Форум Винского

**Форум Винского** » 08 окт 2010, 19:45

Провоз багажа Turkish Airlines в 2025-2026: транзит, пересадки и потеря багажа

Turkish Airlines — одна из самых популярных авиакомпаний для перелётов через Стамбул.
Именно с багажом у пассажиров чаще всего возникает больше всего вопросов: где проверяют, когда теряют и что делать при пересадке.

Ниже — выжимка реального опыта пассажиров Turkish Airlines за 2024–2025 годы.

Нормы провоза багажа Turkish Airlines

У Turkish Airlines действуют две системы:
• по весу (чаще на международных рейсах),
• по количеству мест (на некоторых направлениях).

Конкретные нормы зависят от тарифа и маршрута, но важно понимать:
багаж реально проверяют, особенно ручную кладь.

Проверка ручной клади и чемоданов

По отзывам пассажиров:
- ручную кладь могут взвешивать не только на стойке регистрации, но и у выхода на посадку;
- в отдельных аэропортах (Венеция, Рим, Стамбул) проверяют и размер, и вес;
- при превышении нормы ручную кладь отправляют в багаж за доплату.

Происходит это не всегда, но рассчитывать на «пронесёт» не стоит.

Транзит и пересадка в Стамбуле (IST)

Если билет единый:
- багаж регистрируется до конечного пункта;
- забирать его в Стамбуле не нужно.

Если билеты раздельные:
- багаж придётся забирать и сдавать заново;
- на пересадку рекомендуется закладывать не менее 3 часов.

Стамбул — большой и загруженный хаб, очереди возможны даже вне сезона.

Потеря багажа Turkish Airlines: практика

По реальным кейсам форума:
- чаще всего багаж находится в течение 3–7 дней;
- иногда ожидание затягивается до 10–14 дней;
- потери чаще происходят на маршрутах с пересадкой.

Важно:
- сразу оформляйте PIR в аэропорту;
- сохраняйте багажную квитанцию;
- отслеживайте статус через сайт Turkish Airlines и поддержку.

Регистрация на рейс и выбор мест

Turkish Airlines:
- может автоматически назначить места при онлайн-регистрации;
- после получения посадочного талона бесплатная смена мест обычно недоступна.

Иногда помогает отмена онлайн-регистрации и повторная попытка, но это работает не всегда.

Практические советы

• Ценные вещи и лекарства — только в ручную кладь.
• При пересадке в Стамбуле закладывайте запас времени.
• Не превышайте нормы ручной клади — Turkish их проверяет.
• Сделайте фото чемодана перед сдачей — помогает при розыске.

Обсуждение

Если летали Turkish Airlines в 2024–2026:
- проверяли ли у вас ручную кладь?
- терялся ли багаж и сколько ждали?
- сколько времени реально заняла пересадка в Стамбуле?

Свежий опыт особенно полезен.

**SweetMaryann** » 17 июл 2022, 11:03

сейчас попробую написать им!
я вчера прямо на их сайте нашла с трудом какую-то форму обратной связи... туда написала, пришел ответ на мейл: мы получили ваше сообщение и по нашим стандартам ответим в течение недели.
А у меня рейс 24.7.
а по вацапу на английском или на русском писали?

**SweetMaryann** » 17 июл 2022, 11:36

Уже 10 минут с ними переписываюсь. Там бот отвечает. невозможно добиться ответа нормального. Уже сжала зубы и по 10 раз пишу разными словами на неродном английском что дескать купила билеты у агрегатора без багажа. Номер рейса.. номер брони... номера билетов ... фио... оплатила на вашем сайте вчера дополнительный багаж... отправляю им скриншоты с экрана... как получить по мейлу или вацапу подтверждение или квитанцию?
они невпопад отвечают и все не о том...
Что делать?

**SweetMaryann** » 17 июл 2022, 11:58

Получилось!! Ещё раз огромное спасибо за контакт! После 15 минут тупого пинг-понга с ботом подключился человек и прислал квитанции на мейл

**evg87** » 17 июл 2022, 14:53

SweetMaryann писал(а) 17 июл 2022, 11:58:После 15 минут тупого пинг-понга с ботом...

Может кому-то поможет в будущем: боту можно сразу сказать "call the operator".

**Annatortuga** » 18 июл 2022, 06:39

Добрый день,
Просмотрела все страницы ветки, но не нашла ответа. Билет Богота-Стамбул-Казань. Билет единый Turkish airline, пересадка в Стамбуле 78 часов, т.е. багаж будем забирать и по новой регистрировать.
В личном кабинете написано 2 багажа по 23 кг на человека. И вообще везде при брони и оплате эти цифры вылазили.
НО смущает 2 вещи:
1. В калькулятора по багажу нужно вводить отдельно рукава. И на втором Стамбул-Казань ест-во высвечивается 1 место 30 кг
2. В личном кабинете тоже странно. Вроде сначало Bogota to Kazan, а где багаж написано BOG-IST 2 pieces (типа на этом рукаве только?). Ниже фото.

Просто мы везем 4 чемодана и не хотелось бы, чтоб в Стамбуле ждали сюрпризы с огромными доплатами за лишние чемоданы. Или раз билет единый должно действовать правило первого перелета?

**frekenbok** » 21 июл 2022, 14:52

SweetMaryann, а сколько заплатили за багаж? Я тоже у Сити тревел купила без, но у меня полёт через месяц только

**SweetMaryann** » 21 июл 2022, 16:07

У сититревел я не нашла как докупать. У туркишей можно добавлять порциями по 5 кг только. 5 кг= 11 евро туда и 11,7 обратно. Почему-то разные цены.
Российская карта не прошла. Платила иностранной

**jbl1618** » 22 июл 2022, 15:24

Здравствуйте, немного запуталась в правилах провоза багажа, так как два оператора колл-центра сообщили мне совершенно разную информацию. Что имеем: 30 кг бесплатного багажа и 25 кг уже оплаченного дополнительного. Правильно я понимаю, что я могу распределить это в три сумки? И вот главный вопрос по максимуму: сначала мне сказали, что для весовой тарификации максимум это 32, а потом что все-так 23. Был у кого-то опыт? Спасибо

**SweetMaryann** » 22 июл 2022, 15:39

у меня так было в мае.
30 кг я разложила на 2 чемодана. Туркиши сказали, что принимают любое количество мест в пределах включенного веса.
насчет 32 не могу сказать. У других авиакомпаний это ограничение есть.

**jbl1618** » 22 июл 2022, 15:45

SweetMaryann писал(а) 22 июл 2022, 15:39:у меня так было в мае.
30 кг я разложила на 2 чемодана. Туркиши сказали, что принимают любое количество мест в пределах включенного веса.
насчет 32 не могу сказать. У других авиакомпаний это ограничение есть.

Спасибо.
У меня один чемодан 28 кг, думала, что спокойно укладываюсь, а сегодня решила перепроверить и оператор сказал, что 23 кг максимум для одной сумки.

**Вероника12345** » 22 июл 2022, 17:31

Подскажите, летим туркишами со стыковкой в Стамбуле больше суток, нужно ли получать багаж , когда будем выходить в город, сразу ли дадут посадочные на весь маршрут?

**Chami Li** » 22 июл 2022, 17:45

Вероника12345 писал(а) 22 июл 2022, 17:31:летим туркишами со стыковкой в Стамбуле больше суток, нужно ли получать багаж

Да.

сразу ли дадут посадочные на весь маршрут?

Нет, дадут только до Стамбула с такой стыковкой.

**ал_спб** » 22 июл 2022, 18:23

Летел 30 июня из Вены в Москву. Стыковка больше суток. Оба посадочных сразу и багаж спрашивали, буду ли забирать или сразу в Москву.

**Chami Li** » 22 июл 2022, 18:59

ал_спб, Вы забыли упомянуть очень важную деталь - ваш багаж с Вами не прилетел: Turkish Airlines провоз багажа, транзит, потеряли багаж.
Риск утери багажа возрастает именно при таких длительных стыковках. И очень странно, что в такой нераздолбайской стране, как Австрия, Вам об этом не сказали.

**ал_спб** » 22 июл 2022, 19:01

И не отправили его именно из Вены, и именно работники венского аэропорта. Так что стыковка тут не при чем.

**Chami Li** » 22 июл 2022, 19:19

ал_спб писал(а) 22 июл 2022, 19:01:стыковка тут не при чем

В этом Вам торжественно признались те, кто его не отправил?))

Вероника12345, читайте сообщения пользователя Poseidon в теме.
Turkish Airlines провоз багажа, транзит, потеряли багаж.

Turkish Airlines провоз багажа, транзит, потеряли багаж.

Вот еще из другой темы:

Monika85 писал(а) 07 янв 2022, 17:58:Лечу прямо сейчас Питер - Стамбул, дальше через сутки Буэнос-Айрес.
Брала единый билет, с двумя ночевками от Туркишей.
Т.к. до следующего вылета больше суток посадочный на второй рейс не дали, а багаж зарегистрировали только до Стамбула (я не проверила, а судя по талончикам на багаж - так).

И т. д. Поиском найдете.
Даже если на стойке регистрации скажут, что зарегистрировать багаж до конечной точки с такой стыковкой можно, я тоже не рекомендую этого делать.
Но в РФ так обычно и не регистрируют.

**ShSe** » 24 июл 2022, 14:24

Не нашел ограничения на габариты багажа, то есть на сумму длины, ширины и высоты чемодана. Есть такое у туркишей?

**Chami Li** » 24 июл 2022, 19:39

ShSe писал(а) 24 июл 2022, 14:24:ограничения на габариты багажа

158 см по сумме трех измерений.

**Анастасияvl** » 25 июл 2022, 09:33

Добрый день,
подскажите есть пляжный зонт, сдавали всегда его как негабарит, но в последний раз нам его потеряли и всегда приходилось очень долго его ждать. такой вопрос, можно ли его сунуть в чехол из под чемодана и не сдавать как негабарит? могут ли придраться на стойке регистрации?

**Wolkusha** » 25 июл 2022, 11:01

Могут. Он должен быть в виде коробки, иначе он не пройдёт по ленте автоматической линии транспортировки/сортировки багажа. Негабарит пропихивают вручную

**Анастасияvl** » 25 июл 2022, 11:31

а у Turkish бесплатный негабарит?

**Chami Li** » 25 июл 2022, 14:08

Анастасияvl писал(а) 25 июл 2022, 11:31:у Turkish бесплатный негабарит?

Turkish Airlines провоз багажа, транзит, потеряли багаж.

**Natali7** » 29 июл 2022, 21:30

Товарищи, я правильно понимаю, что риск потери багажа увеличивается при пересадке с перегрузкой багажа? У меня ситуация такая: единый билет Стамбул-Белград-Венеция. Покупала у сербов, но первую часть Стамбул- Белград по код шерингу выполняет Туркиш. Пересадка 3,5 часа. Могу я при регистрации в Стамбуле попросить зарегистрировать багаж только до Белграда чтобы получить и сдать его заново? Так лучше будет? Посоветуйте, пожалуйста!

**ал_спб** » 30 июл 2022, 00:42

Можете. Лучше или нет - сложно сказать, но я бы так сделал. Но тогда Вы выходите в Белграде и заново регистрируетесь, со всеми вытекающими временными затратами. И Турки редко вылетают вовремя. Возможно, Вам так и сделают сразу, так как а/к разные.

**omvs** » 01 авг 2022, 00:11

Берлин-Анкара-Москва 1кг багажа при регистрации на стойке 17€. При регистрации онлайн вроде дешевле. Может кому будет полезно. Мне было бы точно полезно знать заранее.

**chesn-123** » 07 авг 2022, 01:34

Верно ли я понимаю, что перевозка одного комплекта лыж бесплатна дополнительно к имеющейся норме багажа, то есть можно взять багаж в рамках разрешенного лимита (30 кг на международных рейсах, 23 кг на рейсах в/из Турции с багажным тарифом) и дополнительно еще лыжи? Или же только лыжи или только чемодан на одного пассажира?

**marinaqwe** » 08 авг 2022, 08:06

Добрый! Билет без багажа, тариф EcoFly, Варна - Стамбул. До регистрации приобретена дополнительная услуга - багаж, все оплачено, на эл. почту получено подтверждение оплаты. При регистрации в посадочном талоне указано только на 8 кг ручной клади. Что предъявить в аэропорту вылета, чтобы они увидели этот оплаченный багаж?

**ivankabanka** » 13 авг 2022, 00:17

Подскажите на рейсе Грузия-Северная Америка бизнес класс, если пересадка больше 20 часов (и какой лимит) , чтобы вещи не перегружать самому, а они трансфером шли какое максимальное время пересадки в Стамбуле?

И ещё вопросик, если везти с собой сумки-баулы, (это такие клечатые) сумма трёх сторон 158 см, в бизнес классе (+планируют докупать) - такие бауллы нормально пропускают?)

**elukashik** » 17 авг 2022, 12:35

SweetMaryann писал(а) 22 июл 2022, 15:39:Туркиши сказали, что принимают любое количество мест в пределах включенного веса.

Подскажите, а если летит 3 пассажира, у каждого в тарифе по 15кг. Можно вместо 3 единиц по 15 взять 2, но скажем по 20кг? Прямой местный рейс.

**Cavagnara** » 17 авг 2022, 17:19

Всем спасибо за ответы. Еще задам вопрос: а если, вдруг, не успеем сделать пересадку,то что происходит с багажом? Он улетает в Москву? И где потом искать наш багаж?

**Oleg,Chicago** » 17 авг 2022, 18:53

Cavagnara писал(а) 17 авг 2022, 17:19: вдруг, не успеем сделать пересадку,то что происходит с багажом? Он улетает в Москву? И где потом искать наш багаж?

Без вас багаж никуда не улетит. Его выгрузят и перегрузят на тот рейс которым вы полетите.

**Odess2014** » 17 авг 2022, 19:09

Oleg,Chicago писал(а) 17 авг 2022, 18:53:Без вас багаж никуда не улетит. Его выгрузят и перегрузят на тот рейс которым вы полетите.

Ха ха ха :)
Расскажите это мне, который лет 8 назад летел Одесса - Стамбул - Бангкок - Самуи. Была короткая стыковка (1.5 часа), на которую мы не успели. Самолет из Одессы вылетел на час позже. Нас поселили в бесплатный отель, выдали посадочные на следующий день. Что было с багажом. Из 4х чемоданов два улетели в Бангкок в тот же вечер,один летел с нами через сутки, а еще один прилетел еще через сутки (привезли в отель на Самуи, слава Богу).

Еще хорошая знакомая, примерно те же 7-8 лет назад рассказывала. Летели во Вьетнам, тоже Туркишами. Один чемодан не долетел. Розыск из Вьетнама ничего не дал. Когда возвращались обратно, ее муж попытался найти его. И нашел. Без каких либо бирок, стоял в углу среди сотен таких же "потерянных". Когда их тащит по ленте, там все что угодно может быть, если оторвалась наклейка, то все.
Читал, что около 5% всего багажа теряется...

**Chami Li** » 17 авг 2022, 19:13

Cavagnara писал(а) 17 авг 2022, 17:19:если, вдруг, не успеем сделать пересадку,то что происходит с багажом? Он улетает в Москву? И где потом искать наш багаж?

Вариантов может быть несколько.
1. Вы пересаживаетесь, багаж пересаживается вместе с Вами. Все счастливы.
2. Вы не пересаживаетесь, багаж не пересаживается и выгружается из самолета. Вы с багажом встречаетесь в районе стойки Lost&Found.
3. Вы пересаживаетесь, багаж пересаживается, но летит в другом направлении.
4. Вы пересаживаетесь, багаж не пересаживается и остается в аэропорту Стамбула.
5. Вы не пересаживаетесь, багаж пересаживается и летит в Москву или в другом направлении.

При вариантах 3, 4 и 5 Вы сразу по прилете в Москву пишете заявление на розыск багажа. Когда найдут - доставят во Внуково.

**Oleg,Chicago** » 17 авг 2022, 20:35

Odess2014 писал(а) 17 авг 2022, 19:09:Ха ха ха :)

Не смешно)

Odess2014 писал(а) 17 авг 2022, 19:09:Из 4х чемоданов два улетели в Бангкок в тот же вечер,

ух, ты...как же так? если...

Odess2014 писал(а) 17 авг 2022, 19:09:Была короткая стыковка (1.5 часа), на которую мы не успели. Самолет из Одессы вылетел на час позже.

и рассказывать здесь байки не надо, что вы не успели, а багаж успел.

**Odess2014** » 18 авг 2022, 06:03

Oleg,Chicago писал(а) 17 авг 2022, 20:35:и рассказывать здесь байки не надо, что вы не успели, а багаж успел.

Потому, что багаж грузится сам по себе. Там было около 30 минут до вылета. По мере выгрузки багажа его автоматически направляют на погрузку (при транзите). Видимо одну тележку успели разгрузить раньше других.
И это не байка а факт, который я лично пережил. Не хотите верить - не верьте.
Факт в том, что мы в Бангкоке (у нас был не единый билет) сняли один чемодан с ленты. Ждали, нет больше. Подошли к стойке где багаж разыскивают. Девушка пробила номера, сказала посмотреть вон в той куче. Там стоял еще один чемодан. Потом куда-то позвонила и через 5 минут привезли третий, он уже на складе был.
Ну а четвертый, как я писал, приехал в отель на Самуи на следующий день.

**teatralaik** » 18 авг 2022, 06:20

Добрый день! Направили по работе в Корею - хочу взять ps5, т.к. у нас она в два раза дороже. Вот думаю насчёт как перевезти - лечу турками, с собой чемодан 10кг, можно ли сдать плойку отдельно как хрупкий багаж?

**Cavagnara** » 18 авг 2022, 10:07

ал_спб писал(а) 22 июл 2022, 18:23:Летел 30 июня из Вены в Москву. Стыковка больше суток. Оба посадочных сразу и багаж спрашивали, буду ли забирать или сразу в Москву.

Так Ваш багаж успешно прилетел в Москву или был утерян?

**Cavagnara** » 18 авг 2022, 10:10

Подскажите, пожалуйста. Единый билет Туркишами: Москва-Стамбул-Барселона. Пересадка Стамбул-Барселона 7 часов. Лучше забрать багаж и затем сдать снова или можно сразу регистрировать до Барселоны? Как поступить лучше, что бы в Барселоне не оказаться без вещей..... Заранее благодарю.

**KontaktoMan** » 18 авг 2022, 15:31

Cavagnara писал(а) 18 авг 2022, 10:10:Лучше забрать багаж и затем сдать снова или можно сразу регистрировать до Барселоны?

Регистрируйте сразу до Барселоны. Зачем выходить из чистой зоны, проходить паспортный контроль дважды? Все с Вашими вещами будет в порядке.

**Cavagnara** » 18 авг 2022, 15:45

KontaktoMan писал(а) 18 авг 2022, 15:31:Регистрируйте сразу до Барселоны. Зачем выходить из чистой зоны, проходить паспортный контроль дважды? Все с Вашими вещами будет в порядке.

Прочитав несколько страниц этой ветки многие пишут, что при длительных пересадках турки частенько теряют багаж.....

**Chami Li** » 18 авг 2022, 15:54

Cavagnara писал(а) 18 авг 2022, 15:45:многие пишут, что при длительных пересадках турки частенько теряют багаж

Немногие и нечасто.
Вероятность утери багажа у турков такая же, как и у любой другой авиакомпании (а точнее, у аэропорта вылета). И то при очень длительной стыковке (сутки и более).
Поменьше думайте о негативе и не накручивайте себя. Вы все равно никак не сможете повлиять на снижение вероятности утери.
Либо берите только ручную кладь.

**ivankabanka** » 21 авг 2022, 00:22

Как относятся в бизнес классе к баулам, если размеры этих сумок чуть больше разрешенных 158 см по трём сторонам сложенных? Как то сантиметром вымеряют? Те которые идут в билетах, и которые докупаешь дополнительно?

Вес везде до 31 кг, через атлантику рейс.

**Plusha2004** » 24 авг 2022, 05:04

Кто-нибудь сталкивался с проблемами при провозе ручной клади и "персонал айтем"? Про ручную кладь на сайте написано, что вес не должен превышать 8 кг. - Взвешивают? Допускают хоть малейший перевес? По поводу персонал айтем - указаны максимальные размеры (3 измерения) - есть ли рамка для замера? Или визуально? У меня сумка на 3 см длиннее и на 2 см шире, но под сиденье умещается без труда, полностью соответствует требованиям Дельта, Америкэн эйрлайнз и т.п. Будут ли проблемы при посадке на Туркиш Эйрлайнз?

**Odess2014** » 24 авг 2022, 05:37

Plusha2004 писал(а) 24 авг 2022, 05:04:Будут ли проблемы при посадке на Туркиш Эйрлайнз?

Никогда не взвешивали и не проверяли. Ни в Одессе, ни в Стамбуле, ни в Бангкоке. При чем у нас часто было на двоих 3 ручных клади. Да и обычно из Таиланда народ везет те же манго в корзинках, не видел ни разу, что бы были проблемы.

**Chami Li** » 24 авг 2022, 05:41

Plusha2004 писал(а) 24 авг 2022, 05:04:Взвешивают?

Нет.

Допускают хоть малейший перевес?

Да.

визуально?

Да.

Будут ли проблемы при посадке на Туркиш Эйрлайнз?

Нет.

**Olga_mmm** » 24 авг 2022, 17:06

Привет! Кто-нибудь провозил багаж больше 23 кг по весу? Хотелось бы узнать, работает ограничение на 23 или 32 кг в итоге, техподдержка туркишей дает неоднозначную инфу. Рейс будет Москва-Стамбул и Стамбул-Франкфурт

**Odess2014** » 24 авг 2022, 17:08

Olga_mmm писал(а) 24 авг 2022, 17:06:Кто-нибудь провозил багаж больше 23 кг по весу?

У Туркишей всегда был багаж 30кг. Откуда цифра 23 и 32?

**S.S.P.** » 24 авг 2022, 17:10

Olga_mmm писал(а) 24 авг 2022, 17:06:Привет! Кто-нибудь провозил багаж больше 23 кг по весу? Хотелось бы узнать, работает ограничение на 23 или 32 кг в итоге, техподдержка туркишей дает неоднозначную инфу. Рейс будет Москва-Стамбул и Стамбул-Франкфурт

А что у Вас в билете написано?
У меня тот же рейс через несколько дней. По билетам - 30 кг. И немного непонятно, почему возникает такой вопрос? Я как бы присоединяюсь к нему и буду рад услышать, если кто-то поделится опытом. Но почему не верить инфо из билетов? Или у Вас там что-то иное указано?

**Olga_mmm** » 24 авг 2022, 17:19

Odess2014 писал(а) 24 авг 2022, 17:08:
Olga_mmm писал(а) 24 авг 2022, 17:06:Кто-нибудь провозил багаж больше 23 кг по весу?

У Туркишей всегда был багаж 30кг. Откуда цифра 23 и 32?

Из правил авиакомпании

Вес одной единицы багажа не должен превышать 32 кг. Если вес сверхнормативного багажа превышает 32 кг, то багаж необходимо разделить на несколько единиц. Кроме того, габариты багажа (сумма ширины, длины, высоты) не должны превышать 158 см.
На рейсах, на которые распространяется норма провоза по количеству единиц багажа, максимальный вес одной единицы для классов Economy Class и Business Class составляет 23 кг.

**Olga_mmm** » 24 авг 2022, 17:21

В билете же указано, что 30 кг багажа это то что входит в билет, а не то что это максимальный вес каждой единицы багажа, которую я потом докуплю?

Вопрос был про максимальный вес одного места багажа, а не про общий вес.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР