Форум Винского

**Гидролог** » 11 ноя 2019, 10:48

Выше был вопрос поо оплату билетов на официальном сайте. Сегодня я оплатил российской картой (Тинькофф, мастер кард), аргентинская версия с английским интерфейсом. Все прошло без проблем.

**missL** » 21 ноя 2019, 23:55

добрый вечер, была ли у кого-то проблема ввода даты рождения? ни в какую не пропускает дальше.La fecha de nacimiento es incorrecta

**Гидролог** » 22 ноя 2019, 08:16

missL писал(а) 21 ноя 2019, 23:55:добрый вечер, была ли у кого-то проблема ввода даты рождения? ни в какую не пропускает дальше.La fecha de nacimiento es incorrecta

Это известная проблема испанской версии сайта.
Используйте английскую версию - https://www.aerolineas.com.ar/en-ar .
Цена от этого не меняется.

**missL** » 22 ноя 2019, 08:24

Спасибо всем, купила с испанской версии сайта, переставив на ноутбуке часовой пояс Аргентины и запретив сайту локацию. Оплатила с дебетовой visa , выбрав тип карты "кредитная виза". Сайт завис после оплаты, деньги списали спустя час, а билеты сразу же упали в спам на почту

**SenV** » 28 ноя 2019, 17:25

Может кто-то подскажет. Пытаюсь внести в бронирование номер статусной карты Sky Team для дополнительного багажа, но никак не могу найти где это вносится. Или это возможно только при регистрации на рейс? Если при регистрации онлайн не найду, то возможно ли предъявить карту ST в аэропорту и провезти доп.багаж?

**Poseidon** » 28 ноя 2019, 17:33

SenV писал(а) 28 ноя 2019, 17:25:Пытаюсь внести в бронирование номер статусной карты Sky Team для дополнительного багажа, но никак не могу найти где это вносится.

После ввода данных пассажира будет поле Frequent Flyer - там можно внести. Если билет уже куплен, то можно им написать, они внесут.
https://www.aerolineas.com.ar/en-eu/con ... ioncliente

SenV писал(а) 28 ноя 2019, 17:25:Если при регистрации онлайн не найду, то возможно ли предъявить карту ST в аэропорту и провезти доп.багаж?

Да, тоже можно.

**SenV** » 28 ноя 2019, 18:21

Буду пытаться при регистрации, а то в этой форме у них Garuda отсутствует среди партнёров Sky Team

**Гидролог** » 02 июл 2020, 23:16

Три перелета этой авиакомпанией в феврале 2020 года: БА-Ушуайя, Ушуайя-Калафате, Калафате-БА
Билет покупал на официальном сайте по тарифу для местных в песо, месяцев за пять до полета, цены были разумные, ближе к вылету ради интереса проверял - выросли и сильно.
За пару месяцев до полета время вылета одного из рейсов сдвинули на час. Нам было не критично.
Летали без багажа, регистрировались онлайн, посадочный на смартфон, его и показывали со смартфона в аэропорту. Один раз на первом сегменте при посадке попросили паспорта, я слегка напрягся, но все прошло успешно.
Все три полета вовремя, без задержек. В самолете не кормили. Расстояния между креслами обычные. Сами самолеты (Боинг 737, Эмбраер) относительно новые.
В целом - норм.

**Live2travel** » 16 дек 2020, 23:36

Добрый день,

Забронированы внутренние перелеты на НГ (напрямую на сайте авиалиний). По понятным причинам хочу отменить бронирование - либо запросить возврат, либо перенести на 2021 год.

Однако столкнулся (впервые) с проблемой - не понимаю, как контактировать с ними. На сайте нет ни одной адекватной он-лайн формы или адреса e-mail. Вроде как предлагается все изменения делать через горячую линию в вотсапе. Однако по ней ничего толком не получается - несколько шагов делаю в диалоге с роботом и потом чат завершается сообщением типа "переключаю на оператора".

Я не ожидаю, конечно, от них сервиса уровня европейских авиакомпаний, но тут как-то совсем грустно...
Есть у кого-то опыт связи с авиакомпанией?

**Poseidon** » 16 дек 2020, 23:42

Live2travel писал(а) 16 дек 2020, 23:36:На сайте нет ни одной адекватной он-лайн формы или адреса e-mail.

https://www.aerolineas.com.ar/en-eu/con ... ioncliente
sales@aerolineas.com.ar

**Live2travel** » 16 дек 2020, 23:52

спасибо, попробую тут. Честно говоря, я предположил, что это что-то типа книга отзывов и предложений, форма не до конца переведена на англ. язык. В общем, вариантов нет, отправлю всеми способами.

**Poseidon** » 17 дек 2020, 00:04

Live2travel,
В России эту авиакомпанию представляет Авиарепс. Попробуйте для начала позвонить им в московское представительство (495) 564-82-59.

**Sветлый** » 19 окт 2022, 20:53

KateShal писал(а) 23 ноя 2011, 22:02:Подскажите, на международных рейсах Aerolineas Argentinas тоже лучше избегать?

Вполне себе приличная авиакомпания из альянса Sky Team, A330-200 на трансатлантических рейсах, в доковидные времена летал ими, сносно.
Хотя для статистики стоит отметить сегодняшний инцидент на рейсе AR1133 Мадрид - Буэнос-Айрес (борт LV-FVH), на котором 12 человек получили травмы из-за сильной турбулентности, 9 человек были вынуждены обратиться за помощью из-за различных травм легкой тяжести, после осмотра в медчасти они покинули аэропорт, а вот троих пассажиров пришлось госпитализировать для более тщательного осмотра, как утверждает перевозчик, пассажиры, получившие наиболее серьезные травмы, не были пристегнуты ремнем безопасности несмотря на то, что экипаж включил соответствующие табло и по громкой связи уведомил об опасности --> https://www.zyri.net/2022/10/19/an-aero ... 2-injured/ Всего на борту находилось 13 членов экипажа и 271 пассажир.

**PYaEe** » 16 июн 2024, 17:07

Не авиакомпания, а мрак. Покупал возвратные билеты (тариф Flex) - и действительно, билеты пришлось вернуть. После заполнения непонятной формы возврата с кучей данных - получил только письмо с номером запроса на возврат на имейл - и все, никаких сроков, на даже подтверждения возврата. Моя бронь сразу же испарилась безо всякого следа. Прошел месяц, ни денег ни каких-либо ответов от авиакомпании на письма. Обратился в банк для того чтобы сделать чарджбек - и выяснилось, что НИГДЕ, ни в одном из полученных от авиакомпании писем не указан класс бронирования (ни FLEX, ни какой-либо иной) и на этом основании мне отказывают в чарджбеке.
На данный момент - два месяца, ни денег, ни ответа, ни привета.
Избегайте. Хотя альтернатив внутри Аргентины не особо конечно... FlyBondi тоже та еще дрянь, сплошные отмены и задержки.

**Poseidon** » 16 июн 2024, 20:27

PYaEe писал(а) 16 июн 2024, 17:07:Прошел месяц, ни денег ни каких-либо ответов от авиакомпании на письма

Напишите им на Whatsapp + 5491149404798 (с 9 утра до 18.00 понедельник-пятница по аргентинскому времени).

**PYaEe** » 22 июн 2024, 13:01

Poseidon писал(а) 16 июн 2024, 20:27:Напишите им на Whatsapp + 5491149404798 (с 9 утра до 18.00 понедельник-пятница по аргентинскому времени).

Там только бот, причем никакой интерактивности - все что он может - это дать ссылку на какую-нибудь страницу их сайта или имейл, на который писать. На имейлы никто не отвечает

**fourfourtwo** » 21 авг 2024, 19:35

Добрый день! Возможно у кого-нибудь есть опыт покупки билетов именно за песо, указав при выборе версии сайта гражданство Аргентины? Существуют ли какие-либо последствия в аэропорту при посадке на борт? Лет 10 назад некий пользователь отписывался о штрафе в 167 евро перед посадкой в виду тогдашней существенной разницы в цене билетов для резидентов и нерезидентов. Сейчас стоимость на глобальной версии сайта и аргентинской примерно одинакова, если пересчитать евро по официальному курсу, но фактически при расчете евровой картой на аргентинской версии за песо списание идет по blue rate. Экономия приличная

**Poseidon** » 21 авг 2024, 21:36

fourfourtwo писал(а) 21 авг 2024, 19:35:Лет 10 назад некий пользователь отписывался о штрафе

Могу только сказать, что 5 лет назад у приятеля не было никаких вопросов и штрафов. Как сейчас не подскажу, могу лишь предположить, что и сейчас не будет проблем.