Форум Винского

**lubsya** » 06 сен 2018, 10:32

Lampochka писал(а) 01 сен 2018, 17:45:Все написано, где нас заберут, во сколько.

Поедете в Уну? Если да, напишите потом, пожалуйста, куда в аэропорту идти, чтоб в отель забрали

**semusha** » 19 сен 2018, 12:40

Дочь беременна, врач запретил полеты, пыталась сделать вынужденный возврат, получила такой ответ: "we are sorry but we are compelled to inform you, that in these cases we offer only rebooking of the ticket with payment of a tariff difference within one year from the date of purchase. No refund will be authorized.

New ticket has to be booked within May 24th 2019, in order to fly for future dates, if you don’t book new trip till 24th of May, you will have only the refund of fees and charges of the airport."
Составные части билета: Fare (price include VAT 10%)
Taxes and charges
Administration fee (include VAT 22%)
Что из них вернется, не знаете? И если я вполне уверена, что не буду бронировать новую поездку, я же могу инициировать возврат аэропортовских сборов до поездки?

**Poseidon** » 19 сен 2018, 12:45

semusha писал(а) 19 сен 2018, 12:40:Что из них вернется, не знаете?

Вернутся сборы, не вернётся тариф - Fare.

semusha писал(а) 19 сен 2018, 12:40:И если я вполне уверена, что не буду бронировать новую поездку, я же могу инициировать возврат аэропортовских сборов до поездки?

Да, можете.

**natusik67** » 23 сен 2018, 15:26

Подскажите, пожалуйста, рейс в Милан через неделю, открылась он-лайн регистрация на рейс, но выбор места только за деньги, причем любого. Как поступить? Регистрироваться в аэропорту Домодедово, это бесплатно? Мне место не принципиально, лечу одна .
Или имеет смысл зарегистрироваться онлайн? Тогда к стойке совсем не нужно подходить , если я только с ручной кладью?

**Poseidon** » 23 сен 2018, 15:35

natusik67,
В Домодедово регистрация бесплатная. Но Вы можете зарегистрироваться и он-лайн, тем более что летите с ручной кладью и место Вам не принципиально. К стойке регистрации в таком случае подходить не нужно.

**natusik67** » 23 сен 2018, 17:40

Место 31 А

**semusha** » 28 сен 2018, 12:24

Сообщу о результате: вернули таксы, 3600 из 4200, неплохо!

**cckostjan** » 28 сен 2018, 17:13

Отменили все рейсы зимнего расписания в Милан

**xReason** » 28 сен 2018, 17:15

Тоже сейчас пришло письмо, об отмене рейсов. Вот так подстава. А они еще куда-то летают из Москвы зимой?

**sassy oks** » 28 сен 2018, 19:59

А есть информация с какого числа рейсы отменили в Милан? А то по одному рейсу пришло смс, и на почту, что рейс отменен, а по другому рейсу ничего не пришло. И обе брони бьются на сайте авиакомпании.

**EkaterinaVasilek** » 28 сен 2018, 20:04

На сайте после 13ого октября вроде не активны даты. Подскажите, что делать, т.к. в первый раз в такой ситуации!

**EkaterinaVasilek** » 28 сен 2018, 20:06

Нажимать "refund" и они возвратят деньги и покупать новые билеты или что?!

**semusha** » 29 сен 2018, 07:43

Я вчера переписывалась в фейсбуке. На s7 не перебронируют, и больше ничего подходящего у них нет. Получается, возврат. А я еще со справками парилась!

**xeyxoy** » 29 сен 2018, 09:25

Ну ппц, отменили рейс из милана в мск 16 октября, отель оплачен) дальше перелеты тоже. С них можно что то выбить?) покупал за копейки билеты мск—милан—мск и нет смысла в их возврате....

**mihai3** » 29 сен 2018, 10:01

xeyxoy писал(а) 29 сен 2018, 09:25:С них можно что то выбить?

Летают ещё в Рим и Пизу , но до 27.10. Пока ещё относительно дешевые билеты Победой Москва - Милан самые дешевые на октябрь 2886 р. Москва - Пиза на октябрь дешевые - 2418 р. Пока есть, обратно можно тоже Победой или Wizzair через Будапешт или Дебрецен. Обратно Пиза - Москва на октябрь есть по 4212 р. и Милан - Москва по 4758 р.

**xReason** » 29 сен 2018, 13:26

Пообщался с поддержкой.
Сказали стандартные фразы, что мы отменили все рейсы в Москву после 15 октября. Мы вам не можем предложить альтернативу. Если у вас какие-то фин. потери заполняйте claim form на сайте, будем рассматривать.
Какая-то игра в одни ворота, они могут все отменить без штрафов, а пассажиры нет.
У меня были билеты на НГ и учитывая какие сейчас цены, то энтузиазма это не прибавляет.

**korchma** » 29 сен 2018, 14:38

У тех у кого отменили меньше чем за 14 дней до вылета ещё есть вариант получить компенсацию. Но судя по всему как раз подгадали с отменой более 14 дней. Так что в лучшем случае возврат денег.

**mihai3** » 29 сен 2018, 15:07

sassy oks писал(а) 28 сен 2018, 19:59:с какого числа рейсы отменили в Милан?

Видно уходят они из России, Победа наверное перехватила у них часть клиентов. Сам лечу 03.10. в Милан, хотел взять и обратно ими, но кто-то видать подтолкнул под руку, решил назад лететь Wizzair через Дебрецен во Внуково. Перестают летать с 16.10. в Милан и с 28.10 в Рим и Пизу

**tema-travel** » 29 сен 2018, 16:35

xReason писал(а) 29 сен 2018, 13:26:У меня были билеты на НГ и учитывая какие сейчас цены, то энтузиазма это не прибавляет.

Та же фигня. Более того, давно куплены билеты до Москвы и из Милана на Сицилию

**mihai3** » 29 сен 2018, 17:00

tema-travel писал(а) 29 сен 2018, 16:35:из Милана на Сицилию

Из Милана на Сицилию они вас отвезут. Они ведь не банкротятся, просто уходят из России

**semusha** » 29 сен 2018, 17:19

Разница между старыми и новыми билетами - финансовая потеря Сомнительно, что они примут ее на рассмотрение.

**infernal_fire** » 29 сен 2018, 17:27

Аналогично, отменили вылеты на НГ, я готова лететь с пересадками на эти даты. + у нас отель невозвратный за дурацкие бонусы альфы.
И еще купибилет говорит, что деньги мы вернем, за исключение сборов платежной системы - 300р, не суть - но не годится.

**bimbushka** » 29 сен 2018, 17:56

Хотела купить билеты на 26 ноября, ещё неделю назад были рейсы по очень выгодной цене, сегодня в шоке, ни в одном поисковике нет рейсов этих из Москвы в Милан, мда..

**infernal_fire** » 29 сен 2018, 19:26

У меня ценник был 14700 в Милан или около того на 3 человек на даты с 29декабря. Поэтому сдавать не вариант,(
Аир Италии пока отписывается, что идите лесом мы не пересаживаем.

**mihai3** » 29 сен 2018, 19:35

infernal_fire писал(а) 29 сен 2018, 19:26:Поэтому сдавать не вариант

Они вас некуда не пересадят, получайте деньги и идите пешком. Ценник у вас был конечно хороший, сейчас таких нет. Вот есть например Победа Москва - Баден-Баден 28.12 4524 руб., потом садитесь на автобус flixbus (очень хорошие, новые) Карслуэ (Баден) - Милан 28.12 в 23.50 и 29.12 в 8.00 вы в Милане за 38 евро/с носа, экономия на ночевке. А потом можно предъявить Меридиана через посредника финансовые претензии, что-бы заплатили разницу. Может что-нибудь и получите. Только посмотрел подняли цены, глазом моргнул и уже 13650 р.
Только посмотрел Москва- Милан 27.12 - 7800 р., 28.12 - 9750 р., 29.12 - 13650 р. Все Победа. Москва - Пиза 28.12 - 9750 р.
Я нашел вам супер Москва-Берлин(Тегель) 26.12-5850 р. 28.12.-7800 р. , далее Ryanair Берлин (Тегель) - Милан (Мальпенса) 28.12-20.32 евро, 29.12-25,49 евро

**yarvi** » 29 сен 2018, 20:08

Также попал с отменой билетов до Милана и обратно. Сейчас пришло письмо, что вернут деньги на карточку в течение 10 дней. Но вот только не всю сумму. Я платил 28377 руб, а вернуть хотят 26533,3 . На 1843,7 меньше. Посмотрел по чеку 1843 - это сумма стоит напротив каких-то additional services. Каких именно, я что-то не помню, в июле покупал, может быть выбор мест?
Вопрос, а чего это они так удумали не всю сумму вернуть?
по мне так это просто наглость и жульничество какое-то

**mihai3** » 29 сен 2018, 20:18

yarvi писал(а) 29 сен 2018, 20:08:наглость и жульничество какое-то

Ничего не сделаешь. Не будите вы же с ними судиться из-за 2000 р. Это издержки производства.

**oleg41** » 29 сен 2018, 20:38

Мне пришло письмо от агрегатора об отмене рейса в Милан, я написал в поддержку авиакомпании, мне прислали такой ответ:

Добрый день!
Отмены нет, идет изменение расписания, рейсы появятся
Best regards,

VIKTORIA EGINA
Chief of Reservation & Ticketing Department

Может они действительно расписание меняют?

**mihai3** » 29 сен 2018, 20:42

oleg41 писал(а) 29 сен 2018, 20:38:они действительно расписание меняют

Тогда зачем другим людям писать, что рейсы отменяются. Вот он итальянский гений - сила в импровизации.

**oleg41** » 29 сен 2018, 20:45

На вопрос когда появится новое расписание, ответили что не раньше понедельника.

**korchma** » 29 сен 2018, 20:45

Странно. Время вылетов они уже меняли. Но самое интересное, мне тоже пришло письмо от агрегатора об отмене рейса. Причём друзьям, которые браЛИ такие же билеты на сайте АК письма об отмене не приходило

**infernal_fire** » 29 сен 2018, 20:48

Кстати да, ребятам, которые брали на сайте и на озоне ничего не приходило. Будем надеятся.

**merial** » 29 сен 2018, 20:49

Промодерировано. Здесь обсуждают конкретную а/к, а не как и куда лучше долететь. merial.

**bimbushka** » 29 сен 2018, 21:05

Неужели появятся? Знакомая из Домодедово вообще в расписании видела рейс, новый вечерний, не сходится ничего...

**oleg41** » 29 сен 2018, 21:08

bimbushka писал(а) 29 сен 2018, 21:05:Неужели появятся? Знакомая из Домодедово вообще в расписании видела рейс, новый вечерний, не сходится ничего...

В каком расписании? Рейсы отменены с 15 октября и далее. Те что раньше этой даты все в силе.

**infernal_fire** » 29 сен 2018, 21:11

Oleg41, у вас на какое число вылет,? От вас же сообщение, что вам АК ответила что идёт смена расписания.

**bimbushka** » 29 сен 2018, 21:16

Oleg 41, в системе)) она в аэропорту работает, и сама была удивлена. Их они об отмене рейсов не предупредили ещё даже.

**oleg41** » 29 сен 2018, 21:17

infernal_fire писал(а) 29 сен 2018, 21:11:Oleg41, у вас на какое число вылет,? От вас же сообщение, что вам АК ответила что идёт смена расписания.

Вылет в Милан из Домодедово 1 декабря 14:45

**oleg41** » 29 сен 2018, 21:20

bimbushka писал(а) 29 сен 2018, 21:16:Oleg 41, в системе)) она в аэропорту работает, и сама была удивлена. Их они об отмене рейсов не предупредили ещё даже.

Самое главное, даты какие? До 15 октября, или после?

**infernal_fire** » 29 сен 2018, 21:23

В общем, я так полагаю, пока сидим на попе ровно и не акцентирует возврат средств. Будет рабочая неделя и там посмотрим.

**bimbushka** » 29 сен 2018, 21:26

Oleg41,до марта 2019г. :-/

**april2007** » 29 сен 2018, 22:26

korchma писал(а) 29 сен 2018, 20:45:Странно. Время вылетов они уже меняли. Но самое интересное, мне тоже пришло письмо от агрегатора об отмене рейса. Причём друзьям, которые браЛИ такие же билеты на сайте АК письма об отмене не приходило

Я тоже покупала билеты на сайте а/к и мне никакого письма об отмене рейса не приходило. Рейс в Милан на НГ (то есть, если все-таки отменят, придется покупать билеты по заоблачным ценам)... Я им написала только что (и в наш офис, и в международный колл-центр), посмотрим, что ответят...

В прошлый раз из международной службы поддержки мне неделю на письмо отвечали. Я тогда хотела поменять дату вылета на май (тарифом это предусмотрено), а расписания на май на сайте а/к не было. Так они ответили, что им самим не известна информация о расписании, посоветовали мониторить на сайте...

Вообще, будет совсем плохо, если они сейчас не подтвердят отмены, прикрывшись сменой расписания, а потом все поотменяют к чертям собачим...

**lubsya** » 29 сен 2018, 22:50

Пишу про отмененным прямым рейсам из Ольбии. Долетели до Милана. Как и обещали, встретили на копроративном Мерседесе, отвезли в отель, я так понимаю, тоже их корпоративный. Сейчас кормят шикарным ужином ))) Утром сказади выдадут ланч-боксы и отвезут в аэропорт на рейс в Москву ))) Из Ольбии вылетели без задержек. Прилетели на 20мин раньше, но долго ждали автобус. В самолете выдали бутерброд с тунцом и поили соком/водой/чаем/кофе

**oleg41** » 29 сен 2018, 22:51

bimbushka писал(а) 29 сен 2018, 21:26:Oleg41,до марта 2019г. :-/

Значит это действительно пока официально не объявленное новое расписание. А время вылета Вам не сказали?

**xReason** » 29 сен 2018, 23:44

А мне в WhatsApp написали вот так:
Hello I am Judith
Unfortunately we cancelled all our flights to and from Mosca after October 15th
we can't offer you any other alternative flight
you can ask for the refund for the tickets online where you bought them

Вот контактные данные
Servizio attivo dalle 9 alle 21 ✈
+39 345 306 0102

**april2007** » 29 сен 2018, 23:58

xReason писал(а) 29 сен 2018, 23:44:А мне в WhatsApp написали вот так:
Hello I am Judith
Unfortunately we cancelled all our flights to and from Mosca after October 15th
we can't offer you any other alternative flight
you can ask for the refund for the tickets online where you bought them

Вот контактные данные
Servizio attivo dalle 9 alle 21 ✈
+39 345 306 0102

Мне вот интересно, вернут всю стоимость билета? Надеюсь, условия тарифов не скажутся на сумме возвращаемых средств... у меня по условиям 100 евро невозвратных с билета(((( Понятно, что в норм а/к при отмене по вине перевозчика возврат 100%, но здесь смотрю я на все это.... и понимаю. что "нормальная авиакомпания", это ж не про них совсем...

**infernal_fire** » 30 сен 2018, 00:30

В данном случае это вынужденный возврат. Должны вернуть всю стоимость. Но некоторые типа kupibilet хотят удержать комиссию платежной системы. Около 2%вроде это.
XReason, мне примерно так же отписали. На вопрос, что делать с невозвратным отелями, сказали извините, но мы вас заранее предупредили.

**korchma** » 30 сен 2018, 07:35

Самое интересное что на сайте АК билеты до сих пор бьются, и даже дают добавить багаж ) и никаких отметок что рейс отменен. При этом мои билеты с 5.01-8.01 и купленные у агрегатора показывает только рейс туда, хотя билеты rt, а у друзей с 5-9, билеты купленные на сайте ак показывает и туда и обратно.

**april2007** » 30 сен 2018, 09:44

Вечер перестает быть томным(с))))))

Делаю для себя следующие выводы:

1) Рейсы все же отменены (исходя из сообщений whats up от службы поддержки а/к) и информирования пассажиров агрегатором
2) Тех, кто покупал на сайте а/к не удосужилась предупредить, что они уже никуда не не летят. По все видимости, их (то ест нас))) проинформируют за минимальный срок, дабы избежать массовых возвратов в настоящий момент. Посмотрим, как быстро они ответят на мое письмо. Без официального подтверждения отмены рейсов с их стороны, боюсь, что могут быть проблемы с 100% возвратом денег, ибо (формально) возврат в таком случае - инициатива пассажира, а не вина а/к. В ситуации, когда им нужно будет вернуть сразу всем и много, любая зацепка в отказе выплат будет ими использована на 1000%%
3) Российский офис, судя по информации о "смене расписания" либо не в курсе, что им осталось работать 15 дней (что странно), либо вводит клиентов в заблуждение. В любом случае, если а/к решила все же уйти с нашего рынка, российскому офису уже на всё и всех глубоко фиолетово.
4) Не вяжется инфо о новых рейсах (новом расписании) данной а/к из Домодедово до марта 2019, переданная со слов сотрудницы аэропорта. Я не инсайдер ни разу, но как мне видится, расписание с аэропортовыми службами согласовывается сильно заранее, и любые изменения в данном случае - дело серьезное...

**tema-niv** » 30 сен 2018, 09:50

да не парьтесь. деньги точно вернут. вопрос времени. вот только нужны ли они？мне, например, перелеты нужны, а не деньги.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР