Air France: отзывы, регистрация, багаж, транзит

[splashka]

Возьмите другие билеты на поезд, в чем проблема?

[Fox43]

Проблема в том что поезда - не электрички каждый час - надо выезжать намного раньше - где то болтаться и ночевать в Москве и потом 5 часов в ШДГ вместо 1 с чем то перед длинным перелетом через океан

[Poseidon]

Сегодня на имейл прислали непонятное письмо на англ.яз из которого поняла только что переносят вылет из Москвы на 4 с небольшим часа раньше, причем совершенно не интересуясь подходит ли это мне. Дело в том что до Москвы добираться поездом 14-16 час. Поездка спланирована - отказ от билетов не вариант. Что советуйте предпринять?

Могли отменить рейс из Москвы. Посмотрите какие есть альтернативы по рейсам Москва-Париж, где проходит стыковка, свяжитесь с авиакомпанией и попросите по возможности заменить рейс на тот, который Вам больше подходит. Если никаких вариантов, кроме предложенного нет, а у Вас строгая дата вылета и поездку Вы никак отменить не можете - остаётся всеми правдами и неправдами добраться до Москвы в нужное время.

[dexxxqqq]

Здравствуйте, уважаемые участники форума. Про будущие забастовки сотрудников AirFrance ничего не слышно? Планирую на весну билеты брать.

[Poseidon]

Берите и не думайте про это.

[Bonjour]

Ситуация:
были куплены билеты СПб-Париж-Ницца (пересадка в Париже) и обратный Париж-СПб.
В начале феврале на почту пришло изменение времени вылета рейса Париж-Ницца (сокращалось время пересадки). В новой брони были указаны все три сегмента: два туда, один обратно.
Я позвонила в Air France и спросила, можно ли изменённый ими рейс изменить ещё раз и сделать пересадку совсем короткой. Мне ответили, что можно и сделали новую бронь.
В ЛК на их сайте все рейсы отображаются правильно.
А вот на почту мне сегодня пришли новые билеты только с двумя сегментами "туда", обратного сегмента "Париж-СПб" там нет. Написала в Air France, ответили:

Процедура такова, что при перевыписке билета все нетронутые сегменты остаются в старых билетах. Таким образом у Вас в новом билете находится перелет туда, а в старом билете перелет обратно.

Получается, что первый раз изменения не помешали выписать новую бронь со всеми сегментами, а после второго изменения это сделать нельзя? Правда тогда она пришла от itinerary@amadeus.com.
И ещё - теперь у меня два разных билета с разными номерами: один "туда", второй "обратно" (и в нём указан ещё и уже изменённый рейс "туда"), но с одним номером бронирования.
Кто-нибудь с таким встречался?

[vitrysk_]

вам таки лететь или лекцию о билетах в Амадеусе? думаю что первое

[OGuseva]

Вечер добрый! Помогите тем, у кого горе от безмозговости:)
Были куплены билеты на французской версии Эйр Франс. Поездку пришлось отменить, решила я сделать изменения в билете. Все данные ввела, мне написали сумму, которую я должна доплатить за изменения, ввела данные карты. Сайт подумал и... Написал, что они не смогли изменить мою бронь, так как... А вот тут моих знаний французского не хватила, страница слетела, я осталась при своей старой брони и при заблокированных на карте 166 еврах (которые я должна была заплатить за изменения).
И чего теперь делать? Позвонить я им не могу, так как на французском не очень. Будут они списывать эти деньги или повисят в блоке и отвалятся? Куда им написать можно? Не нашла я почты именно французского офиса компании. Или искать франкоязычных и звонить?
Да, старая бронь осталась, все показывается. И на том спасибо..

[Moon River]

Позвонить я им не могу, так как на французском не очень.

Я понимаю, что

Были куплены билеты на французской версии Эйр Франс.

но почему бы не попытаться позвонить сюда: http://www.airfrance.com/UA/ru/local/tr ... ternet.htm

[Poseidon]

теперь у меня два разных билета с разными номерами: один "туда", второй "обратно" (и в нём указан ещё и уже изменённый рейс "туда"), но с одним номером бронирования.

Ничего удивительного в этом нет, расслабьтесь .

Позвонить я им не могу, так как на французском не очень.

Вы можете позвонить и в офис авиакомпании в Киеве.
Да и писать не обязательно на французском.
http://www.airfrance.fr/cgi-bin/AF/FR/e ... ance-achat

[OGuseva]

Звонила в киевский коллцентр, ничерта они не знают. Сказали ждать, если деньги спишут, тогда будем писать в авиакомпанию.

[Senya_1]

Летим Уфа-Москва (Аэрофлот), Москва-Париж-Венеция (Эйр Франс) - все рейсы в одном билете. Сможем ли сдать багаж до конечного пункта, или где-то придется его получать?
Спасибо заранее!

[dexxxqqq]

В Москве, разумеется, придется получать. А в Париже не придется, если без смены аэропорта.

[thevery]

Почему это "разумеется"?

[Poseidon]

Сможем ли сдать багаж до конечного пункта

Скорее да, чем нет. Точно будет понятно на стойке регистрации в Уфе.

[Skiara]

Кто-нибудь летал премиум экономом? там питание как и в экономе , но просто сиденья удобнее? реально ли там в полулежащее положение попробовать вытянуться?

[Poseidon]

Кто-нибудь летал премиум экономом?

Я летал несколько лет назад.

там питание как и в экономе

Можно сказать, что да.

реально ли там в полулежащее положение попробовать вытянуться?

Ну как-то можно попробовать, да

[Roscha99]

Вопрос про бизнес класс из Москвы в Париж - кто нибудь летал ? Какие там кресла, удобные ?

[Гость]

Обычный "евробизнес". Кресла 3+3 в любом типе самолёта (А318, А319, А320; чаще всего это А318, но сейчас вроде ставят А319).
Среднее кресло остаётся незанятым, поэтому в компоновке 3+3 рассадка 2+2.
Не берите первый ряд, потому что ноги вытянуть будет нельзя, будет тесно, неудобно.

http://onemileatatime.img.boardingarea. ... lass03.jpg

[Senya_1]

В Москве, разумеется, придется получать. А в Париже не придется, если без смены аэропорта.

Сможем ли сдать багаж до конечного пункта

Скорее да, чем нет. Точно будет понятно на стойке регистрации в Уфе.

Багаж зарегистрировали до конца, а посадочные получала в Уфе (на первый рейс) и в Москве ( на остальные участки полета), а на обратном пути багаж был до Москвы, посадочные получала в начальном пункте (Риме, на первый рейс) и в Париже на оставшиеся 2 рейса.