Форум Винского

**Poseidon** » 03 авг 2018, 00:01

aleksey2008 писал(а) 02 авг 2018, 20:25:И задаюсь вопросом - а со своим серебряным статусом в Аэрофлоте я ведь имею право на регистрируемый багаж?

Да, имеете.

**lentochka** » 03 авг 2018, 14:49

Други, подскажите следующее. Был перелёт в Гонгконг через Амстердам компанией KLM. На пересадке они не успели перегрузить багаж, и он не прилетел. Багаж не потерян, но вот уже седьмой день они его не могут доставить. Были куплены недостающие вещи (в основном одежда) на общую сумму приблизительно 300 евро. Реально ли взыскать эту сумму с KLM?

**Poseidon** » 03 авг 2018, 14:59

Реально. Сохраните чеки.
Если Вы хотите запросить возмещение расходов, вызванных задержкой Вашего багажа, Вам необходимо сообщить об этом в течение 21 дня с даты доставки Вашего багажа.
И заполните предварительно форму на сайте
https://www.klm.com/travel/ru_ru/custom ... ercare.htm

**Red Robin** » 03 авг 2018, 17:27

KLM возмещает где-то $100 в день за каждый чемодан.
Так что, 300 евро за семь дней- вполне реальная сумма.

**xak** » 04 авг 2018, 19:29

Подскажите, пожалуйста, если по одному бронированию куплены три билета KLM и одному необходимо срочно вернуться в Россию, с другими билетами проблемы не будет (у одного получается не использованы обратные сегменты)?

**thevery** » 04 авг 2018, 19:34

Не будет. Но вообще можно разделить бронь и один билет поменять, скорее всего будет дешевле.

**IraF** » 06 авг 2018, 23:24

Poseidon писал(а) 18 июл 2017, 22:39:
ivan_spb писал(а) 18 июл 2017, 22:27:Кто-нибудь сталкивался с такой аннуляцией билетов?

Я сталкивался несколько лет назад. После покупки билета был отказ в местах через два дня - были совместные рейсы и авиакомпания партнёр в итоге отказала в квоте мест. Нечасто бывает так с KLM, но зависит от рейсов. А у Вас что-за рейсы были, кто выполнял их?

У меня в брони везде стоит KL (Аэрофлот, КЛМ, Кения эр.) , деньги списаны , причем без 3D, а билета электронного нет. Это нормально? В чекмайтрип бронь не бьется, выдает вот такое

Приносим свои извинения. Авиакомпания, которая осуществила Ваше бронирование, попросила нас не использовать их номер брони при добавлении поездок. Пожалуйста, перешлите Ваше подтверждение на электронный адрес trips@checkmytrip.com, и мы сразу начнём с ним работать.

**Poseidon** » 06 авг 2018, 23:33

Вы где билет покупали - на сайте агента или на сайте KLM?

**IraF** » 06 авг 2018, 23:38

На сайте KLM

Спешила, получила бронь и не задумалась о билете...
Первый раз такую солянку покупаю

**artem kortelev** » 06 авг 2018, 23:41

Storm way писал(а) 29 янв 2018, 17:45:Что опять не так?

Зачем тут питание Аэрофлота. Тема - авиакомпания КЛМ.

**Poseidon** » 06 авг 2018, 23:42

IraF писал(а) 06 авг 2018, 23:38:На сайте KLM

Проверьте на сайте своё бронирование
https://www.klm.com/home/kz/ru#/tab=:hpTbMyKlm

**IraF** » 06 авг 2018, 23:48

Poseidon писал(а) 06 авг 2018, 23:42:
IraF писал(а) 06 авг 2018, 23:38:На сайте KLM

Проверьте на сайте своё бронирование
https://www.klm.com/home/kz/ru#/tab=:hpTbMyKlm

В личном кабинете бронь висит. Но только бронь, е-билета нет, и номера его нет.
АФ прислал письмо просьбой заполнить паспортные данные, так по их коду на страничке таже бронь, Но сверху такая информация
Payment status Order cannot be paid
Payment information
Document status Not issued

Пытала колцентр, они ничего сказать не могут по этому поводу: вроде как кодшер, обращайтесь в KLM

**Poseidon** » 06 авг 2018, 23:49

IraF писал(а) 06 авг 2018, 23:48:обращайтесь в KLM

Так обратитесь - 8 (495) 411-77-66
В Аэрофлот вообще звонить не надо.

**IraF** » 06 авг 2018, 23:54

Значит, все-таки должен быть е-билет?
А где-нибудь еще можно бронь проверить?

**Poseidon** » 06 авг 2018, 23:56

IraF писал(а) 06 авг 2018, 23:54:Значит, все-таки должен быть е-билет?

В каком смысле должен быть? Он может ещё не выписан. Так то он конечно должен быть, иначе никуда не улетите. =)
Если авиакомпания не подтвердит его, то сообщат Вам об этом и все деньги Вам вернут.

IraF писал(а) 06 авг 2018, 23:54:А где-нибудь еще можно бронь проверить?

А что может быть понятнее, чем информация на сайте авиакомпании, где прямо сказано, что билет ещё не выпущен. Подождите немного, ну или завтра свяжитесь с KLM - они Вам подтвердят или не подтвердят.

**IraF** » 07 авг 2018, 12:30

Написала на два адреса + waap, утром получила два письма с билетом

Интересная информация про еду: пишут снэк или бутерброд/ или еда , и это на 8 часов полета. Кормят ли они нормально?

Можно ли при онлайн чекине выбрать места на кодшеринговых рейсах или только в а/порту?

**Sadyk999** » 12 авг 2018, 19:31

Добрый день. Я забронировал билеты на сайте KLM Москва- Амстердам - Лос Анджелес на февраль. Позже - на сайте вбил данные паспортов в специальной вкладке. На сайте указано, что для рейсов в США обязательно запрашивать одобрение у американской таможни и нужно связаться с ними за 72 часа до вылета. Кто с этим сталкивался? Достаточно ли номеров паспортов до регистрации в аэропорту? Когда летел с All Italia в Майами, все доки и адрес только на чекине спросили.

**Poseidon** » 12 авг 2018, 19:41

Sadyk999 писал(а) 12 авг 2018, 19:31: На сайте указано, что для рейсов в США обязательно запрашивать одобрение у американской таможни и нужно связаться с ними за 72 часа до вылета.

Не нужно.

Sadyk999 писал(а) 12 авг 2018, 19:31:Достаточно ли номеров паспортов до регистрации в аэропорту?

Достаточно. Всё что нужно возьмут в аэропорту.

**svs121** » 29 авг 2018, 17:22

Добрый день!
Прошу поделиться мнением, дать совет.
Перелет KLM из Рима в Сантьяго, в цене только ручная кладь. В вес точно уложусь (12 кг), но вот габариты немного не те: 55х40х20 вместо положенных 55х35х25, чемодан пластиковый. Насколько серьезен контроля именно за габаритами? Насколько вероятны проблемы, может стоит купить другой чемодан?
Благодарю!

**Loria_** » 29 авг 2018, 17:37

Насколько серьезен контроля именно за габаритами?

Контроль визуальный. Не придираются. Проблем у вас не будет.