Форум Винского

**morece** » 18 дек 2017, 17:23

Сейчас из Мск в Ханой летают а 330, у меня в билете на март заявлен б 787, кто нить в курсе на борту интернет есть?

**Katerinka23** » 18 дек 2017, 17:27

morece писал(а) 18 дек 2017, 17:23:почему сразу скоты?
обращаться к ним
следующий рейс ими же? билет единый?

Потому что меняют время на 2 часа не спрашивая хочу я этого или нет.
Рейс Москва-Хошимин Аэрофлот, а далее Вьетнамские из Хошимина на Фукуок
3 часа закладывала, вполне бы хватило, а сейчас у меня паника(((

**morece** » 18 дек 2017, 17:30

вы имеете полное право отказаться от измененного рейса, получив полную компенсацию стоимости билета, когда покупаете перелеты не в одном билете - это ваш риск, авиакомпания имеет право изменять время рейсов с предварительным уведомлением пассажиров, факт внесения изменения в расписание не приводит к тому, что вьетнамцы становятся теми, кем Вы их назвали, скорее вы допустили ошибку при бронировании, предусмотрев такую короткую стыковку при покупке неединого билета

**Katerinka23** » 18 дек 2017, 17:39

morece писал(а) 18 дек 2017, 17:30:вы имеете полное право отказаться от измененного рейса, получив полную компенсацию стоимости билета, когда покупаете перелеты не в одном билете - это ваш риск, авиакомпания имеет право изменять время рейсов с предварительным уведомлением пассажиров, факт внесения изменения в расписание не приводит к тому, что вьетнамцы становятся теми, кем Вы их назвали, скорее вы допустили ошибку при бронировании, предусмотрев такую короткую стыковку при покупке неединого билета

Если я Вас правильно поняла, то менять мне никто ничего не обязан? Ну возможны какие-то пути решения, единым билетом народ тоже попадает, потому что изначальное время вылета было 12.30

**morece** » 18 дек 2017, 17:42

При едином билете это проблема авиакомпании, а не Ваша.
Ну я думаю в Вашем случае в тот же день навряд ли есть более ранний рейс. Вообще позвоните в компанию и спросите нет ли возможности поменять время вылета на более раннее, заодно посмотрите есть ли альтернативные варианты, чтобы сделать возврат денег и купить новые билеты.

**Katerinka23** » 18 дек 2017, 17:45

morece писал(а) 18 дек 2017, 17:42:При едином билете это проблема авиакомпании, а не Ваша.
Ну я думаю в Вашем случае в тот же день навряд ли есть более ранний рейс. Вообще позвоните в компанию и спросите нет ли возможности поменять время вылета на более раннее, заодно посмотрите есть ли альтернативные варианты, чтобы сделать возврат денег и купить новые билеты.

Спасибо за информацию.Попробую связаться с а/к

**morece** » 18 дек 2017, 18:01

отпишитесь потом

**Maiklnik** » 18 дек 2017, 18:50

Katerinka23 писал(а) 18 дек 2017, 17:39:Если я Вас правильно поняла, то менять мне никто ничего не обязан? Ну возможны какие-то пути решения, единым билетом народ тоже попадает, потому что изначальное время вылета было 12.30

При едином билете а/к делают изменения с учетом нового времени стыковки и ближайших рейсов.
В вашем случае нужно уточнять у а/к или агента, является ли Ваше изменение достаточным по времени для полного возврата без штрафа или изменения.
Если билет покупался через агента, обращаться нужно к агенту, если через а/к напрямую - обращаться нужно к а/к.
Перед обращением посмотрите самостоятельно и подберите удобный Вам вариант, который вы сможете сами предложить а/к или агенту вместе текущего рейса.

**shag1440** » 19 дек 2017, 15:41

Katerinka23 писал(а) 18 дек 2017, 17:18:У меня поменялся рейс 01 февраля 2018 с 12.30 на 10.40 Хошимин-Фукуок, при этом из Москвы приземляюсь только в 09.30. Что за скоты эти вьетнамцы!!
Вопрос: куда обращаться по замене рейса?

Пару дней назад как раз решил подобный вопрос.
Билет (Хошимин-Фукуок) покупался напрямую на сайте вьетнамских авиалиний. С момента покупки три) раза менялось расписание, о чем приходили уведомления на почту.
В итоге вылет из Хошимина на Фукуок оказался на пару часов раньше, чем в момент покупки.

Написал письмо на адрес refund-online@vietnamairlines.com, где указал, что новый вылет для меня слишком ранний и попросил переписать билеты на следующий рейс.

Через пару часов пришел ответ о перенаправлении запроса в отдел по решению вопросов, связанных с изменением расписания.
Еще через полдня пришли новые билеты.

Таким образом, если Вы покупали напрямую, то можете поступить аналогично. Также имейте в виду, что расписание еще может поменяться в любую сторону до 1 февраля, и даже неоднократно (на форуме встречаются упоминания даже об изменениях утреннего вылета на вечерний и тп)

**Poseidon** » 19 дек 2017, 15:48

Направление Хошимин-Фукуок-Хошимин у Vietnam Airlines в этом году побило все немыслимые рекорды по изменению времени вылета. Всякие вьетджетэйры и прочие лоукостеры просто отдыхают в стороне.

**answerSpb** » 12 янв 2018, 17:28

Подскажите пожалуйста как выбрать места и еду?
Захожу на сайт в свое бронирование, выбрать или изменить места, но пишет графическая карта месте не доступна и все,ничего не происходит. может ошибка какая-то?
Про еду вообще нигде не видно, хотя услуга такая на сайте описана.

**morece** » 17 янв 2018, 12:28

Рейсы VN64, 65 Москва-Ханой-Москва выполняются сейчас на A330, у меня в электронном билете на март заявлен Б787. Это ошибка?

**Poseidon** » 17 янв 2018, 13:45

morece писал(а) 17 янв 2018, 12:28:Это ошибка?

Не ошибка. С 27 марта будет 787.

**morece** » 17 янв 2018, 13:50

а с чем связано? у меня как раз рейс 27.03

**Poseidon** » 17 янв 2018, 13:53

morece писал(а) 17 янв 2018, 13:50:а с чем связано?

Авиакомпания меняет борт на данном направлении. Это нормально, ничего плохого в этом нет, наоборот ещё лучше.

**morece** » 17 янв 2018, 13:53

А что у них из ништяков что-нибудь есть в 787, например интернет на борту?

**Poseidon** » 17 янв 2018, 14:01

Мест в самолёте больше, чем в А330. 28 в бизнесе и 283 в экономе. Он современнее. Wi- Fi доступен за деньги.
Можете поизучать на ситгуру
https://www.seatguru.com/airlines/Vietnam_Airlines/Vietnam_Airlines_Boeing_787-9_V2.php

**morece** » 17 янв 2018, 14:02

а цены на wi fi не в курсе какие?

**morece** » 17 янв 2018, 14:03

я летал на их а330 - wi fi не было

**Poseidon** » 17 янв 2018, 14:06

morece писал(а) 17 янв 2018, 14:02:а цены на wi fi не в курсе какие?

От 15$ пишут. Посмотрите в интернете.

morece писал(а) 17 янв 2018, 14:03:я летал на их а330 - wi fi не было

И не должно было быть. У Vietnam Airlines он доступен только на А-350 и на B-787

**XII** » 22 янв 2018, 14:31

У вьетнамцев есть рейс из Ханоя в Сием Рип, который совершает промежуточную посадку в Луангпхабанге. Представители авиакомпании говорят, что пассажиры, следующие далее в Камбоджу, не выходят в Лаосе из самолета. В соответствии с Тиматиком для граждан Украины возможен безвизовый транзит в Лаосе, если они находятся на протяжении всего времени транзита в чистой зоне аэропорта. В данном же случае даже из самолета выходить не придется. Сотрудники Вьетнамских авиалиний в Ханое адекватны в части визовых требований и не будут просить показать документы, подтверждающие возможность въезда в Лаос?

**Poseidon** » 22 янв 2018, 14:39

XII писал(а) 22 янв 2018, 14:31:Сотрудники Вьетнамских авиалиний в Ханое адекватны в части визовых требований и не будут просить показать документы, подтверждающие возможность въезда в Лаос?

Есть билет из Ханоя в Сием Рип, не важно что самолёт делает посадку в Лаосе. Незачем им просить документы подтверждающие возможность въезда в Лаос.

**SVL** » 22 янв 2018, 23:32

shag1440 писал(а) 19 дек 2017, 15:41:Написал письмо на адрес refund-online@vietnamairlines.com, где указал, что новый вылет для меня слишком ранний и попросил переписать билеты на следующий рейс.

Через пару часов пришел ответ о перенаправлении запроса в отдел по решению вопросов, связанных с изменением расписания.
Еще через полдня пришли новые билеты.

Писать им по-английски?

Есть ли смысл рыпаться сейчас, если речь про рейс 7 февраля?
Или ещё успеют пару раз сменить время?

**Poseidon** » 22 янв 2018, 23:44

SVL писал(а) 22 янв 2018, 23:32:Писать им по-английски?

Необязательно, можно и на вьетнамском.

SVL писал(а) 22 янв 2018, 23:32:Есть ли смысл рыпаться сейчас, если речь про рейс 7 февраля?

Сейчас и надо связываться с авиакомпанией, тем более, что дата близкая.

SVL писал(а) 22 янв 2018, 23:32:Или ещё успеют пару раз сменить время?

Если будут повторные изменения, то свяжетесь с ними ещё раз.

**SVL** » 22 янв 2018, 23:48

Poseidon писал(а) 22 янв 2018, 23:44:Необязательно, можно и на вьетнамско

Понятно : ) : ).

Poseidon писал(а) 22 янв 2018, 23:44:Сейчас и надо связываться с авиакомпанией, тем более, что дата близкая.

Poseidon писал(а) 22 янв 2018, 23:44:Если будут повторные изменения, то свяжетесь с ними ещё раз.

ОК.
Понял, спасибо!

**Unmasked** » 01 мар 2018, 15:03

По телефону российского коллцентра можно места на все рейсы забронировать?

**morece** » 01 мар 2018, 15:34

Unmasked писал(а) 01 мар 2018, 15:03:По телефону российского коллцентра можно места на все рейсы забронировать?

а через интернет нельзя бронировать?

**Unmasked** » 01 мар 2018, 16:40

Покупал у агента, получил два кода - один виден на сайте авиакомпании, другой в системе бронирования. На сайте вьетнамских авиалиний не могу выбрать места заранее до онлайн регистрации. Вопрос - это можно сделать через коллцентр? Или только при регистрации.

**morece** » 02 мар 2018, 11:12

Написал в авиакомпанию, уточнили номер билета и ответили, что по моему билету выбор места не предоставляется, а вот еду можно через них выбрать.

**morece** » 02 мар 2018, 11:13

Кому-нибудь доводилось на рейсах Вьетнамских авиалиний пользоваться wi fi интернетом?

**morece** » 09 апр 2018, 10:58

Данные авиалинии разрешают провоз фруктов в ручной клади (манго, личи)?

**Taxpolice** » 09 апр 2018, 11:00

Да.

**Alesia22** » 29 апр 2018, 22:18

привет! пытаюсь 2 недели поискать билеты на их сайте - сайт не работает, нельзя бронировать билеты. пробовала с разных устройств и браузеров. только у меня такая проблема? при чем у агрегаторов их билеты есть

**rusmaw** » 29 апр 2018, 22:59

Alesia22 писал(а) 29 апр 2018, 22:18:сайт не работает, нельзя бронировать билеты. пробовала с разных устройств и браузеров.

Да, вроде работает.Сафари.

**Alesia22** » 30 апр 2018, 09:32

Эх, ясно
У нас на странице букинга билетов пустота и картинка лотоса справа и все
Написали им в поддержку на фейсбуке, принесли кучу обвинений, поцелуйчиков сердечек) и попросили отправить еще скриншоты в технический отдел
Пробовали даже через vpn, с планшета, телефонов и разных компов- одна и таж фигня
Хочу просто купить билеты, в позапрошлом году по таким скидкам урвала, что и щас не хочется пропускать
Upd. Муж посканил их сайт, говорит у них ошибка в коде на сервере для Украины, не подгружаются шапки сайтов
Для украинцев. Я смогла зайти через гугл поиск Vietnam airlines - Book flight now на ipad Chrome - открылось, пошла искать билеты
Upd2. Муж полдня долбал поддержкуи видать что то починили. Если справа вверху выбрать любую страну, кроме австралии - поле с бронированием показывается.

**Unmasked** » 03 июл 2018, 12:45

Смотрю рейсы в Нячанг из Домодедово, цена 60 т.р., на весь год почти. А в апреле было в 2 раза дешевле. Что у них случилось с ценообразованием? Ушли конкуренты с маршрута?

**Vic-Vic** » 03 июл 2018, 12:53

Unmasked писал(а) 03 июл 2018, 12:45:Смотрю рейсы в Нячанг из Домодедово, цена 60 т.р., на весь год почти. А в апреле было в 2 раза дешевле. Что у них случилось с ценообразованием? Ушли конкуренты с маршрута?

Посмотрите у любых ОТА (озон, синдбад и т.д.), там нормальные цены.

**wufei** » 26 июл 2018, 05:08

Подскажите работает ли из Хюэ онлайн регистрация?

**Poseidon** » 26 июл 2018, 11:07

wufei писал(а) 26 июл 2018, 05:08:Подскажите работает ли из Хюэ онлайн регистрация?

Нет.

**Oksana2016** » 10 авг 2018, 16:07

Купила сегодня билеты Москва-Ханой-Москва на майские праздники - 82 000 рублей - двое взрослых и ребенок до 12 лет.
Взяла тариф без выбора мест из-за очень большой разницы в цене (38 000 рублей). Дополнительно оплатить места тоже нельзя(. Подскажите, пожалуйста, выбор мест по этому тарифу будет возможен при онлайн регистрации или там программа автоматом места выдает?

**Vic-Vic** » 11 авг 2018, 07:35

Oksana2016 писал(а) 10 авг 2018, 16:07:Купила сегодня билеты Москва-Ханой-Москва на майские праздники - 82 000 рублей - двое взрослых и ребенок до 12 лет.
Взяла тариф без выбора мест из-за очень большой разницы в цене (38 000 рублей). Дополнительно оплатить места тоже нельзя(. Подскажите, пожалуйста, выбор мест по этому тарифу будет возможен при онлайн регистрации или там программа автоматом места выдает?

Да, будет возможен. Он-лайн регистрация у них за 24 часа открывается.

**svx13** » 16 янв 2019, 11:04

Unmasked писал(а) 03 июл 2018, 12:45:Смотрю рейсы в Нячанг из Домодедово, цена 60 т.р., на весь год почти. А в апреле было в 2 раза дешевле. Что у них случилось с ценообразованием? Ушли конкуренты с маршрута?

не было в апреле дешевле, как раз летали в апреле, цена была 65.

**Unmasked** » 16 янв 2019, 12:17

svx13 писал(а) 16 янв 2019, 11:04:не было в апреле дешевле, как раз летали в апреле, цена была 65.

А как же я улетел в апреле 2018 года за 33 тыр DME-CXR-DME? Было еще и за 30 когда они небольшую распродажу по поводу 787 на маршруте Ханой-Москва поставили. Описанные цены у агентов, разумеется.

**svx13** » 16 янв 2019, 12:33

Unmasked писал(а) 16 янв 2019, 12:17:А как же я улетел в апреле 2018 года за 33 тыр DME-CXR-DME? Было еще и за 30 когда они небольшую распродажу по поводу 787 на маршруте Ханой-Москва поставили. Описанные цены у агентов, разумеется

ну вот точно по такому же маршруту и летали. Так, вы говорите из расчета на одного или двоих? Я то говорю за двоих. Есвли за двоих то получается что на одного 32,5

**Oksana2016** » 16 янв 2019, 12:44

У них могут быть акции на майские праздники?
Несколько месяцев мониторю билеты из Ханоя в Дананг на 2 мая, цена держится стабильно около 15 000 рублей на троих (2 взрослых и ребенок до 12 лет). На 10 мая купила в два раза дешевле из Дананга в Ханой за 7 000 на троих. Думаю брать за 15 000 или еще подождать...

**Unmasked** » 17 янв 2019, 11:34

svx13 писал(а) 16 янв 2019, 12:33:
Unmasked писал(а) 16 янв 2019, 12:17:Так, вы говорите из расчета на одного или двоих? Я то говорю за двоих. Есвли за двоих то получается что на одного 32,5

Цены всегда за одного имеет смысл указывать, это по-моему и в правилах форума есть.

**Paul_g10** » 21 янв 2019, 16:53

Кто-нибудь может сказать, если здесь подвох. При покупки билета при английском интерфейсе, конечная цена указана во вьетнамских донгах 13 009 000, переводим с помощью гугла в рубли, получаем 37200. При покупки при русском интерфейсе на те же самые рейсы, конечная цена указана в рублях, и она составляет 35 361 рублей. Если здесь подводные камни?

**Poseidon** » 21 янв 2019, 17:31

Paul_g10 писал(а) 21 янв 2019, 16:53:Если здесь подводные камни?

Нет.

**lisa021286** » 29 янв 2019, 19:24

Доброго времени суток!
Нужна ваша помощь. Хотим купить билеты на август из Москвы в Нячанг и обратно (пересадка в Ханое). Во Вьетнаме будем больше 15 дней. В каком аэропорту нужно оформить визу и в каком аэропорту забирать банаж: в Ханое или в Нячанге?

**kedaff** » 06 мар 2019, 06:45

lisa021286 писал(а) 29 янв 2019, 19:24:Доброго времени суток!
Нужна ваша помощь. Хотим купить билеты на август из Москвы в Нячанг и обратно (пересадка в Ханое). Во Вьетнаме будем больше 15 дней. В каком аэропорту нужно оформить визу и в каком аэропорту забирать банаж: в Ханое или в Нячанге?

Багаж получаете в Нячанге, на выходе из международного терминала сотрудники авиакомпании у вас его заберут и переправят на внутренний рейс. Переезжаете на трансфере в терминал внутренних рейсов. Если у вас посадочные до Нячанга - спокойно идёте на посадку.
Визу получаете перед паспортным контролем в Ханое (там отдельная стойка)

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР