Форум Винского

**Marrakesha** » 27 фев 2014, 08:17

Мне прислали письмо о переносе времени рейса Москва-Париж 15.03, в связи с чем в Борисполе мне пришлось бы ждать 9 часов. Пока я выбирала более удобное время, билетов на 15.03 не осталось, предложили вылететь 16.03. Решила, что так даже лучше, в Киев вообще соваться не буду, поэтому оформила вынужденный возврат. Купила билеты с пересадкой в Дании.

**Makciplyc** » 27 фев 2014, 10:41

Уважаемые!
Кто нибудь может подсказать, есть ли у МАУ он-лайн регистрация в Дубай?

**Oleg Cosmopolit** » 27 фев 2014, 10:48

Makciplyc писал(а) 27 фев 2014, 10:41:Уважаемые!
Кто нибудь может подсказать, есть ли у МАУ он-лайн регистрация в Дубай?

нет

**Makciplyc** » 27 фев 2014, 10:50

ОК

**btrchik** » 27 фев 2014, 12:09

Скажите, а это только в Украине правило, что в Россию нельзя ввозить жидкости в ручной клади? Недавно из Латвии летели, все было ок.

Как узнать, надо ли получать чемодан на транзите? Вообще, у нас все плечи на маршруте выполняет МАУ, значит багаж сразу до места назначения полетит?

**Oleg Cosmopolit** » 27 фев 2014, 12:13

btrchik писал(а) 27 фев 2014, 12:09:Скажите, а это только в Украине правило, что в Россию нельзя ввозить жидкости в ручной клади? Недавно из Латвии летели, все было ок.

Как узнать, надо ли получать чемодан на транзите? Вообще, у нас все плечи на маршруте выполняет МАУ, значит багаж сразу до места назначения полетит?

Вообще-то, на счет жидкости в ручной клади - это требование властей России, не слышали об этом? Новые запреты провоза ручной клади на рейсах в РФ
Если багаж зарегистрирован до конечного пункта, то забрать не получится.

**btrchik** » 27 фев 2014, 12:16

Слышали, но это было для вылетов из России, а не в Россию. (в январе этого года)

а багаж я и не хочу забирать, переживаю, что не переложат)))

**Oleg Cosmopolit** » 27 фев 2014, 12:20

btrchik писал(а) 27 фев 2014, 12:16:это было для вылетов из России, а не в Россию

Согласно телеграмме Госавиаслужбы Украины со ссылкой на информацию авиационных властей Российской Федерации о применении усиленных мер безопасности на авиационном транспорте РФ, в украинских аэропортах, в том числе в МА «Борисполь», с 6 февраля 2014 года вводятся временные ограничения на перевозку жидкостей в самолетах, направляющихся в российские аэропорты.

Тема на форуме Новые запреты провоза ручной клади на рейсах в РФ

**btrchik** » 27 фев 2014, 12:28

Подскажите, а как внимательно относятся к весу ручной клади? По нормам 7 кг, если будет 8, например... не сталкивался никто с этим?

**Oleg Cosmopolit** » 27 фев 2014, 12:31

btrchik писал(а) 27 фев 2014, 12:28:Подскажите, а как внимательно относятся к весу ручной клади? По нормам 7 кг, если будет 8, например... не сталкивался никто с этим?

Относятся невнимательно, если не громоздкое. Никто взвешивать не станет.

**GlobeTrottel** » 27 фев 2014, 12:32

один раз в Донецке все-таки попросили взвесить...но в основном, конечно, забивают

**senator** » 27 фев 2014, 22:35

В период с 24 февраля по 29 марта авиаперевозчик Международные Авиалинии Украины принял решение снизить частоту своих регулярных рейсов с 343 до 305 в неделю.

Такое решение было принято по причине уменьшения спроса на перелеты из-за политической ситуации в стране. На данный момент пассажирам предлагаются альтернативные варианты с использованием рейсов МАУ и рейсами авиакомпаний-партнеров.

С 1 апреля текущего года МАУ планирует восстановление частот и открытие новых направлений. Уже можно приобрести авиабилеты по маршрутам Киев-Кишинев/Минск/Душанбе/Нью-Йорк. Также открыта продажа на сезонные летние рейсы в Ниццу.

**Анастасия M** » 27 фев 2014, 22:51

senator писал(а) 27 фев 2014, 22:35:В период с 24 февраля по 29 марта авиаперевозчик Международные Авиалинии Украины принял решение снизить частоту своих регулярных рейсов с 343 до 305 в неделю

Если бы они еще предупреждали об этом хотя бы на мейл,было бы вообще отлично...Мне изменили втихоря один сегмент оплаченного уже билета,и никак не могу добиться от них замены номера электронного билета!

**senator** » 27 фев 2014, 22:57

Анастасия M писал(а) 27 фев 2014, 22:51:Если бы они еще предупреждали об этом хотя бы на мейл,было бы вообще отлично...Мне изменили втихоря один сегмент оплаченного уже билета

Вы у кого покупали? Это первое... Второе - они таки предупреждают: http://www.flyuia.com/rus/about/ukraine ... category=2

**Oleg Cosmopolit** » 27 фев 2014, 23:10

Анастасия M писал(а) 27 фев 2014, 22:51:Если бы они еще предупреждали

Вопросы к агентам, у которых вы брали билеты подешевле

**Streamlove** » 27 фев 2014, 23:24

senator писал(а) 27 фев 2014, 22:57:Вы у кого покупали?

Согласен, МАУ предупреждает, если билеты куплены у них- в прошлом году предупредили об отмене рейса из Тель-Авива, в этом об отмене Дубай-Киев.
А вот аналогичные отмены рейсов Дубай-Киев по билетам, купленным у Орбитц и Эмирейтс, прошли в тишине.

**Анастасия M** » 27 фев 2014, 23:27

senator писал(а) 27 фев 2014, 22:57:Второе - они таки предупреждают

Возможно каждый человек на планете постоянно заходит на сайт авиакомпании МАУ,но я такая идиотка,что зашла туда,после того,как решила проверить мой билет на чекмайтрип,а там по тихому один сегмент заменен!Я виновата в этом,каюсь каюсь

kiev-city писал(а) 27 фев 2014, 23:10: которых вы брали билеты подешевле

Извините ради бога за такое невероятно редкое желание купить билет подешевле!!А билет между прочим не самый дешевый был с прилетом в Шереметьево,а заменен он был по тихому как раз на более дешевый в Домодедово и ожидание рейса дольше.но во всем, конечно,виноват клиент.Немного обидно,что практически вы меня назвали дешевкой,совершенно не зная меня и основываясь на том,что я купила билет в авиакомпании МАУ...

**Oleg Cosmopolit** » 27 фев 2014, 23:37

Анастасия M писал(а) 27 фев 2014, 23:27:вы меня назвали дешевкой

НЕ передергивайте, я дешевкой никого не называл. Астоило бы назвать то агентство, которое не может обеспечить сопровождение своего клиента и не сообщило вам об изменениях. Поэтому претензии к агенту, а не к МАУ.
На слуху ситуация с Эвиттерой, которая кинула своих клиентов.

**senator** » 27 фев 2014, 23:44

Анастасия M писал(а) 27 фев 2014, 23:27:А билет между прочим не самый дешевый был с прилетом в Шереметьево,а заменен он был по тихому как раз на более дешевый в Домодедово и ожидание рейса дольше.но во всем, конечно,виноват клиент

Замена аэропорта для МАУ уже обсуждалась где-то на форуме... Виноват Шарик...

**Antoha79** » 28 фев 2014, 07:33

Рейс киев-дубай-дели-дубай-киев, я уже в дели, мау отменяет рейс дубай-киев и дает неудобную замену, сутки в дубае. Если отказаться-какую сумму должны вернуть? За весь билет, половину или только дубай-киев? Билет на едином бланке эмирейтс.

**Sil-mariel** » 28 фев 2014, 08:02

Анастасия M
Купили у агента - предупреждать должен агент. Для своего успокоения можно периодически на сайт заходить.
К МАУ тут претензий не вижу...

**Oleg Cosmopolit** » 28 фев 2014, 09:14

Antoha79 писал(а) 28 фев 2014, 07:33:Рейс киев-дубай-дели-дубай-киев, я уже в дели, мау отменяет рейс дубай-киев и дает неудобную замену, сутки в дубае. Если отказаться-какую сумму должны вернуть? За весь билет, половину или только дубай-киев? Билет на едином бланке эмирейтс.

Обращайтесь в Эмирейтс, они могут пересадить на свой рейс. По возврату сумму определит перевозчик, обращайтесь туда, где брали билет.

**Русина Галина** » 28 фев 2014, 09:51

Кто ждет возврата денег за билеты от МАУ откликнетесь, создадим ассоциацию и будем держать друг друга в курсе.

**Streamlove** » 28 фев 2014, 11:52

Antoha79
По "Вашему" случаю только решал проблему: МАУ (UIA): Международные авиалинии Украины (Ukrainian International Airlines)
Да, конечно, желательно было решать проблемы непосредственно в Киеве или Дубае.

Antoha79 писал(а) 28 фев 2014, 07:33:Рейс киев-дубай-дели-дубай-киев, я уже в дели, мау отменяет рейс дубай-киев и дает неудобную замену, сутки в дубае. Если отказаться-какую сумму должны вернуть? За весь билет, половину или только дубай-киев? Билет на едином бланке эмирейтс.

Т.к. у Вас один сегмент МАУ уже реализован, то не знаю, могут ли оформить возврат, т.к. нам при отмене рейса Дубай-Киев отказались вернуть половину билета- только полную стоимость.

**Oleg Cosmopolit** » 28 фев 2014, 12:05

Streamlove писал(а) 28 фев 2014, 11:52:По "Вашему" случаю только решал проблему

Мне кажется, тут больше этот пост подойдет

Streamlove писал(а) 20 фев 2014, 19:29:Вчерашний звонок в киевское представительство Эмирейтс решил проблему очень быстро. Я вначале попросил услугу "Дубаи Коннект" (типа бесплатную визу, гостиницу и трансфер) из-за того, что в бронировании рейс МАУ перенесли на сутки вперёд и стыковка стала 28 часов. Мне всё популярно объяснили и сразу же предложили поменять наши обратные рейсы Дели-Дубай-Киев на эмиретсовские со стыковкой в 4,5 часа- конечно же я согласился, поменяли на вылет на след. день (как попросил, чтобы не "урезать отдых", т.к. изменилось и время вылета из Дели).

**Streamlove** » 28 фев 2014, 12:41

kiev-city
Дак, во-первых, неизвестно, где куплены билеты.
Во-вторых, действительно, сейчас нужно "бить во все колокола"и решать вопрос хоть с МАУ, хоть с Emirates о переносе второго рейса для удобной стыковки.
Antoha79
Здесь описаны три варианта покупки билетов и попытки решения проблем: МАУ (UIA): Международные авиалинии Украины (Ukrainian International Airlines)

**lar_ru** » 28 фев 2014, 13:08

МАУ отменили рейсы из Новосибирска до апреля... у меня билеты на сентябрь.... Что делать?: сдавать билеты или ждать?

**Oleg Cosmopolit** » 28 фев 2014, 13:13

lar_ru писал(а) 28 фев 2014, 13:08:сдавать билеты или ждать?

сдавайте или ждите, третьего не дано

**lar_ru** » 28 фев 2014, 13:30

Ценник хороший и стыковка небольшая, - это был плюс, из за которого я выбрала эту компанию. Сначала они сняли один рейс в неделю из Н-ска,теперь отменили до апреля. Из других же городов летают? Откликнитесь - где было такое, что они отменили временно рейсы, а потом возобновили? Может это с нашим городом так? а не из-за ситуации на Украине(хочется верить)

**Oleg Cosmopolit** » 28 фев 2014, 13:35

lar_ru писал(а) 28 фев 2014, 13:30:из-за ситуации на Украине

да, из-за ситуации, которую в российских СМИ по особому доносят до жителей России, что они отказываются от полетов, поэтому компания отменят рейсы по коммерческих соображениям, будет хорошая загрузка - будут рейсы, не будет - порожняк гонять не будут.

**Saint-paulia** » 28 фев 2014, 15:47

А мне интересно, какую альтернативу они предлагают взамен отмененных рейсов? Деньги возвращают - это понятно. Но ведь должны же еще пересадить на рейсы других а/к тех, кто не согласен на возврат билета? У них вроде кодшеринг с С7?

**Oleg Cosmopolit** » 28 фев 2014, 15:49

Saint-paulia писал(а) 28 фев 2014, 15:47:должны же еще пересадить на рейсы других а/к

при своевременном уведомлении за 2 недели никто никому ничего не должен: или возврат денег, или альтернатива на своих рейсах.
Этот вопрос уже обсуждался в этой теме, если интересно, посмотрите страниц 5-6 назад.

**Saint-paulia** » 28 фев 2014, 16:40

kiev-city писал(а) 28 фев 2014, 15:49:
Saint-paulia писал(а) 28 фев 2014, 15:47:должны же еще пересадить на рейсы других а/к

при своевременном уведомлении за 2 недели никто никому ничего не должен: или возврат денег, или альтернатива на своих рейсах.
Этот вопрос уже обсуждался в этой теме, если интересно, посмотрите страниц 5-6 назад.

Да, я почитала. Но там дело касалось предложений переносов отмененных рейсов на день-два. А если вообще убирают рейс на месяц? Только деньги?
Мало того, я просмотрела правила перевозки пассажиров, но нашла (кроме денег) только про "предложение альтернативных маршрутов"
-предложение альтернативного маршрута в пункт назначения при первой же возможности;
-предложение альтернативного маршрута в пункт назначения другим рейсом в зависимости от загруженности самолетов
Из этого неочевидно, что рейсы должны быть только свои. Или первая возможность может выдаться через месяц и это будет попадать под правила?))

**Oleg Cosmopolit** » 28 фев 2014, 16:57

Saint-paulia писал(а) 28 фев 2014, 16:40:А если вообще убирают рейс

Авиакомпания должна:
1) вернуть полную стоимость авиабилета или неиспользованных сегментов в течение 7 дней,
или
2) изменить маршрут и отправить пассажира при первой возможности или в более поздний срок при желании пассажира и наличии свободных мест.

То есть, если нет свободных мест у компании (рейсы отменены), то возвращаемся к п.1.
Нет безальтернативного обязательства компании предоставить вам перевозку, если вы уведомлены не менее, чем за 2 недели. И схоластические споры и попытки прочитать правила в свою пользу ни к чему не приведут, компания ничего вам не предоставит, доказано временем и опытом.
Хотя, если у вас время, вдохновение и деньги, попробуйте истребовать у компании что-то (скорее всего в суде).

**shumi** » 01 мар 2014, 08:52

lar_ru писал(а) 28 фев 2014, 13:08:МАУ отменили рейсы из Новосибирска до апреля... у меня билеты на сентябрь.... Что делать?: сдавать билеты или ждать?

У нас на начало мая билеты в Париж через Киев. Посмотрим, что будет после 1 апреля. Если полетят, то хорошо. Если нет. То сдадим и купим Аэрофлот. Тут другого не дано. У вас сентябрь, времени еще вагон, не волнуйтесь раньше времени.

**Makciplyc** » 01 мар 2014, 12:02

У меня такая же ситуация, отменен рейс Дубаи - Киев 20 марта (( Мы в итоге после долгих разговоров с "роботом" перенесли вылет на 2 дня вперед, продлим отдых, хотя тоже пришлось сдвинуть прилет в Дубаи с Гоа... Так что можно точно прогибать их на перенос +1+2+3 дня от первоначальной даты

Подскажите а с кем вы решали вопрос переноса рейса, непосредственно с МАУ или с продавцом-посредником?

**lar_ru** » 01 мар 2014, 13:16

shumi писал(а) 01 мар 2014, 08:52:
lar_ru писал(а) 28 фев 2014, 13:08:МАУ отменили рейсы из Новосибирска до апреля... у меня билеты на сентябрь.... Что делать?: сдавать билеты или ждать?

У нас на начало мая билеты в Париж через Киев. Посмотрим, что будет после 1 апреля. Если полетят, то хорошо. Если нет. То сдадим и купим Аэрофлот. Тут другого не дано. У вас сентябрь, времени еще вагон, не волнуйтесь раньше времени.

Написала им, ответили примерно так же как вы. Подождем до апреля .Надеюсь, что все наладится.

**lolimpika** » 01 мар 2014, 14:02

Makciplyc писал(а) 01 мар 2014, 12:02:

У меня такая же ситуация, отменен рейс Дубаи - Киев 20 марта (( Мы в итоге после долгих разговоров с "роботом" перенесли вылет на 2 дня вперед, продлим отдых, хотя тоже пришлось сдвинуть прилет в Дубаи с Гоа... Так что можно точно прогибать их на перенос +1+2+3 дня от первоначальной даты[/quote]

Подскажите а с кем вы решали вопрос переноса рейса, непосредственно с МАУ или с продавцом-посредником?[/quote]
Мы именно с МАУ общались, так как на их сайте напрямую билеты и покупали. Если купили у посредника - наверно лучше с посредником общаться, хотя можно попробовать и напрямую...

**Makciplyc** » 01 мар 2014, 14:09

Билет на бланке ticets.ru они по скайпу ответили, потом просили подождать, потом обрыв и больше не берут.
Спасибо, сейчас МАУ потерзаю

**Streamlove** » 01 мар 2014, 14:53

Makciplyc
Если у Вас изменения затронули только рейс МАУ и никакие другие, то можете им звонить.

**Makciplyc** » 01 мар 2014, 15:01

Streamlove
только МАУ стыковка увеличилась на 12 часов вместо одного
я уже написала письмо продавцу со своим вариантом
теперь подождать или параллельно МАУ трясти?

**Streamlove** » 01 мар 2014, 15:54

Makciplyc писал(а) 01 мар 2014, 15:01:параллельно МАУ трясти?

Я бы сразу попробовал с МАУ связаться.

**Makciplyc** » 01 мар 2014, 16:00

Streamlove
Спасибо
Пробую до звониться с сайта в кол центр но меня не слышат
Ищу настройки микрофона хотя мой скайп давно и хорошо работает
Или лучше на телефон 8-800-.........?

**Oleg Cosmopolit** » 01 мар 2014, 16:23

Makciplyc писал(а) 01 мар 2014, 16:00:Пробую до звониться

позвоните на скайп flyuia.com

**Makciplyc** » 01 мар 2014, 16:40

kiev-city
Я туда и звонила но видимо был какой то косяк
Сейчас дозвонилась, нашли компромисс, все поменяли, жду письменное подтверждение.
Спасибо всем кто принимал участие советами и наставлениями

**Black XL** » 03 мар 2014, 09:57

Народ, кто недавно летал через Киев, как там дела с транзитными пассажирами? А то напугали что много груза теряют, типа остается в Киеве. Неохота остаться с мелким ребенком без вещей И еще - коляску для транзитных пассажиров в Киеве выдают? Или только в конечном пункте?

**AVTODOR** » 03 мар 2014, 11:59

Black XL писал(а) 03 мар 2014, 09:57:Народ, кто недавно летал через Киев, как там дела с транзитными пассажирами? А то напугали что много груза теряют, типа остается в Киеве. Неохота остаться с мелким ребенком без вещей И еще - коляску для транзитных пассажиров в Киеве выдают? Или только в конечном пункте?

Да, тоже интересны свежие новости? А то у самого вылет 12 марта, сижу - наблюдаю пока за развитием событий.
С мелким ребенком точно бы не полетел...детям вся эта ужасная политика ни к чему...

**Smerek** » 03 мар 2014, 12:08

Black XL писал(а) 03 мар 2014, 09:57:Народ, кто недавно летал через Киев, как там дела с транзитными пассажирами? А то напугали что много груза теряют, типа остается в Киеве. Неохота остаться с мелким ребенком без вещей И еще - коляску для транзитных пассажиров в Киеве выдают? Или только в конечном пункте?

Я летел на прошлой неделе транзитом - все было в порядке
Насчет коляски не знаю
Через 5 дней снова полечу транзитом, волноваться не стоит

**Makciplyc** » 04 мар 2014, 08:32

Подскажите, кто знает,
В аэропорту Дубай ночью обменники работают? Или таксисты баксы возьмут?

Обменники дубайского аэропорта и таксисты Дубаи к теме МАУ отношения не имеют... Придерживайтесь правил Форума.

senator

**Capricornus_** » 04 мар 2014, 22:10

Как и обещали, с 1 марта перестали бесплатно кормить на коротких рейсах (в т.ч. в Москву). Воду, правда, наливают бесплатно.

В целом, благодаря распродаже совершил 4 перелёта туда-обратно (всего 16 сегментов), не было ни одного сбоя и изменения в расписании, багаж тоже доехал оба раза, когда сдавал.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР