Uzbekistan Airways Узбекские авиалинии отзывы, регистрация, багаж

[Марина15]

Добрый день!
Пару дней назад вернулись в Москву. Летели в Москва-Ташкент-Нью-Йорк и обратно. Хорошая авиакомпания, нигде не опоздали, к багажу не придирались и не потеряли, хоть был оформлен от начального пункта до конечного, кормили вкусно, напитки, как писали выше, наливали себе сами сколько хотели.

[kirv]

Может я неправильно понял, вроде бы парк они обновили, добавили много Boeing 787-8 Dreamliner

Ну это направление и рейс надо выбирать... Ни на А320, который у них вообще лоукост Express оказался, ни на А321 не было проблемы с рассадкой в экономе.
Единственное, мне пришлось просить, чтобы посадочные дали на места с откидывающейся спинкой. Почему-то при пустом самолете и в самом начале регистрации пытались отправить туда. Но в итоге спокойно поменяли.

[Iren1507]

Добрый день! Куплен билет на рейс Нижний новгород-Самарканд на ноябрь. Сейчас рейса уже нет в расписании ни на сайте авиакомпании ни на сайте аэропорта. В личном кабинете он не отменен. Подскажите, как с ними связаться? только колл центр Узбекистане? Это международный роуминг...

[Bulat_]

Роуминг тут вообще никаким боком.
А представительства узбеков есть и в России, звоните туда
https://www.uzairways.com/ru/predstavit ... a-rubezhom

[Iren1507]

Я имею ввиду стоимость звонка из России)

[LiderKazan]

Добрый день!
Купил билет, решил проверить еще раз правильность данных. Но не нашел данные паспорта в билете. Их там не указывают ?

[kirv]

Купил билет, решил проверить еще раз правильность данных. Но не нашел данные паспорта в билете. Их там не указывают ?

Не указывают.

[Natalya-n]

Скажите, пожалуйста, а кто-то возвращал невозвратные билеты по причине болезни?
У них на сайте указано, что

Вынужденным возврат считается по следующим причинам:
- Отмена или задержка рейса более чем на 3 часа
- Смерть пассажира — подтверждение родства и справка о смерти

Некоторые авиакомпании признают достаточным основанием для вынужденного возврата авиабилета:
- Официальный отказ в визе — необходима копия страницы паспорта с отметкой об отказе
- Болезнь пассажира, повлекшая госпитализацию — необходимы подтверждающие документы из больницы
- Смерть близкого родственника пассажира — подтверждение родства и справка о смерти

Что значит «некоторые авиакомпании»? То есть другие а/к так считают, а Узбекские авиалинии так не считают?
И если диагноз не предполагает госпитализацию, но перелет запрещен, то не вернут деньги даже по справке?

[Bulat_]

Что значит «некоторые авиакомпании»

Если рейс из России, то действуют федеральные авиаправила (ФАП). То есть болезнь, подтвержденная документами (больничный и тп) - вполне себе основание для возврата.

[Natalya-n]

Если рейс из России, то действуют федеральные авиаправила (ФАП). То есть болезнь, подтвержденная документами (больничный и тп) - вполне себе основание для возврата.

Билет RT

[Bulat_]

Билет RT

Никакой разницы. Их России/в Россию - действуют ФАП.

[Bukavak]

подскажите, пожалуйста, я планирую покупать билет родственнику на рейс Москва-Ташкент- Москва по своей карте. У пассажира карты не будет моей про вылете, я не лечу. Зарегистрируют ли пассажира и пустят ли на рейс в такой ситуации? Спасибо!

[Bulat_]

Разумеется, пустят. Никому не нужна ваша карта.

[Zhevner1]

Подскажите пожалуйста:
1. Сколько стоит доп багаж Москва-Джакарта? Где можно увидеть цены?
2. Сколько нужно налетать чтобы получить статус? Есть где-то калькулятор на сайте?
3. Есть ли у узбеков партнёры, по которым дают доп багаж?
4. Москва-Джакарта негабаритрый багаж сколько будет стоить до 2метров по 3м сторонам?
5. Матчат ли узбеки какие-нибудь статусы?

[Mauve]

Подскажите, пожалуйста, по аэропорту Ташкента - есть ли вопросы по транзиту в стерильной зоне с жидкостями свыше 100мл из дьюти-фри в секьюрити-пакетах?
Хотим в начальной точке купить пару бутылок алкоголя, в Ташкенте пересадка, пустят без проблем?

[Bulat_]

Для запечатанных пакетов из дьютиков правила везде стандартные.

[dervish 24]

кто летал обсуждаемой авиакомпанией, а как сам полёт проходил?

Недавно летали этой авиакомпанией через Ташкент в Малайзию и обратно. На маршрут они поставили неудобные А321 которые напоминают городские маршрутки- узкофюзеляжный самолет битком набитый пассажирами. Сиденья кресел не комфортные для таких дальних и продолжительных полетов (семь с половиной часов), а некоторые кресла у прохода уже провисли и-за отсутствия опоры (ножки) . Постоянная очередь в три малюсеньких туалета в которых трудно не обтирать стены, присесть на унитаз невозможно из-за размера кабинки, умыть лицо тоже не реально , так как из-за размера кабинки нельзя согнуться над умывальником. Развлекательная система заменена на подключение личных смартфонов через QR-код к бортовой системе развлечений, что не является полноценным вариантом - USB в некоторых креслах не работают, многие пассажиры не имея наушников смотрят свои программы с громким звуком мешая соседям. Еда вообще никакая , уже не того уровня и качества, которое было 10-15 лет назад. Подножек под креслами нет, что тоже не позволяет комфортно перенести этот длительный полёт. Бортпроводницы не раздали влажные салфетки перед едой или с едой - разве это нормально ? В общем такие самолеты можно вытерпеть на 2-3 часовых маршрутах, но никак не на дальних продолжительностью полета в 5-7 часов.

[Rodip]

Летел данной а/к Нью-Йорк - Ташкент и затем Ташкент - Сочи.
Все было отлично. НЙ-Ташкент брал чуть дороже возвратный билет. Было два багажа включено. К ручной клади не придирались. Самолет не был заполнен на 100%, были свободные места. По еде - не видел там выбора/заказа спец еды на сайте, если кому важно - все было с мясом. Персонал приветливый и готовый помочь. Вино в наличии было :) Ну и как дополнение - аэропорт Ташкента современный, достаточно удобный.

[Poseidon]

По еде - не видел там выбора/заказа спец еды на сайте

У них с вылетом из Ташкента спецпитание выбирается, с вылетом из других аэропортов не всегда, и не всё.

[Professeur]

Sergey_Khorkov, Здравствуйте, Сергей, подскажите, пожалуйста, не приходило ли Вам после оплаты билетов узбекских авиалиний картой Мир сообщения Payment cancelled? Нам вчера сначала пришли билеты, а затем такое сообщение. Не знаем что делать. На сайте билеты до сих пор отражаются, но если платеж не прошел, то их аннулируют. И можем остаться без билетов.

[bidjo]

Подскажите, пожалуйста, при он лайн регистрации есть возможность бесплатно выбрать место в салоне или все же за желаемое место нужно платить?

[Carpe+Diem]

bidjo, можно выбрать бесплатно.

[Molodoi69]

Подскажите по багажу.
билет Новосибирск-Ташкент -Бангкок.
Прилет Ташкент 04.30 утра а вылет в Бангкок 23.00 .
Багаж в Новосибирске можно будет сдать до Бангкока ?
Не хотелось бы по Ташкенту таскать багаж целый день.

[yury98]

по багажу

Если билет единый, то багаж будет до конечной точки.

[Molodoi69]

Подскажите, в международном аэропорту Ташкента есть бизнес зал ?
Если он есть, то Можно ли в него зайти по пакетам Привилегия Газпромбанка или пакет Премьер Сбера ?

[rebz9i]

Molodoi69, бизнес-зал есть, но я ходил туда за деньги. Оплачивал картой Юнион Пэй от Газпромбанка.

[yury98]

Можно ли в него зайти по пакетам

По пакетам нельзя. Либо билет бизнес класса либо за деньги.
Но некоторые банки компенсируют по чеку.

[Vladimir65]

Molodoi69, бизнес-зал есть, но я ходил туда за деньги. Оплачивал картой Юнион Пэй от Газпромбанка.

Не расскажете поподробней - сколько стоит проход? достойный зал? имеет ли смысл на пару часов сходить?

[rebz9i]

Vladimir65, зал достойный, как по мне. Стоимость точно не помню, что-то около 3500 - 4000 руб. Алкоголь включён в стоимость. Местное пиво, белое и красное вино.

[Барсучка]

Приветствую всех. Ситуация, куплен билет (единый) 4 сегмента (8.11 Москва-Ташкент-Пхукет, 20.11 Пхукет-Ташкент-Москва), тариф wst, т.е. эконом невозвратный. Сейчас смотрю свое бронирование, последний сегмент (Ташкент-Москва) перенесли на другой рейс, который для меня крайне неудобен (получилась долгая стыковка, да еще и на следующий день). Причем в самом бронировании указан еще рейс ранее выбранный hy613, а если зайти в доп.услуги, например для выбора питания, то уже рейс hy611. Официальных уведомлений о замене рейса от а/к еще не приходило. Билет покупался на оф.сайте а/к. Вопрос, могу ли я, в связи с изменением рейса, оформить возврат билетов без финансовых потерь?

[Poseidon]

Вопрос, могу ли я, в связи с изменением рейса, оформить возврат билетов без финансовых потерь?

Да.

[Glisser]

Барсучка, будьте предельно внимательны, чтобы вынужденный возврат билетов не превратился от ваших неловких действий в добровольный со всеми вытекающими последствиями.

[antisystem]

Добрый день, коллеги!
Ситуация: на офсайте UZ покупал BKK - TAS - VKO с вылетом из BKK 24 ноября
В субботу пришла телега на почту что рейс TAS - VKO отменен и дают предварительную перебронь на 25 ноября на утро
Мне крайне не возможно
Могу ли я получить отмену (и возврат дс) второго плеча TAS VKO, сохранив первое плечо BKK - TAS
Заранее благодарен за ответы/пояснения

[Poseidon]

antisystem, Запрашиваете частичный возврат у авиакомпании и ждёте ответа. Но никакой гарантии, что подтвердят частичный возврат. Полный возврат всего билета подтвердят точно.

[Барсучка]

antisystem, при моей аналогичной ситуации, а/к мне ответила:
"Уважаемый пассажир! Мы рассмотрели ваше бронирование в системе и если вас устроит - можем вам предложить вылететь рейсом HY 601 - ТАШКЕНТ - МОСКВА (ДОМОДЕДОВО) на 20-ноября 2024 г. - прилетаете с ПХУКЕТА в Ташкент в 14:25 и вылетаете в 19:10 рейсом HY 601 - ТАШКЕНТ - МОСКВА (ДОМОДЕДОВО) - чтобы не получилась долгая стыковка. Если вас устраивает данное предложение - то можете написать на электронную почту - e_commerce@uzairways.com - чтобы ваш обновленный рейс 21.11.2024 перенесли на направление ТАШКЕНТ - МОСКВА (ДОМОДЕДОВО) на 20.11.2024 г. Если вас данный вариант НЕ устраивает - вы можете оформить полный возврат на официальном сайте - www.uzairways.com - ПОКУПКА И УПРАВЛЕНИЕ - ВОЗВРАТ АВИАБИЛЕТА (на причину возврата указать - ОТМЕНА РЕЙСА). Только учтите - что при оформлении возврата - будет оформлен возврат всех 4 сегментов - так как находятся в одной брони! Если будете оформлять возврат - должны на 2 пассажиров отдельно оформлять". Т.е. получается, что они автоматом перенесли на рейс, прилетающий в тот же аэропорт, а потом предложили сократить время стыковки, но с прилетом в Домодедово или оформить возврат, но полностью всего.

[antisystem]

Барсучка, ну я так и сделал, написал! Разрубить на пополам бронь не разрубят, очевидно! Буду забирать DME. Они дневную "Внучку" почему то отменили, хотя рейсы эти всегда битком. Вам быстро пришел ответ от UZ?

[Барсучка]

antisystem, да, ответили быстро. Я на оф.сайте написала обращение через "сообщения" в правом нижнем углу экрана, там отвечают операторы. А потом ответ продублировался на указанную мной эл.почту.

[antisystem]

Барсучка, после звонка в КЦ мне прислали на почту вот этот мейл offers@uzairways.com для обращения

[Iren1507]

Подскажите, если лететь без дополнительного багажа, можно взять помимо небольшого рюкзака весом не более 8 кг еще небольшую сумку на плечо (для паспортов, денег телефона, эл.книги )

[Poseidon]

Iren1507, Да, можно.

[Marina VU]

Здравствуйте, оформляю сейчас билет на узбекистанских авиалиниях, беру билет с возможностью возврата, в правилах тарифа написано: Удержание за возврат авиабилета 3 150 RUB. Кто-нибудь возвращал билет? нет никаких проблем?

[LongDrink77]

можно выбрать бесплатно.

Выбор мест становится доступен за 45 дней до вылета. У меня 40 дней до вылета. Сейчас пробовал, предлагает бесплатно только места с неоткидывающимися спинками. остальное всё за деньги. Но до онлайн регистрации еще далеко. Думаете при онлайн регистрации ситуация изменится и можно будет выбрать бесплатно?

[LongDrink77]

Добрый день! Подскажите, пожалуйста в безбагажном тарифе L12MRTNB Baggage: 0PC можно хоть что-нибудь с собой брать? Например рюкзак или cabin bag ?

[Poseidon]

Да, ручная кладь есть.

[sashas24]

Странно как-то, выбрал билеты, оплата в руб, пишет сумму билетов 13822, заполняю данные пассажиров, перехожу на страницу оплаты - там уже 16807 руб. Допуслуг никаких не отмечал. Что это за фишка такая?

[Poseidon]

Допуслуг никаких не отмечал.

Они сами могли отметиться. Вы не заметили и не сняли просто галочки.

[sashas24]

Они сами могли отметиться. Вы не заметили и не сняли просто галочки.

Если добавлять допуслуги (типа багажа), то они появляются в разделе допуслуг в итоговой табличке. А так там только тариф, таксы и топливный сбор. Есть ощущение, что за конвертацию как-то криво берут, из-за непоняток с курсом USDRUB.

[IrinaGalliar]

Здравсвствуйте! Купили три билета на двоих взрослых (одно место extra seat). Летим по маршруту Нью Йорк - Ташкент - Москва. Полагается для места extra seat багаж? спасибо

[kaaa]

Полагается для места extra seat багаж?

Нет.

[Strelok96]

Добрый день. Подскажите пожалуйста приобрел билеты на двух человек через агрегатор. Пытаюсь выбрать места на сайте, но он не дает сделать это сразу для двух пассажиров по номеру брони. Есть возможность только выбора по месту билета отдельно для каждого пассажира. Это очень неудобно. Подскажите пожалуйста нет варианта брони сразу для двоих?