Чешские авиалинии | Czech Airlines отзывы и вопросы

[pk]

Исходные данные: рейс Екатеринбург - Нью-Йорк со стыковкой в Праге. Шенгенская виза отсутствует. Класс бронирования - U.
А теперь собственно вопросы:
1. Это вообще возможно? Спец. транзитная зона в Ruzyne имеется, не придется из терминала в терминал перебираться?
2. Если ответ на п. 1 положительный, то каково там, в транзитной нешенгенской зоне Рузине? Где бы побольше информации почерпнуть о том, где предстоит провести в сумме 14 часов?
3. Размеры штрафов за отмену и изменение билета при данном классе брониования какие? На сайте смог найти только "Взимается штраф" и все.
4. 12014 миль, если зачислять их на Аэрофлот-Бонус, то они ими и останутся или применится какой-нить понижающий коэффициент?

Коронавирус!

Все что касается отмены рейсов, возврата билетов в нынешней ситуации пишется и отвечается в специальной теме:

Czech Airlines отмена рейсов, возврат авиабилетов

[kaaa]

Может, плохо смотрели?

Чешские авиалинии | Czech Airlines отзывы и вопросы

Безбагажный тариф в классе R называется R0BAGG, а тарифы с багажом - RFLXOK и RECOK. Докупать багаж вам не придется.

[hellen-k]

Меня смущает то, что нигде в билете не указано - по какому он приобретен тарифу

В билете это и не нужно. Вы сами при покупке тариф выбрали? Помните его? Ну, и достаточно. В их базе это зафиксировано.

[LuckyS]

не ругайте ,если было. Инфы много, читаю, но и спрошу.
Программа Ок плюс от чехов. В личном кабинете стоит - срок сгорания бонусных миль 31 мая 2017 года. Все ЭТИ мили набраны только пользуясь карточкой ФК "Открытие". Перелетов не было (жене покупал билет на мили).
Не могу понять ,сгорят все сразу или будут сгорать помесячно, как начислялись?
Вроде по тексту правил помесячно, по кабинету - сразу.
Кто-то знает?

[kaaa]

Сгорать мили могут и помесячно, и все сразу (если не летать 36 месяцев). Для кобрендовых карт каждое зачисление миль продляет срок действия всех миль на счете на месяц. Для серебра, золота и платины мили действуют не менее срока действия карты.

[LuckyS]

Спасибо. Но у меня эта инфа есть. Просто карта обычная. Копили бонусы картой Виза, каждый год летали по бонусам в Прагу. Но карта на меня и именно у меня 36 месяцев полетов не было (которые за деньги). В этом году пока форс-мажор, не летим.
Опять в правила лезу, читаю. Вроде как помесячно должны сгорать. Плюс кобренд у меня - каждый месяц зачисляются мили (направленно используем карту).
А в кабинете формулировка четкая.
Поэтому и спрашиваю. Чехам написал, жду ответ.


UPD. В общем получил ответ от чехов, кому интересно.
Да, мили через 36 месяцев сгорают, если нет полета. В случае, если набираешь мили кредитной картой, то срок гашения продлевается. За месяц начислили, на месяц дольше действуют мили. Но моя беда в том ,что ФК Открытие вышла из программы ОК плюс.
Поэтому установлен крайний срок.
Вроде больше нет кобренда у чехов в России.

[Vratas]

Как на сайте Czech Airlines получить электронный билет для распечатки?

[hellen-k]

На почту разве после покупки не прислали?

[Vratas]

На почту разве после покупки не прислали?

Билеты покупались через Синбад. Синбад прислал. А чехи только что-то очень короткое - оплачено, вылет, прилёт.

[Poseidon]

Билеты покупались через Синбад. Синбад прислал.

Этого достаточно. Не нужно больше ничего распечатывать.

[hellen-k]

А зачем печатать? В аэропорту нужен только паспорт, на визу "только что-то очень короткое - оплачено, вылет, прилёт" достаточно. Или вам для красоты, на стол ставить?

[Vratas]

Или вам для красоты

Ну что-то типа того.

Этого достаточно.

Я не сомневаюсь. Просто захотелось получить от Czech Airlines, а, оказалось, это не просто.

[markinaelena]

Подскажите пожалуйста начала бронировать билеты на сайте чехов, набрала данные пассажиров, потом было написано, что откроется страница для ввода данных для оплаты, но сразу после этого открылась страница, что билеты забронированы и они ждут оплаты, а как оплатить я так и не поняла, где вводить данные карты?

[kaaa]

Я не сомневаюсь. Просто захотелось получить от Czech Airlines, а, оказалось, это не просто.

CSA вам билет не продавала, поэтому по проданному агентом билету перевозку они обеспечат, ну а если хотите красивую распечатку - checkmytrip вам в помощь. До 15 марта этот сайт работает без регистрации.

[kaaa]

Подскажите пожалуйста начала бронировать билеты на сайте чехов, набрала данные пассажиров, потом было написано, что откроется страница для ввода данных для оплаты, но сразу после этого открылась страница, что билеты забронированы и они ждут оплаты, а как оплатить я так и не поняла, где вводить данные карты?

Это результат выбора неверного способа оплаты. На сайте CSA заходите в раздел "Мои бронирования", вводите данные брони и видите кнопку "Change Payment" или "Pay" в английском варианте. После этого вам будут предложено снова выбрать способ оплаты и вы сможете ввести данные карты у платежного провайдера.

[hellen-k]

Вообще у чехов есть русскоязычная страница, где все понятно и доступно.

[markinaelena]

Много раз заходила уже на эту страницу мои бронирования, после того как нажимаю вид оплаты карта visa, ставлю галочку, что согласна на условия и нажимаю стрелочку далее, я так понимаю должна вылезти страница для платежа, но у меня сразу выскакивает страница билет забронирован, но дет оплаты. Дозвониться до колл центра не получилось, звонок видимо платный

[kaaa]

Дозвониться до колл центра не получилось, звонок видимо платный

Свяжитесь с представительством CSA у вас в Самаре.
Leninskaya st. 301
443001, Samara
Working hours: Mon-Fri 10:00-18:00
+7 846 300 40 88

[markinaelena]

А что значит неверный способ оплаты, я же выбрала карту visa, а никакой формы для заполнения данных карты не открылось, а сразу дали код резервирования билетов. На телефон представительства ответило какое то агенство бизнес класс.

[kaaa]

Я не представитель CSA и видеть, что у вас происходит с бронированием, не могу. Единственное правильное действие, которое вы можете сделать, это связаться с CSA. Ну или сделайте и оплатите новую бронь. Старая через неделю-две при этом аннулируется.

[hellen-k]

Браузер смените, как вариант. Не поможет - попробуйте на другом девайсе.

[rothaarigefuchs]

Подскажите, я правильно понял, что если я куплю билеты по тарифу Lite у посредника, то у меня не будет возможность выбрать за отдельную плату нужные места (и в самолете рассадят на рандомные, скорее всего, не самые удобные места) и оплатить допбагаж, в случае необходимости? или обращение в самарский офис CSA поможет?

[kaaa]

Подскажите, я правильно понял, что если я куплю билеты по тарифу Lite у посредника, то у меня не будет возможность выбрать за отдельную плату нужные места (и в самолете рассадят на рандомные, скорее всего, не самые удобные места) и оплатить допбагаж, в случае необходимости?

Это произойдет, даже если вы купите билет напрямую у CSA.

[rothaarigefuchs]

Это произойдет, даже если вы купите билет напрямую у CSA.

хм, при бронировании на сайте CSA, вроде, дает выбрать предпочтительные места за 635р/место

[kaaa]

Я вас не сразу понял. После бронирования, конечно же, можно и у посредника (если он это умеет), и у CSA дозакупить доп.сервисы вроде спецпитания, места и багажа.

[rothaarigefuchs]

Я вас не сразу понял. После бронирования, конечно же, можно и у посредника (если он это умеет), и у CSA дозакупить доп.сервисы вроде спецпитания, места и багажа.

Это я коряво сформулировал вопрос

и еще хочу уточнить по поводу мест в тарифе LIte. Без покупки места рассадка производится абсолютно рандомно или у пассажиров в одном бронировании есть шанс оказаться рядом? Просто поездка планируется на 18-29 декабря и что-то мне подсказывает, что желающих полететь на Рождество в Прагу будет не мало... впрочем я CSA еще не летал и не имею представления о загруженности их рейсов из регионов

[kaaa]

пассажиров в одном бронировании есть шанс оказаться рядом?

Мне кажется, что такие пассажиры должны получить места рядом, но практики такой у меня нету.

[Лис-Улисс]

Подскажите, пожалуйста. Летим в сентябре в Милан с пересадкой через Прагу самым дешевым тарифом. Хочу взять с собой в ручную кладь самую необходимую косметику - пару тюбиков с кремами по 50 мл, упакованных в прозрачный пакет зиппер. Вроде бы всё по правилам, изложенным на сайте авиакомпании. Вопрос: отберут или нет?

[hellen-k]

по 50 мл

Вроде бы всё по правилам

Почему должны отобрать? Думаете, из зависти?

[ackraid]

Подскажите, пожалуйста! Кто-то запрашивал у чехов справку о стоимости перелета? Позвонил в офис в Москве, там меня отправили на оффициальный сайт. Я так понял, что заполнив форму там, я получу справку на английском или чешском, что крайне не устроит мою бухгалтерию. Был ли у кого-то подобный опыт?

[Гость]

Делал бронь через edreams, номер брони есть, электронный билет есть, а на сайте Чешских авиалиний бронь не находит. Это нормально? Как чекин пройти онлайн?

[Гость]

И еще кто подскажет. По тарифу LITE реально нельзя перенести какую-то личную сумку типа дамской или фотоаппарат на шее?

[kaaa]

Почему нельзя? Как раз ручную кладь только и можно.

[ackraid]

Почему нельзя? Как раз ручную кладь только и можно.

Он имеет ввиду ручная кладь + дамская сумка, к примеру. Кстати меня тоже этот вопрос интересует.
По поводу брони - моя так же не открывается на сайте у чехов, написал им в техподдержку, ответили - "С Вашим бронированием все в порядке. Проблема связана с тем, что у Вас были изменения в бронировании. Вы можете проверить его на страницах www.checkmytrip.com. Онлайн регистрация будет открыта 36часов до вылета.С дальнейшими вопросами, пожалуйста, обращайтесь к нам."
Но я не вносил изменение в бронирование ну да ладно, на чекмайтрип все открывается и все в порядке.

[Гость]

Да да, там просто у них написано, что в лайте прямо личная вещь (до 3 кг) помимо ручной клади запрещена... Как на деле обстоит?

[Turist2012]

Добрый день! Когда ожидать открытие зимних продаж? Ноябрь интересует.

[rothaarigefuchs]

Добрый день! Когда ожидать открытие зимних продаж? Ноябрь интересует.

Так они уже. Месяц назад купил билеты на декабрь, смотрите у агентов

[Turist2012]

Смотрю везде уже давно. Нужен перелет Венеция-Прага на 25 ноября. Прошедшей осенью вылет был около 14 часов. Сейчас такой найти не могу. Рейсы могут быть не каждый день?

[kaaa]

Смотрю везде уже давно. Нужен перелет Венеция-Прага на 25 ноября. Прошедшей осенью вылет был около 14 часов. Сейчас такой найти не могу. Рейсы могут быть не каждый день?

Запросто. Нужные вам рейсы есть на 24 и 26 ноября.

[valeranevermind]

Здравствуйте.
Чешские авиалинии отменили рейс, и альтернативный предоставили на почти сутки раньше.
Перелёт Верона - Прага, 27 июля 9:40 изменили на 26 июля 13:45. Причин изменения не назвали.
Неужели это считается нормальным? У меня все планы летят к чёрту. В Верону прилетаем ради концерта, который будет вечером 26 июля, и я планировал улететь на следующее утро.
Или предложили вернуть деньги. За 2 билета, каждый по 66€, допустим, вернут 132€. Ну и что я куплю? Там самый дешёвый вариант улететь - на Alitalia с пересадкой в Риме (а тот был прямой), с вылетом в 7:40, ну и конечно же, ровно в два раза дороже. Мягко скажем, не равноценно.
Компенсация, конечно же, не полагается, так как ещё больше 14 суток.
Самое лучшее, чего я смог добиться (это я сам предложил, вдобавок), это переоформить билеты на рейс из Венеции. Но всё равно, при таком раскладе я в проигрыше: как минимум, появляются дополнительные траты на переезд до Венеции.
Вот такая забота о клиентах. Нет, ну я понимаю, когда задержки или отмены, и альтернативный рейс в этот же день. Но когда на день раньше, это как минимум люди теряют деньги за оплаченную ночь в гостинице. Компенсация? Ах что вы, что вы.

[Vratas]

Подскажите, пожалуйста, где можно посмотреть правила провоза ручной клади на CA на русском?
Вес ручной клади у CA как-то зависит от рейса или класса?
Какие-то особые (отличные от российских например, авиакомпаний) требования к провозу ручной клади у CA есть?

[kaaa]

Подскажите, пожалуйста, где можно посмотреть правила провоза ручной клади на CA на русском?

http://www.csa.cz/ru/portal/info-and-se ... ggage2.htm

Вес ручной клади у CA как-то зависит от рейса или класса?

Да, от класса.

[Poseidon]

Вес ручной клади у CA как-то зависит от рейса или класса?

В эконом классе по любым тарифам 1 место ручной клади + 1 личный предмет.

Подскажите, пожалуйста, где можно посмотреть правила провоза ручной клади на CA на русском?

http://www.csa.cz/ru/portal/info-and-se ... ggage2.htm
Багаж в кабину (ручная кладь)

[Poseidon]

kaaa,
Обратил внимание, что на сайте они указывают, что по тарифу Lite дополнительно к ручной клади личный предмет не положен. На практике это тоже так? Я почему-то думаю, что никто на это не смотрит и по любым тарифам возможно провозить в салон 1 место ручной клади + личный предмет.

[kaaa]

На практике это тоже так?

На гейте никто не смотрит, конечно. Теоретически на чекине могут спросить, но не в Праге. В Праге такого не делают.

[Vratas]

А как узнать тариф билета (покупался у Sinbad, на бланке тарифа не видно)?

[Poseidon]

А как узнать тариф билета (покупался у Sinbad, на бланке тарифа не видно)?

Спросите у агента или уточните в авиакомпании.

[Jay Smith]

Добрый день! Подскажите, прочитала на оф.сайте, что лекарства запрещены к провозу. Хотела взять с собой в багаже стандартный набор от всего и по-немножку, без антибиотиков и лекарст по рецепту.
Так можно или могут быть проблемы?

[Poseidon]

Так можно или могут быть проблемы?

Можно.

[Jay Smith]

Спасибо!
А еще подскажите, если размер моей ручной клади не влезает в параметры, то придется сдавать как багаж?
И на какой стадии мне скажут, что размеры не подходящие?

[kaaa]

И на какой стадии мне скажут, что размеры не подходящие?

Очевидно, когда размеры вашей поклажи превысят допустимые. Насколько превысят - зависит от конкретного агента. На 1-2-3 см никто не обращает внимания, равно как и на 0.5-1 кг.