Форум Винского

**Форум Винского** » 03 июн 2009, 09:35

Отзывы. Пересадки. Багаж.

Другие темы

Pegasus Airlines ПОКУПКА БИЛЕТОВ, бонусная система BOLBOL

Pegasus Airlines РЕГИСТРАЦИЯ НА РЕЙС, ВЫБОР МЕСТ в самолете

Pegasus Airlines: отмена и возврат денег за билеты

**negodn** » 15 янв 2016, 08:13

Потом отпишитесь, кто улетел
Вроде до 16 отменяли. А сегодня 15 - может начнут летать

**alone_wolfus** » 15 янв 2016, 08:57

До 16 отменяли Краснодар. Москву до 15.

**Rea Dme** » 15 янв 2016, 10:10

kira7603 писал(а) 15 янв 2016, 00:02:
alone_wolfus писал(а) 14 янв 2016, 12:59:Должны начать летать завтра в Москву. Но на 20 января, например, уже билеты недоступны, пишет no flights.

родственница сегодня из Тбилиси в 6:20 должна вылетить,сидит там паникует,инфы что рейс отменен нет)
Р.С.билеты после 20 продают

kira7603 а с вылетами из Тбилиси тоже были проблемы? По российским аэропортам проблема была в введении с 01.01.16 визового режима для турков и неоформлением виз экипажей. Причем здесь Грузия расскажите, у них какие-то аналогичные проблемы?
(зы - я из Пятигорска собираюсь лететь в Стамбул через пару месяцев, рассматриваю вариант с вылетом из Тбилиси если из Минвод не полетят)?

**alone_wolfus** » 15 янв 2016, 13:38

Сегодняшнему рейсу быть. Уже летит крылатый конь над Турцией по направлению к Москве.
Если бы была полегкомысленнее и не отслеживала заранее информацию, могла бы сэкономить кучу нервов))) Правда есть ещё обратный билет на 21.)) Вот думаю, проверять ли каждый день или довериться случаю.

**kira7603** » 15 янв 2016, 13:49

kira7603 писал(а) 15 янв 2016, 00:02:
alone_wolfus писал(а) 14 янв 2016, 12:59:kira7603 а с вылетами из Тбилиси тоже были проблемы? По российским аэропортам проблема была в введении с 01.01.16 визового режима для турков и неоформлением виз экипажей. Причем здесь Грузия расскажите, у них какие-то аналогичные проблемы?
(зы - я из Пятигорска собираюсь лететь в Стамбул через пару месяцев, рассматриваю вариант с вылетом из Тбилиси если из Минвод не полетят)?

Пегасы летали Стамбул-Тбилиси-Стамбул.Сегодня вроде летит,не звонила.

**Rea Dme** » 15 янв 2016, 14:19

kira7603 писал(а) 15 янв 2016, 13:49:Пегасы летали Стамбул-Тбилиси-Стамбул.Сегодня вроде летит,не звонила.

Я знаю что летают, я интересовался есть ли проблемы Отпишитесь пожалуйста по факту общения с родственницей

**Shed** » 15 янв 2016, 14:54

По вылетам с Тбилиси проблем не было.

Официально написали, что восстановили вылеты по Москве и Краснодару.
Всем отличных полетов и меньше таких проблем, как в этот Новый год.

**Ferdjio** » 15 янв 2016, 16:43

Shed писал(а) 15 янв 2016, 14:54:По вылетам с Тбилиси проблем не было.

Официально написали, что восстановили вылеты по Москве и Краснодару.
Всем отличных полетов и меньше таких проблем, как в этот Новый год.

Ну если честно нет слов на выходки авиакомпании !!! Ваще не уведомили об отменах, ничего не сказали, по сути оставили без отдыха
Подскажите куда можно нажаловаться по возмещению убытков (была потеряна бронь в отеле) ?

**dovolniy** » 26 янв 2016, 11:57

Судя по тишине в теме компания регулярно летает и отмены не ожидаются? Что-то думал, что будут у них проблемы с заполняемостью и отменят наши рейсы на начало февраля

**alone_wolfus** » 26 янв 2016, 16:00

Отмена была 18 января, 20 января.
21 и 22 задержка вылета около 2 часов.
Дальше не следила, не знаю.
Просто поизучайте время от времени табло Сабихи на предмет отмены рейсов Пегасов и вы поймете, что возмещение сторонних убытков - это сюр.
Когда у нас 21 из Стамбула задерживался рейс более чем на два часа, представители скрылись в самолёте и никто не давал вообще никакой информации. Хотя даже рейс с с табло исчезал, при том, что народ уже давно с посадочными у гейта сидит. Клиентоориентированности мало. Стребовать можно что-то только через суд и то не факт. Но деньги за билет возвращают легко, если полёт не состоялся.

**Мати** » 26 янв 2016, 16:18

Нам до сих пор не вернули деньги. Полет отменен был 4.01 из Сабихи в Москву

**alone_wolfus** » 26 янв 2016, 17:06

Мати, когда вы звонили им?

**Мати** » 26 янв 2016, 17:09

Мы брали через агенство, поэтому деньги должны они возвращать. Написали заявление, нам ответили, что в течение месяца вернут. Ждем-с

**alone_wolfus** » 26 янв 2016, 17:44

Ясно. Сами-то они побыстрее возвращают, когда напрямую.

**SaimonWorld** » 27 янв 2016, 12:07

При вылете из Стамбула в Запорожье авиакомпанией Pegasus в начале января столкнулся с овербукингом.

В аэропорту (Сабиха Гёкчен) при регистрации нам сообщили, что на рейсе не осталось свободных мест и мы, вероятно, сегодня не улетим в желаемый пункт назначения (ещё бы, Запорожье - популярное туристическое направление! ).

Сотрудник, который при этом стоял за стойкой регистрации, слабо говорил по-английски, поэтому призвал на помощь свою коллегу, сам стоял странно улыбался, а девушка рассказала о вариантах дальнейших действий. Было предложено бесплатно перебронировать билеты на следующий такой же рейс (на послезавтра, проживание в отеле 2 ночи за счёт авиакомпании) или на какой-нибудь другой рейс (допустим, Харьков), либо же просто вернуть деньги за билет. Ни о какой дополнительной компенсации неудобств наличными речи не шло.
Знатоки, подскажите, действует ли правило о компенсации в случае отмены рейса по вине перевозчика, в частности в Турции?

После категорического отказа с нашей стороны от предложенных вариантов, нас "на всякий случай" зарегистрировали на рейс и предложили подождать закрытия регистрации (40 минут до вылета по графику).
В итоге (о, чудо!) места нашлись и мы все-таки улетели. На борту действительно некуда было яблоку упасть и в итоге осталось только одно свободное место.

P.S. Как выяснилось уже на борту, причина овербукинга банальна: за 2 дня до этого из-за нелётной погоды было отменено 2 рейса - в Запорожье и Харьков, и пассажиров тех рейсов попросту пересадили на этот рейс, причем отдав им приоритет при регистрации. Вот такие пироги.

**ass** » 27 янв 2016, 13:01

SaimonWorld писал(а) 27 янв 2016, 12:07:Ни о какой дополнительной компенсации неудобств наличными речи не шло.

интересно,как это вы себе представляете? на стойке регистрации вам должны отлистать неустойку за неудобства?

SaimonWorld писал(а) 27 янв 2016, 12:07:действует ли правило о компенсации в случае отмены рейса по вине перевозчика, в частности в Турции?

безусловно,овербукинг-зло,но практически неизбежное. Пегасусы об этом ничего не говорят,но вот что пишут Туркиши:
"In the airline industry, passengers do not always present themselves for check in even though they have a confirmed reservation on a flight, for many different personal reasons. In order to minimise the effect of these "no-shows", therefore, and to allow as many passengers as possible to travel on their requested flight, most major airlines overbook their flights.

Carriers try their best to provide seats for all confirmed reservations made, but still there is a slight chance that a seat will not be available on a flight for which a person has a confirmed reservation. In such cases we offer denied boarding compensation and services for our passengers. Please refer to the counters and sales offices for further details."

**SaimonWorld** » 27 янв 2016, 13:14

ass писал(а) 27 янв 2016, 13:01:...но вот что пишут Туркиши

Спасибо за выдержку. Овербукинг - безусловно свинство со стороны перевозчиков, если смотреть на это глазами пассажиров, оказавшихся в этой ситуации. И клиент прав, т.к. заплатил в полной мере за услугу, которую ему отказываются оказывать по столь невнятной причине. Более того, в связи с этим, помимо моральных неудобств, клиент авиакомпании может понести косвенные убытки (из-за того что срывается встреча, отменяется бронь отеля, и т.д.).
Впрочем, о моральной стороне этого вопроса уже наверняка разговоров много, так что развивать тему смысла мало...

ass писал(а) 27 янв 2016, 13:01:интересно,как это вы себе представляете? на стойке регистрации вам должны отлистать неустойку за неудобства?

Естественно, я не рассчитывал на выдачу наличных на месте, но возможно вы читали о положенной в таком случае компенсации от 250 до 600 евро (в зависимости от расстояния).
Судя по найденной информации в интернете, подобное правило компенсации действует например в Украине и странах ЕС. На счет Турции у меня информации нет.

**ass** » 27 янв 2016, 14:19

SaimonWorld писал(а) 27 янв 2016, 13:14:правило компенсации действует например в Украине

так то же в Украине

Здравствуйте, уважаемые форумчане!
Подходит к концу январь, и самое время покупать билеты на запланированный на этот год отпуск. Даже не смотря на курсы валют.
Пегасус - самая удобная компания для нас (из Краснодара), для перелетов по Европе. Полеты с 16 января в Россию и из открыты.
Но, как я поняла, сократилось колличество рейсов в неделю.
Кто в последнее время брал билеты на будущее, или летал недавно. Насколько заполнены самолеты? СтОит ли брать билеты (мне нужно май и август)?

**Chelsita** » 27 янв 2016, 22:50

Та же проблема и то же из Краснодара. боязно билет покупать. альтернативы не нашла. как минимум на 100 евро дороже получается. в сомнениях.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР