Форум Винского

VietJetAir 2026: отзывы о рейсах, регистрация и проблемы с багажом — актуальная информация на 05.12.2025

VietJetAir — это популярная вьетнамская авиакомпания, предлагающая доступные рейсы и разнообразные тарифы. Однако, путешественники сообщают о проблемах с расписанием, регистрацией и багажом.

Изменения в расписании рейсов
Пассажиры сообщают о частых изменениях времени вылета рейсов, что может привести к пропуску стыковок. Например, рейс VJ615 задержался на более чем час, что вызвало серьезные проблемы с пересадками. Рекомендуется заранее проверять расписание и, при необходимости, выбирать более ранние рейсы.

Проблемы с регистрацией и подтверждением билетов
Некоторые пользователи сталкиваются с трудностями при регистрации на сайте VietJetAir, особенно при использовании кодов бронирования от сторонних агрегаторов. Рекомендуется проверять возможность онлайн-регистрации за 24 часа до вылета и иметь запасной план на случай проблем.

Багажные ограничения и дополнительные сборы
На рейсах VietJetAir действуют строгие ограничения по весу и размеру ручной клади. Часто возникают вопросы о необходимости доплаты за багаж, особенно при использовании агрегаторов. Пассажирам советуют уточнять условия на сайте авиакомпании и заранее планировать, сколько багажа будет сдано.

Работа сайта и приложения
Некоторые пользователи сообщают о проблемах с доступом к сайту VietJetAir из России. В таких случаях рекомендуется использовать VPN для успешного доступа к услугам авиакомпании.

Покупка авиабилетов на рейсы VietJetAir с оплатой РОССИЙСКИМИ КАРТАМИ

**Marty_irk** » 15 сен 2016, 08:05

Форумчане подскажите такой вопрос: приобрел билеты, но не обратил внимание на то, что багаж за отдельную плату, пытаюсь через управление бронированием докупить данную опцию, но там просто нигде этого нет, в add-on Services вроде как теоретически это сделать возможно, но как практически?

**virgom** » 15 сен 2016, 09:02

Вы уверены, что он не включен? Купила также тариф промо, багаж включен.

**Marty_irk** » 15 сен 2016, 09:15

Хороший вопрос)
В сборах на билет багажа не указано:
Description Amount VAT Total
Airport Tax Thai Dom 100.00 THB 0.00 THB 100.00 THB
Z_Eco - Eco 525.00 THB 36.75 THB 561.75 THB
Seat Assignment 46.15 THB 3.23 THB 49.38 THB
PMT Fee 77.00 THB 5.39 THB 82.39 THB
Admin fee Dom Thai 76.92 THB 5.38 THB 82.30 THB
Totals: 825.07 THB 50.75 THB 875.82 THB

Вы имеете ввиду, что багаж по умолчанию включен в билет?
Notice for baggage with Promo, Eco fare:
We have pre-selected an optional 20kg checked baggage per passenger.

**virgom** » 15 сен 2016, 09:18

Ну да я так поняла, что включен. Я сейчас напишу им, спрошу.

**Marty_irk** » 15 сен 2016, 09:22

я тоже написал!) если будет какая информация пишите...разберемся вместе хоть! А то будет сюрпризом на стойке перед вылетом

**Marty_irk** » 15 сен 2016, 09:26

а если, допустим, захотелось мне докупить 5-10 кг багажа...где это сделать у них на сайте? все ссылки, которые есть в разделе с багажом не кликабельны, хотя и написано "Buy baggage now and save up to 60%".

**virgom** » 15 сен 2016, 09:50

Заходите в свое бронирование, там кнопка Add On Sevices
там и багаж и еда.
Неужели багаж не включен? Его же даже при покупке билета нельзя было добавить.

**Marty_irk** » 15 сен 2016, 09:54

в том и прикол, что когда заходишь в Add On Sevices, ничего ни нажать, ни выбрать нельзя!

VietJetAir : отзывы о рейсах, регистрация и проблемы с багажом

Да и при покупке билетов его добавить или выбрать нельзя было.

**Lenik-K** » 16 сен 2016, 17:10

Вьет Джет изменила время вылета на несколько часов и прислала мне сообщение об этом.
Я по переживала, распечатала его и успокоилась.

Но через пару дней пришло еще одно сообщение, потом еще и еще.

Вопрос: должна ли я где-то на сайте что-либо подтверждать, что я согласна с новым временем и т.п.?
Не вычеркнут ли меня из списка, если я ничего не сделаю?

**Omen.77** » 16 сен 2016, 18:42

Lenik-K
Нет не нужно. Я ничего не подтверждал.

**Лагуна Буссе** » 17 сен 2016, 11:51

virgom писал(а) 15 сен 2016, 09:18:Ну да я так поняла, что включен. Я сейчас напишу им, спрошу.

как было у меня:
думал, что в обе стороны оплатил, но при регистрации на обратный рейс , отправили оплачивать багаж, хотя, как я думал , что я оплатил его. Но , оказалось, что оплатил только в одну сторону.
Автоматом в этой авиакомпании за багаж денег не берут, но при регистрации Вы будете удивлены, что Вас отправят оплачивать багаж.

**lesya_jam** » 19 сен 2016, 11:13

У нас 2 раза меняли время вылета рейса-оба раза на почту приходили новые билеты. Т.к. новое время вылета нас не устраивало (оно было вечером, а нам нужно было утром лететь), я написала им на почту- после чего пришел ответ, что я могу поменять время вылета 1 раз бесплатно, попросили в письме подтвердить, что я действительно хочу поменять время вылета, я подтвердила, но билеты новые они не прислали.... Затем мне позвонили из авиакомпании (по Viber)), они тоже на звонках экономят)))). Менеджер по-английски выяснял, точно ли я хочу поменять время вылета, на какой рейс и т.п, точно ли второй пассажир в брони тоже хочет поменять рейс.. В результате, он попросил подождать, проверил наличие мест,сказал,что да,мне поменяют билеты и через 15 минут пришлют на почту новые. Да,через пару минут прислали новые билеты!

**Comadreja** » 19 сен 2016, 18:06

Наконец-то начали продажу билетов на январь. Promo тарифа нет(

**Kolya_algol** » 19 сен 2016, 18:56

Comadreja писал(а) 19 сен 2016, 18:06:Наконец-то начали продажу билетов на январь. Promo тарифа нет(

К большому сожалению, опять, не все направления. Меня, к примеру интересует Бангкок-Ханой, на 15 января, но его нет. А тарифы, на открывшихся направлениях, сильно пугают... но я забыл, ведь это одна из лучших авиакомпании мира.

**Comadreja** » 19 сен 2016, 19:04

Да я плюнула, не стала уже больше ждать. Купила VietnamAirlines. Скорее всего Promo и появится позже, но уже сил нет с июня на этот сайт ходить и чего-то ждать.

**Kolya_algol** » 19 сен 2016, 19:18

Comadreja писал(а) 19 сен 2016, 19:04:Да я плюнула, не стала уже больше ждать. Купила VietnamAirlines.

Я тоже у них купил, и получилось, даже дешевле, и плюс оплаченный багаж.

**Apyatka** » 20 сен 2016, 01:24

virgom писал(а) 15 сен 2016, 09:18:Ну да я так поняла, что включен. Я сейчас напишу им, спрошу.

НЕ включен.
Чтобы оплатить багаж, нужно при покупке билета посавить галочку в соответствующем окошке. У меня один раз галочка не проставилась, я не досмотрела и оплачивала в аэропорту в 4 раза дороже.

**Vokeven** » 20 сен 2016, 14:46

В тарифах Promo и Eco включена только ручная кладь 7 кг.
Обычный багаж нужно докупать - лучше сразу при покупке билета.
Параметры багажа следующие:

Regulations for Hand Baggage:
Weight must not exceed 7kg
Dimensions not to exceed 56cm × 36cm × 23 cm

Regulations for Checked Baggage:
Weight must not exceed 32kg
Dimension not to exceed 119cm × 119cm × 81cm

**virgom** » 20 сен 2016, 14:47

сразу не было возможности его докупить.

**Marty_irk** » 22 сен 2016, 05:24

Возможно не все еще потеряно, неделю спустя (после ежедневных им писем) наконец-то пришел ответ!

Пишут, что обновляют систему и возможность появится позже. Хорошо бы к январю обновили )))

**Vokeven** » 22 сен 2016, 08:55

У меня дает добавить багаж, если в бронирование нажать кнопку Add-on Services

**Marty_irk** » 22 сен 2016, 09:05

да бред какой-то!

**Lenik-K** » 22 сен 2016, 13:44

Подскажите, брал ли кто-нибудь у них еду?
Вкусная?
А то рейс изменили на ранний позавтракать в отеле не успею.

**Kolya_algol** » 22 сен 2016, 17:10

Lenik-K писал(а) 22 сен 2016, 13:44:Подскажите, брал ли кто-нибудь у них еду?
Вкусная?
А то рейс изменили на ранний позавтракать в отеле не успею.

