Форум Винского

**ОльгаКазакова** » 16 июл 2020, 14:49

Всем доброго времени суток!

Первый раз с мужем летим этой компанией, подскажите. При регистрации на стойке персонал идет навстречу по поводу выбора мест? В том смысле, что нам нужны места рядом, нам подберут места ? Какая у них с этим система?

**Chami Li** » 16 июл 2020, 15:56

ОльгаКазакова писал(а) 16 июл 2020, 14:49:нам нужны места рядом, нам подберут места ? Какая у них с этим система?

Если билет одной бронью, то при онлайн-регистрации автоматическая система должна вас рядом посадить. Бесплатно.
Или можете за деньги выбрать понравившиеся места.

В аэропорту - не факт, что получится, может ведь и не остаться свободных мест рядом.

**ОльгаКазакова** » 17 июл 2020, 08:54

Chami Li, вопрос в том, могут ли они вообще помочь с местами, если их попросить...

**merial** » 19 июл 2020, 15:19

ОльгаКазакова писал(а) 17 июл 2020, 08:54:вопрос в том, могут ли они вообще помочь с местами, если их попросить...

Вообще могут, но не обязаны - развесовку самолета никто не отменял.

**ОльгаКазакова** » 23 июл 2020, 12:00

merial, вы сталкивались с такой ситуацией? Вам помогли? Просто не хотелось бы оказаться в разных концах.
И подскажите, в самолете кормят?

**Poseidon** » 23 июл 2020, 12:27

ОльгаКазакова писал(а) 23 июл 2020, 12:00:Просто не хотелось бы оказаться в разных концах

Иногда бывает у ЮТЭйр и так, что покупаешь он-лайн платные места, а по факту сажают на другие. Были даже случаи когда система присваивала рядом места, а в результате пассажиры сидели не рядом. Нет гарантии, что не окажетесь даже при покупке мест до рейса. Купить можете в аэропорту на регистрации, а если не хотите покупать - то можете оказаться в разных концах, если рейс будет полным. Случаи, когда шли навстречу и бесплатно давали выбрать места при их наличии также были. Но и это ничего не значит.

**merial** » 23 июл 2020, 13:35

ОльгаКазакова писал(а):подскажите, в самолете кормят?

Нет конечно, но можете заказать: https://www.utair.ru/service/services2019/

**ОльгаКазакова** » 23 июл 2020, 16:34

merial, а с собой получится взять что то ?

**Poseidon** » 23 июл 2020, 19:58

ОльгаКазакова писал(а) 23 июл 2020, 16:34:а с собой получится взять что то ?

Да.

**Chami Li** » 23 июл 2020, 23:27

ОльгаКазакова писал(а) 23 июл 2020, 12:00:в самолете кормят?

В самолёте кормят, но только на некоторых маршрутах. Я, например, знаю всего один: Москва-Анадырь.

На большинстве направлений бесплатное питание не включено в билет.
Utair предлагает предварительно заказать завтрак или обед от шеф-повара на сайте utair.ru или в мобильном приложении при покупке билета и регистрации.
В меню Utair более 20 блюд: от легких сэндвичей до итальянской пасты.
Также в меню вы можете выбрать вегетарианские, халяльные и кошерные блюда.

ОльгаКазакова писал(а) 23 июл 2020, 16:34:с собой получится взять что то ?

Читайте тему Что можно и что нельзя брать с собой в самолёт.

**Echo_Lawrence** » 28 июл 2020, 10:14

Коллеги, подскажите, пожалуйста, где можно будет прочитать о появлении чартера Ютейр (если появится) на Занзибар?
Как думаете, действительно ли это будет адекватный по цене способ увидеть Африку? Очень хочется в начале августа увидеть такой маршрут. Эх, мечты)

**А.Г.Д.** » 28 июл 2020, 11:26

Очень рискованно покупать билеты на октябрь из-за их финансовых проблем? Или еще доживут?

**Poseidon** » 28 июл 2020, 11:33

Echo_Lawrence писал(а) 28 июл 2020, 10:14:Коллеги, подскажите, пожалуйста, где можно будет прочитать о появлении чартера Ютейр (если появится) на Занзибар?

В СМИ. Пока только планы, не более. Слоты не утверждены ещё.

Echo_Lawrence писал(а) 28 июл 2020, 10:14:Как думаете, действительно ли это будет адекватный по цене способ увидеть Африку?

Вполне возможно, хоть и понятие "адекватный" у всех разное.

А.Г.Д. писал(а) 28 июл 2020, 11:26:Очень рискованно покупать билеты на октябрь из-за их финансовых проблем? Или еще доживут?

Покупайте, если всё устраивает. До октября осталось всего то два месяца.

**Aurika** » 14 авг 2020, 08:57

Кто-нибудь недавно пытался оплатить милями еду в полет уже после покупки билета? У вас появлялась кнопка Оплатить милями?

**Lenik-K** » 21 авг 2020, 21:45

От merial. Есть тема: Utair возврат билетов, возврат денег из-за короновируса

**Lenik-K** » 04 сен 2020, 13:06

Пришлось поменять отмененные билеты на ваучеры.
Теперь хотела купить на эти ваучеры такие же билеты.
Интересует рейс Вена - Москва на май 2021 года.
Но уже несколько дней у Ютэйра в продаже билеты только до 27 марта 2021 года.

Подскажите, пожалуйста, кто знает, с чем это может быть связано?
Планируют ли они и дальше летать по этому направлению?

На всякий случай посмотрела их рейсы в Мюнхен и Вильнюс, вроде тоже только до марта есть рейсы.

Или они только по России будут летать?

Промодерировано. merial.

**Chami Li** » 04 сен 2020, 14:24

Lenik-K писал(а) 04 сен 2020, 13:06:уже несколько дней у Ютэйра в продаже билеты только до 27 марта 2021 года.

Подскажите, пожалуйста, кто знает, с чем это может быть связано?

Ещё нет летнего расписания совсем либо оно есть и меняется/постепенно заполняется.

**Poseidon** » 04 сен 2020, 23:16

Lenik-K писал(а) 04 сен 2020, 13:06:Планируют ли они и дальше летать по этому направлению?

Если даже и планируют, то это не значит, что однозначно полетят.

Lenik-K писал(а) 04 сен 2020, 13:06:Теперь хотела купить на эти ваучеры такие же билеты.
Интересует рейс Вена - Москва на май 2021 года.

Я бы сейчас не покупал даже если рейсы ЮТЭйр на май появятся в продаже. Возможно как изменение расписания (не только по времени, но и по дням), так и отмена этих рейсов в принципе. Что ещё у них возможно до мая я промолчу..

**Lenik-K** » 05 сен 2020, 01:05

Ну я же не собираюсь тратить на билеты деньги.
А ваучеры всё равно надо пристраивать.
А в случае банкротства все равно хуже не будет.

**Poseidon** » 05 сен 2020, 20:05

Lenik-K писал(а) 05 сен 2020, 01:05:Ну я же не собираюсь тратить на билеты деньги.
А ваучеры всё равно надо пристраивать.

Да, но смысл срочно покупать по ваучерам билеты, чтоб потом делать очередные изменения..

Lenik-K писал(а) 05 сен 2020, 01:05:А в случае банкротства все равно хуже не будет.

В случае банкротства ваучеры можно будет использовать не по назначению, распечатать их только надо будет обязательно для этого.

**AlFed** » 22 сен 2020, 16:21

День добрый!А можно после регистрации поменять оплаченный выбор места?Если отменить регистрацию,то необходимо будет заново оплатить выбор места?

**cherrypizzaa** » 23 сен 2020, 11:32

Добрый день! В марте подавала заявку на возврат по медицинским показаниям(не covid). Заявку приняли в обработку и обещали деньги в течении 60 дней. В июне ничего не изменилось, уточнила статус заявки - в обработке, ожидайте. Сентябрь - ничего. Написала снова, теперь ссылаются на положение 991 и предлагают только ваучер. Посмотрев положение у меня сложилось впечатление, что на возврат по медицинским показаниям оно вроде как не действует, но служба поддержки со мной не согласилась. Связано ли положение 991 от 06.07.2020 с возвратом по медицинским показаниям или нет? Есть ли шанс вернуть деньги за билеты?

**Chami Li** » 23 сен 2020, 11:36

cherrypizzaa писал(а) 23 сен 2020, 11:32:Есть ли шанс вернуть деньги за билеты?

Добивайтесь перенаправления вашего кейса более компетентным сотрудникам, отказывайтесь от ваучера, говорите, что будете подавать на чарджбэк, смело подавайте на чарджбэк. Я убеждена, что у Вас есть все шансы вернуть деньги. Указанное положение не касается отказа от перелёта по медицинским показаниям.

**saratovalex** » 27 сен 2020, 20:28

Здравствуйте. Приобрели билеты онлайн на рейсы Utair. Очень давно не летали, у меня несколько вопросов. 1. Выбрали допуслугу выбор места, заплатили за это деньги. При этом, то что у пассажира есть назначенное конкретное место -оно нигде не отображается. Ни в электронных билетах ни когда заходишь в приложение и вбиваешь туда свои данные. Поясните насчет этого момента. 2. Летим семьей, купили билеты с разбивкой - мама+2 детей и папа отдельно. Маме купили выбор места. Правильно я понимаю, что дети автоматически будут сидеть вместе с матерью? 3. Покупали билет из Сочи в Питер. У нас получается два совмещенных рейса: Адлер - Внуково, Внуково - Пулково. Пересадка во Внуково и ожидание там 2,5 часа. Поясните, по прилету во Внуково надо ли нам будет получать багаж или он автоматически будет перегружен в самолет вылетающего рейса Внуково - Пулково? Надо ли проходить отдельно регистрацию на вылете из Внуково в Пулково или регистрация проходит только единожды в Адлере? 4. Как провезти бесплатно ноутбук в составе ручной клади или " на руках"? Ноутбук с длиной 38см, если в портфеле, то получается более 40 см. Можно ли положить ноутбук в пластиковый пакет или тканевую сумку - будет ли это считаться ручной кладью?

**Chami Li** » 19 окт 2020, 14:34

С 27 ноября UTair летит на Занзибар: https://www.utair.ru/about/news/utair-o ... -zanzibar/

**Ale5** » 19 окт 2020, 14:43

Время в пути 9 часов 15 минут. На их Боинг 767-200 со схемой 2-4-2.
Я тут на нём недавно из Москвы в Сочи 2 часа летел. Думал сдохну...

Летел в начале октября 2 раза по 2 часа (Москва - Сочи и обратно) на двух разных Боинг 767-200 ЮтЭир.
У обоих схема в экономе 2-4-2. Нормальная комфортная схема для такого самолёта 2-3-2. От неё же от предыдущего владельца остались по 3 (а не 4) монитора в середине перед первым рядом кресел в каждом из салонов.
Кресла узкие. Подлокотники узкие. Спинки низкие и очень тонкие, головой чувствовал металлический каркас кресла. Сидеть очень неудобно.
Поэтому и усомнился в разумности полёта в таких условиях на Занзибар на протяжении более 9 часов подряд.

**Uvex** » 19 окт 2020, 15:23

Три дня назад летел на 767 VP-BAG - жесть, первый раз на 767 в компоновке 2-4-2. Узкие кресла, узкие подлокотники, ужасный кожзам. То что самолету 19 лет, это ерунда, а вот в такой бочке более 9 часов... А еще в масках, которые слишком ретивый персонал контролирует с маниакальным упорством :-(

**Poseidon** » 19 окт 2020, 15:45

Uvex писал(а) 19 окт 2020, 15:23:А еще в масках, которые слишком ретивый персонал контролирует с маниакальным упорством :-(

Как часто контролируют? Заставляют и нос закрывать маской?

**Uvex** » 19 окт 2020, 15:52

Да, было 4 перелета, сегодня вернулся домой. На каждом рейсе заставляют надевать маску, и в том числе на нос, и быть постоянно в маске.
В Аэрофлоте (жена вчера прилетела), и в S7 (я в субботу летел) с этим полегче.

**Lenik-K** » 19 окт 2020, 16:47

А на Занзибар будут регулярные рейсы?
Не чартер?

**Poseidon** » 19 окт 2020, 16:48

Lenik-K писал(а) 19 окт 2020, 16:47:А на Занзибар будут регулярные рейсы?

C 27 ноября Utair вводит регулярный рейс Москва – Занзибар.
Авиакомпания будет летать по данному маршруту раз в 10 дней на дальнемагистральных Boeing 767. Время в пути – 9 часов 15 минут.

https://www.utair.ru/about/news/utair-o ... -zanzibar/

**saratovalex** » 23 окт 2020, 12:29

Uvex писал(а) 19 окт 2020, 15:23:Три дня назад летел на 767 VP-BAG - жесть, первый раз на 767 в компоновке 2-4-2. Узкие кресла, узкие подлокотники, ужасный кожзам. То что самолету 19 лет, это ерунда, а вот в такой бочке более 9 часов... А еще в масках, которые слишком ретивый персонал контролирует с маниакальным упорством :-(

Летели 21.10 на таком из Адлера во Внуково. В принципе, 2 часа нормально. Но кресла на самом деле некомфортные. Спинка тонкая, как будто металлический каркас сразу обтянут кожзамом без прослойки - голове жёстко. Следом летели из Внуково в Пулково на 737-800 - сидение намного мягче и голове приятнее. Стюардессы и в правду раз 7 за полет прошли по салону, пррверили маски и как пристегнуты, ходят медленно, досконально всё проверяют. Аж как то некомфортно - как будто кто то что то украл, а они ищут человека. В целом, два рейса вылетели и сели по расписанию. По поводу ручной клади (было до фига её) никто даже ни одного вопроса не задал.

**hichpuker** » 09 дек 2020, 17:59

подскажите пожалуйста у меня в маршрутной квитанции написано Иван Иванов Иванович, не разобрался у них на сайте где что писать. Могут ли они меня не пустить на борт? или не зарегестрировать по правильным данным. их телеграмм ответил мне, что не пускать меня может только служба безопасности аэропорта. Может кто-нибудь сталкивался. А второй билет который я тоже покупал в маршрутной квитанции написано Иванов иван Иванович, они говорят что правильно должно быть Иван Иванович Иванов.

**Poseidon** » 09 дек 2020, 18:07

hichpuker,
Без разницы. Не ошибка, пустят. Всё это в другой теме обсуждалось и обсуждается постоянно..
Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

**Светлячокс** » 14 янв 2021, 12:05

Коллеги, добрый день!
При покупке билета не сайте Utair по РФ указана неверный пол. Мужской вместе женского.
Это критично? В маршрутных квитанциях, присланных на почту, графы пола вообще нет. Заметила на сайте только после оплаты...

**Elinez** » 14 янв 2021, 12:08

Светлячокс писал(а) 14 янв 2021, 12:05: Коллеги, добрый день!
При покупке билета не сайте Utair по РФ указана неверный пол. Мужской вместе женского.
Это критично? В маршрутных квитанциях, присланных на почту, графы пола вообще нет. Заметила на сайте только после оплаты...

Не критично, пустят.

**Kasatik** » 15 фев 2021, 17:08

Поясните плиз что я не так делаю?

Регулярка VKO - ZNZ и обратно.
В тарифе есть предварительный выбор места.
Куплено 3 взрослых + 1 детский билет.
Борт 767 с рассадкой 2-4-2

Для взрослых доступен выбор места по всему салону, для ребенка не доступны места 4 вместе в середине, только несколько тех что у бортов. Хотели лететь в середине там где 4 кресла вместе.
Как выбрать место для ребенка? И по каким правилам нельзя выбрать в середине?

**Poseidon** » 15 фев 2021, 17:14

Kasatik писал(а) 15 фев 2021, 17:08:И по каким правилам нельзя выбрать в середине?

По их идиотским правилам.

Kasatik писал(а) 15 фев 2021, 17:08:Как выбрать место для ребенка?

Если предварительно - то как даёт система, не в середине рядом со взрослыми. На регистрации в аэропорту договаривайтесь.

**Kasatik** » 15 фев 2021, 17:20

А онлайн регистрация по тем же правилам не даст выбрать в среднем ряду место ребенку?

**Poseidon** » 15 фев 2021, 17:26

Не уверен. Попробуйте.

**PO Lina** » 17 фев 2021, 14:58

saratovalex писал(а) 27 сен 2020, 20:28:2. Летим семьей, купили билеты с разбивкой - мама+2 детей и папа отдельно. Маме купили выбор места. Правильно я понимаю, что дети автоматически будут сидеть вместе с матерью?

Здравствуйте! Прочитала выше, что никто не ответил вам на этот вопрос. Вы уже слетали? Можете сами на него ответить, пожалуйста?

**Poseidon** » 18 фев 2021, 10:53

Poseidon писал(а) 15 фев 2021, 17:26:Не уверен. Попробуйте.

Попробовал только что. Покупал 4 места на семью - два взрослых и два детских. При покупке система не сажала в среднем ряду детей рядом со взрослыми. При он-лайн регистрации все 4 места автоматически были рядом в купленном среднем ряду.

**dimaxx** » 18 фев 2021, 20:49

PO Lina писал(а) 17 фев 2021, 14:58:Здравствуйте! Прочитала выше, что никто не ответил вам на этот вопрос. Вы уже слетали? Можете сами на него ответить, пожалуйста?

У нас была такая ситуация, оплатили выбор места только для взрослого, думая, что ребенка (11 лет) посадят рядом автоматически. При онлайн регистрации ребенка посадили отдельно, ссылаясь на то, что раз купили место взрослому, то и ребенку нужно купить, ссылались на какие то свои внутренние правила. После долгих споров через соцсети они сдались и посадили ребенка рядом).

**кален1984** » 23 фев 2021, 03:16

Кто летал Ютейром,спрашивают где то обратный билет,подскажите?

**zhaffsky** » 23 фев 2021, 09:39

кален1984 писал(а) 23 фев 2021, 03:16:Кто летал Ютейром,спрашивают где то обратный билет,подскажите?

У нас нигде не спрашивали. Но я e-Visa делал, и в заявлении прикладывал маршрутные квитанции. В этом смысле и повода их спрашивать у танзанийцев не было.

**Treydan** » 27 фев 2021, 11:35

Всем добрый день. На форуме не нашёл,задовал ли кто-нибудь такой вопрос. Если в ручную кладь брать 2 рюкзака габаритами 40х30х20 и весом по 5 кг, можно считать, что 1 рюкзак это ручная кладь, а 2ой рюкзак это бесплатный дополнительный багаж?

**Chami Li** » 27 фев 2021, 12:00

Не нашли, потому что не искали.
search.php?keywords=ручная&t=254190&sf=msgonly

https://www.utair.ru/information/transp ... hnoy-kladi

Бесплатно можно взять в ручную кладь 1 рюкзак весом до 5 кг + доп. предмет (в том числе рюкзак).
Сверх этого - за деньги.

**Poseidon** » 02 апр 2021, 00:12

С 01.04.2021г. на рейсах Utair вместо класса обслуживания бизнес-класс вводится продукт «Евробизнес».
Замена бизнес-кресла на места эконом-класса во всем парке в рамках стратегии экономичных перевозок.
Условия продукта:
Обслуживание в аэропорту и в самолете по стандарту бизнес-класса
Отдельный салон (среднее кресло свободно)
Ручная кладь 5 кг/ Багаж 2 × 30 кг/ Ручная кладь 10 кг
Выбор места
Спортинвентарь
Еда от шеф-повара

**Tanyamams** » 04 апр 2021, 18:04

Подскажите пожалуйста в электронном билете написано что ваша норма багажа 1РС, что это? Билет покупали на сами...

**Heriorh** » 04 апр 2021, 18:20

Tanyamams, 1 РС - это просто одно место багажа.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР