Авиакомпания Iberia отзывы и вопросы

[nastasia.iz.Tuli]

фууу, дозвонилась, прислали... главное - терпение, я теперь поняла. сразу к цене билета надо плюсовать 300-500 рублей на связь с авиакомпанией и не нервничать
P.S. и про багаж оператор сама напомнила

[gered]

Звоните через Viber(ну или кого другого) если не из Москвы.
0,02 доллара за минуту.

[vokk]

При регистрации онлайн места оказались уже присвоены. Выбрать другое можно - но за 15 евро Можно и у дверей - за 20. На внутреннем испанском рейсе выбор подешевле -6 евро.
Неоднозначно описывается багаж. Можно выбрать только дополнительный багаж за доплату, но не бесплатный. В результате в посадочном талоне багаж не указан, но указана ручная кладь.

[Tstor]

Не мелочитесь с 15€-летайте бизнес-классом) Очень душевно! Алкоголь бескрайней рекой, не говоря про места и багаж!
Поддержите Испанию в трудную минуту)

[vokk]

На стойке регистрации нам было заявлено, что багаж - только платный, 30 евро. Пришлось заплатить. При онлайн-регистрации это обходится в 15 евро. При покупке билетов (через tickets.ru) не было указано, что багаж по данному тарифу платен, из маршрутной квитанции по смыслу следовало противоположное.
Шаг между креслами в А319 действительно уменьшен. До малаги летели на А320-200, там лучше. Ряда 13 в самолетах нет.

[gered]

vokk
вот тут(files/23/55/2_01a1333f44025b13b54b16cf6e831fd7) было указано 1PC?

[Василий Ф]

Я вот думаю на рейсах LIS-MAD-MOW при 0PC в билете пассажиру BAEC Silver дадут багаж один бесплатно или нет?

[vokk]

gered, там у меня указано ON.

[Mike29]

Дано- 2 Сильвера БА. Рейс в Сан-Паулу. Туда обоим апгрейд в бизнесс. Обратно обоим по 4 места в середине эконома. Иберии 5 баллов. Я свои 4 статусеых перелеты в год решил только на Иберии делать. Очень душевно

[Василий Ф]

Дано- 2 Сильвера БА. Рейс в Сан-Паулу. Туда обоим апгрейд в бизнесс.

Овербук эконома был?

[Mike29]

А хрен его знает. Мы ошалели от счастья и не спрашивали. Но народу было много. Обратно ровно вполовину меньше загрузка. А выспаться на 4 креслах тоже отлично. Хотя лонж в Сан-Паулу отстой

[andrs]

Ребята, а на европейские рейсы Иберии бывают акции? Уже месяц не могу поймать билеты с Тенерифе до Малаги на 11 января. Вернее есть, но цена какая то заоблачная.

[Василий Ф]

Может за avios / мили s7 итд попробовать поискать, если за $ цена не устраивает.

[andrs]

А за мили S7 вроде бы Иберия RW не дает, только туда-обратно.

[Jimaguas]

Уважаемые путешественники, расскажите мне, пожалуйста, нормально это или нет (заранее прошу прощения, если не в ту тему). Где-то неделю назад нашла билеты по очень приятным ценам в Барселону на весну - продавала Иберия, обслуживалось Вуэлингом. Купила, пришла смс-ка о списание средств, все ок. Проходит неделя, я в очередной раз плачу картой - на заправке и вдруг вижу, что сумма в остатке меньше ожидаемой. Т.е. условно было 50 тыр, заправилась на 1500, осталось 44 000. Расследование показало, что пропавшая без вести сумма на совести Иберии/Вуэлинга, которая при списании пересчитала сумму по другому курсу. Нет, у них конечно есть там милое объявление:

Снятие средств с вашей карты будут производиться в евро.
Общая сумма, которая будет снята с вашей карты, может отличаться от цены, указанной на билете. это зависит от колебаний валютных курсов, а также потенциальных банковских сборов.

Это значит, что в теории они могли списать через месяц, когда курс еще хуже будет? С этим можно как-то бороться, или этой фразой они себя полностью обезопасили? Меня удивляет, что сюрприз отобразился не через день, не через два, а почти через неделю...

[Taurus75]

Уважаемые путешественники, расскажите мне, пожалуйста, нормально это или нет

Это нормально.

[Василий Ф]

Расследование показало, что пропавшая без вести сумма на совести Иберии/Вуэлинга, которая при списании пересчитала сумму по другому курсу.

Иберия у Вас ничего не пересчитывала. Вы платили в евро на их сайте. По какому курсу у Вас списывает ваш банк - это продавца вообще не касается, хоть по 100 рублей за евро, хоть 1к1. Читайте договор с банком, который Вы подписывали, когда получали карту. А так же правила банка про трансграничным операциям и оплатам в валюте отличной от валюты счёта.

Это значит, что в теории они могли списать через месяц, когда курс еще хуже будет? С этим можно как-то бороться, или этой фразой они себя полностью обезопасили? Меня удивляет, что сюрприз отобразился не через день, не через два, а почти через неделю...

Списывает банк по курс в день подтверждения транзакции от продавца. Это всегда занимает от нескольких дней до недели при online покупках.
Опять же, тут ни у кого нет злого умысла. Иберия с Вами в рублях вообще расчётов не ведёт, сколько должны были списать в евро, столько и списали. Банк списал в рублях по курсу на день подтверждения транзакции. Упал бы евро, Вы бы меньше в рублях заплатили, чем было на hold'е.
А в дальнейшем старайтесь платить с карты в той валюте, в которой транзакция. Благо $ и € карты открыть не проблема и стоит копейки/бесплатно.

[Jimaguas]

Василий Фомин, банк меня как раз убеждал, что они тут ни при чем и списывает продавец услуг.
В любом случае спасибо, я понимаю, что тут с моей стороны ошибка или, скажем, недосмотр. Просто первый раз сталкиваюсь с такой ситуацией, наверное просто раньше покупки были при более-менее стабильном курсе.

[Dr_AVI]

Банк списал в рублях по курсу на день подтверждения транзакции. Упал бы евро, Вы бы меньше в рублях заплатили, чем было на hold'е.

Существует мнение, что некоторые банки оплату проводят в иностранной валюте, а потом несколько дней ожидют роста курса для окончательного списания в рублях.
Поймать их за руку сложно, т.к. процент дополнительного списания к возврату средств на карту составляет приблизительно 80/20.

[gered]

Поймать их за руку сложно

Сложно это как? написать в магазин, чтоб выслали документы которые они передают эквайеру с указанием даты, когда списали?
и многие соглашаются?

И если банк-наперсточник ждал больше одного дня, то что ему за это можно предъявить?
(на следующие сутки если списал, я так понимаю ничего не предъявишь? )