Форум Винского

**Oleg_zt** » 28 апр 2013, 21:07

wufei большое спасибо, сейчас буду бронировать.

**Oleg_zt** » 28 апр 2013, 22:14

Мля, они оказывается еще берут 12 евро комиссии за оплату обыкновенно картой от Визы.

Еще раз повторюсь, получается нельзя одномоментно выбрать базовый билет на одного человека и оптимальный билет на другого?

**Oleg_zt** » 28 апр 2013, 23:29

Вообщем, забронировал. Выбрал 2 базовых билета и добавил 1 чемодан за 15 евро.
Комиссия за карту составила 8,5 евро т.к. выбрал Дебит Электрон от Визы.

**physicus** » 01 май 2013, 17:55

Сейчас Vueling продают билеты только до 18 декабря 2013 года. Когда могут появиться билеты на конец декабря, январь?

**Вадим СПб** » 05 май 2013, 15:14

Выяснилось, что вернуть деньги, уплаченные за провоз животного, при отказе нельзя. И "поменять" на что-нибудь другое тоже нельзя.
Получение этой информации заняло энное количество звонков в сервис-центр. А потом совершенно окольными путями набрел на чат с консультантом Вьюлинга, который мне подробно всё разъяснил. Странно, что с сайта Вьюлинга я не мог зайти в чат - он меня просто игнорировал.

**Stenhockey** » 06 май 2013, 09:30

Всем привет.
У меня такой вопрос... Никогда раньше не летал стыковочными рейсами. Заказал на на их сайте перелет СПб-Барса-Малага. На почту пришло подтверждение с кодом брони. Стыковка всего 55 минут.
1. Вышлют ли электронный билет? (при брони спросили только фамилию и имя, оплатил кредиткой жены... паспортные данные не вводил нигде).
2. Нужно ли в барсе получать багаж и заново его регистрировать или он полетит сразу до Малаги?
3. Сложно ли разобраться в аэропорту Барсы? Прилет и дальнейший вылет указаны в терминале 1.
4. Ничего не понял про форму API. Нужно ли что-то там заполнять если у меня есть шенгенская виза, открытая через финку.
Заранее всем спасибо за ответы.

**10Oboro** » 06 май 2013, 11:13

Stenhockey писал(а) 06 май 2013, 09:30:Всем привет.
У меня такой вопрос... Никогда раньше не летал стыковочными рейсами. Заказал на на их сайте перелет СПб-Барса-Малага. На почту пришло подтверждение с кодом брони. Стыковка всего 55 минут.
1. Вышлют ли электронный билет? (при брони спросили только фамилию и имя, оплатил кредиткой жены... паспортные данные не вводил нигде).
2. Нужно ли в барсе получать багаж и заново его регистрировать или он полетит сразу до Малаги?
3. Сложно ли разобраться в аэропорту Барсы? Прилет и дальнейший вылет указаны в терминале 1.
4. Ничего не понял про форму API. Нужно ли что-то там заполнять если у меня есть шенгенская виза, открытая через финку.
Заранее всем спасибо за ответы.

1.Нет - почитайте хотя бы последние 3-5 страниц.
2. Нет не нужно.
3. Нет не сложно
4. Можно не париться

**Вадим СПб** » 06 май 2013, 13:57

Не хочу никого заранее пугать, но у меня ситуация:
Взяли билеты в Аликанте с пересадкой в Барселоне, стыковка менее часа. Потом пришло уведомление от Вьюлинга, что они нас в принудительном порядке
перебронировали на другой более поздний рейс в Аликанте, т.к. не могут гарантировать, что мы успеем на свой из-за паспортного контроля. Такая фигня.
Проведем целый день в Барселоне, насладимся всем чем только можно.

**blackat** » 07 май 2013, 06:15

Вадим СПб писал(а) 06 май 2013, 13:57:Не хочу никого заранее пугать, но у меня ситуация:
Взяли билеты в Аликанте с пересадкой в Барселоне, стыковка менее часа. Потом пришло уведомление от Вьюлинга, что они нас в принудительном порядке
перебронировали на другой более поздний рейс в Аликанте, т.к. не могут гарантировать, что мы успеем на свой из-за паспортного контроля. Такая фигня.
Проведем целый день в Барселоне, насладимся всем чем только можно.

заботятся о Вас, это радует

**Elmarena** » 07 май 2013, 22:43

Сейчас купила 2 билета Москва-Барселона. Естественно, не удалось указать страну в API. Не сдержалась, накатала им просьбу в фэйсбук, надеюсь, отреагируют. Сейчас сижу и пытаюсь себя успокоить, что в посольстве примут эту бумажку с указанием лишь имени и фамилии пассажиров.
Но этого мало. Зарегистрировалась на сайте. На почту пришло flight confirmation, деньги с карточки списались. А на сайте у меня появилось 1 pending bookings. Это как понимать?( В значении booking они ведь не бронирование имеют ввиду, я ведь уже оплатила билет? И здесь на форуме конкретно этот booking используют как билет уже в аэропорту?
В первый раз покупаю авиабилет у иностранной авиакомпании, подскажите porfavor

**Oleg_zt** » 07 май 2013, 22:50

Не переживайте, все будет хорошо.
У вас есть письмо с таким текстом "this is your flight confirmation....."????

**Elmarena** » 07 май 2013, 22:58

Oleg_zt Да, оно самое. Там ещё указан код бронирования, по которому я могу посмотреть информацию по бронированию.

**10Oboro** » 08 май 2013, 06:42

Elmarena писал(а) 07 май 2013, 22:43:Сейчас купила 2 билета Москва-Барселона. Естественно, не удалось указать страну в API. Не сдержалась, накатала им просьбу в фэйсбук, надеюсь, отреагируют. Сейчас сижу и пытаюсь себя успокоить, что в посольстве примут эту бумажку с указанием лишь имени и фамилии пассажиров.
Но этого мало. Зарегистрировалась на сайте. На почту пришло flight confirmation, деньги с карточки списались. А на сайте у меня появилось 1 pending bookings. Это как понимать?( В значении booking они ведь не бронирование имеют ввиду, я ведь уже оплатила билет? И здесь на форуме конкретно этот booking используют как билет уже в аэропорту?
В первый раз покупаю авиабилет у иностранной авиакомпании, подскажите porfavor

Oleg_zt писал(а) 07 май 2013, 22:50:Не переживайте, все будет хорошо.
У вас есть письмо с таким текстом "this is your flight confirmation....."????

Нет, Pending, это как раз в случае Vueling_а иногда очень плохо заканчивается. Поищите в гугле запросом "Pending Vueling" и прочитайте эту тему всю - не поленитесь. Пугать не хочу, но в моем опыте с Vueling_ом был пендинг лишь дважды. Но, оба раза полет не состоялся.
(письмо прилетало через неделю примерно с содержанием "ну не смогли мы - не смогли" и возврат денег.
Это, конечно, только частный случай, пугать не хочу, бывает и все нормально обходится конечно, но насторожиться, думаю, стоит

**Oleg_zt** » 08 май 2013, 06:46

Так и есть.
Честно, я у этой конторы сам недавно первый раз билеты покупал. Думаю, что это письмо и есть электронный билет. В прошлом году брали билеты у wizzair - так у них на регистрации только паспорта дал, никаких билетов.
Но это письмо все-равно на всякий случай распечатайте.

**Oleg_zt** » 08 май 2013, 06:55

А где появилось Pending, может и у меня такое есть?

**10Oboro** » 08 май 2013, 07:03

Oleg_zt писал(а) 08 май 2013, 06:55:А где появилось Pending, может и у меня такое есть?

В письме подтверждении в шапке если есть это слово - то, не очень хорошо. Если нет - все нормально
Вообще это где-то с год назад в этой теме обсуждалось уже - искать не охота просто.

По общему вопросу о том присылают или не присылают электронный билет от Буэлинга, я уже отвечал вот тут в нашем Испанском разделе:
Авиационное сообщение: (бронирование авиабилетов - общая тема)

копирую пост:

Vykontes писал(а) 10 мар 2013, 12:02:Оплата по карте прошла успешно. От авиакомпании на электронную почту пришло подтверждение резервации билетов на эти даты и номера бронирований. А теперь вопрос.
Как выглядят от них электронные билеты?
У них на сайте в разделе tickets.vueling.com распечатывается ПДФ файл, где указаны детали полета, данные пассажиров, каким способом была произведена оплата. Это у них такой эл. билет? Спрашиваю потому, что в других авиакомпаниях сначала приходит подтверждение бронирования, а потом на эл. почту приходят билеты, отдельно на каждого пассажира и выглядят они по-другому.

Это у них не электронный билет, это такая подтверждалочка фирменная Как таковых, в привычном смысле, электронных билетов, как у других компаний, у них нет. Считается, что оплаченная и подтвержденная бронь имеющая уникальный номер, это и есть ваше право совершить полет, поэтому, у них и на стойку регистрации ничего кроме паспорта не требуется, никаких бумажек-распечаток, занесены в систему на данный вылет - все, достаточно.
Различается бронь оплаченная (cо словом Confirmation) и бронь в ожиддании подтверждения (со словом pending).
Первый случай - понятный, и как правило, беспроблемный для пассажира, в худшем случае предупредят о изменении условий полета. Второй случай - лучше чтобы не было, мурыжить могут очень долго, у меня с этим pending_ом были только отмены в итоге с заморозками денег и потерями времени.

**10Oboro** » 08 май 2013, 07:14

А, вот нашел одну из тем с пендингом - тут я первый раз познакомился с этим чудесным понятием:
Vueling, Maйорка и Ибица - отменены =(

читать с 3-ей страницы, но самое интересное на 4-ой, когда выясняется что может быть и конфирмейшен и пендинг одновременно.

**Elmarena** » 08 май 2013, 07:48

10Oboro, благодарю, Ваш ответ очень помог. К сожалению нет времени читать всю ветку форума, только по несколько страниц с начала и конца, а по быстрому поиску вопрос не нашла.
В письме дословно написано: this is your flight confirmation с кодом брони.Однако ниже по ссылке предложено ввести необходимые детали, где как раз и не получается ввести страну. Но с этим ладно, Ваше сообщение в другой ветке прочитала, уяснила. Может из-за этого у меня эта неразбериха с pending'ом?
Я с ним ещё не совсем разобралась. По смс из банка ясно, что деньги со счёта снялись. Когда захожу на свою личную страницу на vueling, у меня отображается моё бронирование вместе в кодом, а выше: You have 1 bookings pending flight. Жму туда, показывается список pending bookings в количестве одной штуки. Нажимаю на её детализацию и вижу, что статус платежа Approved. В письме, кстати, которое мне прислали, County в деталях платежа, что бы это ни значило, значится как Сonfirmed )) Эпопея с билетом закончилась или всё же нет?

Подскажие, а под уникальным номером что Вы умели ввиду? Не Booking code? Он у меня только из букв состоит

**10Oboro** » 08 май 2013, 08:11

Elmarena писал(а) 08 май 2013, 07:48:Когда захожу на свою личную страницу на vueling, у меня отображается моё бронирование вместе в кодом, а выше: You have 1 bookings pending flight.

Т.е. в упавшем на почту подтверждении слова pending не было? Потому что в данной фразе, как я понимаю, говорится о ожидании полета, а не о незаконченности бронирования. тут с уверенностью не скажу, но похоже, это не тот пендинг И в Вашей ситуации все нормально

Elmarena писал(а) 08 май 2013, 07:48: Подскажие, а под уникальным номером что Вы умели ввиду? Не Booking code? Он у меня только из букв состоит

Ну да, я его имел ввиду

По поводу списания денег, если Вы прочли страницы 3 и 4 ссылки на тему прямых полетов на Балеарские острова, что я постил парой сообщений выше, там по всякому выходило и морозились деньги и списывались. У одной девушки там вообще была экзотика - за один билет списались, а за два, оформлявшихся через несколько минут - заморозились

**Elmarena** » 08 май 2013, 08:34

10Oboro

Т.е. в упавшем на почту подтверждении слова pending не было? Потому что в данной фразе, как я понимаю, говорится о ожидании полета, а не о незаконченности бронирования. тут с уверенностью не скажу

В письме pending точно нет В принципе, внимательно изучив словарь, я нашла один из переводов этого слова как "грядущий". Но я сейчас заморочилась и вместо работы тупо сижу перевожу эту фразу на другие языки - и в испанском, и в немецком звучит как "находящийся на рассмотрении"

Почитала тему про Балеарские острова - захватывающе))) Но от этого ой как не легче!))

**10Oboro** » 08 май 2013, 08:44

Elmarena писал(а) 08 май 2013, 08:34:В письме pending точно нет
Почитала тему про Балеарские острова - захватывающе))) Но от этого ой как не легче!))

У меня при негативном развитии событий - оба раза было сразу в письме.
От этого факта, думаю, должно стать легче

**Oleg_zt** » 08 май 2013, 12:38

10Oboro, спасибо за ответы

Слова "пендинг" у меня вродь нигде не наблюдается.

И еще такой вопрос. При онлайн чек-ин обязательно предлагает выбрать место за деньги:

To check in online for your flight you must first choose a seat from €3. If you do not wish to choose a seat at an additional cost, you must wait between 7 days and 4 hours before departure to check in and we will allocate you a seat at random.

Я так понял за неделю до вылета это можно будет сделать бесплатно без выбора места?

**10Oboro** » 08 май 2013, 15:30

Oleg_zt писал(а) 08 май 2013, 12:38:10Oboro, спасибо за ответы

Слова "пендинг" у меня вродь нигде не наблюдается.

И еще такой вопрос. При онлайн чек-ин обязательно предлагает выбрать место за деньги:

To check in online for your flight you must first choose a seat from €3. If you do not wish to choose a seat at an additional cost, you must wait between 7 days and 4 hours before departure to check in and we will allocate you a seat at random.

Я так понял за неделю до вылета это можно будет сделать бесплатно без выбора места?

А с Вашего аэропорта вылета точно возможна электронная регистрация? Вроде так выходит, что бесплатно будет.
Просто я и не знаю этих тонкостей - Буэлинг в этом деле капризен - (отсюда можно регистрироваться, отсюда нет), поэтому, на его рейсах я не парюсь - и регистрируюсь по старинке в аэропортах. Иногда еще и с пользой получается- пример тому - последний вылет ими из Овьедо, когда они мне две сумки бесплатно забрали в багаж - и это при условии, что у меня не было предоплаченного багажа вообще. Рейс с пересадкой был в Барселоне, поэтому, получается дед из Астурии нам 4 багажных оплаты простил. Какой бы бездушный компьютер это смог сделать?

**Mldr21** » 10 май 2013, 02:19

Возник такой вопрос. В конце мая лететь Барселона - Москва, рейс 7766.
Аэропорт Домодедово на сегодняшний день показывает маршрут этого рейса: Барселона - Венеция - Москва. Другие же рейсы Vueling из Барселоны летят напрямую в Домодедово, если верить табло Домодедово.
Кто-нибудь летал недавно этим рейсом? Реально ли посадка еще и в Венеции?
Если все действительно так и существует посадка в Венеции, то вы предупреждены Хотя может быть это временно?

P.S. Мне кстати наоборот прикольно садиться еще где-то Хотя понятно, что из самолета не выпустят, зато может XL места освободятся

UPD: Flightradar показал, что самолет реально сел в Венеции (9 мая). Может после Венеции он опустеет на процентов 90

**10Oboro** » 10 май 2013, 07:32

Meldor писал(а) 10 май 2013, 02:19:Возник такой вопрос. В конце мая лететь Барселона - Москва, рейс 7766.
Аэропорт Домодедово на сегодняшний день показывает маршрут этого рейса: Барселона - Венеция - Москва. Другие же рейсы Vueling из Барселоны летят напрямую в Домодедово, если верить табло Домодедово.

Какие то чудеса - это один из самых известных и активно используемых прямых рейсов выполняемых Буэлингом из Барселоны в Москву. Мне даже смотреть не надо, я и так прекрасно помню, что он всегда был прямой в моих полетах. Тут или изменение расписания налицо или, действительно, какая-то разовая странная ситуация.

**Mldr21** » 10 май 2013, 15:28

10Oboro писал(а) 10 май 2013, 07:32:
Meldor писал(а) 10 май 2013, 02:19:Возник такой вопрос. В конце мая лететь Барселона - Москва, рейс 7766.
Аэропорт Домодедово на сегодняшний день показывает маршрут этого рейса: Барселона - Венеция - Москва. Другие же рейсы Vueling из Барселоны летят напрямую в Домодедово, если верить табло Домодедово.

Какие то чудеса - это один из самых известных и активно используемых прямых рейсов выполняемых Буэлингом из Барселоны в Москву. Мне даже смотреть не надо, я и так прекрасно помню, что он всегда был прямой в моих полетах. Тут или изменение расписания налицо или, действительно, какая-то разовая странная ситуация.

Сегодня утром сел в Венеции если верить flightradar , но прибыл в Домодедово с задержкой в 07-00 вместо 05-10. Может и временно, в любом случае полечу в конце мая, проверю

**Anдреi** » 10 май 2013, 18:00

Летел сегодня этим рейсом из Домодедово. Задержали нас по неприбытию самолета на пару часов. В Домодедово, на регистрации представители Вуелинга нам сказали, что мол, сели в Венеции, в связи с какой-то поломкой в самолете. Оказалось, по пути в Москву из Барселоны у женщины что-то случилось по медицинской части и они были вынуждены сесть в Венеции. Какой там был диагноз не понял, стюардесса испанская, которая мне объясняла, сама точно не знала.

**Вадим СПб** » 10 май 2013, 19:10

Начитался я тут рассказов, как Вьюлинг багаж теряет и отправился из Питера в Аликанте с пересадкой в Барселоне. Багаж естественно летит сам. Ну прилетаем на место - чемодана нашего на ленте нет. Ага, думаю, вот и мне повезло. А жена говорит: я в иллюминатор видела, как его выгружали. Значит, сперли!
Пошли мы в сервис. А там нам спокойно так объясняют: но проблем, сеньор, ваш чемодан в таможенной зоне. Идем туда и точно - наш и еще парочка других из Питера.
Так что если у кого такой же шок случится, шагайте сразу в custom - это выходы 21-22.

**amironim** » 12 май 2013, 13:01

16 мая лететть прямым рейсом в Домодедово, расскажу, где как приземлимся. Вот только у меня вопросик.
Я летел неделю назад из Барслоны на Майорку и регистрировался онлайн. А вот тут опять лететь из Барселоны в Москву, а мне пишет, что из этого аэропорта нету онлайн регистрации.

Кто, может подсказть ? Всё таки можно на этот рейс зарегистрироваться онлайн ?

**Mldr21** » 12 май 2013, 13:04

amironim писал(а) 12 май 2013, 13:01:16 мая лететть прямым рейсом в Домодедово, расскажу, где как приземлимся. Вот только у меня вопросик.
Я летел неделю назад из Барслоны на Майорку и регистрировался онлайн. А вот тут опять лететь из Барселоны в Москву, а мне пишет, что из этого аэропорта нету онлайн регистрации.

Кто, может подсказть ? Всё таки можно на этот рейс зарегистрироваться онлайн ?

Лететь 27 мая Барселона - Москва. Тоже пытался зарегистрироваться онлайн (хотя знаю, что за 7 дней, но чем черт не шутит). Аналогично пишет, что онлайн регистрации в Барселоне нету.

**MrBruks** » 17 май 2013, 09:03

Скажите пожалуйста. А подойдет ли в качестве ручной клади дорожная сумка 50/33/33? На сайте написано что 55/40/20

**Oleg Cosmopolit** » 17 май 2013, 09:50

С 28 мая 2013 года в Международный аэропорт «Киев» (Жуляны) начинает летать испанский дискаунтер Vueling Airlines. Это уже третья бюджетная авиакомпания, с которой аэропорт «Киев» подписал договор на авиационное обслуживание
http://iev.aero/ru/about/presscenter/news/show_112/

**Mldr21** » 17 май 2013, 11:38

MrBruks писал(а) 17 май 2013, 09:03:Скажите пожалуйста. А подойдет ли в качестве ручной клади дорожная сумка 50/33/33? На сайте написано что 55/40/20

Официально нет. Но это же Испания, легко может и прокатить

**amironim** » 17 май 2013, 16:23

Отчитываюсь
3 перелёта в составе Я , жена, ребенок 5 лет и младенец.

Первый перелёт Барселона- Майорка. У нас в руках 2 рюкзака по 10 КГ, + маленькие сумочки. Один саквояж 26,5 КГ. И детская складная коляска.
На сайте смог зарегестрировать только жену и ребенка 5 лет. Места не покупали. Сам регистрировался в аэропорту. Место было рядом с ними.

Обратный перелёт . 28 КГ чемоданцик , попросили убавить до 26 . Одели верхнюю одежду на себя, проблема решилась. Местта были куплены на 2-х, при регистрации более 7 дней , я регистрировался с младенцем в аэропаорту, место дали рядом.

третий перелёт БАрселона Москва. Регисрироваться на сайте не было возможности. В аэропорту зарегисртировали всех рядом. Сумка была 32 КГ, сократили до 26. Остально в руки.

Всё ОК Все прекрасно.

Самолеты новейшие, персонал ОК. Всё очень классно !

**Naturshiza** » 18 май 2013, 14:43

Добрый день !

Проясните, пожалуйста, момент по поводу детской коляски-трости :
на момент вылета уже исполнится 2г - следовательно, не инфант.
За отдельное место мы заплатили, а коляску-трость тоже нужно будет дополнительно оплачивать или все-таки бесплатно сдаем в багаж ?

И питание - сколько стоит сейчас ? Есть ли детское меню ? У меня дети 7л и 2г

Спасибо!

**10Oboro** » 18 май 2013, 15:02

Naturshiza писал(а) 18 май 2013, 14:43:Добрый день !

Проясните, пожалуйста, момент по поводу детской коляски-трости :
на момент вылета уже исполнится 2г - следовательно, не инфант.
За отдельное место мы заплатили, а коляску-трость тоже нужно будет дополнительно оплачивать или все-таки бесплатно сдаем в багаж ?

И питание - сколько стоит сейчас ? Есть ли детское меню ? У меня дети 7л и 2г
!

С коляской, думаю, проблем не будет - не замечал никогда за ними "козления" по поводу нюансов полета, связанных с детьми.
Что-то детское есть в меню - подробно не вспомню. Цены не сказать чтобы сильно задранные - по крайней мере раза в 1,5 - 2 ниже, чем в предприятиях питания крупных аэропортов Испании.

**10Oboro** » 18 май 2013, 15:12

Naturshiza писал(а) 18 май 2013, 14:43:
И питание - сколько стоит сейчас ? Есть ли детское меню ? У меня дети 7л и 2г

Кстати вот и меню:
http://static.vueling.com/cms/media/332280/menu.pdf

**Naturshiza** » 18 май 2013, 16:41

Большое спасибо !
Изучила меню - одни сладости и напитки. А серьезное горячее они не дают ? Курицу с макаронами, например (любая комбинация горячего)?

**10Oboro** » 18 май 2013, 16:45

Naturshiza писал(а) 18 май 2013, 16:41:Большое спасибо !
Изучила меню - одни сладости и напитки. А серьезное горячее они не дают ? Курицу с макаронами, например (любая комбинация горячего)?

нет, у них в основном в меню категория "бутербродный перекус", сладкая ерунда и напитки. Все довольно банально
ЗЫ: единственно, из напитков выделяется специальная серия Риохи для Vueling_а - чудо как хороша

**Naturshiza** » 18 май 2013, 17:41

Большое спасибо еще раз !
Блин, грустно то как ..

**Mldr21** » 21 май 2013, 01:22

7 дней до вылета по маршруту Барселона - Москва. Не могу зарегистрироваться онлайн. Вроде как Барселона - аэропорт базирования для Vuelling, но пишет: We're sorry, but the airports in your booking do not allow online check-in.

**10Oboro** » 21 май 2013, 06:31

Meldor писал(а) 21 май 2013, 01:22: Не могу зарегистрироваться онлайн. Вроде как Барселона - аэропорт базирования для Vuelling, но пишет: We're sorry, but the airports in your booking do not allow online check-in.

Это и есть их главный парадокс, связанный с регистрацией

**Mldr21** » 21 май 2013, 15:49

10Oboro писал(а) 21 май 2013, 06:31:
Meldor писал(а) 21 май 2013, 01:22: Не могу зарегистрироваться онлайн. Вроде как Барселона - аэропорт базирования для Vuelling, но пишет: We're sorry, but the airports in your booking do not allow online check-in.

Это и есть их главный парадокс, связанный с регистрацией

Всегда так было?

**10Oboro** » 21 май 2013, 16:49

Meldor писал(а) 21 май 2013, 15:49:Всегда так было?

Наверное, особо не слежу за их биографией

**Mldr21** » 21 май 2013, 18:57

Нубский вопрос, но все же задам. При перелете по маршруту Барселона-Москва нужно ли заполнять API? К тому же в стране, выдавшей паспорт нет России.

**gigafyl** » 21 май 2013, 20:02

Люди, помогите!

Устал бороться с этой авиакомпанией. Суть проблемы в следующем.

Купил на их сайте 2 билета: Москва-Барселона, Аликанте-Москва (разница в датах 2 недели). Цена примерно по 500 долларов за каждый. Получил ДВА Confirmation Email на почту с ДВУМЯ Booking номерами.

Захожу на сайт чтобы проверить бронь. Получается следующее:

1) по первой брони - два билета (туда и обратно) и цена 1000 долларов и сообщение "Your booking XXXXXX is Pending payment. Your booking has not been fully paid for. You must make a payment for the amount due before departure."
2) по второй брони - один билет (обратно), цена 500 долларов. Все оплачено.

Получается, что в первой брони они слили билеты в одну корзину и теперь требуют доплаты, хотя она оплачена второй бронью.

Звонки результата не дают, своим испано-английским они не понимают мой русско-английский, в чате пишут что не могут решить вопрос - нужно только звонить, почта молчит, круг замыкается. Думал сам слить две брони в одну, попытавшись зарегистрироваться на сайте - в итоге с разных почтовых адресов так и не получил письмо активации.

Больше всего меня беспокоят схожие темы, открытые на уважаемом форуме, о подтвержденных, но не оплаченных букингах. Одна фраза " Your booking has not been fully paid for. You must make a payment for the amount due before departure." заставляет мой мозг бурно фантазировать на тему июньский эпикфейл в домодедово. Сижу и худею.

Кто сталкивался? Какие мысли есть по этому поводу?

**10Oboro** » 22 май 2013, 05:37

Meldor писал(а) 21 май 2013, 18:57:Нубский вопрос, но все же задам. При перелете по маршруту Барселона-Москва нужно ли заполнять API? К тому же в стране, выдавшей паспорт нет России.

Двумя страницами раньше уже я писал правильный ответ на этот вопрос:
Vueling - вопросы и отзывы

Можно не париться

**10Oboro** » 22 май 2013, 05:46

gigafyl писал(а) 21 май 2013, 20:02:Купил на их сайте 2 билета: Москва-Барселона, Аликанте-Москва (разница в датах 2 недели). Цена примерно по 500 долларов за каждый. Получил ДВА Confirmation Email на почту с ДВУМЯ Booking номерами.

Email какого вида? если тупо, с зеленой галочкой или с желтой? слово pending в пришедших на почту извещениях о бронировании фигурировало? Билеты в одну сторону, и те и те, я так понял?

gigafyl писал(а) 21 май 2013, 20:02:1) по первой брони - два билета (туда и обратно) и цена 1000 долларов и сообщение "Your booking XXXXXX is Pending payment. Your booking has not been fully paid for. You must make a payment for the amount due before departure."
2) по второй брони - один билет (обратно), цена 500 долларов. Все оплачено.

Москва-Барселона сама по себе превратилась в RT? И в этом, получается, и заключается проблема? Тут надо смотреть, что было сброшено на почту по первому бронированию, так как по второму бронированию, я так понял, косяков не случилось и его можно отбросить, чтобы не запутаться.

**gigafyl** » 22 май 2013, 10:55

10Oboro писал(а) 22 май 2013, 05:46:Москва-Барселона сама по себе превратилась в RT? И в этом, получается, и заключается проблема?

Так и есть.

Здесь скрин с RT:
https://dl.dropboxusercontent.com/u/146 ... eling1.png

Здесь скрины с e-mail по первой брони (по второй такой же, только маршрут Аликанте-Москва):
https://dl.dropboxusercontent.com/u/146 ... eling2.png
https://dl.dropboxusercontent.com/u/146 ... eling3.png

**10Oboro** » 22 май 2013, 16:29

gigafyl писал(а) 22 май 2013, 10:55:Здесь скрин с RT:
https://dl.dropboxusercontent.com/u/146 ... eling1.png

А это и не RT - они Вам в один билет сшили сегменты Москва-Барселона и Аликанте-Москва. Дальше один вопрос - у Вас бронирования Москва-Барселона и Аликанте-Москва, как я понимаю, шли изначально разными бронями (разные коды)? Тогда получается, что они Вам перенесли 2-ое бронирование в первое, сделав одно бронирование с разными пунктами вылета из Испании, но при этом, не аннулировали изначальное 2-ое бронирование с переназначением этого платежа на первое, или его возвратом, для повторного платежа. Т.е. сейчас надо требовать выполнения одной из двух операций: или возврат денег со второго бронирования для покрытия этим же возвратом недостающей суммы, или перевода платежа со второго бронирования с его аннулированием, без Вашего участия. Второе, ИМХО, логичнее.
Попробуйте написать сюда по этому вопросу:
mowrm@iberia.es

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР