Авиакомпания Iberia отзывы и вопросы

[Максимусид]

Хочу поделится впечатлениями:
Билеты покупали на сайте Иберии: Москва-Барселона и Барселона-Москва 2 взрослых и 2 детей, рейс совершал Вуелинг.
Рейс Москва-Барселона 17.06.2014 без особенностей.
10.07.2014 в Барселоне на регистрации сотрудник аэропорта после 20 минутных поисков не нашёл нас в списках купивших на даный рейс билеты. Отправил нас к представителю Вуелинга, тот ещё через 20 мин. нам сообщил, что агенство у которого мы покупали билеты, то есть Иберия, анулировала наши обратные билеты. Можете представить себе реакцию моей жены: у нас на руках электронные билеты из москвы до барселоны и обратно из барселоны в Москву. В овет на наше недоумение представитель Вуелинга отправляет нас к представителю Иберии. А в это время регистрация на наш рейс заканчивается. Жена была просто белого цвета. Через 30 минут представитель Иберии милостливо предлагает отправить нас рейсом с отправлением через 2 часа. Мы, естественно, соглашаемся, так как больше нам делать, собственно, нечего. Я понимаю,что мы видимо легко отделались. А если бы следующий рейс отправлялся через сутки? Видимо данная авиакомпания практикует продажу двойных билетов.
Ни где не нашёл электронного адреса для связи с клиентами из России, на русском языке.

[Poseidon]

Билеты покупали на сайте Иберии:

Можете написать им:
http://www.iberia.com/web/obsmenu.do?la ... ccess=true

[Taurus75]

Слетали всей семьей (включая инфанта) в Ц.Америку по супердешевым билетам, купленным 3 января (230 евро RT из Берлина). Обратный рейс был из Сан-Хосе (Коста-Рика) - отменили из-за погоды. Иберия оперативно развезла всех пассажиров по отелям (мы попали в Barcelo Palacio, надо отметить ОЧЕНЬ неплохой уровень), ужин и завтрак (оба на пятерку) были включены. Из-за этой отмены нам предстояло 9 часов провести в Мадриде в ожидании рейса на Берлин, и тогда бы мы уже точно не успели на свой рейс Берлин-Москва (другая авиакомпания). К тому же, немцы нам дали визы строго на даты поездки, и нужно было думать, как вечером того же дня оперативно покинуть Берлин. По прибытии в Барахас доехали до 4 терминала, где на стойке Customer service Иберии позвали супервайзера и объяснили всю ситуацию. Вначале она сказала, что ничего сделать не может, что тариф такой, но они все-таки решили сделать для нас исключение, и абсолютно бесплатно предоставили нам билеты на ближайший (через полтора часа) прямой рейс Иберии в Москву Благодарны за это авиакомпании безмерно!

[motorola]

Иберия редкостная скотовозка ...
т.

Я купил два билета в ЮА (DME>BOG BUE>DME на полтора месяца с одной пересадкой в Мадриде), прочитал это и расстроился, а потом вспомнил, что за билеты заплатил 86.500, а Эр Франс на эти же рейсы и даты стоит 140.000 + ночь в Сан-Паулу. Придется терпеть, по крайней мере, мы уже морально готовы к худшему.

думаю не все так плохо)
хотя я взял за 42 DME-BOG-DME TapPortugal, проверим лучшего европейского перевозщика )))

[Qarootoramma]

TAP однозначно лучше Иберии у них новые самолеты, у Иберии на ЮА до сих пор летают древние А-340 у которых в экономе нет мониторов. Из всех авиакомпаний старого света за всю мою жизнь худший сервис был у Иберии, в компании в которой я работал 5 лет назад самые большие косяки с билетами были как раз связаны с Иберией. 2 раза Иберия кинула отменяя рейся и один раз перебронировала на другую авиакомпанию сутки позже. Потом с ними судились, постоянно теряют багаж. Сервис никакой как на земле так и в воздухе. Бизнес как в Эр франсе, намного хуже аэрофлотоского, катарцев и других азиатов.

[Ralph]

у Иберии на ЮА до сих пор летают древние А-340 у которых в экономе нет мониторов

В Колумбию летают свежие самолеты с мониторами в кресле и отличный сервис был.

[Secret_Smile]

Оффтопик, конечно, но в глаза бросается... Из всей темы прочитал только крайнюю на данный момент страницу. И трижды мне встретились упоминания об ужасных устаревших А-340 и премерзком сервисе Иберии. Примечательно, что автор у всех этих постов один. А все прочие, отписавшиеся здесь, в целом весьма довольны опытом полётов с обсуждаемой компанией.

[foursenok]

Добрый день!
Лечу в сентябре компанией Иберия рейс Москва-Мадрид-Лансароте (Москва-Мадрид выполняет компания Иберия, Мадрид -Лансароте - компания Иберия Экспресс)
Пересадка в Мадриде 1 час. Хватит ли времени на пересадку (пересадка из терминала 4S в 4) или нет?
Нужно проходит паспортный контроль? И в каком терминале.
Багаж нужно получать в аэропорту или переброской занимается авиакомпания?
Спасибо

[Ralph]

Оффтопик, конечно, но в глаза бросается... Из всей темы прочитал только крайнюю на данный момент страницу. И трижды мне встретились упоминания об ужасных устаревших А-340 и премерзком сервисе Иберии. Примечательно, что автор у всех этих постов один. А все прочие, отписавшиеся здесь, в целом весьма довольны опытом полётов с обсуждаемой компанией.

Я вчера написал, что на Боготу летает довольно свежий самолет с мониторами и прочим сервисом, но в мае я например летал в Гватемалу, самолет старый и довольно потасканный, в принципе это тот же самолет, что дальше летит в Сальвадор. Панамский рейс тоже ничего хорошего, самолет старый. И уже довольно давно, поэтому не считается, летал Иберией в Рио-де-Жанейро, настолько не понравилось, что я потом долгое время на дальняк ими не летал.

Сервис на гватемальском и панамском рейсе приличный, хотя и ничего особенного.

[Qarootoramma]

Оффтопик, конечно, но в глаза бросается... Из всей темы прочитал только крайнюю на данный момент страницу. И трижды мне встретились упоминания об ужасных устаревших А-340 и премерзком сервисе Иберии. Примечательно, что автор у всех этих постов один. А все прочие, отписавшиеся здесь, в целом весьма довольны опытом полётов с обсуждаемой компанией.

В чем проблема? Убитые старые А-340. Держусь от этой компашки подальше уже 10 лет. Может сейчас че=то поменялось хотя я совершенно в это не верю. С Иберией было огромное количество косяков

[Qarootoramma]

Cпециально зашел на сеатгуру посмотреть парк самолетов (салон не очень). http://www.seatguru.com/airlines/Iberia ... 40-200.php
http://www.seatguru.com/airlines/Iberia ... 40-300.php
http://www.seatguru.com/airlines/Iberia ... 40-600.php
2 раза летал на этих самолетах.. ужас.. у них в бизнесе даже мониторов нет что же про эконом говорить + никакой сервис

[Qarootoramma]

ну вот 330 у них получше http://www.seatguru.com/airlines/Iberia ... 30_300.php

[Lary]

Нужно проходит паспортный контроль?

конечно... у вас же пересадка на внутренний рейс, т.е. в Мадриде въезд в Шенген ...

Багаж нужно получать в аэропорту или переброской занимается авиакомпания?

если в Москве вы скажете что багаж отправляете до конечной точки маршрута (Лансароте), то далее все делает а/к и багаж вы получите именно в конечной точке маршрута...

Пересадка в Мадриде 1 час. Хватит ли времени на пересадку (пересадка из терминала 4S в 4) или нет?

точно никто не скажет...если такой билет а/к продает, то стыковка по времени считается достаточной... как будет по факту... зависит от массы обстоятельств...

[DIMiurg]

Уважаемые, подскажите, не могу найти:

1. За сколько начинается онлайн регистрация точно у иберии (рейс DME-MAD-TFS и обратно)?
2. Накопили и взяли впервые за мили с7 бизнес, нужно ли его стараться регистрировать заранее? Ну типа для того, чтобы не посадили потом "не рядом", там же мало мест?
Или с бизнесом вообще не надо морочиться?

а....и еще: если бизнес "мильный" - он дает право на бизнес-лаундж и т.п.?

Пасиб

[Secret_Smile]

В чем проблема? Убитые старые А-340. Держусь от этой компашки подальше уже 10 лет. Может сейчас че=то поменялось хотя я совершенно в это не верю. С Иберией было огромное количество косяков

Я допускаю, что у вас мог быть весьма неприятный опыт, что даже спустя десять лет вы с содроганием вспоминаете те перелёты. Спасибо, что поделились им, это ценно в том числе и для меня, впервые купившего билеты данного перевозчика. Но считаю, что несколько раз в неделю повторять одну и ту же информацию в одной ветке всё-таки излишне.
Ничего личного, просто взгляд со стороны.

[Koh-i-Noor]

Уважаемые, подскажите, не могу найти:

1. За сутки.
2. Зарегистрируйтесь заранее, и в бизнесе бывают хорошие места и не очень. Право посещения лонжа имеете.

[vovcheek]

сейчас все рейсы Мадрид - Москва
выполняються с нормальным "бизнес- классом"

Да все 2 рейса

выбираю вот между с7 (иберия) и эрофлотом вот,

Вот единственные две компании между, которыми трудно выбрать... но ИМХО у Иберии всё таки кресла лучше

[Qarootoramma]

сейчас все рейсы Мадрид - Москва
выполняються с нормальным "бизнес- классом"

Да все 2 рейса

выбираю вот между с7 (иберия) и эрофлотом вот,

Вот единственные две компании между, которыми трудно выбрать... но ИМХО у Иберии всё таки кресла лучше

Берите Аэрофлот даже если там стоит сейчас А-320. Сервис в бизнесе у АФЛ один из лучших в Европе. В Иберии места побольше но сервис хуже, отношение бортпроводников тоже. Иберией имеет смысл лететь только если копите ванворлдовские мили

[vovcheek]

Сервис в бизнесе у АФЛ один из лучших в Европе.

Зато лонжи полное хавно

но сервис хуже

Не хуже, а вот

отношение бортпроводников

точно фиговастенькое

[AnnMM]

Оффтопик, конечно, но в глаза бросается... Из всей темы прочитал только крайнюю на данный момент страницу. И трижды мне встретились упоминания об ужасных устаревших А-340 и премерзком сервисе Иберии. Примечательно, что автор у всех этих постов один. А все прочие, отписавшиеся здесь, в целом весьма довольны опытом полётов с обсуждаемой компанией.

мой опыт, вероятно, тоже устарел, но тем не менее... летали Иберией из Мадрида два года назад. расстояние между креслами было еще меньше, чем в самолетах Ryanar... предлагать напитки и кормить начали примерно через 2 часа после взлета.
в общем, крайнего негатива нет, но однозначно, не лучшая авиакомпания...