Nordwind Airines отзывы, регистрация, багаж

[Ruslan 56]

Т.е. я улечу 7.10.21 ?

Это надо в авиакомпании узнавать. А где вы нашли новость про перенос рейса?

До них не дозвониться и на письма не отвечают. На офиц.сайте в разделе онлайн-табло.

[akrus]

До них не дозвониться и на письма не отвечают. На офиц.сайте в разделе онлайн-табло.

Они в соцсетях отвечают, напишите там.

[Vision2012]

Зафиксирую здесь, как данная АК поступает со своими клиентами. Рейс N4 1835 вылетом 5-го октября в 11 часов утра, перенос на 8 часов РАНЬШЕ. Плевать, что там полно людей из регионов и многие попросту не успевают, потому что приедут в Москву когда самолет уже улетит. Имейте ввиду, решая какой АК лететь.

[Bucs]

Рейс N4 1835 вылетом 5-го октября в 11 часов утра, перенос на 8 часов РАНЬШЕ.

Ужас. А у Вас был пакет, или отдельно билеты покупали?

[gesiksed]

Здравствуйте! куплены билеты по тарифу "Лайт", ручная кладь по тарифу 30*40*20. кто-нибудь знает как увеличить размер ручной клади до 55*40*20? вижу на странице вк нордвин рекламу этой услуги, но на сайте есть возможность только докупить багаж 10 или 20 кг.

[Bucs]

Здравствуйте! куплены билеты по тарифу "Лайт", ручная кладь по тарифу 30*40*20. кто-нибудь знает как увеличить размер ручной клади до 55*40*20? вижу на странице вк нордвин рекламу этой услуги, но на сайте есть возможность только докупить багаж 10 или 20 кг.

На сайте Nordwind открываете вкладку "Управление заказом", забиваете номер билета или код брони и фамилию. Далее "добавить услуги" - и выбираете, что душе угодно: питание, багаж или увеличение габаритов ручной клади. Галочку со страховки (она добавится автоматом) не забудьте убрать.

[Vision2012]

Ужас. А у Вас был пакет, или отдельно билеты покупали?

Родственник ехал, пакетник. Он уже собирался на вокзал, чтобы сесть в поезд, когда позвонили из турагенства и сообщили о переносе рейса. Минут на 30 позже сообщили бы и всё, приехал бы он в 5.22 утра в Москву, а самолет уже почти в Турции..

Причем на сайте самого Норвинда информация о переносе времени появилась намного позже, а самое главное они писали - по расписанию. Т.е. невнимательный человек мог бы и не обратить внимание, что время вылета изменилось.
Суппорт нордвинда отморозился - мы сожалеем... Но чартер это по мнению нордвинда такой рейс, время вылета которого может измениться на +/- 12 часов. Задержки это плохо, но не страшно. А вот то, что рейс может вылететь раньше, да еще на целых 8 часов - тут надо еще поискать вторую такую АК в России.

Вчера еле-еле успел на рейс, из Внуково до Шереметьево довез его за 45 минут, до вылета оставалось чуть больше часа. В итоге потеряны деньги за билет на поезд, траты на билет на самолете

В общем категорически не советую нордвинд.

[gesiksed]

На сайте Nordwind открываете вкладку "Управление заказом", забиваете номер билета или код брони и фамилию. Далее "добавить услуги" - и выбираете, что душе угодно: питание, багаж или увеличение габаритов ручной клади. Галочку со страховки (она добавится автоматом) не забудьте убрать.

в этом разделе нет опции именно по изменению размеров ручной клади, есть багаж, места, питание и тд
но уже разобрался самостоятельно, есть сноска "Заказы, оформленные на предыдущей версии сайта, доступны по ссылке", вот собственно по той ссылке, есть опция добавить "превышение габаритов"
косяк разработчиков сайта

[Ballistik812]

07.10.2021 г. отмена утреннего рейса (8.00) N2126 из Ларнаки в Питер с заменой на вечерний чартер (21.25) от Пегаса.
- Отсутствие оповещения пассажиров об отмене рейса, замене АК и времени вылета.
- Отсутствие на сайте АК информации об отмене рейса. При попытке пройти регистрацию онлайн случайно обнаружил что рейс отсутствует в расписании аэропорта.
- Отсутствие обратной связи с клиентами (операторы обещали перезвонить дважды 06.10 и 07.10, в итоге - полный игнор).
- Враньё операторов на телефоне о том, что оповещение было.
- Отсутствие возможности онлайн-регистрации.
- "Сгорание" предоплаченных мест и питания на борту.
- Отсутствие представителя АК в аэропорту вылета.
- Проблемы на регистрации в аэропорту вылета из за разных баз у нордов и пегаса. "Перекинутых" пассажиров полтора часа не могли начать регистрировать пока не забили в ручном режиме данные, полученные по телефону.
- Заявление сотрудницы в офисе о том, что отмена рейса - это нормально и никто никому ничего не должен.

[akrus]

07.10.2021 г. отмена утреннего рейса (8.00) N2126 из Ларнаки в Питер с заменой на вечерний чартер (21.25) от Пегаса.
- Отсутствие оповещения пассажиров об отмене рейса, замене АК и времени вылета.
- Отсутствие на сайте АК информации об отмене рейса. При попытке пройти регистрацию онлайн случайно обнаружил что рейс отсутствует в расписании аэропорта.
- Отсутствие обратной связи с клиентами (операторы обещали перезвонить дважды 06.10 и 07.10, в итоге - полный игнор).
- Враньё операторов на телефоне о том, что оповещение было.
- Отсутствие возможности онлайн-регистрации.
- "Сгорание" предоплаченных мест и питания на борту.
- Отсутствие представителя АК в аэропорту вылета.
- Проблемы на регистрации в аэропорту вылета из за разных баз у нордов и пегаса. "Перекинутых" пассажиров полтора часа не могли начать регистрировать пока не забили в ручном режиме данные, полученные по телефону.
- Заявление сотрудницы в офисе о том, что отмена рейса - это нормально и никто никому ничего не должен.

Вполне стандартная ситуация для Пегаса) я вообще после того случая с даунгрейдом думал, что больше ими летать никогда не буду, но иногда их ценник на порядок ниже и выбирать не приходится :(

[Yury S]

Коллеги, за перелет от 20 августа я так и не получил мили, заявку на восстановление миль сделал 1 сентября, до сих пор ничего нет, телеграмм бот говорит ждите, есть еще способы их поторопить?

[Kalimo]

Эта помойка ещё и мили начисляет? Забавно

[Yury S]

Эта помойка ещё и мили начисляет? Забавно

Что они вам такого сделали, что вы открыто их так называете? Подсудное дело, говорят..

[Kalimo]

Называю вещи своими именами. Как говорится из песни слов не выкинешь. Конкретно у меня они украли пару дней из жизни. Теперь ими не летаю и другим не советую

[Vision2012]

Что они вам такого сделали, что вы открыто их так называете? Подсудное дело, говорят..

Конечно это помойка. Если может переносить рейс на 8 часов РАНЬШЕ, зная, что половина борта это не москвичи и они уже никак не успеют улететь. Это даже не помойка, а гораздо хуже. Вы просто представьте себя на месте тех людей, которые никуда не улетели...

[Oberst]

Понятно, что когда есть проблемы о них пишут, а если всё нормально, то крайне редко. Я, как раз, из этих "крайне редко". 4 сентября летели "Северным ветром" из Ростова-на-Дону в Салоники, рейс N4 2047. Вообще, от слова совсем, никаких претензий. Вылет во время, прилетели на полчаса раньше, чем заявлено в расписании. Сотрудники компании в аэропорту "Платов" вели себя очень корректно. Назад 18 сентября, рейс N4 2048. Да, этот рейс задержался на полтора часа, но это не критично. Сам перелёт тоже на полчаса меньше чем в расписании. В расписании полёт 2 часа 55 минут, а по факту, и командир это время объявляет, 2 часа 25 минут. Питание действительно, мягко выражаясь, не вызывает аппетит. Я, начитавшись отзывов, не заказывал, но видел у соседей: булка с тонким слоем ветчины и листом салата. Но не вижу необходимости при перелёте в два с половиной часа чего-то есть.

[Vision2012]

Да, этот рейс задержался на полтора часа,

Ну и правда, жизнь человека то резиновая, можно выкинуть 1.5 часа... Удивляюсь, какие у вас низкие требования к АК. Это между прочим половина от полетного времени. И для стыковочного рейса это вообще прямо не мало, если бы вдруг кому-то надо было лететь дальше.

[plazmert]

Добрый день, летим из Пунта-каны в Москву.
Хотели докупить вес багажа, но Пегас не дал нам ни номера билета ни номера бронирования. Как быть, что посоветуете?

[Kalimo]

Добрый день, летим из Пунта-каны в Москву.
Хотели докупить вес багажа, но Пегас не дал нам ни номера билета ни номера бронирования. Как быть, что посоветуете?

При перелёте из Кубы и Мексики по крайней мере у нас на вес багажа не обращали внимания. Я б забил, заставят оплатить, на месте оплатите.

[yar-76rus]

Хотели докупить вес багажа, но Пегас не дал нам ни номера билета ни номера бронирования. Как быть, что посоветуете?

Если у Вас пакетный тур, то зайдите в свою заявку на сайте туроператора (Пегас Туристик, как я понимаю) и скачайте оттуда билет с номером и PNR. Номер заявки указан у Вас в ваучере на заселение