Авиакомпания Avianca отзывы

Отзывы об авиакомпаниях мира. Маршруты перелётов, сервис и питание на борту, багаж и регистрация, новости авиакомпаний. Надёжность и безопасность, парк самолётов, бюджетные авиакомпании.

Сейчас этот форум просматривают: G-Alex и гости: 5

Re: Авиакомпания Avianca отзывы

Сообщение: #61

Сообщение aquella » 27 июл 2015, 11:17

ed-0682 писал(а) 25 июл 2015, 23:43:Подскажите, купил билет на колумбийском сайте Авианка, Богота-Санта-Марта, написали 12 час будет проверяться типа карточка....и тишина , деньги не списали, что дальше делать.

а мне еще и настойчиво звонили для подтверждения личности, так что готовьтесь и на всякий случай имейте ввиду, что их можно попросить вам перезвонить.
Аватара пользователя
aquella
путешественник
 
Сообщения: 1510
Регистрация: 30.04.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 445 раз.
Поблагодарили: 77 раз.
Возраст: 43
Страны: 69
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Avianca отзывы

Сообщение: #62

Сообщение ed-0682 » 27 июл 2015, 12:06

Странные .....я на LAN пробил за песо Богота-Сан-Андрес , все супер ..сразу сняли и билетик прислали)))) сняли в песо, так,что в два раза дешевле получается чем за $.
ed-0682
новичок
 
Сообщения: 18
Регистрация: 18.03.2011
Город: Тверь
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 43
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Avianca отзывы

Сообщение: #63

Сообщение Vearas » 13 авг 2015, 23:49

Привет ! подскажите пожалуйста, собираюсь купить на сайте avianca билеты по маршруту Рио - Кузко (с пересадкой в Лиме (Taca + Avianca). Смотрю по цене, что билеты класса промо относительно дешевле остальных,но пугает тот факт, что в описании промо тарифов если выбрать PERU указано ,что " Sale restrictions Only apply to Peruvians and residents of Peru on the following routes: •Between Lima, Cusco and Puerto Maldonado. " Слышал, что в аэропорту потом требуют доплату.

Либо это относится только к покупке маршрута Лима-Кузко? Помогите пожалуйста разобраться.

Заранее спасибо.
Vearas
новичок
 
Сообщения: 7
Регистрация: 13.08.2015
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 36
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Avianca отзывы

Сообщение: #64

Сообщение Max D » 01 фев 2016, 23:36

Может кто летал подобным образом, подскажите пожалуйста.
Куплены билеты Авианкой через Сальвадор из США в Коста-Рику и обратно. Туда пересадка 3 часа, обратно 13
Про выездной налог из КР в 29 долларов знал. Также вычитал, что некоторые компании включают сразу в стоимость билета, некоторые нет.
Сегодня увидел еще один неприятный момент - оказывается в Сальвадоре тоже применяется налог при пребывании более 6 часов (на сторонних сайтах читал про 6 часов, т.е. не уверен в достоверности). Причем налог есть на въезд 2 с чем-то долларов и на выезд 32 доллара. Причем по информации тех сайтов, где это увидел, по фигу что транзит, даже если из аэропорта не выходить. Также была информация, что некоторые компании включают в стоимость, некоторые нет.
(ранее в Сальвадоре был, но все землей и без всяких налогов и даже штампов в паспорт).
Никакой расшифровки стоимости билета нет и в помине , билеты бьются только на чекмайтрипе, где даже цена не указана, не говоря уж о расписывании.

Хотелось бы знать, включены ли эти поборы у Авианки в стоимость или нет? Не хотелось бы лохануться и платить по второму кругу в аэропорту в случае, если все это включено в билеты.
Может кто-то просто вылетал Авианкой из КР и Сальвадора. Система же по идее одинакова должна быть - если включен налог, то при регистрации платить не надо было.

Заранее спасибо
"Главное в драку ввязаться, а там посмотрим" N. Buonaparte
Max D
путешественник
 
Сообщения: 1898
Регистрация: 24.04.2012
Город: -----
Благодарил (а): 60 раз.
Поблагодарили: 344 раз.
Возраст: 52
Страны: 132
Отчеты: 9
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Avianca отзывы

Сообщение: #65

Сообщение zifadina » 02 фев 2016, 14:23

Уже не помню, что оплачивали при вылетах их этих стран, да и давненько это было.
Но посоветую свой метод: посылаю по e-mail запрос в авиакомпанию с описанием маршрута и просьбой ответить по аэропортовым сборам, в том числе включенным в стоимость билета.
"Я был на краю земли. Я был на краю вод. Я был на краю неба. Я был на краю гор. Я не нашел никого, кто не был бы моим другом." Пословица народа навахо.
Аватара пользователя
zifadina
почетный путешественник
 
Сообщения: 2434
Регистрация: 26.07.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 615 раз.
Поблагодарили: 403 раз.
Возраст: 103
Отчеты: 8
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Avianca отзывы

Сообщение: #66

Сообщение Max D » 02 фев 2016, 16:24

zifadina писал(а) 02 фев 2016, 14:23:Уже не помню, что оплачивали при вылетах их этих стран, да и давненько это было.
Но посоветую свой метод: посылаю по e-mail запрос в авиакомпанию с описанием маршрута и просьбой ответить по аэропортовым сборам, в том числе включенным в стоимость билета.

Да, хотел оставить этот вариант напоследок, чтобы уже иметь предварительную информацию.
"Главное в драку ввязаться, а там посмотрим" N. Buonaparte
Max D
путешественник
 
Сообщения: 1898
Регистрация: 24.04.2012
Город: -----
Благодарил (а): 60 раз.
Поблагодарили: 344 раз.
Возраст: 52
Страны: 132
Отчеты: 9
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Avianca отзывы

Сообщение: #67

Сообщение Max D » 14 апр 2016, 19:49

Max D писал(а) 01 фев 2016, 23:36:Может кто летал подобным образом, подскажите пожалуйста.
Куплены билеты Авианкой через Сальвадор из США в Коста-Рику и обратно. Туда пересадка 3 часа, обратно 13
Про выездной налог из КР в 29 долларов знал. Также вычитал, что некоторые компании включают сразу в стоимость билета, некоторые нет.
Сегодня увидел еще один неприятный момент - оказывается в Сальвадоре тоже применяется налог при пребывании более 6 часов (на сторонних сайтах читал про 6 часов, т.е. не уверен в достоверности). Причем налог есть на въезд 2 с чем-то долларов и на выезд 32 доллара. Причем по информации тех сайтов, где это увидел, по фигу что транзит, даже если из аэропорта не выходить. Также была информация, что некоторые компании включают в стоимость, некоторые нет.
(ранее в Сальвадоре был, но все землей и без всяких налогов и даже штампов в паспорт).
Никакой расшифровки стоимости билета нет и в помине , билеты бьются только на чекмайтрипе, где даже цена не указана, не говоря уж о расписывании.

Хотелось бы знать, включены ли эти поборы у Авианки в стоимость или нет? Не хотелось бы лохануться и платить по второму кругу в аэропорту в случае, если все это включено в билеты.
Может кто-то просто вылетал Авианкой из КР и Сальвадора. Система же по идее одинакова должна быть - если включен налог, то при регистрации платить не надо было.

Заранее спасибо


Слетал. Отвечаю сам себе ))))

Все запросу в Авианку игнорировались, в том числе и письменные. При вылете из Лос Анджелеса в Коста Рику через Сальвадор, спросил у представителей авиакомпании в аэропорту о данных поборах. Они долго совещались и выдали такой перл: " Мы авикомпания честная, в отличие от других, которые включают этот налог в стоимость, но намного завышают при этом цену, в таком случае добавляется не 29 долларов, а намного больше. Так что извиняйте господин любопытный, налоги не включены!" Про Сальвадор забыл спросить.

Далее веселее. На сайте аэропорта Сан Хосе (Коста Рика) указано, что можно платить данный налог платить в отделениях нескольких банков по стране, чтобы избежать возможно очереди в аэропорту. Так как обратно был очень ранний утренний вылет и хотелось подольше поспать, то хотел заранее заплатить. При заходе в 4 банка в Кауите, Сан Хосе и Алахуеле был послан далеко, и было сказано, что у нас нет такой услуги, только в аэропорту.
И как оказалось данный отказ был суперудачным для меня
При вылете пошел на стойку оплаты налога. Ни одного человека. Меня спросили, какая авикомпания. Сказал, что Авианка. Ответ - налог включен!!!! Вообще не компетентный персонал!!! В итоге получил посадочный. Никто никакой квитанции не просил. А если бы заплатил заранее, то деньги бы не вернули, т.к. данная информация официально озвучена, что в случае случайной двойной уплаты деньги не возвращаются!
Сальвадор тоже ни копейки. Причем ладно бы транзит без выхода их аэропорта. Так еще и выходил и провел весь день на пляже и на выезде ничего не требовали!!!
Т.е. все эти налоги включены были в стоимость билетов! А персонал говорил обратное. Короче, перелеты понравились, а вот такая тупость категорически нет

Итог: приятный бонус, в виде сэкономленных 29 долларов, был потрачен с добавлением 1 доллара (в итоге 30 долларов) на ВЕСЬ шикарный сыто-пьяно-пляжный релакс в Сальвадоре Немного чуть подробнее про транзит https://forum.awd.ru/viewtopic.php?f=364&t=278967#p6762363.
"Главное в драку ввязаться, а там посмотрим" N. Buonaparte
Max D
путешественник
 
Сообщения: 1898
Регистрация: 24.04.2012
Город: -----
Благодарил (а): 60 раз.
Поблагодарили: 344 раз.
Возраст: 52
Страны: 132
Отчеты: 9
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Avianca отзывы

Сообщение: #68

Сообщение Sandino » 18 апр 2016, 00:57

вот это по нашему))))) налог всегда успеем оплатить))))))
Sandino
участник
 
Сообщения: 83
Регистрация: 07.02.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 43
Страны: 10
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Avianca отзывы

Сообщение: #69

Сообщение Sil-mariel » 07 сен 2016, 09:51

Всем привет!
Смотрю сейчас билеты из Торонто в Сан-Хосе, самые удобные через Сальвадор, но с пересадкой в 40 минут и туда, и обратно...
Боюсь, не успеть там...что вообще из себя представляет аэропорт Сальвадора? Большой? Стоит ли рисковать с такими стыковками?
Yo espero que mi boca nunca se calle, también espero que las turbinas de este avión nunca me fallen... (с)

Папуа Новая Гвинея,2013
В Японии в 1Q84…
Centroamerica + Dia de los muertos (2014)
Samba De Janeiro - карнавал в Рио
Аватара пользователя
Sil-mariel
почетный путешественник
 
Сообщения: 2988
Регистрация: 27.03.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 308 раз.
Поблагодарили: 279 раз.
Возраст: 43
Страны: 109
Отчеты: 37
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Avianca отзывы

Сообщение: #70

Сообщение Shweda » 07 сен 2016, 11:01

Sil-mariel
Аэропорт не маленький, но очень понятный и удобный.
Мне кажется, что уложиться в 40 минут, если рейс прибудет вовремя, можно легко. Даже время поглазеть по сторонам будет.
Пора принять меры и наложить вето на табу!
Аватара пользователя
Shweda
почетный путешественник
 
Сообщения: 3056
Регистрация: 21.06.2007
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 249 раз.
Поблагодарили: 404 раз.
Возраст: 43
Страны: 56
Отчеты: 24
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Avianca отзывы

Сообщение: #71

Сообщение Max D » 07 сен 2016, 11:02

Sil-mariel писал(а) 07 сен 2016, 09:51:Всем привет!
Смотрю сейчас билеты из Торонто в Сан-Хосе, самые удобные через Сальвадор, но с пересадкой в 40 минут и туда, и обратно...
Боюсь, не успеть там...что вообще из себя представляет аэропорт Сальвадора? Большой? Стоит ли рисковать с такими стыковками?

Не большой. Терминал один, пограничников проходить не надо. Успеете. Тем более это хаб Авианки, оправят, не волнуйтесь.

З.Ы. Если в компании есть кто курящий, рекомендую там закупаться (в ДФ)- самые дешевые сигареты в регионе мной замечены именно там.
"Главное в драку ввязаться, а там посмотрим" N. Buonaparte
Max D
путешественник
 
Сообщения: 1898
Регистрация: 24.04.2012
Город: -----
Благодарил (а): 60 раз.
Поблагодарили: 344 раз.
Возраст: 52
Страны: 132
Отчеты: 9
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Avianca отзывы

Сообщение: #72

Сообщение Shweda » 07 сен 2016, 11:07

Кстати, вспомнила. У нас был случай, когда мы летели Авьянкой из Манагуа в Канкун с пересадкой в Сальвадоре.
Но нас еще в Манагуа предупредили, что мы не успеем на свой рейс, поменяли нам билеты на другие, с пересадкой в Панаме, и дали каждому ваучер на 150 Евро. В следующем году мы за эти ваучеры у них билеты купили.
Пора принять меры и наложить вето на табу!
Аватара пользователя
Shweda
почетный путешественник
 
Сообщения: 3056
Регистрация: 21.06.2007
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 249 раз.
Поблагодарили: 404 раз.
Возраст: 43
Страны: 56
Отчеты: 24
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Avianca отзывы

Сообщение: #73

Сообщение Max D » 07 сен 2016, 11:11

Shweda писал(а) 07 сен 2016, 11:07:Кстати, вспомнила. У нас был случай, когда мы летели Авьянкой из Манагуа в Канкун с пересадкой в Сальвадоре.
Но нас еще в Манагуа предупредили, что мы не успеем на свой рейс, поменяли нам билеты на другие, с пересадкой в Панаме, и дали каждому ваучер на 150 Евро. В следующем году мы за эти ваучеры у них билеты купили.

Т.е., как и написано выше, пропасть не дадут))))) Тем более одним билетом вообще без проблем.
"Главное в драку ввязаться, а там посмотрим" N. Buonaparte
Max D
путешественник
 
Сообщения: 1898
Регистрация: 24.04.2012
Город: -----
Благодарил (а): 60 раз.
Поблагодарили: 344 раз.
Возраст: 52
Страны: 132
Отчеты: 9
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Avianca отзывы

Сообщение: #74

Сообщение Maiklnik » 22 май 2017, 13:01

Друзья, как подписаться на акции Avianca по Центральной Америке?
Постоянно заходить на сайт не удобно, при выборе странового сайта (например, Панама) никаких предложений не показывает и возможности подписаться на рассылки не даёт.
Есть возможность подписки на бразильском сайте Avianca, но там только предложения из/в Бразилию...
"Жить необязательно, путешествовать – необходимо", Уильям Берроуз
Аватара пользователя
Maiklnik
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5616
Регистрация: 12.03.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 186 раз.
Поблагодарили: 631 раз.
Возраст: 45
Страны: 62
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Avianca отзывы

Сообщение: #75

Сообщение Poseidon » 23 май 2017, 00:31

Maiklnik,
Можно просто им написать, что есть желание подписаться на рассылку по их предложениям - они сами и подпишут (пришлют на электронную почту уведомление/ссылку).
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 46037
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3880 раз.
Поблагодарили: 13882 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 118
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Avianca отзывы

Сообщение: #76

Сообщение Maiklnik » 23 май 2017, 00:50

Попробуем...

UPD Пришёл ответ - единственный вариант подписаться - это стать членом их программы лояльности, тогда в профиле будут опции выбора вариантов подписки.
Если не становиться членом, то тогда только регулярно просматривать их сайт и отслеживать акции.
"Жить необязательно, путешествовать – необходимо", Уильям Берроуз
Аватара пользователя
Maiklnik
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5616
Регистрация: 12.03.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 186 раз.
Поблагодарили: 631 раз.
Возраст: 45
Страны: 62
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Avianca отзывы

Сообщение: #77

Сообщение jGupT578 » 11 авг 2017, 14:54

Ребят, добрый день! Впервые буду делать онлайн регистрацию на сайте Авианки. Подскажите пожалуйста, что надо написать в строке "nombre del contacto en caso de emercencias"? Кажется туда надо вписать чьё-то имя, но не своё???
Вложения
Авиакомпания Avianca отзывы
jGupT578
участник
 
Сообщения: 59
Регистрация: 16.06.2017
Город: Москва
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 106

Re: Авиакомпания Avianca отзывы

Сообщение: #78

Сообщение Shweda » 11 авг 2017, 14:58

_-Marina-_,
Нужно написать имя и контакты того, к кому они смогут обратиться в аварийном случае.
Пора принять меры и наложить вето на табу!
Аватара пользователя
Shweda
почетный путешественник
 
Сообщения: 3056
Регистрация: 21.06.2007
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 249 раз.
Поблагодарили: 404 раз.
Возраст: 43
Страны: 56
Отчеты: 24
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Avianca отзывы

Сообщение: #79

Сообщение jGupT578 » 11 авг 2017, 15:06

Shweda
ааа, значит, во все эти строки надо вписать контакты другого человека??? Думала, только в одну строку.
jGupT578
участник
 
Сообщения: 59
Регистрация: 16.06.2017
Город: Москва
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 106

Re: Авиакомпания Avianca отзывы

Сообщение: #80

Сообщение Shweda » 11 авг 2017, 15:10

Да, во все, насколько я могу рассмотреть скрин.
Пора принять меры и наложить вето на табу!
Аватара пользователя
Shweda
почетный путешественник
 
Сообщения: 3056
Регистрация: 21.06.2007
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 249 раз.
Поблагодарили: 404 раз.
Возраст: 43
Страны: 56
Отчеты: 24
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Avianca отзывы

Сообщение: #81

Сообщение jGupT578 » 19 сен 2017, 14:42

Входят ли avianca и iberia в один альянс?
jGupT578
участник
 
Сообщения: 59
Регистрация: 16.06.2017
Город: Москва
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 106

Re: Авиакомпания Avianca отзывы

Сообщение: #82

Сообщение Poseidon » 19 сен 2017, 14:44

Нет.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 46037
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3880 раз.
Поблагодарили: 13882 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 118
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Avianca отзывы

Сообщение: #83

Сообщение Max D » 19 сен 2017, 15:02

_-Marina-_ писал(а) 19 сен 2017, 14:42:Входят ли avianca и iberia в один альянс


Вставлю свои 5 копеек... прошу пардону ежели чего....
3 глобальных альянса в мире, на сайтах которых указан перечень членов
http://www.staralliance.com/en/member-airlines
https://www.skyteam.com/ru/about/
https://www.oneworld.com/member-airlines/overview

также есть сайты самих а/к
http://www.iberia.com/ где явно на главное странице указано, что они входят в OneWorld
https://www.avianca.com/otr/en , чуть меньше по размеру и внизу указано, что они относятся к StarAlliance

Всегда поражал вопрос - неужели труднее заглянуть в первоисточник и получить 100% точный ответ на простой вопрос, потратив 1 минуту, чем пытать на разных форумах людей потратив намного больше времени? Или это троллинг?

З.Ы. Мне не трудно ответить (как видно из развернутого ответа выше), но с таким подходом на все готовое лично я бы пользовался услугами турагентств, потому что дальше тяжеловато будет....
"Главное в драку ввязаться, а там посмотрим" N. Buonaparte
Max D
путешественник
 
Сообщения: 1898
Регистрация: 24.04.2012
Город: -----
Благодарил (а): 60 раз.
Поблагодарили: 344 раз.
Возраст: 52
Страны: 132
Отчеты: 9
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Avianca отзывы

Сообщение: #84

Сообщение romcola9 » 23 сен 2017, 14:48

Ребзя, есть у кого актуальный промо код для Авианки (колумбия), буду признателен!
romcola9
новичок
 
Сообщения: 22
Регистрация: 15.03.2017
Город: Лиссабон
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 37
Страны: 33
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Avianca отзывы

Сообщение: #85

Сообщение ElenaSevenard » 08 фев 2018, 18:28

Помогите разобраться! Только что оплатили билеты на сайте Авианки Майами - Лима. Пришла смс из Сбербанка о снятии денег, в Сбербанк онлайн также сумма списана. А на платежной странице продолжает крутиться самолетик и надпись на испанском, что произошла ошибка в системе, платеж не прошел, попробуйте позже. Билетов никаких на почту не пришло, естественно. Позвонили в Сбербанк, оператор приняла заявление на возврат денег и сказала, что деньги захолдированы, но не списаны. Обещают разобраться в течение 3-х недель, но нам нужно СРОЧНО покупать билеты. Что это было? И что нам делать? Сколько раз покупала авиабилеты, первый раз столкнулась с таким...
хорошо там, где мы есть.
Аватара пользователя
ElenaSevenard
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5665
Регистрация: 20.03.2012
Город: Ашкелон
Благодарил (а): 907 раз.
Поблагодарили: 738 раз.
Возраст: 65
Страны: 66
Отчеты: 9
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Avianca отзывы

Сообщение: #86

Сообщение Poseidon » 08 фев 2018, 18:35

ElenaSevenard писал(а) 08 фев 2018, 18:28:И что нам делать?

Вы через support с ними свяжитесь и объясните ситуацию, они Вам ответят надо ли по новой покупать билеты или отправят по почте подтверждение покупки тех билетов, которые Вы пытались купить.
Вот здесь кликните на Online support (chat)
https://www.avianca.com/pa/en/contact-us.html
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 46037
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3880 раз.
Поблагодарили: 13882 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 118
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Avianca отзывы

Сообщение: #87

Сообщение ElenaSevenard » 08 фев 2018, 19:05

Poseidon, связались, требуют обязательным условием звонить им! Причем, это должен сделать обязательно холдер карты, а он не говорит по-английски!
In this case, let me inform you that it is necessary to reach our call center in order to finish the payment process. Your booking code is: .... Check our phone numbers by clicking in the following link: https://www.avianca.com/us/en/call-center. Option 2 for english and then option 4-1 for Avianca's web support. it is necessary to reach our call center.
хорошо там, где мы есть.
Аватара пользователя
ElenaSevenard
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5665
Регистрация: 20.03.2012
Город: Ашкелон
Благодарил (а): 907 раз.
Поблагодарили: 738 раз.
Возраст: 65
Страны: 66
Отчеты: 9
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Avianca отзывы

Сообщение: #88

Сообщение Shweda » 08 фев 2018, 19:13

ElenaSevenard писал(а) 08 фев 2018, 19:05:Причем, это должен сделать обязательно холдер карты, а он не говорит по-английски!

Я в подобной ситуации сделала так. Держатель карты по-английски сказал, что он имярек, но по-английски совсем никак, посему говорить будет его жена, и передал трубку мне. Возражений не было. Только его потом попросили еще два раза произнести в трубку "Yes", хотя я даже вопросы не переводила. Чисто для галочки )
Пора принять меры и наложить вето на табу!
Аватара пользователя
Shweda
почетный путешественник
 
Сообщения: 3056
Регистрация: 21.06.2007
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 249 раз.
Поблагодарили: 404 раз.
Возраст: 43
Страны: 56
Отчеты: 24
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Avianca отзывы

Сообщение: #89

Сообщение ElenaSevenard » 08 фев 2018, 19:27

Shweda, попробуем... Либо, как нам ответили, через 24 часа бронирование будет автоматически отменено. Это только у Авианки такие чудеса? Просто первый раз такое...
хорошо там, где мы есть.
Аватара пользователя
ElenaSevenard
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5665
Регистрация: 20.03.2012
Город: Ашкелон
Благодарил (а): 907 раз.
Поблагодарили: 738 раз.
Возраст: 65
Страны: 66
Отчеты: 9
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Avianca отзывы

Сообщение: #90

Сообщение ElenaSevenard » 08 фев 2018, 19:43

Shweda, а какие вопросы задавали?
хорошо там, где мы есть.
Аватара пользователя
ElenaSevenard
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5665
Регистрация: 20.03.2012
Город: Ашкелон
Благодарил (а): 907 раз.
Поблагодарили: 738 раз.
Возраст: 65
Страны: 66
Отчеты: 9
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Avianca отзывы

Сообщение: #91

Сообщение ElenaSevenard » 08 фев 2018, 19:58

Только что прислали на почту подтверждение, на сайте Авианки билеты идентифицируются. Позвонить еще никуда не успели. Ничегошеньки не понимаю!
хорошо там, где мы есть.
Аватара пользователя
ElenaSevenard
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5665
Регистрация: 20.03.2012
Город: Ашкелон
Благодарил (а): 907 раз.
Поблагодарили: 738 раз.
Возраст: 65
Страны: 66
Отчеты: 9
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Avianca отзывы

Сообщение: #92

Сообщение Shweda » 08 фев 2018, 20:56

ElenaSevenard писал(а) 08 фев 2018, 19:43: Shweda, а какие вопросы задавали?

Да я не помню уже, но у нас и ситуация другая была. Мы брали билеты, используя ваучеры Авьянки, выданные ранее.

ElenaSevenard писал(а) 08 фев 2018, 19:58:Только что прислали на почту подтверждение, на сайте Авианки билеты идентифицируются. Позвонить еще никуда не успели. Ничегошеньки не понимаю! Авиакомпания Avianca отзывы

Номер брони билетов есть? Проверьте их на сайте компании или на чекмайтрипе, например. И если все ок, то ок, не переживайте.
Пора принять меры и наложить вето на табу!
Аватара пользователя
Shweda
почетный путешественник
 
Сообщения: 3056
Регистрация: 21.06.2007
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 249 раз.
Поблагодарили: 404 раз.
Возраст: 43
Страны: 56
Отчеты: 24
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Avianca отзывы

Сообщение: #93

Сообщение Poseidon » 08 фев 2018, 21:00

ElenaSevenard писал(а) 08 фев 2018, 19:58:Только что прислали на почту подтверждение, на сайте Авианки билеты идентифицируются.

Это главное.

Poseidon писал(а) 08 фев 2018, 18:35:или отправят по почте подтверждение покупки тех билетов, которые Вы пытались купить.

Что и требовалось доказать.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 46037
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3880 раз.
Поблагодарили: 13882 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 118
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Avianca отзывы

Сообщение: #94

Сообщение ElenaSevenard » 08 фев 2018, 21:29

Shweda писал(а) 08 фев 2018, 20:56:И если все ок, то ок, не переживайте.

написала на всякий случай в их support, ответили, что все ок, билеты выписаны. Вот такие чудеса оказывается бывают... Надеюсь, в Майами мы в этом убедимся окончательно
хорошо там, где мы есть.
Аватара пользователя
ElenaSevenard
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5665
Регистрация: 20.03.2012
Город: Ашкелон
Благодарил (а): 907 раз.
Поблагодарили: 738 раз.
Возраст: 65
Страны: 66
Отчеты: 9
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Avianca отзывы

Сообщение: #95

Сообщение Maiklnik » 09 фев 2018, 03:36

ElenaSevenard писал(а) 08 фев 2018, 21:29:Вот такие чудеса оказывается бывают...

Не вижу никаких чудес - плохое Интернет-соединение, либо сбой в работе сайта. Не часто, но случается, причём, у любой практически авиакомпании может быть.
Оплата прошла, билеты выписаны - всё Ок.
Даже поддержка Авианки оперативно ответила, хотя на неё жалоб много пишут.
"Жить необязательно, путешествовать – необходимо", Уильям Берроуз
Аватара пользователя
Maiklnik
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5616
Регистрация: 12.03.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 186 раз.
Поблагодарили: 631 раз.
Возраст: 45
Страны: 62
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Avianca отзывы

Сообщение: #96

Сообщение ElenaSevenard » 09 фев 2018, 09:35

Maiklnik, Вы, видимо не поняли. Дело не в том, что билеты сразу не пришли, а в том, что мне два разных оператора в поддержке написали, что звонок ОБЯЗАТЕЛЕН! Поскольку карта выпущена в России и холдер из России. Без этого завершить бронирование невозможно. Я даже написала от имени холдера, что он глухонемой и не может разговаривать по телефону. Тогда мне посоветовали забронировать другим способом после того, как через 24 часа бронирование само отвалится.
хорошо там, где мы есть.
Аватара пользователя
ElenaSevenard
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5665
Регистрация: 20.03.2012
Город: Ашкелон
Благодарил (а): 907 раз.
Поблагодарили: 738 раз.
Возраст: 65
Страны: 66
Отчеты: 9
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Avianca отзывы

Сообщение: #97

Сообщение volk_volk » 16 май 2018, 12:06

Ребят, а получалось ли у кого-то покупать билеты "дешевого региона"?
Если ставить Перу, то выходит в 2, а то и в 3 раза дешевле, чем у других стран. Оплаты не проходят (
Есть возможность попросить друзей из Перу оплатить местными картами - но не будет ли к нам вопросов каких-то в аэропорту в таком случае?
Аватара пользователя
volk_volk
участник
 
Сообщения: 101
Регистрация: 06.09.2013
Город: Новосибирск
Благодарил (а): 20 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 37
Страны: 43
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Avianca отзывы

Сообщение: #98

Сообщение ElenaSevenard » 16 май 2018, 12:15

ElenaSevenard писал(а) 09 фев 2018, 09:35:Дело не в том, что билеты сразу не пришли, а в том, что мне два разных оператора в поддержке написали, что звонок ОБЯЗАТЕЛЕН!

в результате без нашего звонка оплата чудесным образом прошла, на почту пришли билеты с номером брони, и в поддержке, куда я написала на всякий случай, подтвердили, что все OK! Мы уже благополучно слетали и вернулись, Авианка понравилась, полет 5,5 часов прошел совершенно не напряжно.
хорошо там, где мы есть.
Аватара пользователя
ElenaSevenard
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5665
Регистрация: 20.03.2012
Город: Ашкелон
Благодарил (а): 907 раз.
Поблагодарили: 738 раз.
Возраст: 65
Страны: 66
Отчеты: 9
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Avianca отзывы

Сообщение: #99

Сообщение Maiklnik » 18 май 2018, 01:17

volk_volk писал(а) 16 май 2018, 12:06:но не будет ли к нам вопросов каких-то в аэропорту в таком случае?

Вопросы могут быть - посмотрите правила а/к на сайте. Обычно они указывают, для кого предназначен тот или иной тариф, если он только для резидентов, то а/к имеет право не посадить на борт - воспользуется ли она им или нет - проверите на себе.
Но, бывает, что агенты видят тариф, который предназначен для резидентов и тогда можно через агентов взять его ничего особо не опасаясь.
"Жить необязательно, путешествовать – необходимо", Уильям Берроуз
Аватара пользователя
Maiklnik
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5616
Регистрация: 12.03.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 186 раз.
Поблагодарили: 631 раз.
Возраст: 45
Страны: 62
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Avianca отзывы

Сообщение: #100

Сообщение volk_volk » 18 май 2018, 19:32

Maiklnik писал(а) 18 май 2018, 01:17:
volk_volk писал(а) 16 май 2018, 12:06:но не будет ли к нам вопросов каких-то в аэропорту в таком случае?

Вопросы могут быть - посмотрите правила а/к на сайте. Обычно они указывают, для кого предназначен тот или иной тариф, если он только для резидентов, то а/к имеет право не посадить на борт - воспользуется ли она им или нет - проверите на себе.
Но, бывает, что агенты видят тариф, который предназначен для резидентов и тогда можно через агентов взять его ничего особо не опасаясь.


Оплата, кстати прошла.
На сайте ничего подобного обнаружено не было. В общем, придется проверять на собственном опыте )
Аватара пользователя
volk_volk
участник
 
Сообщения: 101
Регистрация: 06.09.2013
Город: Новосибирск
Благодарил (а): 20 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 37
Страны: 43
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Avianca отзывы

Сообщение: #101

Сообщение alex_vsl » 12 июл 2018, 13:54

Добрый день ! Подскажите пожалуйста, кто знает, максимально допустимый вес ручной клади на рейсах Avianca на тарифах promo и economy. Спасибо !
alex_vsl
новичок
 
Сообщения: 2
Регистрация: 15.11.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 36
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Avianca отзывы

Сообщение: #102

Сообщение Shweda » 12 июл 2018, 14:11

alex_vsl,
На странице авиакомпании все это описано https://www.avianca.com/otr/en/travel-i ... ry-baggage
Пора принять меры и наложить вето на табу!
Аватара пользователя
Shweda
почетный путешественник
 
Сообщения: 3056
Регистрация: 21.06.2007
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 249 раз.
Поблагодарили: 404 раз.
Возраст: 43
Страны: 56
Отчеты: 24
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Avianca отзывы

Сообщение: #103

Сообщение Serg18018 » 14 июл 2018, 12:29

Скажите, проверить статус так сказать билета, за какое время можно у Авианки? Или если пришло письмо с номером тикета то всё ок?
Serg18018
новичок
 
Сообщения: 23
Регистрация: 18.11.2017
Город: Ростов-на-Дону
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 33

Re: Авиакомпания Avianca отзывы

Сообщение: #104

Сообщение Maiklnik » 14 июл 2018, 13:31

Serg18018 писал(а) 14 июл 2018, 12:29:Скажите, проверить статус так сказать билета, за какое время можно у Авианки? Или если пришло письмо с номером тикета то всё ок?

Если в билете указан код брони (а он там указан, если это билет), то проверить можно сразу и далее в любое время.
Проверять можно как на сайте самой Авианки, так и в системах бронирования.
Далее Вам в эту тему Как проверить авиабилет в системе бронирования
"Жить необязательно, путешествовать – необходимо", Уильям Берроуз
Аватара пользователя
Maiklnik
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5616
Регистрация: 12.03.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 186 раз.
Поблагодарили: 631 раз.
Возраст: 45
Страны: 62
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Avianca отзывы

Сообщение: #105

Сообщение Serg18018 » 14 июл 2018, 13:59

странно, но на самом сайте ошибку выдает. Думаю если бабули списали, значит не просто так)
Спасибо.
Serg18018
новичок
 
Сообщения: 23
Регистрация: 18.11.2017
Город: Ростов-на-Дону
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 33

Re: Авиакомпания Avianca отзывы

Сообщение: #106

Сообщение Serg18018 » 16 авг 2018, 13:48

Добрый день всем. Подскажите кто сталкивался с отменой билетов на Авианке, через какое время возвращают деньги на карту? Заявка принята компанией.
Serg18018
новичок
 
Сообщения: 23
Регистрация: 18.11.2017
Город: Ростов-на-Дону
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 33

Re: Авиакомпания Avianca отзывы

Сообщение: #107

Сообщение Poseidon » 16 авг 2018, 14:08

Serg18018 писал(а) 16 авг 2018, 13:48:через какое время возвращают деньги на карту? Заявка принята компанией.

До 4 недель, по факту больше.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 46037
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3880 раз.
Поблагодарили: 13882 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 118
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Avianca отзывы

Сообщение: #108

Сообщение Serg18018 » 16 авг 2018, 14:15

Poseidon писал(а) 16 авг 2018, 14:08:
Serg18018 писал(а) 16 авг 2018, 13:48:через какое время возвращают деньги на карту? Заявка принята компанией.

До 4 недель, по факту больше.


Оказалось быстрее вернули и даже без штрафа, поддержка нормально отвечала по времени в смысле. Пользоваться компанией стоит.
Serg18018
новичок
 
Сообщения: 23
Регистрация: 18.11.2017
Город: Ростов-на-Дону
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 33

Re: Авиакомпания Avianca отзывы

Сообщение: #109

Сообщение Vannchik » 28 сен 2018, 23:08

В июне я купил два билета для себя и жены из Кито в Боготу у колумбийской авиакомпании Avianca. Я взял билеты по специальному возвратному тарифу Flexi (два билета обошлись примерно в тысячу долларов). Перед тем, как взять билеты, я позвонил и написал в авиакомпанию. Они ответили: “Да, вам вернут полную сумму, если вы сдадите билеты”.

Мы решили ехать в Колумбию на автобусах чуть попозже, а билеты сдать. Форма возврата средств на сайте не сработала, и мы решили оформить все вручную в офисе авиакомпании в Кито. Менеджер совершила какие-то действия и сказала, что теперь форма точно сработает, но возврат она нам советует оформлять на сайте, потому что с бумажками это будет долго и ненадежно, и нас могут попросить донести документы в офис, а нас в этот момент уже не будет в стране и т.п. Она сказала, что подать заявление на возврат можно в течение года, и нам вернут полную сумму со 100%-вероятностью. Мы перезвонили в кол-центр, чтобы удостовериться, и нам сказали абсолютно то же самое - 100% все вернут.

Форма на сайте действительно сработала. Заявление на возврат было принято. На почту пришел только номер отслеживания. Через несколько дней на странице отслеживания появилась дата возврата - 30 июля.

В указанный день ничего не произошло, как и в последующие несколько дней. Я написал по всем адресам и позвонил по всем номерам. В чате поддержки ответили, что с 30 июля должно пройти 30 рабочих дней, а с других адресов сказали, чтобы я писал в отдел возврата. Из отдела возврата ничего не отвечали. Потом кто-то сказал правильный адрес отдела возврата. Тот что был указан на сайте и тот, куда мне все говорили написать, оказался нерабочим. В отделе возврата сказали, что все нормально, что нужно ждать.

Чуть больше чем через месяц мне пришел ответ на запрос в службу поддержки. Сказали, что деньги были отправлены на карту ****1111, и что авиакомпания выполнила все свои обязательства. “Дальнейшие вопросы решайте с вашим банком”, - написали они.

Я связался с банком. Они сказали, что 30 июля никакие деньги в размере указанной суммы не поступали, однако банк имеет возможности оказать влияние на ситуацию. Для этого нужно что-либо, подтверждающее, что я делал запрос на возврат. Но ни в одном письме, ни на странице отслеживания, не было ни моего имени, ни названия моего банка. Только номер отслеживания.

Я запросил информацию в отделе возврата, но там сказали, что не дают никаких данных из соображений безопасности.
Я позвонил в кол-центр и попросил там. Они сказали, что просить нужно в отделе возврата и продиктовали формулировку письма, при которой мне обязаны предоставить данные о совершенной транзакции.

Я отправил такое письмо, но на него ничего не ответили. В ответ на следующее письмо мне пришло оповещение о том, что администратор добавил мой адрес в черный список.

Такое ощущение, что Avianca просто решила нас кинуть. А это крупнейшая авиакомпания Колумбии, член Star Alliance.


Мы стали читать отзывы и нашли еще нескольких людей, столкнувшихся с такой же проблемой. Не возвращают деньги, не отвечают на письма.

Мораль сей басни такова: если летите в Южную Америку - не стоит пользоваться услугами этой авиакомпании. Кто знает, какие у нее могут быть еще способы присваивания денег?

И, может быть, вы знаете, как можно воздействовать на авиакомпанию в такой ситуации?
Vannchik
новичок
 
Сообщения: 2
Регистрация: 28.09.2018
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 36
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Avianca отзывы

Сообщение: #110

Сообщение luk25 » 14 ноя 2018, 10:23

Форумчане, за мили Авианки можно оформить стандартные для типичных россиян билеты, например из россии в азию, ОАЕ, европу.
Попробовал-все время какая то ошибка.
luk25
участник
 
Сообщения: 193
Регистрация: 23.10.2010
Город: Пермь
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 40

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииАвиакомпании — отзывы, сервис, питание, багаж



Включить мобильный стиль