Форум Винского

**Streamlove** » 23 янв 2018, 22:51

Margarita8828 писал(а) 23 янв 2018, 22:40:не почитав отзывы о компании и не зная об их проблемах...

У компании нет проблем, идет оптимизация рейсов.

Margarita8828 писал(а) 23 янв 2018, 22:40:Что-то в запале купили билеты в Бангкок на февраль-март...
Есть ли шанс улететь? (

Почитайте пару страниц с конца этой темы- только об этом и пишут.

**Khokho** » 24 янв 2018, 09:28

Streamlove писал(а) 23 янв 2018, 13:45:Проясните, пожалуйста, что за ваучеры тогда прислали вместе с ребукингом? Типа, компенсация за неудобства?

пришло 2 ваучера на меня и на мужа, действительны в течении полугода, можно их использовать только при покупке любого билета в любом направлении для полетов на Fly Dubai, причем только на того человека, на которого был выписан ваучер. Общая сумма 2х ваучеров была равна общей сумме потраченной на билеты. Так как мне таки сделали ребукинг, мои ваучеры недействительны.

**Khokho** » 24 янв 2018, 09:30

olgaya2010 писал(а) 23 янв 2018, 17:53:А ваучер пришел на стоимость билета или меньшая цыфра?
уже неделю пытаюсь решить с ними вопрос с ребукингом, все требуют дополнительные ответы и пишут специально в 3 часа ночи, чтоб сразу же не ответили

Да, общая сумма 2х ваучеров была равна общей сумме затраченной на покупку билетов.
Мне тоже отвечали в 3 часа ночи, я сначала на почту писала, но потом перешла на FB.

**olgaya2010** » 24 янв 2018, 09:50

Khokho писал(а) 24 янв 2018, 09:30:
olgaya2010 писал(а) 23 янв 2018, 17:53:А ваучер пришел на стоимость билета или меньшая цыфра?
уже неделю пытаюсь решить с ними вопрос с ребукингом, все требуют дополнительные ответы и пишут специально в 3 часа ночи, чтоб сразу же не ответили

Да, общая сумма 2х ваучеров была равна общей сумме затраченной на покупку билетов.
Мне тоже отвечали в 3 часа ночи, я сначала на почту писала, но потом перешла на FB.

Я тоже написала на FB, а в ответ они написали мне, что написали на е-мейл. Я на е-мейл ответила, подождала день, ответа не получила, вчера снова написала на FB, но ответа пока не получила. Лучше б сделали возможность самому выбрать вариант на сайте.

**chel-anat** » 24 янв 2018, 11:23

Про Мале: Сегодня утром пнул рос. поддержку. Сказали-ждите. К обеду пришло письмо от Эмирэйтс с билетами.

**pilot_66** » 24 янв 2018, 11:27

chel-anat писал(а) 24 янв 2018, 11:23:Про Мале: Сегодня утром пнул рос. поддержку. Сказали-ждите. К обеду пришло письмо от Эмирэйтс с билетами.

Доплачивал ?

**chel-anat** » 24 янв 2018, 11:38

pilot_66 писал(а) 24 янв 2018, 11:27:
chel-anat писал(а) 24 янв 2018, 11:23:Про Мале: Сегодня утром пнул рос. поддержку. Сказали-ждите. К обеду пришло письмо от Эмирэйтс с билетами.

Доплачивал ?

Нет. Они ж сами подписались что ребукнут

**olgaya2010** » 24 янв 2018, 13:41

прислали как и просили билеты с измением времени для stopoverа в Дубай

**little pop rock** » 24 янв 2018, 14:09

olgaya2010

а сколько у вас по времени стоповер в Дубае? я все воюю со службой поддержки, уже теперь в соцсеть, признанная в РФ экстремистской, не хотят делать мне больше 24 ч ссылаясь не тех невозможность

**olgaya2010** » 24 янв 2018, 14:17

little pop rock писал(а) 24 янв 2018, 14:09: olgaya2010

а сколько у вас по времени стоповер в Дубае? я все воюю со службой поддержки, уже теперь в соцсеть, признанная в РФ экстремистской, не хотят делать мне больше 24 ч ссылаясь не тех невозможность

по времени выходит около 20 часов, выйдем, погуляем, в гостинице заночуем и утром домой.

**pilot_66** » 24 янв 2018, 15:21

Пришло письмо об отмене Бангкок-Дубай

Рейсы flydubai в или из Бангкока не будут осуществляться с 15 марта 2018 года.

Ну и как обычно три варианта на выбор.

Мы можем предложить Вам следующие варианты:
1. Перелет с Emirates
Вы можете выбрать вариант перелета по тому же направлению с нашим партнером Emirates. Ваше бронирование будет перенесено на рейс Emirates, ближайший к вашим датам путешествия, при наличии свободных мест. Если вы хотите выбрать этот вариант, пожалуйста, отправьте е-мейл и обозначьте в теме письма «Emirates Bangkok».
2. Перебронирование на рейс flydubai по другому направлению
Вы можете выбрать вариант перелета по другому направлению flydubai, на ближайший рейс к вашим датам путешествия, при наличии свободных мест. Если вы хотите выбрать этот вариант, пожалуйста, отправьте е-мейл и обозначьте в теме письма «flydubai rebook/ перебронирование flydubai».
3. Возврат средств
Если вы не намереваетесь осуществить перелет, вы можете запросить полный возврат средств в форме изначального платежа или ваучера flydubai за неиспользованные перелеты. Для этого надо отправить е-мейл на адрес letstalk@flydubai.com и обозначить в теме письма ‘refund/возврат средств’. Возврат средств в форме изначального платежа займет от 5 до 7 недель; возврат в форме ваучера flydubai будет осуществлен в течение 1-2 недель. Если ваш перелет был забронирован через турагента, пожалуйста, свяжитесь с вашим турагентом касательно возврата средств.

В личном кабинете на сайте то-же алярма об отмене.

**Streamlove** » 24 янв 2018, 17:03

pilot_66, тоже пришли письма счастья менее часа назад, но у меня на английском.

**pilot_66** » 24 янв 2018, 18:23

Streamlove писал(а) 24 янв 2018, 17:03:pilot_66, тоже пришли письма счастья менее часа назад, но у меня на английском.

Да , мне с info@ тоже на аглицком было , и смска была "не пропустите важный емейл"
А на русском с letstalk@ пришло ещё днём , но я им сам писал, чтоб разъяснили ситуацию с Бангкоком.
На letstalk@ отписал свои хотелки , жду что дальше будет

**TinTong** » 24 янв 2018, 20:41

Тоже пришло письмо по отмене Бангкок.

**Margarita8828** » 24 янв 2018, 23:22

Streamlove писал(а) 23 янв 2018, 22:51:
Margarita8828 писал(а) 23 янв 2018, 22:40:не почитав отзывы о компании и не зная об их проблемах...

У компании нет проблем, идет оптимизация рейсов.
Margarita8828 писал(а) 23 янв 2018, 22:40:Что-то в запале купили билеты в Бангкок на февраль-март...
Есть ли шанс улететь? (

Почитайте пару страниц с конца этой темы- только об этом и пишут.

Естественно, я прочла последние десять страниц. Но, видимо, глупа, не поняла ничего)
Рейсы в Бангкок отменяют с апреля, значит в феврале-марте могут только перенести по времени?

**Streamlove** » 25 янв 2018, 12:43

16 марта уже нет рейсов в расписании в Бангкок, соответственно, обратно нет рейсов с 17 марта. Если Ваши рейсы до этих дат, то они выполняются а/к ФлайДубаи без изменений.

**TinTong** » 25 янв 2018, 16:29

Кто решил лететь Емирейтс, получили уже билеты? Мне что то уже 2 дня не отвечают ничего.

**pilot_66** » 25 янв 2018, 16:41

Сегодня Утром прислали варианты ребукинга и данные пассажиров. Выбрал нужный рейс. Отправил, подтвердили получение. Жду.

**chel-anat** » 25 янв 2018, 17:25

Не торопитесь. У них Мале еще висит а там вылеты раньше...
Если в течении недели не получите письмо от Эмирэйтс то подпинывайте поддержку ФлайДубай.

Ну и завтра, послезавтра выходной в ОАЭ

**Streamlove** » 25 янв 2018, 21:10

А что, подтверждение после ребукинга приходит от Эмирейтс, на их бланках?

**olgaya2010** » 25 янв 2018, 21:16

Streamlove писал(а) 25 янв 2018, 21:10:А что, подтверждение после ребукинга приходит от Эмирейтс, на их бланках?

подтверждение пришло от Флайдубай confirmation@flydubai.com, в теле письма, билет светится в личном кабинете на сайте, без возможности изменения

**chel-anat** » 25 янв 2018, 21:27

Мне пришло письмо от donotreply@emirates билет на их бланке. Через час от Флай Дубай.

**Streamlove** » 27 янв 2018, 02:11

Запросил удобные для нас рейсы и по email, и продублировал в соцсеть, признанная в РФ экстремистской - на почту никто не ответил за сутки, на фейсбуке предложили рейс в Бангкок, тот что просили, а рейс из Бангкока не в 1-15 ночи, как хотели мы, а в 2 часа, рейс ЕК371. А этого 371-го рейса нет в расписании, в частности на 19 мая, но рейс есть, например, сейчас в зимнем расписании. В чем прикол? Буду, конечно, настаивать на своем рейсе, он нам подходит больше. Посмотрим, что будет дальше.

**little pop rock** » 27 янв 2018, 10:39

little pop rock писал(а) 17 янв 2018, 13:06:коллеги, есть ли шанс победить flydubai? ночью пришло письмо, что мой рейс Коломбо-Дубай отменен.

Как у меня было: в субботу вылет из Коломбо в 11 утра и прибытие в Дубай в 14-30. В воскресенье вылет в 9 утра из Дубая в Москву.

У них есть вылет в субботу в 1-50 ночи из Коломбо в Дубай и мне он подходит. flydubai упирается и ссылатеся на техническую невозможность сделать стыковку более 24 часов Дубае и поэтому предлагает либо лететь Коломбо-Дубай с посадкой в HRI, либо лететь Коломбо-Дубай-Москва в один день в субботу. я уже заброинровала неотменяемый тариф в отеле, так что ночевка в Дубае мне нужна, ну и лететь со стыковкой при наличие прямого рейса на пару часов раньше - тоже не подходит. Можно ли одолеть их? пока переписываюсь с русской поддержкой. если они продолжат в том же духе, есть ли смысл перейти на общение с их штаб-квартирой в Дубае?

в общем неделю я их мучила, как об стенку горох: извините наша система не позволяет такие изменения
согласилась на рейс CMB-HRI-DXB вместо своего прямого отмененного ибо до вылета уже пара недель осталась
хозяйке на заметку - никогда больше не летать ими

**EugeneLed** » 28 янв 2018, 14:56

Всем привет.
Вообщем, такая ситуация. Отменили рейс Бангкок-Дубаи на 28.04.18, написал в поддержку в фейсбуке, предложили заменить на рейс emirates, я согласился. На следующий день мне выслали ваучеры на возврат денег, которые по факту бесполезны, так как из Бангкока flydubai ни в марте, ни в апреле лететь не собирается. Подскажите, пожалуйста, как в такой ситуации себя вести?

**Streamlove** » 28 янв 2018, 15:54

EugeneLed писал(а) 28 янв 2018, 14:56:Всем привет.
Вообщем, такая ситуация. Отменили рейс Бангкок-Дубаи на 28.04.18, написал в поддержку в фейсбуке, предложили заменить на рейс emirates, я согласился. На следующий день мне выслали ваучеры на возврат денег, которые по факту бесполезны, так как из Бангкока flydubai ни в марте, ни в апреле лететь не собирается. Подскажите, пожалуйста, как в такой ситуации себя вести?

Почитать несколько страниц этой темы с конца- только обсуждалась такая же ситуация.

**Y.u.r.y.** » 28 янв 2018, 16:41

chel-anat писал(а) 25 янв 2018, 21:27:Мне пришло письмо от donotreply@emirates билет на их бланке. Через час от Флай Дубай.

Добрый день!
Мне тоже предложили лететь Эмиратами. Я выбрал нужный рейс. Написали-Ждите, Ваш запрос принят.

Вопрос: сколько ждать -неделю, две?

**alikdem** » 28 янв 2018, 20:36

Такая же история. Получил ответ запрос принят. Ждите. Сегодня в личном кабинете изчез сигмент из Бангкока в Дубаи. Остался только до Екатеринбурга.
Ждемс. Говорят громадные самолеты Эмирейтес нужно догружать людми.

**EugeneLed** » 29 янв 2018, 06:12

Прислали вчера на фейсбуке вечером ответ. Что произошла ошибка и наше бронирование было таки сделано в emirates и выслали билеты на рейс.
Так, что я думаю остальным тоже должны ответить в таком ключе.

**alikdem** » 29 янв 2018, 06:21

Ну будем надеяться. По электронке пока молчат. А вы когда подали запрос на изменение рейса на Эмирейшенс?

**EugeneLed** » 29 янв 2018, 06:22

Где-то в четверг.

**alikdem** » 29 янв 2018, 06:28

В первой половине? До обеда у них было все свободно, мы были на работе. До компьютера добрался только во второй половине дня,а там уже колапс. Говорят запрос с вашими данными отпрален, ждите ответ от Эмирейтес в порядке очереди.

**alikdem** » 29 янв 2018, 06:40

А билеты пришли на туже бронь флай дубаи или отдельно эмирейшенс?

**TinTong** » 29 янв 2018, 09:50

Добрый день. Ожидание замены рейса на Emerates составляет в среднем неделю. "Доставайте" службу поддержки.

**alikdem** » 29 янв 2018, 10:05

Да только что позвонил. Сказали не менее 5 рабочих дней. Пятница, суббота выходные. В порядке очереди. Ждемс.

**pilot_66** » 29 янв 2018, 10:35

Только что пришли билеты на Эмирейтс ЕК371 от <do-not-reply@emirates.com>
за 4 дня поменяли

**alikdem** » 29 янв 2018, 10:37

Когда подали заявление?

**EugeneLed** » 29 янв 2018, 10:54

alikdem писал(а) 29 янв 2018, 06:40:А билеты пришли на туже бронь флай дубаи или отдельно эмирейшенс?

Билеты пришли отдельно emirates по всему маршруту (Бангкок-Дубаи-Одесса).

**EugeneLed** » 29 янв 2018, 10:56

alikdem писал(а) 29 янв 2018, 06:28:В первой половине? До обеда у них было все свободно, мы были на работе. До компьютера добрался только во второй половине дня,а там уже колапс. Говорят запрос с вашими данными отпрален, ждите ответ от Эмирейшенс в порядке очереди.

В 9 вечера по малазийскому времени (в воскресенье). И просто написали номер брони в фейсбуке, на почту билеты так и не дошли (но на сайте emirates эта бронь есть и можно скачать билеты).

**pilot_66** » 29 янв 2018, 11:07

alikdem писал(а) 29 янв 2018, 10:37:Когда подали заявление?

25 января до обеда

**alikdem** » 29 янв 2018, 11:32

Ура!!!одна бронь пришла. Нас много. Билеты от эмирейтес

**Poseidon** » 29 янв 2018, 11:38

alikdem писал(а) 29 янв 2018, 11:32:Билеты от эмирейшен

А это кто?

**alikdem** » 29 янв 2018, 12:24

Кто кто пассажир.У нас было две брони. В одну все не влезли. Поэтому родственников поделили. На одну половину билеты пришли. Ждем на остальных. Разница в перелете 35 мин от флайдубаи.так что все норм.

**Oleg Cosmopolit** » 29 янв 2018, 12:29

alikdem писал(а) 29 янв 2018, 11:32:эмирейшен

Poseidon писал(а) 29 янв 2018, 11:38: кто?

alikdem писал(а) 29 янв 2018, 12:24:Кто кто пассажир.

Вот и поговорили.
Свою авиакомпанию будущую надо знать как звать: Emirates, Эмирейтс.

**Poseidon** » 29 янв 2018, 12:29

alikdem,
Авиакомпания называется Эмирейтс (Emirates).

**Streamlove** » 04 фев 2018, 17:49

Streamlove писал(а) 27 янв 2018, 02:11:Запросил удобные для нас рейсы и по email, и продублировал в соцсеть, признанная в РФ экстремистской - на почту никто не ответил за сутки, на фейсбуке предложили рейс в Бангкок, тот что просили, а рейс из Бангкока не в 1-15 ночи, как хотели мы, а в 2 часа, рейс ЕК371.

Вообщем, согласился я на рейсы- туда, стыковка 2:05, обратно 3 с копейками часа, молчали несколько дней- сегодня опять написал в соцсеть, признанная в РФ экстремистской, что мол, мы рейсы подтвердили, а когда же Вы поменяете? Ответили, что мол в течении 96-ти часов, и через час прислали новую бронь.
Я зашёл на сайт Эмирейтс, подтянул бронь, повводил паспортные данные, а через пару часов решил глянуть, сколько на сайте Эмирейтс стоит аренда авто-и тут я увидел даты для аренды авто 7 апреля-19 апреля, а билеты-то я покупал по 19 мая- я в бронирование, а там по 19 апреля у меня билеты- на месяц мне урезали путешествие . Пипец! Написал в соцсеть, признанная в РФ экстремистской, жду ответ...

**Poseidon** » 04 фев 2018, 17:54

Streamlove,
Перебронируют на нужную дату, не переживайте.

**Prihod** » 05 фев 2018, 10:13

В общем, в связи с отменой полетов в БКК у нас...
Даты обратного рейса меняют только на ＋/- 2 дня, и ни в какую на больший срок.
Ваучер дают только на сумму обратного перелета (когда первый уже выполнен).
Друзьям зато без проблем поменяли город вылета, с Бангкока на Коломбо и одобрили длинную стыковку длиной в сутки в Дубаи.
Я же думаю о возврате средств на карту, где-то тут проскальзывали сообщения что он затягивается на долгие месяцы, были ли сведения о невыплате вообще?

**Diana_518** » 13 фев 2018, 07:33

Если у меня единый билет, состоящий из двух сегментов с долгой пересадкой (ночной) в Дубаи, должны ли меня зарегистрировать в первом пункте отправления сразу на два сегмента и выдать посадочные? Беспокоюсь за багаж, так как его много, очень не хотелось бы получать его в Дубаи и возить из аэропорта и обратно в аэропорт, хотелось бы, чтобы перегрузили сами. Или они перегрузят вне зависимости от того, выдадут ли мне оба посадочных или только один?

**4e4ako** » 13 фев 2018, 08:14

Да, с единым билетом в пункте отправления Вас должны зарегистрировать и выдать посадочные на оба "плеча".

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР