Форум Винского

**Форум Винского** » 25 июн 2007, 06:06

Etihad Airways: реальные отзывы о сервисе и комфорте в 2025 году

В этой теме собираем актуальные отзывы пассажиров Etihad Airways:
как кормят, насколько удобны кресла, что с сервисом на борту, как проходят пересадки в Абу-Даби и стоит ли вообще выбирать Etihad в 2025 году.

Коротко о главном (по отзывам):
— Etihad — не Qatar и не Emirates, но и не «дно»;
— сервис нестабильный: многое зависит от борта, экипажа и маршрута;
— на дальних рейсах чаще довольны, на региональных — жалоб больше;
— пересадки в Абу-Даби в 2–3 часа обычно реальные, багаж успевают перегрузить.

Что здесь обсуждаем:
• комфорт в экономе / бизнесе;
• питание и напитки на борту;
• состояние самолётов;
• работу экипажа;
• реальные впечатления от пересадок в AUH;
• соответствие цены и качества.

Что писать, если летали Etihad:
— маршрут и класс обслуживания;
— как прошла регистрация и посадка;
— проверяли ли багаж и ручную кладь;
— были ли задержки;
— общее впечатление: полетели бы снова или нет.

⸻

Навигация по теме (важные кейсы):

• Пересадка в Абу-Даби 7 часов: опыт и проблемы (мар 2024)
• Оплата и зависшие брони Etihad (сен 2024)
• Разочарование в перелёте Etihad за $600 (окт 2025)

⸻

Важно:
Все вопросы по конкретным темам — только в соответствующих разделах.

Аэропорт Абу-Даби (стыковки, ночёвки):
AUH — транзит, отели, ночёвка

Отдельные темы по Etihad — ЧИТАТЬ И СПРАШИВАТЬ ТАМ

Покупка билетов:
Etihad Airways — цены, тарифы, бронирование

Багаж и ручная кладь:
Etihad Airways — багаж и ручная кладь

Регистрация и выбор мест:
Онлайн-регистрация Etihad, места и питание

Задержки рейсов:
Задержки Etihad: что делать

Отмена рейсов и возврат денег:
Etihad — отмена рейса и возврат билетов

Апгрейд из эконома в бизнес:
Апгрейд Etihad Airways

Прочее:
Контакты Etihad
Etihad Guest — программа лояльности

**@Katrin@** » 12 окт 2014, 12:20

Я в 2012 году со стыковкой в 1 час 10 минут сидела в аэропорту 11 часов и ждала следующий рейс. Тогда еще не так обидно было, потому как с подругами летели..))) в этот раз летим с детьми... да еще и 1 января..)))

**Buratinos** » 13 окт 2014, 07:24

Андрей7 писал(а) 12 окт 2014, 11:36:Следить за вылетами можно на сайте Домодедово. Если нужна более длительная история ,то есть сайт http://www.flightradar24.com/, где в левом верхнем углу в строке поиска вбиваете номер рейса и сайт выдает мнформацию о времени вылета за больший срок.

Тока 11 числа нет и 12 за компанию

**Taxpolice** » 13 окт 2014, 07:48

11-е - 20 минут задержка
12-е - 12 минут задержка
Все есть.
У меня через месяц и в феврале этим рейсом полеты. Неоднократно летал со стыками этихадовскими и в 40 минут и 1.20 - успевали. Надеюсь, что на этот раз тоже все нормально будет.

**Buratinos** » 13 окт 2014, 08:21

Taxpolice писал(а) 13 окт 2014, 07:48:11-е - 20 минут задержка
12-е - 12 минут задержка
Все есть.
У меня через месяц и в феврале этим рейсом полеты. Неоднократно летал со стыками этихадовскими и в 40 минут и 1.20 - успевали. Надеюсь, что на этот раз тоже все нормально будет.

11 Вообще то борт сломался и задержка была

Андрей7 писал(а) 12 окт 2014, 09:48:11 октября рейс EY 064 из Москвы в Абу Даби задержался почти на 14 часов.

И да, простите я не то сообщение процитировал. 11 и 12 числа нет на сайте http://ru.flightaware.com/live/flight/ETD64/history

**Oanda** » 13 окт 2014, 15:37

Тоже приобрела билет с маленькой стыковкой в 1.10. Если с пересадкой на следующий рейс, при задержке, все более менее понятно (посадят на следующий и до конечного пункта довезут) то как они обычно решают вопрос с отелем? У меня оплачен не возвратный отель. Была ли у кого нибудь такая ситуация? Обязаны ли они возмещать в подобных ситуациях? Знаю что билеты на самолет, если не единый, не возмещают.

**Taxpolice** » 13 окт 2014, 15:42

Нет, не обязаны.

**@Katrin@** » 13 окт 2014, 16:01

Oanda писал(а) 13 окт 2014, 15:37:Тоже приобрела билет с маленькой стыковкой в 1.10. Если с пересадкой на следующий рейс, при задержке, все более менее понятно (посадят на следующий и до конечного пункта довезут) то как они обычно решают вопрос с отелем? У меня оплачен не возвратный отель. Была ли у кого нибудь такая ситуация? Обязаны ли они возмещать в подобных ситуациях? Знаю что билеты на самолет, если не единый, не возмещают.

У нас была такая ситуация...
Не возмещают... не обязаны!!!

**cremedecreme** » 13 окт 2014, 16:15

Но могут, если вежливо попросить.

**Taxpolice** » 13 окт 2014, 16:21

Вот чуть не прошляпил бабло!!! Звонил в банк по одной проблеме, меня оператор ткнула носом на двойное списание. В общем, ситуация такая - брал 4.10 три билета Москва-БКК-Екатеринбург на тиккетс.ру. При оплате выбирал "оплатить напрямую в авиакомпанию". Платеж прошел тут же, т.е. 4.10, билеты выписаны. А сегодня по наводке оператора вижу отрицательный баланс и три дополнительных списания по 15000 в авиакомпанию Этихад!
Вопрос у меня - с кем ругаться - с Этихадами или Тиккетсом?

**Oanda** » 13 окт 2014, 16:31

Как правило, в выписке по эл. банку видно наименование компании которая списала деньги. Соответственно и ругаться нужно с компанией списавшей. А деньги точно списаны? Иногда они просто блокируются на карте, и если не востребованы на конец месяца разблокируются.

**Oanda** » 13 окт 2014, 16:34

Я уже сама не рада что такую стыковку взяла. Раньше летали Катарцами так они и в 45мин вкладывались. А здесь смотрю почти каждый день задержка мин на 10-20 минимум.

**Taxpolice** » 13 окт 2014, 16:37

Oanda писал(а) 13 окт 2014, 16:31:видно наименование компании которая списала деньги

Первую сумму списал агент, вторую - Этихады. Звонил им, сейчас в переписке с тиккетсами

**Oanda** » 13 окт 2014, 16:40

А билеты кто выписал? Если покупаешь у агента то в самом верху эл. билета указан агент его адрес и тел. Если выписали тикетсы то просить вернуть этихад нужно.

**Taxpolice** » 13 окт 2014, 16:50

Покупал через тиккетс - они и билеты выписывали. В банке все-таки выяснил, что оба платежа шли Этихадам. Узнал код авторизации, сейчас опять буду пытать арабов.

**Oanda** » 13 окт 2014, 16:59

Taxpolice писал(а) 13 окт 2014, 16:50:Покупал через тиккетс - они и билеты выписывали. В банке все-таки выяснил, что оба платежа шли Этихадам. Узнал код авторизации, сейчас опять буду пытать арабов.

Это странно, обычно если агент выписывает билет он и в выписке по карте проходит. В любом случае тикетс свои деньги закрыл билетами, а этихад нет. Статус оплаты какой, может просто блокированы и ожидают оплаты. Тогда достаточно заявления в банк с просьбой разблокировать.

**Taxpolice** » 13 окт 2014, 17:04

Там на тиккетсе есть опция "Платить напрямую в авиакомпанию". Я выбирал её. Ну а билеты выписывал агент, раз на их сайте брал. Статус оплаты первой суммы - заморожены, вторая сумма - оплата прошла. Сейчас сообщу Этихадам код авторизации платежа - пусть действуют. Правда, уже 20 минут музыку в телефоне слушаю...

**Oanda** » 13 окт 2014, 17:17

Те деньги которые заморожены, они автоматически разблокируются банком в конце месяца если не будут востребованы. Можно так же обратиться в банк, с заявлением, что бы разблокировали, но нужно будет доказать что услуга не оказана.

**Taxpolice** » 13 окт 2014, 18:33

Замкнутый круг... Звоню Этихадам - они говорят, что им необходим звонок от агента (логично, ведь билеты проиобретались через них). Звоню агенту - им нужна выписка со счета с указанием всех транзакций. Звоню в банк - в выписке, доступной через интернет-банк замороженные средства не отображаются, полную можно получить только по заявлению в отделении банка (будет готова в течении 30-ти дней)....

**kamchegototam** » 14 окт 2014, 05:24

скажите у Etihad а380 летает из Москвы? куда? если нет, то по каким маршрутам он курсирует?
или у нас А380 только у Эмирейтс?

**Giovanny** » 14 окт 2014, 06:40

kashtan писал(а) 14 окт 2014, 05:24:скажите у Etihad а380 летает из Москвы? куда? если нет, то по каким маршрутам он курсирует?
или у нас А380 только у Эмирейтс?

Саша, этихад летает на а320 нынче с Москвы, у Эмирейтс а380, но с Москвы снимают и переводят на б777 оба рейса, а катарцы с ноября таки ставят 787 тот, что доим лайнер

**kamchegototam** » 14 окт 2014, 11:38

Giovanny писал(а) 14 окт 2014, 06:40:
kashtan писал(а) 14 окт 2014, 05:24:скажите у Etihad а380 летает из Москвы? куда? если нет, то по каким маршрутам он курсирует?
или у нас А380 только у Эмирейтс?

Саша, этихад летает на а320 нынче с Москвы, у Эмирейтс а380, но с Москвы снимают и переводят на б777 оба рейса, а катарцы с ноября таки ставят 787 тот, что доим лайнер

У Эмирейтс снимают а380 снимают? но я смотрю билеты есть в продаже, стабильно в 0 с копейками вылет в Дубай. или могут любой самолёт вместо а380 поставить на рейс но об этом не сообщать?
Когда произойдёт основательная замена?
У Этихад не из Москвы по каким маршрутам курсирует а380?

**Tstor** » 14 окт 2014, 11:49

kashtan, А380 Emirates прекращает полеты в Москву

У Этихада ещё нет А380 и никуда А380 пока не курсирует

**Giovanny** » 14 окт 2014, 12:29

kashtan, могут любой поставить, у меня на весну уже 777 стоит на обоих плечах на апрель, поменяют скорее всего на 777

**kamchegototam** » 14 окт 2014, 12:35

Giovanny писал(а) 14 окт 2014, 12:29:kashtan, могут любой поставить, у меня на весну уже 777 стоит на обоих плечах на апрель, поменяют скорее всего на 777

а если в билете указан EK132 на ноябрь ? то это ничег не значит и под ним может быть 777 ?
ЗЫ просто не летал на этом "чудище" ни разу, поэтому присматривал именно рейсы а380. Понимаю что ничего особенного, но так скорее из любопытства.

**Giovanny** » 14 окт 2014, 12:36

kashtan писал(а) 14 окт 2014, 12:35:
Giovanny писал(а) 14 окт 2014, 12:29:kashtan, могут любой поставить, у меня на весну уже 777 стоит на обоих плечах на апрель, поменяют скорее всего на 777

а если в билете указан EK132 на ноябрь ? то это ничег не значит и под ним может быть 777 ?
ЗЫ просто не летал на этом "чудище" ни разу, поэтому присматривал именно рейсы а380. Понимаю что ничего особенного, но так скорее из любопытства.

да, запросто могут поменять хоть за сутки до вылета, надеюсь прокатишься на а380, хотя в этой теме офф

**Anorsel** » 16 окт 2014, 14:15

В продолжении офф только что прислали:В ближайшее время мы представим Вам новые классы обслуживания на борту A380 – резиденцию и апартаменты первого класса, которые предвосхитят ожидания даже самых взыскательных путешественников. Поистине незабываемые впечатления, навеянные духом первооткрывателей и традициями нашего дома, Абу-Даби.

И весь этот новаторский дух полностью воплощен в дизайне экстерьера наших самолетов, где образ и оттенки пустыни сочетаются с геометрическим узором, характерным для архитектуры Абу-Даби. Новый дизайн будет представлен на самолетах Airbus A380 и Boeing 787 и станет неотъемлемой частью нового интерьера салонов.

**Taxpolice** » 16 окт 2014, 14:23

Tstor писал(а) 14 окт 2014, 11:49:У Этихада ещё нет А380 и никуда А380 пока не курсирует

С декабря будет летать Абу-Даби - Лондон

**Poseidon** » 16 окт 2014, 19:51

Taxpolice писал(а) 16 окт 2014, 14:23:С декабря будет летать Абу-Даби - Лондон

Если точнее, то с 27 декабря

**Qarootoramma** » 16 окт 2014, 20:02

На москву вроде с зимы А-320.. потом с лета 2 А-320 и 1 787-9 с первым классом обслуживания.. ежедневно

**Poseidon** » 16 окт 2014, 20:34

Qarootoramma писал(а) 16 окт 2014, 20:02:На москву вроде с зимы А-320..

Почему именно с зимы, и сейчас А-320

**Qarootoramma** » 16 окт 2014, 20:42

Poseidon писал(а) 16 окт 2014, 20:34:
Qarootoramma писал(а) 16 окт 2014, 20:02:На москву вроде с зимы А-320..

Почему именно с зимы, и сейчас А-320

Да? - пропустил. Кто-то выше писал что сейчас а-330

**Taxpolice** » 16 окт 2014, 21:09

И в ноябре летим на 320 и в феврале - тоже на нем.

**Qarootoramma** » 16 окт 2014, 21:16

пока 787-9 на москву не выйдет я этихадом летать отказываюсь, да и не очень он мне нравится в сравнении с эмирэйтс.

**Taxpolice** » 17 окт 2014, 07:34

Крайний раз летал ими в июне. Из Москвы в Абу-Даби были борта А320, далее - В777. На Московских рейсах были русские девочки-стюардессы, лететь было - превосходно. Все четко, отлажено. На других сегментах - только местные. Извините, но - срачь... Заказанное мной спецпитание грели полчаса и принесли холодным!!! Остатки жратвы убирали не меньше часа, все так и сидели со своими боксами.
Так что не все от борта зависит.
ПыСы. Во мне больше сотни веса и рост немаленький - в Этихадовские 320-е помещаюсь без труда и дискомфорта не испытывал.

**AndreyShcherbakov** » 19 окт 2014, 16:35

А не подскажите, какие сейчас кресла у Этихада, с откидывающейся спинкой или съезжающие вниз?

**magratsk** » 19 окт 2014, 19:12

Сегодня летел Мск-Абу-Даби -Хошимин.
Первое плечо - рейс EY64, который тут обсуждали на последних страницах темы. Вылетели на 20 минут позже, по причине очень долгих мероприятий, направленных против обледенения. Если бы не это, улетели бы в срок, а то и раньше. Но в итоге прилетели даже на 5 минут раньше расписания. Самолет был совершенно новый (A320), будто только с завода. Впечатления самые позитивные. Экипаж смешанный, была одна русская девушка.
Стыковка была 1:30 - хватило с лихвой. 10 минут затратили на рулежку, 10 - доехать до терминала, 15 - пройти контроль безопасности и дотопать до нужного терминала. С багажом проблем не было, получили в конечном пункте.
Второе плечо - до Хошимина. Самолетики постарше (A332), экипаж - тоже микс, снова была одна русская девушка. Самолет летел заполненный процентов на 40-50, народ повально лежал на 4х центральных сидениях.

В целом впечатления исключительно позитивные. Хотя Турки-Катарцы-Эмиратцы за счет каких-то мелочей показались чуточку лучше. По крайней мере, на аналогичных направлениях, что я ими летал.

Кресла - как показалось, и откидываются и выезжают.

**Alexandr89** » 21 окт 2014, 15:37

А у Этихадов ваучеры на питание предусмотренны. Сейчас смотрю рейсы на шри ланку с 6 января, есть хорошие цены, но очень смущают часовые стыковки в Абу-Даби. Хотя бы 2-4 часа было, я бы понял.
А то или 1 час или 7 с копейками.

**Yury-Shef** » 22 окт 2014, 23:14

Сегодня увидел флаер с рекламой совместной акции ETIHAD и сети гостиниц.
Предлагают сделать стоповер на пару деньков в Абу-Даби.
Дадут бесплатную визу, но надо забронировать отель из сети Рэдиссон и Хайят
на две ночи (по 70-90 долларов с человека).
Наклонный небоскрёб-отель HYATT CAPITAL GATE впечатляет.
Другая плюшка в этой акции.
На один билет в Феррари-Парк полагает подарок- билет в Аквапарк.
Призадумался?
Завтра позвоню в московский колл-центр Этихада , так как в системе нет автоматических стоповеров более суток.
Вероятно надо в ручном режиме бронировать.

Etihad Airways: отзывы о сервисе и уровне комфорта в настоящее время

Подскажите, обсуждалось ли на форуме данная акция,
кто-нибудь воспользовался?
Как бронировать стоповер, если его нет в системе на сайте Этихадов?

**Andre_W** » 23 окт 2014, 00:37

Что за жлобские привычки указывать цену в отеле с человека.Все приличные места указывают цену за номер.Как правило стандартный двух-местный.

**Kitycat29** » 23 окт 2014, 10:59

magratsk писал(а) 19 окт 2014, 19:12:Сегодня летел Мск-Абу-Даби -Хошимин.
Первое плечо - рейс EY64, который тут обсуждали на последних страницах темы. Вылетели на 20 минут позже, по причине очень долгих мероприятий, направленных против обледенения. Если бы не это, улетели бы в срок, а то и раньше. Но в итоге прилетели даже на 5 минут раньше расписания. Самолет был совершенно новый (A320), будто только с завода. Впечатления самые позитивные. Экипаж смешанный, была одна русская девушка.
Стыковка была 1:30 - хватило с лихвой. 10 минут затратили на рулежку, 10 - доехать до терминала, 15 - пройти контроль безопасности и дотопать до нужного терминала. С багажом проблем не было, получили в конечном пункте.
Второе плечо - до Хошимина. Самолетики постарше (A332), экипаж - тоже микс, снова была одна русская девушка. Самолет летел заполненный процентов на 40-50, народ повально лежал на 4х центральных сидениях.

В целом впечатления исключительно позитивные. Хотя Турки-Катарцы-Эмиратцы за счет каких-то мелочей показались чуточку лучше. По крайней мере, на аналогичных направлениях, что я ими летал.

Кресла - как показалось, и откидываются и выезжают.

Здравствуйте, я лечу таким же рейсом, только в декабре:) У меня к вам несколько вопросов:
1) Надо ли получать в Абу-Даби багаж на время транзита или его самостоятельно погрузят на рейс в Хошимин?
2) После транзита нужно ли снова регистрироваться на рейс в Хошимин из Абу-Даби?
3) В Хошимин прилетают по указанному времени в билете - то есть время прибытия указано Вьетнамское или Московское?

Очень извиняюсь, если ответы на мои вопросы где-то уже были написаны, просто я не нашла:)
Буду очень благодарна за ответ:)

**Taxpolice** » 23 окт 2014, 11:00

1. Нет
2. Нет
3. Время в билетах указывается местное.

**magratsk** » 23 окт 2014, 11:13

Kitycat29 писал(а) 23 окт 2014, 10:59:Здравствуйте, я лечу таким же рейсом, только в декабре:) У меня к вам несколько вопросов:
1) Надо ли получать в Абу-Даби багаж на время транзита или его самостоятельно погрузят на рейс в Хошимин?
2) После транзита нужно ли снова регистрироваться на рейс в Хошимин из Абу-Даби?
3) В Хошимин прилетают по указанному времени в билете - то есть время прибытия указано Вьетнамское или Московское?

Очень извиняюсь, если ответы на мои вопросы где-то уже были написаны, просто я не нашла:)
Буду очень благодарна за ответ:)

Приветствую, коллега! ;)
1) Багаж зарегистрируют до конечного пункта, в Абу-Даби его перегрузят с самолета на самолет без вашего участия. То есть сдаете в Москве, получаете в Хошимине.
2) Нет, не нужно. В Москве вы получите посадочные сразу на оба рейса - Москва - Абу-Даби, Абу-Даби - Хошимин. Все что нужно будет сделать в аэропорту Абу-Даби, это пройти к нужному гейту на второй рейс. Номер гейта можно будет посмотреть не только на табло по прилёту, но и еще на подлете к Абу-Даби в компьютере впереди стоящего кресла. Там есть эта функция.
3) Время всегда указывается местное, то есть в данном случае часовой пояс Хошимина (на данный момент +3 часа с Москвой, вроде).

В принципе, все написанное справедливо не только для Etihad и не только для Хошимина

**Anorsel** » 23 окт 2014, 11:32

magratsk писал(а) 23 окт 2014, 11:13:Приветствую, коллега! ;)
1) Багаж зарегистрируют до конечного пункта, в Абу-Даби его перегрузят с самолета на самолет без вашего участия. То есть сдаете в Москве, получаете в Хошимине.
2) Нет, не нужно. В Москве вы получите посадочные сразу на оба рейса - Москва - Абу-Даби, Абу-Даби - Хошимин. Все что нужно будет сделать в аэропорту Абу-Даби, это пройти к нужному гейту на второй рейс. Номер гейта можно будет посмотреть не только на табло по прилёту, но и еще на подлете к Абу-Даби в компьютере впереди стоящего кресла. Там есть эта функция.
3) Время всегда указывается местное, то есть в данном случае часовой пояс Хошимина (на данный момент +3 часа с Москвой, вроде).

В принципе, все написанное справедливо не только для Etihad и не только для Хошимина

А если летим из СПб, билет единый, но СПб-Мск S7, тогда багаж надо перерегистрировать в МСК?

**Buratinos** » 23 окт 2014, 11:50

Anorsel писал(а) 23 окт 2014, 11:32:А если летим из СПб, билет единый, но СПб-Мск S7, тогда багаж надо перерегистрировать в МСК?

Из Екб при такой же схеме говорят что в сторону Бкк Багаж регистрируют от и до, а в обратную в Москве получаешь и регистрируешь до конечного пункта

**Alexandr89** » 24 окт 2014, 22:15

Так а что у них с ваучерами на питание при длительных стыковках в абу-даби?

**Andre_W** » 24 окт 2014, 22:44

Alexandr89 писал(а) 24 окт 2014, 22:15: а что у них с ваучерами на питание при длительных стыковках в абу-даби?

Если вы сами, заранее, выбрали вариант с длинной стыковкой, то ни о каких ваучерах речь не пойдет. Их дают при вынужденной и непредвиденной задержке .

**Olga_Tambovskaya** » 27 окт 2014, 13:25

Я вот теперь в недоумении после перевода часов: у нас перелёт Екб-Мск-Абу-Даби-Бкк. теперь пересадка в Абу-Даби станет короче на час? или где мне час отнимать? в Мск пересадка всего час 10 мин. или теперь она станет всего 10 минут? полёт в феврале. кто подскажет как скажется перевод часов на полёты и пересадки?

**Taxpolice** » 27 окт 2014, 13:27

Зайдите в свое бронирование - там уже стоит нормальное время - по нему и сориентируетесь.

**Buratinos** » 27 окт 2014, 13:37

Olga_Tambovskaya писал(а) 27 окт 2014, 13:25:Я вот теперь в недоумении после перевода часов: у нас перелёт Екб-Мск-Абу-Даби-Бкк. теперь пересадка в Абу-Даби станет короче на час? или где мне час отнимать? в Мск пересадка всего час 10 мин. или теперь она станет всего 10 минут? полёт в феврале. кто подскажет как скажется перевод часов на полёты и пересадки?

Где то с сентября они уже учитывали перевод стрелок при продаже билетов, в проданные ранее внесли изменения

**Anorsel** » 27 окт 2014, 14:05

Olga_Tambovskaya писал(а) 27 окт 2014, 13:25:Я вот теперь в недоумении после перевода часов: у нас перелёт Екб-Мск-Абу-Даби-Бкк. теперь пересадка в Абу-Даби станет короче на час? или где мне час отнимать? в Мск пересадка всего час 10 мин. или теперь она станет всего 10 минут? полёт в феврале. кто подскажет как скажется перевод часов на полёты и пересадки?

покупали в сентябре на декабрь. зашла проверила бронирование...время все тоже стоит

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР