Форум Винского

**olga 29** » 06 окт 2018, 07:16

Доброе утро, может, кто может подсказать. Второй день пытаюсь купить билеты на сайте компании. Дохожу до стадии оплаты, выходит ошибка транзакции. Писала, звонила в Астану, сказали обновить браузер, обновила не помогло, тоже самое происходит через мобильное приложение. Как мне приобрести билеты?

**Nikolay Ustinov** » 06 окт 2018, 08:20

Через сайт любого агента.

**Джамбе** » 06 окт 2018, 09:41

olga 29 писал(а) 06 окт 2018, 07:16:Писала, звонила в Астану, сказали обновить браузер, обновила не помогло, тоже самое происходит через мобильное приложение. Как мне приобрести билеты?

Почистите кеш и куки и снова попробуйте. Используйте другой браузер.

**Ирина_1974** » 10 окт 2018, 11:11

Gadya писал(а) 16 июн 2018, 22:59:Здравствуйте! Подскажите, хотим в феврале-марте на 3-4 недели улететь в Тайланд. Билеты самые интересные через Астану. Вопрос в том когда их лучше покупать? Всегда думала чем раньше, тем лучше)), а тут пишут лучше ближе к датам? И где тогда мониторить? На сайте Air Astana?

В этом году летали из Омска через Астану в Бангкок в феврале. Билеты брали в сентябре. Потом мониторила цены, не менялись почти. Думаю, за 3 месяца можно брать. Просто отельные даты могут подорожать. Ну и курс рубля конечно. Стоповер был в Алматы. Супер! Отель 4 звезды. 1$ номер. Сауна, Бассейн. Так что даже советую ночную стыковку. На акции по билетам ни разу не попадала. Мне кажется их просто нет. Так что мы уже купили билеты в сентябре на февраль 2019 года из Омска в Бангкок через Астану. Раньше летали из Новосибирска s7. Ну тут никакого сравнения. Air Astana в огромном плюсе.

**pazitif** » 13 окт 2018, 10:56

Подскажите, вылет февраль 2019, в управлении бронированием на сайте Air Astana, нет возможности выбрать питание и места (данных функций нет).
За какое время до вылета возможно выбирать?

**Nikolay Ustinov** » 13 окт 2018, 11:22

Можно в любое время. Если не получается онлайн, напишите в колл-центр, контакты есть на сайте.

**vdctr** » 18 окт 2018, 11:40

Здраствуйте.Подскажите пожалуйста.Перелет :Бангкок- Алматы - Астана-Екатеринбург.В Астане сидеть 12 часов.Можно будет выйдти,съездить в город?Спасибо.

**Nikolay Ustinov** » 18 окт 2018, 11:43

vdctr писал(а) 18 окт 2018, 11:40:В Астане сидеть 12 часов.Можно будет выйдти,съездить в город?

Конечно, можно, если вам не нужна виза в Казахстан (для граждан РФ не нужна).

**Ирина_1974** » 18 окт 2018, 13:18

vdctr писал(а) 18 окт 2018, 11:40:Здраствуйте.Подскажите пожалуйста.Перелет :Бангкок- Алматы - Астана-Екатеринбург.В Астане сидеть 12 часов.Можно будет выйдти,съездить в город?Спасибо.

Вы можете взять стоповер и отдохнуть. Отель 4* за 1$ и доставка на такси. Информация на сайте перевозчика в разделе планирование.

**MariyaI** » 18 окт 2018, 19:02

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста по поводу стоп-овертайме. В условиях обозначено, что самый большой номер рассчитан на двоих взрослых и ребёнка до 6 лет без дополнительной кровати. Мы летим - я, муж, ребёнок 7 лет и годовалый ребёнок. Мне нужно в такой случае бронировать два номера? И смогу ли я так сделать (номер брони у нас один)

**Ирина_1974** » 19 окт 2018, 06:27

MariyaI писал(а) 18 окт 2018, 19:02:Здравствуйте! Подскажите пожалуйста по поводу стоп-овертайме. В условиях обозначено, что самый большой номер рассчитан на двоих взрослых и ребёнка до 6 лет без дополнительной кровати. Мы летим - я, муж, ребёнок 7 лет и годовалый ребёнок. Мне нужно в такой случае бронировать два номера? И смогу ли я так сделать (номер брони у нас один)

Лучше позвонить им и уточнить этот момент. Бронировала на сайте, в центр бронирования даже не звонила. Нас было 3 взрослых человека( пара +1). 2 номера стоило 3$( 1$ с человека) и 3 номера стоило 3$. Я заказала 3 номера. Один номер оказался люксом, в нем и остановились.))) По прилету в Алматы ждал таксист с табличкой. Отвез в отель. Там номера нас уже ждали, заселили за 2 минуты.

**Джамбе** » 20 окт 2018, 23:23

vdctr писал(а) 18 окт 2018, 11:40:Здраствуйте.Подскажите пожалуйста.Перелет :Бангкок- Алматы - Астана-Екатеринбург.В Астане сидеть 12 часов.Можно будет выйдти,съездить в город?Спасибо.

Не только можно, а очень даже нужно)) В Астане есть что посмотреть. Там просто вот буквально из-под дверей аэропорта ходит несколько автобусов в город, очень и очень удобно, даже не один, а несколько маршрутов. Номера позабыла, но там все прекрасно на русском говорят, подскажут. Только если будете возвращаться, учтите, что не все автобусы из города в аэропорт идут одним маршрутом-- какой-то едет по выселкам, делает большой круг. Там на остановке автобуса в аэропорту есть карты с маршрутами, легко будет посмотреть, чтобы не кружить.

**Taechka_Kryukova** » 25 окт 2018, 18:43

А когда появляется информация о программе стоповер на следующий год? Сейчас на сайте информация, что программа действует до конца 2018го. А у нас перелет в феврале 2019го

**haimhle** » 02 ноя 2018, 10:11

Никак не могу понять, почему Эйр Астана в Бангкок летит сначала на запад над Киргизстаном и Таджикистаном, и только потом поворачивает на восток, а не летит сразу на юго-восток над Китаем.
Это увеличивает растояние полёта почти на 800 миль и время на 2 часа.

**Bulat_** » 02 ноя 2018, 10:13

haimhle писал(а) 02 ноя 2018, 10:11:никак не могу понять почему ейр астана в бангкок летит сначала на запад над киргизстаном и таджикистаном и только потом поворачивает на восток а не летит сразу на юго восток над китаем.
ето увеличивает растояние полёта почти на 800 миль и время на 2 часа.

А как надо лететь? Над Памиром и Тибетом?

**1941** » 03 ноя 2018, 11:01

Бобик75 писал(а) 02 ноя 2018, 17:47:
1941 писал(а) 02 ноя 2018, 15:10:Купил эйрастана на дек-янв по 37 500..
туда 2 пересадки по 2ч. обратно одна 1.5ч из Еката.

Как то тяжко с Астаной. Весь месяц вылеты 29- 31.12 от 47 тыс. руб.

Мне кажется все равно дешевле чем в Стамбуле НГ.имхо
Люблю Тай и не променяю за деньги

**Бобик75** » 03 ноя 2018, 22:21

Мне кажется все равно дешевле чем в Стамбуле НГ.имхо
Люблю Тай и не променяю за деньги

Очень мне нравится Эйр Астана, можно сказать лучшие на постсоветском пространстве.
В Астане был на стыковках. Астана тоже нравится. Но в Астане в январе не айс.
Кстати, как то утром в 5 утра искал где поесть. Советую ресторан " Наша Узбечка". Вчетвером наелись мяса ( казы и тп) и еще с собой в Ебург забрали. Заплатили за весь стол в районе 10000 тенге (1800 руб). Это два года назад, в январе ( в Корею летали ими).
Такси с аэропорта и обратно стоило 4500 тенге. Примерно 20 км в одну сторону.
Но Константинополь милее ( был там 4 раза и очень люблю его). По уровню цен, одинаковы.

**Kobra69** » 04 ноя 2018, 19:47

Вернулись из Тая, про эир Астану могу сказать, молодцы, самолеты хорошие, сервис, стыковки, кормежка, все было на уровне. Был приятно удивлен, нашим компаниям до них далеко. Стыковки были минимальные, по 1.30, в Алматах 40 минут, все без проблем.

**Бобик75** » 05 ноя 2018, 11:05

1941 писал(а) 04 ноя 2018, 07:05:Если так ,то понимаю.Астаной первый раз протестируем ,пока стыки минимальны .
Выйти в город ,конечно ,но не в этот раз.

Если стыковка в Астане более 3 часов, советую сходить посидеть в казахское кафе на 2 этаже. Это правое крыло ( от входа в аэропорт). Рядом обменник ( перед входом). И это старый терминал.
Мясо ( конину например) готовят превосходно. Годами держат марку ( первый раз я был там 3 года назад).
В самом отстойнике международного терминала, поесть нормально невозможно. Тем более прекрасной казахской кухни там нет ( в августе точно не было, когда торчал там 1.5 часа).

**Maks09** » 13 ноя 2018, 10:08

Добавлю каплю дегтя в отзывы об Эйр Астана:

При выборе перевозчика был критерий - вылет/прилет в выходные, минимальное количество пересадок и длительность стыковок. Выбор был между Аэрофлотом, Турками и Астаной.
Туда - провели 6 часов в Астане - отличный пустой и очень ветреный город.
Обратно - за 20 дней до вылета отменили прямой рейс в Астану и вместо запланированной пересадки в 1:35 предложили дополнительную пересадку в Алматы или возврат билетов. Так как за 20 дней ценник на билеты конкурентов был неадекватным, пришлось договариваться с "лучшей авиакомпанией на пост-советском пространстве"
После длительной переписки и многочисленных согласований:
- отказались пересадить на конкурентов (плечо Алматы-Екатеринбург) - в итоге возврат на сутки позже.
- поставили удобное время рейса (изначально в ультимативном порядке предложили вылет в 6:10, впоследствии изменили на 11:40).
- предоставили участие в "Стоповер" (изначально было отказано - типе у Вас не международный транзит)
- забронировали места на всех перелетах.
Плюсы: авиакомпания неплохая. Аэропорты отличные, просторные (кроме зала внутренних линий в Алматы), самолеты новые, вся развлекуха работает, кормят неплохо, спиртное наливают (но только один раз).
"Стоповер" - все великолепно. Самолет задержали - организовали быстрый транзит (17 минут от выхода до входа, включая переход из доместика в международный, паспортный контроль и досмотр),
Минусы: путь домой составил 40 часов (вместо планируемых 14), все выбранные места на обратных перелетах "слетели", багаж не успели перегрузить, обещали привезти на следующий день.

Итог: Авиакомпания решает возникшие проблемы, но только в ограниченном объеме и только после длительных уговоров. Казахстан - не та страна, где хотелось бы сделать вынужденный стоповер (по крайней мере в ноябре).
Надеюсь, что это только мне так не повезло и с нетерпением ожидаю багаж.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР