Аэрофлот: выбор места в эконом классе

[samonr]

онлайн регистрация из Дубая работает за 24 часа?
предварительный выбор мест недоступен

[Poseidon]

Нет.

[7610]

И из Египта не работает, а на стойках местные чудаки не желают ничего исправлять, что система выдала.

[evg87]

Добрый день. Кто разбирается в компоновке салонов? )
Купил билет Аэрофлотом на А350-900, доплатил за место extra space - 25С
Через некоторое время в бронировании молча поменялось на Россия в Боинге 777-300, место 36С
Вопрос: это место (36С в боинге) - тоже extra space, или звонить ругаться?
(ветку про выбор мест на России - не нашел) )

[Romulus]

Вопрос: это место (36С в боинге) - тоже extra space, или звонить ругаться?

Да. На 777 России это место space plus

[oksana0007]

Добрый день. Подскажите, если не купить места заранее , то с ребенком 7 лет посадят вместе?

[Whisper]

Посадят, если не будете последними на регистрации.

[tosch]

Добрый день. Подскажите, если не купить места заранее , то с ребенком 7 лет посадят вместе?

Если это единое бронирование, то посадят (на 99% уверен, что даже если последними на регистрации окажетесь).

[Серега82]

Я месяц назад летел с ребенком 8 лет разными бронированиями, места заранее выбраны на регистрации (сидели вместе). На гейте апгрейд в бизнес меня, а дочку нет. Пока разбирались что делать, посадка закончилась. мест посадить вдвоем не было. Посадили в бизнес, стюардессы сами просили пассажиров в бизнесе пересесть что бы мы с дочкой летели вместе

[unreal_undead]

Перелёт Нижний Новгород-Москва-Мурманск, на второе плечо после покупки билета докупил конкретное место, в маршрутной квитанции отображается. На онлайн регистрации про купленное место ничего не пишут, для выбора недоступно. Это известная бага?

[tosch]

На онлайн регистрации про купленное место ничего не пишут, для выбора недоступно.

Место то какое присваивают в итоге? Куда-то же должны посадить, не без места же посадочный.

[unreal_undead]

Можно было выбрать из оставшихся. В результате сходил таки поразбираться в аэропорту на стойку - сказали, что не могут дать купленное место из-за замены борта, предложили подать заявление на возврат.

[Oleg_gator]

Всем привет. Такой вопрос
В Таиланд у Аэрофлота сейчас летают 777 как в старой, так и в новой компоновке салона. В новой компоновке мест "Комфорт" меньше. Куда могут посадить если поставят борт в новой компоновке, а мест класса "Комфорт" на всех не хватит?

[Romulus]

Куда могут посадить если поставят борт в новой компоновке, а мест класса "Комфорт" на всех не хватит?

Теперь будет пересадка в эконом, а не бизнес, как это было раньше

[Oleg_gator]

Теперь будет пересадка в эконом, а не бизнес, как это было раньше

Обидно, учитывая разницу в цене :-(

[Romulus]

Oleg_gator, вернут разницу в тарифе. Или можно сделать вынужденный возврат

[Oleg_gator]

вернут разницу в тарифе. Или можно сделать вынужденный возврат

Понял. Спасибо :-)

[unreal_undead]

А где на сайте заполнять форму о возврате, если оплаченное место не предоставили?

[Dalmatian]

где на сайте

https://www.aeroflot.ru/ru-ru/help/ques ... ces/refund

[Sergey_PP]

Здравствуйте!

Подскажите, при вылете Аэрофлотом из Минска в Москву, ребенок 10 лет + сопровождающий взрослый (не родитель).

1. при онлайн регистрации будет возможность выбрать места вместе бесплатно?
2. если ответ на предыдущий вопрос "нет" - а при регистрации на стойке?
Ситуация осложняется тем, что фамилии разные и летит не с родителем...
3. и еще: посадить ребенка у окна - только заранее оплатить место за 615р? бесплатных вариантов нет (например, при регистрации онлайн за 24ч - не будет выбора)?

Спасибо!

[makus]

1. при онлайн регистрации будет возможность выбрать места вместе бесплатно?

При наличии - конечно. Но чем раньше будете регистрироваться, тем больше шансов.

2. если ответ на предыдущий вопрос "нет" - а при регистрации на стойке?

Шансов меньше, что останутся

3. и еще: посадить ребенка у окна - только заранее оплатить место за 615р? бесплатных вариантов нет (например, при регистрации онлайн за 24ч - не будет выбора)?

При регистрации за 24 часа хоть у окна, хоть у прохода бесплатно. Лотерея, но обычно, хотя бы в хвосте, шанс взять места есть.

[Серега82]

Сколько ребёнку лет? В одной брони?
Если ребёнок маленький например до 10 лет). То не рассадят 100%. Если не будет мест по 2 рядом. То Кого то добровольно\принудительно пересадят с выбранного места что бы вы вместе сидели. Но не факт что у окна. Поэтому если не хотите платить за выбор, то за 24 часа сразу регистрируйтесь и выбирайте места не тяните время

[Vivice]

Кто разбирается, Россия (отдельной темы по выбору мест не нашла), Боинг 737-800. Лечу с ребёнком 8 лет, на повышенной комфортности у аварийного выхода нас не посадят (да и по 5 тыс за место переплачивать жабно).
А вот остальные места есть разница какое получше для ног?
Есть:
- с 3 по 6 ряды по 1100₽
- все остальные по 800₽
Имеет смысл докупить по 1100, или такое же расстояние для ног? Если такое же, то вообще никакое покупать не буду))))

[Whisper]

Имеет смысл докупить по 1100, или такое же расстояние для ног?

Абсолютно такое же. Обоснование более высокой цены - возможность первыми выйти из самолёта. Поэтому, смысл каждый определяет для себя сам, мне например часто важно.

[Нижегородец]

В копилку знаний:
Рейс SU1221, за 2 суток до вылета решил посмотреть карту свободных мест, чтобы понять, торопиться ли с регистрацией сразу после её открытия, чтобы попасть на первые ряды.
В «Управлении бронированием» выбрал «купить места», попал в схему салона и…
Не было доступным для покупки НИ ОДНО МЕСТО!!
Не заморочился, слышал о таком.
Дождался начала электронной регистрации, вошёл в неё из своего бронирования, все пассажиры брони подтянулись, кнопки «регистрация» внизу станицы не было.
Удивился.
Обновил страницу и получил удивительное «на данный рейс можно зарегистрироваться только в аэропорту»!
Теперь удивился по-настоящему.
Система тем временем выкинула на общую страницу управления бронированием.
Теперь уже ввёл номер бронирования и фамилию одного из пассажиров и, о чудо, кнопка «зарегистрироваться» появилась.
После этого выбрал свободные места и завершил регистрацию.
Из-за этой заминки стал не первым, а 2-3-4.
Что это был за глюк - кто его знает…

[AlexTs]

Подскажите плиз. Что будет если выбрать, но не оплатить места в самолете?
Сейчас выбрал места на рейс в марте - пишет - Статус оплаты: Не оплачен; Статус документов: Не выпущены; Необходимо оплатить в течение: 3199 ч
Получается примерно за 7 часов до вылета (если я правильно скалькулировал)
Просто отменят резерв мест и все?

[Нижегородец]

Необходимо оплатить в течение: 3199 ч
Получается примерно за 7 часов до вылета (если я правильно скалькулировал)
Просто отменят резерв мест и все?

Через 24 часа с момента резерва при неоплате он отменится!
Проверено на личном опыте этим летом.

[Ele_n_a]

Подскажите, если в Аэрофлоте на рейс Москва-Пхукет не покупать отдельно выбор мест, то при регистрации посадят рядом или как в Победе? Нас летит три человека, двое взрослых и подросток 15 лет.

[Romulus]

Подскажите, если в Аэрофлоте на рейс Москва-Пхукет не покупать отдельно выбор мест, то при регистрации посадят рядом или как в Победе?

Онлайн регистрация открывается за 24 часа, там выбор мест бесплатный

[Natasha98]

Подскажите пожалуста, в Боинге 777-300er ряд 39 интерисует, как там расположение окон?
или может что нибудь посоветуете☺

[Нижегородец]

в Боинге 777-300er ряд 39 интерисует, как там расположение окон?

Схемы посадочных мест Boeing 777

[tecco]

Было два бронирования, одно на меня, второе на жену с внуком (ему 5 лет). Рейс Москва-Махачкала. Заранее места не выбирал. На онлайн регистрации захотел выбрать места всем троим в одном ряду. Места были, но выбрать не смог- жену с ребенком система рассадила на кресла 8E и 8F. Меня где то в середине. Я полез регистрироваться через 1 час после начала онлайн регистрации, место рядом с ними -8D уже было занято. В конце салона было много свободных рядов, захотел всех пересадить туда - но не тут то было, взрослых система пересаживает без проблем, ребенка - ни в какую. Позвонил в контакт- центр, описал ситуацию, девушка сказала что онлай ребенка пересадить нет возможности, - система автоматически сажает ребенка ближе к выходу. Можно только попробовать на стойке регистрации попросить что бы пересадили всех троих в одном ряду. При этом, почему тогда пересаживает взрослого, оставляя ребенка на том же кресле, одного, и даже с такими местами высылает посадочные, я как то уже забыл спросить. Странно это как то криво получается, так что имейте ввиду что при онлайн регистрации нет возможности пересадить ребенка, если система уже назначила места автоматически.

[Нижегородец]

жену с ребенком система рассадила на кресла 8E и 8F. Меня где то в середине.

А с каких это пор у Аэрофлота "система рассаживает", а не сам пассажир выбирает доступные места?!
И вы в начале процесса регистрации "прикрепляли" бронь жены с внуком ко своей, чтобы регистрировать и рассаживать всех троих сразу?

[tecco]

А с каких это пор у Аэрофлота "система рассаживает"

Когда переходишь к онлайн регистрации, то места уже бывают заранее назначены, и остается только их подтвердить или же изменить. С каких пор такое началось сказать не могу, но месяц назад так же летали с ребенком и было то же самое, тогда так же не получилось изменить назначенное место, но тогда выяснять не стал, подумал баг какой то. Сейчас выяснил, - оказывается, таки да, - рассаживает и поближе к выходу. Кстати, и в прошлый раз был назначен именно 8 ряд.

И вы в начале процесса регистрации "прикрепляли" бронь жены с внуком ко своей

Да, цеплял, но это не помогло, потому что возможности пересадить ребенка нет, к его выбору места я так и не смог перейти, когда нажимаешь по ссылке "Изменить место", которая именно рядом с ним, система переходит к выбору места взрослого пассажира, а к ребенку так и не переходит, оставляя за ним назначенное. При этом взрослых пересаживает, подтверждая новый выбор и даже формирует посадочные с такими местами, где ребенок в том же 8м ряду, а взрослый в том который вы выбрали, - отдельно от ребенка. Хорошо хоть, дает так же назад вернуть взрослого к ребенку, но ребенка ни в какую с места не сдвинешь после начала онлайн регистрации, ни самостоятельно, ни через контакт-центр, только как в аэропорту.

[Нижегородец]

Когда переходишь к онлайн регистрации, то места уже бывают заранее назначены, и остается только их подтвердить или же изменить.

Кто и когда назначил эти места?!
Может быть вы сами при покупке билета (если позволял тариф)?
У Аэрофлота нет авторассадки (или по крайней мере - до сего дня я о таком не слышал)!
В августе летали с ребёнком - места выбирали именно при регистрации, что туда, что обратно, никакой предварительной авторассадки не было.

[tecco]

Кто и когда назначил эти места?!

Я вроде бы уже даже два раза подробно объяснил кто и когда.
Сам места не выбирал, но выбор был доступный, платный, тариф лайт.

В августе летали с ребёнком - места выбирали именно при регистрации, что туда, что обратно, никакой предварительной авторассадки не было.

В прошлом году тоже не помню что бы сталкивался с такой проблемой. Я про настоящее время описываю ситуации.

У Аэрофлота нет авторассадки

Что бы быть точным скажу что рейс выполняет АК Россия. Но не думаю что с этим может быть связано.

[Torn07]

Кто и когда назначил эти места?!

При регистрации за 24 часа, места всегда назначены. Потом меняешь, если есть на что..

[Нижегородец]

При регистрации за 24 часа, места всегда назначены

Да ладно!
Крайний полёт был 20-го числа, ничего не было "назначено", сам место выбирал, если что, номер посадочного - 002!

[Torn07]

сам место выбирал

Значит Вас игнорит система.. Либо регитесь раньше чем за 24 часа..

[Нижегородец]

Либо регитесь раньше чем за 24 часа..

Это КАК?
Речь конечно про первый сегмент (а не второй или последующий из сквозного транзитного).
Как пассажир, всегда регистрирующийся первым, напомню: регистрация у Аэрофлота начинается за 24 часа до рейса, точнее - за 23 часа 59 минут.
Проверено неоднократно: ровно за 24:00 до рейса кнопка "зарегистрироваться" становится активной оранжевого цвета, но при попытке зарегистрироваться система пишет "регистрация на ваш рейс недоступна, обратитесь на стойку в аэропорту", а вот если пробовать через минуту или чуть меньше после этого - уже всё получается!
Но места - естественно выбираешь сам, никакого "автоназначения" и "предвыбора" нет.

[KiraLindt]

Мелкие дети не могут лететь одни, поэтому даже если вы места не выбираете, то для ребенка+взрослого места будут выбраны заранее(хотя пассажиру это видно не будет до регистрации), чтобы не нужно было в последний момент решать, как в переполненном самолете посадить детей с родителями. В РФ это к сожалению не закон, а рекомендация, но большинство авиакомпаний все же следует ей и пытаются проблем не создавать.
Когда у вас отдельные бронирования, система соответственно ничего не знает про второго взрослого. Ну а дальше уже зависит, насколько криворук был программист и какие изменения доступны :)

[MaryBuz]

Добрый день! Летим в Бангкок самолётом Airbus a350-900. При онлайн выборе места что в сторону Бангкока, что при обратном рейсе места в проходе в хвосте самолёта (начиная с 35 ряда) показываются как занятые. Может ли кто-нибудь опытный подсказать, эти места реально уже заняты (хотя пока много свободных мест по всему салону), или именно эти ряды в хвосте скомпанованы в экономе 2-3-2, а в середине самолёта 3-3-3? Просто очень уж было бы удобно сидеть вдвоём в ряду с двумя креслами.

[Torn07]

Проверено неоднократно: ровно за 24:00 до рейса кнопка "зарегистрироваться" становится активной оранжевого цвета,

Я регистрируюсь и покупаю места даже за 2 месяца до вылета..

А если это делать бесплатно и за 24 часа, то при входе в ЛК по номеру брони/билета у всех пассажариров из брони уже есть назначенные места..
Из можно поменять при наличии свободных ..

[makus]

Я регистрируюсь и покупаю места даже за 2 месяца до вылета

Купить места верю, но зарегистрироваться за два месяца - не верю.

[Torn07]

но зарегистрироваться за два месяца - не верю.

Да - за 24 часа нужно распечатать посадочный..

[makus]

Да - за 24 часа нужно распечатать посадочный..

Суть непонятна. Распечатка посадочного это техническая процедура, но факт регистрации за два месяца, на АФЛ, это из разряда небылиц.

[Torn07]

Распечатка посадочного

Она же и есть подтверждение регистрации.

Можно просто зайти на сайт за 24 часа до вылета, или подойти к стоке в аэропорте, и ничего не выбирать просто ввести/предъявить номер брони/номер билета..
В замен получите посадочный с уже назначенным системой местом..

А речь про изменение назначенных системой мест, которых по утверждению не существует..

[makus]

Она же и есть подтверждение регистрации.

Это понятно. Но утверждение, что регистрация возможна за 2 месяца своеобразна. Возможно просто было нечетко написано.

[Timothy]

Можно просто зайти на сайт за 24 часа до вылета, или подойти к стоке в аэропорте, и ничего не выбирать просто ввести/предъявить номер брони/номер билета..
В замен получите посадочный с уже назначенным системой местом..

Это и есть регистрация. А то, что вы делаете до этого - это бронирование/оплата желаемых мест/заказ спецпитания/прочие допуслуги.

[Safari731]

АФЛ летала 1 раз в жизни много лет назад, подскажите пжлста если например все места проданы то к началу регистрации все места будут заняты? Или те кто предварительный выбор мест не оплатил / не сделал, то место не назначается до момента инициации процесса регистрации?
Уточню цель вопроса: если остался по меньшей цене только один билет, а нас двое, то если взять раздельной бронью, сильно ли мы рискуем не суметь отхватить при регистрации места рядом?