S7 Airlines (Сибирь): отзывы пассажиров, багаж, регистрация и перелёты

[yar-76rus]

Так я попробовала в личном кабинете, не получается! Видимо, опция возможна только в момент брони ((( Я бы купила теперь.
Когда бронировала билета у них на сайте (у S7 впервые вообще), меня ввела в заблуждение раскладка цены - 16000р. - сам билет, 3000р. - некий сбор, и 200р.- услуга он-лайн регистрации. Я и подумала тогда, что это самая обычная он-лайн регистрация, когда можно выбрать место. А потом почитала форум по сюрпризы с такой регистрацией.... За те 200р. оказывается это просто ПРАВО зарег-ся он-лайн, а система умышленно выдает места в разных местах, вынуждая пассажиров ПОКУПАТЬ места. Эх!

Выбрать места платно можно при онлайн регистрации. Она откроется за 30 часов до вылета Вашего рейса.

[kol1970]

Так я попробовала в личном кабинете, не получается! Видимо, опция возможна только в момент брони ((( Я бы купила теперь.
Когда бронировала билета у них на сайте (у S7 впервые вообще), меня ввела в заблуждение раскладка цены - 16000р. - сам билет, 3000р. - некий сбор, и 200р.- услуга он-лайн регистрации. Я и подумала тогда, что это самая обычная он-лайн регистрация, когда можно выбрать место. А потом почитала форум по сюрпризы с такой регистрацией.... За те 200р. оказывается это просто ПРАВО зарег-ся он-лайн, а система умышленно выдает места в разных местах, вынуждая пассажиров ПОКУПАТЬ места. Эх!

Выбрать места платно можно при онлайн регистрации. Она откроется за 30 часов до вылета Вашего рейса.

Точно! спасибо))) А откроется она в 7 утра в отпускной день)))))))

[Геннадьевич]

Выбрать места платно можно при онлайн регистрации. Она откроется за 30 часов до вылета Вашего рейса.

Абсолютно верно.
В своей брони, в личном кабинете у Вас должны быть указаны время и дата начала регистрации, во время которой Вы и сможете выбрать места.

[ЕвгеНатор]

Как правило сажают вместе, если билеты куплены вместе. У нас так во всяком случае всегда.

Я выше писал, как нас с женой посадили. Бронь одна была. И место рядом со мной было пустым, а жену посадили аж через 13 рядов. Нонсенс

[Petruchio]

Точно! спасибо))) А откроется она в 7 утра в отпускной день)))))))

Ну можно не в сам момент открытия, а чуть позже Через колцентр не пробовали? Вроде через них тоже можно было.

[kol1970]

А чем может помочь колл-центр? Ведь оплата услуги все равно через личный кабинет, где кроме меня никто не введет данные карты для оплаты.
Я расслаблюсь до он-лайн регистрации, нам только в июне лететь.

[Petruchio]

Абсолютно мерзкая контора. Летели с женой позавчера из Гонконга. Ранее на этом г-не не летали. На стойке регистрации нас сначала спросили муж и жена ли мы... Потом поинтересовались желаем ли мы сидеть вместе, или поотдельности... После недоуменно-вопросительного утверждения, нам предложили оплатить за места рядом 240hkd (около 2300 р). Само собой были посланы из принципа.
И что вы думаете.... Кресло рядом со мной, как и несколько других по салону, было не занято! Естественно жена пересела.
В общем, из плюсов у них только цена.
Больше ни ногой. Осадочек и впечатления остались только мерзкие.

Странная реакция, вам предложили услугу вы отказались, более того удалось сесть бесплатно, почему впечатления то мерзкие? Зеленые специально разгрузили тариф базовый от всего что только можно, чтобы подешевле продавать. Их мотивы понятны, они деньги должны зарабатывать, ваше желание не доплачивать тоже понятно. А вот откуда "осадочек" и "мерзкие" впечатления не понятно

[Danz]

А чем может помочь колл-центр? Ведь оплата услуги все равно через личный кабинет, где кроме меня никто не введет данные карты для оплаты.
Я расслаблюсь до он-лайн регистрации, нам только в июне лететь.

Разве? Можно через КЦ сделать. Там сразу просят приготовить карточку, чтобы произвести оплату услуги по выбору места. У меня так было. И не просили при этом заходить в личный кабинет.

[kol1970]

А чем может помочь колл-центр? Ведь оплата услуги все равно через личный кабинет, где кроме меня никто не введет данные карты для оплаты.
Я расслаблюсь до он-лайн регистрации, нам только в июне лететь.

Разве? Можно через КЦ сделать. Там сразу просят приготовить карточку, чтобы произвести оплату услуги по выбору места. У меня так было. И не просили при этом заходить в личный кабинет.

Спасибо, не знала!

[BankShark]

kol1970
Через колл-центр можно выкупить места. Оплата через оператора по карте.

[strannix]

Зеленые специально разгрузили тариф базовый от всего что только можно, чтобы подешевле продавать. Их мотивы понятны, они деньги должны зарабатывать, ваше желание не доплачивать тоже понятно. :

Ага. Так хорошо разгрузили, что семья, купившая билет одним бронированием, для того, чтобы сидеть вместе, должны заплатить. И система специально раскидывает пассажиров по разным углам салона, чтобы пассажир в следующий раз заплатил заранее. И да, это мерзко, до такой хрени даже О'Лири не додумался.

[Petruchio]

strannix, что в этом мерзкого? Когда я лечу один мне нафиг не нужен выбор места, я в случае чего готов доплатить. Хотите чтобы было все включено покупайте эконом гибкий, в чем сложность?

[strannix]

strannix, что в этом мерзкого?

Мерзкое в том, что это уже чересчур. Какой-то супер лоукостер, не по названию, но по сути

[Petruchio]

strannix, ну тогда бритишей люфтов и иберию тоже можно смело отправлять в суперлоукосты у них минимальный тариф аналогичный, собственно, с7, скорее всего, от туда его и взяла

[strannix]

А я ими не летал ни разу, мне на них по фигу. А классическим лоукостером изиджетом летал, и там нет такой ахинеи

[alexis_02000]

В Победе такая же ахинея.

[Tstor]

В Победе ещё большая ахинея - запрещают менять место в самолете

[Petruchio]

А я ими не летал ни разу, мне на них по фигу.

Это заметно

[cremedecreme]

Победа не так уж и не права. Мне говорили, что многим, особенно, пожилым людям, не нравится, когда меняются, бегают по салону, создают ненужную движуху. Да и вообще рядом лететь - часто просто блажь, особенно на коротком рейсе. А за свой каприз можно и заплатить. Тем более авиакомпаниям в нынешней ситуации сейчас ой как денежки нужны.

[Lelik9999]

Зеленые специально разгрузили тариф базовый от всего что только можно, чтобы подешевле продавать. Их мотивы понятны, они деньги должны зарабатывать, ваше желание не доплачивать тоже понятно. :

Ага. Так хорошо разгрузили, что семья, купившая билет одним бронированием, для того, чтобы сидеть вместе, должны заплатить. И система специально раскидывает пассажиров по разным углам салона, чтобы пассажир в следующий раз заплатил заранее. И да, это мерзко, до такой хрени даже О'Лири не додумался.

чет не могу понять я когда брал жене и 2 детям то система дала выбрать места бесплатно! или я что то не так сделал?

[Poseidon]

Так дети летят со взрослыми, поэтому и выбрали места сразу.

[Bucs]

чет не могу понять я когда брал жене и 2 детям то система дала выбрать места бесплатно! или я что то не так сделал?

Дык по действующему законодательству перевозчик обязан разместить детей рядом с родителями.

Приказом Минтранса России № 114 от 30.04.2014 внесены изменения в приказ Минтранса России № 82 от 28 июня 2007 "Об утверждении Федеральных авиационных правил "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей"(ФАП-82).

Так, п. 84 ФАП-82 предусмотрено, что перевозчик принимает все возможные меры по совместному размещению на борту воздушного судна совершеннолених пассажиров или пассажпиров, которые в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации приобрели дееспособность в полном объеме до достижения восемнадцатилетнего возраста и следующего (их) с ним ребенка (детей) в возрасте до 12 лет.

[strannix]

А я ими не летал ни разу, мне на них по фигу.

Это заметно

Пожалуйста, уточните, в Иберии и Бритиш происходит именно так же - система специально разбрасывает пассажиров по разным углам салона, при этом выбирая в основном средние кресла, или сажает все-таки вместе, но на те места, которые сама система выбирает, без возможности замены?

В Победе ещё большая ахинея - запрещают менять место в самолете

Победа хотя бы не скрывает, что она лоукостер, и что там надо платить за каждый чих.
S7 все-таки всю жизнь была нормальной авиакомпанией. Если они сменили полностью свою политику и превратились в лоукостера - пусть так сразу и скажут, а не лепят такие траблы для паксов.

[Alex Kumarkov]

система специально разбрасывает пассажиров по разным углам салона

Поддержу. Когда одно бронирование, но "система" разбрасывает людей по разным местам - это плохая система и жлобство, которым нет оправдания.

[Bulat_]

Победа хотя бы не скрывает, что она лоукостер, и что там надо платить за каждый чих.
S7 все-таки всю жизнь была нормальной авиакомпанией. Если они сменили полностью свою политику и превратились в лоукостера - пусть так сразу и скажут, а не лепят такие траблы для паксов.

Я бы не сравнивал Победу и Сибирь. У Победы - откровенно издевательские правила с практически полным запретом бесплатно проносить что-либо в салон. У S7 и в салон проноси ручную кладь в разумных пределах, и даже кормежка есть. На каком месте сидеть - большинству пассажиров безразлично, многие и не подозревают о том, что его можно выбрать.

[Petruchio]

strannix, Alex Kumarkov, я ими летал один, дважды у прохода дважды в центре, ни разу у окна. И все-таки мне непонятно что вас останавливает от покупки эконома, где все включено.

[strannix]

strannix, Alex Kumarkov, я ими летал один, дважды у прохода дважды в центре, ни разу у окна. И все-таки мне непонятно что вас останавливает от покупки эконома, где все включено.

Я не лечу ими в ближайшее время никуда. Мои рассуждения, в общем-то, это брюзжание бабок на скамейке у подъезда
Я просто привык, что классическая авиакомпания - это выбор места заранее, хотя бы на регистрации, если нет всяких там статусов.
И взимание платы за выбор места для меня это как красная тряпка для быка, все эти гибридные модели - типа пожрать бутерброд дадут, а садись куда прикажут - это носенс просто для моего понимания. Может быть, я слишком старый, и не хочу следовать новым модным веяниям.
То есть в Изиджет (классический лоукостер), Санэкспресс (классический лоукостер) за выбор места платить не надо, или иди сам занимай любое, или дают на регистрации, какое попросишь. А S7 - не лоукостер вроде бы. Как-то есть исторически устоявшиеся ценности, на которые покушаться не надо.
Нет, я вообще не против того, чтобы места давали те, которые определит система, при условии, что паксов из одного бронирования будут сажать рядом, куда уж получится. Но чтобы система специально раскидывала паксов из одного бронирования по салону на разные ряды - это за гранью добра и зла, я считаю. Жлобство неимоверное. И платить за выбор места я не буду из принципе.

[Naique]

За 1000 рублей (багаж + место) люди готовы пять страниц зафлудить.

[Huītzilōpōchtli]

За 1000 рублей (багаж + место) люди готовы пять страниц зафлудить.

Только 2000 рублей и за каждый сегмент. А так, да, крохоборы, не хотят свои кровные авиакомпании дарить!

[MaryN]

У кого есть опыт возврата а/б тарифа Эконом базовый по болезни?

[Poseidon]

MaryN
Обращайтесь к агенту или в авиакомпанию, если там покупали билет и запрашивайте вынужденный возврат. Стандартная процедура при предъявлении нужных документов.
Есть и такая тема
Возврат невозвратного билета (s7)

[Alex Kumarkov]

Alex Kumarkov, я ими летал один, дважды у прохода дважды в центре, ни разу у окна. И все-таки мне непонятно что вас останавливает от покупки эконома, где все включено.

Чтобы быть правильно понятым. Мне без разницы где посадит система, хоть в туалете. Я речь веду о том, что если, к примеру, я лечу с женой по одному бронированию и система или "система" рассаживает по разным частям самолёта это не есть правильно. Я не сталкивался с таким на забугорных перевозчиках, может конечно повезло. Садят где придется, но рядом, если места есть. И дело не в 1000 рублей.

[parhom]

Так если дело не в деньгах берите гибкий эконом и вопросов нет, сидите на выбранных "бесплатно" местах и спокойно наблюдайте как мучаются те, кто решил сэкономить.

[Геннадьевич]

Так если дело не в деньгах берите гибкий эконом и вопросов нет, сидите на выбранных "бесплатно" местах и спокойно наблюдайте как мучаются те, кто решил сэкономить.

По мне так наоборот появилось право выбора.
Летим с женой в Тай.
Туда - на легке, соответственно "эконом базовый" + по 350 руб за выбор места, но это не +5000 на каждый билет за "эконом гибкий".
Обратно - опять же "эконом базовый" + 1 билет на сумку в 23 кг. что-то около 2000 + по 350 руб за выбор места.
ИМХО покупаю только то, чем буду пользоваться.

[Naique]

За 1000 рублей (багаж + место) люди готовы пять страниц зафлудить.

Только 2000 рублей и за каждый сегмент. А так, да, крохоборы, не хотят свои кровные авиакомпании дарить!

На мой завтрашний рейс - 1000 рублей разница.

[pragrom]

Наверное, 1000 рублей, если оформлять на сайте. 2000 - в аэропорту.

[ЕвгеНатор]

За 1000 рублей (багаж + место) люди готовы пять страниц зафлудить.

Дело не в копейках, а в свинстве и принципе. А стоит багаж 2000 одно место + примерно 2200 выбор мест (не путать выбор мест при онлайн регистрации за 350 р. Я про "выбор мест" на стойке. Extra space т.н., только так можно "выбрать" места). Об этом тут речь.

[Naique]

Дело не в копейках, а в свинстве и принципе. А стоит багаж 2000 одно место + примерно 2200 выбор мест (не путать выбор мест при онлайн регистрации за 350 р. Я про "выбор мест" на стойке. Extra space т.н., только так можно "выбрать" места). Об этом тут речь.

Не вижу причин дожидаться стойки. Разве что, на форуме потом поплакаться можно. Купите сразу билет с багажом и местом.
Ну или не летайте на корытах и не ешьте помои. Летайте уральцами, или ютэйром.

[kol1970]

Дело не в копейках, а в свинстве и принципе. А стоит багаж 2000 одно место + примерно 2200 выбор мест (не путать выбор мест при онлайн регистрации за 350 р. Я про "выбор мест" на стойке. Extra space т.н., только так можно "выбрать" места). Об этом тут речь.

Не вижу причин дожидаться стойки. Разве что, на форуме потом поплакаться можно. Купите сразу билет с багажом и местом.
Ну или не летайте на корытах и не ешьте помои. Летайте уральцами, или ютэйром.

Ну уж как-то Вы совсем крутовато))) Разве так все плохо с парком и едой у S7? ))) Ютэйр вроде похлеще будет в этом смысле. Да и речь про другое была)))
Дело совсем не в суммах, а в ПРИНЦИПЕ. S7 не позиционирует себя как лоукостера (хотя у наших и Победы, и RedWings ЕСТЬ возможность выбора мест даже при самых плинтусных тарифах), но в тоже время налагает абсурдные ограничения при далеко не самых низких ценах, вынуждая клиентов приобретать услугу (навязыванием услуг может попахивать).
Соглашусь, что при недлинных перелетах можно закрыть на это глаза, но если лететь семьей долго, да еще и с детьми -...
Понятно, что в любом бизнесе все должно быть направлено на извлечение прибыли, но в такой сфере как обслуживание пассажиров не менее важным становится принцип клиенториентированности. А у маркетинга S7 как-то очень неграмотно с этим. ИМХО.

[Petruchio]

Уважаемый, все, кто высказался по поводу жлобских затей S7 - говорили про а/к, а не про кого-то лично.
Какого простите фига вы указываете, кому на чем летать?

Ну наверное потому что "помои" и "корыта" не совсем про с7, а система нормальная, скорее всего она скоро будет во всех авиакомпаниях мира. Хотите лететь дешево будьте добры почитать условия. Я вспоминаю первые рейсы на победе, когда люди просто истерики закатывали что их кормить не будут при цене пара тысяч за билет.

[Lelik9999]

Ну или не летайте на корытах и не ешьте помои. Летайте уральцами, или ютэйром.

Уважаемый, все, кто высказался по поводу жлобских затей S7 - говорили про а/к, а не про кого-то лично.
Какого простите фига вы указываете, кому на чем летать?
Если вас данная система устраивает - дак проблем нет. И не надо переходить на личности с указаниями.

Сюр какой-то. Раньше был эконом с местом и багажом и стоил как сейчас эконом-гибкий.S7 добавил новый тариф без места и багажа и сделал его дешевле чтоб люди могли пользоваться кому нужно,человек выше описал как это удобно в принципе.нет так все равно есть недовольные тем что нет выбора мест бесплатно.да просто возьмите в инете кон на скидку 300р и докупите себе место за эти же деньги.Просто нужно чуть подумать перед тем как покупать и что выбирать а не хапать а потом хаять компанию.я осознаю что S7 ещё те хитросделаные но все-же они дают нам выбор,а выбор только за нами,и в правильности его виноваты только мы.

[kol1970]

Ну или не летайте на корытах и не ешьте помои. Летайте уральцами, или ютэйром.

Терпеть ненавижу, когда без фактов...
Посмотрите сайт, где собрана информация о самолетных парках и отзывах - самолеты точка орг.
Так вот, У S7 один из самых молодых самолетных парков в сравнении с Россией, Уральцами и Ютейром... Средний возраст - 9,3 года. Отличный возраст (уважаю и читаю В.Ершова). Рейтинги, собранные по гораздо более многочисленным отзывам, нежели даже на нашем форуме, говорят совсем не в пользу упоминаемых Вами компаний...

[xalfa-al]

Уважаемые форумчане,
подскажите плиз, если у С7 берешь гибкий эконом, в случае возврата билета вернут все таксы и сборы, за вычетом 1000 руб. за сегмент и сбора за оформление билета или еще какой-нибудь топливный сбор удержат?
Собираюсь ими в Мюнхен лететь, как вообще нормальная компания? (летаю в основном аэрофлотом)

[alexis_02000]

Летал ими в Мюнхен - нормальная компания, кормили горячим. Полет около 3 часов - места лучше взять либо третий либо 10 ряд (если А319 будет)

С возвратами ни разу не сталкивался

[sekrit]

Летал ими в Мюнхен - нормальная компания, кормили горячим. Полет около 3 часов - места лучше взять либо третий либо 10 ряд (если А319 будет)

а вино было?

[alexis_02000]

Про вино не интересовался - у меня виски с собой был ;)

[Petruchio]

sekrit, если ничего не изменилось, то в экономе спиртное не подают.

[АлАр]

то в экономе спиртное не подают.

Летели 31го декабря в Бангкок. Шампанское наливали

[xalfa-al]

Спасибо за ответ.
Задал им вопрос по возвратам, через обратную связь пока жду ответа. В колл-центре один раз сказали, что не берут, кроме тысячи ничего, в другой сказали, что топливный не вернут. Короче нужен официальный ответ. Немного напрягают барышни в колл-центре. Плохо знают проблематику, зависают на 5-10 минут с ответами.

[Poseidon]

В колл-центре один раз сказали, что не берут, кроме тысячи ничего, в другой сказали, что топливный не вернут.

Вернут. Штраф 1000 руб за сегмент, все таксы возвратны.