Форум Винского

**Chami Li** » 10 фев 2010, 11:41

Турецкие авиалинии (Turkish Airlines) - одна из ведущих авиакомпаний Европы и мира.
В этой теме собрана информация об авиакомпании и обсуждаются аспекты ее деятельности, связанные как с непосредственно полетами, так и с наземным обслуживанием:
- качество сервиса и уровень комфорта на борту
- оснащение самолетов
- готовность решать стандартные и не очень проблемы пассажиров
- скорость реакции и полнота ответов на запросы через Call-центр и форму обратной связи
- в целом клиентоориентированность авиакомпании
- положительные отзывы
- негативные отзывы
И другие нюансы, характеризующие авиакомпанию и дающие полное представление о ней.
А также обмен мнениями и опытом тех, кто уже летал Турецкими авиалиниями, и советы/рекомендации тем, кто только собирается совершить полет.

Поскольку компания крупная, для удобства пользователей в отдельные темы выделено:

Предоставление дополнительных бесплатных услуг транзитным пассажирам:

Turkish Airlines: бесплатный отель при длинной стыковке в Новом аэропорту Стамбула (IST)
Бесплатная экскурсия по Стамбулу у Turkish Airlines
Turkish Airlines, ваучер на бесплатное питание при длинной стыковке

Регистрация, питание, выбор мест. Багаж и ручная кладь

Turkish Airlines онлайн регистрация, выбор мест и питания
Turkish Airlines провоз багажа, транзит, потеряли багаж

Бронирование и покупка, обмен, возврат, изменение дат

Бронирование и покупка билетов Turkish Airlines
Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег
Скидки Turkish Airlines
Как распечатать маршрутную квитанцию Turkish Airlines
Ограничение продажи билетов Turkish Airlines для россиян в третьи страны

Бизнес-класс

Бизнес класс у Турецких авиалиний (Turkish Airlines) отзывы

Бонусная программа авиакомпании Miles&Smiles:

Miles and Smiles - программа лояльности авиакомпании "Турецкие авиалинии"

Типы эксплуатируемых воздушных судов:

Boeing 777-300 и Airbus А330 у Turkish Airlines

Информация о базовом аэропорте Turkish Airlines, ее дополнительных хабах можно найти здесь:

Новый аэропорт Стамбула Yeni (IST): как добраться, транзит, стыковки
Стамбул аэропорт Sabiha Gökçen (SAW): терминал, стыковки
Аэропорт Анкара - стыковка

Другое:

Turkish Airlines требуют обратный билет при полете в третью страну
Отмена рейсов Turkish Airlines из-за снегопада в Стамбуле

**Комендант** » 17 дек 2015, 14:55

Veselchak2012 писал(а) 17 дек 2015, 10:08:Ну гмм...Они же могут и не лезть в ящик..Я его саморезами прикручу..Просто вопрос..У эконома турецкого в билете вес разрешенный к провозу в Турцию.40 кг.Неясно,это два места или одно..Если два, то есть еще с ними шанс договориться провести второе негабаритное место бесплатно..А вот если одно разрешенное место общим весом 40 кг..Тогда по любому надо доплачивать будет за чемодан..
На счет этикетки Икеевской--тема))). А вообще бред какой-то..Зимние лажи разрешаются к провозу, а вот за вейк или водные лыжи платить надо.

Встречается ограничение 2 места по 23 кг, отсюда и 46 кг на официальном сайте.
С ящиком 40 кг ИМХО лучше не играться. Разместите равномерно: два по 20 кг.
Плюс не забываем о разрешенной ручной клади: одно место 23*40*50 см 8 килограмм.
Остальное на себя надеть

**Alexpunker** » 17 дек 2015, 15:06

одно место 23*40*50 см 8 килограмм.

Ой да ладно,никто на это не смотрит.У меня огромный туристический рюкзак был в метр длиной,он даже не влазил в багажные полки на внутренних линях филиппинских перевозчиков,эйр азиа и себу,приходилось вынимать с рюкзака часть вещей и под ноги класть.А рюкзак весил 16 кг.Правда у меня там фототехника и ноутбук были,так что вопросов с весов не возникало.

**b0b** » 28 дек 2015, 23:43

Извините если туплю...
Но как на сайте туркишей выбрать места в самолете?
Когда покупал - такая фича была, но было слишком рано и она не работала.
А теперь вроде время настало (при попытке нового букинга места выбрать можно). Как это сделать для уже купленных билетов?

**merial** » 29 дек 2015, 00:06

b0b писал(а) 28 дек 2015, 23:43:Как это сделать для уже купленных билетов?

По телефону за 3 месяца до вылета.

**b0b** » 29 дек 2015, 00:09

Только по телефону?
А на сайте у них нельзя?

**merial** » 29 дек 2015, 00:18

b0b писал(а) 29 дек 2015, 00:09:Только по телефону?

Если сразу не выбрали, то только по телефону.

**Alexpunker** » 29 дек 2015, 01:19

НА сайте можно за 48 часов до вылета,я пробовал несколько раз,но сайт упорно глючил,на 3 место выбрал,на 4-го не удавалось.В итоге позвонил и девушка сразу все оформила и туда и обратно.

**Alександр** » 29 дек 2015, 05:24

Это как у Вас так получилось?

**Alexpunker** » 29 дек 2015, 09:01

Alександр писал(а) 29 дек 2015, 05:24:Это как у Вас так получилось?

Кому адресован вопрос и что именно получилось?

**MaryN** » 29 дек 2015, 10:41

Зарегилась онлайн VKO-IST, не дает посадочный, во Внуково заново регистрацию стоять?

**merial** » 29 дек 2015, 11:02

MaryN писал(а) 29 дек 2015, 10:41:Зарегилась онлайн VKO-IST, не дает посадочный, во Внуково заново регистрацию стоять?

При вылете из Внуково посадочный надо получать на стойке

**Alександр** » 29 дек 2015, 11:20

Alexpunker
Вам адресован. Тыкните, пожалуйста, где на сайте можно выбирать места после покупки билета до начала онлайн регистрации

**Alexpunker** » 29 дек 2015, 11:47

Alександр писал(а) 29 дек 2015, 11:20:Alexpunker
Вам адресован. Тыкните, пожалуйста, где на сайте можно выбирать места после покупки билета до начала онлайн регистрации

Я не понял вашего вопроса,вводите бронь и выбирайте места,какие проблемы?Что значит до начала онлайн регистрации?Я выбирал как раз после начала онлайн регистрации,но сайт глючил,после нескольких попыток,плюнул и позвонил на горячую линию.

**Alександр** » 29 дек 2015, 11:54

Alexpunker
Проблем никаких. Просто сайт турков не дает возможность выбирать места до начала онлайн регистрации. Онлайн регистрация начинается за 24 часа до вылета, а не за 48.

**Alexpunker** » 29 дек 2015, 12:05

Ну ошибся,за 24,я помню что за день до вылета выбирал,24 или 48,какая разница.

**b0b** » 29 дек 2015, 12:15

Спасибо, коллеги!
Я уже понял, что на сайте до начала онлайн регистрации выбрать места нельзя (если покупаешь билеты раньше чем за 3 месяца).

Alexpunker писал(а) 29 дек 2015, 01:19:В итоге позвонил и девушка сразу все оформила и туда и обратно.

Вот только дозвониться до них не могу! Добрая девушка не берет трубку
------
Все таки удалось дозвониться. Разговаривал с хмурым дядькой. Судя по акценту - турок.
Места он мне забронировал. Я потом проверил на сайте - действительно заняты.

**Alександр** » 30 дек 2015, 21:28

Летели 29-30.12 Киев-Стамбул-Сингапур. Стыковка в Стамбуле 1:35. На первом сегменте задержались по вылету на 20 минут, Ататюрк не давал слот. Потом на подходе еще пару кругов ожидания накрутили. Очень долгое руление к гейту. Ататюрк весь перерыт-идет реконструкция перронов. Прибыли с получасовым опозданием. Как голда меня проагрейдили в бизнес на плече Стамбул-Сингапр. Но я летел с женой и ребенком, а попытка выбить апгрейд и для них осталась неудачной. Рейс по словам турков имел жесткий овербукинг, нам даже предложили лететь 31.12 всем в бизнсе+600 евро на человека компенсации (ваучерами, как я понимаю). Отказались. Посадка через автобусный гейт-неудобно. Борт на Сингапур-новый А333 с новым бизнесом в компоновке 2-2-2 (вместо 2-3-2 раньше). Новые экраны отличного качества и увеличенного размера по сравнению со старыми, как в экономе, так и в бизнесе. Кормили как всегда хорошо. Но! То в бизнесе закончились круассаны, то принесли кофе в бумажном стаканчике, то не оказалось лишнего пледа...
Жену посадил в бизнес, мы с сыном остались в экономе, при этом на нас было 3 кресла ( а они говорили овербукинг). Перелет комфортный, прибыли на 20 минут раньше расписания.

**fedul** » 30 дек 2015, 21:52

Подскажите, пожалуйста, при длинной стыковке в Стамбуле разрешат еще одно место багажа добавить? Основной багаж едет до конечной точки.

**Lesya123** » 31 дек 2015, 05:41

Турки из Екатеринбурга задерживают вылет уже на 5 часов. Полагается ли какая-то компенсация, кто в курсе?!

**Pepelats** » 31 дек 2015, 16:51

Lesya123 писал(а) 31 дек 2015, 05:41:Турки из Екатеринбурга задерживают вылет уже на 5 часов. Полагается ли какая-то компенсация, кто в курсе?!

Задержка по погоде. В Стамбуле снегопад, метет и гроза(!). Так что компенсаций не будет.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в России на сингапурском сайте российскими картами