Форум Винского

**Форум Винского** » 16 фев 2006, 19:38

Ryanair — регистрация на рейс, возврат билетов, отзывы о сервисе

Покупка авиабилетов на рейсы Ryanair с оплатой РОССИЙСКИМИ КАРТАМИ

В этой теме обсуждаем всё, что касается регистрации на рейс Ryanair, возвратов билетов, изменения бронирования и реальные отзывы пассажиров о сервисе и работе авиакомпании.

Поделитесь опытом, если вы летали Ryanair:
• как проходила регистрация (через сайт, приложение, заранее или в аэропорту);
• возникали ли проблемы при бронировании через агрегаторы;
• проверяли ли ручную кладь и габаритные размеры;
• какие доплаты взимали при посадке;
• были ли задержки, переносы или отмены рейсов;
• как проходили возвраты денег и взаимодействие с поддержкой;
• как работает выбор мест и платная посадка.

Ваши конкретные примеры помогут другим путешественникам избежать ошибок.

⸻

О регистрации на рейс Ryanair, если билеты куплены через агрегатор:
Подробная инструкция — здесь.

**Gambrinus18** » 23 фев 2020, 16:10

Папку со спамом проверяли?

**Плюшкина** » 23 фев 2020, 16:21

Проверяла, его и не может там быть. Обычно приходят сразу. За последние годы многократныхперелётов такое впервые.

**Poseidon** » 23 фев 2020, 16:23

Плюшкина,
Напишите им в Live chat, какие именно билеты пытались купить сегодня с фамилиями - Вам ответят и если покупка была совершена отправят подтверждение или PNR

https://www.ryanair.com/fi/en/useful-in ... at-service

**jttravel** » 23 фев 2020, 16:29

А что у Вас там не мейл приходит? У меня приходит только ссылка, которая появилась и при окончании покупки и прямо со страницы беру "билет" пдф файлом. То что не приходит что-то на мейл, случается, и у меня так было, ну и что. Смотрите в личном кабинете.

**Плюшкина** » 23 фев 2020, 17:20

Спасибо за поддержку, но я не новичок в покупке билетов и все танцы с бубном исполнены. Билета нет нигде, как и денег на карте за этот билет.Выкупленное место система показывает выкупленым. Именно по этой причине я и интересуюсь, что это может быть и что делать дальше? Служба поддержки отвечает автоматически и отсылает куда угодно, но ответа не даёт.

**lolopolik** » 23 фев 2020, 17:21

Помогите, пожалуйста!
Оформила ESN card (Erasmus) и не могу её активировать на сайте, в поле "год" выдаёт какую-то чушь.
В поддержку уже обращалась несколько раз, они отправляют чистить куки, но это не помогает.

Ryanair регистрация на рейс, возврат билетов, отзывы о сервисе

**romarus** » 23 фев 2020, 18:38

senator писал(а) 22 фев 2020, 23:05:100500-й раз супер точно Ryanair регистрация на рейс, возврат билетов, отзывы о сервисе
Ryanair регистрация на рейс, возврат билетов, отзывы о сервисе

Выходит, что супер-точная информация - попросить бумажную распечатку все-таки могут. По второй ссылке из Бремена куда-то там по Шенгену попросили. Хорошо.

Тогда подскажиет пожалуйста: где распечатывать посадочный находясь за границей (в Испании) ? В любом отеле. Но там надо просить, ты как бы с улицы человек. А как правильно "копи-центр" или "фото-сервис" найти ? На анлийском по каким ключевым словам искать на карте ? Вот вроде ерунда. Но например просто подкачать и колесо и проверить давление в шинах в Италии я так и не смог. Потому что не знад как правильно искать "автосервис". И это превратилось в проблему.

**SolarKitten** » 23 фев 2020, 19:01

Плюшкина писал(а) 23 фев 2020, 17:20:Служба поддержки отвечает автоматически

Несколькими страницами ранее был рецепт, как попасть не на бота а на живого человека.

qopdob писал(а) 23 фев 2020, 18:38: И это превратилось в проблему.

Как я уже неоднократно говорил, если для пассажира проблема найти в другом городе принтер, то она решается элементарно - покупаете место и получаете возможность зарегистрироваться за два месяца и напечатать посадочный дома.

**romarus** » 24 фев 2020, 12:15

SolarKitten, спасибо за идею, но вопрос в другом. Ни как уйти от проблемы покупая что то что мне не надо из принципа. Вопрос в том как проблему решить! Вот вы сами всегда из-за этого покупаете места или все таки печатаете на месте ?

qopdob, Вы хотите, чтобы SolarKitten за Вас решил, как Вам лучше поступить?)) Он как раз предложил одно из решений вашей проблемы. Вариантов два. Даже три. 1 - найти, где распечатать посадочные талоны на месте, 2 - купить места, зарегистрироваться заранее и распечатать посадочные талоны дома, 3 - действовать на авось, зарегистрироваться и не печатать талоны, в надежде, что не спросят. Решение за Вами.

**romarus** » 24 фев 2020, 12:48

ленка обыкновенная, я хочу чтобы мне объяснили как конкретно сделать первый вариант. Где конкретно распечатывать кроме отелей. Как искать на карте такие места по каким ключевым словам. Как это делают умные люди?

**senator** » 24 фев 2020, 13:13

qopdob писал(а) 24 фев 2020, 12:48:ленка обыкновенная, я хочу чтобы мне объяснили как конкретно сделать первый вариант. Где конкретно распечатывать кроме отелей.

Здесь умные люди про Райан гутарят, а не про методы распечатки документов в Париже...

qopdob писал(а) 24 фев 2020, 12:48:Как искать на карте такие места по каким ключевым словам. Как это делают умные люди?

Умные люди знают волшебное слово internetcafe

http://www.milkinternethall.com/

**novichoked** » 24 фев 2020, 13:27

qopdob писал(а) 24 фев 2020, 12:48:Где конкретно распечатывать кроме отелей. Как искать на карте такие места по каким ключевым словам. Как это делают умные люди?

Где конкретно надо распечатать билеты? Если крупный город типа Барселоны в центре то там таких мест дофига пока ходил примерно на каждые пару километров один офис где можно распечатать видел,
варианты:
-предварительно загуглить
-можно спросить у местных или полицейских по английски или на местном, если близко то дойдешь, если далеко карту со смартфона сунуть.
-написать в то место где планируется останавливаться предварительно
-офисы туристов

P.S. В Барселоне в октябре 19 спрашивал у сотрудников рейнара в аэропорту сказали в пределах Испании не надо.
P.P.S. Конкретно в Барселоне в Эль-Прате можно распечатать в самом аэропорту правда будет дороже за 5 евро, но на крайний случай сойдет....

qopdob писал(а) 24 фев 2020, 12:48: я хочу чтобы мне объяснили как конкретно сделать первый вариант. Где конкретно распечатывать кроме отелей. Как искать на карте такие места по каким ключевым словам. Как это делают умные люди?

Погуглите. Откройте карту нужного Вам города, вбейте в поиск, например, copy print. Посмотрите, где есть такие фирмы, сколько стоит, часы работы, что Вам удобнее будет.
Лично я предпочитаю купить места за 3-4 евро и спокойно зарегистрироваться заранее, чем искать в незнакомом городе, где распечатать посадочные талоны.

**SolarKitten** » 24 фев 2020, 16:48

qopdob писал(а) 24 фев 2020, 12:15:Вот вы сами всегда из-за этого покупаете места или все таки печатаете на месте ?

Всегда. Именно с целью чтобы не тратить время.
Исключение - авиакомпании с конской стоимостью мест (норвеги :), но как раз у них нет смысла париться на тему регистрации, ибо есть бесплатная в аэропорту.

**romarus** » 24 фев 2020, 17:53

Спасибо всем ответившим. Всё понял.

**Sugar Queen** » 24 фев 2020, 20:16

qopdob писал(а) 24 фев 2020, 12:48:Как искать

Можно спросить заранее у хозяев той квартиры, где вы будете жить, чтобы они вам подсказали.
Они свою местность должны знать, где и когда у них там что работает.

А из личного опыта мобильный посадочный прошел у нас на Барселона-Мальта. А у вас рейс внутри одной страны вообще.

**Sova4799** » 25 фев 2020, 14:56

Куплены билеты в Италию с10 по19 марта авиакомпанией Ryanair (аэропорт Бергамо) через Таллин. Сайт авиакомпании англоязычный, очень сложно на нем ориентироваться. Вроде бы нашла информацию о том, что билеты по нашему тарифу невозвратные, их можно лишь обменять с доплатой на другое направление. Может у кого есть какая-либо информация по данной авиакомпании или кто-то подскажет как написать к ним в службу поддержки? Буду премного благодарна.) Но мы все-же надеемся на лучшее.))

**Gambrinus18** » 25 фев 2020, 15:16

Билеты невозвратные, даже если вы напишите им в службу поддержки. Но поменять их можно:

From €50/£50 to €95/£95 per passenger each one-way flight (depending on the route and travel dates)

От 50 до 95 евро за каждого пассажира в каждом направлении, зависит от маршрута

**Sti73** » 25 фев 2020, 15:19

Sova4799 писал(а) 25 фев 2020, 14:56:как написать к ним в службу поддержки?

https://prod-chatbot.ryanair.com/
Но вообще-то у них на сайте есть информация "Если вы связываетесь с нами по поводу своих планов поездок в Италию и из Италии, в настоящее время нет никаких изменений в рекомендациях для авиакомпаний или клиентов из итальянских властей, и наши рейсы выполняются в обычном режиме. Мы хотели бы заверить клиентов в том, что наши существующие правила и процедуры соответствуют руководству, предоставленному Всемирной организацией здравоохранения (ВОЗ) и EASA."

**Natalia_Natasha** » 25 фев 2020, 16:38

Здравствуйте ! Подскажите , пожалуйста, может кто знает . Есть билеты из Лаперранты в Бергамо и обратно на 25.04 -06.05. Переносят рейс уже второй раз на более ранее время . При переносе присылают письмо, в котором указано , что я могу вернуть билеты или должна согласиться с Новым расписанием . В первый раз я согласилась , согласилась бы и во второй , но теперь туда нагрянул коронавирус. Отменять поездку как бы не хочется, но и ехать , если там начнётся эпидемия , тоже неохота . Вопрос : сколько времени у меня есть чтобы подумать согласиться мне с их Новым расписанием или сдать билеты ?

**nikiniki11** » 25 фев 2020, 16:55

Добрый день, такая ситуация:

С месяц назад куплены билеты на май 2020 из Каунаса в Милан и обратно. Даты 2-9 мая.

Через некоторое время пришло уведомление, что время вылета обоих рейсов изменено. Примерно на 3.5 часа позже и туда и обратно.
Тема: 1st Notification of a change in departure/arrival time of your flight
Потом пришли также второе и третьи предупреждения.

2nd Notification of time change for XXXXXX please ignore if you have actioned
3rd Notification of time change for XXXXXX please ignore if you have actioned

Я пока не реагировал. В принципе изменение времени не очень критично, а на обратный рейс даже удобнее получается.

Во всех письмах предлагается пройти по ссылке для того, чтобы согласиться или по ссылке на оформление возврата. Вроде как я понял, что сделать это надо до времени вылета рейса. Других ограничений нет?

Вместе с письмами пришло вложение, с правилами перевозок, в котором прописаны возможные компенсации... И вот от туда явно не следует, что можно вернуть билеты, если ты был предупрежден более чем за 7 дней...

Кто уже сталкивался? При нажатии на возврат, я реально получу обратно деньги за билеты и дополнительные услуги (был еще куплен багаж на одного из пассажиров и выбраны места)? Или же будет отмазка, что мы же предупредили заранее, вы не отреагировали, теперь летите...

На форуме нашел один случай, правда там перенос на час был, вроде ничего не вернули.

Как лучше быть? По итогу у меня получился счастливый возвратный билет, что очень неплохо, учитывая текущую ситуацию в Италии (куда лететь уже не очень хочется) или же рано радоваться?

**jttravel** » 25 фев 2020, 17:55

Относительно изменений расписания со стороны Райана - это самый лучший способ вернуть свои деньги полностью если вдруг передумали/побоялись лететь. А изза вируса так далеко как месяцы вперед заглядывать не имеет смысл, тут про ближайшие 10 дней ясности никакой.

**nikiniki11** » 25 фев 2020, 18:31

jttravel писал(а) 25 фев 2020, 17:55:Относительно изменений расписания со стороны Райана - это самый лучший способ вернуть свои деньги полностью если вдруг передумали/побоялись лететь. А изза вируса так далеко как месяцы вперед заглядывать не имеет смысл, тут про ближайшие 10 дней ясности никакой.

Ну т.е. сейчас лучше просто подождать, мы получились в выигрышной ситуации, а если лететь передумаем, запросить возврат за несколько дней до полета?

**Natalia_Natasha** » 26 фев 2020, 10:22

nikiniki11, добрый день ! Сама себе и вам отвечаю , мало ли у кого нибудь ещё будет такой вопрос . Написала им в поддержку , сколько времени у меня есть для принятия решения , лететь мне по новому расписанию или сдать билет . Ответили «Up to 4 hours before departure time if you will be not checked in for your flight.»
В общем мы пока сдавать ничего не будем , в нашем случае все отели отменяемые . Даже в гардалэнде я покупала страховку для отмены. Поэтому подождём , может в конце апреля у нас будет опаснее , чем там .

**9raya** » 26 фев 2020, 11:47

Добрый день! Ситуация такая, я пытаюсь зарегистрироваться на рейс, купила место что бы пройти регистрацию заранее, мне выдают посадочный талон, но регистрацию не дают проходить. Билеты туда и обратно, регистрацию туда я буду делать бесплатно за 48 часов до полета, а вот обратно хочу сделать заранее, поскольку не будет возможности сделать это в другой стране, что делать?

**Elenapushinka** » 26 фев 2020, 13:06

Уважаемые форумчане, доброго дня, каково ваше мнение:
- оплатила раннюю регистрацию, получила посадочные, лететь аж в конце апреля. Начиталась тут, что рейсы неоднократно двигают. А регистрироваться потом заново надеюсь бесплатно же? Места дают те же, учитывая что цены на них разные?
- конечно, пока рано гадать, но вдруг в Италии вирус настолько распространится, что закроют границы - Ryanair же должен по идее отменить рейсы и вернуть денежки, нет??

Elenapushinka писал(а) 26 фев 2020, 13:06:оплатила раннюю регистрацию, получила посадочные, лететь аж в конце апреля. Начиталась тут, что рейсы неоднократно двигают. А регистрироваться потом заново надеюсь бесплатно же? Места дают те же, учитывая что цены на них разные?

Да, бесплатно, места те же сохраняются, не волнуйтесь. Там вообще всё очень удобно, просто "акцептовать", подтвердить, что согласен с переносом времени вылета.

9raya писал(а) 26 фев 2020, 11:47:мне выдают посадочный талон, но регистрацию не дают проходить

Что-то я не поняла, как так. Если вам выдают посадочный талон - это подтверждение того, что вы зарегистрировались.

**SolarKitten** » 26 фев 2020, 17:40

9raya писал(а) 26 фев 2020, 11:47:что делать?

If you are experiencing issues while checking in online, you may need to clear your Cache/Cookies from your computer. Click below for details on how to do this.
Ну или обратитесь в чат поддержки в часы когда там есть живые люди.

**Maverick_ru** » 26 фев 2020, 18:17

Обновление - COVID19 26 февраля 2020 • 15:11

В настоящее время мы наблюдаем большое количество контактов с клиентами и признаем, что время ожидания больше обычного. Пожалуйста, имейте с нами дело, и мы поможем вам с вашим запросом.

Если вы хотите связаться с нами по поводу своих планов поездок в Италию и из Италии:
в настоящее время нет никаких изменений в рекомендациях для авиакомпаний или клиентов от итальянских властей, и наши рейсы выполняются в обычном режиме.

Мы хотели бы заверить клиентов в том, что наши существующие правила и процедуры соответствуют руководству, предоставленному Всемирной организацией здравоохранения (ВОЗ) и EASA.

**nalmina** » 26 фев 2020, 21:12

Подскажите, пожалуйста, а если время вылета изменили на 25 минут всего, отодвинули на пораньше, то можно ожидать полного возврата? Речь об Италии, потому было бы весьма кстати. Никогда не сталкивалась с подобной ситуацией, боюсь просто потерять и билет, и деньги.

**Natalia_Natasha** » 26 фев 2020, 21:24

nalmina,Только если более чем на 2 часа , тогда полный возврат

**AndyXmas** » 26 фев 2020, 21:59

Если вы не соглашаетесь на новое время, то возвращают полную стоимость

**nalmina** » 26 фев 2020, 23:04

Natalia_Natasha писал(а) 26 фев 2020, 21:24:nalmina,Только если более чем на 2 часа , тогда полный возврат

А если меньше двух часов, то получается, надо в любом случае соглашаться на новое время вылета? Согласишься - хоть билет останется, а откажешься - ни билета, ни денег, правильно?

**nalmina** » 26 фев 2020, 23:08

AndyXmas писал(а) 26 фев 2020, 21:59:Если вы не соглашаетесь на новое время, то возвращают полную стоимость

Что-то я сомневаюсь. У Вас были такие случаи, чтобы Райанэйр вернул деньги за билет из-за смещения вылета на полчаса-час, о котором предупредили более, чем за месяц?

**Natalia_Natasha** » 26 фев 2020, 23:19

nalmina, можно ничего не отвечать. Билет останется в любом случае . Они просто вас уведомляют о переносе рейса .

**9raya** » 26 фев 2020, 23:47

SolarKitten, а там бывают живые люди? вчера писала не однократно в чат, но робот не понимает сити проблемы

ленка обыкновенная, я тоже так думала, но я даже не вводила паспортные данные, только имя , такое возможно разве?

**SolarKitten** » 27 фев 2020, 01:10

9raya писал(а) 26 фев 2020, 23:47:а там бывают живые люди

бывают, я общался как-то. Несколько страниц назад в теме было написано как попасть на живых.

**kostja** » 27 фев 2020, 04:26

На внутренние рейсы внутри одной страны паспортные данные не вносятся, только имя фамилия. Об этом тут миллион раз уже писалось и вот опять.

9raya писал(а):я даже не вводила паспортные данные, только имя , такое возможно разве?

Да, это нормально. Действительно, совсем недавно это здесь обсуждали, почитайте.

nalmina писал(а) 26 фев 2020, 23:08:AndyXmas писал(а) Вчера, 22:59:
Если вы не соглашаетесь на новое время, то возвращают полную стоимость

Что-то я сомневаюсь. У Вас были такие случаи, чтобы Райанэйр вернул деньги за билет из-за смещения вылета на полчаса-час, о котором предупредили более, чем за месяц?

У меня, например, были переносы рейса на 15-20 минут, так никакого возврата мне даже не предлагали (правда, у меня тариф невозвратный).

**6kva42** » 27 фев 2020, 12:29

При заказе билета на сайте Rynair есть возможность за отдельную плату выбрать место сидения на борту самолёте. Я хотел бы такое место, чтобы было удобно смотреть в иллюминатор и наслаждаться видами земли. Какое место выбрать?

**Gambrinus18** » 27 фев 2020, 12:42

6kva42 писал(а) 27 фев 2020, 12:29:Какое место выбрать?

Которое расположено у иллюминатора (ряды А и F) и не расположено над крылом (на плане при выборе мест обычно крылья указаны)

**senator** » 27 фев 2020, 12:48

Gambrinus18 писал(а) 27 фев 2020, 12:42:Которое расположено у иллюминатора (ряды А и F) и не расположено над крылом

до 14 ряда и после 24...

**6kva42** » 27 фев 2020, 13:02

Gambrinus18 писал(а) 27 фев 2020, 12:42:Которое расположено у иллюминатора (ряды А и F) и не расположено над крылом (на плане при выборе мест обычно крылья указаны)

При выборе места визуально виден план самолёта с местами. Почему-то те места, который расположены за крылом в задней части самолёта они стоят 0 евро, в то время как перед крылом уже стоят свою определённую сумму.

**Gambrinus18** » 27 фев 2020, 13:07

6kva42 писал(а) 27 фев 2020, 13:02:Почему-то те места, который расположены за крылом в задней части самолёта они стоят 0 евро,

За 0 евро у Ryanair ничего нет, только в случае если тариф выше минимального

**magnat87** » 27 фев 2020, 13:17

Добрый день.
Ситуация есть билеты с финки в италию бергамо райнаэром как выяснилось жена беременна срок 1 месяц +-2 недели. по ситуации короновируса отказываемся от поездки, за билеты вернут по ситауции карантина и закрытия границ это слежу в другой теме.
Вопрос: был ли опыт возврата денег за билет по "положению" обратился в компанию надо делать запрос прилагать справки, пока этим заниматься будем на сл неделе, а сейчас хочу узнать может кто делал уже? есть положительный опыт?

**kostja** » 27 фев 2020, 13:19

Где это видано, чтобы билеты можно было сдать "по положению"?

**magnat87** » 27 фев 2020, 13:21

на ранних сроках не желательны перелеты и это может служить ув причиной, я спросил про реальный опыт, а не домыслы и "мнения" спасибо

**kostja** » 27 фев 2020, 13:29

Нет таких "уважительных причин".

**magnat87** » 27 фев 2020, 13:31

я понимаю что они не описаны в вариантах на сайте, но как сказала служба поддержки надо написать и получить от них ответ все возможно

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР