Turkish Airlines провоз багажа, транзит, потеряли багаж

[maselep]

Если больше 24 часов - то точно нет. Но я бы в любом случае не рекомендовал - вероятность утери в таком случае растет.

Спасибо! значит буду брать на свой страх и риск)Только что сами перезвонили из поддержки и извинились за дезинформацию. Реально можно выйти до 24 часов без багажа.

[ViewSonic]

Может, кто в курсе, при полете из Стамбула в Кайсери не будет ли проблем с перевозом горнолыжки?
В чехле лыжи, отдельно сумка с ботинками и шлемом. Вес комплекта меньше 15 кг.
Тариф - 8 кг ручной клади и 15 кг багаж.

[senator]

Может, кто в курсе, при полете из Стамбула в Кайсери не будет ли проблем с перевозом горнолыжки?

Оформите по правилам - не будет. Нарушите правила - будет.

[alors brillance]

Добрый день!

Была забыта вещь в самолете Turkish, они нашли и положили в lost & found в аэропорту IST. Самим ехать забирать не получается, они могут переслать по адресу только за 300 евро, что слишком дорого - в итоге они согласились, чтобы забрал кто-то другой, но выкатили много условий по доверенности на другого человека: оригинальная доверенность с мокрой печатью нотариуса + перевод от присяжного переводчика на турецкий/английский + нотариальное заверение этого перевода с мокрой печатью.


Вопрос: есть ли возможность упростить, сделать такую доверенность онлайн сразу с каким-то турецким нотариусом, чтобы он потом выслал документ? Другие лайфхаки и опыт очень приветствуются

Спасибо

[Матрос]

Перелёт IST-VKO. В билете указано Free Baggage 30 KG , это одно место или несколько общей массой до 30 кг?

[Odess2014]

это одно место или несколько общей массой до 30 кг?

Несколько. При чем если летите вдвоем, то суммарно 60кг, не смотрят, что у одного например 32, а у другого 28.

[RusNatasha]

Подскажите,пожалуйста,можно ли провозить косметику в ручной клади?
Сейчас прочитала требования туркишей,запрещено всё,кроме твердых помад
Действительно ли это так?
Заранее спасибо!

[senator]

Сейчас прочитала требования туркишей,запрещено всё,кроме твердых помад
Действительно ли это так?

Все, что написано на официальном сайте - чистейшая правда.

[Chami Li]

можно ли провозить косметику в ручной клади?

Можно. Любую. Но в объеме не более 100 мл. Максимум 10*100 мл. Вожу даже лак для ногтей, хотя он является огнеопасной жидкостью.

[RusNatasha]

Chami Li, подскажите,а обязательно ли убирать в прозрачный пакет?Или достаточно обычной косметички ?

[Chami Li]

обязательно ли убирать в прозрачный пакет?

Нет.

Заранее спасибо!

Спасибо - функция благодарности юзеру на форуме.

[april2007]

Доброго дня! Пытаюсь оформить на сайте доп багаж. Планирую брать 2 чемодана в качестве сдаваемого багажа. Один из чемоданов входит в мой тариф. Другой нужно добавить за доп плату. У авиакомпании можно выбрать только вес для доп багажа (а не сразу количество в штуках). И идет приписка, что расчет у них 8 кг - ручная кладь, 30 кг - сдаваемый багаж. Если я правильно понимаю, то для того, чтобы мне сдать свой второй чемодан в багаж, нужно просто указать его примерный вес для расчета стоимости услуги? или этот вес относится к возможному перевесу моего основного чемодана? тогда непонятно, как купить еще одно место багажа....

А если у меня 2 моих чемодана будут весить в сумме менее 30 кг, мне все равно нужно будет доп багаж оформлять (уверена, что да, но вдруг...)?

Немного необычный формат выбора доп багажа по весу, обычно выбираешь в штуках)))) с фиксированным весом каждой штуки)))

[ал_спб]

Нет, все что до 30 - ничего больше не надо.

[Sofia_tartar]

Всем привет! Помогите советов. Летела рейсами Чикаго- стамбул - Екб, первый сегмент Turkish , второй red wings. В Чикаго заверил работник Turkish что чемодан долетит до екб и все будет ок , в итоге естественно две сумки по 23 кг застряли в Стамбуле .
Туркиши говорят что нужен запрос от ред вингс,ред говорит что нужен запрос от туркишей. Аэропорт пишет в Стамбул- ответа нет , уже прошло 4 месяца !!!! А воз и ныне там.
Звонила в Москву, они видят по системе что багаж застрял в Турции. Что делать !!! Памагитееееееее!!!!

[Oleg,Chicago]

Всем привет! Помогите советов. Летела рейсами Чикаго- стамбул - Екб, первый сегмент Turkish , второй red wings. В Чикаго заверил работник Turkish что чемодан долетит до екб и все будет ок , в итоге естественно две сумки по 23 кг застряли в Стамбуле .
Туркиши говорят что нужен запрос от ред вингс,ред говорит что нужен запрос от туркишей. Аэропорт пишет в Стамбул- ответа нет , уже прошло 4 месяца !!!! А воз и ныне там.
Звонила в Москву, они видят по системе что багаж застрял в Турции. Что делать !!! Памагитееееееее!!!!

А чем тут поможешь? Билеты же были разные, эти авиакомпании никак между собой не связаны. Вы хоть багажную бирку видели?
Если багаж точно находится в Стамбуле я бы рекомендовал туда слетать и забрать багаж, тем более вечно он там не будет- его просто утилизируют.

[Sofia_tartar]

Багажная бирка Чикаго - Челябинск любезно сделанная работником туркишей))) похоже придётся реально лететь за свой счёт в Стамбул.. но бред конечно полный

[Oleg,Chicago]

Багажная бирка Чикаго - Челябинск любезно сделанная работником туркишей)))

Про следующий рейс из Стамбула в Челябинск вы ему подсказали?

похоже придётся реально лететь за свой счёт в Стамбул

Только убедитесь, что багаж там и сможете его получить.

но бред конечно полный

Почему бред, просто вы поверили работнику (который наверняка без школьного аттестата, но с улыбкой), но не задумались о реальности. Например, у Red Wings по тарифу с багажом разрешено 1 место до 15 кг. За перевес и дополнительное место надо платить. Билеты разные. В Стамбуле на регистрации вылета в Челябинск могли бы поинтересоваться о багаже. Вы же не спросили? Сейчас уже поздно, но могли бы выйти за багажом.

[Sofia_tartar]

Жду сообщения от тех кто сталкивался с двумя конторами Turkish airlines и red wings. Последний наш разговор с ред вингс закончился тем что девушка посоветовала мнетоформить карго грузоперевозку с рейсом ред вингс ))) только она пока не придумала кто отправит этот багаж и заберёт его из лост энд Фаунд))))

Но воообще затык состоит в том что туркиши ссылаются на какую то конвенцию воздушную - где говорится , что вторая компания выполняющая полёт ответственна за розыск багажа.

А ред вингс настаивают на том что они в глаза не видели багаж и не регистрировали его на рейс , поэтому ждут обращения от туркишей

И конечно же в аэропорту прибытия мы не создали пир акт, меня просто попросили от руки написать заявление, и почему то на имя туркишей…
Ничего про печать представителя , и тд я не знала )) только сейчас изучаю эту тему.


Короче если у кого то есть опыт какой то , кроме того как лететь в Стамбул , дайте пожалуйста свой опиньон

всех с Новым годом .

[Danya1]

Нет, все что до 30 - ничего больше не надо.

То есть, я правильно понимаю, что если везу два чемодана по 23 кг, то доплатить мне надо будет не за 23 кг, а только за 16 ?

[ал_спб]

Здесь не факт. Не считают чемоданы до 30 кг.

[AlenkaSU]

Добрый вечер. Подскажите пожалуйста, кто сталкивался с такой ситуацией. Часто летала Турецкими авиалиниями в прошлом году транзитом из Москвы через Стамбул в Салоники. Покупала через агрегаторов, всегда было все хорошо. Сейчас снова купила билеты Москва-Стамбул-Салоники Турецкими авиалиниями и пришли два билета, я сначала ничего плохого не подумала. Но, получается что в Стамбуле снова придётся получать чемоданы и регистрироваться на рейс. Так ли это, кто так летал? Или все же сразу в Москве зарегистрируют на оба рейса и чемоданы полетят транзитом? Очень переживаю, так как лечу с большим багажом и собакой, пересадка между рейсами небольшая, боюсь не успеть. Билеты невозвратные. Не понимаю почему получилось так. Специально покупала транзит.

[Artuns]

Но, получается что в Стамбуле снова придётся получать чемоданы и регистрироваться на рейс. Так ли это, кто так летал? Или все же сразу в Москве зарегистрируют на оба рейса и чемоданы полетят транзитом?

Странно.
При покупке билета всегда указывается- стыковочный рейс или самостоятельная перерегистрация.Попробуйте связаться с компанией,где покупали билет.
При отлете из Москвы-вам точно скажут о статусе второго рейса.

[Krascp]

AlenkaSU, может у агрегатора стоит спросить как он оформил. Единым билетом, или раздельными. А уже потом спрашивать че делать?

[ал_спб]

Вообще это видно сразу - единый код брони или два.

[Chami Li]

купила билеты Москва-Стамбул-Салоники Турецкими авиалиниями и пришли два билета, я сначала ничего плохого не подумала. Но, получается что в Стамбуле снова придётся получать чемоданы и регистрироваться на рейс. Или все же сразу в Москве зарегистрируют на оба рейса и чемоданы полетят транзитом?

Стамбул-Салоники точно турки выполняют или Aegean, например? Проверьте внимательно свои билеты, первые две цифры какие? У турков это 23.
Если оба сегмента выполняет Turkish (именно перевозчик, а не тот, кто продал билет под своим кодом), то проблем с багажом быть не должно - зарегистрируют в Москве до конечной точки. Но лучше все-таки позвоните на горячую линию 88007006161 и уточните.

Так ли это, кто так летал?

Летали, но без багажа, правда.

так получилось, что перелет Малага-Стамбул выписан одним билетом, а Стамбул-Москва другим. Лечу без багажа, если что.

Можете написать пользователю в личку, как он долетел в итоге.

[AlenkaSU]

Стамбул-Салоники точно турки выполняют или Aegean, например? Проверьте внимательно свои билеты, первые две цифры какие? У турков это 23.
Если оба сегмента выполняет Turkish (именно перевозчик, а не тот, кто продал билет под своим кодом), то проблем с багажом быть не должно - зарегистрируют в Москве до конечной точки. Но лучше все-таки позвоните на горячую линию 88007006161 и уточните.

Оба рейса выполняются Туркишами, позвонила, сказали что надо получать багаж и снова регистрироваться т.к. отдельные билеты. Но на горячей бывает разное отвечают на один вопрос, поэтому и интересуюсь, была ли у кого то такая ситуация и как полетел все таки багаж

[AlenkaSU]

AlenkaSU, может у агрегатора стоит спросить как он оформил. Единым билетом, или раздельными. А уже потом спрашивать че делать?

Я же написала, что билета два, и это конечно сама виновата что недосмотрела когда оформляла, всегда покупала и не было проблем. Я же думала, раз покупаю билет Москва—Салоники то это априори транзит будет. Но когда стала бронировать собаку, оператор мне сказала что разные билеты, и я стала уточнять что это значит. Вопрос в том, поедет ли багаж транзитом?
и пожалуйста ответьте те кто сталкивался с этим
Вот в первый раз в такую ситуацию попала, потому как всегда очень дотошно все изучаю

[AlenkaSU]

Никак не могу понять, как забронировать место для кошки у турков - в КЦ какой-то тупняк и говорят, что решение будут принимать в аэропорту на регистрации..

Необходимо позвонить сначала на горячую линию и узнать о возможности бронирования животного на конкретный рейс, и если они отвечают что возможность есть, быстренько купить себе билеты и снова позвонить на линию и попросить забронировать животное на рейс.
И да, бывает что на горячую линию звонишь спросить о бронировании, а они ерунду отвечают. Перезванивайте другому оператору

[AlenkaSU]

Но судя по тому, что регистрация только на один сегмент онлайн, то видимо, придется перекидывать багаж. Или только с ручной кладью ехать.
Отпишусь, как узнаю
Здравствуйте, как прошёл Ваш полёт? Пришлось ли пересдавать багаж или Туркиши отправили транзитом?

[gtlegends]

Здравствуйте, выше уже спрашивали, но у меня тупняк. Хочу купить дополнительный чемодан, в тарифе включен уже 20кг, мне просто надо купить столько килограмм сколько будет весить мой доп чемодан или как это у них работает? спасибо

[Chami Li]

мне просто надо купить столько килограмм сколько будет весить мой доп чемодан или как это у них работает?

Да, Вы просто покупаете доп. багаж (нужное кол-во кг или доп. место).
https://www.turkishairlines.com/ru-int/ ... s-baggage/

[Elinez]

Я же написала, что билета два, и это конечно сама виновата что недосмотрела когда оформляла, всегда покупала и не было проблем. Я же думала, раз покупаю билет Москва—Салоники то это априори транзит будет. Но когда стала бронировать собаку, оператор мне сказала что разные билеты, и я стала уточнять что это значит. Вопрос в том, поедет ли багаж транзитом?
и пожалуйста ответьте те кто сталкивался с этим
Вот в первый раз в такую ситуацию попала, потому как всегда очень дотошно все изучаю

Если была бы длительная пересадка, вы бы могли договориться в аэропорту Москвы о переброске. Здесь же вас обманули (или вы обманулись). Я думаю что вам успеть не реально, если пересадка короткая. Либо останетесь в России, либо застрянете с собакой и багажом в Стамбуле.

[AlenkaSU]

Если была бы длительная пересадка, вы бы могли договориться в аэропорту Москвы о переброске. Здесь же вас обманули (или вы обманулись). Я думаю что вам успеть не реально, если пересадка короткая. Либо останетесь в России, либо застрянете с собакой и багажом в Стамбуле.

Пересадка 2,5 часа, если самолёт не задержится. Уже уточнила у Туркишей, если не единым билетом, а стыковка более 2,5 часов то отправляют транзитом чемоданы, если менее 2,5 то самим перекидывать. Сказали, что на регистрации могут войти в ситуацию и отправить транзитом.

[AlenkaSU]

Здесь же вас обманули (или вы обманулись).

Это я сама виновата, потом поняла. Из за невнимательности, точнее так раньше агрегаторы не продавали. Я забила в поисковик Авиасейлс маршрут Москва— Салоники (только Туркишами специально, чтобы с чемоданами не заморачиваться и собакой), выбрала подходящий по времени вариант и перешла на Авиакассу, вбила свои данные, оплатила и все. Пришло два билета. Раньше единый приходил. Почему так стали продавать непонятно. Это я потом увидела при повторной попытке купить (чтобы проверить что не так), там внизу была ссылка что продаётся раздельными билетами. Я хочу других предупредить, что бы смотрели внимательнее. Потому как у разных агрегаторов этот маршрут продаётся сейчас как отдельными билетами так и единым, а не все это указывают.

[Sofia_tartar]

Кто нибудь все таки может подсказать действенный метод чтобы заставить турок передать багаж который они держат на своей стоянке багажа ред вингзам?

[AlenkaSU]

Да, напрямую.
Но судя по тому, что регистрация только на один сегмент онлайн, то видимо, придется перекидывать багаж. Или только с ручной кладью ехать.
Отпишусь, как узнаю
Спасибо!

Подскажите как в итоге долетели, перекидывали багаж или транзитом улетел? В такой же ситуации сейчас, выписали два разных билета

[senator]

Кто нибудь все таки может подсказать действенный метод чтобы заставить турок передать багаж который они держат на своей стоянке багажа ред вингзам?

Турки очевидно могут подсказать.

[Sofia_tartar]

Турки говорят «мои друзья вам перезвонят»))))) и не звонят!!! Это доится уже 4 месяца . Турки сваливают на ред вингс, потому что они - второй перевозчик в билете. Ред сваливает на турков

[senator]

Турки говорят «мои друзья вам перезвонят»))))) и не звонят!!! Это доится уже 4 месяца . Турки сваливают на ред вингс, потому что они - второй перевозчик в билете. Ред сваливает на турков

Может и звонят... Вы не спрашивайте у них кто виноват, попробуйте спросить другое. Например, кому они могут отдать ваш багаж кроме вас самой и что для этого нужно. Не надо быть упоротым в переговорах с любыми турками, это путь в тупик. Проявите гибкость.

[Zlayer]

Подскажите пожалуйста.
VKO-IST-GRU-IST-VKO
Пересадка туда 14 часов, обратно 17 часов.
У меня будут при регистрации опции забрать багаж или не забирать в Стамбуле?
Или только строго забирать?
Или только строго не забирать?

[ал_спб]

Как попросите - так и будет.

[StuartZaq]

Лечу Лиссабон - Стамбул - Москва
В билет включен багаж 30 кг
Раздумываю над взять с собой второй чемодан 30 кг, но при покупке билета дополнительные 30 кг (10 х 3 кг) выливаются в примерно 1000 евро.
Это у TA для данного маршрута такая политика или я как-то не так действую?
(например из Рима в Лиссабон дополнительный 20 кг чемодан мне вышел всего в 150 евро, но перелет не через турков было, так то 1000 евро меня просто из колеи выбивает).

[ал_спб]

Да, это у них так.

[Тозита]

У турков сейчас, также, как и у арабов, цена не за место, а за килограмм, примерно 30 евро(((

[alexfly]

Народ, есть относительно не дорогие билеты Канкун-Стамбул-Дубай. В Дубай мне не надо. А прикол в том, что если брать билет Канкун-Стамбул тоже турками и тем же рейсом, то билет уже будет стоить в 4 раза дороже. Так вот, если я возьму первый вариант, а в Стамбуле скажу, что дальше лететь не хочу, верните мне мой багаж. Вернут? Какие-то последствия вроде попадания в некие черные списки будут?

[ал_спб]

Вы регистрируете багаж до Стамбула тогда.

[v.i.z0908]

верните мне мой багаж. Вернут?

Не вернут, не будет технической возможности.

[Chami Li]

в Стамбуле скажу, что дальше лететь не хочу, верните мне мой багаж. Вернут?

Да.
Но зачем такие сложности, можно просто в Канкуне попросить зарегистрировать багаж только до Стамбула.

Какие-то последствия вроде попадания в некие черные списки будут?

Ага, в самолете будут следить спецслужбы, а по прилете сразу в тюрьму посадят. И где вы только берете подобную ересь...

[Sofia_tartar]

Отпишусь по поиску своего багажа .
Первый рейс был туркишами второй ред вингз, багаж застрял в Стамбуле.
Четыре месяца я звонила в аэропорты и а/к!!! Спустя 4 месяца все таки дослали мой багаж до моего города !!! Помогли на feedback@flyredwings.com!!!


Всем желаю успехов в розыске их багажа. Турки не помогали от слова совсем!!!

[ал_спб]

Вам уже писали, что в Вашем случае они и не должны были помогать. Ред Вингз не имеет к ним никакого отношения и изначально в один багаж оформлена быть не могла. Разные компании и условия. Увы, в данном случае, это только Ваше незнание, ТА здесь не при чем.