AZAL : отзывы, багаж, регистрация на рейс

[Poseidon]

Ну если говорить о конкретном направлении, а не в целом о рейсах, то не каждый.

[DaryaLA]

у если говорить о конкретном направлении, а не в целом о рейсах, то не каждый.

Да, в Париж 2 раза в неделю в среднем.

[ал_спб]

В Париж сейчас - вторник, пятница, воскресенье. Это три раза.

[DaryaLA]

Конечно, неприятно, что не отвечают. Если вы в Москве, может подъехать в представительство?

Да, я могу подъехать в представительство. Конечно, совсем не хочется тратить на это время. Средневековье какое-то, по-другому не скажешь. С коллегами поделилась историей, все в шоке, все часто путешествуем, но никто не сталкивался с ситуацией, когда авиакомпания просто плевать хотела на клиентов. Это учитывая, что цены на билеты по этому маршруту сейчас по 100-120 тыс.
Мне не ясно, работает ли вообще представительство в Москве, ни один из телефонов не отвечает.

[Gary.men]

Мне не ясно, работает ли вообще представительство в Москве, ни один из телефонов не отвечает.

Я много раз дозванивался в их офис в Домодедово, недавно

[DaryaLA]

Я много раз дозванивался в их офис в Домодедово, недавно

Повезло, видимо. Звоню по номеру +7(495) 967-87-63, который указан на официальном сайте, пишу письма. Вообще никакой реакции.

[DaryaLA]

Только что прислали билет на 23 апреля.

[Gary.men]

Только что прислали билет на 23 апреля.

Так может это судьба, не 5 дней, а неделю в Париже

[Blondi777]

Смотрю билеты в испанию на октябрь. Москва-Баку-Барселона - пересадка в Баку 1:25. Опыта полетов с пересадками не было вообще. Подскажите, пожалуйста, на вскидку хватит этого времени? И что будет в случае форс-мажора, например задержки рейса в мск?

[senator]

на вскидку хватит этого времени?

Времени достаточно. Хватит ли вам - неизвестно.

что будет в случае форс-мажора, например задержки рейса в мск?

Если билет единый - вас подождут или отправят следующим рейсом. Если билеты раздельные - купите себе новый билет.

[kissmequick]

Друзья, а AZAL принимают русские карты МИР?

[ал_спб]

Да, на рейсах из РФ. На сайте написано

[IrinaMV]

Билеты из Европы тоже можно оплатить картой Мир. Сегодня купила билет Милан-СПб.

[ал_спб]

В Россию. Не надо открывать Америку. Это азбучные истины.

[kissmequick]

Ребята, подскажите, пожалуйста, кто-то менял дату вылета? Билеты класс ПЛЮС, но на сайте в бронировании такой кнопки нет - только форма обратной связи либо имейл. Как вообще это происходит, если я хочу поменять билеты на более раннюю дату? С июля на май. Спасибо заранее!

[LisaKolbasa]

кто-то менял дату вылета?

Я меняла, все заняло примерно полчаса.
Общение по мэйлу, быстро-четко. Сразу же прислали новый билет.

[tlv]

Летали в начале апреля с Azal, туда Москва-Баку-Париж с длинной пересадкой, ночевали в отеле. Обратно Милан-Баку-С.Петербург, стыковка была 2 часа, спокойно в транзитную зону, все успели, хотя там тоже очередь приличная собралась. В это же время сотрудники собирали группу людей, у которых была короткая стыковка с двух рейсов и быстро с ними дальше. Все было неплохо, но из Москвы самолет приличный, а в С.Петербург как старая маршрутка)) кресла вытертые.

[kissmequick]

Добавлю и свой тогда отзыв) Летела Москва-Баку-Берлин, с пересадкой 2,5 часа. Оба рейса без задержек, самолеты новые (Airbus), кормили на обоих рейсах горячей едой. Москва-Баку - все 2,5 часа трясло самолет...( Баку-Берлин - всё ок. На стыковке всё интуитивно понятно, все очень приветливые, проблем не было вообще.

[*Глазурь*]

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, лечу с детьми Азалом Москва-Баку-Тбилиси. Кормят ли на рейсе Москва-Баку?
В дороге целый день, надо ли брать сендвичи на всякий случай?

[Poseidon]

*Глазурь*, Над вашим сообщением ответ на ваш вопрос.

[кар-каркуша1]

Добрый день! подскажите пжст! Есть билеты в продаже Москва-Баку, стоит около 21 тыс.руб, но есть в продаже билеты Москва-Баку-Тбилиси, который стоит 15 тыс.руб. Подскажите, могу я купить такой пересадочный билет, зарегистрировать багаж до Баку и выйти там в город, а вторым плечом не воспользоваться, так можно?

[usb3264]

Добрый день. Уточните, пожалуйста такой момент: если я беру билеты класса Плюс для оформления визы, могу я их после получения визы бесплатно перебронировать на класс Классический на те же или другие даты, или так не получится?

[Poseidon]

кар-каркуша1,
Вам надо на стойке регистрации об этом договариваться.
usb3264,
Нельзя.

[кар-каркуша1]

Договориться*это сказать, чтобы зарегистрировали багаж до Баку? или что-то другое

[Poseidon]

Да. Могут зарегистрировать или откажут.

[usb3264]

Poseidon, То есть перебронирование это только изменение даты, но не класса билета?

[Poseidon]

Да, вы не превратите одну тарифную группу в другую. Через возврат всё делается и покупку нового билета.

[AntonTravel]

DaryaLA,
Большое спасибо за предупреждение! Тоже купил зимой билеты Москва - Париж с пересадкой в Баку на июль, после прочтения Вашего сообщения решил проверить свой рейс на официальном сайте и обнаружил, что его нет в продаже. Написали им в поддержку, и они подтвердили, что рейс отменён, предложили поменять на другую дату. Надеюсь, получится вылететь.

[svetikk2000]

Во-первых, спасибо всем, кто тут пишет о своих впечатлениях об Azal - это очень помогает! Опишу и свой опыт полета с ними.

Рейс Москва-Баку-Париж 26 апреля (пересадка 2 часа): все прошло хорошо, но самолет из Москвы был совсем древний, кресла старые-потертые, зато широченные, ретро-модель прям, кормили хорошо, мясная опция шиш кебаб был практически:) В Баку пересадка быстрая: сначала проверяют посадочный в Париж и паспорт с визой, затем быстрый скан ручной клади, а дальше уже небольшой зал ожидания. Рано утром мало что там работает, но питьевые фонтанчики есть у туалетов около дьюти фри.

Будущим пассажирам на заметку: если уже по пути в Домодедово или прям в очереди на регистрацию (!!!) в аэропорту вам звонят из офиса Азала и говорят, что в связи со сменой борта вы пересажены на другой рейс из Баку в Париж, с 26 на 28 апреля, просто говорите, что вам это не подходит и спокойно полетите по своему изначальному плану (в нашем случае реально были планы ехать дальше из Парижа и от нас девушка отстала довольно быстро, а другие пассажиры в очереди как-то не очень решительно дали отпор и в результате полетели дальше из Баку в Стамбул/Милан и еще как-то с кучей пересадок до Парижа, чтобы не ждать два дня рейса в Париж) Оказалось, что борт на 26 число есть, но просто им надо было найти 20 человек, которых пересадить на рейс в другой день.

Рейс Париж-Баку-Москва 14 мая: оба борта были уже современные, пересадка заняла ровно столько же мало времени как и в первый раз, но был другой сюрприз: по прилете в Москву включаю телефон и первое сообщение по вотсапу - от службы lost&found аэропорта Баку с фото моего багажа и вопросом, не мой ли это рюказак и в Домодедово ли я улетела. Сказали, что с него слетели все бирки и он остался в Баку и они его дошлют со след. рейсом и по фото на рюкзаке реально не было ни одной бирки (при мне в Париже наклеили все три мальенькие штрих-кода к основной бирке, которую вообще нереально снять без ножниц обычно) - вопрос, как и где все бирки слетели, если в Париже - то вряд ли багаж долетел бы до Баку, так что вопросики к службе багажа в Баку там у меня остались. При этом прилетел рюкзак целый и не вскрытый, так что вся фуа-гра и анчоусы доехали в сохранности))

В сухом остатке они потрепали конечно нервы и на вылете и при возвращении, но учитывая цену в 50К за билет с багажом до Парижа и обратно на майские в нынешних реалиях Азал все-таки остается рабочим вариантом, просто "со звездочкой"

[Кирилл77]

Тоже поделюсь опытом. Правда, не личным:)
Друзья летели в начале мая так же Москва -Баку- Париж.
В аэропорту выясняется, что на пути в Москву в двигатель попала птица, в связи с чем рейс в Баку задерживается. В итоге куча народу опоздала в Баку на пересадку.
Друзьям дали гостиницу с питанием (возле аэропорта) и билеты на следующий день через Прагу.
В общем, все закончилось относительно благополучно.

[AlochkaM]

Купила вчера билеты Москва-Баку=Тиват на официальном сайте , пришли на почту билеты. Но они не открываются, когда проверяешь бронирование. Пишет -ошибка валидации.

[Chami Li]

AlochkaM, попросите прислать маршрут-квитанцию еще раз в формате pdf.

Связаться с круглосуточным колцентром AZAL можно по телефону +994 (12) 598 88 80. Адрес электронной почты: callcenter@azal.az. Также, вы можете связаться с нами через контактную форму на нашем сайте и через мессенджер WhatsApp по номеру +994 70 4374082 (только сообщения, звонки на данный не принимаются). Так как для выяснения деталей чаще всего требуется дополнительная информация и детали вашей брони, мы советуем, по мере возможности, обращаться к нам в письменной форме.

https://help.azal.az/hc/ru/requests/new

[Игорь@1963]

Кто летал последнее время -как строго придираются к багажу?Указано 158 см в сумме размер чемодана.У меня 159см.Надо будет доплачивать?

[Poseidon]

Из-за такого ни одна авиакомпания мира не придирается. Никто не измеряет, а если даже и измерят - то вписываетесь в норму с такой погрешностью.

[Chami Li]

как строго придираются к багажу?

Azal в зверствах замечены не были.))
search.php?keywords=%D1%81%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%B3%D0%BE&t=90834&sf=msgonly

[penhold]

Кирилл77, Не у всех благополучно. Больше сотни человек на этом рейсе летело, всех они технически не смогли пересадить. Сам никогда больше этой компанией и другим не рекомендую

[ksseniti]

Добрый день!
Планирую приобрести билет AZAL по маршруту Санкт-Петербург - Баку - Милан, пересадка в Баку 1 час 25 минут. Насколько рискованно брать билет с такой короткой пересадкой? У меня будет багаж, но, насколько я понимаю, если билет единый, то багаж получать/сдавать заново не нужно будет, повторно регистрироваться тоже не нужно будет.

[ал_спб]

Да, все верно. Подруга успела у меня, багаж потеряли, довезли через два дня. Но, правда, только у нее. По времени ок.

[Chami Li]

пересадка в Баку 1 час 25 минут. Насколько рискованно брать билет с такой короткой пересадкой?

Пожалуйста, ознакомьтесь с профильной темой:
Аэропорт Баку (GYD): терминал, транзит, ночёвка.

[penhold]

ksseniti, Если рейс вовремя прилетит, то успеете. Если опоздает, то ждать не будут

[Илья Л.]

Доброго времени суток!
Этой авиакомпанией воспользовались не по необходимости, а скорее из любопытства. Был бюджетный вариант перелёта Сочи-Стамбул с пересадкой в Баку почти в сутки. Маршрут получился немного кривой, но что поделаешь нравятся нам кривые маршруты) Сочи-Баку самолёт Embraer 190, Баку-Стамбул Boeing 787 Dreamliner. В салон самолёта взяли два рюкзака, один из которых немного превышал габариты, на что никто не обратил внимания. Бала возможность выбора мест, кроме первых семи рядов. Dreamliner с мультимедийной системой и с великолепным качеством звукоизоляции. Никаких нештатных ситуаций в дороге не возникло. В целом впечатление от авиакомпании приятное. На днях взял билет этой компании по маршруту Казань-Баку-Мумбаи, посмотрим как он пройдет.

[LA77]

Добрый день.
Подскажите, пож, можно ли на сайте azal.az оплатить билет Москва-Баку-Милан и обратно рублевыми картами ? МИР-ом или Юнион Пэй от РСХБ ?

[Gary.men]

Добрый день.
Подскажите, пож, можно ли на сайте azal.az оплатить билет Москва-Баку-Милан и обратно рублевыми картами ? МИР-ом или Юнион Пэй от РСХБ ?

Любой российской

[ал_спб]

Любыми. Там написано, как бы

[LA77]

Просто на сайте не нашла информацию ,какими картами можно оплатить. А по московским телефонам офисов продаж ( по всем адресам) дозвониться не получилось, некоторые телефоны не обслуживаются.

Подскажите ещё, пожалуйста. Насколько пунктуальная авиакомпания? Много отзывов про переносы рейсов, отмены. Или не всё так плохо ,как пишут ?

[ал_спб]

Смотрите флайтрадар. У меня нареканий нет, но, разумеется, надо смотреть выборку шире.

[Poseidon]

Много отзывов про переносы рейсов, отмены

Нет, в целом нормально. Переносы и отмены если и бывают, то не часто.

[Chami Li]

какими картами можно оплатить

Синими, красными, зелеными, серебристыми, золотистыми.

Насколько пунктуальная авиакомпания?

Ровно настолько, насколько вам необходимо лететь прямым рейсом до Баку по вменяемой цене.

[LA77]

Синими, красными, зелеными, серебристыми, золотистыми

Вопрос был - какими российскими картами можно оплатить.
А ваш неприятный комментарий - это вброс желчи?

[Chami Li]

А ваш неприятный комментарий - это вброс желчи?

Нет. Это альтернативный ответ на ваш повторный вопрос, потому что стандартные ответы вас с первого раза не устроили:

Любой российской

Любыми. Там написано