrysk_ писал(а) 10 мар 2016, 20:54:по правилам - нет.

А почему вы считаете, что нет? Ведь там по любому даже при самой короткой стыковке получается более 10 часов.
Елена Д
почетный путешественник
 
Сообщения: 3314
Регистрация: 21.01.2010
Город: Ростов-на-Дону
Благодарил (а): 220 раз.
Поблагодарили: 312 раз.
Возраст: 53
Страны: 53
Пол: Женский

Re: Бесплатный отель в Стамбуле для транзитных пассажиров Turkish Airlines

Сообщение: #504

Сообщение vitrysk_ » 11 мар 2016, 00:17

при том что у вас должна быть забронирована эта самая короткая стыковка. их логика - отель они предоставляют "от и до". и вам не могут предоставить "от" вашего более раннего рейса на тех же условиях.
в реале - это Турция. так что все может развиваться как угодно
vitrysk_
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6649
Регистрация: 13.05.2011
Город: уже не Сконе
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 442 раз.
Возраст: 41
Страны: 57

Re: Бесплатный отель в Стамбуле для транзитных пассажиров Turkish Airlines

Сообщение: #505

Сообщение Елена Д » 11 мар 2016, 00:37

Я думаю, что если подойти часиков в 10 вечера, то вероятность получить отель весьма высока.
Елена Д
почетный путешественник
 
Сообщения: 3314
Регистрация: 21.01.2010
Город: Ростов-на-Дону
Благодарил (а): 220 раз.
Поблагодарили: 312 раз.
Возраст: 53
Страны: 53
Пол: Женский

Re: Бесплатный отель в Стамбуле для транзитных пассажиров Turkish Airlines

Сообщение: #506

Сообщение miktor » 11 мар 2016, 00:58

Здравствуйте! Ситуация такая: летим ч/з Стамбул с Мальты в Хельсинки, стыковка 17 часов, других рейсов раньше нет - следовательно отель должны дать. Но отели которые предоставляет Турецкие Авиалинии я так понимаю все находятся не в Стамбуле, а в окрестностях аэропорта? И если самим забронировать отель в центре дадут ли беслатный трансфер до него?
miktor
новичок
 
Сообщения: 49
Регистрация: 19.03.2008
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 45
Пол: Мужской

Re: Бесплатный отель в Стамбуле для транзитных пассажиров Turkish Airlines

Сообщение: #507

Сообщение Елена Д » 11 мар 2016, 01:05

Трансфер не дадут.
Но отель может быть и в центре - как повезёт.
Елена Д
почетный путешественник
 
Сообщения: 3314
Регистрация: 21.01.2010
Город: Ростов-на-Дону
Благодарил (а): 220 раз.
Поблагодарили: 312 раз.
Возраст: 53
Страны: 53
Пол: Женский

Re: Бесплатный отель в Стамбуле для транзитных пассажиров Turkish Airlines

Сообщение: #508

Сообщение Maks09 » 11 мар 2016, 08:53

miktor писал(а) 11 мар 2016, 00:58:...Но отели которые предоставляет Турецкие Авиалинии я так понимаю все находятся не в Стамбуле, а в окрестностях аэропорта?

По опыту - 4 из 5 отелей были в городе. 2 из них вообще в шаговой доступности от Sultanahmet. Еще были около Отогара, и напротив Миниатюрка. И только один у самого Ататюрка.
Maks09
участник
 
Сообщения: 72
Регистрация: 24.07.2015
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 15 раз.
Возраст: 49
Страны: 18
Пол: Мужской

Re: Бесплатный отель в Стамбуле для транзитных пассажиров Turkish Airlines

Сообщение: #509

Сообщение Shummi » 11 мар 2016, 13:30

Господа. а если стык больше 10 часов, но вылет Туркишами из Сабихи, как они действуют в этом случае?
Shummi
полноправный участник
 
Сообщения: 430
Регистрация: 13.07.2010
Город: Харьков
Благодарил (а): 33 раз.
Поблагодарили: 16 раз.
Возраст: 42
Страны: 5
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Бесплатный отель в Стамбуле для транзитных пассажиров Turkish Airlines

Сообщение: #510

Сообщение Елена Д » 11 мар 2016, 20:53

Увы, но в правилах ничего не написано про ваш случай. Попробуйте позвонить (или ещё лучше - написать) Туркам.
Елена Д
почетный путешественник
 
Сообщения: 3314
Регистрация: 21.01.2010
Город: Ростов-на-Дону
Благодарил (а): 220 раз.
Поблагодарили: 312 раз.
Возраст: 53
Страны: 53
Пол: Женский

Re: Бесплатный отель в Стамбуле для транзитных пассажиров Turkish Airlines

Сообщение: #511

Сообщение Rommih » 11 мар 2016, 21:41

Shummi писал(а) 11 мар 2016, 13:30:Господа. а если стык больше 10 часов, но вылет Туркишами из Сабихи, как они действуют в этом случае?

Никак. Отель не дадут.

NevinnkaGrad писал(а) 19 янв 2014, 07:15:
NevinnkaGrad писал(а) 14 янв 2014, 20:47:А если стыковочный рейс прилёт/вылет Сабиха/Ататюрк - оба рейса туркиш и стыковка больше 10 часов, отель положен?

Позвонил в кол-центр - получил ответ: бесплатный отель положен только при прилёте/вылете из аэропорта Ататюрк.
надо просто не быть говном ©
Аватара пользователя
Rommih
почетный путешественник
 
Сообщения: 2686
Регистрация: 13.12.2012
Город: Одесса
Благодарил (а): 284 раз.
Поблагодарили: 504 раз.
Возраст: 54
Страны: 44
Пол: Мужской

Re: Бесплатный отель в Стамбуле для транзитных пассажиров Turkish Airlines

Сообщение: #512

Сообщение Alександр » 13 мар 2016, 12:36

Сегодня по прилетус Маврикия всей нашей компании (15 человек) дали Holiday Inn Express Ataturk Airport. Мне с двумя детьми и вовсе 2 номера дали. Ехать от аэропорта минут 5, удобно. Отель новый, завтрак стандартный для турецких 3-4*.
Аватара пользователя
Alександр
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5642
Регистрация: 01.09.2006
Город: Харьков
Благодарил (а): 460 раз.
Поблагодарили: 619 раз.
Возраст: 43
Страны: 50
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Бесплатный отель в Стамбуле для транзитных пассажиров Turkish Airlines

Сообщение: #513

Сообщение saiko3p » 15 мар 2016, 14:20

А со скольки завтраками начинают кормить, если вылет в 9.25, удастся позавтракать?
saiko3p
активный участник
 
Сообщения: 699
Регистрация: 06.09.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 162 раз.
Поблагодарили: 16 раз.
Возраст: 43
Страны: 51
Пол: Мужской

Re: Бесплатный отель в Стамбуле для транзитных пассажиров Turkish Airlines

Сообщение: #514

Сообщение Alександр » 15 мар 2016, 14:29

Завтрак с 6:30 у нас был
Аватара пользователя
Alександр
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5642
Регистрация: 01.09.2006
Город: Харьков
Благодарил (а): 460 раз.
Поблагодарили: 619 раз.
Возраст: 43
Страны: 50
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Бесплатный отель в Стамбуле для транзитных пассажиров Turkish Airlines

Сообщение: #515

Сообщение gered » 15 мар 2016, 16:02

saiko3p писал(а) 15 мар 2016, 14:20:А со скольки завтраками начинают кормить, если вылет в 9.25, удастся позавтракать?


При вылете в 9:25 сказали что завтрак не включён, на трансфер нужно было в выйти в 6.
Тк трансфер задерживался, сказали что можно пойти позавтракать, раз уж так
flightdiary net

551 337 km
342 585 miles
13.8x around earth
Аватара пользователя
gered
почетный путешественник
 
Сообщения: 4573
Регистрация: 13.01.2014
Город: Россия
Благодарил (а): 259 раз.
Поблагодарили: 383 раз.
Возраст: 29
Страны: 47
Пол: Мужской

Re: Бесплатный отель в Стамбуле для транзитных пассажиров Turkish Airlines

Сообщение: #516

Сообщение Andriano_33 » 15 мар 2016, 16:17

Господа, а если прилет в Стамбул в 14:10, а след ближ рейс только в 07:35 след дня, то что в итоге, так ни разу и не покормят?
Имеет ли значение статус пакса на расположение отеля?
Andriano_33
почетный путешественник
 
Сообщения: 2303
Регистрация: 07.04.2014
Город: Ковров
Благодарил (а): 424 раз.
Поблагодарили: 305 раз.
Возраст: 35
Страны: 49
Пол: Мужской

Re: Бесплатный отель в Стамбуле для транзитных пассажиров Turkish Airlines

Сообщение: #517

Сообщение sayan747 » 15 мар 2016, 17:45

Подскажите, плиз, hotel desk в аэропорту круглосуточный? Есть рейсы с прилётом в 23:00 и 23:20, успеть бы (если заселяют до определенного времени)
Аватара пользователя
sayan747
полноправный участник
 
Сообщения: 364
Регистрация: 21.09.2013
Город: STR
Благодарил (а): 56 раз.
Поблагодарили: 25 раз.
Возраст: 39
Страны: 39
Пол: Мужской

Re: Бесплатный отель в Стамбуле для транзитных пассажиров Turkish Airlines

Сообщение: #518

Сообщение Alександр » 15 мар 2016, 17:54

Круглосуточный
Аватара пользователя
Alександр
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5642
Регистрация: 01.09.2006
Город: Харьков
Благодарил (а): 460 раз.
Поблагодарили: 619 раз.
Возраст: 43
Страны: 50
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Бесплатный отель в Стамбуле для транзитных пассажиров Turkish Airlines

Сообщение: #519

Сообщение Гость » 15 мар 2016, 20:18

Успеете. Заселят.
Гость

 

Re: Бесплатный отель в Стамбуле для транзитных пассажиров Turkish Airlines

Сообщение: #520

Сообщение Streamnet » 17 мар 2016, 04:54

vitrysk_ писал(а) 11 мар 2016, 00:17:при том что у вас должна быть забронирована эта самая короткая стыковка. их логика - отель они предоставляют "от и до". и вам не могут предоставить "от" вашего более раннего рейса на тех же условиях.
в реале - это Турция. так что все может развиваться как угодно

Нет, это ваша интерпретация. Специально перевел и выделил важную часть:
Бесплатное проживание в гостинице (максимум 2 ночи) будет предоставлено для наших уважаемых пассажиров, когда есть более чем 10 часов (для пассажиров эконом-класса) и более чем 7 часов (для пассажиров бизнес-салона) ожидания на международных стыковочных рейсах в структуре расписания турецких авиалиний.
Однако, если в пункт назначения можно добраться альтернативным рейсом в свой первый перелет с меньшим временем ожидания, Вы не сможете воспользоваться преимуществами гостиничного сервиса.
Этот сервис не применим, когда есть более короткая стыковка, доступная в сроки, которые указаны выше.
Аватара пользователя
Streamnet
участник
 
Сообщения: 192
Регистрация: 23.03.2014
Город: Минск
Благодарил (а): 13 раз.
Поблагодарили: 14 раз.
Возраст: 59
Страны: 20
Пол: Мужской

Re: Бесплатный отель в Стамбуле для транзитных пассажиров Turkish Airlines

Сообщение: #521

Сообщение vitrysk_ » 17 мар 2016, 10:00

Это не моя интерпретация. Я уже сказал почему отказывают - потому что отель они дают "от первого рейса до второго", а в таком случае им надо давать отель на гораздо дольше, нежели они могли бы выбери вы короткую стыковку. Вот и вся математика.
vitrysk_
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6649
Регистрация: 13.05.2011
Город: уже не Сконе
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 442 раз.
Возраст: 41
Страны: 57

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииАвиакомпании отзывы, сервис, питание, багаж



Включить мобильный стиль