Форум Винского

**Форум Винского** » 14 мар 2010, 17:19

China Eastern Airlines — отзывы о перелётах и сервисе

В этой теме обсуждаем реальные отзывы пассажиров China Eastern Airlines: комфорт перелётов, состояние самолётов, пунктуальность, работу экипажа, питание, пересадки в Шанхае и других аэропортах.

Если вы летали China Eastern — расскажите:
• как прошла регистрация и посадка;
• проверяли ли ручную кладь и габариты;
• удобство стыковок в PVG / SHA;
• задержки и переоформления;
• питание на борту и качество сервиса;
• стоит ли покупать билеты с короткими стыковками;
• как работает онлайн-регистрация и выбор места.

Чем подробнее ваше сообщение, тем полезнее оно будет для других путешественников.

⸻

Все, что касается покупки авиабилетов — в отдельной теме
China Eastern Airlines: покупка билетов, изменения, возврат

Все вопросы по багажу находятся здесь:
China Eastern Airlines — нормы багажа, транзит с багажом

**malianov** » 02 авг 2011, 11:51

Здравствуйте!

На сайте www.flychinaeastern.com нашёл предложения по билетам из Москвы в Шанхай и обратно c интервалом порядка 40 дней всего за 15,2 тысяч рублей. Не знаете ли, возможно ли их приобрести по "российской" дебетной карте Visa, не находясь в Китае?

**Bucs** » 02 авг 2011, 12:43

Можно без проблем.

Кстати, с недавних пор международные карты VISA и MASTERCARD принимаются к оплате и на китайской версии сайта China Eastern: www.ceair.com

**annyes** » 14 авг 2011, 01:37

Друзья! А подскажите есть ли у них электронная регистрация, что-то я на сайте не смогла найти инфу, лечу из Бкк одна, путешествие не из коротких, сами понимаете.

**BouH** » 14 авг 2011, 18:41

Нет, насколько я знаю, даже места не дали выбрать при покупке билетов

**Bucs** » 15 авг 2011, 11:50

annyes писал(а) 14 авг 2011, 01:37:Друзья! А подскажите есть ли у них электронная регистрация, что-то я на сайте не смогла найти инфу, лечу из Бкк одна, путешествие не из коротких, сами понимаете.

Через checkmytrip.com пробовали зарегистрироваться?

А вообще, это можно сделать в китайской версии сайта. Если у вас трудности с китайским - пишите в личку, помогу.

**annyes** » 17 авг 2011, 14:30

Я зарегистрировалась на checkmytrip, на сайте выскакивает некая маршрут-квитанция, этого достаточно или все-таки лучше написать китайцам и запросить у них e-tiket, во избежании недоразумений в Шанхае?

**Naxich** » 17 авг 2011, 15:25

Эээ... Так вроде то, что на checkmytrip билеты и есть... Я их там распечатывала...

**Denis_Wanderer** » 17 авг 2011, 15:42

Naxich писал(а) 17 авг 2011, 15:25:Эээ... Так вроде то, что на checkmytrip билеты и есть... Я их там распечатывала...

Аналогично. Проблем не было ни Москве, ни в Шанхае - в е-тикеты даже и не смотрели, по моему ... Просто зарегистрировали на рейс - и всё

**slava-shl** » 19 авг 2011, 02:38

Как платить Visa на китайском сайте не разобрался. Система бронирования отправляет на сайт сторонней платежной системы на китайском языке. Судя по переводу Гугла предлагается выбрать один из китайских банков. А вот заплатить Мастеркардом (конкретно у меня карта Уралсиб) лично мне удалось.

Правда теперь смущает один идиотский вопрос. При бронировании билета там предлагается ввести номер ID Card. Я ввел туда номер паспорта. Как Вы думаете не возникнут проблемы по этому поводу? Кто-нибудь пробовал летать по билету забронированному через китайский сайт, но с паспортом, а не китайским ID?

**Bucs** » 19 авг 2011, 03:09

slava-shl писал(а) 19 авг 2011, 02:38:Как платить Visa на китайском сайте не разобрался. Система бронирования отправляет на сайт сторонней платежной системы на китайском языке. Судя по переводу Гугла предлагается выбрать один из китайских банков. А вот заплатить Мастеркардом (конкретно у меня карта Уралсиб) лично мне удалось.

При выборе "оплата картой", возникает два меню: оплата китайской картой (нужно выбрать кит. банк) и оплата международной картой (вот там опции выбора Visa и Mastercard).

В основном, я оплачиваю Mastercard Альфабанка, но пару раз покупал на этом сайте сберовской Visa. И еще один плюс этого сайта в том, что China Eastern не берет комиссию при оплате международной картой, в отличии от Elong и Ctrip. Сумма платежа выставляется в юанях.

slava-shl писал(а) 19 авг 2011, 02:38:Правда теперь смущает один идиотский вопрос. При бронировании билета там предлагается ввести номер ID Card. Я ввел туда номер паспорта. Как Вы думаете не возникнут проблемы по этому поводу? Кто-нибудь пробовал летать по билету забронированному через китайский сайт, но с паспортом, а не китайским ID?

В поле "ID Card" нужно ввести серию и номер загранпаспорта. Только цифры, без знака "№". Брал билеты через китайскую версию сайта неоднократно и летал без проблем. На китайском сайте, в отличии от глобального, очень хорошие тарифы на внутренние перелеты.

**Smile623** » 29 окт 2011, 22:41

Зря я с ними связался... Взял заранее билеты на 9 ноября в Шанхай и случайно (!!!) зайдя в checkmytrip увидел что мне перенесли вылет на 11-е в связи с отменой рейса! Ни звонка, ни мыла не было.. Куплены былеты на внутренние перелёты, ж/д в/из Москвы в Питер, забронированы гостиницы... Так бы приперся бы в москву 9-го числа и... Больше для меня этой а/к не существует.
Да, и как мне теперь деньги возвращать за билет купленный на европейском сайте? Звонил в московское представительство - сказали, а вы приходите 9-го на регистрацию, МОЖЕТ БЫТЬ мы вас на Ерофлот подсадим. Взял в итоге Ерофлот на нужные даты сам..

**Vredina** » 08 ноя 2011, 18:14

Подскажите, пож-та, где у них посмотреть условия тарифа, когда билет уже подтвержден, существует на check-my-trip с номером и т.п.
Просто не могу найти ни в письме (кроме NON-END/RER/NON-RFD AFTER DEPT/PENALTY APPLY), ни на сайте..
Интересует конкретно вот что: возможны ли изменения в датах и с какими штрафами.
Спасибо!

**Smile623** » 08 ноя 2011, 18:34

Хех, а моя история не закончилась еще.. Отменить бронь просто так невозможно - при звонке в московский офис посылают на йух: типа не у нас покупали (брал на сайте flychinaeastern.com!). Письма на сам сайт игнорировались неделю (слал каждый день). В итоге пришлось звонить самому (в UK) и просить отменить бронь. Подождал минут 20 - послушал музыку пока оператор ответит, наконец поговорили - да, мы согласны - бакби вернем, бронь отменим! Прошла почти неделя - дэнэг нет, завтра лечу Ерофлотом...
Да, говорят только по-английски, так что если не в теме - просите кого-нибудь!

**Vredina** » 08 ноя 2011, 18:47

Smile623

я-то "в теме", да мне не нужно отменять рейс, я хотела поменять даты вылета-прилета, в связи с этим просто хочу знать, будет ли штраф за сие действо.
касаемо Вас: деньги возвращают в теч.20 дней (максимум), как мне сказали в "моем" банке - это не зависит ни от банка, ни от точки продажи услуг. на какой штраф Вы налетели из-за отмены (это где-то порядка 100 евро в эквиваленте?)? и насколько дороже встал Аэрофлот?

**Smile623** » 08 ноя 2011, 20:12

Vredina, собственно я не отвечал на ваш пост, а продолжил своё повествование...
Если прочитаете мой предыдущий пост, то поймете, что я не налетел ни на какой штраф - они мне перенесли даты сами (причем никак не предупредив меня - я узнал об этом случайно!). В данном случае штрафы не предусмотрены. Деньги на карту мне возвращают уже, слава Богу, и не первый и даже третий раз. Обычно это укладывается в разумные сроки 3-4 дня.
У вас же, судя по "NON-END/RER/NON-RFD AFTER DEPT/PENALTY APPLY" за смену даты предстоит штраф. Ну а какой - вам выдадут "орально" при звонке в компанию, так как у них толком нигде правила не сформулированы. Кетай...

**Vermontt** » 14 ноя 2011, 18:45

Та же история, что и у Smile623: зашел сам на чекмайтрип, читаю:
9115 - Please note that the Airline has cancelled one or more of your selected flights. Please modify your reservation, or contact your travel agent for further information. (9115)
естественно, безо всякого оповещения - ни тебе эсэмэсок, ни писем на мэйл, ничего. в общем, перенесли мне вылет из Москвы в Шанхай, который должен был быть 21-го декабря, на 23-е, маршрут по Азии пошел по швам, затрещали брони внутренних перелетов и отелей(
у.бки

**Smile623** » 15 ноя 2011, 04:24

фра дьяволо, прошу заметить - у меня refund до сих пор на карте так и не появился! А я уже завтра обратно в Москву лечу...

**Vermontt** » 15 ноя 2011, 21:37

в московском офисе девушка развела руками и улыбнулась, мол, ну да, отменили несколько полетов в декабре и сняли пару в ноябре, не предупредили, что ж, с кем не бывает, дело-то житееейскоеее. предложила на выбор - либо в лететь раньше, 18-го, либо, действительно, так как они теперь скайтим, приходить каждый день, начиная с 21-го декабря, на стойку чины иастерн в шарике, и если у аэрофлота, у их теперешнего достославного партнера, вдруг окажутся свободнные места на рейсы - ну, мало ли, а вдруг? - то они с превеликим удовольствием нас посадят. второе предлождение, конечно, очень "заманчивое", но как-то снова играть в рулетку с судьбой не хочется - уже играем, с чина истерн.(

**IOpuk** » 24 ноя 2011, 20:07

А как можно забронировать у них многосоставной маршрут? Ни этот, ни этот сделать этого не позволяют.
Какие есть ещё варианты? В московском офисе они проделать такое смогут?

**Bucs** » 25 ноя 2011, 05:37

IOpuk писал(а) 24 ноя 2011, 20:07:А как можно забронировать у них многосоставной маршрут? Ни этот, ни этот сделать этого не позволяют.
Какие есть ещё варианты? В московском офисе они проделать такое смогут?

На сайтах China Eastern - никак. Я брал мультитрип у агентов (на expedia и на kayak ). Естественно, билеты можно купить в офисе, но будет дороже.

**Juan** » 09 дек 2011, 17:56

фра дьяволо писал(а) 15 ноя 2011, 21:37:и если у аэрофлота, у их теперешнего достославного партнера, вдруг окажутся свободнные места на рейсы - ну, мало ли, а вдруг? - то они с превеликим удовольствием нас посадят

а был хоть один прецедент, чтобы посадили?

**Jeremis** » 10 дек 2011, 20:53

Привет всем форумчанам!

Собираюсь лететь а/к "China Eastern Airlines" из Шанхая в Сидней. В связи с чем возникло несколько вопросов.

1. В апреле заканчивается срок действия текущего загранпаспорта, который планирую поменять в следующем году. Хочу сейчас взять билеты в Сидней из Шанхая на октябрь. Кто-нибудь знает, можно ли будет потом поменять паспортные данные в билете (если таковые указываются при его покупке)?
2. Кто-нибудь летал из Шанхая в Сидней этой авиакомпанией? Не отменяют ли рейсы, как это делают с рейсами из Москвы, и какие вообще впечатления от их услуг.

Заранее всем спасибо за ответы!

**Bucs** » 12 дек 2011, 05:44

Jeremis писал(а) 10 дек 2011, 20:53:Привет всем форумчанам!

Собираюсь лететь а/к "China Eastern Airlines" из Шанхая в Сидней. В связи с чем возникло несколько вопросов.

1. В апреле заканчивается срок действия текущего загранпаспорта, который планирую поменять в следующем году. Хочу сейчас взять билеты в Сидней из Шанхая на октябрь. Кто-нибудь знает, можно ли будет потом поменять паспортные данные в билете (если таковые указываются при его покупке)?
2. Кто-нибудь летал из Шанхая в Сидней этой авиакомпанией? Не отменяют ли рейсы, как это делают с рейсами из Москвы, и какие вообще впечатления от их услуг.

Заранее всем спасибо за ответы!

1. Если будете покупать на сайте http://en.ceair.com/ то поменять паспортные данные можно в разделе Мои бронирования в любой момент, но не позже чем за 24 часа до полета, за исключением рейсов в США. В сентябре я тоже покупал по старому паспорту, а летел по новому. Вбил данные без проблем.

**BouH** » 12 дек 2011, 16:33

Jeremis писал(а) 10 дек 2011, 20:53:Привет всем форумчанам!

Собираюсь лететь а/к "China Eastern Airlines" из Шанхая в Сидней. В связи с чем возникло несколько вопросов.

2. Кто-нибудь летал из Шанхая в Сидней этой авиакомпанией? Не отменяют ли рейсы, как это делают с рейсами из Москвы, и какие вообще впечатления от их услуг.

Заранее всем спасибо за ответы!

я так понимаю, что рейсы иногда отменяют просто из-за незаполненности, но в пиковые сезоны такого не бывает вроде. я летал по маршруту Москва - Шанхай - Куала-Лумпур и обратно, все было ок, даже без задержек вроде

**Norty** » 16 дек 2011, 21:30

рейс MU591 Шанхай-Москва отменяют уже второй раз подряд . Позавчера не вылетел , и сегодня тоже.........
Взял билеты на 1-24 феврвля , туда аэросвитом, обратно China Eastern . Помониторю до конца декабря и наверное буду сдавать билеты если ситуация не изменится.

**Norty** » 16 дек 2011, 23:14

вот накопал:

24.11.2011
Представительство а/к «China Eastern Airlines» в Москве официально объявило об отмене рейсов Шанхай-Москва-Шанхай в следующие даты:

Декабрь: 07,09,14,16,21.

Посмотрим, как дальше летать будут.

**wega30** » 22 дек 2011, 18:19

Подскажите кто пользовался http://en.ceair.com/
1.вижу на сайте цены в юанях - неплохая цена получается при переводе в рубли.
это в со сборами и налогами, то есть окончательная цена ?
2. допустим маршрут Москва- Гонконг -Москва (понятное дело через Шанхай),что происходит со стыковкой Шанхай-Гонконг если вылет из Москвы задержали или перенесли ?

**Bucs** » 23 дек 2011, 03:42

wega30 писал(а) 22 дек 2011, 18:19:Подскажите кто пользовался http://en.ceair.com/
1.вижу на сайте цены в юанях - неплохая цена получается при переводе в рубли. это в со сборами и налогами, то есть окончательная цена ?

На первом этапе сайт показывает стоимость билета без учета сборов. Окончательную цену вы увидите после ввода данных пассажиров, на следующей странице.

wega30 писал(а) 22 дек 2011, 18:19:Подскажите кто пользовался http://en.ceair.com/
2. допустим маршрут Москва- Гонконг -Москва (понятное дело через Шанхай),что происходит со стыковкой Шанхай-Гонконг если вылет из Москвы задержали или перенесли ?

Если оба полетных сегмента выполнены в одном бронировании (один номер билета, один PNR), то авиакомпания несет всю ответственность за потерю стыковки. В случае опоздания первого рейса - вас отправят ближайшим. Если потребуется предоставят отель и питание.

**wega30** » 28 дек 2011, 16:39

Забронировал (деньги списали) через one-two-trip билеты Бангкок - Москва (china eastern)...получил на почту билеты с номерами брони и етикетами но почему то без штрихкодов и на сайте China Eastern они не пробиваются....кто знает как убедиться в том что билеты "правильные"? Английским разговорным не владею так что в Англию позвонить не смогу

**HEDGERhog** » 28 дек 2011, 16:56

wega30
смотрите через www.checkmytrip.com, если там тоже не пробиваются, тогда, наверное, есть повод для беспокойства

**wega30** » 28 дек 2011, 18:10

не пробивается

**HEDGERhog** » 28 дек 2011, 19:45

wega30
если исходить из того, что написано у China Eastern на сайте, лондонский номер телефона решает вопросы, связанные с бронированием через сайт самой а/к, так что, возможно, туда звонить и нет особого смысла
а так сложно что-то советовать, не зная общей картины (как то, созванивались ли вы с one-two-trip или хотя бы с московским офисом China Eastern) и, собственно, не зная этого агента
на форуме есть тема про one-two-trip, если ее еще не читали, посмотрите, мб там найдете что-то полезное

**Bucs** » 29 дек 2011, 19:06

wega30 писал(а) 28 дек 2011, 16:39:Забронировал (деньги списали) через one-two-trip билеты Бангкок - Москва (china eastern)...получил на почту билеты с номерами брони и етикетами но почему то без штрихкодов и на сайте China Eastern они не пробиваются....кто знает как убедиться в том что билеты "правильные"? Английским разговорным не владею так что в Англию позвонить не смогу

А номера билетов есть?

