Авиакомпания Iberia отзывы и вопросы

[Mad_Butcher]

Купил билет через ozon. Теперь через сайт iberia не могу поменять тип питания. Как это проще сделать?

В колл-центр Иберии позвоните, они сделают

[Strickland]

В колл-центр Иберии позвоните, они сделают

А через интернет никак нельзя?

[clagro]

Только что летел рейсом Иберии (правда оказалось, что Air Nostrum) из Мадрида в Херес бизнесом. Самолет просто прикол- CRJ-200 на 40 человек. Питание какой то бутер и напитки с орешками. Ничего не взял, так как лететь было совсем необычно-потряхивало его на взлете и посадке прям не кошерно)

[Mad_Butcher]

В колл-центр Иберии позвоните, они сделают

А через интернет никак нельзя?

В колл-центре геоворят, что по билетам, купленным у стороннего агентства нельзя.

[Poseidon]

Купил билет через ozon. Теперь через сайт iberia не могу поменять тип питания. Как это проще сделать?

Можете связаться с Ozon' ом - они поменяют.

[merial]

В колл-центре геоворят, что по билетам, купленным у стороннего агентства нельзя.

Требуйте код брони/билет от Озона.

[Kat1608]

Подскажите, пожалуйста, ситуация следующая: 14 сентября купили на сайте Иберии 4 билета (2 взр + 2 детей) на Тенерифе и обратно за 53 тыс.руб.. Деньги с карточки списались, билеты прислали на почту. При бронировании везде высвечивалась итоговая сумма - 53 тыс.руб.. Во всех билетах стоит статус "Требует выставления счета". Позвонила в московский офис, спросила, что это может значить. Ответили - не обращайте внимания.
Проблема в том, что итоговая стоимость, приведенная в электронном билете, на 1 человека выше почти в два (!!!) раза оплаченной суммы (на взрослых - по 25 тыс.руб., на детей - по 22 тыс.руб.). Кто-нибудь с этим сталкивался? Чего нам ждать? Улетим?

[Qarootoramma]

Подскажите, пожалуйста, ситуация следующая: 14 сентября купили на сайте Иберии 4 билета (2 взр + 2 детей) на Тенерифе и обратно за 53 тыс.руб.. Деньги с карточки списались, билеты прислали на почту. При бронировании везде высвечивалась итоговая сумма - 53 тыс.руб.. Во всех билетах стоит статус "Требует выставления счета". Позвонила в московский офис, спросила, что это может значить. Ответили - не обращайте внимания.
Проблема в том, что итоговая стоимость, приведенная в электронном билете, на 1 человека выше почти в два (!!!) раза оплаченной суммы (на взрослых - по 25 тыс.руб., на детей - по 22 тыс.руб.). Кто-нибудь с этим сталкивался? Чего нам ждать? Улетим?

Улетите ничего страшного, главное что деньги дважды не списали. Тоже самое - не обращайте внимания.

[Kat1608]

[quote=Улетите ничего страшного, главное что деньги дважды не списали. Тоже самое - не обращайте внимания.[/quote]

Спасибо! Как Вы думаете, не смогут они списать недостающую сумму позднее (до вылета остался месяц)?
Или аннулировать билеты по причине недоплаты?

[Qarootoramma]

[quote=Улетите ничего страшного, главное что деньги дважды не списали. Тоже самое - не обращайте внимания.

Спасибо! Как Вы думаете, не смогут они списать недостающую сумму позднее (до вылета остался месяц)?
Или аннулировать билеты по причине недоплаты?[/quote]
нет, не могут.. не могут.. можете еще раз позвонить им перед вылетом и спросить

[Kat1608]

Oт merial. Для того, что-бы поблагодарить форумчанина, достаточно нажать на кнопку "Спасибо" в верхнем правом углу поста.

[Qarootoramma]

даже если пойдут новые транзакции по списанию вы всегда сможете обратиться в свой банк чтобы они решили этот вопрос.

[Kat1608]

Этого я и боюсь. Если пойдут дополнительные списания, на основании чего их оспаривать? В самом билете-то цена выше той, которую мы оплатили...

[vords]

Друзья, проконсультируйте пожалуйста. Летим Iberia из Малаги в РИО. Купили билеты на сайте iberia. На сайте предлагается заполнить дополнительную информацию, а в частности инфу о паспортных данных пассажиров и визах. Я так понимаю, что в разделе про визы я должен указать инфу о Бразильской визе?
Вопрос такой. Нам, как гражданам РФ виза в Бразилию не нужна....таким образом, мне этот раздел заполнять не требуется??
В Московском представительстве Iberia только грубят, а на вопросы не отвечают вообще=((

[Samovar]

таким образом, мне этот раздел заполнять не требуется??

Нет, не требуется. Незаполнение этого раздела не является основанием для недопуска Вас к перевозке.

[internal21]

Подскажите, сильно ли контролируют норму багажа ?
У нас 2 сумки, одна 24 кг, вторая 25 кг (норма 23 кг).
Не попросят ли доплачивать за перевес ?
Разложить по маленьким сумкам, которые берем с собой в салон, уже не можем, ибо они и так забиты до отказа (

[Qarootoramma]

Подскажите, сильно ли контролируют норму багажа ?
У нас 2 сумки, одна 24 кг, вторая 25 кг (норма 23 кг).
Не попросят ли доплачивать за перевес ?
Разложить по маленьким сумкам, которые берем с собой в салон, уже не можем, ибо они и так забиты до отказа (

ВОобще на моей практике 24 кг был уже перевес.. просили доплатить, в москве, а в 2008 вылетал из испании в южную америку было 25-26 кг и ничего нормально. лучше не рисковать

[krunku]

Подскажите, сильно ли контролируют норму багажа ?
У нас 2 сумки, одна 24 кг, вторая 25 кг (норма 23 кг).
Не попросят ли доплачивать за перевес ?
Разложить по маленьким сумкам, которые берем с собой в салон, уже не можем, ибо они и так забиты до отказа (

у вас на двоих сего 3 кг лишних? мне бы ваши проблемы... у меня вечно приходится "рассовывать по карманам" лишних 10 кило, а то и больше...
мои "хитрости":
одежду можно одеть на себя. ВСЮ! и не только одежду (я пару раз проходила "взвешивание" в наколенниках и со шлемом на голове ))) за 3 минуты вусмерть не упаритесь, а потом - снимите и спрячете в пакет, заныченный в кармане. самую тяжелую обувь - тоже на себя (тапочки/сланцы/босоножки в пакете в ручной клади). куртку - повязать на пояс, в карманы куртки как в разгрузочный жилет набить все, что туда влазит и проходит по правилам безопасности. ноутбук, фотоаппарат, камера - вешаются на шею и/или берутся в руки (они не считаются в вес ручной клади). если все равно не проходим по весу, потрошим из багажа все мелкое-тяжлое (но проходящее по безопасности) и меняем на легкое-объемное из ручной клади... ручную кладь ОЧЕНЬ редко взвешивают, и, как я уже написала, "если чё" мелкое-тяжелое на время взвешивания можно распихать по карманам и довесить на петлях к поясной сумке (под курткой на поясе этого не видно, а в момент проходя через всякие рамки никто ничего уже не взвешивает).
еще можно в момент взвешивания аккуратненько придержать сумку/рюкзак рукой, при этом мило улыбнуться "ну вот такая вот фигня"... у меня пока это всегда прокатывало, даже при перевесе в 3-7 кг...

[internal21]

Спасибо за ответы.
Ничего не стали вытаскивать из чемоданов, общий перевес был 3 кг.
Проблем не возникло.
Видимо это действительно несущественно для них.

[Kat1608]

Подскажите, пожалуйста, ситуация следующая: 14 сентября купили на сайте Иберии 4 билета (2 взр + 2 детей) на Тенерифе и обратно за 53 тыс.руб.. Деньги с карточки списались, билеты прислали на почту. При бронировании везде высвечивалась итоговая сумма - 53 тыс.руб.. Во всех билетах стоит статус "Требует выставления счета". Позвонила в московский офис, спросила, что это может значить. Ответили - не обращайте внимания.
Проблема в том, что итоговая стоимость, приведенная в электронном билете, на 1 человека выше почти в два (!!!) раза оплаченной суммы (на взрослых - по 25 тыс.руб., на детей - по 22 тыс.руб.). Кто-нибудь с этим сталкивался? Чего нам ждать? Улетим?

Улетите ничего страшного, главное что деньги дважды не списали. Тоже самое - не обращайте внимания.

Друзья, рассказываю продолжение нашей печальной истории: вчера залезли в Сбербанк онлайн и увидели, что Иберия в результате списала за билеты 2 тыс.евро, т.е. 100 с лишним тысяч рублей. Напомню, что бронировала я их за 53 тысячи рублей, при бронировании были списаны (позже оказалось - заблокированы) 53 тыс.руб., а три дня спустя Иберия списала 100 с лишним тысяч. Сегодня буду пытаться решить вопрос с их московским офисом, но не особенно верю в успех, поскольку у меня на руках не осталось никаких доказательств суммы, которая высвечивалась на экране при бронировании (за исключением смс о списании банком в день бронирования 53 тысяч). Налицо откровенный обман покупателя. Прекрасная авиакомпания... Мы много летаем самостоятельно, но с таким сталкиваемся в первый раз...

[Qarootoramma]

Иберия убогая скотовозка. Раньше когда работали с ними постоянно были проблемы. Начиная от отмены рейсов и заканчивая потерей багажа и двойными списаниями. Не думал что все у вас так плохо. В первую очередь необходимо звонить в банк и решать вопрос с ними. После этого звоните в Иберию. Офис в Москве убогий ни до кого не дозвонитесь, а если и дозвонитесь то будут футболить как они это любят. Еще один вопрос, может Вы не совсем хорошо посмотрели общую стоимость билетов(такое тоже бывает)?

[Kat1608]

Иберия убогая скотовозка. Раньше когда работали с ними постоянно были проблемы. Начиная от отмены рейсов и заканчивая потерей багажа и двойными списаниями. Не думал что все у вас так плохо. В первую очередь необходимо звонить в банк и решать вопрос с ними. После этого звоните в Иберию. Офис в Москве убогий ни до кого не дозвонитесь, а если и дозвонитесь то будут футболить как они это любят. Еще один вопрос, может Вы не совсем хорошо посмотрели общую стоимость билетов(такое тоже бывает)?

Общую стоимость билетов точно посмотрела хорошо, проверяла несколько раз, поскольку она была несколько ниже, чем предлагал Скайсканер через системы бронирования билетов (обычно бывает наоборот). Радовалась, что напрямую через сайт, да еще и дешевле. В банк звонили еще вчера, они предлагают приехать к ним и написать заявление о том, что списание было неправомерным. Я боюсь так поступать, поскольку у нас отсутствуют доказательства, кроме первой смс от Сбербанка Онлайн о списании 53 тысяч, кроме того, тариф у нас невозвратный - потеряем и билеты, и деньги. До московского офиса сегодня дозвонилась, вежливо послали - предложили написать заявление, которое они будут рассматривать несколько месяцев (а до вылета осталось три недели). Сегодня попробуем подъехать к ним в офис, но вряд ли что-то существенно изменится...

[Qarootoramma]

У вас была первая одноразовая транзакция на 53 тыс?. Если да то нечего опасаться. Можете приехать в Сбер и написать заявление, потому что это факт покупки. После этого все следующие списания это уже другие транзакции и следовательно они не правомерны.

[Kat1608]

У вас была первая одноразовая транзакция на 53 тыс?. Если да то нечего опасаться. Можете приехать в Сбер и написать заявление, потому что это факт покупки. После этого все следующие списания это уже другие транзакции и следовательно они не правомерны.

Нет, как подтвердили в Сбербанке, 53 тысячи были не списаны, а заблокированы в день покупки. А через три дня была именно списана сумма, в два раза превышающая заблокированную...

[Qarootoramma]

А почему через три дня а не сразу?


Иберии нужно вообще запретить полеты по Европе, отозвать лицензию эксплуатанта, внести в черный список ЕС, расформировать подразделения, состав, наземную инфраструктуры, а самолеты отдать Бритишам и АА. В Барахасе и BCN терминалы отдать под другие авиакомпании и лоу-косты. Ангары и наземную инфраструктуру перепродать или вообще снести. Изъять все логотипы этой авиакомпании, помещения, недвижимость и окончательно закрыть эту лавочку навсегда, чтобы ни один благочестивый турист в следующие десятилетия никогда не вспоминал про нее. Иберия была и остается самой худшей авиакомпанией Европы, с ужасающим сервисом, отношением персонала к проблемам людей, вечными траблами, потерянным багажом, косяками и повсеместным кидаловым...

[Kat1608]

Поддерживаю...

[Джомама]

Друзья, рассказываю продолжение нашей печальной истории: вчера залезли в Сбербанк онлайн и увидели, что Иберия в результате списала за билеты 2 тыс.евро, т.е. 100 с лишним тысяч рублей. Напомню, что бронировала я их за 53 тысячи рублей, при бронировании были списаны (позже оказалось - заблокированы) 53 тыс.руб., а три дня спустя Иберия списала 100 с лишним тысяч. Сегодня буду пытаться решить вопрос с их московским офисом, но не особенно верю в успех, поскольку у меня на руках не осталось никаких доказательств суммы, которая высвечивалась на экране при бронировании (за исключением смс о списании банком в день бронирования 53 тысяч). Налицо откровенный обман покупателя. Прекрасная авиакомпания... Мы много летаем самостоятельно, но с таким сталкиваемся в первый раз...

я ни в коем разе не хочу сказать что вы не совсем правду пишите но там всякие есть неприятные но обычные для любой авиакомпании моменты - перед оплатой какая нибудь надпись "извините билеты по этому тарифу кончились" и типа дают другую цен или сами натыкали на какой нибудь flex в три раза дороже.
На самом деле ситуация неприятная но паниковать не надо
если это косяки списания денег (не буду умничать писать про блокровки и тп для владельца карты это все равно уменьшение баланса) то банк разбереться - надо все аккуратно написать в сбер на что нибудь типа help@sbrf.ru они реагируют
если типа действительно купили "дорогие билеты" не важно по какой причине - то может проще их тупо сдать ? дороге тарифы 100% возвратные, деньги в течении 10-15 дней все авиакомпании возвращают

[Джомама]

А почему через три дня а не сразу?


Иберии нужно вообще запретить полеты по Европе, отозвать лицензию эксплуатанта, внести в черный список ЕС, расформировать подразделения, состав, наземную инфраструктуры, а самолеты отдать Бритишам и АА. В Барахасе и BCN терминалы отдать под другие авиакомпании и лоу-косты. Ангары и наземную инфраструктуру перепродать или вообще снести. Изъять все логотипы этой авиакомпании, помещения, недвижимость и окончательно закрыть эту лавочку навсегда, чтобы ни один благочестивый турист в следующие десятилетия никогда не вспоминал про нее. Иберия была и остается самой худшей авиакомпанией Европы, с ужасающим сервисом, отношением персонала к проблемам людей, вечными траблами, потерянным багажом, косяками и повсеместным кидаловым...

бредятина какая то
не хуже и не лучше других авиакомпаний в общем по интегральной характеристике в общем
мне даже больше других нравиться
всякие говняшки с билетами мне и Аэрофлот (на который вы все тут фапаете) подкидывал и с "неожиданно подорожало" и со списаниями, тут и банк может быть тоже "молодец" кароче вопрос не такой простой

[Kat1608]

Друзья, рассказываю продолжение нашей печальной истории: вчера залезли в Сбербанк онлайн и увидели, что Иберия в результате списала за билеты 2 тыс.евро, т.е. 100 с лишним тысяч рублей. Напомню, что бронировала я их за 53 тысячи рублей, при бронировании были списаны (позже оказалось - заблокированы) 53 тыс.руб., а три дня спустя Иберия списала 100 с лишним тысяч. Сегодня буду пытаться решить вопрос с их московским офисом, но не особенно верю в успех, поскольку у меня на руках не осталось никаких доказательств суммы, которая высвечивалась на экране при бронировании (за исключением смс о списании банком в день бронирования 53 тысяч). Налицо откровенный обман покупателя. Прекрасная авиакомпания... Мы много летаем самостоятельно, но с таким сталкиваемся в первый раз...

я ни в коем разе не хочу сказать что вы не совсем правду пишите но там всякие есть неприятные но обычные для любой авиакомпании моменты - перед оплатой какая нибудь надпись "извините билеты по этому тарифу кончились" и типа дают другую цен или сами натыкали на какой нибудь flex в три раза дороже.
На самом деле ситуация неприятная но паниковать не надо
если это косяки списания денег (не буду умничать писать про блокровки и тп для владельца карты это все равно уменьшение баланса) то банк разбереться - надо все аккуратно написать в сбер на что нибудь типа help@sbrf.ru они реагируют
если типа действительно купили "дорогие билеты" не важно по какой причине - то может проще их тупо сдать ? дороге тарифы 100% возвратные, деньги в течении 10-15 дней все авиакомпании возвращают

Ребят, ситуация непростая вот почему, я повторно опишу: при покупке билетов до последнего момента оплаты на экране светилась сумма в размере 53 тыс.руб. за двух взрослых и двух детей. Никаких альтернативных вариантов точно не предлагалось, никаких галочек я не нажимала - повторю, мы очень много летаем сами, и для меня процедура покупки билетов не представляет ничего сложного. Так вот, сразу же после оплаты (от Сбербанка пришла смска об уменьшении баланса на 53 тыс.руб.) мне на почту прислали электронные билеты, итоговая стоимость которых была в два раза выше оплаченной мной суммы (об этом я уже писала ранее). В первый же рабочий день после покупки я звонила в московский офис, задавала им этот вопрос, потому что нестыковка была налицо. Мне ответили - не парьтесь. И через три дня списали с карты полную стоимость билетов в два раза выше озвученной, но совпадающей со стоимостью, указанной в билетах. Возможно, это был технический глюк программы. Главное - что у меня на руках не осталось никаких доказательств того, что было на экране в момент покупки. А тариф у нас невозвратный (даже без возможности изменения даты вылета, несмотря на стоимость) - я сегодня узнавала. Обидно вдвойне, потому что за эти деньги мы могли спокойно улететь в очередной раз в Азию, о чем мечтали, но в настоящий момент отказались из-за соображений экономии...

[Komparsa]

А почему через три дня а не сразу?

Мы несколько недель назад покупали у Иберии билеты на сайте, в момент покупки списали сумму около 50 тыс. рублей (стоимость 2 билетов), но билеты не прислали, через 2 дня списали 50 тыс второй раз, но билеты прислали только после звонка в московский офис, на вопрос когда вернут вторую сумму девушка ответила, что все вопросы к вашему банку, возьмите у них распечатку движения по счёту с печатью, приложите заявление на английском, а лучше испанском и отправьте в мадридский офис Иберии. В общем была мягко послана. На вопрос по изменению в бронировании девушка ответить не смогла, хотя на сайте Иберии написано, что по вопросам изменения бронирования звоните в офис в вашей стране. Спустя ещё 3 дня 50 тыс было списано в третий(!) раз. К счастью спустя 1,5 недели 2 из 3 сумм на карту вернулись

[Джомама]

Тогда действительно жаловаться в банк - типа не давал согласие не вводил CVC и все такое на " большую оплату " только не тянуть с этим
Типа 57 тр блокировки правда а остальное лажа

[Ultrazzz]

Купили билеты по самому дешёвому тарифу без багажа и дополнительно докупили 1-но места багажа.
В 1-м письме бронировании есть информация об этом месте багажа (письмо на русском)
Когда по коду захожу в бронирование нигде не указано о покупке этого места багажа.
Хотя раздел багаж там присутствует.

Есть смысл волноваться и звонить к ним ?

[Qarootoramma]

Купили билеты по самому дешёвому тарифу без багажа и дополнительно докупили 1-но места багажа.
В 1-м письме бронировании есть информация об этом месте багажа (письмо на русском)
Когда по коду захожу в бронирование нигде не указано о покупке этого места багажа.
Хотя раздел багаж там присутствует.

Есть смысл волноваться и звонить к ним ?

Cудя по новым косякам которые берутся у Иберии из ниоткуда стоит.

[vitrysk_]

никакие услуги не изменят информацию в билете, не городите огород на пустом месте

[Qarootoramma]

От Иберии можно ожидать все что угодно

[luckyjerry]

Непонятен наезд на перевозчика по причине проблем с процессингом/картой Сбербанка.
Просто не пользуйтесь Сбером и не будет у вас проблем вроде описанных несколькими сообщениями выше.
Возражения на тему "а вот другом ларьке эта карта отлично работает, а на сайте иберии не работает" не принимаются.

[Василий Ф]

Как часто IB на DME-MAD апгрейдит статусников? ВА silver в частности.
Думаю за 11500 рублей лететь на Swiss или KLM в Лиссабон, либо за 15500 на IB.
10k avios и 45тр в новый отчетный периуд (первый 45 останутся в текущем году) - тоже аргумент в пользу IB.

[vitrysk_]

какие европейские компании апгрейдят кого-либо просто так?

[Василий Ф]

какие европейские компании апгрейдят кого-либо просто так?

S7 , Аэрофлот (считаю РФ в-таки Европой, а не Азией) - проверено. ВА - вроже тоже, люди пишут.
Тем более DME-MAD это уже среднемагистральный борт считается и нормальным бизнесом, так что почему бы и нет.
Про IB в этой ветке есть, что скорее всего из-за овербукинга людей апгрейдили, но тоже прецедент. Тогда вопрос, насколько часто он в декабре по этому направлению. Думается мне, что редко.

[vitrysk_]

ни s7, ни SU - это не европейские компании. БА тоже "за красивые глаза" никого не апгрейдит, только opup.

[Qarootoramma]

За мою практику из сотрудничества моей конторы с Иберией в 2004-10 гг.
2004 г. человека не посадили на рейс из MAD в Америку. Не нашли бронь. В результате отказ к перевозке
2007 г. отмена бронирования при купленном билете. человек не летит
2009 г. из-за тормазнутости наземеных служб люди опаздали на 60минутную пересадку в Мадриде. Результат отказ к перевозке с потерей багажа
июнь 2008 сентябрь 2009 ноябрь 2009 июль 2009 г потеря багажа, суд.
201 г. двойное списание, 2012 г.. двойное списание
далее что знаю
2012 г. не зачислили мили за бизнес Сантьяго-Мадрид
2013 г. март Москва-Буэнос-Айрес деньги ушли а билета нет, брони нет. Звонили в московский офис разбирались. Все ок. Повезло.
Из района 2005-08 гг. могу еще пару убийственных ситуаций вспомнить.
У меня лично Иберия потеряла багаж в 2008 г. в Мадриде. В результате заплатили 200 евро и дали 2000 миль.
Иберия худшая авиакомпания Европы с постоянными траблами и головомойкой. Хуже обезьян с гранатами, никогда не знаешь что ожидать от испанцев. Было бы намного лучше если бы их вообще забанили и они прекратили полеты.

[vitrysk_]

ничего "убийственного" не вижу в вашем описании. да, если смотреть глазами человека летающего раз в год - может это и конец света. а если летать раз в неделю - это пшик...

[luckyjerry]

"если смотреть глазами человека летающего раз в год - может это и конец света".
это не конец света, это - карма.
про двойные списания еще раз повторюсь, используйте карты нормальных банков.
не зачисления миль у меня тоже случались, через Рубена (еще даже без статуса) все медленно, но решалось в итоге.
про потерю багажа - познавательно почитать отзывы об Alitalia, например, чтобы понять что такое совсем грустно
все остальное, что перечислили - на совести пассажира: бронь надо всегда проверять, маршрут-квитанцию с собой носить, при короткой пересадке - не зевать и ни на кого кроме себя не надеяться.


что касается апгрейдов на сегменте DME-MAD можете надеяться только на op-up при овербукинге (он кстати случается в пиковые даты регулярно).
если копите на подтверждение статуса - летите IB
если важны деньги - я бы летел Swiss (мне 3+3 часа комфортнее, чем 5+1 час).

ну и IB на этом плече спокойно может на полчасика опоздать, а Swiss'ы пунктуальнее будут.

[Ultrazzz]

Купили билеты по самому дешёвому тарифу без багажа и дополнительно докупили 1-но места багажа.
В 1-м письме бронировании есть информация об этом месте багажа (письмо на русском)
Когда по коду захожу в бронирование нигде не указано о покупке этого места багажа.
Хотя раздел багаж там присутствует.

Есть смысл волноваться и звонить к ним ?

Cудя по новым косякам которые берутся у Иберии из ниоткуда стоит.

Сейчас зарегистрироровался на рейс.
У друзей в одной из стадий в разделе о багаже было написано про заранее оплаченный багаж, у нас же этой фразы нет (((
у друзей так это выглядело, у нас же только первая строчка - 1 место ручного багажа.

Авиакомпания Iberia отзывы и вопросы

Да и ещё косяк, к имени жены почему то добавилось MRS то бишь VERAMRS, я там понимаю это приставка мисс.
причём это вылезло при регистрации, когда заходил в бронирование ничего подобного не было, в посадочном это выглядит как VERAM, RS видимо не влезло.
Сейчас возникла мысль что может этот бардак с багажом из-за этого где то там ими неправильно вбитого имени ?

А и вторая версия, у нас с женой карточки иберия плюс (класик кажется, самые простые в общем) , у друзей их нет, к этим карточкам эти места багажа не прилагаются, (хотя тогда бы всё равно должно светиться купленное нами дополнительное место) ? читал правила, вроде как на рейсы подобные нашему это не действует (Москва - Малага через Мадрид)

Надеюсь получится к ним сегодня дозвониться в офис, в прошлый раз прождал пол часа и положил трубку.

upd. зашёл в бронирование

Жена там указана как Г-жа Вера ....
у меня же просто имя и фамилия, откуда там это Г-жа взялось непонятно.

[Ultrazzz]

А кто нибудь был в офисе Иберии в Лесном переулке ?
Есть смысл туда съездить ? по телефону опять не могу дозвониться. Не нравится мне что-то этот косяк в имени жены.

[Ultrazzz]

Дозвонился. Не прошла транзакция за багаж у нас оказывается. Часто такое бывает с багажом. Должны были вернуться деньги вроде как. Запросил выписку с карты.
То что имя жены искаверкали сказали не важно.
Очень приветливая девушка на звонок ответила кстати. Всё проверила, объяснила как претензию писать.

[Qarootoramma]

Дозвонился. Не прошла транзакция за багаж у нас оказывается. Часто такое бывает с багажом. Должны были вернуться деньги вроде как. Запросил выписку с карты.
То что имя жены искаверкали сказали не важно.
Очень приветливая девушка на звонок ответила кстати. Всё проверила, объяснила как претензию писать.

Вам очень повезло. Хорошо отделались.

[gered]

у Иберии на ЮА до сих пор летают древние А-340 у которых в экономе нет мониторов

В Колумбию летают свежие самолеты с мониторами в кресле и отличный сервис был.

А в Чили не в курсе какой летает? с мониторами или без?
Туда стоит 345, обратно 346.
Так, схему 345 я только в амадеусе увидел после просмотра своего билета(53 ряда, и нигде в интернете нету). Это намёк, что очень новый, нигде ещё схемы нет? Хотя билет то я покупал ещё в июне.. Схемы до сих пор никто не нарисовал..

И на счёт апгрейдов? лететь почти 14 часов(самый длинный рейс Иберии) был бы на седьмом небе от сна на кроватке
Имею gold AB но никакого желанию туда складывать мили, те карта будет заменена после регистрации на BAEC. Насколько реальны перспективы апгрейда если карта будет в бронировании AB? в случаях если будет/не будет овербукинг? Или не париться, и после регистрации вносить карту BA, и кроме авариек(которые уже занял ) мне больше ничего не светит?

[Qarootoramma]

Это редкостные скотовозки. У них даже в бизнесе кажись мониторов нет. Самолетам 10 лет в обед. А А340-300 вообще древние лет 20. Может внутри и ничего, но ужасные самолеты, без мультимедия. А я мультимедия очень люблю и для меня на дальних плечах даже в экономе такие самолеты неприемлемы. Насчет апгрейда вообще не партесь, от Иберии можно ожидать чего угодно, скажите на регистрации.

[djadrian]

Я наоборот не люблю эти экраны и медиа всякие. На рейсе в Майами из Мадрида помню мониторы были и вообще был хороший новый самолет