AZAL : отзывы, багаж, регистрация на рейс

[кар-каркуша1]

Добрый день! подскажите пжст! Есть билеты в продаже Москва-Баку, стоит около 21 тыс.руб, но есть в продаже билеты Москва-Баку-Тбилиси, который стоит 15 тыс.руб. Подскажите, могу я купить такой пересадочный билет, зарегистрировать багаж до Баку и выйти там в город, а вторым плечом не воспользоваться, так можно?

[usb3264]

Добрый день. Уточните, пожалуйста такой момент: если я беру билеты класса Плюс для оформления визы, могу я их после получения визы бесплатно перебронировать на класс Классический на те же или другие даты, или так не получится?

[Poseidon]

кар-каркуша1,
Вам надо на стойке регистрации об этом договариваться.
usb3264,
Нельзя.

[кар-каркуша1]

Договориться*это сказать, чтобы зарегистрировали багаж до Баку? или что-то другое

[Poseidon]

Да. Могут зарегистрировать или откажут.

[usb3264]

Poseidon, То есть перебронирование это только изменение даты, но не класса билета?

[Poseidon]

Да, вы не превратите одну тарифную группу в другую. Через возврат всё делается и покупку нового билета.

[AntonTravel]

DaryaLA,
Большое спасибо за предупреждение! Тоже купил зимой билеты Москва - Париж с пересадкой в Баку на июль, после прочтения Вашего сообщения решил проверить свой рейс на официальном сайте и обнаружил, что его нет в продаже. Написали им в поддержку, и они подтвердили, что рейс отменён, предложили поменять на другую дату. Надеюсь, получится вылететь.

[svetikk2000]

Во-первых, спасибо всем, кто тут пишет о своих впечатлениях об Azal - это очень помогает! Опишу и свой опыт полета с ними.

Рейс Москва-Баку-Париж 26 апреля (пересадка 2 часа): все прошло хорошо, но самолет из Москвы был совсем древний, кресла старые-потертые, зато широченные, ретро-модель прям, кормили хорошо, мясная опция шиш кебаб был практически:) В Баку пересадка быстрая: сначала проверяют посадочный в Париж и паспорт с визой, затем быстрый скан ручной клади, а дальше уже небольшой зал ожидания. Рано утром мало что там работает, но питьевые фонтанчики есть у туалетов около дьюти фри.

Будущим пассажирам на заметку: если уже по пути в Домодедово или прям в очереди на регистрацию (!!!) в аэропорту вам звонят из офиса Азала и говорят, что в связи со сменой борта вы пересажены на другой рейс из Баку в Париж, с 26 на 28 апреля, просто говорите, что вам это не подходит и спокойно полетите по своему изначальному плану (в нашем случае реально были планы ехать дальше из Парижа и от нас девушка отстала довольно быстро, а другие пассажиры в очереди как-то не очень решительно дали отпор и в результате полетели дальше из Баку в Стамбул/Милан и еще как-то с кучей пересадок до Парижа, чтобы не ждать два дня рейса в Париж) Оказалось, что борт на 26 число есть, но просто им надо было найти 20 человек, которых пересадить на рейс в другой день.

Рейс Париж-Баку-Москва 14 мая: оба борта были уже современные, пересадка заняла ровно столько же мало времени как и в первый раз, но был другой сюрприз: по прилете в Москву включаю телефон и первое сообщение по вотсапу - от службы lost&found аэропорта Баку с фото моего багажа и вопросом, не мой ли это рюказак и в Домодедово ли я улетела. Сказали, что с него слетели все бирки и он остался в Баку и они его дошлют со след. рейсом и по фото на рюкзаке реально не было ни одной бирки (при мне в Париже наклеили все три мальенькие штрих-кода к основной бирке, которую вообще нереально снять без ножниц обычно) - вопрос, как и где все бирки слетели, если в Париже - то вряд ли багаж долетел бы до Баку, так что вопросики к службе багажа в Баку там у меня остались. При этом прилетел рюкзак целый и не вскрытый, так что вся фуа-гра и анчоусы доехали в сохранности))

В сухом остатке они потрепали конечно нервы и на вылете и при возвращении, но учитывая цену в 50К за билет с багажом до Парижа и обратно на майские в нынешних реалиях Азал все-таки остается рабочим вариантом, просто "со звездочкой"

[Кирилл77]

Тоже поделюсь опытом. Правда, не личным:)
Друзья летели в начале мая так же Москва -Баку- Париж.
В аэропорту выясняется, что на пути в Москву в двигатель попала птица, в связи с чем рейс в Баку задерживается. В итоге куча народу опоздала в Баку на пересадку.
Друзьям дали гостиницу с питанием (возле аэропорта) и билеты на следующий день через Прагу.
В общем, все закончилось относительно благополучно.

[AlochkaM]

Купила вчера билеты Москва-Баку=Тиват на официальном сайте , пришли на почту билеты. Но они не открываются, когда проверяешь бронирование. Пишет -ошибка валидации.

[Chami Li]

AlochkaM, попросите прислать маршрут-квитанцию еще раз в формате pdf.

Связаться с круглосуточным колцентром AZAL можно по телефону +994 (12) 598 88 80. Адрес электронной почты: callcenter@azal.az. Также, вы можете связаться с нами через контактную форму на нашем сайте и через мессенджер WhatsApp по номеру +994 70 4374082 (только сообщения, звонки на данный не принимаются). Так как для выяснения деталей чаще всего требуется дополнительная информация и детали вашей брони, мы советуем, по мере возможности, обращаться к нам в письменной форме.

https://help.azal.az/hc/ru/requests/new

[Игорь@1963]

Кто летал последнее время -как строго придираются к багажу?Указано 158 см в сумме размер чемодана.У меня 159см.Надо будет доплачивать?

[Poseidon]

Из-за такого ни одна авиакомпания мира не придирается. Никто не измеряет, а если даже и измерят - то вписываетесь в норму с такой погрешностью.

[Chami Li]

как строго придираются к багажу?

Azal в зверствах замечены не были.))
search.php?keywords=%D1%81%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%B3%D0%BE&t=90834&sf=msgonly

[penhold]

Кирилл77, Не у всех благополучно. Больше сотни человек на этом рейсе летело, всех они технически не смогли пересадить. Сам никогда больше этой компанией и другим не рекомендую

[ksseniti]

Добрый день!
Планирую приобрести билет AZAL по маршруту Санкт-Петербург - Баку - Милан, пересадка в Баку 1 час 25 минут. Насколько рискованно брать билет с такой короткой пересадкой? У меня будет багаж, но, насколько я понимаю, если билет единый, то багаж получать/сдавать заново не нужно будет, повторно регистрироваться тоже не нужно будет.

[ал_спб]

Да, все верно. Подруга успела у меня, багаж потеряли, довезли через два дня. Но, правда, только у нее. По времени ок.

[Chami Li]

пересадка в Баку 1 час 25 минут. Насколько рискованно брать билет с такой короткой пересадкой?

Пожалуйста, ознакомьтесь с профильной темой:
Аэропорт Баку (GYD): терминал, транзит, ночёвка.

[penhold]

ksseniti, Если рейс вовремя прилетит, то успеете. Если опоздает, то ждать не будут

[Илья Л.]

Доброго времени суток!
Этой авиакомпанией воспользовались не по необходимости, а скорее из любопытства. Был бюджетный вариант перелёта Сочи-Стамбул с пересадкой в Баку почти в сутки. Маршрут получился немного кривой, но что поделаешь нравятся нам кривые маршруты) Сочи-Баку самолёт Embraer 190, Баку-Стамбул Boeing 787 Dreamliner. В салон самолёта взяли два рюкзака, один из которых немного превышал габариты, на что никто не обратил внимания. Бала возможность выбора мест, кроме первых семи рядов. Dreamliner с мультимедийной системой и с великолепным качеством звукоизоляции. Никаких нештатных ситуаций в дороге не возникло. В целом впечатление от авиакомпании приятное. На днях взял билет этой компании по маршруту Казань-Баку-Мумбаи, посмотрим как он пройдет.

[LA77]

Добрый день.
Подскажите, пож, можно ли на сайте azal.az оплатить билет Москва-Баку-Милан и обратно рублевыми картами ? МИР-ом или Юнион Пэй от РСХБ ?

[Gary.men]

Добрый день.
Подскажите, пож, можно ли на сайте azal.az оплатить билет Москва-Баку-Милан и обратно рублевыми картами ? МИР-ом или Юнион Пэй от РСХБ ?

Любой российской

[ал_спб]

Любыми. Там написано, как бы

[LA77]

Просто на сайте не нашла информацию ,какими картами можно оплатить. А по московским телефонам офисов продаж ( по всем адресам) дозвониться не получилось, некоторые телефоны не обслуживаются.

Подскажите ещё, пожалуйста. Насколько пунктуальная авиакомпания? Много отзывов про переносы рейсов, отмены. Или не всё так плохо ,как пишут ?

[ал_спб]

Смотрите флайтрадар. У меня нареканий нет, но, разумеется, надо смотреть выборку шире.

[Poseidon]

Много отзывов про переносы рейсов, отмены

Нет, в целом нормально. Переносы и отмены если и бывают, то не часто.

[Chami Li]

какими картами можно оплатить

Синими, красными, зелеными, серебристыми, золотистыми.

Насколько пунктуальная авиакомпания?

Ровно настолько, насколько вам необходимо лететь прямым рейсом до Баку по вменяемой цене.

[LA77]

Синими, красными, зелеными, серебристыми, золотистыми

Вопрос был - какими российскими картами можно оплатить.
А ваш неприятный комментарий - это вброс желчи?

[Chami Li]

А ваш неприятный комментарий - это вброс желчи?

Нет. Это альтернативный ответ на ваш повторный вопрос, потому что стандартные ответы вас с первого раза не устроили:

Любой российской

Любыми. Там написано

[Stepan1258490]

Офис Azal говорит, нельзя лететь Москва- Париж с паспортом, действующим менее 6 мес.
И нельзя лететь с новым паспортом, и показать старый с шенгенской визой.
Это ошибка или правда?

[Chami Li]

нельзя лететь с новым паспортом, и показать старый с шенгенской визой.

Можно.
Прочитайте внимательно заглавное сообщение профильной темы: Действующая шенгенская виза в старом паспорте и второй загранпаспорт.
И поменьше слушайте разного рода "офисы".

[nknk]

Я меняла, все заняло примерно полчаса.
Общение по мэйлу, быстро-четко. Сразу же прислали новый билет.

А вы именно по мейлу писали? Или через форму на сайте? Мне тоже нужно поменять дату. Написала через форму - ответа нет.

[Chami Li]

nknk, пишите на эл. почту, не ждите.

[deramik]

Добрый день.
Планирую купить билет Москва Баку Тивпт. По самому дешёвому тарифу. Сколько будет стоить купить доп место багажа (не в кабину).
Спасибо.

[ал_спб]

А открыть сайт никак? Мы за Вас должны?

[Gary.men]

Привет. Какие пауэрбанки разрешено провозить, ёмкость?
Читал новость от 2016 года, что azal вообще любые запретил провоз.

[nknk]

Читал новость от 2016 года, что azal вообще любые запретил провоз.

Не знаю, что в 2016 году, но весной спокойно везли каждый по пауэрбанку.

[Gary.men]

Не знаю, что в 2016 году, но весной спокойно везли каждый по пауэрбанку.

Azal'у написал, ответили ссылкой на свои правила, где написано, аккумуляторный батареи литиевые и любые др запрещены к провоз, хоть в ручной, хоть в багаже. Фиг знает, что делать.

[xelenkas]

Azal'у написал, ответили ссылкой на свои правила, где написано, аккумуляторный батареи литиевые и любые др запрещены к провоз, хоть в ручной, хоть в багаже. Фиг знает, что делать.

А кто и как это проверяет? На входе в самолет что ли?

В ночь на пятницу полетим ими, два банка с собой. Если будут эксцессы, напишу.

[evil_nn]

летали в этом году, пауэрбанк был в ручной клади, никто ничего не сказал.

[ал_спб]

Летал 2 раза на той неделе, 2 - вчера - вопросов нет.

[polina.liberman]

4 перелета с Азалом и павербанками одновременно, никто ничего не проверял.

[its_me_anny]

Здравствуйте! При оформлении билета указала фамилию и имя на латинице, как это указано в загранпаспорте РФ, то есть не переводила отчество. Это не будет ошибкой? Успокойте, пожалуйста.

[ал_спб]

Отчеств в билетах нет.

[Chami Li]

Это не будет ошибкой?

Нет.

[igarraa]

Лечу 18.07 - Москва (Внуково) - Баку - Париж.
Билет покупал давно. Изначально вылет должен был быть в ночь с 17 на 18 июля. Но рейс Баку - Париж был отменен и перенесен на 19.07.
Звонил напрямую в поддержку azal. Все очень быстро, поменяли билет прислали на почту.
В переписке указали что онлайн регистрация не будет доступна.

Но дело в том, что я билет пробить на их сайте не могу - выдает ошибку - «перелет не найден. air.not.found»
Снова звонил, переписывался - сказали что с билетами все в порядке, но просто приезжайте в аэропорт

Было у кого такая же ситуация?

[sergeyf73]

Но дело в том, что я билет пробить на их сайте не могу - выдает ошибку - «перелет не найден. air.not.found»
Снова звонил, переписывался - сказали что с билетами все в порядке, но просто приезжайте в аэропорт

Было у кого такая же ситуация?

В приложении не видны были места, звонил так же сказали, места есть по их программе.

[igarraa]

не видны были места

Если бы только места )
У меня всю информацию не находит - как будто нет ничего )

[ал_спб]

У них глюки на сайте несколько дней уже. Не волнуйтесь.