Форум Винского

**Chami Li** » 10 фев 2010, 11:41

Турецкие авиалинии (Turkish Airlines) - одна из ведущих авиакомпаний Европы и мира.
В этой теме собрана информация об авиакомпании и обсуждаются аспекты ее деятельности, связанные как с непосредственно полетами, так и с наземным обслуживанием:
- качество сервиса и уровень комфорта на борту
- оснащение самолетов
- готовность решать стандартные и не очень проблемы пассажиров
- скорость реакции и полнота ответов на запросы через Call-центр и форму обратной связи
- в целом клиентоориентированность авиакомпании
- положительные отзывы
- негативные отзывы
И другие нюансы, характеризующие авиакомпанию и дающие полное представление о ней.
А также обмен мнениями и опытом тех, кто уже летал Турецкими авиалиниями, и советы/рекомендации тем, кто только собирается совершить полет.

Поскольку компания крупная, для удобства пользователей в отдельные темы выделено:

Предоставление дополнительных бесплатных услуг транзитным пассажирам:

Turkish Airlines: бесплатный отель при длинной стыковке в Новом аэропорту Стамбула (IST)
Бесплатная экскурсия по Стамбулу у Turkish Airlines
Turkish Airlines, ваучер на бесплатное питание при длинной стыковке

Регистрация, питание, выбор мест. Багаж и ручная кладь

Turkish Airlines онлайн регистрация, выбор мест и питания
Turkish Airlines провоз багажа, транзит, потеряли багаж

Бронирование и покупка, обмен, возврат, изменение дат

Бронирование и покупка билетов Turkish Airlines
Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег
Скидки Turkish Airlines
Как распечатать маршрутную квитанцию Turkish Airlines
Ограничение продажи билетов Turkish Airlines для россиян в третьи страны

Бизнес-класс

Бизнес класс у Турецких авиалиний (Turkish Airlines) отзывы

Бонусная программа авиакомпании Miles&Smiles:

Miles and Smiles - программа лояльности авиакомпании "Турецкие авиалинии"

Типы эксплуатируемых воздушных судов:

Boeing 777-300 и Airbus А330 у Turkish Airlines

Информация о базовом аэропорте Turkish Airlines, ее дополнительных хабах можно найти здесь:

Новый аэропорт Стамбула Yeni (IST): как добраться, транзит, стыковки
Стамбул аэропорт Sabiha Gökçen (SAW): терминал, стыковки
Аэропорт Анкара - стыковка

Другое:

Turkish Airlines требуют обратный билет при полете в третью страну
Отмена рейсов Turkish Airlines из-за снегопада в Стамбуле

**Alександр** » 04 фев 2016, 15:15

Все хорошо. Как-то даже с Басковым на этом маршруте в бизнесе летел

**Rastropovich** » 04 фев 2016, 15:46

Alександр писал(а) 04 фев 2016, 15:15:Все хорошо. Как-то даже с Басковым на этом маршруте в бизнесе летел

Везет же людям)))) хотел брать аэрофлотом, но появились турки на , да и внуково ближе, на такси не надо тратиться. Никогда ими не летал, поэтому интересуюсь. Пересадка в Стамбуле всего 1-15, если задержат в Москве, они ждут транзитных пассажиров??

**Alександр** » 04 фев 2016, 15:56

Если не успеете, пересадят на следующий рейс. Отель и питание в Стамбуле предоставят

**kirgvr** » 04 фев 2016, 17:36

Rastropovich писал(а) 04 фев 2016, 15:07:Кто-нибудь летал туркишами Москва-Стамбул-Мале? Какие впечатления? У них щас самый низкий прайс.

Только что летели Москва-Стамбул-Майами такие впечатления интересуют?

**vitovt** » 07 фев 2016, 10:20

Меня интересуют ) предстоит полет турками в Лос-Анджелес, интересны дальние перелеты.

**Natem** » 10 фев 2016, 00:31

Добрый вечер!
Подскажите, пожалуйста, вот по какому вопросу: только что выкупили билеты Туркишами VKO-IST-MLA и обратно.
В целях экономии брали через интегратора, а не напрямую на сайте Turkish airlines. В итоге выиграли 10% стоимости билетов, но потеряли возможность сразу выбрать места и питание.
Муж - диабетик, я хотела выбрать ему спец.питание.

Может, есть какая-то возможность заказать питание не в момент оформления, а уже имея на руках e-tickets и PNR?
Ну и выбрать места заодно.

Заранее благодарю за подсказки.

**Poseidon** » 10 фев 2016, 00:35

Natem писал(а) 10 фев 2016, 00:31:Может, есть какая-то возможность заказать питание

А Вы позвоните в авиакомпанию и закажите. Да хоть через агента закажите, и места можете забронировать - обычно за 3 месяца до вылета они доступны.

**Aziraal** » 10 фев 2016, 00:36

Спец питание по звонку/письму в поддержку в любое время, но не позднее, чем за 3 суток до отправления, плюс/минус
Места там же, но не ранее, чем за 100 дней до полета.

**Natem** » 10 фев 2016, 00:40

А они по телефону на каком языке разговаривают?

**Aziraal** » 10 фев 2016, 00:43

Natem писал(а) 10 фев 2016, 00:40:А они по телефону на каком языке разговаривают?

В Гугле забанили?
8 800 700 61 61, на русском.

**Natem** » 10 фев 2016, 08:26

Не, ну телефон-то я нашла )))) а вот на каком языке - нет.

**Alександр** » 10 фев 2016, 08:41

На каком языке могут отвечать по внутрироссийскому номеру колл-центра?

**kaaa** » 10 фев 2016, 11:22

Alександр писал(а) 10 фев 2016, 08:41:На каком языке могут отвечать по внутрироссийскому номеру колл-центра?

На любом. В Vueling вон позвоните.

**Alександр** » 10 фев 2016, 11:26

Русский среди языков имеется в Vueling?

**kaaa** » 10 фев 2016, 11:28

Не-а. Прямо на московском номере хотят говорить по-испански или по-английски, представляете? Но хватит офтопик разводить.

**kirgvr** » 10 фев 2016, 17:44

vitovt писал(а) 07 фев 2016, 10:20:Меня интересуют ) предстоит полет турками в Лос-Анджелес, интересны дальние перелеты.

Отписываюсь по полету в Майами. Все рейсы строго по расписанию или даже раньше прилетали.
VKO-IST Собственный бизнес зал ТК во Внуково отличный (летели экономом, но с картой их elit прошли с мужем в зал), большой, а народу мало, там весь рейс поместится спокойно Есть и бильярд, и телевизоры, и молельная комната, напитки (утром видела бутылки спиртного, но бармена не наблюдалось рядом, но и было 4 утра), оливковый бар (6 видов) и ореховый (если можно так сказать, тоже 6-7 видов), не говоря уж о закусках типа овощей, сыра, выпечки и горячего (утром омлет, картошка), видела омлетную станцию, при желании можно вызвать повара и велеть сделать омлет. В туалете живые цветы, есть компы для работы, много столиков и в едальной зоне, и просто отдыхать. Полет прошел спокойно, самолет новый, около года. Обслуживали хорошо, выбора еды не было, но все было вкусно, если вы конечно любите специфическую турецкую кухню:) долетели за 2.45 до Стамбула.
IST-MIA На входе в аэропорт досмотр - отобрали воду. Зал Туркишей в самом Стамбуле это конечно пестня, наш зал это уменьшенная копия того. Но за 8 часов стыковки надоел до чертиков (ассортимент еды и напитков тот же, что и в Москве, но станций с этим гораздо больше), есть душ, его надо заказать у консьержа. Для вылетов в штаты отдельная часть зала отгорожена, где наблюдается суровый досмотр: посадка была заявлена за час до вылета, мы туда пришли за полтора часа, так как надоело сидеть в бизнес зале, и обнаружили огромную очередь там в отдельный сектор где рейсы в США (еще был ЛА и СФ с разницей с нами в полчаса), там сначала с тобой беседует девочка типа откуда летите, че везете и тд, и по ответам определяет либо в подозрительных или благонадежных. Благонадежные идут сразу в накопитель, мы были признаны подозрительными с заявкой что летим из Москвы, поэтому сначала у нас записывали номера визы и прокатывали паспорта, потом еще каждую сумку и самого человека (ладони рук, одежду и снятую обувь) проверяли на взрывчатку. Летели в Майами 13 часов, на креслах сразу лежали подушки-пледы-наушники, после взлета раздавали косметички (тапки, носки, маска, беруши, щетка с пастой, бальзам для губ). Кормили два раза, первый рацион с горячим, двумя закусками, десертом, напитки сразу после взлета и вместе с едой, после чай-кофе. К еде дают горячую свежую булочку, сразу после взлета угощали лукумом. Из спиртного давали бутылочки (причем стеклянные) белого или красного, че покрепче наливали в стаканы, был лед. Второй рацион победнее, типа завтрак. Во время полета на кухне стояли коробки с сэндвичами и кексами, бери не хочу. Обслуживают вежливо, самолет опять новый.

Обратные перелеты все тоже самое, только на рейсе из Майами, в хвост дул сильный попутный ветер, трясло всю дорогу, капитан ни разу не выключил табло пристегните ремни. Зато долетели за 9.45. В моем проходе попался плохой стюард, так я осталась бы без всего, если бы все не выдала стюардесса из соседнего прохода и совсем без булочки, чай тоже пришлось напоминать о себе. Он обслуживал предыдущий ряд, потом ловко поворачивался вокруг своей оси и обращался к соседям через проход и ехал дальше мимо меня. Самолет был уже 5 летний, но чистый и опрятный, в туалете были неопознанные баночки, наверное крем для рук и еще что-то. По прилету в Стамбул из Штатов, уже никто ничего не проверял и мы сразу попали в транзит. Перелет в Москву был на 3,7 летнем самолете и на 8 ряду попахивало туалетом, причем в туалете в хвосте запаха не было... Тут полет всего 2.20 (судя по карте над Украиной), кормили-поили, вино и пиво давали, но крепче не было.

Длинные стыковки (да еще такие дурацкие, что не попадаешь на экскурсию) утомительны, но сами полеты неплохи, хотя не могу сказать, чем они так замечательны, что ТК лучшая авиакомпания Европы, мне еда совсем не понравилась...

**Alександр** » 10 фев 2016, 17:53

Из европейских компаний по качеству питания в экономе с турками могут соревноваться разве что австрийцы

**Самимынеместные** » 10 фев 2016, 18:13

Alександр писал(а) 10 фев 2016, 17:53:Из европейских компаний по качеству питания в экономе с турками могут соревноваться разве что австрийцы

Про австрийцев не знаю, Аэрофлот кормит лучше. Турки весьма посредственно.

**TUKTUK2** » 10 фев 2016, 18:21

Самимынеместные писал(а) 10 фев 2016, 18:13:Про австрийцев не знаю, Аэрофлот кормит лучше. Турки весьма посредственно.

Смайлы хотя бы ставили по выделенному
в экономе SU питание от слова "корм" , в бизнесе еще более менее

**Alександр** » 10 фев 2016, 18:27

Самимынеместные писал(а) 10 фев 2016, 18:13:
Alександр писал(а) 10 фев 2016, 17:53:Из европейских компаний по качеству питания в экономе с турками могут соревноваться разве что австрийцы

Про австрийцев не знаю, Аэрофлот кормит лучше. Турки весьма посредственно.

Вы пошутили? Или поддержать нацпера хотите?
Бизнес куда ни шло. Но эконом...

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР