Fly One отзывы, регистрация, багаж

[melkotya]

У меня вылет 6.05 в 3:45, смотрю таких рейсов сейчас вообще нет в расписании Внуково. Откуда вы знаете, какие рейсы объединяют с другими или отдают другой АК - об этом предупреждают или как-то сами выясняете?
alavas, Вы напрямую у них брали билеты или через агента скажите, пожалуйста?

[alavas]

Вы напрямую у них брали билеты или через агента скажите, пожалуйста?

да , напрямую у них покупала.

[serg5raz]

alavas, спасибо за информацию. А поменять на какой рейс предлагали, не успели заметить?

[cottonwool]

У меня вылет 6.05 в 3:45, смотрю таких рейсов сейчас вообще нет в расписании Внуково. Откуда вы знаете, какие рейсы объединяют с другими или отдают другой АК - об этом предупреждают или как-то сами выясняете?

Дедуктивным методом :)
Анализируем продаваемые рейсы на сайте авиакомпании, смотрим табло аэропортов, учитываем накопленный ранее опыт.

[Harry53]

serg5raz
Писал через форму на сайте, через почту так и не понял как сделать, везде ноу реплай, решил, что буду каждый день им писать пока не додолблю, 14 тыс деньги немалые.

[alavas]

А поменять на какой рейс предлагали, не успели заметить?

Там не посмотришь если не нажмешь что нужна замена. Я не рискнула и смотреть. Сначала по ссылке могла с компьютера пройти, пока думала, окно закрылось и по ссылке на компе больше ничего не открывалось (хотя и куки почистила). С телефона прошла, получилось.
Я обрадовалась, что вариант возврата предложили. Очень рискованно у них на что-то менять, не факт что улетишь.
У меня еще на 6 число рейс Ереван- МСК. Такое чувство, что и его не будет. Хорошо если заранее известят. А то буду там торчать в аэропорту )

[aspelin]

Приехал в аэропорт. Кого-то пересаживают на Азур. Нас в списке не нашли, сказали ждать окончания регистрации, рейс формально полон, но прогнозируют частичную неявку и поэтому после окончания регистрации возможно посадят. Ждём...

[saarmat]

Приехал в аэропорт. Кого-то пересаживают на Азур. Нас в списке не нашли, сказали ждать окончания регистрации, рейс формально полон, но прогнозируют частичную неявку и поэтому после окончания регистрации возможно посадят. Ждём...

Надеюсь, получится улететь. Напишите, вы на стойку Азур пошли или есть стойка и представитель FlyOne?

[alavas]

после окончания регистрации возможно посадят

Кошмар.

[maria Lev]

Нас в списке не нашли, сказали ждать окончания регистрации

А вы напрямую у Flyone билеты покупали? И сколько ещё таких, которых не нашли. Кошмар и бардак, конечно.

[cottonwool]

Интересное из ВК.

А у кого-то есть рейс Москва-Ереван 22 апреля 3:45, который сегодня ночью перенесли на 21 апреля в 16:40?

Помнится, были случаи, когда переносили ночные рейсы на 23:30 предыдущего дня. Бывает вот и на более ранее время переносят.

[aspelin]

Отвечу всем без цитат, с телефона не очень удобно.
Покупал на сайте Флая, нас тут таких человек 10 пока, пошёл сразу на регистрацию Азура. Стойка Флая есть, там одна девушка бегает между ней и стойками Азура, пытается решать вопросы, но в основном те, что связаны с допуслугами у тех, что в списке: багаж, приоритет и тд

[maria Lev]

Aspelin, а онлайн регистрацию делали?

[aspelin]

Aspelin, а онлайн регистрацию делали?

Нет, возможно причина в этом. Пока ждём, семью из трёх человек вроде как отправили на регистрацию.
Как я понимаю, в первую очередь регистрируют стыковочников

[cottonwool]

Мой 326 на 24.04 отменён. На почту пока ничего не пришло (может и не придёт, куплено через агента). Письмо агенту отправил.

[maria Lev]

Если всё будет занято, пусть пересаживают на рейс из Домодедово, который в 16 45 вылетит (совместно с Red Wings).
Интересно, если тебя не сажают и ты покупаешь новый билет другой авиакомпании, FlyOne должен его компенсировать? В Европе при овербукинге компенсацию платят, но армяне-молдоване видимо не будут. Только суд?

[serg5raz]

aspelin, Блин, держитесь как-то. Если не посадят. На ширак 14.50 еще продаются билеты по 14.300р, если успеете оперативно купить и побежать на регистрацию до 14.00
Хотя там одно место в продаже

[cottonwool]

Хотя там одно место в продаже

Это может быть последнее место по указанному тарифу. По более высокому может быть больше.

[aspelin]

Зарегистрировали. Мы уходили предпоследними из всех бедолаг, вроде всем хватило мест

[serg5raz]

aspelin, Спасибо за драматичный онлайн. Переживания. Поздравляем. Вы на гейте попробуйте спросить у выпускающих Азура, откуда они списки эти получают. Вообще съездить что ли на споттинг во Внуково в выходной и устроить допрос той девушки из FlyOne, что бегает туда-сюда...

[alavas]

Мы уходили предпоследними из всех бедолаг, вроде всем хватило мест

Поздравляем! Но нервы конечно.....

[maria Lev]

Какой можно сделать сегодня вывод из опыта Aspelin?
1. Регистрироваться онлайн.
2. Приезжать пораньше в аэропорт, чтобы быть в первых рядах на регистрацию повторную :) (здесь может и не поможет).
3. Может накануне звонить азурам и у них уточнять, есть ли ты в списке. Хотя как понять, что летишь азурами...
4. Иметь побольше денег, вдруг придётся новый билет покупать.
Что ещё?

[ladadens1]

maria Lev, поставить свечку)))) но без шуток, вы хорошо описали алгоритм, надеюсь и мне через неделю он поможет улететь.

[saarmat]

Какой можно сделать сегодня вывод из опыта Aspelin?
1. Регистрироваться онлайн.
2. Приезжать пораньше в аэропорт, чтобы быть в первых рядах на регистрацию повторную :) (здесь может и не поможет).
3. Может накануне звонить азурам и у них уточнять, есть ли ты в списке. Хотя как понять, что летишь азурами...
4. Иметь побольше денег, вдруг придётся новый билет покупать.
Что ещё?

Не покупать FlyOne и летать самолетами другой компании.

[maria Lev]

Не покупать FlyOne

Поздно. Но, думаю, все участники темы и так это поняли.
Размеры ручной клади у азуров такие же как у FlyOne. Их вообще на стойке проверяли?

[aspelin]

Всем спасибо за переживания:)
Тут внезапно новая напасть: мы еле-еле успели на посадку, т.к. жутко тормозил секьюрити-чек: из 8 конвейеров работают два, всё на расслабоне. Прибежали за две минуты до окончания посадки, поэтому ничего спросить ни у кого не успели, имейте и это в виду. Сейчас в автобусе ждём поездку к борту.

[saarmat]

Поздно. Но, думаю, все участники темы и так это поняли.

Все, что я читал ДО покупки было связано с фишками лоукостеров (самостоятельная онлайн регистрация, распечатка посадочных, жесткие требования по ручной клади, платной водой на борту, платным выбором мест (иначе рассадит система)), а так же не слишком большими задержками.
Поэтому и билеты куплены с лагом в 17 часов (ночевка в Ереване).

[alavas]

А я вообще отзывов не почитала до покупки((((. А когда купила и почитала - волосы дыбом встали.
теперь вопрос, что купить взамен? Азур, ширак, армениан аирлайнс, ред вингс (аэрофлот дороговато).

[saarmat]

А я вообще отзывов не почитала до покупки((((. А когда купила и почитала - волосы дыбом встали.
теперь вопрос, что купить взамен? Азур, ширак, армениан аирлайнс, ред вингс (аэрофлот дороговато).

UTair еще летает и Азимут

[alavas]

UTair еще летает

Дороже аэрофлота стоит.

[serg5raz]

alavas, я бы азимут взял на 13-00. Если нужно рано утром, то Armenian Airlines JI-101 из Шереметьево, самолеты нестарые и регулярные

[alavas]

serg5raz

мне надо в Ереван до 14.00 попасть. Я сначала смотрела на Азимут на 9 утра, а получается, что он в 13.50 по МСК прилетает в Ереван. А в Ереване + час, значит 14.50 (. Хотя по цене он самый оптимальный конечно.

[Алина532]

товарищи! помогите! черт угораздил взять билеты этим флай уаном и еще и невозвратные. Рейс перенесли, теперь мы не успеваем на поезд. В личном кабинете сумма к возврату 0 рублей. Как доказать им, что это вынужденный возврат и скорее вернуть билет?!?!

[natalia.itspb]

А я вообще отзывов не почитала до покупки((((. А когда купила и почитала - волосы дыбом встали.
теперь вопрос, что купить взамен? Азур, ширак, армениан аирлайнс, ред вингс (аэрофлот дороговато).

Я такую же ошибку совершила. Мало того, что себе с детьми взяла , так еще и родителям через месяц после меня , а они к таким приключениям явно не будут готовы

[cottonwool]

Мой 326 на 24.04 отменён. На почту пока ничего не пришло (может и не придёт, куплено через агента). Письмо агенту отправил.

Пришло письмо со ссылкой на редактирование брони.
Но ссылка не открывается :(
Интересно, это у них система висит, или это потому, что бронь агентская?

[serg5raz]

alavas, нет вы ошибаетесь. В билете время прилета это местное время всегда. 13.50 по расписанию Азимут прилетит в Ереван по-ереванскому. Но я бы в вашем случае все-таки выбрал Шереметьево 5.50 (Ереван 10.30). А если багаж нужен, то Азимут сильно дороже будет

[serg5raz]

cottonwool, А если залогиниться в личном кабинете на сайте и выбрать Управление бронированием?

[67dimka]

Но ссылка не открывается :(

Попробуйте несколько раз, у меня было такое. раза со 2-го, 3-го получилось

[cottonwool]

А если залогиниться в личном кабинете на сайте и выбрать Управление бронированием?

В "моём бронировании" любые опции изменений вообще пропали (раньше показывал галочку "обмен" недоступной, теперь её не показывает вообще). Видимо, изменения только по ссылке.

Попробуйте несколько раз, у меня было такое. раза со 2-го, 3-го получилось

Пробую. Один раз что-то проклюнулось (показало кнопки "поменять" и "отменить"), но при нажатии на обмен тоже висит.

[saarmat]

Пробую. Один раз что-то проклюнулось (показало кнопки "поменять" и "отменить"), но при нажатии на обмен тоже висит.

Другой браузер пробуйте. Не побоюсь - MS Edge

[cottonwool]

А подскажите, вдруг кто-то сталкивался или видел подобный кейс: если билеты куплены не сайте, а через агента - их самостоятельно заменить можно будет или только агента просить?

Сам спросил, сам ответил.
У меня куплено через агента.

Спойлер: даже купленные через агента брони можно поменять/отменить самому!

После отмены рейса пришло письмо на почту со ссылкой на варианты. Вариантов два - смена рейса и отмена.

Открыть ссылку не удавалось примерно час. Очень было неприятно, т.к. на все ближайшие к моей дате дни мест в продаже нет от слова совсем. Единственный день, когда были места - 23.04 (что нам подходит как нельзя лучше), его и выбрал.

После чего надо подтвердить выбор, что тоже получилось то ли с третьего, то ли с четвёртого раза.

Маленькая оговорка: незадолго до того я ещё к агенту обращался с просьбой об обмене, возможно, это они одновременно со мной поменяли. Но мне кажется, всё-таки я.

[alavas]

Пробую. Один раз что-то проклюнулось

c телефона попробуйте. у меня через комп только один раз открылось, потом пустое окно открывалось. А с телефона нормально открывалось.
В самом бронировании вообще вариантов не предлагается. Только по ссылке из письма проходить

[alavas]

alavas, нет вы ошибаетесь. В билете время прилета это местное время всегда. 13.50 по расписанию Азимут прилетит в Ереван по-ереванскому.

Это точно? тогда мне как раз этот рейс очень удобен. Багаж не нужен. И выспаться можно ночью, а не в аэропорту быть или в дороге в аэропорт.

[saarmat]

Спойлер: даже купленные через агента брони можно поменять/отменить самому!

Не в каждой авиакомпании: у FlyOne похоже можно, у AirSerbia можно, а вот у Emirates - нельзя.

[serg5raz]

alavas, ну конечно. время в расписании всегда местное. Посмотрите прямые рейсы Владивосток-Москва и все поймете. Но азимут тоже иногда на час да опаздывает.

[alavas]

Но азимут тоже иногда на час да опаздывает.

Спасибо! а мне почему то показалось, что время мск указано)

[serg5raz]

А вот еще вам отзыв.
27 марта женщина приехала на 3.45 во Внуково. Только в аэропорту она узнала, что рейс отменен. Отменили не сразу, сначала раза три переносили, а отменили вконец в 8 утра. На стойке была паника, армяне ругались, рвали билеты, поэтому она просто расстроилась и поехала домой. Дома уже пришло письмо об отмене и ссылка на перенос с кнопкой, но кнопка не работала (как и у всех понятно теперь). Промущавшись с кнопкой безрезультатно, через день она поехала во Внуково к вылету другого рейса FlyOne ,чтобы кого-то допросить на регистрации. И там на стойке ей внезапно помогли, цитирую "Мне сделали на 7 апреля по моей просьбе, так как они сказали, что до 5 апреля смогут отрегулировать рейсы". 7 апреля она таки улетела с новыми приключениями, рейс задержали на 9 часов во Внуково, на стыковку в Ереване все опоздали, но выдали билет там на другой рейс + 6 часов в Кишинев.

[Алина532]

Кому-то может помочь моя история
Невозвратный билет. Рейс перенесли, я не могу им лететь. В личном кабинете нет возможности вернуть. Ссылка в письме об изменении рейса скорее всего имеет опцию возврата, но она не открывается ни на одном устройстве. Письма в разделе Обратная связь остаются без ответа, либо там отвечает робот. Доискалась до того, что нашла почту claims.am@flyone.eu. Там отвечает живой человек и буквально в течение часа. Возможно потому, что я писала в теме претензия, жалоба и куча !!! знаков по тексту, чтобы привлечь внимание, т.к. вопрос был срочный. Надо написать свой код бронирования и просить полный возврат на карту в связи с "вынужденным возвратом" из-за переноса рейса. Я не знаю, обязательно ли это, но у меня был во вложении билет на поезд, где видно, что с новым рейсом я на него не успею. Ну, не знаю, может кому-то надо будет сфабриковать такой в фотошопе. И все, они удаляют рейс из личного кабинета и присылают подтверждение, что в течение 30 дней вернется полная сумма до копейки. Писать можно на русском

[j.axyon]

Добрый день!
В личном кабинете для одного из пассажиров пропало заранее оплаченное выбранное место в самолете. Кто-то сталкивался с таким? Уже написала им через форму обратной связи, но не надеюсь на скорый ответ.

[aspelin]

Долетели в итоге нормально. На борту было 30+ свободных мест, так что в нашем случае точно всем с запасом хватило. Но мы летели в четверг, разгар рабочей недели, ближе к выходным, а уж тем более к майским может быть не всё так радужно.