Форум Винского

**ravena2412** » 13 ноя 2007, 21:22

Купить авиабилет на рейсы LOT оплатив картой российского банка можно на сайте https://avia.awd.ru

**Darkness** » 25 июн 2019, 18:57

Alександр писал(а) 25 июн 2019, 18:52:А что Вы у них просили?

Да в целом ничего необычного. Рейс туда - ближайший из Щереметьево, чтобы в конечный пункт прилететь тем же рейсом, что и был изначально. Получается вместо утро ДМЕ вылет вечером предыдущего дня из ШРМ. Обратно вылет также, как и был, но попросил стоповер в Варшаве. Все рейсы собственные, без кодшера. Самое для меня удивительно, что изначально их согласовали, а потом уже они пошли в отказ. Причин не называют.

**Alександр** » 25 июн 2019, 19:28

Поляки очень тугие при рерутинге. Может смену аэропорта они квалифицируют именно как рерутинг?

**Darkness** » 25 июн 2019, 19:40

Alександр писал(а) 25 июн 2019, 19:28:Поляки очень тугие при рерутинге. Может смену аэропорта они квалифицируют именно как рерутинг?

Тоже думал про это, но раз уж это их решение, то должны же они как-то продумывать альтернативы. Пусть не первая линия саппорта, пусть не вторая, но кто-то же должен уметь решать такие вопросы. Их General Sales Agent - Aviareps - который указан на сайте в разделе офисов и сидит в Москве на Олмпийском проспекте сказал, что это не к ним. Правда, настаивать я не стал.

**Alександр** » 25 июн 2019, 19:52

В лбом случае, иногда их логику сложно понять

**Poseidon** » 25 июн 2019, 21:36

Darkness писал(а) 25 июн 2019, 18:57:Самое для меня удивительно, что изначально их согласовали, а потом уже они пошли в отказ. Причин не называют.

Причины могут быть в стоповере, а точнее в том, что прилёт в Варшаву в один день, а вылет из неё в другой. При таком раскладе билет может считаться совершенно по-другому, поэтому они и не идут на это. В один день со стыковкой если б были рейсы, не отказали бы.

**Darkness** » 25 июн 2019, 21:44

Poseidon писал(а) 25 июн 2019, 21:36:
Darkness писал(а) 25 июн 2019, 18:57:Самое для меня удивительно, что изначально их согласовали, а потом уже они пошли в отказ. Причин не называют.

Причины могут быть в стоповере, а точнее в том, что прилёт в Варшаву в один день, а вылет из неё в другой. При таком раскладе билет может считаться совершенно по-другому, поэтому они и не идут на это. В один день со стыковкой если б были рейсы, не отказали бы.

Прикол в том, что и изначальный билет был со стоповером, я просто попросил добавить еще день. Но даже если проблема в этом, то могли бы предложить вариант без него. Я бы вынужден был согласиться. А стоповер по пути туда вынужденный - они его сами предложили при изначальном разговоре об альтернативах.

**Poseidon** » 25 июн 2019, 21:58

Darkness писал(а) 25 июн 2019, 21:44:Прикол в том, что и изначальный билет был со стоповером, я просто попросил добавить еще день.

Это меняет тариф.

Darkness писал(а) 25 июн 2019, 21:44:Но даже если проблема в этом, то могли бы предложить вариант без него. Я бы вынужден был согласиться.

Вы поставьте тогда им вопрос по-другому, запросите любые допустимые для них рейсы независимо от того с ночёвками они или нет.

**Darkness** » 17 июл 2019, 14:11

Poseidon писал(а) 25 июн 2019, 21:58:Вы поставьте тогда им вопрос по-другому, запросите любые допустимые для них рейсы независимо от того с ночёвками они или нет.

Время идет, переписки идут.
На вопрос, что вообще можете предложить ответ такой - there are no flights on from 21st to 27th of August that I could offer you.
Агент ответил -
Мы связались сейчас в представителями авиакомпании, где нам сообщили,
что по вашему запросу был получен ответ от головного офиса ак ЛОТ, где авиакомпания отказывает в предоставлении альтернативе,
по данным билетам возможен только вынужденный возврат

На клэйм авиакомпания пока не соизволила ответить. Представитель в Шереметьево посмотрела бронь, удивилась и сказала приехать к другому рейсу, когда будут на работе более представительные представители..

**siglin** » 04 авг 2019, 17:09

Подскажите: если на сайте LOT покупать три-четыре билета по самой низкой цене (без багажа), то можно ли в процессе покупки, перед вводом данных карты, дозаказть сразу одно место багажа на один из трёх билетов? Или нужно покупать отдельно один билет с багажом, а остальные отдельно без багажа?

**ASusanin** » 04 авг 2019, 17:10

Можно сразу, можно потом

**Darkness** » 23 авг 2019, 11:34

Небольшое резюме по моему опыту.
20 мая - уведомление об отмене рейсов из ДМЕ.
май-июнь - попытки поменять рейсы на ШРМ через фэйсбук, телефон, почту, клэймы
август - общение с представителями в аэропорту. Удалось получить контакты представителей компании в Москве
2 недели ушло на согласование новых рейсов. До последнего не согласовывали ночную пересадку.
В итоге выписали новые билеты, когда до открытия регистрации на рейс оставалось 18 часов. Билеты пришлось оплатить заново, а по старым оформлять возврат. Разница в цене 1400, которые еще предстоит вернуть. Ни на одну претензию, поданную через сайт и отправленную на электронку не получено ни одного официального ответа. Обращение в официальные авиационные власти Польши пока тоже без ответа.
Такого треша не встречал еще ни разу. Спасибо девушкам из Московского представительства - без них бы пришлось лететь за свой счет и потом выбивать компенсации.

**powerstasik** » 23 авг 2019, 13:27

Darkness писал(а) 23 авг 2019, 11:34:май-июнь - попытки поменять рейсы на ШРМ через фэйсбук, телефон, почту, клэймы

Как получил сообщение что рейс отмении - дозвонился раза с 5-го или 7-го до русского консультанта, в режиме телефонного звонка выписали мне новые билеты, затем прислали их на почту через минут 20-30. Более того, затем за эти же билеты оформили полный возврат, так как другу не дали визу (за мой билет тоже оформили возврат).

**Darkness** » 23 авг 2019, 14:35

powerstasik писал(а) 23 авг 2019, 13:27: в режиме телефонного звонка выписали мне новые билеты

Мне никто так и не объяснил, в чем проблема. Первая реакция - да не вопрос, сейчас все сделаем. А при попытке что-то сделать - облом. Почему-то не хотели давать ночную пересадку, а других вариантов на собственных рейсах нет.

**powerstasik** » 23 авг 2019, 15:22

Если они не могут поменять рейс, они могут сделать моментальный возврат за весь маршрут. Они предлагают или первое или второе.
Вопрос в другом. Почему вы так долго связывались с сотрудниками АК, если получили уведомление 20 мая?

**Darkness** » 24 авг 2019, 11:12

powerstasik, Возврат меня не устраивал, т.к. билет был по распродаже и просто вернув деньги я бы за эту цену билет уже не нашёл. Плюс был забронирован невозвратный отель в Варшаве. Связался я с компанией 21 мая, сразу как узнал. Все оставшееся время выбивал замену рейсов.

**lvova** » 14 сен 2019, 01:27

Здравствуйте. Смотрю билеты на Озоне вот сейчас. Туда-обратно Москва-Прага, туда Урал, обратно Лот. К Уралу можно добавить багаж прямо на сайте, Лот просто указано что багаж платный. Добавить нету. Это что вообще означает - только в аэропорту? И почем тогда? Спасибо

**ambel-vlad** » 14 сен 2019, 01:42

Все просто. Выбираете нужный рейс. Щелкаете кнопку "Continue". На следующей странице вводите свои данные. Опять щелкаете кнопку "Continue". И на открывшейся странице добавляете багаж.

**RSfun** » 05 окт 2019, 16:36

Я правильно понимаю, что у LOT и в минимальном тарифе есть кроме ручной клади
55х40х25 женская сумка или сумка для ноутбука?

**Chami Li** » 05 окт 2019, 21:59

Правильно.

**RedCat** » 10 ноя 2019, 08:58

Интересная ситуация. Смотрю билеты Мск- Милан. С пересадкой в Варшаве(1час) На http://avia.awd.ru , Скайсканнере цена сильно отличается в меньшую сторону от цены на офиц. сайте Лот. Разница ок 100 евро. Рискованно покупать в таком случае через агрегатор? Тк по цене такой стыковочный рейс на офиц сайте Лот дороже регулярного прямого от любой другой АК.