**agata-bel79** » 11 янв 2012, 20:24

У меня та же ситуация.Купила билеты Москва-Киев-Хошимин-Шанхай-Москва- билеты аэросвита на www.checkmytrip.com пробиваются, а вот China Eastern нет, хотя и номер брони шестизначный и номер билета есть. В one-two-trip говорят, что у них все в порядке и советуют позвонить в авиакомпанию. Буду звонить завтра. Дозвонюсь... отпишусь!

**Bucs** » 12 янв 2012, 08:35

agata-bel79 писал(а) 11 янв 2012, 20:24:У меня та же ситуация.Купила билеты Москва-Киев-Хошимин-Шанхай-Москва- билеты аэросвита на http://www.checkmytrip.com пробиваются, а вот China Eastern нет, хотя и номер брони шестизначный и номер билета есть. В one-two-trip говорят, что у них все в порядке и советуют позвонить в авиакомпанию. Буду звонить завтра. Дозвонюсь... отпишусь!

Проверить билет "China Eastern" можно у них на сайте или на сайте CACC.
Passenger name вводить в формате PETROV/IVAN (как в билете).

На всякий случай.
http://www.checkmytrip.com – билеты забронированные через Amadeus
http://www.viewtrip.com – билеты забронированные через Galileo
http://www.virtuallythere.com - билеты забронированные через Sabre
http://www.myairlines.ru – билеты забронированые через Сирену
http://mytripandmore.com - видит брони из нескольких систем бронирования
http://www.travelsky.com - китайская система

**agata-bel79** » 12 янв 2012, 09:37

Дозвонилась я до офиса China Eastern в Москве- билеты подтвердили. Странно только,что на checkmytrip.com пробивается рейс только туда, а обратно нет! Да и на сайте авиакомпании не получается проверить (или может я что не так делаю?!) Меня волнует вдруг будут какие-то переносы рейса, а посмотреть то и негде (на агенство не надеюсь, что известят).

**agata-bel79** » 12 янв 2012, 13:32

Позвонила повторно в московский офис-мне сказали, что таких сайтов, где можно проверить билет не знают и проверять нужно только у них. Вот так.

**Bucs** » 12 янв 2012, 13:48

agata-bel79 писал(а) 12 янв 2012, 13:32:Позвонила повторно в московский офис-мне сказали, что таких сайтов, где можно проверить билет не знают и проверять нужно только у них. Вот так.

Очень приятно, что самые компетентные сотрудники а/к "China Eastern" работают именно в московском офисе ))

**Norty** » 12 янв 2012, 22:23

agata-bel79 писал(а) 11 янв 2012, 20:24:У меня та же ситуация.Купила билеты Москва-Киев-Хошимин-Шанхай-Москва- билеты аэросвита на http://www.checkmytrip.com пробиваются, а вот China Eastern нет, хотя и номер брони шестизначный и номер билета есть. В one-two-trip говорят, что у них все в порядке и советуют позвонить в авиакомпанию. Буду звонить завтра. Дозвонюсь... отпишусь!

У меня тот же маршрут 1-24 февраля , пробивается на
http://www.viewtrip.com ,
бронирование через Galileo.
помнится в позапрошлом году пытался забронировать сложный маршрут MOW-PVG-BKK-REP через московский офис по телефону , так девушка с трудом говорящая по-русски (по английски не лучше) долго меня уваряла , что города Сием-Рип в Камбодже не существует

**agata-bel79** » 13 янв 2012, 12:17

Я уже на всех сайтах перепробовала, на http://www.checkmytrip.com/ пробивается только рейс Аэросвит до Хошимина. А http://www.viewtrip.com выдает, что маршрут не найден. Norty, вы какие данные подставляли (шестизначный код и фамилию латиницей)?.

**Евгений-М** » 13 янв 2012, 12:44

У меня такая проблема: есть билеты Мск-Шанхай-Куала-Лумпур-Шанхай-Мск China Eastern.
Покупал через их сайт, но получилось, что куплены на opodo.
Вчера мне звонили, но я в английском не очень силен. Пришло письмо, чтобы я перезвонил до 26 января по поводу изменений в бронировании.
Ответил, что мне удобно общаться по почте. Пока ответа нет.
У меня рейс из Мск 7 марта. Смотрю на http://www.checkmytrip.com, рейса на 7 марта нет, есть рейс на 9 марта. Меня это не устраивает, куплены билеты на утро 9 марта на Airasia.
Что делать? Могу ли я их просить посадить меня 7 марта на Аэрофлот на плече Мск-Шанхай? И те и другие входят в SkyTeam.

**Viachik** » 13 янв 2012, 21:16

Евгений-М писал(а) 13 янв 2012, 12:44: Могу ли я их просить посадить меня 7 марта на Аэрофлот на плече Мск-Шанхай?

Запросто можете попросить 100% не посадят

**Norty** » 14 янв 2012, 12:31

agata-bel79 писал(а) 13 янв 2012, 12:17:Я уже на всех сайтах перепробовала, на http://www.checkmytrip.com/ пробивается только рейс Аэросвит до Хошимина. А http://www.viewtrip.com выдает, что маршрут не найден. Norty, вы какие данные подставляли (шестизначный код и фамилию латиницей)?.

Да, ввожу шестизначный код и фамилию.
У меня на http://www.checkmytrip.com тоже пробивается только МСК-ХШМ , у Вас электронный билет сам есть ? Там должна быть указана система бронирования. Вы у кого билеты приобретали ?

**Norty** » 14 янв 2012, 12:44

У меня на билетах ДВА номера бронирования
Reservation Number/Номер брони: VL5313
Vendor Reservation Number/Номер брони авиакомпании: 2QN8HP
сейчас еще раз проверил , по второму номеру действительно на чекмайтрип пробивается только плечо Аэросвита, по первому на http://www.viewtrip.com пробивается весь маршрут.

**agata-bel79** » 16 янв 2012, 09:49

Все, слава богу, разрешилось. Отправила запрос на подтверждение билетов China Eastern на почту. Сегодня пришло подтверждение с вложенными билетами, а там второй код бронирования , который пробивается на http://www.viewtrip.com/.

**Norty** » 16 янв 2012, 16:44

Ну вот, я же Вам говорил , что не стоит паниковать , рад за Вас , приятного путешествия.

**Sedoyinside** » 01 фев 2012, 11:32

"купил/забронировал" билеты China Eastern через UK сайт до Бали
Правда на почту пришли только номер брони без номеров е-тикетов. Класс билетов Q .
почта contact@flychinaeastern.com не существует. Московское представительство отмазывается. Деньги не сняты.
Что значит класс билетов Q ? стоячие чтоли за такую цену?
Есть у кого email UK представительства помимо contact@flychinaeastern.com ?
Или только звонить им в поддержку?

каков опыт людей которые хватали такие билеты?

**Vokeven** » 01 фев 2012, 11:37

Да, что-то ценник нереальный =) Мы взяли на Бали за 21000 туда-обратно ими.

**Sedoyinside** » 01 фев 2012, 13:04

Vokeven писал(а) 01 фев 2012, 11:37:Да, что-то ценник нереальный =) Мы взяли на Бали за 21000 туда-обратно ими.

А класс билетов какой? на сайте выдавало 2а класса : Q за 5т.р и ещё какойто какраз за 21 т.р
Российское представительство упорно утверждает что у них билетов класса Q нет.

**Vokeven** » 01 фев 2012, 13:06

MU592 Q FR14SEP SVOPVG HK2 2005 0900+1 E --T1
MU5029 Q SA15SEP PVGDPS HK2 2100 0300+1 E T1--
MU5030 Q SU30SEP DPSPVG HK2 0400 0955 E --T1
MU591 Q SU30SEP PVGSVO HK2 1220 1820 E T1--

Я так понимаю, что Q.
Еще бы понимать, что эта буква значит. Может подскажите?

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР