Alitalia ручная кладь и багаж - нормы, провоз, транзит, потеря

[hellen-k]

Но читать я сайт умею , вы пробовали сами купить место для багажа ?

Читайте:

через веб-сайт Alitalia,
контакт-центры и сертифицированные туристические агентства

Позвоните им +7 495 22 11130

[чигис]

- Номер колл-центра изменился - +7 495-221-82-00.
- Ошибка системы при покупке багажа.

[Хобею]

Доп багаж на сайте уже почти год как не продают. Только для тарифов Лайт. Доп. багаж на месте по факту.

Не могу разобраться:

1) маршрут LIN - SCL RT. Тариф эконом(О) промо.
Пробую купить доп. место рег.багажа. Дохожу до оплаты - 200 евро тотал.
Вопрос: а где же скидка?

НА РЕЙСАХ ALITALIA ВЫ МОЖЕТЕ ПРИОБРЕСТИ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ МЕСТА БАГАЖА С ПОМОЩЬЮ ВАШЕЙ КРЕДИТНОЙ КАРТЫ, СЭКОНОМИВ 20 % ОТ ТАРИФА В АЭРОПОРТУ

2) если регистрироваться в каких-нить программах лояльности, дают ли дополнительные кило? или только аж для золота и прочих платин?

3) если превысить обычную норму в 23 кг на 1-2 кг - платить без вариантов? или смотрят сквозь пальцы?

[hellen-k]

"НА РЕЙСАХ ALITALIA ВЫ МОЖЕТЕ ПРИОБРЕСТИ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ МЕСТА БАГАЖА С ПОМОЩЬЮ ВАШЕЙ КРЕДИТНОЙ КАРТЫ, СЭКОНОМИВ 20 % ОТ ТАРИФА В АЭРОПОРТУ"

Ищу такой текст на сайте и не вижу. Скидка на багаж есть только для тарифа лайт.
ЗЫ. Нашла. Но не работает. Звоните в поддержку.

если регистрироваться в каких-нить программах лояльности, дают ли дополнительные кило?

Только за регистрацию - нет.

если превысить обычную норму в 23 кг на 1-2 кг - платить без вариантов? или смотрят сквозь пальцы?

На кило смотрят сквозь пальцы.

[anstrem]

Alitalia потеряла багаж (много багажа кучи стыковочных рейсов) на транзитах с последним плечом Рим-Москва.
В Шереметьево толпа народа написали кучу бумажек на розыск.
Не хватало мест 30 - из Рима прислали телеграмму, что забыли погрузить всего 3 места (с указанием фамилий) - где остальное - а бог его знает.
В самолете в Шарике обнаружили 3 пустых багажных контейнера. Может макаронники под 3 местами с фамилиями и конкретными номерами багажа зашифровали 3 контейнера, чтобы таким образом скрыть свое вопиющее головотяпство - хрен знает ?
Про "бедлам" с расписанием и транзитами в Риме я попозже напишу
А пока вопрос: в правилах на сайте Alitalia вычитал, что для компенсации надо подавать заявление в компанию в какие то выше указанные (ни хрена не нашел какие конкретно) сроки.
https://www.alitalia.com/ru_ru/booking/ ... riage.html
Поделитесь кто раньше сталкивался - надо в Alitalia что то писать сейчас (что и куда), чтобы потом с них денег стрясти если таки не найдется или нет ?
Какая вообще ответственность перевозчика ?
А то написана какая то дурь в правилах непереводимая на человеческий (ответственность перевозчика в случае уничтожения, утраты, повреждения или задержки ограничена суммой 1131 специальных прав заимствования на каждого пассажира) - это сколько в деньгах то ? и понятно что ограничена, а как реально считается то (по весу, формула ?) ?

[hellen-k]

Alitalia потеряла багаж

Багажом занимается не авиакомпания, а наземные службы аэропорта.

Про "бедлам" с расписанием и транзитами в Риме я попозже напишу

Это тоже, видимо, повиснет на совести Алиталии, хотя вина опять же аэропортовых служб.

для компенсации

Багаж исчез без следа или доставлен позже?

[anstrem]

Это тоже, видимо, повиснет на совести Алиталии, хотя вина опять же аэропортовых служб.

Возможно, хотя вроде как их базовый аэропорт и почему то все эти истории там случаются только с ними.
Бедлам собственно в том, что плечи в транзите (из разных городов шли с задержкой) - позже всех прилетал наш Мадрид.
Известно об этом было за 5 часов до взлета последнего плеча из Рима в Москву.
И что вы думаете - кто нибудь по этому поводу что нибудь сделал ?
Да ничего и ниразу - на табло и всех электронных системах как был рейс во столько то так и остался, даже после того как он по факту уже выполнен с конкретной задержкой.
Пассажиров которые ехали к этому последнему плечу напрямую или у кого были большие стыки даже ни о чем не предупредили - загнали как скот на борт по расписанию и оставили сидеть ничего не говоря в ожидании опаздывающих рейсов. О причинах задержки они узнали только от "опоздунов" с задержанных рейсов, когда мы наконец ввалились на борт.
Бортпроводники Alitalia в своем аэропорту не могут выяснить почему задерживается их рейс ? Это вина аэропортовых служб ?
А по статистике этот рейс выполнен по расписанию. И сколько еще таких рейсов Alitalia выполнены "по расписанию" остается только догадываться.
Задаемся вопросом - кому это выгодно ?

Багаж исчез без следа или доставлен позже?

Пока неизвестно, но я спрашивал именно про случай "исчез без следа", про доставлен позже то все понятно, что получим и все тут...

[hellen-k]

но я спрашивал именно про случай "исчез без следа"

У подруги в Цюрихе потеряли чемодан. Она уже рыдать устала, а его Свиссы через 2 месяца на дом привезли. Без компенсаций.

[anstrem]

У подруги в Цюрихе потеряли чемодан. Она уже рыдать устала, а его Свиссы через 2 месяца на дом привезли. Без компенсаций.

А чего рыдать то, надо просто требовать свое, я как раз про случай потеряли и интересуюсь - авиакомпания несет ответственность, но чтобы ее стрясти, имхо, наверняка есть куча формальностей невыполнение которых автоматом их от ответственности освобождает.

Кстати по поводу ответственности - ответственность за багаж перед пассажиром несет только авиакомпания и что там происходит и в каком аэропорту пассажиру как то пофиг.

[hellen-k]

Кстати по поводу ответственности - ответственность за багаж перед пассажиром несет только авиакомпания и что там происходит и в каком аэропорту пассажиру как то пофиг.

Если родитель за чадо несет ответсвенность, в том числе заплатит за разбитую витрину, вы же не скажете, что витрину разбил родитель. Сделало это все равно чадо.

На розыск подали, но это мы кому подали - какой то службе в Ш1, у тех срок поиска 21 день, потом только они чего то могут типа написать, что пропало и не знаем где...
Не получится ли к тому что после этого срока Alitalia скажет - а где вы раньше то были, типа все наши сроки подачи претензий истекли и мы ничего знать не хотим про ваш багаж.

У вас когда багаж потеряли? Неделю назад? Вы получили код отслеживания? Проверили статус?

[anstrem]

Если родитель за чадо несет ответсвенность, в том числе заплатит за разбитую витрину, вы же не скажете, что витрину разбил родитель. Сделало это все равно чадо.

Так все правильно, потому родитель и платит, что "не уследил" ибо дитя - не разумно.
А раз авиакомпания ответственна за багаж, то по идее должна и отслеживать его перемещение и перегрузки за "неразумными" и безответственными аэропортами, более того уверен, что есть у них в штате такие сотрудники, которые находятся на связи с аэропортовыми службами (т.е. скорее видимо "должны были бы быть", но...)

У вас когда багаж потеряли? Неделю назад? Вы получили код отслеживания? Проверили статус?

Разобрался с бумажками, они оказывается собственно в Alitalia и поданы уже нашей аэропортовой службой, так что все что надо видимо сделали, остается только тупо ждать приезда или истечения срока (21 день написано в бумажке).

[hellen-k]

загнали как скот на борт

То есть набили в грязные стойла битком, даже присеть некуда
Мы тоже сначала неслись, как угорелые (пересадка 50 минут), а потом час сидели. Потому что по правилам безопасности багаж опоздавших пассажиров должен быть выгружен. Я таки за безопасность.

[anstrem]

Потерянный в транзите багаж привез сотрудник Alitalia через 1,5 суток на дом в Москве.
Компании респект за оперативность, правда часть "санкционки" в этом багаже все равно уже испортилась
Надеюсь все остальные "потеряшки" после позавчерашней грозы в Италии также найдут своих хозяев (многие правда уже улетели в другие города РФ).

[foxum]

Сегодня на рейсе из Рима человек 10, не меньше, не получили свой багаж. В том числе и наш багаж потеряли. Летели из Флоренции со стыковкой в Риме. Рейсы задерживали на 1-2 часа. Будьте осторожнее.

[russa_turista]

foxum, не переживайте. Вряд ли потеряли: скорее, как у меня, не успели перегрузить. Отправят следующим рейсом своим, к подъезду привозят на такси.

[LegalBlonde]

Что-то начиталась я местных отзывов и немного страшно лететь. Летим на след.неделе Москва - Рим - Флоренция, обратно тем же маршрутом. Собираюсь прикупить себе одежды на распродажах, но как бы она обратно в чемодане долетела
Может кто подскажет, есть ли у Alitalia какая-то дополнительная страховка багажа?

[anstrem]

Что-то начиталась я местных отзывов и немного страшно лететь. Летим на след.неделе Москва - Рим - Флоренция, обратно тем же маршрутом. Собираюсь прикупить себе одежды на распродажах, но как бы она обратно в чемодане долетела
Может кто подскажет, есть ли у Alitalia какая-то дополнительная страховка багажа?

Есть, прям на сайте в допах где то... но какая то драконовская и смешная, боюсь наврать, но что то типа 50Eur заплати и мы тебе в случае чего 500Eur дополнительно вернем...
В аэропорту у упаковщиков багажа висят таблички что вместе с упаковкой они его страхуют на 1500Eur (не пробовал узнавать честно говоря от чего страхуют, но можете поинтересоваться).
Собственно вот тут об этом http://www.the-village.ru/village/busin ... byortochka
из чего исходя можно предположить что услуга страховки багажа от потери есть у обычных страховщиков и наверняка стоит копейки.


Вот нашел, кто то уже даже табличку сделал: http://www.frequentflyers.ru/2016/07/25 ... insurance/

[hellen-k]

Алиталией летала не раз, все долетало.

[SMarseleza1]

Подскажите пожалуйста, правильно ли я понимаю, что класс Economy Saver включает багаж. Единственное ограничение - нельзя перенести рейс, да?
Собственно, сомнения потому что на сайте скайсервис в статье об Alitalia увидела:"В классе Economy Saver одно место регистрируемого багажа оплачивается дополнительно, разрешена только ручная кладь весом до 8 кг." А на сайте авиакомпании "Эконом класс - 23 кг", т.е. для всех видов эконома...

[hellen-k]

Без багажа только Лайт.

[sasha.f]

Купила билеты на сентябрь в Сеул через Рим невозвратные и вот теперь начиталась и думаю, кто ж меня дернул?!
На их сайте бронь есть, но на рейс из Москвы в Рим выбираю место, а оно все равно невыбранным остается при всех манипуляциях.
Уже поняла, что лучше без багажа лететь. Так и планировала изначально. Но можно ли камеру с объективом на кофре еще взять помимо чемоданчика?! Никто не подскажет?

[hellen-k]

но на рейс из Москвы в Рим выбираю место, а оно все равно невыбранным остается при всех манипуляциях.

Проверьте кто рейс выполняет. Если Аэрофлот, то не выберете.

Уже поняла, что лучше без багажа лететь.

Это из чего вы такой вывод сделали?

Но можно ли камеру с объективом на кофре еще взять помимо чемоданчика?!

Можно. Очень лояльная в части багажа авиакомпания.

[sasha.f]

но на рейс из Москвы в Рим выбираю место, а оно все равно невыбранным остается при всех манипуляциях.

Проверьте кто рейс выполняет. Если Аэрофлот, то не выберете.

Уже поняла, что лучше без багажа лететь.

Это из чего вы такой вывод сделали?

Но можно ли камеру с объективом на кофре еще взять помимо чемоданчика?!

Можно. Очень лояльная в части багажа авиакомпания.

О, точно! Аэрофлот! Я не догадалась посмотреть. До этого опыт был только Аэрофлотом, китайскими авиалиниями и Бритиш аэровейс.
Так получается мне и регистрироваться у Аэрофлота в Шереметьево? Или у Алиталии? И там место выбирать? Никогда с незакрепленными такими не сталкивалась.

Выводы я не сделала, просто перестраховаться решила. Все равно обычно свой маленький чемоданчик отдаю в багаж, а здесь какая разница - возьму с собой. Перестрахуюсь, чтобы потом не остаться без зарядок ;) Про багаж просто прочитала 1x8 кг и испугалась... думаю, объектив 100-400 canon самый объемный, может в сумку с камерой взять в руки его, а потом опять в чемодан положить...

И еще возник вопрос, а в Риме, в ФЬЮМИЧИНО мне куда-то бежать придется? Там по расстояниям успею за 3-25 туда и 2-20 обратно не зная аэропорта?

P.S. Спасибо за толковые ответы, а то везде только паника и оры про потерянный багаж и сорванные поездки((

[hellen-k]

Так получается мне и регистрироваться у Аэрофлота в Шереметьево? Или у Алиталии? И там место выбирать?

Попробуйте онлайн на сайте Аэрофлота.

Про багаж просто прочитала 1x8 кг и испугалась...

Летела неделю назад. Ручная кладь была: чемодан 16 кг и сумочка. Чемодан не взвешивали. Расслабьтесь.

в Риме, в ФЬЮМИЧИНО мне куда-то бежать придется?

Как и во всех аэропортах мира там все понятно интуитивно. Надпись Transit, на табло находите свой рейс и идете по указателям. Промахнуться не получится.

Там по расстояниям успею за 3-25 туда и 2-20 обратно не зная аэропорта?

Легко. Еще и скучать будете. Я за 40 минут пересаживалась с паспортным (хотя это жесть была). А от 1,5 часов - это спокойно и вальяжно.

[sasha.f]

Легко. Еще и скучать будете. Я за 40 минут пересаживалась с паспортным (хотя это жесть была). А от 1,5 часов - это спокойно и вальяжно.

Посмотрела на сайте Аэрофлота, что прилетаем в 3 терминал Фьюмичино, а вылетаем из первого. Там существенные расстояния?
И еще глупый вопрос, наверное, но мне же там паспортный контроль уже не проходить?

И почему-то на сайте Алиталии про терминалы ни слова нет((

[hellen-k]

И почему-то на сайте Алиталии про терминалы ни слова нет

А что там должно быть?

прилетаем в 3 терминал Фьюмичино, а вылетаем из первого. Там существенные расстояния?

Рим, аэропорт Фьюмичино (FCO): стыковки, ночёвки, пересадки

Я за 40 минут пересаживалась с паспортным (хотя это жесть была). А от 1,5 часов - это спокойно и вальяжно.

[Poseidon]

sasha.f,
Нет паспортного контроля из нешенгена в нешенген, как в вашем случае, нет проблем и с переходом из терминала в терминал, которые рядом.

[sasha.f]

Poseidon, hellen-k, спасибо большое за ответы!

sasha.f,
Нет паспортного контроля из нешенгена в нешенген, как в вашем случае, нет проблем и с переходом из терминала в терминал, которые рядом.

Просто перейти и никакого досмотра? Это я могу ;) Спасибо!

А что там должно быть?

Откуда вылетаем, куда прилетаем. Обычно, если я не путаю, у меня в подтверждении на почту всегда терминалы указываются... Могу и путать с перепугу.
Спасибо за консультацию!

[angry_juice777]

Добрый день!
Собираюсь лететь только с ручной кладью, пропустят ли на борт с мягким сыром в ручной клади, мб был у кого опыт?
В авиакомпании сказали, что на борт с продуктами нельзя, но по сути досмотр проводит аэропорт, а не авиакомпания?
У кого опыт был, кто из Рима вез сыры в ручной клади?

[Poseidon]

В авиакомпании сказали, что на борт с продуктами нельзя, но по сути досмотр проводит аэропорт, а не авиакомпания?

Да, тут не важно Alitalia или другая авиакомпания. Все продукты не запрещены к провозу в ручной клади, но с мягкими сырами могут быть проблемы в том смысле, что их могут не разрешить к провозу в ручной клади.

У кого опыт был, кто из Рима вез сыры в ручной клади?

У меня был. Проблем не было, но и мягких сыров тоже.

[Adonis]

Прошу помощи! Купил билет Новосибирск - Москва - Рим , обратно Палермо - Москва - Новосибирск.
4 перелёта. Первые два выполнил Аэрофлот. Палермо - Москва выполняет Alitalia (рейс Su4209), пересадка 5 часов в Москве и далее рейс Аэрофлота до Новосибирска.
Вопрос: есть ли у меня регистрируемый багаж 23 кг / сел на рейсе Alitalia?
На всех пейсах Аэрофлота он есть. Тариф Эконом.

У Аэрофлота на сайте написано:

На рейсах, выполняемых партнерами по соглашениям о совместной эксплуатации рейсов, могут действовать нормы провоза багажа авиакомпании-перевозчика. В случае, если в перевозке кроме Аэрофлота участвуют рейсы других перевозчиков, включая рейсы совместной эксплуатации с другими авиакомпаниями, нормы бесплатного провоза багажа определяются по правилам доминирующего на маршруте перевозчика (более подробную информацию можно получить в контакт-центре).

[Poseidon]

Вопрос: есть ли у меня регистрируемый багаж 23 кг / сел на рейсе Alitalia?

Да, есть.

[ILI_ILIANA]

Добрый вечер!

Купила билеты Катания - Рим авиакомпанией Alitalia. Немножко еще не понимаю,подскажите,пожалуйста.

1) Добавить багаж за 20 евро могу только при онлайн-регистрации? Написано,что могу еще через вкладку мои рейсы,но на данный момент предлагает купить доп багаж за 60 евро.. Ждать онлайн регистрации 17 сентября ? ( рейс 18/09 в 13:55)

2)Чемодан ( по габаритам для ручной клади ) - НО кг на 15-18 вместо 8 не пропустят?) Или не обратят внимания?

3)По обычной схеме все проходит,после онлайн-регистрации нужно распечатать посадочные? Места есть смысл выбирать или семью втроем автоматически посадят рядом?

[hellen-k]

Добавить багаж за 20 евро могу только при онлайн-регистрации?

20 евро стоит багаж, если вы его добавите к тарифу Лайт звонком в колл-центр. Звонить надо не позднее, кажется, суток до вылета.

2)Чемодан ( по габаритам для ручной клади ) - НО кг на 15-18 вместо 8 не пропустят?) Или не обратят внимания?

У меня ручную кладь в Катании ни взвешивали ни разу.

Места есть смысл выбирать или семью втроем автоматически посадят рядом?

Места, насколько я знаю, можно выбрать до онлайн-регистрации. Так было, по крайней мере летом и ранее.

[ILI_ILIANA]

20 евро стоит багаж, если вы его добавите к тарифу Лайт звонком в колл-центр. Звонить надо не позднее, кажется, суток до вылета.

Helllen-k,что бы я без Вас делала?)))
именно по звонку?

У меня ручную кладь в Катании ни взвешивали ни разу.

т.е. если мы втроем будеи идти ( я муж и ребенок, и я тихонечко буду катить чемодан на колесиках)))никто меня не спросит про его вес?))) я вроде бы у вас читала,что 16 кг прошло?)))

[hellen-k]

именно по звонку?

Да, только по звонку, только заранее и только для тарифа Лайт. Остальное - 60 евро.

я вроде бы у вас читала,что 16 кг прошло?)

У меня Не далее как 1,5 месяца назад катила чемоданчик на колесиках, килограмм в 13-14 весом.

[ILI_ILIANA]

Hellen-k,добрый день)))
Спасибо за все ваши подсказки,добрались на ура)))

Есть небольшой вопрос - вылетаем в понедельник в 13/00,значит регистрация откроется только завтра в 13/00 или раньше?

Посадочный нужно печатать или достаточно показать в приложении alitalia на мобильном?

И доп.багаж - можем завтра утром позвонить и сможем купить за 20 евро?

Спасибо!

[hellen-k]

Посадочный нужно печатать или достаточно показать в приложении alitalia на мобильном?

Видела людей с телефонами на посадке. И на сайте Алиталии написано, что можно и на телефоне показать.

И доп.багаж - можем завтра утром позвонить и сможем купить за 20 евро?

Потарифу лайт - да, не позднее 1 дн до вылета. Вроде уже 25 евро.

[Xemx125]

Возможно, кому-то пригодится информация: по поводу ручной клади на рейсах Alitalia из Москвы не стоит совсем уж расслабляться. Из прошлых 4 вылетов у меня 3 раза взвешивали ручную кладь. Один раз было совсем жестко, обнаружив перевес в полтора килограмма, заставили часть убрать в багаж.

[hellen-k]

ручной клади на рейсах Alitalia из Москвы

Из Москвы у меня только косметичка. Если с рюкзаком - не взвешивали, если с чемоданчиком - бывало. Из Италии взвешивали один раз.

[Xemx125]

Смежный вопрос: если вдруг у человека только ручная кладь, можно зарегистрироваться онлайн, распечатать посадочный, и тогда на стойку регистрации подходить вообще не нужно? Сразу на контроль безопасности?

[Poseidon]

Верно, можно не подходить на стойку в таком случае.

[tanushazhukovich]

Верно, можно не подходить на стойку в таком случае.

Добрый день. Подскажите, пожалуйста. Куплены билеты СПБ-Рим-ЛамецияТерме. Билеты одной бронью.
Перелет двумя разными а/к (Аэрофлот+АлИталия) На стойке АлИталии (спрашивала осенью) заверили, что БАГАЖ транзитом улетит в Ламецию. Сейчас звонила в Аэрофлот, там долго думали и ответили, что транзит багажа НЕ предусмотрен. "но если Пулково Вам отправит, то долетит". Позвонила в Пулково, там мне сказали, что за багаж отвечает только Аэрофлот и сказали не беспокойтесь, лучше думайте как успеть зарегистрироваться и долелеть до Ламеции, а там мол подадите заявление на досыл багажа (это как возможно?).
Дозвонилась до АлИталии. Там сказали, не слушать "этот бред", что билет единый и багаж ТОЧНО летит до места назначения. А зарегистрироваться можно за 24часа на сайте АлИталии. Стыковка в час норма, но даже если рейс задержат, то АлИталия нас на другом отправит бесплатно.
ВСЕ ТАК? Спасибо, заранее за ответ.

[hellen-k]

Дозвонилась до АлИталии. Там сказали, не слушать "этот бред", что билет единый и багаж ТОЧНО летит до места назначения. А зарегистрироваться можно за 24часа на сайте АлИталии. Стыковка в час норма, но даже если рейс задержат, то АлИталия нас на другом отправит бесплатно.

Так. Стыковка в час, конечно, некомфортная, надо все делать быстро (главное, паспортный контроль быстро пройти), но в остальном именно так, как ответила Алиталия.

[tanushazhukovich]

Дозвонилась до АлИталии. Там сказали, не слушать "этот бред", что билет единый и багаж ТОЧНО летит до места назначения. А зарегистрироваться можно за 24часа на сайте АлИталии. Стыковка в час норма, но даже если рейс задержат, то АлИталия нас на другом отправит бесплатно.

Так. Стыковка в час, конечно, некомфортная, надо все делать быстро (главное, паспортный контроль быстро пройти), но в остальном именно так, как ответила Алиталия.

Была 2:15 когда покупали билеты (поэтому не волновалась
А тут как-то неспокойно стало. Спасибо большое за ответ.

[Olginca]

Добрый день, подскажите, кто летал alitalia по тарифу Эконом Saver.

На сайте написано:
ВНИМАНИЕ: вы выбрали тариф Saver, который включает регистрируемый багаж.
Зарегистрироваться на рейс возможно только онлайн или в киосках самостоятельной регистрации в аэропорту.

Подскажите, а как сдавать багаж? (впервые сталкиваюсь с ограничениями по доступу к стойкам обычной регистрации и туплю)

[Poseidon]

Подскажите, а как сдавать багаж?

Обычно на стойке или в зоне e-service (если в FCO)

[Olginca]

Спасибо, у меня Рим и Москва.
Я больше за Шереметьево переживаю, так как у них нет стоек саморегистрации алиталии (как я поняла из написанного на сайте аэропорта).

[Poseidon]

Я больше за Шереметьево переживаю

Не переживайте, не важен тариф - если есть багаж то обычно сдаёте на стойке.

[153fish]

Коллеги! Собираюсь купить билеты на данную А/К, тариф - только с ручной кладью.

В подобной ситуацией с Дельтой, когда у нас был тариф - только с ручной кладью, мы по своему статусу брали багаж и ничего не платили за него, хотя так багаж был платный!

У, кого был подобный опыт c Alitalia? Т.е. к нас с женой - серебро "Аэрофлота". По правилам программы, мы имеем право на одно бесплатное место. С Дельтой по крайней мере так работало - без проблем, даже на внутренних рейсах.

Только просьба, писать тем, кого такой опыт.