Я не почувствовал никакой разницы, между едой у AirAsia, и VietJet, Только советую вам, заранее не покупать у них еду, так в отличии от AirAsiа, у них всегда есть в наличии еда которую можно купить на борту, за те же деньги, что и при покупки билета. Я помню, что при перелете из Бангкока в Ханой, еду по предоплате, принесли только пятерым, остальные покупали сами.
Я раньше, всегда покупал еду у AirAsia, и VietJet, но после резкого изменения курса, меня стала давить жаба. Если по старому курсу, за тарелку подобной лапши, я платил 100 рублей, то сейчас, это уже около 300, а если учесть, что перелетов несколько, и путешествую я не один, то это становится накладно. Когда покупаешь еду в самолете, то расплачиваясь ихними деньгами, мы не всегда конвертируем из в рубли, и нам кажется, что это недорог, а дома, с карты снимают рубли, и конвертация сразу перед глазами.

**Lenik-K** » 22 сен 2016, 18:45

Спасибо, попробую.
А как ее, кстати, заказать

А можно же платить наличными донгами и будет "дешево"
К сожалению теперь вся заграница подорожала.
А если судить по старым отчетам, Вьетнам сильно дорожает и в долларах.

**Omen.77** » 22 сен 2016, 20:15

Lenik-K
Да нормально там. Не волнуйтесь. В августе вернулся только. Может по сравнению с ценами, которые были 5 лет назад и подорожало, но всё равно адекватные цены. Не заморачивайтесь и езжайте. Там классно. На борту не вся еда из журнала и сайта представлена. Что будет то и предложат на выбор. За напитки видел наличкой вьетнамцы расплачивались.

**Ualeksei** » 22 сен 2016, 23:21

@ Vokeven а каким браузером вы пользуетесь? У меня не появляется выбор оплаты багажа и питания

**Vokeven** » 23 сен 2016, 07:50

Google Chrome

**Lenik-K** » 23 сен 2016, 13:02

Спасибо, я уже тут

**FreeMan17** » 26 сен 2016, 16:01

Судя по ветке отмены и переносы для VietJetAir - это норма. Вот и я попал - изначально покупал билеты Нячанг-Хошимин и Хошимин-Фукуок не по самой низкой цене, но с минимальным временем пересадки в Хошимине (около 4 часов). В итоге сначала, рейс Хошимин-Фукуок отменили и предложили более поздний, а потом буквально за 2 дня до вылета вообще поменяли время обоих рейсов и в итоге минимальная стыковка из-за которой VietJetAir и выбирался превратилась в 8 часов. ИМХО лучше уж лететь немного дороже, но авиакомпанией понадежнее, а не судорожно проверять в путешествии каждый день почту не отменили или перенесли твой рейс.

**Veronika.121** » 26 сен 2016, 16:48

FreeMan17 писал(а) 26 сен 2016, 16:01: ИМХО лучше уж лететь немного дороже, но авиакомпанией понадежнее, а не судорожно проверять в путешествии каждый день почту не отменили или перенесли твой рейс.

В августе на собственном опыте убедилась в том, что и Вьетнамские авиалинии подводят и летают с задержкой, при чем на внутренних рейсах это у них перманентное состояние, как оказалось.
Рейс в итоге задержали на 4 часа, и ожидание у нас оказалось 7,5 часов. И регистрация, у них, кстати, адская! Более беспорядочного столпотворения не встречала не то, что в аэропорту, даже в магазинах в дни акций и распродаж очередь более организована.

**FreeMan17** » 26 сен 2016, 18:23

Летал внутри Вьетнама также Jetstarом - никаких переносов и задержек, все в срок.

Кстати, т.к. онлайн регистрация на внутренних рейсах недоступна, в некоторых аэропортах, например Хошимине, можно зарегистрироваться через терминал. Плюс - не взвешивают ручную кладь на стойке регистрации (у меня было более 7 кг). Хотя в целом ни разу за 4 перелета по Вьетнаму к ручной клади не предирались хоть она и не по размеру

**Vokeven** » 27 сен 2016, 08:21

FreeMan17 писал(а) 26 сен 2016, 16:01:а потом буквально за 2 дня до вылета вообще поменяли время обоих рейсов

А как узнали об изменении рейсов?
На почту приходит уведомление?

**FreeMan17** » 27 сен 2016, 09:55

Vokeven писал(а) 27 сен 2016, 08:21:
FreeMan17 писал(а) 26 сен 2016, 16:01:а потом буквально за 2 дня до вылета вообще поменяли время обоих рейсов

А как узнали об изменении рейсов?
На почту приходит уведомление?

Да, на почту приходили уведомления, правда на вьетнамском. Также можно смотреть на сайте VietJet в разделе Manage my booking

**cezarek** » 27 сен 2016, 18:59

Подскажите, кто-нибудь менял время вылета. Я взяла стыковку в 5 часов из-за опасения опоздать на рейс. Если будем успевать, думаю поменять на более ранний рейс. Есть опыт таких изменений?

**Vokeven** » 28 сен 2016, 11:52

Замена возможна, но стоимость зависит от тарифа билета.
Например у SkyBoss замена рейса бесплатна
Стоимость замены рейса или имени у других тарифов указана на сайте

**Andy1e** » 29 сен 2016, 09:58

Привет всем. Вопрос о статистике: 20 марта прилетаю и 3 марта улетаю Вьетджетом Хошими-Нячанг-Хошимин. Первая пересадка совсем длинная, 6 часов, а вот вторая 17:50->20:45, обратно в Бангкок из Хошимина (Nok Air ) -почти три часа. Вроде бы норм такой запас. Но вот вопрос: оказалось, что при покупке билетов в Nok Air, да и остальных по маршруту, что у меня везде, кроме Вьетджета включена куча багажа (23кг S7+Хайнань, 30кг Nok Air включил в промо-тариф "бесплатно" т.к. рейс из/в Хошимин; кстати несмотря на то, что покупал "промо", в билете проставлено "Eco").
Соответственно есть желание взять с собой нормальный "гроб на колесиках", сдав его в багаж, если не пустят в салон. Он будет полупустой и легкий, но комфортнее наверное все же будет с ним, спихнув теплые вещи, и не прыгая ногами на сумке/рюкзаке в ручной клади, пытаясь ее утрамбовать. 15 предлагаемых килограмм хватит за глаза (и в принципе не дорого, 800 рублей, что ли, выходит всего за туда-обратно покатать сумку), но это все же означает, что придется багаж при пересадках в Хошимине получать. А так как я ни разу не летал ни NokAir, ни VietJet, и не был в аэропорту Хошимина, возникает закономерный вопрос: успею? Выйти из самолета, забрать багаж, зарегистрироваться на международный рейс другой компании? Багаж выдают достаточно оперативно, или лучше попробовать обойтись без него? Ну и по задержкам, конечно, интересно... Тут уж не угадаешь, но положительные отзывы типа того, что выше, конечно бы успокоили

**Lenik-K** » 30 сен 2016, 03:39

У меня пока было куплено три перелета Вьет джетом.
И на всех трех рейсах было изменено время вылета (на 1-3 часа).
Правда обо всех изменениях сообщали примерно за месяц, на электронку.
Дальше задержек не было
Правда все это били внутренние рейсы.

В Ханое свой багаж ждала долго, уже начала беспокоиться не потеряли ли. Поэтому, когда увидела, что всего лишь оторвали ручку от чемодана, все равно обрадовалась

**Kolya_algol** » 30 сен 2016, 07:03

Lenik-K писал(а) 30 сен 2016, 03:39:В Ханое свой багаж ждала долго, уже начала беспокоиться не потеряли ли. Поэтому, когда увидела, что всего лишь оторвали ручку от чемодана, все равно обрадовалась

У меня был случай с багажом, то же в Ханое. Летели из Бангкока. Лишний чемодан не хотелось покупать, и все подарки и вещи, упаковали в обычную клеенчатую сумку, и второпях, да же не обмотали ее в аэропорту. В итоге, наша сумка, в разорванном состоянии, на багажном подносе, выскочила на ленту самой последней. Было очень много мелких вещей, подарков и сувениров, и три новых сотовых телефона. Все лежало на подносе, на виду. Когда приехали в отель, то внимательно проверили все вещи. Было все на месте, до единой мелочи.
Хотелось бы этот положительный факт, отнести к компании VietJet, хотя, я полагаю, что эта заслуга служб аэропорта Бангкока, так как поддон с разорванной сумкой, был опечатан ленточкой, с тайской печатью.

**artemaloe** » 30 сен 2016, 08:49

Здравствуйте. Ребят прошу помощи, вчера купил билет на 30/09 (сегодня) из Бангкока на Пхукет, вылет в 19.15 по билету, в онлайн табле аэропорта вылета и рейса этого нет, на почту никаких уведомлений не приходило. Звоню на тайские номера что указаны, все не рабочие. Кто нибудь подскажет что делать?

**Vokeven** » 30 сен 2016, 08:53

На сайте VietJet бронь видна?

**artemaloe** » 30 сен 2016, 08:59

Нет((

**artemaloe** » 30 сен 2016, 09:01

Вот что по моему номеру брони выдаёт.
Get Reservation not successful
The reservation is not exist

**artemaloe** » 30 сен 2016, 09:17

Ребят может кто нибудь подскажет, они вообще Деньги возвращают за отмену? У меня просто обратный билет этой же компанией 5 октября из Пхукета в Бангкок. Форумчане, посоветуйте как быть?

**Vokeven** » 30 сен 2016, 09:26

Во всех тарифах вижу, что возврат билета невозможен.
Только замена рейса .....

**FreeMan17** » 30 сен 2016, 09:30

Andy1e писал(а) 29 сен 2016, 09:58:А так как я ни разу не летал ни NokAir, ни VietJet, и не был в аэропорту Хошимина, возникает закономерный вопрос: успею? Выйти из самолета, забрать багаж, зарегистрироваться на международный рейс другой компании? Багаж выдают достаточно оперативно, или лучше попробовать обойтись без него? Ну и по задержкам, конечно, интересно... Тут уж не угадаешь, но положительные отзывы типа того, что выше, конечно бы успокоили

Если не будет никаких переносов или задержек - думаю успеете. Но учитывая, что VietJet может перенести вылет как вперед, так и назад, лучше мониторить статус рейса перед вылетом либо взять все же пораньше. Насколько оперативно выдают багаж в Хошимине не подскажу, т.к. летал только с ручной кладью (в Ханое багаж выдавали быстро), но также учтите еще, что вам необходимо будет пройти паспортный контроль, где может быть очередь, и также что внутренний и международный терминалы в Хошимине разделены (но они совсем близко, 3 минуты пешком по улице).

**artemaloe** » 30 сен 2016, 09:39

Vokeven писал(а) 30 сен 2016, 09:26:Во всех тарифах вижу, что возврат билета невозможен.
Только замена рейса .....

Не подскажите куда им можно написать? Пишу им ответным письмом на почту молчат.

**Vokeven** » 30 сен 2016, 09:57

artemaloe писал(а) 30 сен 2016, 09:39:Не подскажите куда им можно написать? Пишу им ответным письмом на почту молчат.

Contact our Hotline at 19001886 or our email address at SKD@vietjetair.com for further support.

**artemaloe** » 30 сен 2016, 10:02

Vokeven писал(а) 30 сен 2016, 09:57:
artemaloe писал(а) 30 сен 2016, 09:39:Не подскажите куда им можно написать? Пишу им ответным письмом на почту молчат.

Contact our Hotline at 19001886 or our email address at SKD@vietjetair.com for further support.

Огромное вам спасибо!

**Andy1e** » 30 сен 2016, 10:30

FreeMan17, Lenik-K, короче говоря, не забывать проверять почту, и все будет хорошо. Главное чтоб в последний момент больше чем на час рейс не задержался.
Багаж оформил. В конце концов вероятность поиметь проблемы конкретно из-за багажа не так уж велика. Тем более если вы говорите, что терминал поменять - пять минут делов. Паспортный контроль - думается, что в очереди, если она по какой-то причине общая, на отлетающий рейс-то пропустят. Или самолет без целой очереди людей, стоящих на регистрацию не улетит о,О
Что касается смены рейса... Это ведь за отдельные деньги? И пришлось бы рано просыпаться и впопыхах валить из отеля (более ранний рейс - это 9:20->10:20), а потом еще убивать время в Хошимине. Учитывая, что я изначально был морально готов тусоваться по Хошимину целый день (не получалось состыковать полеты jetstar+nok), и вообще ехать ночным автобусом (раньше, чем в 10, к тому же не в аэропорт, и без багажа), а теперь нашел@купил билеты и имею почти идеальную стыковку, то не хочется чего-то так радикально менять. К тому же прилет 10:20, после которого надо забрать багаж... и поездка потом из города обратно, в районе, возможно, часа пик(?) -сомнительное удовольствие (да и времени на "посмотреть город" уже не так и много остается, вроде). Ну а просто торчать целый день в аэропорту это уж совсем трэш. Или я не прав, и времени на что-то интересное в городе должно хватить? Это оффтоп, но мельком посмотрев информацию о возможных вариантах, я что-то ничем особо заинтересоваться не успел.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР