Форум Винского

**Форум Винского** » 02 дек 2013, 09:31

Авиакомпания Wizz Air: регистрация на рейс, багаж, тарифы и реальные отзывы пассажиров

Если коротко: Wizz Air — типичный европейский лоукостер, где всё работает по принципу «заплатил — получил, не заплатил — сам виноват».

Ниже — выжимка по самым частым вопросам: покупка билетов, регистрация, багаж, приоритет, пересадки и типовые проблемы, с которыми сталкиваются пассажиры.

Покупка билетов Wizz Air

Отдельная тема про покупку авиабилетов:
➡️ Wizz Air — покупка авиабилетов

Все вопросы о покупке авиабилетов - только там!!!

Регистрация на рейс Wizz Air

• Онлайн-регистрация открывается за 24 часа до вылёта (если место не куплено заранее).
• При покупке места — регистрация доступна за 30 дней.
• Во многих аэропортах регистрация на стойке платная, поэтому посадочный лучше иметь заранее.
• В ряде аэропортов бывают сбои — распечатка посадочного иногда спасает нервы.

Багаж и ручная кладь

Основная причина конфликтов с Wizz Air — багаж.

• Базовый билет включает только личную вещь (40×30×20 см).
• Большая ручная кладь и чемодан в салон — только с Priority.
• Регистрируемый багаж (20 кг) стоит от 50 до 90 €, дешевле покупать заранее.
• При пересадках багаж никогда не перегружается автоматически — все билеты независимые.

Перенос рейсов, изменения и отмены

Отдельная тема по изменениям времени и дат вылета:
➡️ Wizz Air — перенос рейсов и изменения билетов

Важно:
• Wizz Air часто меняет расписание, особенно за 1–3 месяца до вылёта.
• Бесплатная смена рейса возможна только при значительных изменениях.
• Деньги возвращают неохотно — чаще предлагают ваучер.

Частые проблемы пассажиров

• Путаница с тарифами и ручной кладью при покупке.
• «Пропавший» багаж в личном кабинете.
• Очереди при посадке.
• Блокировки аккаунтов и отмены бронирований без внятных объяснений.

⸻

Wizz Air — коротко и по делу

• Лоукостер: всё платно, кроме минимального.
• Регистрация — за 24 ч (или за 30 дней при покупке места).
• Паспорт при онлайн-регистрации не вводят, но проверяют на гейте.
• В некоторых аэропортах нужен распечатанный посадочный (например, Ереван).
• Базовый тариф — только личная вещь 40×30×20 см.
• Priority = 2 ручные клади, багаж докупить потом дороже.
• Багаж >32 кг не принимают.
• Рейсы не стыкуются — пересадки на ваш риск.
• Через посредников — больше проблем с багажом и изменениями.
• Отмены и закрытие направлений возможны (пример: Абу-Даби с 01.09.2026).

Итог: дешево, если знаешь правила.
Не знаешь — заплатишь.

**dddxxxyyy** » 26 окт 2021, 04:08

Зд-те.Подскажите пож-та,рейс Будапешт -Рим (Визэйр).Обязательно ли зарегистрироваться онлайн ?
Как-то читал,что регистрация в аэропорту и выдача посадочных бесплатно ? Спасибо !

**Biruza-4** » 26 окт 2021, 07:30

Подскажите, пожалуйста, по поводу покупки конкретных мест в самолете. Wizz непрозрачно намекнул в письме что, мол, покупайте места, иначе всех рассадят (нас 4). Это так? Лучше заранее купить, тк бесплатно вместе при он-лайн регистрации мест нам не дадут?

**pol_sveta** » 26 окт 2021, 08:26

dddxxxyyy писал(а) 26 окт 2021, 04:08:Как-то читал,что регистрация в аэропорту и выдача посадочных бесплатно ?

вы лучше почитайте, что написано на сайте WIZZAIR, там все по-русски и про условия, и про цены - https://wizzair.com/ru-ru/informatsiya- ... -i-posadka

Biruza-4 писал(а) 26 окт 2021, 07:30: бесплатно вместе при он-лайн регистрации мест нам не дадут?

не дадут, вам же про это

Biruza-4 писал(а) 26 окт 2021, 07:30:Wizz непрозрачно намекнул в письме

**madameBobriha** » 26 окт 2021, 10:00

Biruza-4 писал(а) 26 окт 2021, 07:30:Подскажите, пожалуйста, по поводу покупки конкретных мест в самолете. Wizz непрозрачно намекнул в письме что, мол, покупайте места, иначе всех рассадят (нас 4). Это так? Лучше заранее купить, тк бесплатно вместе при он-лайн регистрации мест нам не дадут?

Если вас четверо и с вами дети, имейте в виду, что до 12 лет ребёнок должен лететь с кем-то из родителей. Покупать места вместе не обязательно. При регистрации ребёнка посадят бесплатно с кем-то из взрослых. Т.е. скорее всего, если вас 2 взрослых и 2 детей, рассадят по парам 1 взрослый + 1 ребёнок.

**Biruza-4** » 26 окт 2021, 10:29

madameBobriha, спасибо! У нас 3 взрослых и ребенок младше 12.

**madameBobriha** » 26 окт 2021, 10:40

Ребёнок бесплатно с кем-то из взрослых,остальные как повезёт. Обратите внимание, если ребёнка посадят, скажем, с мамой, а он захочет с папой лететь, пересядете и никаких проблем. Это не Победа, сверять посадочные в полёте никто не будет.

**Смушка** » 29 окт 2021, 16:27

Интересно, а что может означать такая возникающая запись на странице Wizzair при попытке зарегистрироваться на рейс Будапешт - СПб (вылет в воскресенье в 12:20)?
Seat selection is currently not available.

Места были куплены ещё давно, но время рейса они меняли. И что теперь делать, если регистрация он-лайн на этом прекращается?

**KontaktoMan** » 30 окт 2021, 19:48

Смушка писал(а) 29 окт 2021, 16:27:И что теперь делать

Если Ваши купленные места Вами не получены, то обращайтесь для возврата денег за них.

**Poseidon** » 30 окт 2021, 19:53

Смушка писал(а) 29 окт 2021, 16:27:Интересно, а что может означать такая возникающая запись на странице Wizzair при попытке зарегистрироваться на рейс Будапешт - СПб (вылет в воскресенье в 12:20)?
Seat selection is currently not available.

Это может быть и техническая ошибка, иногда помогает очистить кэш, куки, попробовать с другого браузера.

**exteru** » 30 окт 2021, 20:46

Коллеги, летим из Внуково без багажа. Хотелось бы пройти регистрацию как можно раньше. За сколько часов она начинается? Может можно как-то пораньше ее пройти раз мы без багажа? Благодарю!

**Poseidon** » 30 окт 2021, 21:05

exteru писал(а) 30 окт 2021, 20:46:Коллеги, летим из Внуково без багажа. Хотелось бы пройти регистрацию как можно раньше. За сколько часов она начинается?

За 3 часа до вылета.

**Смушка** » 31 окт 2021, 00:04

Poseidon, спасибо, проблему решили с помощью стационарного компьютера. На нем все получилось. Хорошо, что муж билеты сразу с сайта загрузил, на почту они так и не пришли. Сколько лет Виззами летаю, впервые столько косяков за один полет.

**amorron** » 31 окт 2021, 21:13

Решил выбрать места на рейс Будапешт - Москва, на схеме самолёта обнаружил 28 ряд с сиденьями, стоящими вразброс (A, B, C, D), а место Е вообще позади них отдельно. Всего в самолёте 40 рядов. Это что за такие места? Сам не сталкивался никогда, видимо не летал на таких самолётах. Места идут по самой низкой ценовой категории, между тем)))

**asgolion** » 01 ноя 2021, 11:40

foxsn, Это самолет A321 neo. 239 мест. В ряду 28 нет места Е, вместо него станция бортпроводника, там аварийный выход. А на 29 ряду окон не будет. Да и на 28 ряду тоже не будет.

**AnnaTarasova** » 01 ноя 2021, 13:19

Сегодня 01.11.2021 Wizz Air отказал в посадке на борт по маршруту Москва - Будапешт пассажирам в количестве более 10 человек. Причина - нехватка мест. Билетов продано или перенесено (с отменённых рейсов в Дебрецен) больше, чем фактически есть мест на борту. Те пассажиры, кто выкупил себе места заранее, смогли пройти на посадку, а большинство из тех, кто решил сэкономить и лететь на автоматически назначенных местах остались в Москве.
Всех обещают увезти завтра. Всем выдали формы на компенсацию 400 евро на человека, иногородним предоставили гостиницу и питание. Со сгоревшими тестами ПЦР пока вопрос решают, компенсировать новые не хотят.

Компенсация несомненно достойная, выше стоимости билетов, но если вам важно улететь в конкретную даты, выкупайте места заранее.

**lizakupch** » 01 ноя 2021, 13:50

В правилах у WIZZ указано, что в ручной клади запрещены аккумуляторы. А повер банк для телефона можно?

**tobefree** » 01 ноя 2021, 14:43

Для информации напишу.
Покупала два билета Афины - Будапешт на сайте WizzAir. Оплата прошла, деньги списались, маршрутная квитанция со всеми подтверждениями пришла, а на экране при этом вылетело уведомление: "Эта заявка на бронирование не завершена. Выполните необходимые действия". И ссылка на звонок в платный колл-центр. Дальше приписка: никоим образом вы регистрацию не пройдете, в самолет мы вас не посадим, маршрутной квитанции не пришлем (штаа? она уже в моем ящике). Аналогичная инфа стояла в личном кабинете на сайте.

Позвонила в колл-центр. Три минуты разговора.
- В вашем бронировании не прошел 1 цент, вот.
- Это по какой причине? На карте более чем достаточно средств. Это проблема на стороне банка?
- Нет, это ошибка на стороне самого бронирования.
- То есть, на вашей стороне, значит этот звонок будет для меня бесплатным, верно? По 73 рубля за минуту я платить не буду?
- Будете, все согласно нашим тарифам.

**kvn99** » 01 ноя 2021, 14:51

lizakupch писал(а) 01 ноя 2021, 13:50:В правилах у WIZZ указано, что в ручной клади запрещены аккумуляторы. А повер банк для телефона можно?

Нужно.

**OlgaAS** » 02 ноя 2021, 11:51

Это самолет A321 neo. 239 мест. В ряду 28 нет места Е, вместо него станция бортпроводника, там аварийный выход. А на 29 ряду окон не будет. Да и на 28 ряду тоже не будет.

Т.е., это не отдельно расположенные кресла, как видно по схеме, а просто в ряду не хватает одного?

**asgolion** » 02 ноя 2021, 13:04

OlgaAS писал(а) 02 ноя 2021, 11:51:просто в ряду не хватает одного?

Ага, всё так.

**OlgaAS** » 02 ноя 2021, 13:15

но они по два кресла или 3 и 2 в ряду?

**asgolion** » 02 ноя 2021, 15:59

OlgaAS, Самолет в стандартной компоновке 3+3. Но на 28 ряду нет одного места у окна (F) по правому борту.

**stani5lav** » 02 ноя 2021, 23:55

Хэлп что то я Запутался в брони пока не дает зарегистрировать пишет через Инет не доступно.
Рейс Питер-Будапешт. Будапешт-Питер.
будет доступна за 48 часов верно? Или Там и Тут только через стойку Регистрации?

**pol_sveta** » 02 ноя 2021, 23:59

stani5lav, у них же сайт на русском языке, читайте https://wizzair.com/ru-ru/informatsiya- ... -i-posadka

**stani5lav** » 03 ноя 2021, 00:05

Я же и пишу запутался, по ссылке:
Перечень аэропортов, в которых регистрация через Интернет недоступна (регистрация в аэропорту осуществляется бесплатно):

Дубай (только рейсы в Будапешт);
Корфу;
Пальма-де-Мальорка;
Тирана (только рейсы в Будапешт)
Сарагоса
Москва
Аэропорт Марракеш Менара

Питера нет, а в броне не дает: РЕГИСТРАЦИЯ ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ НЕДОСТУПНА ДЛЯ ЭТОГО РЕЙСА

Но до этого люди отписываются, что у них все получилось только печатную форму поменяли на посадочный!

**KontaktoMan** » 03 ноя 2021, 05:07

stani5lav писал(а) 02 ноя 2021, 23:55:будет доступна за 48 часов верно? Или Там и Тут только через стойку Регистрации?

Из Петербурга онлайн. Когда Ваш рейс отправляется?

**pol_sveta** » 03 ноя 2021, 09:47

stani5lav, ну вы же сами писали

stani5lav писал(а) 02 ноя 2021, 23:55:будет доступна за 48 часов верно?

купите выбор места, тогда сможете зарегистрироваться за месяц.
Или 48 часов уже наступили?

**Annette_st** » 03 ноя 2021, 11:28

Подскажите пожалуйста, покупали билеты WizzAir через сторонний сайт kiwi. хотим купить багаж через сайт WizzAir это возможно? Не могу найти от слова совсем, вкладку на сайте о покупке доп багажа

**Robbiecool** » 03 ноя 2021, 11:45

Кто нибудь получал в последнее время возврат 5% от стоимости бронирования на букинге в виде баллов Wizz Air? Еще в мае бронировал несколько отелей.
Я понимаю что возврат будет минимум через 64 дней, но уже прошло больше 4 месяцев. Несколько лет все работало очень быстро, и всегда получал возврат.

**pol_sveta** » 03 ноя 2021, 11:47

Annette_st писал(а) 03 ноя 2021, 11:28:Не могу найти от слова совсем, вкладку на сайте о покупке доп багажа

это можно сделать, только войдя в свое бронирование. А доступа к нему, как я понимаю, у вас нет. Или пишите в kiwi, или будете докупать на стойке регистрации.
Не понимаю, зачем вообще связываться с посредниками, покупая билеты лоукостов?

**Kirunchik** » 03 ноя 2021, 13:15

Подскажите, пожалуйста. Купила билеты в лк wizzair. Питер - Будапешт и Будапешт - Барселона. Зарегистрировалась онлайн. В первом посадочном до Будапешта есть мои паспортные данные. Во втором посадочном до Барселоны паспортных данных нет. Только имя и фамилия. Это возможно? правильно? Или где то при регистрации что то не так оформила.

**Annette_st** » 03 ноя 2021, 13:32

Может кто-то покупал багаж 10кг в аэропорту Спб-Будапешт-Спб, сколько вышло по стоимости?

**pol_sveta** » 03 ноя 2021, 14:45

Kirunchik писал(а) 03 ноя 2021, 13:15: Во втором посадочном до Барселоны паспортных данных нет. Только имя и фамилия. Это возможно? правильно?

вот удивляюсь, почему никто не читает информацию на сайте Виззов? Все же по-русски написано
https://wizzair.com/ru-ru/informatsiya- ... -i-posadka

Если вы путешествуете в пределах Шенгенской зоны, указывать данные проездных документов во время регистрации через Интернет не требуется.

**madameBobriha** » 03 ноя 2021, 22:05

stani5lav, у меня в личном кабинете на сайте Wizz Air стояла отметка "Регистрация он-лайн на данный рейс недоступна", причем менее 48 часов до вылета. Рейс Спб-Будапешт. Регистрация на сайте не получалась без покупки мест. Но в мобильном приложении зарегистрироваться получилось без проблем. Возможно, у Вас аналогичный глюк.
На вский случай - на посадочном написано "это не посадочный" (чтобы показать на стойке регистрации ковидные сертификаты). Ну и распечатать нужно.

**Marianna_K** » 04 ноя 2021, 03:47

Annette_st писал(а) 03 ноя 2021, 11:28:Подскажите пожалуйста, покупали билеты WizzAir через сторонний сайт kiwi. хотим купить багаж через сайт WizzAir это возможно? Не могу найти от слова совсем, вкладку на сайте о покупке доп багажа

Попробуйте зайти в своё бронирование на сайте Wizzair. Кликните в верхней части на "регистрация и заявки на бронирование", откроется форма "найти заявку на бронирование" по коду подтверждения (6 символов, литинчкие буквы и цифры у Вас в билете) и фамилии одного из пассажиров в брони.
Возможно, там получится докупить багаж.

**KontaktoMan** » 04 ноя 2021, 16:14

Marianna_K писал(а) 04 ноя 2021, 03:47:Попробуйте зайти в своё бронирование на сайте Wizzair.

Покупка была через киви, как пишут. Поэтому найти самостоятельно бронирование вряд ли получится. Нужно только в киви обращаться.

**mike_karlowski** » 04 ноя 2021, 21:36

AnnaTarasova, после написания формы какие-либо действия делать надо? справку дали? в аэропорту сказали, что все сами направят и сделают, но как-то стремно.
Тоже оказался в такой ситуации. 02.11.2021 по понятным причинам полет не состоялся, перерегистрировали на 04.11.2021, а сегодня овербукинг :D дали форму на компенсацию, заполнили, сдали, но справок никаких не дали, бронь перенесли на 06.11.2021 (
на сайте пока инцидента не вижу, на почту пока ничего не приходило

**Taurus75** » 05 ноя 2021, 13:33

У кого-нибудь есть опыт бесплатного провоза детского бустера (без покупки Wizz Priority) после изменений норм провоза ручной клади и багажа, введенных Wizzair в ноябре 2018 года?

**senator** » 05 ноя 2021, 13:45

lizakupch писал(а) 01 ноя 2021, 13:50:В правилах у WIZZ указано, что в ручной клади запрещены аккумуляторы. А повер банк для телефона можно?

Можно ли брать в самолет power bank

**Yul3032** » 05 ноя 2021, 19:08

Добрый люди подскажите пожалуйста !. После автоматической регистрации на рейс Я могу дополнять услуги например добавить багаж или взять приоритет ?

**pol_sveta** » 05 ноя 2021, 19:54

Yul3032 писал(а) 05 ноя 2021, 19:08:После автоматической регистрации

это что значит - автоматическая регистрация? В общем случае - да, вы можете зайти в свое бронирование и добавить услуги. Только дороже будет, чем сразу покупать.
На сайте все по-русски написано https://wizzair.com/ru-ru/informatsiya- ... onirovanie

**ass** » 05 ноя 2021, 20:11

Yul3032 писал(а) 05 ноя 2021, 19:08:После автоматической регистрации на рейс

"Вы можете изменить свой заказ (за исключением рейса и имени) или приобрести дополнительные услуги даже после регистрации на рейс через Интернет."

pol_sveta писал(а) 05 ноя 2021, 19:54:что значит - автоматическая регистрация?

"Система зарегистрирует вас за 50 часов до вылета
Посадочные талоны будут отправлены вам автоматически"

**dimalil** » 07 ноя 2021, 01:45

Доброй ночи! В Будапеште при вылете в СПб нужно идти на стойку или при наличии посадочных сразу на посадку?

**merial** » 07 ноя 2021, 08:56

dimalil писал(а) 07 ноя 2021, 01:45:В Будапеште при вылете в СПб нужно идти на стойку или при наличии посадочных сразу на посадку?

В любом городе, при наличии посадочного можно идти на гейт.

**KontaktoMan** » 07 ноя 2021, 16:35

dimalil писал(а) 07 ноя 2021, 01:45:при наличии посадочных сразу на посадку?

Можно при условии, что на посадочном не написано "это не посадочный". В противном случае на стойку заглянуть придется.

**dimalil** » 07 ноя 2021, 18:00

Спасибо, все ок, в Будапеште с электронными посадочными быстро прошли в зону вылета на рейс в СПб.

**Yul3032** » 07 ноя 2021, 18:32

Добрый день ! При автоматической регистрации посадочные талоны должны высылать на почту для распечатки или сохранения в мобильном телефоне.... Я правильно понимаю. Или я тут нашла информацию что надо заходите на какие то сайты типа trips .com. и там их распечатывать указывая специальную почту .. какой то бред ?????

**senator** » 07 ноя 2021, 19:23

Yul3032 писал(а) 07 ноя 2021, 18:32:Или я тут нашла информацию что надо заходите на какие то сайты типа trips .com. и там их распечатывать указывая специальную почту .. какой то бред ?

Сложно ведь зайти на сайт и прочитать, да?

**Yul3032** » 07 ноя 2021, 23:01

Мне не понятно.... Нигде не спрашивают паспорт в профиле визаер... И билет только на фамилию без паспортных данных ... Это нормально ??? Я первый раз лечу

**pol_sveta** » 07 ноя 2021, 23:03

Yul3032, ну так изучите сайт перевозчика, там все-все-все по-русски написано. И про паспорт тоже. И на прошлой странице на этот вопрос тоже отвечали.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР